a. Análisis del problema usando:

i. Círculos de calidad (problemas de producto)

El proceso de un Círculo de Calidad está dividido en los pasos siguientes.

A) Identificación del problemaB) Análisis del problema y recopilación de informaciónC) Búsqueda de soluciónD) Selección de una Solución E) Presentación de la solución a la gerencia F) Ejecución de la soluciónG) Evaluación de la solución

TÉCNICAS UTILIZADAS EN LOS CÍRCULOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

* Improvisación de ideas en grupo.

* Diagramas de flujo.

* Análisis de Pareto.

* Diagramas de causa efecto.

* Histogramas.

* Gráficos.

* Cuadros de control.

* Hojas de verificación.

* Matrices para decisiones.

* Análisis de costo-beneficios