ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones...

36
LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO 169 ANEXO: CUESTIONARIO CUESTIONARIO SOBRE EL SAD PARA AYUNTAMIENTOS La FEMP ha elaborado un cuestionario para desarrollar el Estudio La situación actual del servicio de ayuda a domicilio en el ámbito local y sus perspectivas de futuro, cuyas conclusiones permitirán conocer la situación actual del Servicio de Ayuda a Domicilio de los servicios sociales municipales, siendo el resultado de la colaboración mantenida entre la Federación Española de Municipios y Provincias, la Fundación Pilares para la Autonomía Personal y la Fundación Caser. El estudio tiene como objetivo básico conocer la situación actual del Servicio de Ayuda a Domicilio en el ámbito local en cuanto a su conceptualización, alcance, variedad de sus prestaciones y estimación de evolución futura, cuantificando destinatarios, extensión, tareas, intensidad y cobertura, y coste y financiación del mismo. Estimado/a Técnico/a responsable del Servicio de Ayuda a Domicilio: Nos ponemos en contacto contigo y te remitimos este cuestionario para que lo cumplimentes. Somos conscientes de que la cumplimentación del mismo y la búsqueda de los datos supone un esfuerzo y lleva tiempo, o que podéis no tener los datos desagregados tal y como los pedimos, pero es imprescindible la implicación y la colaboración de vuestro Ayuntamiento. No obstante, hemos tratado de solicitar los datos esenciales para conocer en profundidad la situación actual del Servicio de Ayuda a Domicilio, y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámbito local. Por ello, te agradecemos de antemano cualquier dato que nos puedas aportar, y nos ponemos a tu disposición para cualquier comentario o duda que quieras plantearnos sobre las preguntas del mismo o los problemas prácticos que pueda conllevar la búsqueda de la información. Por otra parte, una vez finalizado el Estudio, la Federación te remitirá un resumen agregado de la información obtenida que seguro será de tu interés, ya que te podrá servir de elemento de comparación y base de información en la toma de tus decisiones. Si precisas de más información o tienes alguna duda, nuestro teléfono de la FEMP 91.364.37.00, y, en particular, Paulino Rodríguez ([email protected]) están a vuestra disposición. A este fin te ruego nos remitas el cuestionario cumplimentado antes del 30 de Abril. Agradeciéndote tu esfuerzo, recibe un muy cordial saludo. Subdirección de Estudios. FEMP Hay 59 preguntas en esta encuesta DATOS DE IDENTIFICACIÓN De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Ud. queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de estos datos al fichero “La situación actual del servicio de ayuda a domicilio en el ámbito local y perspectivas de futuro”, siendo la FEMP la responsable de estos datos y de su tratamiento, cuya finalidad es la realización del estudio del mismo nombre, siendo esta encuesta de carácter voluntario. Igualmente le informamos de que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente a través de carta certificada, en la siguiente dirección de la FEMP: Calle Nuncio nº 8, CP: 2805. 1 [0] Datos de la persona que realiza la encuesta Por favor, escriba su(s) respuesta(s) aquí: Nombre del Municipio / Diputación Provincial Comunidad Autónoma Nombre de la persona que cumplimenta el cuestionario Primer apellido Segundo apellido Cargo Área de actividad Nombre de la concejalía Teléfono de contacto Dirección de correo electrónico Página 1 de 31 Encuesta FEMP - CUESTIONARIO SOBRE EL SAD PARA AYUNTAMIENTOS 09/04/2013 http://encuestas.femp.es/admin/admin.php?action=showprintablesurvey&sid=99613

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LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

169

ANEXO: CUESTIONARIOC

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

SLa

FE

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ha

elab

orad

o un

cue

stio

nario

par

a de

sarr

olla

r el

Est

udio

“La

situ

ació

n ac

tual

del

ser

vici

o de

ayu

da a

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icili

o en

el á

mbi

to lo

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sus

per

spec

tivas

de

futu

ro”,

cuya

s co

nclu

sion

es p

erm

itirá

n co

noce

r la

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ació

n ac

tual

del

Ser

vici

o de

Ayu

da a

Dom

icili

o de

los

serv

icio

s so

cial

es

mun

icip

ales

, sie

ndo

el r

esul

tado

de

la c

olab

orac

ión

man

teni

da e

ntre

la F

eder

ació

n Es

paño

la d

e M

unic

ipio

s y

Prov

inci

as, l

a Fu

ndac

ión

Pila

res

para

la A

uton

omía

Per

sona

l y la

Fun

daci

ón C

aser

.

El e

stud

io ti

ene

com

o ob

jetiv

o bá

sico

con

ocer

la s

ituac

ión

actu

al d

el S

ervi

cio

de A

yuda

a D

omic

ilio

en e

l ám

bito

loca

l en

cuan

to a

su

conc

eptu

aliz

ació

n, a

lcan

ce, v

arie

dad

de s

us p

rest

acio

nes

y es

timac

ión

de e

volu

ción

futu

ra, c

uant

ifica

ndo

dest

inat

ario

s, e

xten

sión

, tar

eas,

inte

nsid

ad y

cob

ertu

ra, y

cos

te y

fin

anci

ació

n de

l mis

mo.

Est

imad

o/a

Técn

ico/

a re

spon

sabl

e de

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o de

Ayu

da a

Dom

icili

o:

Nos

pon

emos

en

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con

tigo

y te

rem

itim

os e

ste

cues

tiona

rio p

ara

que

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umpl

imen

tes.

Som

os c

onsc

ient

es d

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cum

plim

enta

ción

del

mis

mo

y la

bús

qued

a de

los

dato

s su

pone

un

esfu

erzo

y ll

eva

tiem

po, o

que

pod

éis

no te

ner l

os d

atos

des

agre

gado

s ta

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omo

los

pedi

mos

, per

o es

im

pres

cind

ible

la im

plic

ació

n y

la c

olab

orac

ión

de v

uest

ro A

yunt

amie

nto.

No

obst

ante

, hem

os tr

atad

o de

sol

icita

r los

dat

os e

senc

iale

s pa

ra c

onoc

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n pr

ofun

dida

d la

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ació

n ac

tual

del

Ser

vici

o de

Ayu

da a

Dom

icili

o, y

que

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stud

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erm

ita e

stab

lece

r con

clus

ione

s pa

ra g

aran

tizar

la c

alid

ad y

via

bilid

ad d

el S

iste

ma

en e

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bito

loca

l.

Por

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, te

agra

dece

mos

de

ante

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o cu

alqu

ier d

ato

que

nos

pued

as a

porta

r, y

nos

pone

mos

a tu

dis

posi

ción

par

a cu

alqu

ier c

omen

tario

o d

uda

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quie

ras

plan

tear

nos

sobr

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s pr

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tas

del m

ism

o o

los

prob

lem

as p

ráct

icos

que

pue

da c

onlle

var l

a bú

sque

da d

e la

info

rmac

ión.

Por

otra

par

te, u

na v

ez fi

naliz

ado

el E

stud

io, l

a Fe

dera

ción

te re

miti

rá u

n re

sum

en a

greg

ado

de la

info

rmac

ión

obte

nida

que

seg

uro

será

de

tu in

teré

s, y

a qu

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pod

rá s

ervi

r de

elem

ento

de

com

para

ción

y b

ase

de in

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ació

n en

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ma

de tu

s de

cisi

ones

.

Si p

reci

sas

de m

ás in

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ació

n o

tiene

s al

guna

dud

a, n

uest

ro te

léfo

no d

e la

FE

MP

91.

364.

37.0

0, y

, en

parti

cula

r, P

aulin

o R

odríg

uez

(pro

drig

uez@

fem

p.es

) est

án a

vue

stra

dis

posi

ción

.

A e

ste

fin te

rueg

o no

s re

mita

s el

cue

stio

nario

cum

plim

enta

do a

ntes

del

30

de A

bril.

Agr

adec

iénd

ote

tu e

sfue

rzo,

reci

be u

n m

uy c

ordi

al s

alud

o.

Sub

dire

cció

n de

Est

udio

s.

FEM

P

Hay

59

preg

unta

s en

est

a en

cues

ta

DA

TOS

DE

ID

EN

TIFI

CA

CIÓ

ND

e co

nfor

mid

ad c

on la

Ley

Org

ánic

a de

Pro

tecc

ión

de D

atos

Per

sona

les,

Ud.

que

da in

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ado

y pr

esta

su

cons

entim

ient

o a

la in

corp

orac

ión

de e

stos

dat

os a

l fic

hero

“La

situ

ació

n ac

tual

del

ser

vici

o de

ayu

da a

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icili

o en

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mbi

to lo

cal y

per

spec

tivas

de

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ro”,

sien

do la

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MP

la re

spon

sabl

e de

es

tos

dato

s y

de s

u tra

tam

ient

o, c

uya

final

idad

es

la re

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ació

n de

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udio

del

mis

mo

nom

bre,

sie

ndo

esta

enc

uest

a de

car

ácte

r vol

unta

rio. I

gual

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te le

info

rmam

os d

e qu

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drá

ejer

cer s

us d

erec

hos

de a

cces

o, re

ctifi

caci

ón, c

ance

laci

ón y

opo

sici

ón, e

n lo

s té

rmin

os e

stab

leci

dos

en la

legi

slac

ión

vige

nte

a tra

vés

de c

arta

cer

tific

ada,

en

la s

igui

ente

dire

cció

n de

la F

EM

P: C

alle

Nun

cio

nº8,

CP

: 280

5.

1 [

0]

Dat

os

de

la p

erso

na

qu

e re

aliz

a la

en

cues

ta

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Nom

bre

del M

unic

ipio

/ D

iput

ació

n P

rovi

ncia

l

Com

unid

ad A

utón

oma

Nom

bre

de la

per

sona

que

cum

plim

enta

el c

uest

iona

rio

Prim

er a

pellid

o

Seg

undo

ape

llido

Car

go

Áre

a de

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ivid

ad

Nom

bre

de la

con

ceja

lía

Telé

fono

de

cont

acto

Dire

cció

n de

cor

reo

elec

tróni

co

Pági

na 1

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 2: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

170

AN

TIG

ÜE

DA

D D

EL S

ERV

ICIO

DE

AY

UD

A A

DO

MIC

ILIO

2 [

P.1

]

¿Po

drí

a in

dic

arn

os

en q

año

se

inic

ió e

n s

u M

un

icip

io la

pre

stac

ión

mu

nic

ipal

del

SA

D?

Por

favo

r, es

crib

a su

resp

uest

a aq

uí:

Cum

plim

ente

4 d

ígito

s pa

ra e

l año

. Por

eje

mpl

o: 1

998.

Pági

na 2

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

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in/a

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ion=

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vey&

sid=

9961

3

Page 3: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

171

SA

D T

RA

DIC

ION

AL

Y S

AD

DER

IVA

DO

DE

LA L

EY D

E D

EPEN

DEN

CIA

A l

o la

rgo

de l

a en

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ta,

en d

eter

min

adas

pre

gunt

as,

se s

olic

itará

n da

tos

rela

tivos

al

"SA

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radi

cion

al"

o el

"SA

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eriv

ado

de l

a Le

y de

Dep

ende

ncia

". C

ada

uno

con

sus

requ

isito

s, p

roce

dim

ient

os y

fue

ntes

de

finan

ciac

ión.

En

el c

aso

de q

ue e

stuv

iese

n in

tegr

ados

, no

ha

bría

dife

renc

ias,

exi

stie

ndo

un ú

nico

ser

vici

o de

SA

D.

3 [

P.2

]

Ind

iqu

e si

en

su

Ayu

nta

mie

nto

el s

ervi

cio

de

SA

D e

s el

qu

e se

vie

ne

pre

stan

do

tra

dic

ion

alm

ente

o s

i se

se d

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a d

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anci

ació

n y

req

uis

ito

s d

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Ley

de

Dep

end

enci

a.

En c

ual

qu

ier

caso

, p

ued

e ac

lara

r lo

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e es

tim

e co

nve

nie

nte

en

cad

a u

na

de

las

resp

ues

tas:

Por

favo

r, se

lecc

ione

toda

s la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan

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a un

com

enta

rio:

Se

pres

ta e

l SA

D tr

adic

iona

l de

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era

inde

pend

ient

e

Se

pres

ta e

l SA

D d

eriv

ado

de la

Ley

de

Dep

ende

ncia

de

man

era

inde

pend

ient

e

Se

pres

ta u

n ún

ico

serv

icio

de

SA

D q

ue in

tegr

a am

bos

Pue

de m

arca

r var

ias

opci

ones

. En

el c

aso

de q

ue e

stuv

iese

n in

tegr

ados

, no

exis

tiría

n di

fere

ncia

s, e

xist

iend

o un

úni

co s

ervi

cio

de S

AD

(3ªo

pció

n). S

i no

es a

sí, s

e se

guirí

a pr

esta

ndo

el S

AD

trad

icio

nal y

/o p

or o

tro la

do, e

l SA

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eriv

ado

de la

ent

rada

en

vigo

r de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia (1

ªy/o

opci

ón).

Pági

na 3

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

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ion=

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vey&

sid=

9961

3

Page 4: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

172

PR

ESTA

CIÓ

N D

EL S

AD

Y C

OLE

CTI

VO

ATE

ND

IDO

(C

OB

ERTU

RA

E I

NTE

NS

IDA

D)

En e

sta

secc

ión,

al m

enci

onar

el S

AD

trad

icio

nal,

no r

efer

imos

al s

ervi

cio

pres

tado

trad

icio

nalm

ente

des

de e

l mun

icip

io, a

dife

renc

ia d

el S

AD

que

se

pres

ta c

omo

cons

ecue

ncia

de

la e

ntra

da e

n vi

gor

de la

Ley

de

Dep

ende

ncia

, cad

a un

o co

n su

s re

quis

itos

y fu

ente

s de

fina

ncia

ción

pr

opia

s.

En la

mis

ma,

se

preg

unta

rá s

obre

la e

xten

sión

del

SA

D (n

úmer

o de

usu

ario

s), y

sob

re s

u in

tens

idad

(núm

ero

de h

oras

que

se

pres

ta),

depe

ndie

ndo

de la

mod

alid

ad y

del

tipo

de

dest

inat

ario

s de

l ser

vici

o.

4 [

P.3

]

Ind

iqu

e lo

s si

gu

ien

tes

dat

os

con

res

pec

to a

la p

ob

laci

ón

exi

sten

te e

n s

u m

un

icip

io.

Si n

o c

on

oce

la p

ob

laci

ón

cen

sad

a m

ayo

r d

e 8

0 a

ño

s, c

um

plim

ente

exc

lusi

vam

ente

, la

may

or d

e 6

5:

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Tota

l pob

laci

ón c

ensa

da m

ayor

de

65 a

ños

Tota

l pob

laci

ón c

ensa

da m

ayor

de

80 a

ños

Pob

laci

ón to

tal d

el m

unic

ipio

(nºd

e ha

bita

ntes

)

Pági

na 4

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

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ion=

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prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 5: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

173

5 [

P.3

.1]

Ind

iqu

e p

ara

el a

ño

20

12

lo

s si

gu

ien

tes

dat

os

rela

tivo

s a

la g

esti

ón

del

SA

D t

rad

icio

nal

(dep

end

ien

do

de

la m

odal

idad

: ya

sea

pre

stac

ión

de

aten

ció

n y

cu

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os

per

son

ales

, ta

reas

dom

ésti

cas

o ac

om

pañ

amie

nto

) re

laci

on

ado

s co

n la

co

ber

tura

e in

ten

sid

ad d

el S

erv

icio

.S

i no

co

no

ce la

po

bla

ció

n c

ensa

da

may

or

de

80

os,

cu

mp

limen

te e

xclu

siva

men

te la

may

or d

e 6

5.

Si e

n s

u m

un

icip

io e

l SA

D t

rad

icio

nal

y e

l der

ivad

o d

e la

Ley

de

Dep

end

enci

a es

tán

inte

gra

do

s, c

um

plim

ente

est

e cu

adro

igu

alm

ente

:

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s so

lo e

n at

enci

ón y

cui

dado

s pe

rson

ales

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s só

lo e

n ta

reas

dom

éstic

as

Núm

ero

de u

suar

ios

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dido

s en

tare

as

dom

éstic

as

com

bina

das

con

aten

ción

y c

uida

dos

pers

onal

es

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s so

lo e

n ac

ompa

ñam

ient

o de

ntro

o fu

era

del

hoga

r

ME

RO

DE

U

SU

AR

IOS

EN

G

ENER

AL.

R

ELLE

NA

R S

I NO

ES

PO

SIB

LE

DE

SA

GR

EG

AR

LA

S 4

C

OLU

MN

AS

AN

TER

IOR

ES

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

sol

o en

cu

idad

os p

erso

nale

s

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

sól

o en

ta

reas

dom

éstic

as

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

en

tare

as

dom

éstic

as

com

bina

ndas

con

at

enci

ón y

cui

dado

s pe

rson

ales

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

en

func

ione

s de

aco

mpa

ñam

ient

o

ME

RH

OR G

RE

LLE P

DE

SA

G CO

AN

TP

erso

nas

may

ores

de

65 a

ños

Per

sona

s m

ayor

es d

e 80

año

sP

erso

nas

con

disc

apac

idad

m

enor

es d

e 65

año

sFa

milia

e

infa

ncia

(ej.

Fam

ilias

con

men

ores

en

situ

ació

n de

rie

sgo

soci

al o

co

n es

peci

ales

pr

oble

mán

icas

so

cio-

sani

taria

s)O

tros

(ej.

Dog

radi

cció

n,

SID

A, e

tc.)

Al m

enci

onar

el S

AD

trad

icio

nal,

no re

ferim

os a

l ser

vici

o pr

esta

do tr

adic

iona

lmen

te d

esde

el m

unic

ipio

, a d

ifere

ncia

del

SA

D q

ue s

e pr

esta

com

o co

nsec

uenc

ia d

e la

ent

rada

en

vigo

r de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia, c

ada

uno

con

sus

requ

isito

s y

fuen

tes

de fi

nanc

iaci

ón p

ropi

as. S

i am

bos

está

n in

tegr

ados

, se

cum

plim

enta

rá e

ste

cuad

ro ig

ualm

ente

.

Pági

na 5

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 6: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

174

6 [

P.3

.2]

Ind

iqu

e p

ara

el a

ño

20

12

los

sig

uie

nte

s d

ato

s re

lati

vos

a la

ges

tió

n d

el S

AD

der

ivad

o d

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Ley

de

Dep

end

enci

a(d

epen

die

nd

o d

e la

mod

alid

ad,

ya s

ea p

rest

ació

n d

e at

enci

ón y

cu

idad

os p

erso

nal

es,

tare

as d

om

ésti

cas

o a

com

pañ

amie

nto

) re

laci

on

ado

s co

n la

co

ber

tura

e in

ten

sid

ad d

el S

ervi

cio

.

Si n

o co

no

ce la

po

bla

ció

n c

ensa

da

may

or d

e 8

0 a

ño

s, c

um

plim

ente

exc

lusi

vam

ente

la m

ayo

r d

e 6

5:

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s so

lo e

n at

enci

ón y

cui

dado

s pe

rson

ales

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s só

lo e

n ta

reas

dom

éstic

as

Ném

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s en

tare

as

dom

éstic

as

com

bina

das

con

aten

ción

y c

uida

dos

pers

onal

es

Núm

ero

de u

suar

ios

aten

dido

s so

lo e

n ac

ompa

ñam

ient

o de

ntro

o fu

era

del

hoga

r

ME

RO

DE

U

SU

AR

IOS

EN

G

ENER

AL.

R

ELLE

NA

R S

I NO

ES

PO

SIB

LE

DE

SA

GR

EG

AR

LA

S 4

C

OLU

MN

AS

AN

TER

IOR

ES

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

sol

o en

cu

idad

os p

erso

nale

s

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

sól

o en

ta

reas

dom

éstic

as

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

en

tare

as

dom

éstic

as

com

bina

ndas

con

at

enci

ón y

cui

dado

s pe

rson

ales

Núm

ero

med

io d

e ho

ras/

mes

de

aten

ción

en

func

ione

s de

aco

mpa

ñam

ient

o

ME

RH

OR G

RE

LLE P

DE

SA

G CO

AN

TP

erso

nas

may

ores

de

65 a

ños

Per

sona

s m

ayor

es d

e 80

año

sP

erso

nas

con

disc

apac

idad

m

enor

es d

e 65

año

sFa

milia

e

infa

ncia

(ej.

Fam

ilias

con

men

ores

en

situ

ació

n de

rie

sgo

soci

al o

co

n es

peci

ales

pr

oble

mán

icas

so

cio-

sani

taria

s)O

tros

(ej.

Dog

radi

cció

n,

SID

A, e

tc.)

Al m

enci

onar

el S

AD

trad

icio

nal,

no re

ferim

os a

l ser

vici

o pr

esta

do tr

adic

iona

lmen

te d

esde

el m

unic

ipio

, a d

ifere

ncia

del

SA

D q

ue s

e pr

esta

com

o co

nsec

uenc

ia d

e la

ent

rada

en

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r de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia, c

ada

uno

con

sus

requ

isito

s y

fuen

tes

de fi

nanc

iaci

ón p

ropi

as. E

ste

cuad

ro s

e re

llena

rá s

i el S

AD

que

pre

sta

su m

unic

ipio

pro

vien

e ex

clus

ivam

ente

de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia.

7 [

P.3

.3]

Con

res

pec

to a

los

ho

rari

os

de

pre

stac

ión

del

SA

D i

nd

iqu

e:

SA

D tr

adic

iona

lS

AD

der

ivad

o de

la L

ey d

e D

epon

denc

ia

Por

cent

aje

de u

suar

ios

que

reci

ben

el S

AD

regu

larm

ente

de

lune

s a

vier

nes

en h

orar

io h

abitu

al d

iurn

o

Por

cent

aje

de u

suar

ios

que

reci

ben

el S

AD

regu

larm

ente

los

sába

dos,

dom

ingo

s y

fest

ivos

Por

cent

aje

de u

suar

ios

que

reci

ben

el S

AD

regu

larm

ente

en

hora

rio n

octu

rno

Por

cent

aje

de p

erso

nas

que

reci

ben

SA

D e

n cu

alqu

ier d

ía d

e la

sem

ana

y ho

rario

, en

func

ión

de s

us n

eces

idad

es

La p

rimer

a co

lum

na, r

elat

iva

al S

AD

trad

icio

nal,

se re

fiere

al s

ervi

cio

pres

tado

trad

icio

nalm

ente

des

de e

l mun

icip

io. L

a se

gund

a co

lum

na, s

e re

fiere

al S

AD

que

se

pres

ta c

omo

cons

ecue

ncia

de

la e

ntra

da e

n vi

gor d

e la

Ley

de

Dep

ende

ncia

. Si a

mbo

s es

tán

inte

grad

os, s

e cu

mpl

imen

tará

la

prim

era

colu

mna

.

Pági

na 6

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

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in/a

dmin

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tabl

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9961

3

Page 7: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

175

SER

VIC

IOS

CO

MP

LEM

ENTA

RIO

S D

EL S

AD

En e

ste

apar

tado

se

incl

uyen

una

ser

ie d

e pr

egun

tas

rela

tivas

a s

ervi

cios

que

com

plem

enta

n el

SA

D (c

omo

podr

ían

ser l

as c

omid

as o

la la

vand

ería

a d

omic

ilio)

. El S

AD

has

ta a

hora

trat

ado,

se

entie

nde

com

o lo

s cu

idad

os p

erso

nale

s bá

sico

s y

ayud

a pa

ra la

real

izac

ión

de ta

reas

del

ho

gar.

8 [

P.4

]Ad

emás

de

la p

rest

ació

n b

ásic

a d

el S

AD

(p

rest

ació

n p

erso

nal

), d

ígan

os

aho

ra s

i en

su

Ayu

nta

mie

nto

exi

sten

otr

os s

ervi

cio

s co

mp

lem

enta

rio

s, d

e p

roxi

mid

ad y

/o

de

apo

yo:

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

Sí, c

on s

ubve

nció

n pú

blic

a.

Sí,

pero

es

una

ofer

ta to

talm

ente

priv

ada.

No.

Se

ente

nder

á po

r se

rvic

ios

com

plem

enta

rios,

de

prox

imid

ad y

/o d

e ap

oyo,

las

com

idas

a d

omic

ilio,

la la

vand

ería

a d

omic

ilio,

las

pres

taci

ones

eco

nóm

icas

par

a ad

apta

cion

es d

el h

ogar

, la

ate

nció

n pr

ofes

iona

l (ps

icól

ogos

, te

rape

uta

ocup

acio

nal,

fisio

tera

pia)

, com

pens

acio

nes

por

gast

os d

e tra

nspo

rte, s

ervi

cios

de

pluq

uería

o p

odol

ogía

, etc

., qu

e no

sie

ndo

los

típic

os c

uida

dos

pers

onal

es, c

ompl

emen

tan

a lo

s m

ism

os.

9 [

P.4

.1]R

elle

ne,

po

r fa

vor,

el

cuad

ro s

igu

ien

te,

con

dat

os

refe

rid

os

a 2

01

2:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

1'S

í, pe

ro e

s un

a of

erta

tota

lmen

te p

rivad

a.' o

'Sí,

con

subv

enci

ón p

úblic

a.' e

n la

pre

gunt

a '8

[P.4

]' (A

dem

ás d

e la

pre

stac

ión

bási

ca d

el S

AD

(pre

stac

ión

pers

onal

), dí

gano

s ah

ora

si e

n su

Ayu

ntam

ient

o ex

iste

n ot

ros

serv

icio

s co

mpl

emen

tario

s, d

e pr

oxim

idad

y/o

de

apoy

o: ) Y

La

resp

uest

a fu

e 2'

Sí,

pero

es

una

ofer

ta to

talm

ente

priv

ada.

' o 'S

í, co

n su

bven

ción

púb

lica.

' en

la p

regu

nta

'8 [P

.4]'

(Ade

más

de

la p

rest

ació

n bá

sica

del

SA

D (p

rest

ació

n pe

rson

al),

díga

nos

ahor

a si

en

su A

yunt

amie

nto

exis

ten

otro

s se

rvic

ios

com

plem

enta

rios,

de

prox

imid

ad y

/o d

e ap

oyo:

)

Nºu

suar

ios

anua

les

Cua

ntía

med

ia a

nual

de

la s

ubve

nció

n po

r un

solo

ser

vici

o (*

) (eu

ros)

Cos

te m

edio

real

de

un s

olo

serv

icio

(eur

os)

Com

idas

a d

omic

ilio

Lava

nder

ía a

dom

icilio

Pre

stac

ión

para

ada

ptac

ione

s de

l hog

ar

Pres

taci

ones

par

a pr

oduc

tos

de a

poyo

Ate

nció

n pr

ofes

iona

l (ps

icól

ogos

, ter

apeu

ta o

cupa

cion

al, f

isio

tera

pia…

)

Com

pens

ació

n po

r gas

tos

de tr

ansp

orte

(*) C

on u

n so

lo s

ervi

cio,

nos

refe

rimos

, por

eje

mpl

o, e

n la

fila

de

"com

idas

a d

omic

ilio"

, a u

na c

omid

a; A

l hac

er m

enci

ón a

la c

uant

ía d

e la

sub

venc

ión,

nos

refe

rimos

a la

can

tidad

que

se

sufra

ga d

esde

la a

dmin

istra

ción

.

Pági

na 7

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 8: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

176

10

[P

.4.2

]

¿Qu

é o

pin

ión

tien

en e

n s

u A

yun

tam

ien

to s

obre

est

e ti

po

de

serv

icio

s co

mp

lem

enta

rio

s?

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

1'S

í, co

n su

bven

ción

púb

lica.

' o 'S

í, pe

ro e

s un

a of

erta

tota

lmen

te p

rivad

a.' e

n la

pre

gunt

a '8

[P.4

]' (A

dem

ás d

e la

pre

stac

ión

bási

ca d

el S

AD

(pre

stac

ión

pers

onal

), dí

gano

s ah

ora

si e

n su

Ayu

ntam

ient

o ex

iste

n ot

ros

serv

icio

s co

mpl

emen

tario

s, d

e pr

oxim

idad

y/o

de

apoy

o: ) Y

La

resp

uest

a fu

e 2'

Sí,

con

subv

enci

ón p

úblic

a.' o

'Sí,

pero

es

una

ofer

ta to

talm

ente

priv

ada.

' en

la p

regu

nta

'8 [P

.4]'

(Ade

más

de

la p

rest

ació

n bá

sica

del

SA

D (p

rest

ació

n pe

rson

al),

díga

nos

ahor

a si

en

su A

yunt

amie

nto

exis

ten

otro

s se

rvic

ios

com

plem

enta

rios,

de

prox

imid

ad y

/o d

e ap

oyo:

)

Por

favo

r, se

lecc

ione

toda

s la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan

y es

crib

a un

com

enta

rio:

Que

son

muy

sat

isfa

ctor

ios

para

los

usua

rios

Que

ayu

dan

a pr

ofes

iona

lizar

más

la p

rest

ació

n pe

rson

al d

el S

AD

al l

iber

ar a

las

auxi

liare

s/tra

baja

dore

s fa

milia

res

de ta

reas

dom

éstic

as o

mej

orar

las

de a

tenc

ión

pers

onal

Que

son

un

inst

rum

ento

par

a la

may

or e

ficie

ncia

y e

l cos

te b

enef

icio

del

SA

D

Que

son

com

plic

ados

de

gest

iona

r

Que

son

muy

apr

opia

dos

para

pro

mov

er e

mpl

eo y

gen

erar

nue

vas

empr

esas

Que

no

hay

dem

anda

y s

on d

ifíci

les

de in

trodu

cir

Otra

alte

rnat

iva

(1):

Otra

alte

rnat

iva

(2):

Deb

e m

arca

r un

máx

imo

de d

os o

pcio

nes:

las

que

más

se

acer

quen

a s

u cr

iterio

. Pue

de re

aliz

ar a

lgún

com

enta

rio s

obre

las

opci

ones

mar

cada

s y

las

dos

últim

as o

pcio

nes

deno

min

adas

“otra

alte

rnat

iva”

le p

erm

iten

reda

ctar

aqu

ella

s qu

e co

nsid

ere

que

no e

stán

ant

erio

rmen

te d

escr

itas.

11

[P

.4.3

]

¿Tie

nen

en

su

Ayu

nta

mie

nto

pre

vist

o im

ple

men

tar

al m

eno

s al

gu

no

de

los

serv

icio

s co

mp

lem

enta

rio

s, d

e p

roxi

mid

ad y

/o

de

apo

yo e

stab

leci

do

s en

el c

uad

ro a

nte

rio

r?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No,

por

que

no h

ay d

eman

da.

No,

por

que

es m

ejor

la a

tenc

ión

tradi

cion

al.

No,

por

que

no te

nem

os p

resu

pues

to.

Sí, c

uand

o te

ngam

os fi

nanc

iaci

ón.

Otra

razó

n, d

iga

cuál

:

Com

ente

su

elec

ción

aqu

í:

Seña

lar s

olo

una

resp

uest

a, p

uede

com

plet

ar c

ada

una

de e

llas

con

los

com

enta

rios

que

estim

e op

ortu

nos.

Si m

arca

la ú

ltim

a oc

ión,

"ot

ra ra

zón"

, dig

a cu

al.

Pági

na 8

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 9: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

177

TIP

O O

MO

DEL

O D

E G

ESTI

ÓN

DEL

SA

DEn

est

e ap

arta

do s

e pr

egun

ta s

obre

el m

odel

o de

ges

tión

utili

zado

par

a el

SA

D.

Cua

ndo

se s

olic

ita e

l dat

o de

l núm

ero

de p

erso

nas

aten

dida

s, s

e en

tiend

e el

num

ero

tota

l de

usua

rios

activ

os a

los

que

se p

rest

a el

ser

vici

o (n

o se

refie

re a

dom

icili

os).

12

[P

.5]

Ind

icar

el m

odel

o d

e g

esti

ón

a tr

avés

del

cu

al s

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

del

SA

D:

Por

favo

r, m

arqu

e la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan:

1ºM

edia

nte

gest

ión

dire

cta

por p

erso

nal c

ontra

tado

por

el A

yunt

amie

nto

2ºM

edia

nte

ayud

as e

n m

etál

ico

a lo

s us

uario

s pa

ra q

ue c

ontra

ten

su p

ropi

o pe

rson

al o

el s

ervi

cio

3ºM

edia

nte

gest

ión

indi

rect

a, e

s de

cir,

a tra

vés

de c

onci

erto

s o

cont

rato

s co

n en

tidad

es a

jena

s co

n án

imo

de lu

cro

(ej.

empr

esas

, etc

.)

4ºM

edia

nte

gest

íón

indi

rect

a, e

s de

cir,

a tra

vés

de c

onci

erto

s o

cont

rato

s co

n en

tidad

es a

jena

s si

n án

imo

de lu

cro

(ej.

ON

G, e

tc.)

5ºM

edia

nte

otra

form

a, in

diqu

e cu

al::

El m

odel

o de

ges

tión

indi

rect

a es

la c

ontra

taci

ón d

e em

pres

as p

ara

la p

rest

ació

n de

l ser

vici

o, a

unqu

e la

titu

larid

ad d

el s

ervi

cio

sea

mun

icip

al.

13

[P

.5.1

]

Ah

ora

, in

tro

du

zca

el n

úm

ero

de

per

son

as a

ten

did

as m

edia

nte

ges

tió

n d

irec

ta p

or

per

son

al c

on

trat

ado

po

r el

Ayu

nta

mie

nto

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

1'1º

Med

iant

e ge

stió

n di

rect

a po

r per

sona

l con

trata

do p

or e

l Ayu

ntam

ient

o ' e

n la

pre

gunt

a '1

2 [P

.5]'

(Ind

icar

el m

odel

o de

ges

tión

a tra

vés

del c

ual s

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

del S

AD

: )

Por

favo

r, es

crib

a su

resp

uest

a aq

uí:

14

[P

.5.2

]

Ah

ora

, in

tro

du

zca

el n

úm

ero

de

per

son

as a

ten

did

as m

edia

nte

ayu

das

en

met

álic

o a

los

usu

ario

s p

ara

qu

e co

ntr

aten

su

pro

pio

per

son

al o

el s

ervi

cio

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

2'2º

Med

iant

e ay

udas

en

met

álic

o a

los

usua

rios

para

que

con

trate

n su

pro

pio

pers

onal

o e

l ser

vici

o ' e

n la

pre

gunt

a '1

2 [P

.5]'

(Ind

icar

el m

odel

o de

ges

tión

a tra

vés

del c

ual s

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

del S

AD

: )

Por

favo

r, es

crib

a su

resp

uest

a aq

uí:

15

[P

.5.3

]

Ah

ora

, in

tro

du

zca

qu

e en

tid

ades

co

nán

imo

de

lucr

o g

esti

on

an e

l SA

D a

tra

vés

de

con

cier

tos

y/o

co

ntr

ato

s, y

el n

úm

ero

de

per

son

asat

end

idas

a t

ravé

s d

e es

te m

odel

o:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

3'3º

Med

iant

e ge

stió

n in

dire

cta,

es

deci

r, a

travé

s de

con

cier

tos

o co

ntra

tos

con

entid

ades

aje

nas

con

ánim

o de

lucr

o (e

j. em

pres

as, e

tc.)'

en

la p

regu

nta

'12

[P.5

]' (I

ndic

ar e

l mod

elo

de g

estió

n a

travé

s de

l cua

l se

real

iza

la p

rest

ació

n de

l SA

D: )

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Nom

bre

de la

s en

tidad

es:

Núm

ero

de p

erso

nas

aten

dida

s a

travé

s de

est

e m

odel

o:

Pági

na 9

de

31En

cues

ta F

EMP

-CU

ESTI

ON

AR

IO S

OB

RE

EL S

AD

PA

RA

AY

UN

TAM

IEN

TOS

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

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ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 10: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

178

16

[P

.5.4

]

Ah

ora

, in

tro

du

zca

qu

e en

tid

ades

sin

ánim

o d

e lu

cro

ges

tio

nan

el S

AD

a t

ravé

s d

e co

nci

erto

s y/

o c

on

trat

os,

y e

l nú

mer

o d

e p

erso

nas

aten

did

as a

tra

vés

de

este

mod

elo

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

5'4º

Med

iant

e ge

stíó

n in

dire

cta,

es

deci

r, a

travé

s de

con

cier

tos

o co

ntra

tos

con

entid

ades

aje

nas

sin

ánim

o de

lucr

o (e

j. O

NG

, etc

.)' e

n la

pre

gunt

a '1

2 [P

.5]'

(Ind

icar

el m

odel

o de

ges

tión

a tra

vés

del c

ual s

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

del S

AD

: )

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Nom

bre

de la

s en

tidad

es:

Núm

ero

de p

erso

nas

aten

dida

s a

travé

s de

est

e m

odel

o:

Pági

na 1

0 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 11: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

179

PR

ESU

PU

ES

TO M

UN

ICIP

AL

DE

LOS

SER

VIC

IOS

SO

CIA

LES

Y D

EL S

AD

Al m

enci

onar

el P

resu

pues

to d

e lo

s S

ervi

cios

Soc

iale

s M

unic

ipal

es, n

os re

ferim

os a

l mon

tant

e to

tal,

inde

pend

ient

emen

te la

s ár

eas

o m

ater

ias

que

incl

uya

esta

con

ceja

lía (e

j. P

uede

incl

uir m

ayor

es, f

amili

a, m

ujer

, coo

pera

ción

, etc

.).

El p

resu

pues

to in

cluy

e to

dos

los

capí

tulo

s (s

e in

cluy

en ta

nto

los

gast

os d

e pe

rson

al, c

omo

los

gast

os re

lativ

os a

pre

stac

ione

s, c

ontra

tos,

bie

nes

corr

ient

es o

ser

vici

os, t

rans

fere

ncia

s co

rrie

ntes

, etc

.).

17

[P

.6]

Ind

iqu

e el

to

tal d

el p

resu

pu

esto

mu

nic

ipal

par

a se

rvic

ios

soci

ales

y p

ara

el S

AD

en

lo

s añ

os

20

00

, 2

00

5,

20

10

, 2

01

1 y

20

12

.

Año

200

0A

ño 2

005

Año

201

0A

ño 2

011

Año

201

2

Pre

supu

esto

tota

l con

solid

ado

de g

asto

s pa

ra lo

s S

ervi

cios

Soc

iale

s M

unic

ipal

es (e

uros

)

Pre

supu

esto

de

gast

os to

tal p

ara

el S

AD

(eur

os)

18

[P

.6.1

]

Ref

irié

nd

on

os s

olo

al p

resu

pu

esto

par

a el

SA

D,

ind

iqu

e, p

or

favo

r, la

fu

ente

de

fin

anci

ació

n y

su

cu

antí

ap

ara

el a

ño

20

12

:

Cua

ntía

s 20

12 (e

uros

)

Del

pre

supu

esto

mun

icip

al

De

Dip

utac

ión/

Cab

ildo/

Con

sejo

Insu

lar

De

los

prop

ios

usua

rios

(cop

ago)

Otra

s

19

[P

.6.2

]

La C

CA

A a

po

rta

fin

anci

ació

n a

l SA

D:

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

20

[P

.6.3

]Co

n r

esp

ecto

a e

sta

fin

anci

ació

n q

ue

pro

vien

e d

e su

Co

mu

nid

ad A

utó

no

ma,

ind

iqu

e la

s si

gu

ien

tes

cuan

tías

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'19

[P.6

.2]'

(La

CC

AA

apo

rta fi

nanc

iaci

ón a

l SA

D: )

Por

favo

r, se

lecc

ione

toda

s la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan

y es

crib

a un

com

enta

rio:

a) C

uant

ía to

tal e

n el

cas

o de

que

en

su A

yunt

amie

nto

se h

aya

inte

grad

o el

SA

D tr

adic

iona

l en

el d

e la

Ley

de

Dep

ende

ncia

y n

o se

real

ice

esta

dife

renc

iaci

ón (e

uros

):

b) C

uant

ía to

tal d

e la

fina

ncia

ción

de

su C

CA

A p

ara

el S

AD

trad

icio

nal (

euro

s):

c) C

uant

ía to

tal d

e la

fina

ncia

ción

de

su C

CA

A p

ara

el S

AD

der

ivad

o de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia (e

uros

):

Pued

e co

ntes

ar la

opc

ión

a);

o la

b) y

/o la

c),

depe

ndie

ndo

de la

inte

grac

ión

entr

e el

SA

D tr

adic

iona

l y e

l der

ivad

o de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia e

n su

Ayu

ntam

ient

o.

Pági

na 1

1 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 12: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

180

CO

STE

DE

L S

AD

En e

ste

apar

tado

del

cue

stio

nario

, se

preg

unta

rá s

obre

el c

oste

por

hor

a de

dife

rent

es c

once

ptos

del

Ser

vici

o de

Ayu

da a

Dom

icili

o, a

l mer

gen

del p

resu

pues

to y

las

fuen

tes

de fi

nanc

iaci

ón. I

ndic

ar e

l cos

te c

on d

atos

rela

tivos

a 2

011.

21

[P

.7]

Ind

iqu

e cu

ál e

s el

co

ste

real

po

r h

ora

de

la p

rest

ació

n d

el S

AD

en

la

actu

alid

ad,

incl

uye

nd

o t

od

os

los

con

cep

tos

(sal

ario

s, s

op

ort

e té

cnic

o,

gas

tos

adic

ion

ales

y d

e g

esti

ón

mu

nic

ipal

) y

el p

reci

o

bli

cod

e la

ho

ra d

e S

AD

:

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Cos

te p

or h

ora

(eur

os):

Pre

cio

públ

ico

por h

ora

(eur

os):

El c

oste

por

hor

a es

el c

oste

real

, y

el p

reci

o pú

blic

o de

la h

ora

del S

AD

, es

el c

oste

/hor

a su

bven

cion

ado

para

los

usua

rios.

Es

deci

r, en

cas

o de

hab

er s

ubve

nció

n, e

l cos

te re

al s

erá

may

or q

ue e

l pre

cio

públ

ico.

En

ambo

s co

ncep

tos

se d

ebe

incl

uir u

na m

edia

si h

ay d

ifere

ntes

pre

cios

dep

endi

endo

del

niv

el d

e in

gres

os d

e lo

s us

uario

s o

de lo

s di

efer

ente

s se

rvic

ios.

22

[P

.7.1

]

¿Exi

ste

cost

e d

ifer

enci

ado

po

r ti

po

de

tare

a?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

23

[P

.7.1

.2]

Ind

iqu

e ah

ora

cu

ál e

s el

co

ste

real

(o

pre

cio

ho

ra e

xter

nal

izad

o)

po

r h

ora

de

la p

rest

ació

n d

el S

AD

en

la

actu

alid

ad,

incl

uye

nd

o t

od

os

los

con

cep

tos

(sal

ario

s, s

op

ort

e té

cnic

o,

gas

tos

adic

ion

ales

y d

e g

esti

ón

mu

nic

ipal

) y

el p

reci

o p

úb

lico

de

la h

ora

de

SA

D,

des

glo

san

do

est

os

cost

es p

or t

ipo

de

tare

a:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'22

[P.7

.1]'

(¿E

xist

e co

ste

dife

renc

iado

por

tipo

de

tare

a? )

Cos

te h

ora

(eur

os)

Pre

cio

públ

ico

hora

(eur

os)

Tare

as d

omés

ticas

Cui

dado

s y

aten

ción

per

sona

les

Aco

mpa

ñam

ient

o

El c

oste

por

hor

a es

el c

oste

real

, y e

l pre

cio

públ

ico

de la

hor

a de

l SA

D, e

s el

cos

te/h

ora

subv

enci

onad

o pa

ra lo

s us

uario

s. E

s de

cir,

en c

aso

de h

aber

sub

venc

ión,

el c

oste

real

ser

á m

ayor

que

el p

reci

o pú

blic

o.

Se

debe

incl

uir u

na m

edia

si h

ay d

ifere

ntes

pre

cios

dep

endi

endo

del

niv

el d

e in

gres

os d

e lo

s us

uario

s.

Pági

na 1

2 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 13: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

181

24

[P

.7.1

.3]

Ind

iqu

e ah

ora

cu

ál e

s el

co

ste

real

de

la p

rest

ació

n d

el S

AD

en

la

actu

alid

ad,

po

r h

ora

, in

clu

yen

do

to

do

s lo

s co

nce

pto

s (s

alar

ios,

sop

ort

e té

cnic

o,

gas

tos

adic

ion

ales

y d

e g

esti

ón

mu

nic

ipal

),

des

glo

sán

do

lo d

epen

die

nd

o d

el h

ora

rio

o c

arác

ter

fest

ivo

:

Cos

te h

ora

(eur

os)

Pre

cio

públ

ico

hora

(eur

os)

Hor

as la

bora

bles

(sem

ana

labo

ral)

Hor

as s

ábad

os, d

omin

gos

y fe

stiv

os

Hor

as n

octu

rnas

El c

oste

por

hor

a es

el c

oste

real

, y e

l pre

cio

públ

ico

de la

hor

a de

l SA

D, e

s el

cos

te/h

ora

subv

enci

onad

o pa

ra lo

s us

uario

s. E

s de

cir,

en c

aso

de h

aber

sub

venc

ión,

el c

oste

real

ser

á m

ayor

que

el p

reci

o pú

blic

o.

Se

debe

incl

uir u

na m

edia

si h

ay d

ifere

ntes

pre

cios

dep

endi

endo

del

niv

el d

e in

gres

os d

e lo

s us

uario

s o

de lo

s di

efer

ente

s se

rvic

ios.

Pági

na 1

3 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 14: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

182

CO

PA

GO

En e

ste

apar

tado

pre

gunt

arem

os s

obre

el c

opag

o es

tabl

ecid

o en

det

rem

inad

os c

asos

par

a ac

cede

r al S

AD

. Con

"co

pago

" no

s re

ferim

os a

la c

uant

ía q

ue d

eben

pag

ar lo

s us

uario

s pa

ra p

oder

acc

eder

al S

ervi

cio

de A

yuda

a D

omic

ilio.

25

[P

.8]

En s

u m

un

icip

io lo

s u

suar

ios

fin

anci

an p

arte

del

SA

D a

tra

vés

de

cop

ago

:

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

26

[P

.8.1

]

¿El s

ervi

cio

es

gra

tuit

o p

or

deb

ajo

de

un

mín

imo

de

ing

reso

s?

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'25

[P.8

]' (E

n su

mun

icip

io lo

s us

uario

s fin

anci

an p

arte

del

SA

D a

trav

és d

e co

pago

: )

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

27

[P

.8.2

]

Ind

iqu

e la

s co

nd

icio

nes

de

par

tici

pac

ión

de

los

usu

ario

s en

el S

AD

, se

n e

l cu

adro

sig

uie

nte

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'25

[P.8

]' (E

n su

mun

icip

io lo

s us

uario

s fin

anci

an p

arte

del

SA

D a

trav

és d

e co

pago

: )

Por

favo

r, se

lecc

ione

la re

spue

sta

apro

piad

a pa

ra c

ada

conc

epto

:

Tipo

Apo

rtaci

ón ú

nica

par

a to

dos

Se

tiene

en

cuen

ta s

olo

la p

ensi

ónS

e tie

ne e

n cu

enta

pen

sión

+ o

tras

rent

asS

e co

nsid

eran

los

ingr

esos

tota

les

unid

ad

fam

iliar

Gra

do d

e pa

rtici

paci

ón u

suar

ios

en e

l SA

D

tradi

cion

alG

rado

de

parti

cipa

ción

usu

ario

s en

el S

AD

der

ivad

o de

la L

ey d

e D

epen

denc

iaG

rado

de

parti

cipa

ción

usu

ario

s en

el S

AD

inte

grad

o

Con

stes

te u

na u

otra

opc

ión

depe

ndie

ndo

de s

i el S

AD

en

su a

yunt

amie

nto

esta

inte

grad

o o

no c

on e

l SA

D d

eriv

ado

de la

Ley

de

Dep

ende

ncia

. Mar

que

la o

pció

n "s

in re

spue

sta"

par

a la

/s fi

la/s

que

no

sean

de

aplic

ació

n en

su

caso

.

Pági

na 1

4 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 15: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

183

TO

PE

DE

ING

RES

OS

PA

RA

EL

SA

D

28

[P

.9]

¿Se

con

tem

pla

alg

ún

top

e d

e in

gre

sos

par

a p

oder

acc

eder

al

SA

D?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

29

[P

.9.1

]

Ind

icar

tra

mo

en

el q

ue

se s

itú

a el

to

pe

de

ing

reso

s a

par

tir

del

cu

al n

o s

e co

nsi

der

a la

pet

ició

n d

e S

AD

:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'28

[P.9

]' (¿

Se

cont

empl

a al

gún

tope

de

ingr

esos

par

a po

der a

cced

er a

l SA

D?

)

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

Ent

re 6

00 y

800

eur

os

Ent

re 8

01 y

100

0 eu

ros

Ent

re 1

001

euro

y 1

300

Ent

re 1

301

euro

s y

1.50

0

Ent

re 1

501

y 20

00 e

uros

Más

de

2001

eur

os

Pági

na 1

5 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 16: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

184

LIS

TA D

E ES

PER

A D

EL S

AD

En e

ste

apar

tado

, pre

gunt

arem

os c

uest

ione

s re

lativ

as a

la p

osib

le e

xist

enci

a de

list

a de

esp

era

en la

pre

stac

ión

del S

ervi

cio

de A

yuda

a D

omic

ilio.

30

[P

.10

]

¿Est

á cu

bie

rta

la d

eman

da

con

nec

esid

ad d

e S

AD

exi

sten

te e

n s

u A

yun

tam

ien

to?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

31

[P

.10

.1]

¿Exi

ste

lista

de

esp

era

de

solic

itan

tes

del

SA

D a

ctu

alm

ente

?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

32

[P

.10

.2]

Ind

iqu

e el

mer

o d

e p

erso

nas

po

r g

rup

os d

e p

obla

ció

n y

el

tiem

po

de

dem

ora

en

la

list

a d

e es

per

a. S

i n

o co

no

ce l

a p

ob

laci

ón

cen

sad

a m

ayo

r d

e 8

0 a

ño

s, c

um

plim

ente

exc

lusi

vam

ente

la

may

or d

e 6

5:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'31

[P.1

0.1]

' (¿E

xist

e lis

ta d

e es

pera

de

solic

itant

es d

el S

AD

act

ualm

ente

? )

MER

O D

E P

ERSO

NAS

TIEM

PO

ME

DIO

DES

DE

LA S

OLI

CIT

UD

(En

días

)

Per

sona

s m

ayor

es d

e 65

año

s

Per

sona

s m

ayor

es d

e 80

año

s

Per

sona

s co

n di

scap

acid

ad m

enor

es d

e 65

año

s

Fam

ilia

e in

fanc

ia

Otro

s (e

j. D

rogr

adic

ción

, SID

A, e

tc.)

Pági

na 1

6 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 17: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

185

REC

UR

SO

S H

UM

AN

OS

EN

EL

SA

DEs

te a

part

ado

del c

uest

iona

rio v

ersa

rá s

obre

los

recu

rsos

hum

anos

des

tinad

os a

la p

rest

ació

n de

l SA

D. C

on r

ecur

sos

hum

anos

nos

ref

erire

mos

al p

erso

nal q

ue p

rest

a o

gest

iona

est

e se

rvic

io, d

e cu

alqu

ier

tipo,

ya

sea

cont

rata

do d

irect

amen

te p

or e

l Ayu

ntam

ient

o o

no, y

a se

a pe

rson

al té

cnic

o o

adm

inis

trat

ivo,

vol

unta

rio o

no,

etc

. Tam

bién

se

incl

uirá

la fo

rmac

ión

para

est

e pe

rson

al e

n es

te a

part

ado.

33

[P

.11

]

Ind

iqu

e el

per

son

al q

ue

ges

tio

na

la a

yud

a a

do

mic

ilio

act

ual

men

te s

egú

n l

as s

igu

ien

tes

cate

go

rías

, in

tro

du

cien

do

el

mer

o t

otal

de

trab

ajad

ore

s, t

anto

per

son

al t

écn

ico

co

mo

adm

inis

trat

ivo

del

A

yun

tam

ien

to:

Ded

icac

ión

parc

ial (

med

ia jo

rnad

a)D

edic

ació

n co

mpl

eta

Núm

ero

de a

uxilia

res

del h

ogar

o d

e ay

uda

a do

mic

ilio, c

on a

cred

itaci

ón p

rofe

sion

al /

titul

ació

n

Núm

ero

de a

uxilia

res

del h

ogar

o d

e ay

uda

a do

mic

ilio, s

in a

cred

itaci

ón p

rofe

sion

al /

titul

ació

n

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es s

ocia

les

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es c

onsi

dera

dos

com

o pe

rson

al a

dmin

istra

tivo

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es c

onsi

dera

dos

com

o ot

ro ti

po d

e té

cnic

os

34

[P

.11

.1]

Ind

iqu

e el

per

son

al q

ue

ges

tio

na

la a

yud

a a

do

mic

ilio

act

ual

men

te s

egú

n l

as s

igu

ien

tes

cate

go

rías

, in

tro

du

cien

do

eln

úm

ero

to

tal

de

trab

ajad

ore

s, t

anto

per

son

al t

écn

ico

co

mo

adm

inis

trat

ivo,

co

ntr

atad

o p

or

los

pro

veed

ore

s d

e se

rvic

ios

(*):

Ded

icac

ión

parc

ial (

med

ia jo

rnad

a)D

edic

ació

n co

mpl

eta

Núm

ero

de a

uxilia

res

del h

ogar

o d

e ay

uda

a do

mic

ilio, c

on a

cred

itaci

ón p

rofe

sion

al /

titul

ació

n

Núm

ero

de a

uxilia

res

del h

ogar

o d

e ay

uda

a do

mic

ilio, s

in a

cred

itaci

ón p

rofe

sion

al /

titul

ació

n

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es s

ocia

les

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es c

onsi

dera

dos

com

o pe

rson

al a

dmin

istra

tivo

Núm

ero

de tr

abaj

ador

es c

onsi

dera

dos

com

o ot

ros

técn

icos

(*) A

l hab

lar d

e pr

oove

dore

s de

ser

vici

os, n

os re

ferim

os a

aqu

el p

erso

nal c

ontra

tado

por

ent

idad

es q

ue g

estio

nan

el S

AD

de

man

era

indi

rect

a.

35

[P

.11

.2]¿

Qu

é d

eno

min

ació

n r

ecib

en e

n s

u A

yun

tam

ien

to la

s p

erso

nas

qu

e at

ien

den

y c

uid

an d

irec

tam

ente

a la

s p

erso

nas

en

el S

AD

?

Por

favo

r, m

arqu

e la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan:

Aux

iliare

s de

hog

ar

Aux

iliar

es d

el S

AD

Asi

sten

tes

pers

onal

es

Trab

ajad

ores

/as

fam

iliare

s

Otra

den

omin

ació

n, d

iga

cual

::

Pági

na 1

7 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 18: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

186

36

[P

.11

.3]

Ref

irié

nd

on

os e

xclu

siva

men

te a

ho

ra e

sto

s tr

abaj

ado

res,

es

dec

ir a

lo

s au

xilia

res

de

ho

gar

, tr

abaj

ado

res

fam

iliar

es,

etc.

ind

iqu

e si

exi

sten

req

uis

ito

s re

laci

on

ado

s co

n l

a fo

rmac

ión

y c

on

la

cap

acit

ació

n p

rofe

sio

nal

en

el p

roce

so d

e se

lecc

ión

tan

to d

el p

erso

nal

dep

end

ien

te d

el A

yun

tam

ien

to c

omo

del

qu

e d

epen

de

de

pro

veed

ore

s d

e se

rvic

ios:

Por

favo

r, m

arqu

e la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan:

Sí,

la e

xigi

da p

or la

nor

mat

iva

esta

tal

Sí,

pero

la e

stab

leci

da p

or la

C.A

.

Sí,

pero

la e

stab

leci

da p

or e

l Ayu

ntam

ient

o

No

37

[P

.11

.4]

¿Ha

org

aniz

ado

el A

yun

tam

ien

to o

los

pro

veed

ore

s d

e se

rvic

ios

curs

os

de

form

ació

n in

icia

l o d

e re

cicl

aje

par

a lo

s au

xilia

res

del

ho

gar

du

ran

te lo

s ú

ltim

os

año

s?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

38

[P

.11

.5]

En t

al c

aso

, es

tab

lezc

a en

la s

igu

ien

te t

abla

el n

úm

ero

de

ho

ras

dep

end

ien

do

de

los

sig

uie

nte

s añ

os

de

refe

ren

cia:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'37

[P.1

1.4]

' (¿H

a or

gani

zado

el A

yunt

amie

nto

o lo

s pr

ovee

dore

s de

ser

vici

os c

urso

s de

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ació

n in

icia

l o d

e re

cicl

aje

para

los

auxi

liare

s de

l hog

ar d

uran

te lo

s úl

timos

año

s? )

Año

200

5A

ño 2

010

Año

201

2

De

form

ació

n in

icia

l gen

eral

(Nºh

oras

)

De

espe

cial

izac

ión

(ger

iatrí

a, d

isca

paci

dad,

infa

ncia

…) (

Nºh

oras

)

De

reci

claj

e (N

ºhor

as)

39

[P

.11

.6]¿

Exi

ste

per

son

al v

olu

nta

rio

co

lab

ora

nd

o e

n la

pre

stac

ión

de

la a

yud

a a

do

mic

ilio

act

ual

men

te?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

Pági

na 1

8 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 19: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

187

40

[P

.11

.7]I

nd

iqu

e el

mer

o a

pro

xim

ado

de

volu

nta

rio

s p

or

tare

as (

ente

nd

ien

do

qu

e u

n m

ism

o v

olu

nta

rio

pu

ede

ser

con

sig

nad

o e

n v

aria

s ta

reas

). S

i no

co

noc

e la

po

bla

ció

n c

ensa

da

may

or d

e 8

0

año

s, c

um

plim

ente

exc

lusi

vam

ente

la m

ayo

r d

e 6

5:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'39

[P.1

1.6]

' (¿E

xist

e pe

rson

al v

olun

tario

col

abor

ando

en

la p

rest

ació

n de

la a

yuda

a d

omic

ilio

actu

alm

ente

? )

Per

sona

s m

ayor

es d

e 65

año

sP

erso

nas

con

disc

apac

idad

men

ores

de

65 a

ños

Acom

paña

mie

nto

dent

ro d

e ca

sa

Aco

mpa

ñam

ient

o fu

era

del h

ogar

Otra

s ta

reas

Tota

l vol

unta

rios

Pági

na 1

9 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 20: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

188

PR

ESTA

CIÓ

N E

CO

MIC

A E

N M

ETÁ

LIC

OLa

s ay

udas

eco

nóm

icas

tien

en la

fina

lidad

de

perm

itirn

os c

ontr

atar

los

serv

icio

s ne

cesa

rios

en e

l sec

tor p

rivad

o o

com

pens

ar la

labo

r de

los

cuid

ador

es in

form

ales

o fa

mili

ares

.

41

[P

.12

]

¿Exi

sten

en

su

ayu

nta

mie

nto

pre

stac

ion

es e

con

óm

icas

en

met

álic

o c

on

la

fin

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ad d

e co

ntr

atar

lo

s se

rvic

ios

nec

esar

ios

en e

l se

cto

r p

riva

do

o c

om

pen

sar

la l

abo

r d

e lo

s cu

idad

ore

s in

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ales

o

fam

iliar

es?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

42

[P

.12

.1]

En r

elac

ión

exc

lusi

vam

ente

co

n e

sta

mod

alid

ad d

e p

rest

ació

n e

con

óm

ica

en m

etál

ico

(ya

sea

com

o co

mp

ensa

ción

po

r cu

idad

os

fam

iliar

es,

cheq

ue

serv

icio

par

a co

ntr

atac

ión

au

xilia

r o

asi

sten

te

per

son

al,

ayu

das

par

a ad

apta

ció

n d

e vi

vien

da

o a

yud

as t

écn

icas

o a

yud

as d

e u

rgen

cia)

, in

diq

ue

par

a 2

01

2 e

l n

úm

ero

de

per

son

as b

enef

icia

rias

, se

n c

ole

ctiv

o e

n e

l q

ue

se u

bic

a y

seg

ún

si

la

pre

stac

ón

se

Der

iva

de

la A

pli

caci

ón

de

la L

ey d

e D

epen

den

cia

(si l

o t

enéi

s d

esag

rag

ado

):

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

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ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'41

[P.1

2]' (

¿Exi

sten

en

su a

yunt

amie

nto

pres

taci

ones

eco

nóm

icas

en

met

álic

o co

n la

fina

lidad

de

cont

rata

r los

ser

vici

os n

eces

ario

s en

el s

ecto

r priv

ado

o co

mpe

nsar

la la

bor d

e lo

s cu

idad

ores

info

rmal

es o

fam

iliar

es?

)

Núm

ero

de p

erso

nas

Núm

ero

de p

erso

nas

para

las

que

la p

rest

ació

n ec

onóm

ica

se d

eriv

a de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia(*

)

Per

sona

s m

ayor

es d

e 80

año

s

Per

sona

s m

ayor

es d

e 65

año

s

Per

sona

s co

n di

scap

acid

ad m

enor

es d

e 65

año

s

Fam

ilia

e in

fanc

ia

Otro

s

(*) E

n es

ta c

olum

na, y

tam

bién

en

rela

ción

a la

pre

stac

ión

econ

ómic

a en

met

álic

o, s

i se

deriv

a ex

clus

ivam

ente

de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia, i

ndiq

ue e

l núm

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de p

erso

nas

bene

ficia

rias

segú

n co

lect

ivo

en e

l que

se

ubic

a.

Si n

o co

noce

la p

obla

ción

cen

sada

may

or d

e 80

año

s, c

umpl

imen

te e

xclu

siva

men

te la

may

or d

e 65

.

Pági

na 2

0 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 21: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

189

43

[P

.12

.2]

Par

a es

ta m

ism

a m

od

alid

ad d

e p

rest

ació

n e

con

óm

ica

en m

etál

ico

, in

diq

ue

par

a 2

01

2la

cu

antí

a to

tal

dep

end

ien

do

de

cad

a ti

po

de

pre

stac

ion

es y

seg

ún

si

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no

pre

stac

ión

der

ivad

a d

e la

ley

de

dep

end

enci

a (s

i se

tien

e d

esag

reg

ado

):

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'41

[P.1

2]' (

¿Exi

sten

en

su a

yunt

amie

nto

pres

taci

ones

eco

nóm

icas

en

met

álic

o co

n la

fina

lidad

de

cont

rata

r los

ser

vici

os n

eces

ario

s en

el s

ecto

r priv

ado

o co

mpe

nsar

la la

bor d

e lo

s cu

idad

ores

info

rmal

es o

fam

iliar

es?

)

Cua

ntía

de

las

pres

taci

ones

en

mat

álic

o de

los

Ser

vici

os S

ocia

les

(eur

os)

Cua

ntía

de

las

pres

taci

ones

en

mat

élic

o ex

clus

ivam

ente

de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia(*

) (eu

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Tare

as d

omés

ticas

Cui

dado

s pe

rson

ales

Pre

stac

ione

s pa

ra v

ivie

nda

Fam

ilia

e in

fanc

ia

Prod

ucto

s de

apo

yo o

ayu

das

técn

icas

Otro

s co

mpl

emen

tos

(*) E

n es

ta c

olum

na, y

tam

bién

en

rela

ción

a la

pre

stac

ión

econ

ómic

a en

met

álic

o, s

i se

deriv

a ex

clus

ivam

ente

de

la L

ey d

e D

epen

denc

ia, i

ndiq

ue la

cua

ntía

seg

ún c

olec

tivo

en e

l que

se

ubic

a.

Pági

na 2

1 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 22: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

190

PR

OG

RA

MA

S Y

CU

RS

OS

DE

AY

UD

A F

AM

ILIA

REs

ta s

ecci

ón p

regu

nta

sobr

e lo

s cu

rsos

de

form

ació

n y

prog

ram

as d

e ay

uda

dest

inad

os a

las

fam

ilias

cui

dado

ras.

44

[P

.13

]

¿Se

real

izan

en

su

Ayu

nta

mie

nto

cu

rso

s o

pro

gra

mas

de

apo

yo a

las

fam

ilias

cu

idad

ora

s?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

45

[P

.13

.1]S

eñal

e, p

or

favo

r, q

tip

o d

e ac

tuac

ion

es r

eali

zan

y n

úm

ero

de

fam

ilia

s b

enef

icia

das

en

20

12

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'44

[P.1

3]' (

¿Se

real

izan

en

su A

yunt

amie

nto

curs

os o

pro

gram

as d

e ap

oyo

a la

s fa

mili

as c

uida

dora

s?)

Nºd

e Ac

tuac

ione

sN

ºde

fam

ilias

parti

cipa

ntes

Cur

sos

de fo

rmac

ión

para

cui

dar b

ien

y cu

idar

se

Gru

pos

de a

yuda

mut

ua

Pro

gram

as d

e re

spiro

(est

anci

as te

mpo

rale

s en

Res

iden

cias

o e

stan

cias

diu

rnas

en

cent

ros)

Pro

gram

as d

e re

spiro

med

iant

e S

AD

Form

ació

n y

entre

ga d

e m

ater

iale

s en

el d

omic

ilio

Pági

na 2

2 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 23: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

191

46

[P

.13

.2]

¿Tie

nen

en

su

Ayu

nta

mie

nto

pre

vist

o im

ple

men

tar

este

tip

o d

e ac

tuac

ion

es d

e ap

oyo

a la

s fa

mili

as c

uid

ador

as?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No,

por

que

no h

ay d

eman

da

No,

por

que

no te

nem

os p

resu

pues

to

No,

por

que

de e

sto

se o

cupa

otra

Adm

inis

traci

ón (C

omun

idad

Aut

ónom

a / D

iput

ació

n)

Sí, c

uand

o te

ngam

os fi

nanc

iaci

ón

Com

ente

su

elec

ción

aqu

í:

Pue

de a

clar

ar lo

que

est

ime

conv

enie

nte

en e

l esp

acio

en

blan

co

Pági

na 2

3 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

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ion=

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prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 24: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

192

OTR

AS

IN

STI

TUC

ION

ES Q

UE

PR

ES

TAN

SA

D E

N E

L M

UN

ICIP

IO A

DEM

ÁS

DE

L A

YU

NTA

MIE

NTO

47

[P

.14

]

Ad

emás

del

Ayu

nta

mie

nto

¿h

ay o

tras

en

tid

ades

o in

stit

uci

on

es q

ue

pre

stan

ayu

da

a d

om

icil

io e

n e

sa lo

cali

dad

?

Por

favo

r, se

lecc

ione

la re

spue

sta

apro

piad

a pa

ra c

ada

conc

epto

: SIN

OD

iput

ació

n / C

onse

jo /C

abild

oC

CAA

C

árita

sC

ruz

Roj

aE

mpr

esas

priv

adas

Otra

s

Pági

na 2

4 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 25: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

193

CO

OR

DIN

AC

IÓN

SA

D -

SER

VIC

IOS

SA

NIT

AR

IOS

En e

sta

secc

ión

se p

regu

ntar

á so

bre

la c

oord

inac

ión

entr

e el

SA

D y

los

Serv

icio

s Sa

nita

rios

del A

yunt

amie

nto

48

[P

.15

]

¿Se

real

iza

la p

rest

ació

n d

e lo

s se

rvic

ios

de

ayu

da

do

mic

iliar

ios

en c

oo

rdin

ació

n c

on

los

serv

icio

s sa

nit

ario

s d

e la

zo

na?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

Sí,

med

iant

e ac

uerd

os fo

rmal

es e

ntre

la C

onse

jería

de

San

idad

y la

de

Ser

vici

os S

ocia

les

y/o

Ayu

ntam

ient

os

Hay

coo

rdin

ació

n po

r la

buen

a di

spos

ició

n de

los

prof

esio

nale

s, p

ero

no d

e m

aner

a fo

rmal

izad

a y

esta

ble

No

Com

ente

su

elec

ción

aqu

í:

Pue

de a

clar

ar lo

que

est

ime

conv

enie

nte

en e

l esp

acio

en

blan

co

Pági

na 2

5 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 26: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

194

49

[P

.15

.1]

En c

aso

afir

mat

ivo

, co

nte

ste:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

1'H

ay c

oord

inac

ión

por l

a bu

ena

disp

osic

ión

de lo

s pr

ofes

iona

les,

per

o no

de

man

era

form

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ada

y es

tabl

e' o

'Sí,

med

iant

e ac

uerd

os fo

rmal

es e

ntre

la C

onse

jería

de

San

idad

y la

de

Ser

vici

os S

ocia

les

y/o

Ayu

ntam

ient

os' e

n la

pre

gunt

a '4

8 [P

.15]

' (¿S

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

de

los

serv

icio

s de

ayu

da d

omic

iliar

ios

en c

oord

inac

ión

con

los

serv

icio

s sa

nita

rios

de la

zon

a? ) Y

La re

spue

sta

fue

2'H

ay c

oord

inac

ión

por l

a bu

ena

disp

osic

ión

de lo

s pr

ofes

iona

les,

per

o no

de

man

era

form

aliz

ada

y es

tabl

e' o

'Sí,

med

iant

e ac

uerd

os fo

rmal

es e

ntre

la C

onse

jería

de

San

idad

y la

de

Ser

vici

os S

ocia

les

y/o

Ayu

ntam

ient

os' e

n la

pre

gunt

a '4

8 [P

.15]

' (¿S

e re

aliz

a la

pre

stac

ión

de lo

s se

rvic

ios

de a

yuda

dom

icili

ario

s en

coo

rdin

ació

n co

n lo

s se

rvic

ios

sani

tario

s de

la z

ona?

)

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

Con

el C

entro

de

Sal

ud

Con

el H

ospi

tal

Con

otro

s re

curs

os s

anita

rios,

Indí

quel

os

Com

ente

su

elec

ción

aqu

í:

Pue

de a

clar

ar lo

que

est

ime

opor

tuno

en

el e

spac

io e

n bl

anco

Pági

na 2

6 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 27: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

195

TEL

EAS

ISTE

NC

IA Y

SA

DEn

est

e ap

arta

do s

e pr

egun

ta s

obre

la re

laci

ón y

coo

rdin

ació

n en

tre

el S

AD

y la

tele

asis

tenc

ia.

El s

ervi

cio

de te

leas

iste

ncia

es

un s

ervi

cio

que

se p

rest

a m

edia

nte

un d

ispo

sitiv

o el

ectr

ónic

o y

un tr

ansm

isor

de

radi

o po

rtát

il, c

onec

tado

a la

red

tele

fóni

ca, q

ue p

erm

ite a

visa

r inm

edia

tam

ente

de

cual

quie

r em

erge

ncia

que

pue

da s

ufrir

la p

erso

na m

ayor

dur

ante

las

24 h

oras

del

día

, to

dos

los

dias

del

año

.

Nos

refe

rimos

al s

ervi

cio

de te

leas

iste

ncia

pre

stad

o en

el m

unic

ipio

por

el p

ropi

o A

yunt

amie

nto

con

pers

onal

pro

pio

o m

edia

nte

cont

rata

cion

ext

erna

, o p

rest

ado

por l

a C

omun

idad

Aut

ónom

a.

50

[P

.16

]¿El

Ayu

nta

mie

nto

pre

sta

el s

ervi

cio

de

tele

asis

ten

cia

en e

l mu

nic

ipio

?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

51

[P

.16

.1]I

nd

iqu

e lo

s si

gu

ien

tes

dat

os

con

res

pec

to a

la t

elea

sist

enci

a:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'50

[P.1

6]' (

¿El A

yunt

amie

nto

pres

ta e

l ser

vici

o de

tele

asis

tenc

ia e

n el

mun

icip

io?)

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

-Año

de

inic

io:

•Tot

al u

suar

ios

con

unid

ad m

óvil:

•Núm

ero

de u

suar

ios

con

unid

ad m

óvil

que

tam

bién

reci

ben

SA

D:

•Tot

al u

suar

ios

sin

unid

ad m

óvil:

•Núm

ero

de u

suar

ios

sin

unid

ad m

óvil

que

tam

bién

reci

ben

SA

D:

-Tip

o de

pre

stac

ión

del s

iste

ma

(señ

alar

si e

s B

ÁS

ICA

o A

VA

NZA

DA

):

•Tot

al u

suar

ios

que

tiene

n di

spos

itivo

s de

tele

asis

tenc

ia a

vanz

ada

(ele

men

tos

dom

ótic

os):

•Núm

ero

usua

rios

que

tiene

n di

spos

itivo

s de

tele

asis

tenc

ia a

vanz

ada

(ele

men

tos

dom

ótic

os) y

que

tam

bién

reci

ben

SA

D:

•La

dom

ótic

aes

la in

tegr

ació

n de

todo

s lo

s eq

uipo

s qu

e ex

iste

n en

el h

ogar

en

una

sola

red

de in

terc

omun

icac

ión

para

faci

litar

su

gest

ión

e in

terr

elac

ión,

opt

imiz

ar e

l con

sum

o en

ergé

tico

y au

men

tar e

l con

fort.

Est

o pe

rmite

que

el u

suar

io te

nga

un c

ontro

l com

plet

o so

bre

el e

ntor

no m

ás

dire

cto.

La

tele

asis

tenc

ia p

odría

def

inirs

e co

mo

la s

egur

idad

act

iva:

el u

suar

io, c

uand

o se

enc

uent

ra m

al o

nec

esita

alg

o, g

ener

a un

a al

arm

a. P

ero

la te

leas

iste

ncia

no

tiene

una

seg

urid

ad p

asiv

a; e

s de

cir,

no e

s ca

paz

de g

ener

ar u

na ll

amad

a si

el u

suar

io s

e de

smay

a o

sufre

alg

ún

perc

ance

. Est

e va

cío

está

cub

ierto

por

la d

omót

ica.

Eje

mpl

os d

e do

mót

ica

podr

ían

ser a

larm

as q

ue s

e ac

tivan

cua

ndo

una

func

ión

diar

ia n

o se

llev

a a

cabo

dur

ante

un

cier

to p

erio

do d

e tie

mpo

. Est

e si

stem

a fu

ncio

na p

or m

edio

de

sens

ores

, ala

rmas

, etc

.•

Por “

sist

ema

bási

co”

de te

leas

iste

ncia

, se

entie

nde

aque

l que

se

pres

ta s

in in

clui

r ele

men

tos

dom

ótic

os.

•Po

r “si

stem

a av

anza

do”

de te

leas

iste

ncia

, se

entie

nde

aque

l que

se

pres

ta in

cluy

endo

ele

men

tos

dom

ótic

os.

•Po

r us

uario

s/te

leas

iste

ncia

sin

uni

dad

móv

il:E

l ser

vici

o se

pre

sta

excl

usiv

amen

te d

esde

el c

entro

. Los

ope

rado

res

reci

ben

y at

iend

en la

llam

ada

y de

pend

iend

o de

las

nece

sida

des

del u

suar

io, m

ovili

zan

los

recu

rsos

ade

cuad

os p

ara

dar

una

resp

uest

a ef

icaz

a la

dem

anda

. Est

os

recu

rsos

pue

den

ser t

anto

púb

licos

(pol

icía

, bom

bero

s, 1

12, a

mbu

lanc

ia, e

tc.)

o bi

en p

erso

nas

de c

onta

cto

del u

suar

io (f

amili

ares

, am

igos

, vec

inos

, etc

.).•

Por u

suar

ios/

tele

asis

tenc

ia c

on u

nida

d m

óvil:

La U

nida

d M

óvil

com

plet

a lo

s se

rvic

ios

pres

tado

s de

sde

el c

entro

de

aten

ción

con

la u

nida

d a

dom

icili

o. D

e es

te m

odo

en c

aso

de e

mer

genc

ia, l

os p

rofe

sion

ales

de

Tele

asis

tenc

ia s

e pu

eden

des

plaz

ar a

l dom

icili

o de

l usu

ario

.

Pági

na 2

7 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 28: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

196

CEN

TRO

DE

DÍA

/ C

EN

TRO

DE

NO

CH

ELo

s ce

ntro

s de

día

/noc

he s

on in

stal

acio

nes

espe

cial

izad

as e

n te

rcer

a ed

ad, d

onde

los

prof

esio

nale

s se

ded

ica

a la

pre

venc

ión,

trat

amie

nto

y cu

idad

o de

las

pers

onas

may

ores

. Los

may

ores

pue

den

cont

inua

r en

sus

cas

as, p

asan

do la

s no

ches

, par

te d

el d

ía y

/o fi

nes

de s

eman

a en

lo

s ce

ntro

s. D

e es

te m

odo

no e

xist

e un

a de

svin

cula

ción

tota

l con

su

ambi

ente

de

refe

renc

ia, s

u en

torn

o, y

a qu

e no

se

encu

entr

an e

n si

tuac

ione

s de

tota

l dep

ende

ncia

. Los

cen

tros

de

día/

noch

e po

dría

n co

nsid

erar

se e

l esl

abón

inte

rmed

io e

ntre

la to

tal i

ndep

ende

ncia

del

may

or y

la

esta

ncia

en

resi

denc

ias.

52

[P

.17

]

¿El A

yun

tam

ien

to p

rest

a el

ser

vici

o d

e ce

ntr

o d

e D

ía/N

och

e o

de

alo

jam

ien

to p

ara

per

son

as m

ayor

es o

per

son

as c

on

dis

cap

acid

ad e

n c

entr

os d

e ti

tula

rid

ad m

un

icip

al?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

No

53

[P

.17

.1]E

n c

aso

afir

mat

ivo

, in

tro

du

zca

el n

úm

ero

de

usu

ario

s:

Sólo

con

test

e es

ta p

regu

nta

si s

e cu

mpl

en la

s si

guie

ntes

con

dici

ones

La re

spue

sta

fue

Y'S

í' en

la p

regu

nta

'52

[P.1

7]' (

¿El A

yunt

amie

nto

pres

ta e

l ser

vici

o de

cen

tro d

e D

ía/N

oche

o d

e al

ojam

ient

o pa

ra p

erso

nas

may

ores

o p

erso

nas

con

disc

apac

idad

en

cent

ros

de ti

tula

ridad

mun

icip

al?

)

Por

favo

r, es

crib

a su

(s) r

espu

esta

(s) a

quí:

Núm

ero

tota

l usu

ario

s ce

ntro

de

día:

Núm

ero

tota

l usu

ario

s ce

ntro

de

noch

e:

Núm

ero

tota

l usu

ario

s en

alo

jam

ient

os (v

ivie

ndas

o re

side

ncia

s):

Pági

na 2

8 de

31

Encu

esta

FEM

P -C

UES

TIO

NA

RIO

SO

BR

E EL

SA

D P

AR

A A

YU

NTA

MIE

NTO

S

09/0

4/20

13ht

tp://

encu

esta

s.fem

p.es

/adm

in/a

dmin

.php

?act

ion=

show

prin

tabl

esur

vey&

sid=

9961

3

Page 29: ANEXO: CUESTIONARIO · ANEXO: CUESTIONARIO ... y que el estudio permita establecer conclusiones para garantizar la calidad y viabilidad del Sistema en el ámb ito local. ... Personas

LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

197

PR

EGU

NTA

S C

UA

LITA

TIV

AS

En

esta

sec

ción

, pre

gunt

arem

os c

uest

ines

val

orat

ivas

, par

a qu

e no

s de

su

opin

ión

54

[P

.18

.1]¿

Qu

é d

ific

ult

ades

han

det

ecta

do

en

su

Ayu

nta

mie

nto

en

rel

ació

n c

on

la c

alid

ad d

e la

pre

stac

ión

del

SA

D?

(señ

ale

las

do

s q

ue

con

sid

ere

más

im

po

rtan

tes)

Por

favo

r, se

lecc

ione

toda

s la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan

y es

crib

a un

com

enta

rio:

Que

resu

lta d

ifíci

l con

trola

r la

calid

ad d

el S

AD

, al d

epen

der d

e un

pro

veed

or e

xter

no.

Que

hay

muc

ha ro

taci

ón d

e au

xilia

res

y la

s fa

milia

s se

que

jan.

Que

los

auxi

liare

s de

l hog

ar (a

uxilia

res

del S

AD

, asi

sten

tes

pers

onal

es o

trab

ajad

ores

/as

fam

iliare

s) n

o tie

nen

form

ació

n su

ficie

nte.

Que

la fo

rmac

ión

que

se e

xige

a la

s au

xilia

res

es e

xces

iva

para

las

tare

as q

ue re

aliz

an e

n lo

s do

mic

ilios.

Que

es

un s

ervi

cio

muy

car

o.

Otra

, dig

a C

uál:

Otra

, dig

a C

uál:

55

[P

.18

.2]

A q

atri

bu

yen

en

su

mu

nic

ipio

lo

s p

rob

lem

as q

ue

se d

etec

tan

act

ual

men

te e

n la

pre

stac

ión

del

SA

D (

señ

ale

las

do

s q

ue

con

sid

ere

más

imp

orta

nte

s)

Por

favo

r, se

lecc

ione

toda

s la

s op

cion

es q

ue c

orre

spon

dan

y es

crib

a un

com

enta

rio:

Que

no

se a

dapt

a bi

en a

los

nece

sida

des

de la

s fa

milia

s po

r su

baja

inte

nsid

ad (p

ocas

hor

as d

e at

enci

ón).

Que

no

se a

dapt

a a

las

nece

sida

des

de la

s fa

milia

s en

tipo

de

tare

as.

Que

el c

opag

o es

dis

uaso

rio p

ara

las

fam

ilias.

Que

es

difíc

il la

com

patib

ilidad

ent

re a

uxilia

res

y pe

rson

as a

las

que

se a

tiend

e.

Que

las

fam

ilias

son

ahor

a m

ás e

xige

ntes

y n

o se

ada

ptan

a la

s co

ndic

ione

s de

l SAD

.

Otra

, dig

a C

uál:

Otra

, dig

a C

uál:

56

[P

.18

.3]

¿Cre

e q

ue

el S

AD

es

un

ser

vici

o a

dec

uad

o p

ara

las

per

son

as q

ue

tien

en u

na

situ

ació

n d

e d

epen

den

cia?

Por

favo

r sel

ecci

one

sólo

una

de la

s si

guie

ntes

opc

ione

s:

Sol

o si

la d

epen

denc

ia e

s le

ve o

mod

erad

a (g

rado

I).

Sí,

en c

ualq

uier

gra

do d

e de

pend

enci

a, s

i la

pers

ona

disp

one

de c

uida

dos

com

plem

enta

rios

de la

fam

ilia.

Nun

ca, s

i se

trata

de

un c

aso

de g

ran

depe

nden

cia

(gra

do II

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LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

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LA SITUACIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO EN EL ÁMBITO LOCAL Y PERSPECTIVAS DE FUTURO

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