ANÁLISIS DEL OFRECIMIENTO DE CURSOS A … · RESUMEN . . . . . . . . . . . x CAPÍTULO I –...
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i UNIVERSIDAD METROPOLITANA ESCUELA DE EDUCACIÓN PROGRAMA GRADUADO ANÁLISIS DEL OFRECIMIENTO DE CURSOS A DISTANCIA EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN PUERTO RICO JESSICA RODRÍGUEZ NÚÑEZ DICIEMBRE 2010
Transcript of ANÁLISIS DEL OFRECIMIENTO DE CURSOS A … · RESUMEN . . . . . . . . . . . x CAPÍTULO I –...
i
UNIVERSIDAD METROPOLITANA
ESCUELA DE EDUCACIÓN
PROGRAMA GRADUADO
ANÁLISIS DEL OFRECIMIENTO DE CURSOS A DISTANCIA EN LAS
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN PUERTO RICO
JESSICA RODRÍGUEZ NÚÑEZ
DICIEMBRE 2010
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Jessica Rodríguez Núñez
Derechos de Autor©
Diciembre 2010
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NOTA ACLARATORIA
En este documento, y para propósitos de carácter legal, de acuerdo con la Ley de
Derechos Civiles de 1964 el uso de términos profesor, tutor, estudiante y cualquier otro que
pueda hacer referencia a ambos géneros incluye el femenino y masculino. A estos efectos, en la
exposición de esta investigación se opta por utilizar el género masculino y otras formas genéricas
al referirse apersonas del género femenino, a los efectos de evitar la continua repetición. No
obstante, se hará la distinción en aquellos casos que así lo requiera. Se hace énfasis en que la
omisión de uno no significa la dominación del otro.
v
DEDICATORIA
Con verdadero amor y agradecimiento deseo dedicar esta investigación documental a
Dios por darme la oportunidad de llegar cada vez más a la meta deseada, dándome la fuerza de
voluntad y la sabiduría necesaria para asumir tan grande responsabilidad de realizar estudios
graduados y por poner en el camino a las personas que con tesón, dedicación y esmero aportaron
a mi desarrollo profesional.
También, deseo dedicar este trabajo a las personas más importantes en mi vida a mis
amados hijos Jediel y Jeshua, a mis padres, familiares y amigos que con amor, paciencia y
dedicación me brindaron su apoyo incondicional haciendo posible que pudiera cumplir mi meta.
vi
AGRADECIMIENTO
Deseo agradecer a Iván Rodríguez y Rosa Núñez, mis padres, que día a día me ofrecieron
su apoyo incondicional para alcanzar mis metas, gracias por creer en mí. A todos mis familiares
y amigos quienes me mostraron en todo momento sus buenos deseos y solidaridad. Deseo
reconocer la extraordinaria ayuda que me brindó mi amiga, estudiante y futura maestra Rosa
Kasse. Gracias por cada palabra de motivación y por estar a mi lado en los momentos más
cruciales de preparación de esta tesina, éste también es tu logro.
Agradezco a todos mis profesores por su desinteresada ayuda, motivación, su gran
calidad humana y compromiso con la excelencia educativa, muy especialmente a la Dra. Edith
Santiago. Mi agradecimiento al Dr. Víctor Colón por guiarme en el proceso de elaboración de
esta tesina, por darme la confianza para continuar adelante. Finalmente, deseo agradecer al
personal de la Universidad Metropolitana, la Interamericana Recinto de Ponce, la Universidad
del Sagrado Corazón, y a la Pontificia Universidad Católica de Ponce quienes
desinteresadamente me proveyeron la información utilizada en esta investigación.
A todos ustedes mi más sincero agradecimiento.
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TABLA DE CONTENIDO
Página
PORTADA . . . . . . . . . . . i
PÁGINA DE APROBACIÓN . . . . . . . . ii
NOTA ACLARATORIA . . . . . . . . . iv
DEDICATORIA . . . . . . . . . . v
AGRADECIMIENTO . . . . . . . . . vi
TABLA DE CONTENIDO . . . . . . . . . vii-ix
RESUMEN . . . . . . . . . . . x
CAPÍTULO I – INTRODUCCIÓN . . . . . . . . 1
Surgimiento de la Tecnología para Fines Educativos. . . . . 1
Antecedentes . . . . . . . . . . 5
La Tecnología Educativa en Puerto Rico y la Educación a Distancia . . 8
Primer periodo (1935-1963) . . . . . . . 8
Segundo periodo (1964-1982) . . . . . . 9
Tercer periodo (1983-1995) . . . . . . . 10
Cuarto periodo (1996-presente) . . . . . . 11
Planteamiento del Problema . . . . . . . . 13
Objetivos . . . . . . . . . . 15
Preguntas de Investigación . . . . . . . . 15
Justificación . . . . . . . . . . 15
Marco Teórico. . . . . . . . . . 17
viii
Teoría del estudio independiente de Wedemeyer . . . . 17
Teoría de la distancia transaccional de Moore . . . . 18
Teoría de la educación como proceso de producción industrial . . 20
Teoría de la conversación didáctica de Holmberg . . . . 22
Teoría del control de Garrison y Bayton . . . . . 25
Definición de Términos . . . . . . . . 26
CAPÍTULO II – REVISIÓN DE LITERATURA . . . . . . 28
Introducción . . . . . . . . . . 28
Características de la Educación a Distancia . . . . . . 32
Tasas de Retención en Cursos de Educación a Distancia . . . . 34
Perfil de los Estudiantes que participan de Programas de Educación a Distancia . 36
Características del Profesor que Enseña Cursos a Distancia . . . . 40
Tecnologías Innovadoras en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje . . . 44
El Diálogo Entre los Estudiantes y el Profesor-Tutor. . . . . 48
CAPÍTULO III – METODOLOGÍA . . . . . . . . 51
Descripción de la Población . . . . . . . . 51
Descripción de la Muestra . . . . . . . . 51
Descripción del Instrumento . . . . . . . . 52
Diseño de la Investigación . . . . . . . . 52
Procedimiento . . . . . . . . . . 52
Análisis de los Datos . . . . . . . . . 54
CAPÍTULO IV – HALLAZGOS . . . . . . . . 55
Presentación de los Hallazgos. . . . . . . . 55
ix
CAPÍTULO V – CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES . . . . 57
Conclusiones . . . . . . . . . . 57
Recomendaciones . . . . . . . . . 58
REFERECIAS . . . . . . . . . . 59
APÉNDICES . . . . . . . . . . . 62
Apéndice A - Programación de cursos semestre primavera 2011 de la
Universidad Pontificia Universidad Católica de Ponce . . . 63
Apéndice B – Programación de Matrícula Telecuros SEDUE 201101
Universidad Metropolitana . . . . . . . 71
Apéndice C – Cantidad de cursos para el Término 2011-01 –
Universidad Metropolitana . . . . . . . 73
Apéndice D – Programación de Cursos enero a mayo 201130
Universidad Interamericana, Recinto de Ponce . . . . 76
Apéndice E – Cantidad de cursos para el término agosto a diciembre
Universidad del Sagrado Corazón . . . . . . 82
Apéndice F – Tabla 1 – Cantidad de Cursos Ofrecidos por las
Universidades de Mayor Reconocimiento en Puerto Rico . . . 84
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RESUMEN
Esta investigación documental tiene el propósito de analizar si las instituciones de educación
superior de Puerto Rico están preparadas para proporcionar a cabalidad la demanda de los
programas académicos basados en la enseñanza a distancia. La muestra de esta investigación son
cinco instituciones de educación superior de mayor población estudiantil. Solamente una de estas
instituciones es un sistema educativo del Estado, las otras cuatro son instituciones privadas. Por
entender que la UPR era la más grande en matrícula y recintos, la investigadora decidió no
utilizarla para muestra de este estudio.
Los hallazgos de esta investigación documental demuestran que la Universidad
Metropolitana, única entidad laica de las Instituciones que participaron de esta investigación, es
la única que ofrece cursos televisados y que posee un Canal para estos fines. Esta institución
ofreció la cantidad de 137 cursos televisados en el semestre de agosto a diciembre de 2010.
El estudio demostró que la institución universitaria que ofrece la mayor cantidad de
cursos totalmente en línea es la Universidad Interamericana de Ponce con 123 cursos. La
universidad que mayor cantidad de cursos híbridos (mitad presencial, mitad en línea) fue la
Universidad Metropolitana con un total de 3,438. La segunda universidad que ofrece la mayor
número de cursos híbridos lo es la Universidad del Sagrado Corazón que ofreció 190 cursos de
agosto a diciembre de 2010. Las plataformas más utilizadas por las instituciones para ofrecer
cursos en línea fueron Moodle con el 50% de las instituciones y Blackboard con el 50% de las
instituciones.
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
Este capítulo consiste de la introducción de un trasfondo histórico del uso de la
tecnología en los últimos dos siglos. Recoge toda la información necesaria para ofrecer al lector
una visión amplia sobre el desarrollo de la utilización de la tecnología en la educación con una
visión global hasta el Puerto Rico de hoy.
Surgimiento de la Tecnología Para Fines Educativos
Desde el inicio de la humanidad el hombre ha buscado maneras más fáciles de suplir sus
necesidades. A medida que los tiempos cambian la ciencia y la tecnología han avanzado
drásticamente promoviendo cambios en la sociedad. Estos cambios han estado vinculados con el
descubrimiento y la aplicación de técnicas que potencien la capacidad humana. Las nuevas
tecnologías se han introducido de forma masiva a nivel mundial. A medida que la sociedad
evoluciona aumenta su nivel de conocimiento, la tecnología es más sofisticada y la capacidad de
transmitir conocimientos es más eficiente.
Actualmente el hombre se encuentra viviendo en un mundo en donde se establecen
criterios como la excelencia, el mejoramiento continuo y la calidad, entre otros. Estos nuevos
criterios enfatizan el capital intelectual y la creatividad de las personas haciendo realidad una
sociedad global del conocimiento. Es decir, cada día la tendencia es que debemos ser mejores en
las distintas actividades que se realizan. El uso de la tecnología juega un papel importante para la
realización como profesionales y como personas que forman parte de la sociedad. El impacto de
la tecnología en todos los ámbitos de la vida hace cada vez más difícil se pueda prescindir de la
misma.
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La tecnología está cambiando el mundo laboral y la forma como se desenvuelve el
hombre en la sociedad. Los avances tecnológicos son incuestionables porque forman parte de lo
que nos rodea. La tecnología amplía las posibilidades de desarrollo social debido a que el ritmo
de los continuos avances científicos contribuye a la rápida difusión del conocimiento. Esta
difusión del conocimiento trae como consecuencia, continuas transformaciones en nuestras
estructuras económicas, sociales y culturales. Las transformaciones o cambios se pueden
observar en todos los aspectos de la vida, como por ejemplo: el acceso al mercado laboral, la
economía, el diseño industrial y artístico, la comunicación, la información y en la educación.
Las instituciones de educación superior tienen como misión capacitar a los estudiantes
para estos cambios sociales, culturales y tecnológicos. Estas se encuentran en un proceso de
transición debido a varios factores: los cambios en el mundo productivo, la evolución
tecnológica, la tendencia a la comercialización del conocimiento, la demanda de sistemas de
enseñanza aprendizaje más flexibles y accesibles a los que pueda incorporarse cualquier
ciudadano, están provocando que estas instituciones apuesten decididamente por las nuevas
tecnologías.
Según Ortega y Chacón (2007), la preocupación por una mejor calidad de vida y un
sistema educativo que ayude a alcanzar una mejor convivencia, cónsona con los desafíos
tecnológicos, es a nivel global. En todo el mundo, los países buscan la manera de transformar sus
sociedades y sus sistemas educativos con el propósito de competir en un mundo globalizado.
Las instituciones educativas tienen la responsabilidad de proveer esta formación integrando las
nuevas tecnologías y asumiendo los cambios curriculares que conlleva esta integración. Para
lograr este objetivo es necesario preguntarse si el uso de la tecnología en las instituciones
educativas promueve el desarrollo de las capacidades para la adquisición de conocimientos,
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destrezas y actitudes. De lo contrario, hay que cuestionarse si serán tan limitantes que no
permiten que el estudiante desarrolle su potencial al máximo.
El currículo debe adecuarse para que los estudiantes tengan opción de cambiar sus
esquemas de aprendizaje, pero sin caer en los excesos que su uso representa. La utilización de la
tecnología sin un propósito bien definido puede generar que los estudiantes sean seres mecánicos
que solamente se sirvan de la información que encuentran en la red. Los estudiantes no tendrían
la habilidad de desarrollar las capacidades de razonamiento, análisis, critica, síntesis, entre otros
y utilizando estos medios simplemente como facilitadores de información. Esto debido a que las
nuevas generaciones han sido socializadas culturalmente bajo la influencia de las innovadoras
tecnologías de la información en sus diversas variantes tales como: celulares, vídeo juegos,
computadoras, entre otros. Los rasgos sociales y culturales que presentan los estudiantes de esta
generación son diferentes a los niños y adolescentes de décadas anteriores. La consecuencia de
esta socialización en los jóvenes es que los educadores se planteen nuevos modelos educativos y
métodos de enseñanza. Los medios tecnológicos son atrayentes y de gran motivación para los
jóvenes universitarios que están continuamente expuestos a su uso.
La búsqueda de información por Internet está aumentado de forma imparable y
sustituyendo las consultas en los libros y enciclopedias. La realidad que se está imponiendo es
que las nuevas tecnologías están transformando la experiencia de las nuevas generaciones y
abriéndose camino hasta las instituciones de educación superior.
Según Majó y Marqués (2002), los intentos de favorecer el uso de la computadora en el
aprendizaje comienzan desde el 1968 cuando el Dr. Atkisnson propuso su uso en la educación. A
partir de esta fecha las computadoras han tenido un crecimiento acelerado en el hogar como en el
ambiente educativo. Solomon (1987) sugiere que se pueden caracterizar cuatro formas de
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incorporar la computadora al proceso educativo: (1) para lograr el dominio de aprendizajes por
reforzamiento y ejercitación, (2) para realizar procesos de aprendizaje por descubrimiento, a la
manera de una interacción socrática, (3) lugar para generar, procesos de búsqueda en contextos
de interacción ecléctico, y (4) aquella que favorece los procesos de construcción del
conocimiento. Estas formas de incorporar la tecnología pueden variar según los diferentes
entornos educativos, de acuerdo a los objetivos, a los contenidos del aprendizaje y a los recursos
utilizados.
Solomon (1987) indica que al diseñar un entorno educativo utilizando la tecnología es
necesario incorporar otra perspectiva, la del diseño de situaciones propiamente educativas a la
luz de sus propósitos educativos específicos. Esta consideración se puede determinar del tipo de
programa a usar, en función de la perspectiva educativa adoptada y de los resultados esperados.
Sugiere que el desarrollo del hardware tales como: procesadores, dispositivos de memoria,
periféricos, entre otros, han sido acompañados por el desarrollo de programas como el software
educativo. Estos componentes juntos han generado múltiples posibilidades para la realización de
proyectos educativos apoyados en la tecnología. Estas posibilidades son de índole muy diversa,
como por ejemplo, los de tipo texto interactivo. Según los planteamientos de Solomon (1987), a
la tecnología se le debe asignar su función en un entorno educativo, de acuerdo a su propia
índole y a los valores e intenciones educativas del proceso educativo al que se adscriben.
Con la introducción de las tecnologías en la educación es necesario conocer, entender e
implementar de forma adecuada los medios tecnológicos que dan soporte a las actividades de
enseñanza y aprendizaje y que buscan el desarrollo de capacidades y habilidades en los
estudiantes de educación superior. De esta manera los medios tecnológicos serán utilizados como
un canal para fortalecer eficazmente el aprendizaje.
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Antecedentes
Según Rivera Porto (1993), el uso de la tecnología en la educación nació en los años 20
con el diseño de Sidney Prasly, sicólogo de la Universidad de Ohio State, que pretendía
administrar automáticamente pruebas en el salón de clases. Las máquinas requerían que el
estudiante oprimiera los botones correspondientes a una respuesta de una pregunta de selección
múltiple. En aquellos momentos hubo una euforia por el éxito de la máquina.
El sicólogo B. F. Skinner (1960) trabajó en el desarrollo de máquinas de enseñanza en
donde se presentaban fragmentos pequeños de material y se hacían preguntas para saber si el
estudiante logró entender el material. A medida que el estudiante respondía correctamente el
nivel de complejidad aumentaba, cuando las respuestas eran incorrectas se regresaba a revisar el
material.
A finales de los años 50 con estas máquinas se presentaba un proceso activo del
aprendizaje y las respuestas permitían darle continuidad al material y eventualmente ofrecían
material remediable. Más adelante surgió la instrucción programada que fue descrita como una
máquina de enseñanza metida en un libro. La instrucción programada tiene dos tipos básicos de
estructura: la estructura lineal y la estructura ramificada. La estructura lineal dividía el material
en pequeños marcos de información. La estructura ramificada utilizaba diferentes patrones de
conocimiento previo y de diferentes patrones de contestación incorrectas, en vez de romper el
material en cientos de marcos, permitiendo la enseñanza de mayor cantidad de información
antes de realizar pruebas o preguntas al estudiante. Falieres (2006) indica que para la década del
50 se diseñaban cursos en los Estados Unidos para instruir militares que participaban de la
segunda guerra mundial y que se impartían por medios audiovisuales.
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En los años 60 la popularidad de los medios de comunicación en masa impactó el
desarrollo de la tecnología educativa. Rivera Porto (1993) indica que la tecnología educativa se
asocia con una vasta gama de herramientas como recursos audiovisuales y grabadoras. Él
sugiere que la enseñanza asistida por computadora pretende crear un medio interesante y eficaz
de enseñanza que mantiene de manera ágil la retroalimentación de respuestas, las pruebas
regulares y la participación activa del estudiante en el aprendizaje.
Los primeros esfuerzos conducentes a la instrucción asistida por computadora
comenzaron en el 1966 como una transposición de la máquina de enseñar que permitía la
supervisión automatizada y exámenes mediante lectura óptica donde el estudiante rellenaba los
cuadros de selección múltiple. Las hojas eran leídas posteriormente por un scanner que hacía una
lectura óptica para detectar las posiciones señaladas previamente como respuestas correctas.
A partir de los 70 se le dio impulso a la investigación de agencias federales y del
gobierno acerca de cómo la tecnología podría mejorar la instrucción. Algunos de los pioneros lo
fueron la compañía Control Data Corporation junto a la Universidad de Illinois, desarrollaron el
primer sistema de enseñanza que llamaron Plato. En este proyecto se contempló el diseño de un
lenguaje que facilitara escribir lecciones de enseñanza.
El otro gran esfuerzo pionero fue realizado por la compañía Mitre Corporation y la
Universidad de Texas con el diseño del sistema Timeshared Interactive Controlleed Information
que trataba de suplir las deficiencias gráficas de los sistemas de cómputos de aquella época
mediante el control computadorizado de secuencias de televisión educativa para un curso
particular. Para realizarlo intervinieron pedagogos, psicólogos, ingenieros y especialistas en
computadoras por el tipo de material empleado que estaba dirigido al aprendizaje de conceptos,
su clasificación y el uso de objetivos.
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En el 1972 se crea el Consorcio de Computación Educativa de Minnesota que pretendía
coordinar y ofrecer cursos de computadora a todos los estudiantes del Estado de Minnesota. Esta
organización escribió y recopiló una gran cantidad de programación didáctica para impartirla a
los estudiantes.
En la década del 70 también se reunió un grupo de universidades americanas dirigidas
por la Universidad de Iowa, el cual lanzó un proyecto para mejorar la calidad de los cursos a
través de una computadora. Estos diseñaron el sistema CONDUIT con una multitud de lecciones
propias para el intercambio y la distribución previa a la evaluación.
Muchos otros esfuerzos han sido realizados desde entonces en otros países. En Gran
Bretaña, con el sistema de microcomputadoras BBC, se desarrolló mucha programación. En
Francia se equipó a sus liceos y con su programa Computación para Todos.
Falieres (2006) indica que ya durante los años 80 las tecnologías novedosas de la
información y la comunicación trajeron nuevas opciones para la educación. La renovación
constante de los medios tecnológicos, permitió crear toda una serie de materiales audiovisuales e
informáticos. Esto fue así ya que se planteo la necesidad de incorporar a las aplicaciones de
carácter formativo que ocuparon el interés de los tecnólogos en la educación.
Según De Pablo (1997), la función principal de la tecnología durante las primeras
décadas fue la siguiente:
La década del 40 el desarrollo se centra en la formación que se diseña para el mundo
militar por medio de los recursos audiovisuales.
La década del 50 está marcada por los trabajos de Skinner (1958) sobre el
condicionamiento operante aplicado a la enseñanza programada.
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La década de los 60 se produce el despegue y expansión de los medios de
comunicación social, con una revisión de la teoría de comunicaciones que contempla
ya las aplicaciones de los medios en la educación.
La década del 70 es la del desarrollo de la informática. Son los años en los que se
produce el intento de implantación de la enseñanza asistida por ordenador (EAO) y la
enseñanza programada.
La década del 80 inicia el desarrollo de los soportes informáticos y audiovisuales que
tiene como objetivo la interacción persona-sistema.
La década del noventa refleja que las nuevas tecnologías se dirigen hacia el
desarrollo de procesos de interacción mediante un nuevo soporte que son las redes
telemáticas que a partir de esta década comienzan su implantación lentamente. Las
personas navegan por el Internet de manera mucho más rápida cambiando muchos
procedimientos educativos y generando nuevos modos de conocimiento como de
enseñanza aprendizaje.
La Tecnología Educativa en Puerto Rico y la Educación a Distancia
Robles (2007) indica que la tecnología educativa en Puerto Rico, al igual que en Estados
Unidos y el resto del mundo, ha pasado por varios periodos a través de los años.
Primer período (1935-1963)
La tecnología como auxiliar de la enseñanza se inicia con la utilización de la radio para
propósitos educativos. En 1935 la Corporación Carnegie asignó fondos para establecer el
programa la Escuela al Aire dirigido a beneficiar a los estudiantes de la zona rural. Además,
introdujo en las escuelas películas con contenido de las ciencias naturales y sociales. Este
período se caracterizó por el ofrecimiento de programas académicos a base de películas y
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materiales educativos producidos comercialmente. Los programas eran adquiridos a petición de
los maestros. Para este periodo también se establece el Centro de Servicios Tecnológicos y la
creación del Negociado de Educación de Adultos. La organización estaba encargada del equipo
para la producción y presentación de películas y capacitó personal de las escuelas para su
utilización y mantenimiento. En 1948 se reorganiza el programa como educación audiovisual y
se nombra el primer especialista en ayudas visuales. El programa dirige su esfuerzo al
enriquecimiento curricular mediante la utilización de películas de 16 mm.
En 1957 el Departamento de Instrucción Pública otorga las primeras becas para estudiar
Educación Audiovisual. La descentralización del programa se inició con la regionalización de las
filmotecas, lo que dio lugar a un incremento en la utilización de recursos en el salón de clases.
Segundo período (1964-1982)
La tecnología enfocada en el aprendizaje y el mejoramiento académico. En este periodo
se dirigen los objetivos al desarrollo instruccional para mejorar el aprovechamiento académico.
Este se enfoca en el aprendiz y los problemas del aprendizaje. En esta época se refleja un
marcado crecimiento en la demanda en personal adiestrado y en la adquisición de materiales
educativos por parte del Departamento de Instrucción. En 1964 se nombra un Especialista en
Educación Audiovisual para dirigir el programa. Además, se inician seis proyectos dirigidos a
demostrar la efectividad de los medios en el proceso de enseñanza. En 1969 inicia una transición
dirigida a redefinir el programa de Educación Audiovisual hacia uno de Tecnología
Instruccional. En éste se reorganiza el área como Programa de Tecnología Educativa. Como
parte de los cambios se crea el Área de Recursos para la Docencia. En 1973 se crea la Unidad
Central de Producción, con la finalidad de proveer recursos multisensoriales a las escuelas, de
acuerdo a las necesidades educativas de Puerto Rico. Luego de varios años se firma la Carta
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Circular Núm. 24-77-78, que crea la Secretaría Auxiliar de Currículo y Tecnología, se cambia la
clasificación del puesto de Maestro Especialista en Tecnología Educativa, eliminando el nombre
de Coordinador Audiovisual. En 73 Distritos Escolares se establecen los Centros Laboratorios de
Aprendizaje (CLA) para proveer distintos materiales educativos, de acuerdo a las necesidades
particulares de los maestros. La cantidad de estos laboratorios aumentó su número a través del
resto de los Distritos Escolares.
Tercer período (1983-1995)
La utilización de la microcomputadora a la enseñanza. En este período se redacta un
memorando sobre las normas y directrices generales para el funcionamiento de los Centros
Laboratorios de Aprendizaje. Estas normas pretendían dirigir su funcionamiento en la prestación
de servicios, según los objetivos establecidos en sus respectivas propuestas. En esta época se
establecieron las Escuelas Modelo en Tecnología Educativa, con el objetivo de facilitar recursos
tecnológicos a los participantes.
En los inicios de la década de los 90 surgen nuevas tecnologías y se desarrollan nuevas
estrategias tales como: salón de alta tecnología y Producción de multimedios de la Unidad
Central de Producción. La computadora, la televisión interactiva, las telecomunicaciones, los
multimedios y la realidad virtual, inician un nuevo período para la tecnología educativa en el
Departamento de Educación. Con la llegada de la microcomputadora como recurso para el
aprendizaje comenzó una nueva etapa en la historia de la tecnología educativa. En esta etapa la
microcomputadora es utilizada como un recurso variado y atractivo para el aprendizaje.
Además, inicia el primer proyecto de microcomputadoras, Basic Education Skills Through
Technology-(BEST) sufragado con fondos federales, con el propósito de fortalecer y enriquecer
el currículo de matemáticas para los estudiantes del Capítulo II. También, se establecieron otros
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proyectos de computadoras como: Microcomputers in English and Math Instruction (MEMI) de
nivel intermedio y Model School Computer Project (MSCP), entre otros.
Cuarto período (1996 - presente)
La Educación Global y las Comunicaciones. Es el periodo donde se inicia un proceso de
modernización tecnológica y de reestructuración administrativa y fiscal. Esta restructuración
tenía el propósito de agilizar, brindar mayor accesibilidad y eficiencia en la utilización de los
recursos. Como parte de la Reforma Educativa en 1997 se crea la Secretaría Auxiliar de los
Programas de Educación Tecnológica cuya misión se realizó conforme a los requisitos de la Ley
Carl D. Perkins. Las Metas 2000, Metas Institucionales, los Compromisos Programáticos para el
Sistema de Educación, la modernización tecnológica y el contexto social se tomaron en
consideración, también, la misión del Departamento de Educación de Puerto Rico que era formar
estudiantes dinámicos y capaces de utilizar la tecnología. Actualmente la Oficina de Sistema de
Información y Apoyo Tecnológico a la Docencia (OSIATD) en su División de Innovaciones y
Tecnología Educativa (DITE) tiene a su cargo los componentes de sistemas de información y
tecnología educativa. La misión de esta oficina es garantizar la integración efectiva de la
tecnología y sus procedimientos en cada comunidad escolar para beneficio directo de todos los
estudiantes del sistema educativo. En noviembre de 2003 se creó el documento titulado Metas y
Guías Principales para las diferentes áreas estratégicas del Plan de Tecnología. Este documento
contiene la visión del Departamento de Educación sobre la tecnología y un resumen de metas y
las guías principales para cada una de las áreas estratégicas del Plan de Tecnología. El objetivo
principal del documento es establecer la visión, las metas y las guías para que sean incorporadas,
en los proyectos de integración de la tecnología al currículo y de infraestructura tecnológica. De
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esta manera aumenta la probabilidad de que los proyectos estén orientados hacia el logro de los
objetivos y apoyen la visión y las metas del Departamento de Educación.
El Departamento de Educación también ofrece cursos en línea (Cursos a Distancia a nivel
superior) en las áreas de Física, Precálculo, Investigación Histórica y Redacción. Este es un
proyecto adscrito al Instituto Nacional para el Desarrollo Curricular (INDEC) y se puede accesar
a través de su red electrónica. La meta de este proyecto es apoyar a los estudiantes
académicamente en la mayoría de los ofrecimientos académicos, utilizando la Internet y las
Computadoras como recurso tecnológico y educativo. El proyecto se pretende extender a otras
materias para brindar nuevas oportunidades educativas a estudiantes talentosos.
Según Recio (2001), en la educación superior los intentos y los inicios de la educación a
distancia son muy parecidos a los de otros países en los que instituciones o individuos se
atrevieron a experimentar con modalidades y estrategias de enseñanza no tradicionales. La
universidad que fue pionera en el uso de la tecnología como instrumento de enseñanza fue el
sistema Universitario Ana G Méndez. En el 1978 esta universidad creó el Centro de Estudios
Televisados (CET) desde el Canal 40, desde ese entonces el CET emitía cursos desde y
programas universitarios a distancia. A partir del 1985 el Canal 40 quedó afiliado al Public
Broadcasting Corporation mejorando su capacidad tecnológica y la oferta académica para
transformarse en 1993 en la primera estación educativa que operó en Puerto Rico un sistema de
educación interactiva Interactive Television System. Esta modalidad facilitó la interacción de
profesores y estudiantes, localizados en las 345 receptoras dentro y fuera de la Isla. Además, ha
dado acceso a instituciones, empresas, agencias privadas y de gobierno para ofrecer talleres y
videoconferencias e información de interés público.
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En el 1995 ocurrió una verdadera transformación en los medios de enseñanza debido a la
incorporación de la videoconferencia y los cursos en línea. La Universidad de Puerto Rico se le
atribuye crear la primera Aula Virtual Caribeña en Río Piedras y el Centro Virtual en Arroyo. La
universidad incorporó los servicios de Internet 2 y PRDV Puerto Rico Data and Video Network
que contaba con 11 estaciones de videoconferencia.
En los años 90 la universidad del Sagrado Corazón ofreció las audioconferencias
culturales e interactivas en las ciudades de San Juan, Arecibo y Ponce. A partir de ese entonces
la Institución se especializó en el área de las comunicaciones programando más de 80 cursos en
línea.
En 1996 la Universidad Interamericana creó nueve centros de proyección y recepción de
videoconferencias interactivas que se utilizaron para transmitir cursos y programas académicos
regulares, conferencias satelitales, presentaciones multimedios, reuniones corporativas y
adiestramientos a profesores y estudiantes. El impulso más significativo de la institución fue
haber ofrecido su oferta de cursos en línea a través del Internet utilizando la plataforma WebCT.
Estas cuatro universidades fueron las pioneras en la educación a distancia y forman parte
de múltiples consorcios internacionales de educación a distancia, como el Sistema Hispano de
Telecomunicación Educativa (HETS) y la Asociación Puertorriqueña de Aprendizaje a
Distancia (APAD).
Planteamiento del Problema
A través de los años la tecnología ha venido sufriendo cambios estructurales a beneficio
de la humanidad con el fin de agilizar, optimizar y organizar sus actividades diarias, comerciales,
educativas o personales. Este avance tecnológico surge como resultado del deseo del hombre en
dominar cada vez mejor su entorno y de una manera más rápida. Es así como poco a poco se va
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adentrando en el mundo de las comunicaciones, logrando que éstas sean más rápidas, no solo en
su lugar de origen sino también a nivel mundial; es aquí donde la era de la computadora hace su
aparición facilitándole aún más las tareas cotidianas, en momentos cuando la sociedad entraba en
un proceso acelerado de modernización.
La ciencia y la tecnología desempeñan un papel cada día más importante en la vida
cotidiana, es así como el hombre está obligado a estar inmerso en un mundo donde cada uno
debe estar a la par de la tecnología que le rodea. De modo similar la educación en los últimos
años ha ido avanzando. El uso de la computadora es imprescindible, tanto en el área docente,
administrativa y a nivel de los estudiantes, siendo de gran utilidad para la investigación de sus
trabajos académicos. Además del uso de la computadora y el internet, es de gran ayuda al
momento de desarrollar tareas que se asignan dentro del salón de clases porque proporciona una
gran cantidad de recursos como: enciclopedias, noticieros, acceso a bibliotecas y otros materiales
educativos de valor, servicios de gran utilidad para la formación de los estudiantes hoy en día.
Por otra parte, la computadora y en especial el internet ofrecen una enorme facilidad de
acceso a todo tipo de sucesos, personas e información de cualquier rincón del mundo. Los
usuarios pueden obtener información acerca del tema que deseen sin desplazarse a otros lugares.
En Puerto Rico una gran parte de las instituciones de educación superior cuenta con
laboratorios de computadoras con acceso a internet, y con una adecuada instalación de redes que
le permite compartir documentos e información a los estudiantes.
El problema de investigación es si las instituciones de educación superior de Puerto Rico
están preparadas para proporcionar a cabalidad la demanda de los programas académicos
basados en la enseñanza a distancia.
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Objetivos
Para la realización de este estudio el investigador redactó los siguientes objetivos:
Determinar qué tipo de herramientas innovadoras son utilizadas para el ofrecimiento de
cursos a distancia en las instituciones de educación superior en Puerto Rico
Establecer si las instituciones de educación superior en Puerto Rico están preparadas para
ofrecer los cursos en educación a distancia.
Determinar la relación que existe entre el perfil de los estudiantes de educación a
distancia y su éxito en los cursos en dichas instituciones.
Determinar las características y los roles de los profesores que ofrecen los cursos a
distancia en las instituciones de educación superior.
Preguntas de Investigación
Para investigar más acerca de este interesante tema se formularon las siguientes
preguntas:
1. ¿Cuán preparadas están las instituciones de educación superior en Puerto Rico para
proporcionar la demanda de programas académicos utilizando la tecnología?
2. ¿Cuántas universidades contarán con las herramientas innovadoras y tecnológicas
para impactar a la comunidad estudiantil?
3. ¿Cuáles son las características de los profesores que ofrecen dichos cursos?
4. ¿Cuál es el perfil del estudiante de educación a distancia?
Justificación
Hoy día se vive en un mundo altamente tecnológico. El avance científico y el crecimiento
acelerado de los medios tecnológicos permiten realizar una variedad de actividades de la vida
cotidiana que en tiempos anteriores era inconcebible lograrlas. Es notable cómo la tecnología ha
16
revolucionado la manera en que se suplen las necesidades. Como por ejemplo, pueden efectuarse
viajes a velocidades supersónicas en donde aviones con tecnología avanzada, atraviesan sin
demora mares y continentes, la evolución en la transmisión de imágenes y sonidos, la gran
cantidad de información disponible a través de la red, entre otros.
El uso y la conciencia de la tecnología no son aislados de la pedagogía. Los educadores,
preocupados por hacer más eficiente el proceso de enseñanza, investigan, analizan y estudian el
desarrollo de los medios de la tecnología en la educación. El sistema educativo del país a todos
los niveles tiene que integrar los avances tecnológicos en sus sistemas de enseñanza, debe
actualizarse y asumir las riendas del progreso. Las complejidades del mundo actual han
determinado una nueva exigencia, a medida que surgen nuevos descubrimientos avanza la
tecnología y las instituciones de educación superior tienen que asumir la responsabilidad de
utilizar nuevas técnicas que conduzcan a un aprendizaje efectivo. El uso de la tecnología en la
enseñanza se presenta como un medio cambiante, progresista y de gran interés para los
estudiantes. Ante estas perspectivas el profesor no tiene más alternativa que aceptar la situación
real e integrar las innovaciones a sus métodos de enseñanza. Los profesores deben estar
capacitados para operar con habilidad e impartir la enseñanza utilizando efectivamente la
tecnología.
Al incorporar cursos a distancia en la educación superior se necesita conocer los
intereses, necesidades, motivaciones, destrezas, actitudes y estilos de aprendizaje de los
estudiantes. La tecnología ofrece una variedad de posibilidades que permiten atender las
diferencias individuales, por esta razón es necesario introducir nuevas técnicas pedagógicas
que faciliten ampliar la oferta educativa y mejorar la calidad de la enseñanza. La tecnología no
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es solamente máquinas y documentos, su verdadera función en la educación es ser canales para
transmitir conocimientos.
Marco Teórico
La educación tradicional como la educación transmitida a distancia está constituida por
un conjunto de principios y postulados que deben servir de guía en todos los procesos
educativos. En disciplina de la educación a distancia, diversos teóricos han tratado de dilucidar
en qué consiste esta modalidad de la educación, cómo afecta a sus participantes en particular y a
la sociedad en general. Además, han tratado de explicar qué procesos comunicativos y cognitivos
se ponen en marcha o deben ponerse en marcha, qué relaciones se establecen entre los
participantes, entre otros. A continuación se describen brevemente las teorías que más aceptación
han tenido entre los estudiosos de este campo alrededor del mundo.
Teoría del estudio independiente de Wedemeyer
Según Recio (2001), en los años 70 cuando la educación a distancia se identificaba con el
término correspondece study o estudio por correspondencia, Charles Wedemeyer (1971) director
del programa de correspondencia de la Universidad de Wisconsin dejó atrás esta denominación
para enfocarse en el término independent study o estudio independiente, de este modo, intentaba
hacer notar una filosofía particular de enseñar y aprender. Wedemeyer (1971) enfatizó la
consistencia conceptual de los términos estudio independiente, aprendizaje a distancia y
aprendizaje autodirigido, defendiendo la libertad de elección. Sugirió que la esencia del estudio
independiente implica que el estudiante determina cuándo, dónde y cómo realizar su aprendizaje.
Con esta independencia se enfatiza el mayor grado de responsabilidad que asume el estudiante.
Las ideas de Wedemeyer (1971), entre las que se incluyen la autodirección, la auto-regulación y
la auto-determinación de objetivos y actividades, se convirtieron en el inicio de una nueva teoría
18
para la educación a distancia. Este enfoque fue el inicio de los supuestos pedagógicos que trajo
como consecuencia el cambio del estudio por correspondencia hacia un enfoque en los aspectos
educativos que tienen que ver con el aprendizaje a distancia.
Teoría de la distancia transaccional de Moore
Según Recio (2001), uno de los primeros desarrollos teóricos que se generaron en los
Estados Unidos a principios de los70 es el que se llamó Teoría de la Distancia Transaccional. La
teoría de Michael G. Moore (1993) establece que la educación a distancia no es simplemente
una separación geográfica entre alumnos y profesores, sino un concepto pedagógico. Moore
(1993) describe el universo de relaciones profesor-alumno que existe cuando éstos están
separados por espacio y tiempo. El universo de relaciones puede ser ordenado alrededor de
varios elementos como: la estructura de los programas instruccionales, la interacción entre
alumnos y profesores, y la naturaleza y grado de auto-dirección del alumno.
Para Moore (1993) los dos primeros elementos, estructura y diálogo o interacción, están
relacionados directamente con el concepto de distancia. Muchos piensan que el mayor obstáculo
en la educación a distancia es, precisamente, la distancia geográfica que separa al que enseña y al
que aprende. El concepto de distancia va más allá de la separación geográfica, para convertirse
en una separación psicológica entre los dos.
La distancia geográfica puede dejar de importar en el proceso de enseñanza y de
aprendizaje si los elementos de estructura y diálogo son adecuados. Moore (1993) sugiere que la
estructura se refiere a la forma en que están diseñados los programas de enseñanza a distancia
para que puedan ofrecerse a los alumnos. Un curso puede tener una estructura muy rígida, en la
que todo está preestablecido o muy flexible, donde los objetivos educativos, las estrategias de
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enseñanza y los métodos de evaluación pueden modificarse dependiendo de las necesidades de
los estudiantes.
El diálogo se refiere a las interacciones que se dan durante el curso entre el profesor y el
alumno con un propósito constructivo, de manera que tanto uno como el otro sean oyentes
activos, contribuyentes en esa interacción positiva. Según Moore (1993), apoyado en los trabajos
que desarrolló, la distancia transaccional guarda relación con estos dos elementos que se
encuentran uno en función del otro.
Moore (1993) sugirió que cuando la estructura del programa a distancia es alta,
disminuye el diálogo entre el profesor y el alumno por estar todo preestablecido en el diseño del
programa instruccional, o sea, objetivos, estrategias y evaluación. En este caso esa distancia
psicológica entre quién enseña y quién aprende es alta. Por otro lado, cuando la estructura del
programa a distancia es baja, aumenta el diálogo entre profesor y alumno, en la medida en que
deben llegar a acuerdos sobre objetivos fijados, estrategias de enseñanza, sistemas de evaluación,
entre otros. De este modo, la distancia transaccional es baja. En cualquiera de los casos
anteriores, la distancia geográfica queda relegada a un segundo plano, pues lo que interesa es la
cercanía o lejanía psicológica que haya entre los dos protagonistas del proceso enseñanza-
aprendizaje.
El tercer elemento es la autonomía del alumno, Moore (1993) lo definió como el grado
en la relación enseñanza-aprendizaje en que es el alumno más que el maestro, quien determina
los objetivos, las experiencias de aprendizaje y las decisiones de evaluación del programa.
Moore (1993) ha tratado de establecer las relaciones que existen entre la autonomía del alumno,
su satisfacción y el éxito en cursos con alta o baja distancia, dependiendo del grado de estructura
y de diálogo del curso, lo que abre líneas de investigación basadas en su teoría. La importancia
20
de este tercer elemento, dentro de la teoría de la distancia, tiene que ver con lo que implica ser un
aprendiz independiente y autónomo dentro de la educación a distancia. Además, Moore (1993)
consideraba la autonomía como el ideal en el que el individuo debe dirigirse en virtud de un
proceso de maduración. Un aprendiz autónomo, desde su punto de vista, buscará la ayuda del
profesor para formular problemas y obtener información, no cederá el control total del proceso
de aprendizaje.
Todas estas ideas tienen una implicación directa en el diseño de programas de educación
a distancia que se basan en el concepto de aprendizaje centrado en el alumno. Según Moore
(1993), es importante que al diseñar los cursos se tenga en cuenta la relación dinámica entre los
constructos estructura, diálogo y distancia transaccional, y su influencia en la autonomía del
alumno. Este autor ha ampliado su teoría incorporando las nuevas tecnologías a los procesos de
educación a distancia. Esto ha complementado una variedad de programas de educación a
distancia que depende del grado de estructura y diálogo entre los profesores y los alumnos en los
cursos. Además, establece una nueva hipótesis para ser probada, que indica que las nuevas
tecnologías brindan la oportunidad, no sólo de reducir la distancia, sino también de aumentar la
autonomía de los alumnos.
Teoría de la educación a distancia como proceso de producción industrial
Según Otto Peters (1994), la educación a distancia era un producto de la sociedad
industrial. La estructura está determinada a un grado considerable por los principios que
gobiernan la industrialización del proceso laboral en la producción de bienes. Esto significa que
la educación a distancia está también fuertemente influenciada por principios tales como:
racionalización, división del trabajo, asignación de tareas fragmentadas a especialistas,
mecanización y automatización. Para el autor la enseñanza a distancia es la más industrializada
21
de todas las formas de enseñanza, caracterizada por una distribución en masa, estandarización,
división del trabajo y procedimientos similares a los de una línea de ensamblaje, mientras que la
enseñanza tradicional puede calificarse como preindustrial. Además, es la que más se ha
adaptado a los cambios sociales y la que puede responder mejor a los retos futuros como la
educación continua (Peters, 1994).
El modelo de producción industrial de la educación a distancia de Peters (1994) no es una
teoría sobre la enseñanza o el aprendizaje en este campo, como puede ser la teoría de la distancia
transaccional de Moore (1993), sino más bien un modelo organizacional que contribuye a
clarificar ideas sobre la organización y administración de la educación a distancia (Recio, 2001)
Lo más interesante de esta teoría han sido los cambios que ha incorporado y la evolución
que ha tenido por las transformaciones que, a su vez, la misma sociedad está sufriendo. Según
Peters (1994) su teoría ha avanzado en la era de la sociedad postindustrial, caracterizada por el
aumento dramático del empleo en el sector terciario o de servicios y el cambio significativo de la
estructura de toma de decisiones en el campo de la economía. Según el autor, hubo un cambio
cultural debido a todas las transformaciones sociales.
Peters (1994) utiliza los modelos industriales en el concepto de productividad,
organización del trabajo y rendimiento para aplicarlos en forma paralela a la enseñanza a
distancia. En la educación a distancia, a su vez, se crean contenidos, se transfieren a través de los
medios y se consumen en forma masiva e individual. Indica que medir la educación con
parámetros industriales parecería ofensivo para cualquier filosofía educativa humanista; no así
para muchos políticos, sociólogos y economistas que consideran la enseñanza como una
inversión social que no produce resultados equiparables a la inversión gubernamental e
individual que acarrea. La época y ritmo de la industrialización ha favorecido, sin duda, más a la
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educación a distancia con los nuevos medios aprovechados para transmitir el conocimiento. La
teoría de Otto Peters (1994) aún es aprovechable particularmente al medir el rendimiento e
inversión de los programas a distancia.
Según Peters (1994), se acentuarán fuertemente cuatro aspectos que han caracterizado a
la educación a distancia desde sus inicios:
El alumno puede no estar presente en su salón de clase y estar en casa o en su lugar
de trabajo.
Las formas de enseñanza se orientarán a la búsqueda, o sea, al alumno autónomo y
auto-dirigido.
La educación a distancia promoverá las interacciones sociales entre los individuos.
La educación a distancia tendrá una gran afinidad por los nuevos medios electrónicos.
Por otro lado, en la educación a distancia postindustrial el énfasis será la educación para
toda la vida, la formación continua, debido a las exigencias que la competencia laboral
impondrá. Los cambios que se observarán en los objetivos, estructura, aspectos curriculares,
métodos, medios técnicos, organización y en los aspectos institucionales de los proveedores de
este tipo de educación, responderán a los cambios sociales, económicos y culturales de esta
nueva era social (Peters, 1994). Las transformaciones serán tantas que la universidad tradicional
se convertirá en una institución de auto-estudio y enseñanza a distancia, pero resaltando la
interacción social entre los alumnos y profesores.
Teoría de la conversación didáctica guiada de Holmberg
Según Recio (2001), la teoría de la conversación didáctica guiada surgió en 1989 en el
marco de un modelo de educación a distancia basado principalmente en cursos ofrecidos a través
de paquetes de contenidos pre-producidos en texto, vídeo o audiocassetes que los alumnos
23
debían estudiar para después pasar por algún tipo de autoevaluación y evaluación por parte del
profesor. En este contexto, Holmberg (1989) desarrolló una serie de ideas que tenían que ver con
las características que dichos contenidos debían tener para simular una conversación didáctica
cara a cara, como la acontecida en la educación tradicional.
La teoría de Holmberg (1989), por otro lado, retoma técnicas de comunicación tan
antiguas como la mayéutica socrática, los diálogos de Platón y toda la escritura dialógica romana
que suponía un tú virtual. Esta teoría está hoy más validada que nunca antes en dos aspectos
fundamentales de la enseñanza a distancia: (1) la construcción de materiales didácticos con el
uso del paradigma verbal en segunda persona para provocar en el lector la sensación coloquial y
(2) la nueva tecnología, a través de la labor tutorial, facilita una comunicación virtual tan
personal y directa como la realizada en el salón de clases real.
Aunque la teoría de la conversación didáctica guiada en un inicio se refería tanto a la
comunicación real entre alumno y profesor y la simulada en los materiales pre-producidos, su
énfasis estuvo dado en la última de las dos. El autor diferencia entre la conversación didáctica
guiada real, que puede darse a través de cualquier medio que lo permita como correo postal o
electrónico, teléfono, contacto personal, entre otros, y la conversación didáctica guiada simulada,
dada a través de una conversación interna al momento de estudiar un texto o a través del estilo
conversacional del autor de los cursos pre-producidos. La teoría está basada en el concepto de
empatía para su desarrollo desde que fue primeramente propuesta hace más de 25 años, ha sido
transformada en algunos aspectos por el propio autor para atender e incluir los acelerados
desarrollos tecnológicos ocurridos en las últimas décadas del siglo pasado y para conseguir una
mejor aceptación de la terminología utilizada. Como explica Holmberg (1989), el término de
conversación didáctica guiada, sugiere un enfoque un tanto autoritario, que es justamente lo
24
contrario a lo que propone. En la actualidad Holmberg (1989) prefiere la expresión, conversación
de enseñanza y aprendizaje para referirse a su teoría. Los tres postulados principales de su teoría
son:
1. La educación a distancia sirve principalmente a alumnos que no pueden o no quieren
hacer uso de la enseñanza cara a cara.
2. La educación a distancia está guiada y apoyada por medios principalmente materiales
pre-producidos y por comunicación mediada entre estudiantes y la organización de
apoyo responsable del desarrollo del curso. Además, está apoyada por la interacción
estudiante-tutor, asesoría y administración del proceso enseñanza-aprendizaje,
incluyendo arreglos para la interacción estudiante-estudiante. La educación a
distancia está abierta a modos de aprendizaje conductistas, cognitivos y
constructivistas, entre otros.
3. En la enseñanza y el aprendizaje en la educación a distancia son centrales las
relaciones personales entre los involucrados, el placer por el estudio y la empatía
entre estudiantes y los que representan a la organización de apoyo. Los sentimientos
de pertenencia y empatía promueven en los estudiantes la motivación por aprender e
influyen en el aprendizaje favorablemente. Tales sentimientos fomentados por
presentaciones son conversacionales, que complementan la literatura para un curso;
por una interacción mediada amigable entre estudiantes, tutores, asesores y otro tipo
de personal de la organización de apoyo y por estructuras y procesos organizacionales
y administrativos liberales (Holmberg, 1989).
La teoría de la conversación didáctica guiada o conversación de enseñanza aprendizaje,
sigue vigente en la actualidad, aún con los cambios impuestos por los nuevos modelos de
25
educación a distancia, como el e-learning o teleformación. La teoría brinda variables que pueden
ser puestas a prueba y que pueden generar nuevas hipótesis para su comprobación para
consolidar el campo de la educación a distancia.
Teoría del control de Garrison y Bayton
Garrison y Bayton (1987) reconocieron la forma de educar, como una forma privada de
aprendizaje basada en cursos con materiales prefabricados por equipos multidisciplinarios,
orientado a instruir a la mayor cantidad de alumnos posible, sin importar tiempo o ubicación, o
sea, educación de masas. Esto supone que la razón de ser de la educación a distancia ha sido el
acceso de muchos a la educación. Los autores se cuestionan la calidad que esta forma de
educación puede tener, especialmente en cuanto a la interacción entre el profesor, el alumno y el
diálogo, comunicación y conversación entre los dos que según indican, es la base de la
educación.
La relación entre el profesor y el estudiante está en el corazón del proceso educativo y la
educación a distancia debe tomar en cuenta esta realidad cuando trate de superar los obstáculos
puestos por la distancia. Estos teóricos se enfocaron en la calidad de la transacción entre profesor
y alumno, proponiendo como idea fundamental la comunicación en dos vías. En el marco de la
comunicación, concilian los conceptos de independencia e interacción a través de un nuevo
elemento: el control.
Desde la perspectiva del paradigma dominante, la flexibilidad es el objetivo fundamental.
El ideal es diseñar una experiencia de enseñanza-aprendizaje que maximice y reduzca la
necesidad de interacción. La flexibilidad es vista como libertad para estudiar cuando y donde el
estudiante elija. La interacción está definida en gran medida en términos de cómo responde el
estudiante a la experiencia de aprendizaje y la interacción que normalmente propone el material
26
es mínima, por esta razón, propone el concepto más inclusivo de control, para tomar en cuenta la
complejidad de la transacción educativa (Garrison y Bayton, 1987)
Garrison y Bayton (1987) definieron el control como la oportunidad de influir en
decisiones educativas y asumen que este concepto va más allá de la independencia que no toma
en cuenta la interacción. Exponen que es una interacción dinámica y compleja entre el profesor,
el contenido, el alumno y la eficiencia. La importancia del concepto control radica en que
implica roles y responsabilidades compartidas entre el profesor y el alumno a través de la
comunicación en el proceso de la transacción educativa. Ambos deben poseer iguales niveles del
control del proceso para no afectar la flexibilidad del alumno, característica de la educación a
distancia, ni la calidad de la interacción entre ellos.
Definición de Términos
Para propósitos de esta investigación se utilizaron las siguientes definiciones para
facilitar al lector la interpretación del estudio realizado:
1. Black Board - es una plataforma computadorizada que utiliza como medio el internet
para brindar acceso a los cursos que ofrecen las instituciones educativas desde un lugar
remoto, de una manera flexible y sencilla para estudiantes y profesores con una cuenta en
su sistema. (www.blackboard.com)
2. Comunicación asincrónica - la comunicación que no se produce de forma simultánea
porque la emisión del mensaje, la recepción y la posible respuesta o retroalimentación se
produce diferida en el tiempo, o sea, durante minutos, horas o días (García, 1999).
3. Comunicación sincrónica- comunicación que tiene lugar en tiempo real, simultáneo o
inmediato a la producción del mensaje (García 1999).
27
4. Educación a distancia - es una modalidad alternativa de estudio que le permite al
estudiante programar su propio espacio y tiempo de aprendizaje, utilizando materiales
estructurados, operativos y flexibles, diseñados para ser trabajados sin la relación cara a
cara con un profesor. Esto es complementado con algunos medios tecnológicos, como el
internet, los chat, videoconferencias, entre otros y reuniones en línea que complementan
su aprendizaje independiente con el aprendizaje cooperativo. La tecnología permite al
estudiante comunicarse con su tutor y con la institución en la que estudia para tener
apoyo de información en sus estudios a distancia Moore (2003).
5. Educación superior - la educación superior comprende todo tipo de estudios, de
formación o de formación para la investigación en el nivel postsecundario, impartidos por
una universidad u otros establecimientos de enseñanza que estén acreditados por las
autoridades competentes del Estado como centros de enseñanza superior (UNESCO,
1998).
6. Moodle - es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en
Internet. Es un proyecto en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco de educación
social constructivista. Moodle se distribuye gratuitamente como Software libre Open
Source bajo la Licencia Pública GNU (www.moodle.org).
7. Tecnología Educativa - proceso que implica un conjunto de conocimientos innovadores
en la solución de un problema instruccional. Es la ciencia de aplicar procesos utilizando
ideas, equipos y procedimientos para mejorar el sistema de enseñanza (The Association
for Educational Communications and Technology, 1996).
28
CAPÍTULO II
REVISIÓN DE LITERATURA
En este capítulo se presenta la revisión de literatura y las principales teorías que
contribuyen a esclarecer las preguntas de investigación de esta tesina. Se presentan, además,
datos estadísticos que aportan información adicional sobre el tema. La educación ha
evolucionado de forma drástica en la última década. Cuando se analiza el panorama educativo
actual se puede reafirmar lo inevitable de un proceso de cambio significativo en la educación
universitaria (García, 1999). Según la UNESCO (1998), en el nuevo siglo se observa una
demanda de educación superior sin precedentes. Esta demanda está acompañada de una gran
diversificación de la misma, y una mayor toma de conciencia de la importancia fundamental que
este tipo de educación reviste para el desarrollo sociocultural y económico y para la construcción
del futuro. Las nuevas generaciones deben prepararse con nuevas competencias y nuevos
conocimientos e ideales. La educación superior debe hacer frente a los retos que trae el uso de
la tecnología con el fin de mejorar la manera de producir, organizar, difundir, acceder y
controlar el conocimiento.
La utilización de tecnologías de la comunicación para educar a las personas que no
pudieran beneficiarse en las instituciones educativas tradicionales, tiene sus orígenes a finales del
siglo XIX, cuando se ofrecieron los primeros cursos por correspondencia. En todo el mundo en
el ambiente educativo, de trabajo y de servicio se observa un marcado incremento en el uso de la
tecnología (Zambrana, 1998). Una de las razones por las cuales se ha dado esta masiva
aceptación de la educación a distancia es gracias al avance que se ha registrado en las tecnologías
de la información y las comunicaciones (Moore, 2003).
29
La educación a distancia debe cumplir los mismos objetivos que el sistema educativo
presencial, propiciar que el estudiante alcance su desarrollo personal y profesional,
proporcionándole una formación humana integral que redundará a beneficio socioeconómico y
cultural del país. Las universidades tradicionales están generando cada vez una mayor cantidad
de programas educativos que se ofrecen casi por completo o en su totalidad en línea. Estas
universidades utilizan la comunicación entre profesor-tutor y estudiantes físicamente
distanciados utilizando la tecnología. Se pueden encontrar cada vez con mayor facilidad
organizaciones y consorcios que se dedican a la oferta de programas académicos a distancia
utilizando como medio principal la computadora. Zambrana (1998) afirma que todo este
movimiento es uno de los retos al que se enfrentan los que dedican su quehacer a la educación
actual. Los educadores de las instituciones de educación superior del futuro, interesados en
mantenerse actualizados, se les requerirán de un dominio de las tecnologías del siglo XXI. Por
otro lado, Rodríguez (2004) señala que la demanda por cursos de educación a distancia o
virtuales en las instituciones educativas continúan incrementándose. Esto es debido a que las
personas que no tienen la disponibilidad para las modalidades de estudio presenciales, pueden
asistir a la universidad desde su hogar. Esta alternativa de estudio es una gran ventaja porque
facilita el acceso a la educación.
En un estudio realizado por Moore (2002) para la National Science Foundation reveló
que la mitad de los hogares de los Estados Unidos de Norte América dispone de una
computadora personal. El estudio indica que el número de usuarios de Internet se sitúa alrededor
de los 135 millones de un total de 490 millones de personas. En el 2001 aproximadamente dos
millones de hogares norteamericanos tenía acceso a línea de banda ancha de alta velocidad a
través del Internet. Moore (2002) indica que cada vez están surgiendo redes de alta velocidad. En
30
los EE.UU. en el momento en que se realizó el estudio había 146 universidades y 44
corporaciones que tenían al menos una red de alta velocidad, que pueden ser 45.000 veces más
rápidas que el módem telefónico. Éstas son algunas de las presiones de carácter tecnológico que
rodean el desarrollo de la educación a distancia. Moore (2002) señala que en los EE.UU. más de
la mitad de las instituciones universitarias ofrecen alguna forma de educación a distancia por
medios electrónicos. Este número representa un aumento significativo en el uso de los medios
electrónicos en los últimos años. Una quinta parte de las instituciones tiene pensado añadir
nuevos cursos durante los próximos tres años. El autor pensó que durante el año 2002 habría
unos dos millones de alumnos matriculados en cursos en línea, y a finales del 2002 el 85% de las
universidades ofrecían cursos a distancia.
Moore (2002) continúa diciendo que según el National Center for Education Statistics,
aproximadamente 1.600.000 personas en el año 2001 estuvieron matriculadas en cursos en línea
de educación a distancia. El autor indica, además, que en el estudio realizado hay más mujeres
que hombres, más adultos que jóvenes, personas que trabajan, y personas que llevan una vida
sedentaria, que aprenden a distancia. Los cursos que más estudian a distancia son: Humanidades,
Ciencias Sociales y del Comportamiento y Administración de Empresas, mientras que en los
campos de la Educación, Ingeniería, Ciencias Naturales y Ciencias de la Información, hay más
cursos presenciales que a distancia.
Allen, E. & Seaman, J (2010) realizaron un estudio para Babson Survey Research Group
afiliada de Babson College donde encuestaron a 2,500 colegios universitarios y universidades,
se presentaron los siguientes hallazgos:
1. Se demostró que la matrícula en línea, continúa aumentando rebasando la totalidad de
la población estudiantil aunque a un ritmo más lento que años anteriores. Casi 5.6
31
millones de estudiantes tomaron al menos un curso en línea durante el otoño del
2009, un aumento de casi 10% más que la cifra registrada el año anterior.
2. Casi el 30% de todos los estudiantes de educación superior en los EE.UU. estaban
tomando al menos un curso en línea en el otoño del 2009.
3. La tasa del 21% de crecimiento de la matrícula en línea es muy superior al
crecimiento del 2% de la población total de estudiantes de educación superior.
4. Prácticamente todos los tipos de instituciones de educación superior han demostrado
un crecimiento sustancial, sin embargo, las instituciones que otorgan grados
académicos en dos años tienen las mayores tasas de crecimiento y representan la
mitad de todas las matrículas de cursos en línea de los pasados cinco años.
5. Las instituciones que ofrecen bachilleratos tienen las tasa más baja de crecimiento de
cursos matriculados en línea
6. El crecimiento de la matrícula ha sido constante y el motivo principal de las
instituciones de educación superior es proveer accesibilidad a los estudiantes.
7. El 83% de las instituciones espera poder aumentar su matrícula de cursos en línea
para el próximo año.
8. El 80% de las instituciones reportó que aumentó la competencia para atraer a los
estudiantes a los cursos en línea.
En un estudio realizado a 182 instituciones de educación superior en los Estados Unidos
por The Campus Computing Project and the Western Cooperative for Educational
Telecommunications, entidad dedicada a recopilar data de las instituciones de educación superior
en los Estados Unidos bajo la dirección de Kenneth C. Green (2009) reveló varios hallazgos
importantes del por ciento de estudiantes que se matriculan en programas a distancia. El 94% de
32
los encuestados, usualmente el oficial responsable de los programas en línea o a distancia
reportaron un aumento en la matrícula de sus programas en línea entre el 2006 al 2009. El
informe reflejó que el 48% de las instituciones de educación superior en los Estados Unidos
reportó un aumento en la matrícula de programas a distancia en un 15% o más durante este
periodo, de manera similar a éstos fueron los números de los años 2008 y 2009. El 95% de los
encuestados informó que aumentaron la matrícula en sus programas en línea en dos quintas
partes. El 38% reportó un año de ganancias de matrículas en línea del 15% o más. Finalmente,
cuando se le preguntó acerca de la proyección de la matrícula en línea en los próximos tres años
2009-2001 el 98% de las instituciones participantes en la encuesta afirmaron que las matrículas
aumentaron. Casi la mitad o 47% espera que la matrícula en línea aumente un 15% o más
durante los próximos tres años.
Características de la Educación a Distancia
García (2006) presenta tres razones por las cuales la educación a distancia es diferente:
(a) es activa y auto-iniciada, (b) es autodisciplinada, y (c) es orientada a resultados. Este autor
indica que el aprendizaje autodirigido es motivado por el mismo estudiante. Estos pueden
determinar lo que desean aprender, cuánto desean aprender y qué herramientas deben adquirir
para el aprendizaje. Además, enfatiza que el mantener una actitud positiva, autoalentarse y
utilizar sus propias experiencias atenuantes que impactan el aprendizaje.
De igual forma, Recio (2001) destaca que la educación a distancia propicia que el alumno
sea responsable de su propio aprendizaje, que desarrolle habilidades de buscar, seleccionar,
analizar y evaluar información, asumiendo un rol más activo en la construcción de su
aprendizaje. Mientras, Ortega y Chacón (2007) coinciden con este planteamiento al señalar que
cuando los estudiantes son independientes y autodirigidos, pueden obtener un mayor provecho
33
en las actividades de esta modalidad educativa. Esto provoca un acercamiento comprensivo de
las ideas a través de los sentidos de la intuición y del razonamiento.
La educación a distancia requiere y promueve el aprendizaje autodirigido. Esto es donde
las actividades de los cursos en línea, bien sea asincrónicas, investigaciones y ensayos, entre
otras, persiguen estimular este tipo de aprendizaje (Ortega y Chacón, 2007). Asimismo se
promueve el constructivismo y las teorías del aprendizaje que propician que el estudiante asuma
un papel participativo y colaborativo en su proceso de aprendizaje a través de actividades
instruccionales variadas. En estas actividades el estudiante tiene la oportunidad de exponer,
intercambiar ideas, aportar, opinar y compartir experiencias con el profesor y con los
compañeros de clase. De la misma forma, una de las tareas más difíciles que puede tener un
instructor es estructurar la enseñanza de tal manera que pueda promover en los estudiantes el
inicio de un autoaprendizaje. De manera que mediante los objetivos es que la facultad expresa las
acciones que el estudiante será capaz de hacer después de un proceso de aprendizaje. De este
modo, en el diseño del curso se incorporan las diferentes actividades que estimulen al alumno a
interactuar con el contenido, con el profesor y con los demás compañeros del curso. Además,
como parte de la autonomía que se pretende desarrollar en el alumno, el diseño instruccional
debe incluir autoevaluaciones para ayudarlo a comparar sus propios conocimientos y determinar
si debe ir nuevamente sobre el material cuantas veces lo estime necesario.
De igual forma, otra de las ventajas que ofrece la educación a distancia a los estudiantes
es la posibilidad de compaginar la formación y el trabajo, ya que son los protagonistas centrales
del proceso y podrán elegir la estrategia y organización de su proceso de aprendizaje. Esto
convierte a esta modalidad de aprendizaje en una especialmente útil como medio de formación
permanente. Además, incluyen a individuos adultos, trabajadores o cuando menos, que conocen
34
lo que supone trabajar. Una persona que conoce el esfuerzo que requiere aprender, motivada
hacia el estudio y el aprendizaje, necesitada de formación específica, a la que se le va a exigir
capacidad de aprendizaje autónomo, autorregulado y colaborativo (Ortega y Chacón, 2007).
Al igual que la modalidad presencial, la educación a distancia es un proceso mediado en
el cual el estudiante adquiere conocimientos, destrezas y actitudes. En este caso, la interacción
directa que debe existir entre profesor y alumno se sustituye mediante diversos recursos, esto es:
materiales de apoyo, servicios tecnológicos de comunicación e interacción con la computadora,
entre otros.
En la educación a distancia el establecimiento de metas claras es uno de los elementos
claves para que un estudiante de esta modalidad sea exitoso. Esto porque el estudiante deberá
asumir una mayor responsabilidad en su propio aprendizaje, ser más activo en hacer preguntas,
solicitar ayuda, ser respetuoso y contar con la flexibilidad requerida por otros estudiantes.
Además, estar preparado para lidiar con dificultades técnicas en el flujo de información.
No obstante, si es posible identificar aquellos estudiantes con escasas posibilidades de
éxito, entonces quizás sea posible enfocarse en el apoyo a brindar a éstos y, como resultado,
aumentar las tasas de reclutamiento y retención en los programas a distancia.
Tasas de Retención en Cursos de Educación a Distancia
Algunos ejemplos de las tasas de retención en cursos de educación a distancia, según
Recio (2001) son:
• En Athabasca University de Canadá sólo un 35% al 40% de los estudiantes nuevos se
mantienen en la universidad. Fracasan entre 60% y 65% el primer año.
35
• En la Universidad Nacional de Educación a Distancia de España los estudios de
abandono realizados reflejan una cantidad que oscila en torno al 70% durante el
primer año.
• En la Open University del Reino Unido más del 75% de los estudiantes que solicitan
matrícula no llegan a formalizarla o no toman los exámenes o fracasan ante las
primeras dificultades.
• En la Sukhothai Thammathira Open University de Tailandia del 60% al 75% fracasan
el primer año.
Aún así, el éxito de un aprendizaje a distancia puede depender de muchos factores, pero
el estudiante debe encontrar los elementos motivadores específicos para que la transición sea
viable. El ambiente de un curso en línea requiere que el estudiante se involucre activamente en
su propio aprendizaje, pueda tomar decisiones y responder inmediatamente a cada acción, por lo
que la participación demanda más y lo compromete más que los enfoques tradicionales. El
estudiante debe manejar su tiempo y organizar sus destrezas de estudio en esta nueva aventura
educativa. La educación a distancia es una modalidad de estudio en crecimiento en la educación
superior, lo que requiere de los estudiantes refinar y desarrollar nuevas destrezas exigidas por
este modelo no tradicional.
Es una satisfacción incalculable la que siente un profesor cuando percibe y puede
constatar que los objetivos de aprendizaje establecidos en el curso, son alcanzados y rebasados
por los estudiantes. Bonilla (2004) define el aprendizaje liberal como un aprendizaje amplio y
profundo, que responde a las nuevas dimensiones de conocimiento y que fomenta el desarrollo
intelectual, promoviendo estilos de aprendizaje que tiende a la expresión creativa. Esta autora
indica que esta educación inspira a los estudiantes a aprender para toda la vida, que prepara a los
36
estudiantes que hagan la diferencia teniendo una vasta formación en sus carreras. También
fomenta encontrar el significado de lo que están haciendo y que puedan entender mejor los
asuntos y preguntas que deben ser el centro de una persona educada. Además, Bonilla (2004)
menciona que todo lo que puede lograr el estudiante está estrechamente ligado al uso de la
tecnología. Las herramientas tecnológicas juegan un rol vital en el aprendizaje liberal, porque
éstas han permeado todas las disciplinas permitiendo a los profesionales que puedan tener nuevas
formas de pensar. Por lo tanto, las tecnologías instruccionales que dan paso al aprendizaje
liberal, preparan los estudiantes para vivir responsablemente, productivamente, y con vidas
creativas en un mundo dramáticamente cambiante.
Existe una variedad de características que pueden ser identificadas en la literatura que
influyen en la educación a distancia. Además del género, otras características demográficas
posiblemente como la distancia geográfica impactan la efectividad de esta modalidad. Moore
(2003) plantea que el estudiante debe ser siempre la pieza clave en todo programa de formación,
pues la finalidad primaria es que sea él quien alcance los objetivos propuestos, o sea, es un
estudiante con un perfil diferente al del salón de clases tradicional. Al optar por un curso no
presencial, el estudiante deberá desarrollar algunas capacidades que le posibiliten aprovechar con
éxito una acción formadora que tendrá.
Otras características de la educación a distancia son: las tecnologías innovadoras
utilizadas para que se efectúe el proceso de enseñanza-aprendizaje y el rol del profesor en la
educación a distancia.
Perfil de los Estudiantes que Participan de Programas de Educación a Distancia
Recio (2001) establece que para la educación a distancia una condición ineludible es que
el estudiante sea una persona sicológicamente adulta. La adultez cronológica no siempre es
37
acompañada por la sicológica y a la inversa. Esta adultez está condicionada por múltiples
factores tales como; la cultura, la familia, la experiencia vital, la educación previa, los medios
económicos, el carácter personal, las ambiciones personales, la propia autoestima, entre otros.
Todos estos elementos inciden positiva o negativamente en los procesos de aprendizaje porque,
de alguna manera, modifican el perfil del estudiante a distancia. El alumno al ser protagonista de
su propia formación debe: demostrar capacidad para tomar decisiones, aceptar responsabilidades,
ser independiente, manejar su tiempo y espacio, y superar obstáculos.
Según Recio (2001), un estudiante presencial de excelencia no necesariamente ha de
serlo a distancia, particularmente si le faltan algunas de esos elementos mencionados
anteriormente. Es muy probable que la omisión o inadvertencia de estas características en los
aspirantes al estudio a distancia haya sido la causa de tantos fracasos tempranos por parte de
aquellos que se matriculan y no llegan a aprobar un solo curso. El cuadro se empeora cuando a la
carencia de esas cualidades se le añade la presencia de las siguientes situaciones: el estudiante
fracasó o abandonó estudios previamente, carece de hábitos de estudio, tiene grandes lagunas en
destrezas básicas y carece de tiempo suficiente para estudiar.
En ninguna de estas circunstancias es candidato para ser estudiante a tiempo parcial o
completo en cursos de educación a distancia. La institución que matricula a individuos bajo estas
condiciones incurre en la misma insensatez del estudiante que confunde una ambición legítima
con la ilusión inalcanzable de obtener un grado académico sin tener los medios. En este punto es
precisamente donde ocupa un lugar de privilegio la enseñanza bimodal pues cuenta con la
capacidad para ir adiestrando al estudiante presencial con el fin de que progresivamente se haga
independiente en el aprendizaje, ayudado, naturalmente, por las técnicas y estrategias de la
38
educación a distancia. La combinación de cursos presenciales con cursos a distancia aparenta ser
la fórmula ideal para alcanzar esa adultez académica que precisa el autoaprendizaje.
Mientras Horton (2000) señala que no todo el mundo está capacitado para recibir
formación en línea, sino que es necesario reunir algunas características. El autor menciona
algunas de ellas:
1. Tener capacidad de auto-aprendizaje y verlo en sí mismo como un factor positivo
2. Tener auto-disciplinada, capacidad de controlar su tiempo y gustarle trabajar solo.
3. Saber expresarse por escrito con claridad.
4. Tener habilidades y experiencias en el manejo de las computadoras y valorar
positivamente el rol de la tecnología en la educación.
5. Carecer de la disponibilidad necesaria para asistir a un curso presencial.
6. Poder solucionar pequeños problemas técnicos que se presenten y ser capaz de
solucionarlos.
7. Tener claro los objetivos del curso.
8. Poseer conocimientos previos de la materia que se va a tratar en el curso.
Simonson, Smaldino, Albright y Zvacek (2006) coinciden en que no todos los estudiantes
tienen las características necesarias para un ambiente académico completamente en línea. Estos
autores sugieren un conjunto de características típicas para que un estudiante sea exitoso a través
de esta modalidad y que deberían ser incluidas como parte del paquete de admisión:
1. Comodidad de aprender e interactuar con otros a través de la tecnología.
2. Disposición a interactuar efectivamente con sus pares e integrarse en procesos de
grupo.
3. Habilidad de comunicarse efectivamente a través de la escritura.
39
4. Auto motivación, autodisciplina, y capacidad para estructurar y manejar el tiempo
efectivamente.
5. Ser orientado hacia las metas.
6. Habilidad de ejecutar el auto-estudio cuando sea necesario y construir el
conocimiento para suplir las dudas que puedan surgir en alguna lección en línea.
7. Disposición a cumplir con la cantidad de tiempo que el curso requiera.
8. Apertura a tomar riesgos y ser creativo.
9. Interés a dejarse escuchar cuando surjan problemas.
10. Habilidad de enfocar e ignorar las distracciones en su ambiente de aprendizaje
11. Suficiente flexibilidad para aceptar la enseñanza y el aprendizaje en un contexto
diferente.
12. Habilidad para adaptarse a aprender exitosamente en un ambiente en línea.
En la gráfica Perfil de los Estudiantes Matriculados en Cursos y Programas en línea
presentada por Kenneth C. Green (2009) creador del Campus Computing Proyect and the
Western Cooperative for Educational Telecommunications, muestra que el 78% de los
estudiantes que estudian a distancia lo hacen como parte de sus requisitos de graduación. El 9%
de los estudiantes utiliza esta modalidad para obtener mejoramiento profesional, mientras que el
6% estudia en esta modalidad sin obtener créditos académicos y el 5% de los estudiantes de
escuela superior estudia a distancia para adelantar créditos universitarios. La investigadora se dio
a la tarea de buscar la misma información en las universidades de Puerto Rico, sin embargo, no
encontró dichos datos estadísticos en las cuatro instituciones que compete a este estudio. Esto es
sumamente importante porque de esta manera las instituciones pueden mejorar su oferta
académica a los estudiantes interesados en estudiar en esta modalidad.
40
Características del Profesor que Enseña Cursos a Distancia
Ruiz y Domínguez (2007) mencionan que el profesor es el responsable de facilitar el
proceso de aprendizaje. Éste debe actuar como un mentor y guía para que el estudiante participe
efectivamente en el proceso de aprendizaje. También, expresan que la videoconferencia es una
modalidad que permite la interacción para que el estudiante se sienta cómodo al participar en las
distintas actividades que se desarrollen. Rodríguez (2004) indica que una nueva plataforma
demanda un nuevo paradigma de aprendizaje. El rol de la facultad tiene que cambiar, debe
desarrollar cursos y materiales educativos y avaluar la ejecución de los estudiantes. La
planificación de cursos a distancia requiere que los maestros: reconsideren cómo crear la
interacción necesaria con los estudiantes y entre los estudiantes, ajusten sus planes mientras
interactúan con los estudiantes (pre planificación) y discutan las formas de usar la Internet para
sostener la enseñanza. Además, el maestro debe utilizar distintos estilos de enseñanza de acuerdo
a las situaciones que se presenten: modelo, autoridad formal, demostrador y facilitador.
En un estudio realizado por Babson Survey Research, New Marketing Labson y el
proveedor de tecnología educativa Pearson, Nagel (2010), entrevistaron a 939 profesores de
instituciones de educación superior para conocer cuántos utilizaban la tecnología para
comunicarse con sus estudiantes. La encuesta reflejó que más del 80% de los profesores utiliza
medios tecnológicos para comunicarse con sus estudiantes y una tercera parte de los profesores
se comunica con sus colegas utilizando herramientas como los medios sociales.
Por su parte, Recio (2001) expone que algunas de las cualidades del profesor–tutor en la
educación a distancia son: dominio de la materia, organización, disponibilidad, cordialidad,
empatía, tolerancia y madurez. En la educación a distancia se puede resumir la actividad del
41
profesor-tutor en tres funciones principales: (1) elaborar y renovar los materiales didácticos, (2)
ofrecer orientación académica y personal al alumno, y (3) Evaluar a los estudiantes.
El profesor elabora los materiales didácticos que recogen los contenidos, estrategias y
actitudes que se proyectarán en la enseñanza presencial. La presencia del maestro queda
suplantada por otra virtual, diluida en las nuevas fuentes de conocimiento puestas a disposición
inmediata del estudiante. La orientación académica es otra de las funciones del profesor. En esta
primera orientación el estudiante tiene la oportunidad de conocer al profesor-tutor, expone sus
dificultades o sugerencias y el profesor orienta al estudiante en la forma en que conducirá su
autoaprendizaje. Por último, el profesor evalúa al estudiante para determinar los niveles de
progreso académico.
Viñas (2000) coincide con Recio al indicar que en esta modalidad los profesores
adquieren un nuevo rol, la de facilitador de aprendizaje de los estudiantes. A pesar de que esta
modalidad promueve el estudio independiente, de ninguna manera el estudiante actuará por sí
solo. El profesor hará un balance pedagógico entre él, los estudiantes y los medios tecnológicos
Según Viñas (2000), el profesor adquiere los siguientes roles: (1) facilitar experiencias
significativas de aprendizaje, (2) establecer una relación estrecha entre él y sus estudiantes, y (3)
facilitar situaciones de aprendizaje que favorezcan la utilización de los medios tecnológicos.
Algunas de las funciones que el profesor deberá fortalecer son las siguientes: (1) orientar
de los estudiantes hacia el logro de los objetivos, (2) motivar constantemente para que el
estudiante encuentre estilos de aprendizaje adecuados a sus características individuales, y (3)
brindar retroalimentación constante a los estudiantes aclarando dudas, utilizando los medios de
comunicación que tenga a su disposición.
42
Por otra parte, García (1999) indica que la eficacia y la eficiencia de las instituciones
educativas dependen en gran parte de la formación, capacidades y actitudes de su facultad. Estas
tres características tienen que estar alineadas con las funciones que tienen encomendadas los
profesores; a su vez, estas funciones son distintas de una modalidad a distancia respecto a una
modalidad presencial.
García (1999) indica que el profesor deberá realizar las siguientes funciones: (1) Ser
experto en los contenidos de la disciplina o del curso que impartirá, ser especialista en la
producción de materiales didácticos (tecnólogo en la educación, editor, diseñador gráfico, y
experto en medios técnicos), y (3) responsable de guiar el aprendizaje, integrar los distintos
materiales y diseñar el nivel de exigencia.
Riffee (2003) establece que el papel del profesor es trabajar para cerrar la brecha de
aprendizaje que a veces puede existir entre los programas presenciales y sus homólogos de la
enseñanza a distancia. La diferencia más obvia de estos programas es la pérdida de la relación
inmediata entre profesores y estudiantes. El profesor-tutor puede superar esas diferencias con
una personalidad cálida, con un claro compromiso con el programa de enseñanza a distancia y
con los estudiantes manteniendo una estrecha comunicación.
En una comparación realizada por Recio (2001) entre el profesor de educación a distancia
y el profesor de educación presencial establece las siguientes funciones del profesor de
educación a distancia:
Necesita conocer a cada estudiante para realizar su trabajo.
Atiende las consultas del alumno, llevándolo a que hable la mayor parte del tiempo.
Es tutor, guía, orienta y facilita la utilización los materiales impresos y audiovisuales
con las fuentes principales de información.
43
Coincide solo algunas veces con el estudiante en el mismo tiempo y lugar.
Atiende al alumno cuando éste lo solicita y sólo da ayuda al estudiante cuando lo
necesita.
Sigue el ritmo que impone el alumno dentro de ciertos parámetros académicos.
Establece contacto visual en forma esporádica, pero puede desarrollarlo por escrito y
telefónicamente.
Asume que los estudiantes necesitan aprender a estudiar por sí mismos, solos y los
ayuda en ello.
Por otro lado, Recio (2001) sugiere algunas de las funciones que puede realizar el
profesor presencial:
Puede desarrollar su labor con base en un conocimiento bastante general acerca de
sus alumnos y suplir, con su observación directa, lo que ignora de ellos.
Es el centro (o al menos, suele serlo) del proceso de enseñanza-aprendizaje. Expone
durante la mayor parte del tiempo o todo el tiempo.
Es la fuente principal de información. Los impresos, medios audiovisuales y
laboratorios son un apoyo para su labor.
El proceso enseñanza y aprendizaje requiere su presencia física en el aula, en el
mismo tiempo y lugar con el estudiante.
Desarrolla en clase la mayor parte del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Determina el ritmo de avance de cada clase y del curso en general.
Mantiene contactos cara a cara con el alumno una o más veces por semana.
Asume que sus estudiantes saben estudiar y no efectúa acciones dirigidas a enseñarles
a estudiar.
44
Tecnologías Innovadoras en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje
Recio (2001) indica que para el diseño de cursos en línea la industria tecnológica en
cooperación con las universidades, principalmente de Estados Unidos Canadá e Inglaterra, ha
elaborado unas macro herramientas que satisfacen las necesidades y estrategias básicas de
enseñanza y aprendizaje a distancia. Son formatos tecnológicos que facilitan al profesor la
organización de directrices, contenidos, tutorías y evaluación. Estas plataformas facilitan y
estimulan el aprendizaje, dan cohesión y legitiman las aulas virtuales o comunidades de
aprendizaje. Los profesores pueden utilizar servicios disponibles a través del Internet, los chat
romos, los generadores de exámenes en línea, entre otros. Estos servicios pueden ser gratuitos o
la institución educativa los pone al servicio de su facultad y de sus estudiantes.
Recio (2001) continúa diciendo que existen otras opciones integradas en las plataformas
tecnológicas, además de la creación de páginas web. Las de más utilización por las instituciones
educativas son Blackboard y Moodle. La utilización de la plataforma Blackboard requiere la
compra de la licencia y uso de servidores por la cantidad aproximada de $50.000 a $200,000
dependiendo la cantidad de estudiantes que utilizarán la plataforma. La plataforma Moodle es
open source lo que significa que es gratuita para los usuarios. Las instituciones educativas
ofrecen sus cursos a través del Internet utilizando estas plataformas.
Según Recio (2001) las ventajas que pueden tener el utilizar estas aplicaciones son: (1)
ubica en un lugar todo lo necesario para ofrecer los curso, (2) facilita el control de acceso a las
páginas del curso, (3) tiene acceso a las estadísticas de uso por parte de los estudiantes, y (4)
guarda los registros electrónicos que contienen las calificaciones de los estudiantes, los trabajos
realizados y las recomendaciones del profesor.
45
Para diseñar un curso en una plataforma electrónica se requiere en formato digital todos
los documentos que se van a incorporar en el curso en línea. Estos documentos pueden tener
diferentes formatos en la aplicación desplegada en la pantalla como en la aplicación en que son
creadas. La información debe ser variada, primeramente se ofrece una guía didáctica o de
estudio, en la que se indiquen las actividades que se realizarán en cada unidad de estudio,
objetivos, lecturas, páginas de Internet, actividades, entre otros. Además, se puede introducir a
los estudiantes en el curso a escribir para cada tema del curso un artículo o resumen del material
que los estudiantes deben examinar para alcanzar los objetivos. Estas páginas de contenidos
pueden ser puestas en un contexto temporal usando herramientas que permiten la calendarización
de todas las actividades del curso, incluyendo las fechas de entrega de asignaciones, exámenes o
itinerarios para discusiones, horas de oficina o consultas, temas para el chat room, trabajos
colaborativos y correo electrónico (Recio, 2001).
Entre las aplicaciones más utilizadas para escribir los contenidos del curso se encuentra
el procesador de palabras Word que permite añadir gráficos ilustrativos. Otra herramienta para
presentación de los contenidos curriculares es el programa Power Point que combina textos y
gráficas, además se le pueden añadir tablas y gráficas hechas en hojas de trabajo electrónicas. La
buena elaboración de un curso en línea dependerá de que los profesores y los estudiantes se
familiaricen con las herramientas tecnológicas disponibles para cada curso. Los métodos más
utilizados son los asincrónicos porque facilitan al estudiante el aprendizaje autónomo, sin
presiones de tiempo o lugar, sin embargo, todas las instituciones imponen un calendario que hay
que cumplir o el curso requiere unas horas determinadas para tomar las pruebas o enviar los
trabajos asignados. Todos estos recursos los provee la plataforma seleccionada por la institución.
46
Según Stajonovic (2001), algunos de los recursos que pueden utilizar los estudiantes para
realizar investigaciones y obtener información relevante son: las bases de datos, los catálogos,
revistas en línea, entre otros. El Internet ofrece todos los tipos de recursos en línea disponibles
para los estudiantes, como por ejemplo: archivos, acceso a base de datos, grupos de discusión
entre otros. En los documentos del Internet, pueden ser integrados texto, gráficos, sonido y
movimiento, usualmente contienen enlaces a otros recursos disponibles. También, a través de las
páginas web puede accederse a diversos materiales que el estudiante puede explorar a su propio
ritmo.
Las búsquedas de información para realizar investigación se realizan a través de
buscadores, tales como: Yahoo y Google, a través de híbridos como Lycos y Altavista que
combinan directorios de contenidos y motores de búsqueda para localizar los sitios web. Existen
periódicos electrónicos y canales de noticias como www.endi.com , www.nytimes.com ,
www.cnn.com , www.abc.com , entre otros. Estos constituyen fuentes importantes de
información para los estudiantes de educación a distancia.
El correo electrónico o email es utilizado para enviar mensajes personales o para uso
académico; a través del correo electrónico el estudiante puede comunicarse con el profesor, con
otros estudiantes o viceversa. Los grupos de discusión online o sistemas de boletines, permiten
intercambiar opiniones sobre diversos temas que se están desarrollando en clase. Son discusiones
públicas sobre más de 10,000 tópicos diferentes sobre Internet. Las copias de artículos son
almacenadas en un lugar de acceso público. Los usuarios con un programa pueden leer lo que
han escrito otras personas, responder pública o privadamente al autor del artículo, exponer
nuevas ideas, preguntas o requerimientos al grupo Netscape News que es uno de los más
utilizados.
47
Los estudiantes y los profesores que utilizan la modalidad de educación a distancia
pueden utilizar las videoconferencias para comunicarse o utilizando tecnología como VoIP
(Voice Over Internet Protocol) VoIP es un recurso que hace posible que la señal de voz viaje a
través del Internet en forma digital. Cada vez son más los estudiantes que se pueden comunicar
en tiempo real a través del Internet. Las videoconferencias por su parte permiten que las
personas de diferentes localidades puedan escucharse y observarse en tiempo real. Una cámara
de vídeo (webcam), una computadora y conexión a Internet son necesarias para realizar la
videoconferencia.
Las discusiones se pueden llevar a cabo en chats. Los vídeos pueden ser incorporados en
el curso debido a que existen un sinnúmero de recursos académico que han sido grabados en
vídeo y puestos en línea a través de www.youtube.com, http://www.videoseducativos.es/ , entre
otros.
En un estudio realizado por Kenneth C. Green (2009) The Campus Computing Proyect
and the Western Cooperative for Educational Telecommunications. Indica que una encuesta a
182 universidades y colegios universitarios de dos y cuatro años de los Estados Unidos donde
muestra el uso de los recursos tecnológicos utilizados en programas de educación distancia. A
pesar de la preferencia del público en general en la Internet y en la web las instituciones de
educación superior dependen en gran medida de los materiales educativos tradicionales. Los
datos del estudio muestran claramente que más de cuatro quintas partes, el 85% de los
entrevistados, utilizan los libros tradicionales en sus instituciones para los programas y cursos en
línea. El 74% de las instituciones indicó que utilizan textos en línea. La discusión asincrónica
por vídeo, los ebooks, las pizarras en línea, los wikis y las conferencias a través de la web no son
muy utilizados en los cursos y programas en línea.
48
El Diálogo Entre los Estudiantes y el Profesor-tutor
Según Bermúdez (2007), en la educación a distancia el profesor utiliza dos métodos de
enseñanza, el método asincrónico y el método sincrónico. El método asincrónico permite mayor
flexibilidad a los estudiantes con el manejo de su tiempo que le permite un enfoque más racional
en profundidad de los contenidos y la participación. Estos métodos permiten un diálogo más
diferido y racional con mayores posibilidades de análisis objetivo, fortaleciendo el pensamiento
crítico y aprovechando las capacidades del Internet como herramienta del conocimiento
universal y comunidades globales del aprendizaje.
Los métodos sincrónicos por su parte sirven para responder a la necesidad de interacción
afectiva, personal, de espontaneidad y de apoyo espiritual que experimentan los estudiantes
virtuales. La interacción en un mismo tiempo con respuestas inmediatas, permite expresar la
parte afectiva y emocional.
La educación a distancia es una alternativa innovadora de aprendizaje que se caracteriza
porque el profesor y los estudiantes se encuentran físicamente separados. La tecnología juega un
papel importante, para que se lleve a cabo el aprendizaje y la comunicación entre el profesor y
los estudiantes. La tecnología facilita la transmisión de voz, vídeo, datos, gráficos e impresión.
Son muchas las ventajas que los modelos y plataformas de esta modalidad de estudio
ofrecen al campo de la educación. Estos están sustentados y apoyados a través de las tecnologías
de informática y telecomunicaciones, mediante el uso de recursos gráficos, tecnológicos y
audiovisuales interactivos. Esta tendencia queda validada por el Departamento de Educación de
los Estados Unidos, agencia que señala que para el 1999 el 90% de los colegios y las
universidades que ofrecieron cursos a distancia matricularon más de 10,000 estudiantes (Glibert,
2001)
49
El informe de 2010 Campus Computing Project, una entidad dedicada a recolectar data
relacionada al aprendizaje utilizando tecnologías, revela que alrededor de 182 universidades
públicas de los Estados Unidos, sin fines de lucro, de dos y cuatro años ofrecen programas en
línea. En un estudio realizado por el Proyecto Campus de Informática y de la Cooperativa
Occidental de Telecomunicaciones para la Educación (Campus Computing Project and the
Western Cooperative for Educational Telecommunications) (Green, 2010), reveló varios
hallazgos importantes; la resistencia de la Facultad al aprendizaje en línea sigue siendo marcada.
Aproximadamente el 75% de los encuestados dijo que la resistencia de la facultad a la enseñanza
en línea es un factor que impedía a la institución en el movimiento para el aprendizaje en línea.
La falta de dinero y otros recursos son las principales barreras para el aprendizaje en línea.
Kenneth C. Green (2010), autor de un artículo en Inside Higher Education: comentó que
los principales factores que frenan la expansión de los programas en línea en los 182 colegios
encuestados son:
1. La falta de instructores adiestrados y el personal de apoyo (61%).
2. Los recortes presupuestarios (56 %).
3. Un 67% de los encuestados informó tener planes de crecimiento por la demanda de
estudiantes en cursos en línea que excede la capacidad de ofrecer estos cursos.
i. En otras palabras, el ritmo al que las universidades expandan sus ofertas en línea
depende en gran medida en la política interna y la cantidad de administradores y de
presupuesto que se pueda destinar.
4. La formación de la facultad es ahora una inversión importante para el aprendizaje en
línea. La mitad de los colegios y universidades encuestadas informaron que su
50
facultad (incluyendo instructores a tiempo completo y parcial) le dedica alrededor de
22 horas al desarrollo de destrezas para enseñar cursos en línea de forma obligatoria.
5. La reorganización de aprendizaje en línea que una gran proporción de los encuestados
había reorganizado o reestructurado el aprendizaje en línea o tenían la intención de
hacerlo en los próximos dos años. Desafortunadamente, no hay información sobre lo
que está impulsando esto o qué estructura tendrá.
6. La accesibilidad para el aprendizaje en línea para las personas con discapacidad sigue
siendo un problema. Muchos planteles no cuentan con políticas y procedimientos
formales para asegurar que sus cursos en línea y programas son compatibles con los
mandatos de la ley ADA.
51
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
En este capítulo se presenta la descripción de la muestra, descripción del instrumento,
diseño de la investigación, procedimiento y el análisis de los datos de esta investigación. Esta
investigación documental tuvo como propósito determinar si las instituciones de educación
superior de Puerto Rico están preparadas para proporcionar a cabalidad la demanda de los
programas académicos basados en la enseñanza a distancia.
Descripción de la Población
La población de esta investigación son 40 instituciones de educación superior de Puerto
Rico, cinco de estas instituciones son las de mayor población estudiantil. Solamente una de estas
instituciones es un sistema educativo del Estado, las otras cuatro son instituciones privadas. Cabe
señalar que tres de estas instituciones son de filosofía teológica lo cual hace que la única
institución privada no sectaria sea la Universidad Metropolitana.
Por entender que la UPR era la más grande en matrícula y recintos, la investigadora
decidió no utilizarla para muestra de este estudio.
Descripción de la Muestra
La muestra de esta investigación documental estuvo compuesta por los siguientes
documentos: Programación de cursos semestre primavera 2011de la Universidad Pontificia
Universidad Católica de Ponce, Programación de Matrícula Telecursos SEDUE 201101
Universidad Metropolitana, Cantidad de cursos para el término 2011-01 Universidad
Metropolitana, Programación de Cursos enero a mayo 201130 Universidad Interamericana,
Recinto de Ponce, Cantidad de Cursos para el término agosto a diciembre Universidad del
Sagrado Corazón.
52
Descripción del Instrumento
La investigadora diseñó un instrumento para recopilar la información referente a las
preguntas de investigación formuladas en el estudio. El diseño de este instrumento consideró los
documentos que constituyeron la muestra documental del estudio realizado y se establecieron
categorías que representaban los aspectos a ser investigados. Para cada uno de los elementos
identificados en la muestra se realizó una evaluación para determinar si estaban presentes en las
categorías que se contemplan para este estudio.
Diseño de la Investigación
Este estudio es de tipo descriptivo y documental. La investigación documental es una
técnica que obtiene la reunión y el discernimiento de datos que pueden valerse en un enfoque
enteramente personal y nuevo del proyecto que se haya elegido (Olea, 2001). Consiste
fundamentalmente en la presentación selectiva de lo que los expertos han dicho o escrito sobre
un tema determinado. Permite la conexión de ideas entre varios autores y las ideas del
investigador.
Procedimiento
A continuación se incluye el procedimiento que utilizó la investigadora en el transcurso
de este estudio:
1. La investigadora realizó un análisis de los diferentes documentos de cada una de las
instituciones, utilizo además los portales de Internet entre los cuales se encontraban
libros de texto, revistas profesionales, encuestas, documentación provista por las
universidades, entre otros. Se identificaron las teorías y concepciones que existen en
los diferentes documentos.
53
2. La investigadora realizó un acercamiento analítico a cada uno de los documentos
identificados en el proceso de revisión de documentos. Este acercamiento consistió en
libros de referencias, artículos profesionales de revistas y documentación provista por
las universidades en términos de las categorías mencionadas en la investigación. Estas
fueron: identificar qué bases teóricas en la literatura explican el rol de los estudiantes
y de los profesores en la educación a distancia, y qué efectos o impacto tiene en el
proceso enseñanza y aprendizaje. Además, qué decía la literatura acerca de la
demanda en los cursos en línea y acerca de las herramientas innovadoras en la
educación a distancia.
3. Mediante un análisis del contenido se procedió a construir un instrumento para la
recopilación de los datos. El diseño de este instrumento consideró las necesidades y
las preguntas de investigación que tenía la investigadora al momento de iniciar la
tesina. El instrumento debía suplir las necesidades que tenía para responder sus
preguntas de investigación, una copia del instrumento se encuentra en el Apéndice F.
Los documentos que constituyeron la muestra documental del estudio realizado y se
establecieron categorías que representaban los aspectos a ser investigados. Para cada
uno de los elementos identificados en la muestra se realizó una evaluación donde se
contemplan las preguntas de investigación de este estudio.
4. La investigadora, luego de un análisis exhaustivo de toda la información recopilada
de los últimos meses, formuló las conclusiones que responden a sus preguntas de
investigación.
5. Formuló, además, otras conclusiones relacionadas con la información según iba
fluyendo la información.
54
6. Formuló sugerencias a todas las Instituciones de Educación Superior y a las agencias
pertinentes relacionadas al tema.
Análisis de los Datos
Para fines de esta investigación se diseñó la Tabla 1 (Apéndice F) donde la investigadora
recopiló información de los documentos provistos por las Instituciones de Educación
Superior. Se realizó un análisis del contenido en los documentos evaluados. Los hallazgos
fueron presentados en el Capítulo IV de esta investigación documental.
55
CAPÍTULO IV
HALLAZGOS
En este capítulo se presentan los hallazgos de la investigación documental realizada. El
propósito de la investigación fue mostrar los datos obtenidos a través de la literatura relacionada
y las aportaciones hechas por los distintos autores sobre el problema bajo estudio. Además, se
presentan los hallazgos de la documentación de las siguientes universidades: de la Universidad
Metropolitana, la Universidad Interamericana de Ponce, La Pontificia Universidad Católica y la
Universidad del Sagrado Corazón.
Los datos se muestran en una tabla preparada por la investigadora. A continuación se
presenta una breve descripción de las universidades.
La Universidad Metropolitana es una institución de educación superior privada, no
sectaria y sin fines de lucro con una variada oferta académica de grados de certificado, asociado,
bachillerato, maestría y doctorado. La institución se distingue por su pertinencia local y global
en los programas académicos al proveerle a sus estudiantes y facultad oportunidades educativas
de carácter local e internacional.
La Universidad Interamericana de Puerto Rico es una institución de educación superior
de alta calidad, en búsqueda de la excelencia académica, con énfasis en la formación de personas
con valores democráticos y éticos, enmarcados en un contexto cristiano ecuménico. La misión
particular del Recinto de Ponce es brindar servicios educativos de la más alta calidad para los
estudiantes admitidos a programas subgraduados, graduados, profesionales y técnicos.
La Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico celebra y promueve la vida y la
dignidad de la persona humana y educarla, según los valores del Evangelio, en las disciplinas del
conocimiento científico actualizado para construir un mejor mundo local y global.
56
La Universidad del Sagrado Corazón es una institución educativa católica en el espíritu
ecuménico del Concilio Vaticano II. Busca el bien y la verdad dondequiera que puedan hallarse,
y concibe la educación como uno de los procesos por los cuales se desarrolla integralmente el ser
humano. Recibe e incorpora en un ambiente de comunidad a personas de todos los credos, razas
y culturas y mantiene vivo el mensaje del Evangelio. La Universidad lleva a cabo su misión
dentro de un marco de diálogo y excelencia educativa fomentando los valores y actitudes que
promueven el respeto a la dignidad del ser humano en su dimensión personal y de solidaridad
social.
Presentación de los Hallazgos
El análisis de los hallazgos de esta investigación documental demuestra en la Tabla 1. La
Universidad Metropolitana única entidad laica de las Instituciones que participaron de esta
investigación que ofrece cursos televisados. Esta universidad es la única que posee un Canal para
estos fines y ofreció la cantidad de 137 cursos televisados en el semestre de agosto a diciembre
de 2010.
El estudio demostró que la institución universitaria que ofrece la mayor cantidad de
cursos totalmente en línea es la Universidad Interamericana de Ponce con 123 cursos. La
universidad que mayor cantidad de cursos híbridos (mitad presencial, mitad en línea) fue la
Universidad Metropolitana con un total de 3438. Esta universidad pone a disposición de su
facultad la plataforma Blackboard donde pueden combinar sus cursos presenciales con esta
herramienta en línea. La segunda universidad con mayor número de cursos híbridos es la
Universidad del Sagrado Corazón que ofreció 190 cursos de agosto a diciembre de 2010.
Las plataformas más utilizadas por las instituciones para ofrecer cursos en línea fueron
Moodle con el 50% de las instituciones y Blackboard con el 50% de las instituciones.
57
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Este capítulo presenta las conclusiones y recomendaciones de esta investigación que tuvo
como propósito principal analizar el ofrecimiento de cursos a distancia de las instituciones de
educación superior privadas en Puerto Rico.
Esta investigación documental se realizo con el propósito de determinar si las
instituciones de educación superior en Puerto Rico se encuentran preparadas para ofrecer cursos
a distancia. En Puerto Rico como en el resto del mundo, el uso la educación a distancia ha
evidenciado un aumento significativo. Esta modalidad de enseñanza representa una alternativa
real para las instituciones de educación superior porque permite la expansión de oportunidades
educativas de forma efectiva a todas las personas que por diversas razones no pueden asistir a las
mismas. La educación a distancia es percibida, en ocasiones, como una metodología con
limitaciones para poder desarrollar las destrezas de pensamiento de los estudiantes,
especialmente cuando el estudiante no posee la madurez necesaria para asumir la responsabilidad
de su educación.
Esta investigación demostró que el Sistema Universitario Ana G. Méndez es actualmente
uno de los mayores exponentes de la educación a distancia en Puerto Rico. Su estación de
televisión educativa, el Canal 40 y la Universidad Metropolitana (UMET) administra SEDUE
(Sistema de Educación Universitaria Externa) que ofrece cursos televisados pregrabados. La
Universidad Interamericana de Puerto Rico por su parte, ofrece la mayor variedad de programas
académicos que se ofrecen a distancia.
58
Recomendaciones
De acuerdo con el análisis realizado por la investigadora de este estudio, se recomienda
lo siguiente:
1. Identificar las necesidades y fortalezas que tienen las instituciones de educación
superior en el ofrecimiento de cursos a distancia.
2. Realizar un estudio de necesidades del estudiantado en términos de la demanda de
esta modalidad.
3. Proveer educación continua a la facultad que ofrece cursos en esta modalidad.
4. Evaluar la reducción de costo del uso de la plataforma Blackboard y utilizar otras
alternativas open source (gratuita) como Moodle.
5. Solicitar fondos de propuestas federales para promover la internacionalización a
través de programas a distancia.
6. Promover la educación a distancia como un vehículo para que los estudiantes con
impedimentos severos puedan estudiar desde su hogar.
7. Recomendar que se haga un consorcio entre el gobierno y las instituciones de
educación superior para que se establezca en cada institución un canal que ofrezca
cursos televisados
8. Establecer un fondo de becas institucional para estudiantes que estudian en la
modalidad de educación a distancia.
9. Aumentar la oferta académica y el número de cursos ofrecidos a distancia en las
instituciones.
10. Promover investigación en Puerto Rico que genere data que permita apoyar la
educación a distancia como alternativa de estudio.
59
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62
Apéndices
63
Apéndice A
Programación de cursos semestre primavera 2011 de la
Universidad Pontificia Universidad Católica de Ponce
64
65
66
67
68
69
70
71
Apéndice B
Programación de Matrícula Telecursos SEDUE 201101
Universidad Metropolitana
72
73
Apéndice C
Cantidad de cursos para el término 2011-01
Universidad Metropolitana
74
75
76
Apéndice D
Programación de Cursos enero a mayo 201130
Universidad Interamericana, Recinto de Ponce
77
78
79
80
81
82
Apéndice E
Cantidad de cursos para el término agosto a diciembre
Universidad del Sagrado Corazón.
83
84
Apéndice F
Tabla 1 Cantidad de Cursos Ofrecidos por las Universidades Privadas de
Mayor Reconocimiento en Puerto Rico
85
