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MANUAL

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

AREA: ANALISTAS DE PROYECTOS Mayo, 2004

ANALISTAS DE PROYECTO

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5.1.- PROCEDIMIENTO: Procedimiento para canalizar las Subvenciones (Procesar las

solicitudes).

OBJETIVO: Procesar las solicitudes de subvenciones. NORMAS ESPECÍFICAS:

- Se debe generar un código de subvención (16) que identifique al solicitante. - Elaborar una comunicación dirigida a la Comisión Técnica.

Responsable Acción

Analista encargado del Programa de Subvenciones

1. Asesora a la persona o institución que requiere el servicio del programa de subvenciones.

2. Atiende los requerimientos de Subvenciones solicitados por las personas o instituciones.

3. Llena el formato manualmente denominado: “Consultas realizadas” .

4. Revisa el formato con la identificación de la persona o institución solicitante de la Subvención.

5. Revisa en los expedientes de las Subvenciones ejecutadas, sí la persona o institución solicitante realizó una subvención.

6. Si el solicitante ha recibido algún tipo de subvención se verifica en que estado finalizó el servicio; si el solicitante del servicio no esta registrado en las subvenciones ejecutas se asesora.

7. Decide si procede o no la solicitud de servicio, la decisión de procesar la solicitud se determina considerando la ejecución y el cumplimiento del convenio en la subvención anterior.

Analista encargado del programa de subvenciones.

8. Determina si el servicio que están solicitando, coincide con lo establecido en la Junta Directiva en relación a las subvenciones, si la solicitud esta contenida dentro del programa se canaliza el servicio, si el requerimiento no está programado se indica quien podría canalizar la necesidad.

9. Indica al solicitante del servicio las operaciones que debe realizar: las fechas y horarios de atención, instrucciones para llenar los formatos o planillas, entre otros requisitos que se deben presentar.

10. Recibe el formato con los requisitos exigidos.

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Responsable Acción


11. Revisa, si cumple con las especificaciones y los requisitos, se procesa la solicitud; si no cumple con los requisitos se notifica al solicitante que información le falta a la solicitud.

12. Entrega al solicitante un comprobante, notificando la entrega de los requerimientos exigidos.

13. Apertura el expediente de la persona solicitante. 14. Identifica los documentos de interés y se distribuyen

en los separadores del expediente. 15. Registra la solicitud en la base de datos vigente en

el programa de subvenciones.

16. Genera mediante la base de datos, el código consecutivo de la solicitud y los datos correspondientes a la misma.

17. Notifica el código de subvención asignado al solicitante, el registro de su solicitud, y se indica que debe realizar las consultas del proceso a través de la página Web de la Fundación, además, de otras especificaciones que se consideren necesarias.


18. Recibe del solicitante los recaudos faltantes en caso de haberse indicado en la comunicación.

19. Revisa los recaudos recibidos. 20. Si es el caso, se realiza nuevamente un análisis de

la solicitud. 21. Elabora el punto de cuenta con el análisis del caso,

con las características de la subvención que se esta procesando.

22. Imprime el punto de cuenta para que la Comisión

Técnica analice la solicitud presentada. 23. Presenta el punto de cuenta en la reunión

convocada. 24. Prepara la logística de la reunión en caso de ser

necesario (Ver procedimiento:“Organización de las reuniones en la fundación”. Pág. 349).

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Responsable Acción

Analista Encargado del Programa de Subvenciones

25. Presenta el caso a la consideración de la Comisión Técnica de Fomento Científico y Tecnológico.

Comisión Técnica 26. Realiza la evaluación de la solicitud y se emite la recomendación para que sea analizada en el punto de cuenta.

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5.1.1.- PROCEDIMIENTO: Procedimiento para canalizar las Subvenciones (Fase de

Decisión final).

OBJETIVO: Canalizar las subvenciones en la fase de decisión final.

NORMAS ESPECIFICAS:

- Se debe analizar los resultados de la evaluación realizada por la Comisión Técnica.

- La decisión de aprobación debe ser canalizada a través del presidente, la cual es tarea del Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

Responsable

Acción

Analista encargado del Programa de Subvenciones.

1. Notifica al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología, para analizar los resultados de la evaluación realizada por la Comisión Técnica.

2. Presenta el punto de cuenta al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología, para que canalice a través del Presidente la decisión de aprobación, negación o en caso de considerarse necesario, puede ser diferida la decisión hasta completarse el requerimiento que falta (si el Presidente aprueba la solicitud de subvenciones, firma una resolución de lo analizado.

Coordinación de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología

3. Notifica la decisión tomada por el Presidente al Analista encargado.


4. Realiza el registro de la reunión con la decisión en el sistema automatizado vigente: aprobación (monto aprobado), desaprobación, si la solicitud ha sido desistida o diferida, fecha.

5. Si se aprobó la solicitud se elabora la notificación con la resolución dirigida a los solicitantes de los servicios de Subvenciones.

Analista encargado del programa de Subvenciones

6. Envía la notificación por cualquier canal regular: envío de correspondencia, entre otros medios de comunicación si es necesario (Ver Procedimiento: “Envío de correspondencia externa” Pág. 322)

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Responsable Acción

Analista encargado del programa de subvenciones.

7. Emite un informe con la relación de los compromisos presupuestarios de la solicitudes aprobadas, a través del modulo en el sistema automatizado vigente.

8. Envía la relación con los compromisos de las solicitudes aprobadas a Consultoría Jurídica para que realice el convenio (Ver procedimiento: “Elaboración de convenios entre instituciones y dar seguimiento al mismo” Pág. 78,79). Se realiza el seguimiento de la Subvención (Ver procedimiento: “Procedimiento para canalizar las Subvenciones (seguimiento y control).Pág. 123).

9. Procede a la firma del convenio entre el beneficiario y el Presidente.

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5.1.2.- PROCEDIMIENTO: Procedimiento para canalizar las Subvenciones

(Seguimiento y Control) OBJETIVO: Establecer el seguimiento y control de las subvenciones para verificar su ejecución. NORMA ESPECÍFICA: - El Analista encargado del Programa de Subvenciones debe recibir en un lapso de tiempo mínimo el informe de ejecución de la actividad financiada.

Responsable

Acción


1. Verifica la recepción del informe de ejecución de la actividad financiada, en caso de no haberse recibido en un lapso de seis meses desde la fecha de entrega del cheque, se remite comunicación solicitando su presentación inmediata, conforme a lo convenido.

2. Recibe el Informe Técnico-administrativo. 3. Verifica la presentación de los requisitos

requeridos, credenciales, facturas o soportes de ejecución del monto financiado, se archiva en el expediente.

4. Registra la información en el sistema, módulo de logros del sistema computarizado vigente y se realiza un resumen de los objetivos y resultados de la actividad realizada.

5. Acusa recibo del Informe recibido al beneficiario, procediendo a cerrar el expediente.

6. Desincorpora el expediente al Archivo Muerto al transcurrir un lapso de cinco años desde la fecha del financiamiento.

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5.2.- PROCEDIMIENTO: Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de

Ciencia y Tecnología (Selección de las áreas para la Convocatoria Anual de Premios).

OBJETIVO: Seleccionar las áreas que serán convocadas para optar por los premios de Ciencia y Tecnología en la Región.

NORMAS ESPECÍFICAS :

- La Junta Directiva debe evaluar el Informe final de la reunión realizada. Responsable

Acción


1. Prepara el material documental referido a las áreas convocadas a premios regionales en periodos anteriores.

2. Realiza una estimación de los requerimientos necesarios para desarrollar la convocatoria a la reunión.

3. Coordina la logística de la preparación de reuniones ( Ver procedimiento: “ Organización de las reuniones en la fundación “ Pág. 349)

4. Define el proceso de acuerdo la Normativa emitida por la Junta Directiva.

5. Establece de acuerdo al reglamento el proceso de selección.

6. Elabora un informe que recolecte los alcances de la reunión realizada.


7. Envía el informe a la Junta Directiva para que analice los resultados.

Junta Directiva. 8. Evalúa los resultados y los aprueba, o realiza las recomendaciones de las áreas que se deben incluir en la convocatoria de premios.


9. Realiza las correcciones en caso de ser necesarias.

10. Considera las áreas definitivas aprobadas. Analista encargado del Programa de Subvenciones.

11. Realiza el proceso de otorgamiento de Premios ( Ver procedimiento:” Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de Ciencia y Tecnología (Proceso para la convocatoria de premios regionales). Pág. 127)

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5.2.1.- PROCEDIMIENTO: Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de

Ciencia y Tecnología (Proceso para la Convocatoria de Premios Regionales).

OBJETIVO: Establecer el proceso de convocatoria para otorgar los Premios en la Región.

NORMA ESPECÍFICA:

- El Analista encargado debe realizar una planificación en donde se establezcan los requerimientos que contribuyan en el desarrollo de la convocatoria de los Premios Regionales.

Responsable Acción


1. Realiza una planificación estableciendo los requerimientos, cuantitativamente los materiales, recursos y cualitativamente el personal, instituciones entre otras condiciones que contribuyan en el desarrollo de la convocatoria a Premios Regionales.

2. Elabora un cronograma detallando las características generales, fechas de recepción y procesamiento de las postulaciones.

3. Elabora el aviso de prensa de la convocatoria de premios, considerando las especificaciones, bases del concurso por áreas y premios que se van a entregar.

4. Envía a la Coordinación de Promoción y Divulgación una notificación para realizar la publicación en prensa de la convocatoria junto con la descripción del aviso de prensa (Ver procedimiento: “ Apoyo al resto de las Gerencias, Coordinaciones o Unidades en lo referente a Promoción y Divulgación” Pág. 253)

5. Recibe la confirmac ión del apoyo solicitado (la confirmación debe ser de carácter formal).

6. Realiza la recepción de las postulaciones ( Ver procedimiento: “Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de Ciencia y Tecnología (Recepción de las postulaciones de las convocatorias de los premios regionales). Pág. 129)

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5.2.2.- PROCEDIMIENTO: Proceso de Otorgamiento de los Premios Regionales de

Ciencia y Tecnología (Recepción de las postulaciones de las convocatorias de los Premios Regionales).

OBJETIVO: Recibir las postulaciones de las convocatorias de los Premios Regionales.

NORMAS ESPECÍFICAS:

- El Analista encargado del programa de subvenciones debe verificar que los requisitos de las convocatorias estén correctos.

- Se deben nombrar jurados por áreas para evaluar las postulaciones recibidas.

Responsable Acción


1. Recibe los requisitos de cada uno de los aspirantes a los premios.

2. Verifica que los requisitos solicitados estén correctamente.

3. Si los requisitos están de acuerdo a los que se solicitan se reciben, si falta algún requisito se le indica al postulante que debe hacer.

4. Archiva las postulaciones recibidas.

5. Contacta a las instituciones que están establecidas en el reglamento para notificarles que deben postular candidatos para conformar los jurados por áreas para que evalúen las postulaciones recibidas (la comunicación se realiza a través de un fax o comunicación que se envía a los organismos establecidos en el reglamento).

Las Instituciones 6. Envía los nombres de los miembros o candidatos para que los califique la Comisión Técnica.


7. Elabora un memorando general, convocando a los integrantes de la Comisión Técnica para analizar los expedientes de los posibles jurados suministrados por las instituciones.


8. Coordina la logística de la preparación de reuniones (Ver procedimiento: “Organización de las reuniones en la fundación” Pág. 349)

Comisión Técnica 9. Evalúa los expedientes de los posibles Jurados.

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Responsable Acción

Comisión Técnica 10. Sugiere un listado de jurados suplentes y principales para realizar las evaluaciones de las postulaciones.


11. Realiza un informe con los resultados de la Comisión Técnica.

12. Envía el informe a la Junta Directiva.

Junta Directiva.


13. Decide cuales son los jurados definitivos y los suplentes.

14. Realiza la evaluación de las postulaciones (Ver procedimiento: “Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de Ciencia y Tecnología (evaluaciones de las postulaciones)”. Pág. 133)

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Ciencia y Tecnología (Evaluación de las postulaciones).

OBJETIVO: Evaluar cada una de las postulaciones para seleccionar la que se le otorgara el premio.


- Se debe realizar una reunión con el jurado.

- Los jurados deben elegir un Presidente y un Secretario responsables de elaborar las actas de evaluación.

- Las personas convocadas a la reunión deben establecer las modalidades de evaluación, lapsos de estudio y fecha de entrega del veredicto de las evaluaciones.

Responsable Acción


1. Establece cuáles son los requerimientos para realizar la reunión con los Jurados principales.

2. Coordina la logística de la preparación de reuniones (Ver procedimiento: “Organizar las reuniones en la fundación” Pág. 349)

3. Elabora un memorando dirigido a los jurados principales donde se notifica la realización de una reunión para entregar las postulaciones que deben evaluar.

4. Envía el memorando a los Jurados Principales y Suplentes.

5. Realiza la reunión con el Jurado y los suplentes si es el caso.

Convocados a la reunión 6. Establece las modalidades de evaluación. 7. Lo jurados designan un Presidente de los

jurados y un secretario responsables de elaborar las actas de evaluación.

8. Establece los lapsos de estudio de las postulaciones (Cronograma de reuniones).

9. Define la fecha de entrega del veredicto de las evaluaciones.

Analista encargado del Programa de subvenciones

10. Realiza un informe que contenga los resultados de la reunión.

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Responsable Acción


11. Determina cuáles son los requerimientos de apoyo logístico y técnico necesarios para que los Jurados Principales realicen la evaluación a las postulaciones.

El Jurado


12. Canaliza la asignación de los requerimientos de apoyo logístico y técnico.

13. Emite el veredicto de las postulaciones analizadas.

14. Recibe los veredictos de los jurados sobre las postulaciones ganadoras (Ver procedimiento: “Proceso de otorgamiento de los Premios Regionales de Ciencia y Tecnología (selección de las postulaciones ganadoras de los premios)” Pág. 136).

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Ciencia y Tecnología (Selección de las postulaciones ganadoras de los premios).

OBJETIVO: Recaudar las postulaciones ganadoras de los premios en la región.

NORMA ESPECÍFICA:

- Se debe realizar el número de reuniones que sean necesarias para concretar las postulaciones que son ganadoras.

Responsable Acción


1. Elabora el memorándum, convocando a la Junta Directiva para que analicen el veredicto suministrado por el Jurado que evalúo las postulaciones de premios de ciencia y tecnología.

2. Coordina la logística de la preparación de reuniones (Ver procedimiento: “Organización de las reuniones en la fundación” Pág. 349)

3. Realiza la reunión. (Se realiza el número de reuniones que sea ).

Junta Directiva 4. Acepta o confirma los veredictos de cada una de las áreas evaluadas por los jurados.


5. Planifica el acto de entrega de premios.

6. Elabora los diplomas.

7. Gestiona los apartados presupuestarios para los premios de ciencia y tecnología.

8. Envía la información de las postulaciones ganadoras y las fechas de entrega de los Premios a la Coordinación de Promoción y Divulgación para que sea publicado en prensa(Ver procedimiento: ”Apoyo al resto de las Gerencias, Coordinaciones o Unidades en lo referente a promoción y divulgación”Pág. 253)


9. Realiza el acto de entrega de Premios Regionales de Ciencia y Tecnología.

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5.3.- PROCEDIMIENTO: Realización de planes y acciones para promover y orientar el

desarrollo del sistema científico y tecnológico del estado Mérida.

OBJETIVO: Realizar planes para promover y orientar el desarrollo del sistema estadal de Ciencia, Tecnología e Innovación.


- Se debe establecer el área donde debe trabajar cada Analista de Proyecto.

- El analista de proyectos debe enviar un Cronograma tentativo de trabajo al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología para ser revisado y poder ejecutar los planes.

Responsable Acción

Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

1. Identifica las necesidades del estado en relación a Ciencia, Tecnología e Innovación.

2. Convoca a los analistas a una reunión, para analizar los planes y acciones que se van a desarrollar para promover y orientar el desarrollo estatal de Ciencia, Tecnología e Innovación.

Analista de Proyecto 3. Analiza la información. 4. Recibe las indicaciones del área donde va a

trabajar cada analista de Proyecto (Ver procedimiento: “Realización de planes y acciones para promover y orientar el desarrollo del sistema científico y tecnológico del estado Mérida”.Pág. 138 )

5. Realiza un análisis exhaustivo de la metodología que se puede aplicar en el desarrollo de planes y acciones (esté análisis se sustenta de una investigación documental, que permita abstraer elementos útiles para aplicarlo en el desarrollo de los planes).

6. Define cuáles son los parámetros que se van a incluir en la metodología que contribuirá a gestar los planes y acciones para promover y orientar el desarrollo del sistema estatal.

Analista de Proyecto 7. Establece resultados del análisis exhaustivo y del impacto.

8. Realiza una estimación de los requerimientos materiales, necesarios para la elaboración de los planes y acciones a seguir.

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Responsable Acción

Analista de Proyecto 9. Identifica los actores a involucrar. 10. Elabora un cronograma tentativo considerando: las

etapas, fechas y estimaciones de los requerimientos para operar los planes.

11. Envía el cronograma tentativo al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.


12. Revisa.

13. Emite las correcciones o modificaciones en caso de ser necesario.

Analista de Proyecto 14. Recibe la respuesta del Coordinador y se realizan las correcciones o modificaciones en caso de ser necesarias.

15. Ejecuta los planes y acciones para promover y orientar el desarrollo del sistema estatal (Ver procedimiento: “Ejecución de planes para promover y orientar el desarrollo del sistema científico y tecnológico del estado Mérida” Pág. 141)

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5.4.- PROCEDIMIENTO: Ejecución de planes para promover y orientar el desarrollo del

sistema científico y tecnológico del estado Mérida.

OBJETIVO: Ejecutar planes y acciones para promover y orientar el desarrollo del sistema estatal en Ciencia, Tecnología e Innovación.

NORMA ESPECÍFICA:

- El analista de proyectos tiene que aplicar el cronograma y las fases de la metodología elaborados, para el desarrollo de los planes y acciones.

Responsable Acción Analista de Proyectos 1. Aplica el cronograma (Ver procedimiento:

“Realización de planes y acciones para promover y orientar el desarrollo del sistema estatal ”Pág. 138)

2. Aplica las fases de la metodología para el desarrollo de los planes.

3. Analiza el impacto (Expost) de los planes y acciones.

4. Elabora un informe final reseñando el impacto y los alcances de los planes y acciones.

5. Envía el informe a la Coordinación de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.


6. Evalúa el informe en relación al Diseño de Criterios de Evaluación).

Analista de Proyectos. 7. Recibe el oficio con la evaluación de las

apreciaciones realizadas por los analistas en los planes.

8. Revisa el oficio. 9. Toma correctivos si es el caso

10. Archiva el oficio recibido.

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5.5.- PROCEDIMIENTO: Ejecutar el análisis y apoyo en la formulación de proyectos.

OBJETIVO: Elaborar un informe que señale la asesoría realizada al solicitante en la formulación y ejecución de proyectos.

NORMA ESPECÍFICA: - El analista de proyectos debe realizar un estudio exhaustivo del proyecto.

Responsable Acción

Analista de Proyecto 1. Recibe las instrucciones y requerimientos del solicitante de formulación de proyectos.

2. Debe realizar un estudio exhaustivo al proyecto para que este acorde con los requisitos de presentación de proyectos, establecidos por el Ministerio de Ciencia y Tecnología u otro ente financiero, en caso de faltarle algún requisito se asesora al solicitante del proyecto para que corrija las fallas.

3. Remite al ente financiero para que apruebe o desapruebe la propuesta.

4. Elabora un informe de la asesoría realizada.

5. Presenta el informe al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

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5.6.-PROCEDIMIENTO: Ejecución del seguimiento de proyectos en el área de Ciencia

y Tecnología.

OBJETIVO: Ejecutar el seguimiento de Proyectos en el área de Ciencia y Tecnología, con el propósito de verificar que se este cumpliendo a cabalidad lo planificado.

NORMA ESPECÍFICA:

- El analista de proyectos debe realizar el seguimiento del proyecto a nivel Técnico y de acuerdo a las fases que crea conveniente la Coordinación.

- Se debe definir la forma de seguimiento, a través de visitas o el responsable emite un informe.

Responsable Acción

Analista de Proyectos 1. Realiza el seguimiento del proyecto, verificando que se cumpla el cronograma de actividades entregado en el proyecto (el seguimiento se realiza en el nivel técnico, evaluando que se cumpla con los objetivos establecidos en el proyecto y el seguimiento de la aplicación de recursos la realiza el ente financiero)

2. El seguimiento se realiza en cada fase del proyecto que crea conveniente la Coordinación (la frecuencia del seguimiento depende de la naturaleza de los proyectos).

3. Elabora un oficio dirigido a los ejecutores del proyecto, donde se especifican las observaciones, generando sugerencias que contribuyan a mejorar la ejecución del proyecto.

4. Envía el oficio a los ejecutores del proyecto (la modalidad de envío del oficio se establecerá de acuerdo a la ubicación, realizada a través de fax, envío de correspondencia o entrega personal).

5. Elabora un informe a la Coordinación de la Unidad de Ciencia y Tecnología (el informe debe contener el estado de avance actual del proyecto).

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MANUAL



Responsable Acción

Analista de Proyectos 6. Entrega un informe a la Coordinación de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

7. Recibe el memorando con las correcciones o sugerencias del informe enviado.

8. Debe realizar o canalizar las asesorías que hagan posible al avance del proyecto cada vez que éste lo necesite.

9. Elabora un informe de conclusión al Coordinador de al Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología, evaluando el impacto que generó los resultados del proyecto aplicado.

10. Envía el informe de conclusión al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología (Ver procedimiento: “Ejecución del seguimiento de proyectos en el área de ciencia y tecnología” Pág. 145)

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5.7.- PROCEDIMIENTO: Ejecución de asesorías y seguimiento de servicios.

OBJETIVO: Elaborar un informe indicando las especificaciones del servicio solicitado, en la asesoría y seguimiento.

NORMA ESPECÍFICA:

- Se debe recibir la notificación del requerimiento que se debe atender.

Responsable Acción

Analista de Proyecto 1. Recibe la notificación del requerimiento que se debe atender.

2. Atiende la solicitud con las especificaciones del servicio solicitado.

3. El analista estudia las especificaciones y genera cuáles son las acciones que se deben seguir para ofrecer el servicio.

4. Entrega al solicitante del servicio un oficio, indicando los requisitos necesarios para disponer del servicio que se está solicitando.

5. Entrega un informe al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología, indicando la asesoría realizada al solicitante.

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5.8.- PROCEDIMIENTO: Seguimiento de las solicitudes de oferentes y demandantes

de servicios.

OBJETIVO: Verificar el proceso de ejecución de las solicitudes de oferentes y demandantes de servicios en la fundación.

NORMA ESPECÍFICA:

- Se debe elaborar un plan de trabajo que describa el diseño del servicio.

Responsable Acción

Analista de Proyecto 1. Recibe la información sobre cual es el área asignada a cada Analista de Proyecto.

2. Diseña el servicio que debe integrar la elaboración de: objetivos, diagrama de actividades y los que se realizarán producto de la activación de enlaces entre oferentes y demandantes de servicios.

3. Elabora un plan de trabajo que describa el diseño del servicio.

4. Envía el plan de trabajo al Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

5. Recibe los resultados de la evaluación realizada al plan de trabajo.

6. Analiza la evaluación realizada al plan de trabajo y si presenta alguna falla se ejecutan las sugerencias indicadas por el Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

7. Registra los solicitantes de oferta y demanda de servicios para establecer los posibles actores de ciencia y tecnología.

8. Vincula las necesidades de los oferentes con las de los demandantes para solucionarlas conjuntamente.

9. Pauta las reuniones para canalizar los desarrollos conjuntos entre los oferentes y los demandantes de servicios.

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Responsable Acción

Analista de Proyecto 10. Realiza los enlaces entre oferentes y demandantes (cuando se realizan los enlaces, se deben establecer cuáles son las acciones que aplicarán ambos solicitantes de servicios para solventar las necesidades en conjunto).

11. Realiza el seguimiento y asesoría que requieran los enlaces de demandantes y oferentes de servicios (Ver procedimiento: “Evaluación de los resultados obtenidos al final del servicio prestado” Pág. 153)

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MANUAL



5.9.- PROCEDIMIENTO: Evaluación de los resultados obtenidos al final del servicio

prestado.

OBJETIVO: Elaborar un informe que indique los resultados de la evaluación realizada en la prestación del servicio.


- Se deben recibir las instrucciones del Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

- El analista de proyectos debe realizar el seguimiento al enlace de servicios establecido basándose en el plan de trabajo.

Responsable Acción

Analista de Proyecto 1. Recibe las instrucciones del Coordinador de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología:

- Evalúa el impacto de haber realizado el servicio.

- Verifica el diagrama de actividades, revisando el cumplimiento de las fases establecidas.

- Analiza el estado actual del servicio establecido.

- Elabora un oficio con los resultados de la evaluación.

- Envía el oficio al Coordinador para que lo firme.

- Entrega el resultado de la evaluación a los analistas de servicios.

- Efectúa el asesoramiento y las sugerencias para mejorar el estado actual de las actividades del enlace de servicio.

2. Ejecuta las instrucciones para evaluar el

servicio.

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Responsable Acción

Analista de Proyecto 3. Realiza el seguimiento al servicio

establecido basándose en el plan de Trabajo.

4. El analista al finalizar el servicio entre los dos solicitantes, presenta un informe describiendo cuáles fueron los resultados e implicaciones que generó haber realizado esta actividad.

5. Envía el informe a la Coordinación de la Unidad de Gestión de Ciencia y Tecnología.

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