Anuario Sustentabilidad Corporativa HSBC 2012

5 Años de Sustentabilidad 1

Años

Paraguay

Sustentabilidad Corporativa

Educación

Ambiente

Comunidad

Voluntariado

Sustentabilidad Corporativa2 5 Años de Sustentabilidad 3

Indice

5 Años de Sustentabilidad 3

En HSBC estamos orgullosos de nuestro aporte a la Educación, el Medio Ambiente y la Comunidad donde actuamos. Compartimos con vosotros esta edición que recoge toda la tarea desarrollada durante 5 años de esfuerzo y dedicación. Un trabajo que no hubiera sido posible sin el apoyo de todos nuestros voluntarios, la verdadera fuerza que mueve acciones y logra metas. Nuestro más sincero agradecimiento a todos y cada uno de ellos.

Muchas gracias

5Años


Índice

Educación

Ambiente

Comunidad

Voluntariado5Años

6 María Eugenia Brizuela de Ávila Mensaje de la Head Regional de Sustentabilidad Corporativa:

Para HSBC, la sustentabilidad es una forma responsable

de hacer negocios internacionalmente.

8 Educación

10 Educación: 5 años

14 Educación: Año 2012

18 Ambiente

20 Ambiente: 5 años

28 Ambiente: Año 2012

30 Alianzas

32 Comunidad

34 Comunidad: 5 años

38 Comunidad: Año 2012

42 Voluntariado

44 Voluntariado: 5 años

48 Voluntariado: Año 2012

52 Graciela Quevedo

Mensaje de la Ejecutiva de Sustentabilidad Corporativa:

No es el final, sino el comienzo

54 Agradecimientos


Mensaje de la Head Regional de Sustentabilidad Corporativa:

Nos vinculamos

con organizaciones

de la sociedad civil

que ya cuentan

con la experiencia

e infraestructura

necesarias, ya sea

para diseñar con

ellas programas

que atiendan

los problemas

en las áreas de

interés del banco

o bien apoyando

a instituciones

que cuentan con

proyectos afines.

En HSBC tenemos una historia de compromiso con la sustentabilidad, expresada

en políticas que regulan nuestras actividades cotidianas en todo el mundo y respaldan

nuestras acciones. Estas acciones se enmarcan en una perspectiva de largo plazo, basa-

da en tres pilares sólidos y estrechamente vinculados entre sí: el económico, el ambien-

tal y el social.

El pilar económico está basado en el crecimiento rentable y en una relación de con-

fianza con nuestros clientes. Además, como una de las primeras instituciones financie-

ras signatarias de los Principios de Ecuador, analizamos y medimos el impacto ambien-

tal de nuestras inversiones, así como en los créditos con los cuales apoyamos a nuestros

clientes, y promovemos la sustentabilidad en la cadena de valor. Nos esforzamos por

desarrollar productos y servicios que lleven implícita la sustentabilidad, tal como las

tarjetas de Crédito Solidaridad, los Seguros Verdes y el E-statement entre otros.

El pilar social expresa nuestra corresponsabilidad por contribuir a mejorar las con-

diciones de las comunidades menos favorecidas a través de la educación, que consi-

deramos vital para el cambio social, complementada con programas y proyectos en

beneficio de la comunidad.

El pilar ambiental está enfocado en reducir el impacto ambiental de nuestras propias

operaciones, con metas claras en el consumo de papel, agua y energía, y en la reduc-

ción de desechos y emisiones de CO2. De igual forma contamos con iniciativas a favor

de la conservación del medio ambiente pues somos fieles creyentes en el desarrollo

sostenible.

En este Informe Anual de Sustentabilidad Corporativa 2012 nos complace compar-

tirles los resultados de un año en el que reforzamos y ampliamos nuestros proyectos y

acciones en los ámbitos social y ambiental. Además de un breve resumen en cifras de

nuestros logros en temas de Sustentabilidad en estos 5 años en Paraguay.

Ser un banco sustentable implica mucho más que una declaración: involucra un que-

hacer comprometido con nuestros grupos de interés, a través de acciones en favor de

la educación, la comunidad y el medio ambiente. Sabemos que las iniciativas que trace-

mos hoy se verán reflejadas en un mejor futuro para las próximas generaciones.

Para evitar dispersar esfuerzos, nos vinculamos con organizaciones de la sociedad

civil que ya cuentan con la experiencia e infraestructura necesarias, ya sea para diseñar

con ellas programas que atiendan los problemas en las áreas de interés del banco o bien

apoyando a instituciones que cuentan con proyectos afines. Con ello, aumentamos el

impacto de las acciones y ayudamos a trazar un futuro más prometedor para las comu-

nidades donde tenemos presencia.

Nuestro programa bandera es Sonidos de la Tierra, mediante el cual buscamos pro-

mover la transformación de nuestros jovenes y sus comunidades a través de la música,

impulsando la integración social y comunitaria, buscando combatir la violencia juvenil,

potenciando la autoestima e incentivando la autogestión, la creatividad, el trabajo en

equipo y las actitudes democráticas.

Con Dequení, gracias al apoyo de voluntarios, apadrinamos a niños para que puedan

continuar sus estudios y disminuyan los índices de deserción escolar. También, con la

participación de colaboradores y voluntarios de HSBC, impartimos cursos de educación

financiera a niños de sexto año de primaria a través del programa Más Allá del Dinero,

administrado junto con Junior Achievement Worldwide.

Con Un Techo para mi País, apoyamos proyectos de impacto social, que fomentan

la integración social y elevan la calidad de vida en las comunidades. Estos son sólo al-

gunos de los programas a través de los cuales buscamos impactar positivamente en las

comunidades.

Indudablemente, la participación de nuestros colaboradores ha sido vital para la rea-

lización de todos estos proyectos. Sus aportes a las diversas campañas son un pilar

invaluable y estoy convencida de que juntos podrán seguir atendiendo y apoyando mu-

chos proyectos más y así trazar un mejor futuro para su país. Como Directora Regional

de Sustentabilidad Corporativa para HSBC en América Latina, me siento orgullosa de la

labor que nuestro Banco ha realizado en Paraguay, labor marcada con el entusiasmo y

compromiso de nuestros colaboradores y aliados.

Deseo que disfruten de la lectura de este informe que resume lo mucho que hicieron

en todo este tiempo.

Cordialmente, Mayu

María Eugenia Brizuela de Ávila

Para HSBC, la sustentabilidad es una forma responsable de hacer negocios internacionalmente.


EducaciónLa educación ayuda a la persona a

aprender a ser lo que es capaz de ser.

Hesíodo


Educación: 5 años

Sustentabilidad Corporativa10

n Dequení: en 5 años contribuimos a la Educación de casi 250 niños y niñas, con donaciones del Grupo HSBC de USD 75.000 y donaciones locales de USD 200.000 aproximadamente.

n Aldeas SOS: llegamos a más de 100 niños y niñas y participamos de la Gran Colecta SOS, con donaciones del Grupo HSBC de USD 50.000.

n Nuestro Programa“Más allá del Dinero” de Junior Achievement Worldwide, al que el Grupo HSBC aportó USD 55.000, recibió el premio a la mejor iniciativa en la región.

n Junior Achievement: miles de jóvenes participaron en los Proyectos La Compañía, Socios por un día, Emprendedores Climáticos, Más allá de Dinero y el Negocio de mi Dinero.

n A través del Grupo HSBC, donamos USD 555.000 al Proyecto Sonidos de la Tierra para beneficio de más de 1.300 niños de 45 comunidades del interior del país.


Dequení: Durante los 5 años ayudamos a educar a:

n Junior Achievement: Cada año Ju-

nior Achievement Worldwide (JA)

reconoce la mejor iniciativa de en-

tre los 122 países donde tiene pre-

sencia, un premio por cada región.

En el año 2011, el premio para la re-

gión de América Latina y El Caribe

fue para el programa de responsabi-

lidad social de HSBC, denominado

“Más allá del Dinero”, desarrollado

en Paraguay.

En estos 5 años desarrollamos diferen-

tes programas, beneficiando a miles

de niños y jóvenes:

l La Compañía: 3 colegios (Asunción,

San Lorenzo y Encarnación), benefi-

ciando a 124 jóvenes.

l Socios por un día: beneficiando a 5

jóvenes de diferentes colegios de

Asunción.

l Emprendedores Climáticos: desa-

rrollado en 10 escuelas públicas de

Asunción y Gran Asunción, benefi-

ciando a 300 alumnos de 6° grado.

l Más allá del Dinero: desarrolla-

do en 134 escuelas públicas de

Asunción y Gran Asunción, be-

neficiando a 6.753 niñas y niños

de 6° grado.

l El Negocio de Mi Dinero: Desarro-

llamos con las empresas Herbo-

ristería Santa Margarita y Gical,

beneficiando a 110 empleados

de las mismas.

n Sonidos de la Tierra: Con la do-

nación de USD 555.000 recibi-

da del Grupo HSBC, en el año

2011 fueron beneficiadas 45 co-

munidades del interior, llegando

directamente a 1.350 niños e in-

directamente a sus familias, esti-

madas en 90.000 personas. Con

parte de los fondos donados,

apoyamos los Eventos de Difu-

sión (Seminarios y Festivales),

organizados por las comunida-

des beneficiadas que totalizaron

450 en el año 2011, se espera lle-

gar a 500 en el 2012 y se tiene

proyectado 600 para el 2013.

Educación: 5 años

n Aldeas SOS: del año 2011 al 2012 lle-

gamos directamente a 141 niños y

niñas, integrantes de 81 familias be-

neficiadas indirectamente. En el año

2011 también becamos a 20 jóvenes

para su capacitación en diversos ofi-

cios. En diciembre 2011, participa-

mos de la 1ra Gran Colecta SOS,

alcanzando la cifra de 300 alcancías

en la Sucursal Villa Morra.

Somos

conscientes de

que el desarrollo

de cualquier

nación está

directamente

ligado a su

capital humano

e intelectual,

por lo que

consideramos

que la

educación es

esencial para el

progreso.

249 niños y niñas

Beneficiarios indirectos:

210 hermanos y 215 padres

USD 790.000Fondos donados por el Fideicomiso de Londres5 Organizaciones beneficiadas (2009-2012)


Educación: Año 2012

n Fundación Paraguaya: Ocho

jóvenes alumnas de la Escuela

Agrícola San Francisco, (Fun-

dación Paraguaya), fueron

elegidas para participar en el

“Homeless World Cup 2012” o

“Copa Mundial de Fútbol So-

cial” que se disputó en México.

Con esta iniciativa pudieron

conocer Asunción y viajar por

primera vez en un avión a mi-

les de kilómetros para repre-

Sonidos de la Tierra: Este año ayudamos a:

1500 niños y niñas50 comunidades

Beneficiarios indirectos:

100.000 familiares


sentarnos. La contribución rea-

lizada por HSBC Bank Paraguay

representa un apoyo clave para

esta delegación albirroja femeni-

na proveniente de las familias más

humildes de todo el país, ya que

representa una oportunidad para

que ellas puedan participar del tor-

neo de manera apropiada y digna.

n Dentro del programa global de edu-

cación financiera “Más allá del Dine-

ro” beneficiamos a 47 escuelas públi-

cas de Asunción y Gran Asunción y

2.933 niños y niñas de 6° grado.

n A través del programa de educa-

ción financiera para adultos “El Ne-

gocio de mi dinero” beneficiamos a

30 empleados de la empresa Gical.

n El programa global Future First apo-

yó a 28 niños y 32 niñas de Aldeas

Infantiles SOS y a 41 niños y 34 niñas

de la Fundación Princesa Diana.

n Con el programa “Por un Para-

guay más feliz” beneficiamos

directamente a 85 niñas y niños

de la Casa de Acogida de la Fun-

dación Dequení.

n Participamos en la Corrida De-

quení bajo el lema “Corré por

ellos… Corré por vos”, sumán-

donos al pedido de la Fundación

de mejorar el sistema educativo,

en especial en la educación ini-

cial y escolar básica para garan-

tizar un futuro de mayores opor-

tunidades.

Participaron en total unos 1995

corredores de 41 empresas, 3

universidades y 2 fundaciones.

Agradecemos a los colaboradores

del Banco y a sus fa-

miliares por aportar su

grano de arena en pos

de una mejor educa-

ción de muchos niños

de nuestro país!

Empresas ganadoras

por cantidad de partici-

pantes inscriptos:

3er puesto: HSBC con

97 inscriptos.

Ganadores por Empresas - 8 Km:

3er puesto: HSBC (promedio de

los 3 primeros corredores en llegar

Eduardo Fleitas, Eduardo Paniagua

y Amado Salomón).

Ganadores por Empresas - 4 Km:

2° puesto: HSBC (Marcelo Matiau-

da Ricciardi).

n Fundación Princesa Diana: 75 ni-

ños y niñas beneficiados directa-

mente.

Educación: Año 2012

Convencidos

de que muchos

niños y jóvenes

con gran

potencial

no tienen

posibilidades

de desarrollarlo

debido a la falta

de recursos y

oportunidades,

en HSBC

estamos

decididos a

invertir en

programas

que mejoren

la calidad

educativa.


AmbienteHay un libro abierto siempre para todos

los ojos: la naturaleza.

Jean-Jacques Rousseau


Ambiente: 5 años

n HSBC Climate Partnership: 5 compatriotas participaron en la reserva del Río Cachoeira de Brasil como parte del programa global.

n El mirador de las Garzas: declarado de importancia Turística por la Secretaría Nacional de Turismo.

n Fundación Milenio: trabajamos por la recuperación de la Bahía de Asunción y su área de reserva.

n Concurso de Dibujo: en el Día del Agua y Día de la Tierra participaron casi 100 hijos de colaboradores del HSBC.

n “La Hora del Planeta”: participamos 3 años consecutivos del evento mundial junto a WWF.

n Reciclamos miles de kilos de pilas, papeles, cartones y plásticos.

n Seguros Verdes: junto con la Fundación Moisés Bertoni, adoptamos 4.266 hectáreas del Bosque Mbaracayú.

n El Agua es Vida: con Fundación Moisés Bertoni visitamos escuelas públicas llegando a unos 1.000 niños y niñas para concientizar sobre el cambio climático y el uso correcto del agua.

n Nueva Casa Central: trabajamos en la sustentabilidad de edificio y nuestro manejo de la huella ambiental.


Ambiente: 5 años

Descarte correcto de pilas:

Reciclamos y entregamos a la Fundación Ità Enramada:

2.780 kilos de Pilas

n El Mirador de las Garzas, de-

clarado en mayo del 2011 de

Importancia Turística por la Se-

cretaría Nacional de Turismo, y

en reconocimiento por el trabajo

realizado, la Ministra Liz Cramer,

entregó al HSBC, en la persona

de su Presidenta Viviana Varas,

una placa de reconocimiento.

n Con nuestro aliado Fundación

Milenio trabajamos por la recu-

peración de la Bahía de Asun-

ción, logramos la Mensura Ju-

dicial del área de reserva que

anteriormente no estaba deli-

mitada, la construcción del Mi-

rador de Aves y el Sendero de

las Garzas.

n En los Concursos de Dibujo por

el Día del Agua y el Día de la

Tierra, que realizamos, partici-

paron 93 hijos de colaborado-

res del Banco.

n HSBC Climate Partnership, pro-

grama global enfocado al estu-

dio de los efectos del cambio

climático en zonas de impor-

tancia ecológica. Finalizó este

año con la participación 5 pa-

raguayos en la Reserva del Rio

Cachoeira en Brasil. Éste es un

programa de gran impacto a

nivel global. Los participantes,

llamados Climate Champions,

viajaron a diversos centros de

investigación en el mundo y

desarrollaron actividades para

conocer los efectos que tiene el

cambio climático en zonas de

importancia ecológica. Estas ac-

tividades reforzaron su compro-

miso con la conservación y la

protección del medio ambiente.

A su regreso, estos voluntarios

propusieron proyectos dentro

de su área de negocio, a partir

de los cuales se crearon diver-

sas campañas para la recolec-

ción y reciclaje de papel.

Los Climate Champions también

realizan campañas de sensibili-

zación para separar la basura y

reducir el consumo de energía y

agua, tanto en sucursales como

en oficinas de HSBC.


n A través de Seguros Verdes,

junto con nuestro aliado, la

Fundación Moisés Bertoni, del

año 2009 a setiembre 2012,

adoptamos 4.266 hectáreas de

la Reserva del Bosque Mba-

racayú y apoyamos distintos

proyectos de conservación.

Desde el año 2009, hasta

hoy, al contratar un Se-

guro de vida, un Seguro

para auto o para vivien-

da, HSBC Seguros realiza

una donación a este pro-

yecto, por cada póliza

tomada.

Ambiente: 5 años

Con acciones como éstas, manifestamos nuestro

compromiso con el

ambiente y el orgullo que sentimos por la participación de los clientes de HSBC en diversas iniciativas

a favor del país.


n En el año 2009 se lanzó el Progra-

ma “Verano Sin Corbata”, buscan-

do hacer más llevadero el calor y

ahorrar energía. Así los colabora-

dores que no están en atención al

público asisten al trabajo sin cor-

batas, buscando mantener el aire

acondicionado a 23 grados.

n Desarrollamos el programa “El

Agua es Vida”, junto con exper-

tos de la Fundación Moisés Ber-

toni visitamos algunos colegios

a los que asisten hijos de funcio-

narios del banco, donde partici-

pamos de charlas y juegos sobre

el cambio climático, llegando a

alrededor de 1.000 alumnos.

n Junto con WWF, participamos

tres años consecutivos del even-

to mundial “La Hora del Planeta”

Como parte de la estrategia glo-

bal de HSBC en Sustentabilidad,

nos sumamos anualmente al mo-

vimiento mundial de concienti-

zación sobre cambio climático y

ahorro de energía. Para apoyar la

iniciativa apagamos las luces de

nuestro principal edificio y de la

sucursal Villa Morra.

n Riesgos sustentables: A

partir de estas políticas,

evaluamos el grado de

cumplimiento de nues-

tros clientes con relación

a nuestros estándares,

utilizando los sistemas

ya establecidos para monitorear

el riesgo crediticio. Además, les

aconsejamos y alentamos a me-

jorar sus políticas y desempeño

en temas de sustentabilidad.

Una de nuestras

premisas

básicas

como banco

sustentable

es cuidar el

medio ambiente

desde diversos

frentes: con

acciones

directas de

respeto y

conservación,

como son la

reducción del

consumo de

agua, energía

y desechos,

y apoyando

inversiones de

incuestionable

ética social y

ambiental.

Ambiente: 5 años

También aprendimos a reciclar!

Año Papel Blanco Papel Mezcla Cartón Plástico

2009 1.374 kilos 6.360 kilos

2010 2.190 kilos 2.050 kilos

2011 1.200 kilos 8.710 kilos

2012 (Set) 6.544 kilos 11.120 kilos 2.646 kilos 110 kilos


Nuestro

compromiso

es gestionar

los impactos

ambientales de

nuestro negocio,

contribuyendo

a una economía

estable, a través

de acciones

que fomenten

el cuidado

del medio

ambiente en las

comunidades

donde

operamos.

Ambiente: Año 2012

Manejo de la huella ambiental

Este año, festejamos el mes del

ambiente con la función de cine

para hijos de funcionarios, con

la película El Lórax, visitamos

el Zoo y realizamos el concurso

Ideas Sustentables.

Nuestra nueva Casa Central:

En el diseño arquitectónico del edificio se tuvieron en cuenta los estándares de

sustentabilidad y eficiencia en la utilización de recursos, detallamos algunos:

• La orientación de manera a aprovechar al máximo la iluminación natural

• Vidrios con aislamiento térmico

• Paños proyectantes para una mejor ventilación

• Griferías reguladoras del uso del agua

• Pisos sobreelevados para una óptima distribución del cableado de equipos

• Se utilizan artefactos eléctricos de embutir, con lámparas de bajo consumo.

• Las alfombras modulares, de manera tal que se reemplazan sólo los módulos

necesarios y no todo el piso.

• Instalación de basureros selectivos que permiten una mejor administraciónde

los materiales que pueden ser reciclados.

• Escritorios fabricados con maderas provenientes de bosques con manejo

ambientalmente adecuados, además de utilizar el mínimo de sustancias

peligrosas para el ambiente.

Reciclar es Ayudar:

Reciclamos y entregamos a la Organización Lucha (en 2 meses):

894,2 kilos de tapitas de plástico

5566m3 / año

1.692.695 wh / año

Consumo en las oficinas del Banco

y sus empleados demuestran su

compromiso

por la racionalización de consumo de energía.

Agua

EnergíaHSBC

Reciclando

• Realizamos con los Climate Champion campañas para el control de la generación de desechos.

• Reciclar es Ayudar: es la colecta de tapitas de plástico para ayudar a la Organización Lucha y a través de

ella a niños enfermos de cáncer, propuesto e implementado originalmente por los Líderes Sustentables,

que actualmente ha tomado proporciones inesperadas al convertirse en una campaña que trascendió al

banco.

• Descarte correcto de pilas: en todas las sucursales del banco existe un contenedor donde depositar las

pilas que periódicamente entregamos a la Fundación Itá Enramada. Esta fundación está construyendo su

planta recicladora en el departamento de Misiones, en dicha planta, se triturarán las pilas y se separarán

los componentes que pueden ser utilizados en la industria.

En la Sucursal Centro:

• Luces del baño con sensores de movimiento.

• Griferías reguladoras del uso del agua

En todas las Sucursales del Banco:

• Instalación de basureros selectivos que permiten una mejor

administración de los materiales que pueden ser reciclados

• Instalación de Impresoras multifunción con habilitación de claves por

usuario.


y todo lo relacionado a las artes,

así como tecnología de la infor-

mación, la educación cívica, la

recuperación y la restauración de

herencia histórica. También inclu-

ye todo lo que se relaciona con la

salud y el entorno, además de ca-

pacitarlos para mandos medios

en diferentes profesiones, de esta

manera acceder a un trabajo de-

cente y con ese sustento ayudar a

su educación y economía. Lleva-

mos adelante esta alianza a través

del Programa Global Future First.

Fundación Moisés Bertoni: Apues-

ta al concepto de Desarrollo

Sostenible y lo entiende como

el proceso de creación de valor

ambiental, social y económico.

Se abocan a un modelo de de-

sarrollo equilibrado, equitativo

e inclusivo. Su abordaje inten-

ta ser siempre integral y basado

en la gente que habita el terri-

torio y comunidades en donde

desarrollan sus actividades.

Esta alianza se realiza a través

del Programa Seguros Verdes y

de la Tarjeta de Crédito Solida-

ridad.

Fundación Milenio: entidad au-

tónoma e independiente. Se

encuentra abierta a la comunidad,

interdisciplinaria y plurisectorial,

que se constituye con la finalidad

específica de promover, estimular

y consolidar estudios acerca de

proyectos de leyes, u ordenanzas

municipales implementados y/o

a implementarse en nuestro País.

Trabajamos juntos en la recupe-

ración de la Bahía de Asunción.

WWF Paraguay: Tiene por mi-

sión trabajar para la recuperación

y preservación de las áreas re-

manentes del Bosque Atlántico

de Alto Paraná (BAAPA) utilizan-

do como eje de trabajo la visión

de biodiversidad establecida por

la Iniciativa Trinacional para la

conservación y desarrollo sus-

tentable del BAAPA. Realizamos

juntos el programa ”La hora del

planeta”.

Sociedad Filarmónica de Asun-

ción: Organización sin fines de

lucro. Tiene como objetivo desa-

rrollar actividades culturales y/o

artístico-musicales que tiendan

al mayor conocimiento y promo-

ción de la música y sus cultores

como una forma de integrar a la

sociedad la excelencia de estos

valores universales, haciéndo-

los extensivos a todos los niveles

sociales. Esta alianza se realiza a

través del apoyo a la OSCA, en

sus ciclos de Abono y en el de

Conciertos de mi ciudad.

Techo: es una organización

presente en Latinoamérica y

el Caribe, que busca superar

la situación de pobreza que vi-

ven miles de personas en los

asentamientos precarios, a

través de la acción conjunta

de sus pobladores y jóvenes

voluntarios. Con la imple-

mentación de un modelo de

intervención enfocado en el

desarrollo comunitario, TE-

CHO busca, a través de la

ejecución de diferentes pla-

nes, construir una sociedad

justa y sin pobreza, donde to-

das las personas tengan la

oportunidad de desarrollar sus

capacidades, ejercer y gozar

plenamente de sus derechos.

Alianzas: Sustentabilidad 5 años

Fundación Dequení: Institución

que sensibiliza sobre la solidari-

dad hacia las personas, familias y

comunidades más carenciadas del

país, brindándoles oportunidades

concretas a fin de que se integren

a la sociedad formal, siendo acto-

res de su propio desarrollo y del

mejoramiento de su calidad de vi-

da y sociedad.

A través del Programa “Por un Pa-

raguay más Feliz”, desde el año

2009 apadrinamos anualmente a

85 niñas y niños, de 6 a 12 años,

de la Casa de Acogida de Fdo. de

la Mora que tiene como objetivo

la prevención y erradicación pro-

gresiva del trabajo infantil en calle.

Al mismo asisten diariamente ni-

ños y niñas que reciben atención

integral en educación (uniforme

y útiles, refuerzo y seguimien-

to escolar y familiar, además de

talleres en Arte, Cultura y Depor-

tes). En salud son acompañados

con una adecuada alimentación:

desayuno, almuerzo y merienda.

Actualmente son beneficiados con

la Tarjeta de Crédito Solidaridad y

las donaciones locales del Progra-

ma Por un Paraguay más feliz.

Aldeas Infantiles SOS: La finali-

dad de los centros comunitarios

es contribuir con el desarrollo inte-

gral de niños y niñas de 0 a 6 años,

mediante el mejoramiento de las

capacidades de intervención de

sus familias, y el fortalecimiento y

sostenibilidad del sistema a partir

del establecimiento y empodera-

miento de las redes comunitarias.

Son nuestros aliados a través del

Programa Global Future First y de

la Tarjeta de Crédito Solidaridad.

Apadrinamos a los niños y niñas

de los Centros Comunitarios Rena-

cer y Pimpollito desde el año 2010.

Sonidos de la Tierra: Dirigido

por el Maestro Luis Szarán, es-

te exitoso proyecto enseña y

difunde música a 3.000 chicos y

adolescentes en más de 120 co-

munidades de Paraguay.

Gracias a la creación de gru-

pos vocales e instrumentales en

comunidades pobres, éstos con-

tribuyen y animan a los niños

y jóvenes a tener amor propio,

autogestión y bajar el nivel de

violencia. El impacto del proyecto

alcanza a los padres porque ellos

pueden ver los resultados positi-

vos y esto los motiva para estar

implicados en este proceso en

una manera comprometida.

Esta alianza se realiza a través del

Programa Global Future First y de

la Tarjeta de Crédito Solidaridad.

Fundación Paraguaya: Orga-

nización social sostenible que

promueve el emprendedurismo

y la innovación, posibilitando

que familias de menores recur-

sos superen la pobreza y pasen a

conformar la clase media. Desde

1985 ha contribuído a la creación

de más de 50 mil nuevos puestos

de trabajo brindando capacitación

gerencial a más de 76 mil micro-

empresarios y otorgando más de

421 mil créditos.

Junior Achievement: Em-

prendimiento que cuenta con

programas de educación eco-

nómica y de negocios de más

rápido crecimiento en el mundo,

que busca inculcar el espíritu em-

prendedor y creativo, además de

desarrollar el liderazgo en los jó-

venes. En Paraguay cuenta con

la representación de la Funda-

ción Paraguaya, donde desde

1995 más de 150.000 jóvenes han

participado de sus programas

de educación emprendedora.

Desarrollamos en conjunto los

programas “Más allá del Dinero”,

“El Negocio de mi Dinero” y “Em-

prendedores climáticos”.

Fundación Princesa Diana: La fun-

dación apunta a la enseñanza de

niños, jóvenes y adultos mayores

en varias disciplinas y áreas de

conocimiento, programas edu-

cativos aprobados por el estado,

como idiomas, música, artesanía


ComunidadSi precisas una mano,

recuerda que yo tengo dos.

San Agustín


Comunidad: 5 años

n OSCA: Desde 2008, apoyamos los Ciclos de Abono y los Conciertos de mi ciudad.

n Operación Sonrisa: En los años 2008 y 2009 colaboramos en cuatro Misiones que beneficiaron a 260 niños.

n Hogar de ancianos Santo Domingo: Donamos a los abuelitos artículos de primera necesidad, ventiladores y alimentos no perecederos y apoyamos sus actividades, años 2008, 2009 y 2010.

n Donaciones: Entregamos múltiples muebles de oficina a organizaciones como TECHO, Dequení y Aldeas infantiles SOS.

n Banco de Alimentos: Desde el año 2010 participamos de las colectas anuales, ayudando a colectar alimentos para hogares y fundaciones de todo el país.

n Toy Drive: Distribuimos más de 1.000 juguetes a niños y niñas de diversas organizaciones.


Navidad, para entretenerlos lle-

vamos bailarinas y guitarristas,

entre otras acciones.

n Toy Drive. Colecta de juguetes

“Hacé realidad un sueño”: Des-

de el año 2009 hasta el año 2011,

logramos distribuir más 1.000

juguetes a los hijos de los guar-

dias y limpiadores del banco, a

los niños de Dequení, de Aldeas

Infantiles SOS y de Sonidos de la

Tierra.

Comunidad: 5 años

Cultura

n Sonidos de la Tierra: Desde el año

2010 promovemos acciones que

fomentan la cultura y el talento.

Al apoyar al Proyecto Sonidos

de la Tierra, dirigido de manera

magistral por el Maestro Luis

Szarán, impulsamos el talento

nacional, infantil y juvenil.

n Operación Sonrisa: “Cambiando

vidas una Sonrisa a la vez” en los

años 2008 y 2009 colaboramos en

4 Misiones quirúrgicas que benefi-

ciaron a 260 niños con labios fisu-

rados y/o paladar hendido.

n Hogar de ancianos Santo Domin-

go: Los años 2009, 2010 y 2011

visitamos a los abuelitos a quie-

nes donamos artículos de prime-

ra necesidad, ventiladores de pie,

bebederos, artículos no perece-

deros, decoramos el Hogar para

El mayor logro

del área: La

actuación de

la Orquesta de

Reciclados en

la Casa Matriz

del HSBC, ante

el Presidente

del Grupo HSBC,

Douglas Flint.

Cuentas Solidarias:

•TodosporIsabella

para Isabella Ortiz

•TodosporMaxi,

para Maximiliano Peyrat

•QuebrilleelSol

para Sol Mía Jacques Santacruz

•MaríaLuján

para María Luján González.

•HSBCapoyemosaJapón,

•TusolidaridadconAngélica

para la niña Angelica Anahí


OSCA / Orquesta Sinfónica

de la Ciudad de Asunción

Con el fin de promover la educa-

ción y la cultura en la Comuni-

dad donde actúa, HSBC Paraguay

apoya a esta gran Orquesta a tra-

vés de los Ciclos de Abono y los

Conciertos de mi Ciudad, permi-

tiendo que la música en todas sus

formas llegue a los barrios de la

ciudad de Asunción. Del año 2008

al año 2011, alrededor de 24.000

personas asistieron a los concier-

tos de los Ciclos de Abono y los

Conciertos de mi ciudad.

En HSBC

fortalecemos

nuestras

acciones con la

participación

de aliados que

comparten

nuestros

intereses y

preocupaciones.

Por medio de Future First, en Pa-

raguay apoyamos a más de 1600

niños con una educación integral,

a través de 4 Fundaciones.

Future First

Una iniciativa global con el objetivo

de invertir en el futuro de niños en

situación de calle y huérfanos para

generar un impacto de largo plazo a

través de educación y desarrollo de

habilidades que les permitan inte-

grarse a la sociedad de manera posi-

tiva y trascendente.

Tarjeta de Crédito HSBC

Solidaridad

“Aceptar la TC HSBC Solidaridad

es aceptar ayudar”: Nuestro de-

seo es ayudar a cambiar la vida de

tantos niños y niñas de Paraguay,

con parte de los recursos genera-

dos con la utilización de esta tar-

jeta de crédito. El banco renuncia

a parte de las comisiones genera-

das para donar a 4 organizaciones:

Aldeas Infantiles SOS, Fundación

Dequení, Fundación Moisés Ber-

toni y Sonidos de la Tierra.

Comunidad: Año 2012


Comunidad: Año 2012

Como parte de

nuestra forma

de vivir la

sustentabilidad

de manera

responsable,

nos

involucramos

de forma

proactiva en las

comunidades

donde

operamos.

Las condiciones de extrema pobre-

za en las que viven miles de familias

en el Paraguay ameritan no sólo una

toma de conciencia al respecto, sino

un compromiso de acción por parte

de todos los sectores de la sociedad.

Así lo entendieron varios funciona-

rios del banco que destinaron todo

un fin de semana para mejorar las

condiciones de vida de 5 familias.Par-

ticiparon 47 voluntarios que sumaron

808 horas de trabajo voluntario! Do-

namos 10 casas, 5 construimos noso-

tros y las otras 5 los universitarios.

Testimonio: Juan Antonio López

Un techo para mi país fue una ex-

periencia fantástica y única, vale la

pena hacer un espacio para compar-

tir con ellos y comprobar que son

exactamente igual a nosotros... Con

sueños, anhelos, ilusiones y senti-

mientos.

La jornada que me tocó vivir me de-

mostró que depende de cada uno de

nosotros aportar para que todos los

paraguayos tengamos las mismas

oportunidades de llevar una vida

digna.

Los jóvenes y Líderes de la organi-

zación de UTPMPP son un ejemplo a

imitar , dedican su tiempo y parte de

su vida para trabajar por los demás.

Testimonio: Clarisse Fugarazzo

Un techo para mi país marcó mi

vida, pude notar que con el día a día

uno no dimensiona lo que realmente

tiene. Haga frío o calor, el techo no

siempre vemos como algo funda-

mental para el ser humano, es una

necesidad básica que pocos ven lo

importante que es. Ver la alegría de

esa familia bastó para darme cuen-

ta que mi esfuerzo fue un grano de

arena para llegar a cumplir el sueño

tan anhelado por ellos. La alegría y

energía que los chicos pusieron era

contagiante para seguir cavando y

armando esa casa que para ellos era

sumamente importante para salir

adelante.

n Banco de Alimentos: 16 volunta-

rios trabajaron 38 horas frente al

Supermercado Stock del Shopping

del Sol recolectando alimentos no

perecederos, en la 8va Colecta Na-

cional de Alimentos. Resultados

parciales de la colecta de este año:

50.047 kilogramos.

n Techo

¡Construyendo juntos techos más dignos!


VoluntariadoHay una fuerza motriz más poderosa que el

vapor, la electricidad y la energía atómica:

la voluntad.

Albert Einstein

Sustentabilidad Corporativa44 5 Años de Sustentabilidad 45Sustentabilidad Corporativa44

Voluntariado: 5 años

n Voluntarios HSBC: Más de 2.500 horas dedicadas por nuestros voluntarios desde el año 2009.

n Colectas de útiles escolares a beneficio de los niños de Dequení y de Aldeas Infantiles desde el año 2008.

n Invierno Solidario: recolectamos de ropas de abrigo y zapatos para el Hogar Unidos en Cristo y para los niños de Aldeas Infantiles SOS.

n Día del Niño y Navidad: Funcionarios del Banco realizaron donaciones para compra de juguetes a beneficio de niños y niñas desde el año 2008.

n Coro HSBC: Formado por voluntarios del Banco, desde el 2011.


de Fundación Dequení y de Aldeas

Infantiles SOS.

n Donación de los funcionarios del Ban-

co para compras de jugue-

tes por Navidad para hijos

de Guardias y Limpiadores

del Banco, para los niños de

Fundación Dequení, y niños

de Aldeas Infantiles SOS y

de Sonidos de la Tierra.

La generosidad

de los

funcionarios del

banco quedó

demostrada

fehacientemente

en estos 5 años,

donando casi

Gs. 35.000.000!!

5 de diciembre DíaInternacionaldelVoluntario

Gracias a todos los Voluntarios HSBC por su

apoyo y su activa participación en las activida-

des de medio ambiente y educación, que juntos

hemos realizado, pensando siempre en hacer de

este mundo un mejor lugar para vivir.

n Con el lema “Voluntario yo soy, ¿y

vos?”, los colaboradores de HSBC de-

mostraron su compromiso de mejorar

las condiciones de vida de muchos

paraguayos mediante 2.612 horas de

voluntariado en diversos programas,

hasta setiembre de 2012

Actividades y Campañas:

n Colecta de útiles escolares para escue-

Voluntariado: 5 años

las del interior, a beneficio de los niños

de Dequení y de Aldeas Infantiles SOS.

n Campaña Invierno Solidario para el

Hogar Unidos en Cristo y para los ni-

ños de Aldeas Infantiles SOS.

n Donación de los funcionarios del

banco para compras de juguetes

para el Dia del Niño: a beneficio de

hijos de Guardias del Banco, niños


Eduardo INSFRAN

Líder Sustentable es aquel que

contagia a otros y los apoya

para que trabajen con entusias-

mo en el logro de los objetivos

comunes. Tiene la capacidad

de tomar la iniciativa, gestionar,

convocar, promover, incentivar y

motivar.

Voluntariado

No esperes más, se un líder sustentable

n Un líder sustentable comparte siempre susconocimientos con los

demás.

n Un líder sustentable siempre busca aplicar las 3R’s (Reduce, Reuti-

liza y Recicla).

n Un líder sustentable disfruta de la naturaleza a su alrededor e invi-

ta a los demás a hacerlo.

n Lo único que hace falta para ser líder es querer serlo y creer en el

cambio.

23 Líderes Sustentables

Adriana CÉSPEDES Adriana DUARTE Alba TORRES Amado SALOMÓN Blanca PEDOTTI

Ernesto CÉSPEDES Guisela DANCUART

Sandy BENÍTEZ Silvia ACOSTA Noelia AGÜERO Víctor VERA Víctor ROMERO

Pamela CARDOSO Rafael ROMAN

José COLUCHI

Laura VALIENTE

Carolina YODICE Clarisse FUGARAZZOCarolina IBARROLA Cecilia VERA

Rocío PIÑANEZ

Laura HEINROTH

El talento, los

conocimientos

ylaexperiencia

de nuestros

colaboradores

son un apoyo

invaluable

para fortalecer

nuestrotrabajo

a favor de la

sustentabilidad.

Líderes Sustentables


hasta creemos que hoy somos casi

profesionales!

Marta MELGAREJO RIQUELME

Existe un lenguaje que va más allá de

las palabras y es la música!!!... Parti-

cipar del coro del HSBC, me permitió

compartir y conocer a otros compañe-

ros de trabajo, es una experiencia muy

buena, que una vez más demuestra

que las ganas de hacer, acompaña-

do por la acción nos lleva a lograr los

objetivos, compaginar los ensayos no

es tarea fácil, donde constantemente

estamos inmersos en “procesos de fin

de mes ó auditoria ó cumplimiento de

algún plazo comprometido”, sumado

a lo laboral, tenemos que lidiar con un

tráfico agotador para cruzar la ciudad,

para hacer posibles reunirnos para los

ensayos tiene su mérito!!!!... pero la

recompensa a todo este esfuerzo, es la

calidez con que algunos compañeros

se acercaron después de la actuación

del coro, a decir que lindooooo!!!!...

increíbleeeee!!!!... no sabía que podían

cantar!!!!... en broma y en serio... es

así, es muy lindo escuchar que sí pode-

mos cantar y suena bien... fue posible

hacerlo, realizando un pequeño parén-

tesis en nuestro día día, robando un

chiqui de tiempo a la familia!!!!... Me

encanta formar parte de este grupo, y

me siento muy orgullosa de pertenecer

al grupo del coro!!!!

Jose A COLUCHI

En casi 26 años de vida Bancaria, no

tuve la oportunidad de integrar ni

siquiera un grupo musical, mucho

menos un Coro por el Banco. En el

primer ensayo al que fuimos convo-

cados presentía que el que más de-

safinaba era yo y que “no pasaba”

al segundo ensayo. Sin embargo no

fue así, y ensayo tras ensayo, con la

invalorable ayuda del profesor Rene,

fuimos consolidando un formidable

grupo de compañeros del HSBC,

que hoy ofrece conciertos en los

eventos del Banco. Y estoy muy or-

gulloso de pertenecer al CORO DEL

HSBC. Agradecido por ser parte del

UNICO GRUPO CORAL DEL HSBC,

en el planeta y aliento e invito a los

demás compañeros que gusten de

la música a integrarse al Grupo. Una

muy buena experiencia!

Coro HSBC

Integrado por 21 funcionarios del

banco, el grupo se reune dos tardes

al mes dedicando su tiempo perso-

nal para los ensayos.

En los siguientes testimonios com-

partimos la buena onda y espíritu

positivo de estas actividades.

Rocio PIÑANEZ

“Ser parte del coro ha significado

una experiencia sumamente gratifi-

cante, el compartir con los compa-

ñeros los momentos de ensayo, las

emociones que se vivencian al inter-

pretar las canciones ha sido maravi-

llosa, además de que nos permitió

conocernos más entre nosotros en

un ambiente distendido y relajado

sin dejar de ser un trabajo en equipo

pues para el éxito del Coro debemos

mantener una coordinación armóni-

ca de todos sus componentes: co-

ristas, tiempos, tonos, ritmos, disci-

plina en los ensayos, etc. y todo ésto

gracias al apoyo del Banco y del área

de Sustentabilidad Corporativa que

nos han abierto éste hermoso espa-

cio y por supuesto a nuestro Profe

René Benítez quien con entusias-

mo y paciencia en conjunto con sus

alumnos del Proyecto Sonidos de la

Tierra nos han enseñado a cantar...

Voluntariado

Existeun

lenguaje

que va más

allá de las

palabras y es

la música!!!...

Participar del

coro del HSBC,

me permitió

compartir y

conocer a otros

compañeros de

trabajo


No es el final, sino el comienzo


Cada año que pasa resume la satisfacción de lo realizado pero por sobre todo

reafirma el compromiso de lo que aún está por hacerse. Estamos orgullosos

e inspirados a seguir contruyendo con talento y recursos un mejor presente y

futuro para todos.

Este anuario nos hace reflexionar sobre las muchas y diversas acciones rea-

lizadas en todos estos años y nos recuerdan los impulsos y objetivos de esta

labor diaria

Por la firme resolucion de alcanzar la sustentabilidad

Por el despertar de una nueva reverencia ante la vida

Porque con pequeñas acciones sumamos para los grandes cambios

Porque nos sentimos gratificados ayudando a personas que nos necesitan

Porque lo que aprendimos y sentimos sirviendo a otros

no tiene vuelta atrás

Porque ser sustentable nos agrega valor como personas

Para seguir ayudando y cuidando del planeta, para seguir trabajando y crecien-

do como personas y equipo, dando lugar a un nuevo comienzo siempre.

Nuestro reconocimiento y gratitud a los Líderes Sustentables, Voluntarios y

Aliados por habernos acompañado durante todo este tiempo, por la confianza

y la labor incansable y por dar pie a este nuevo comienzo para enfrentar un

nuevo año lleno de desafíos, sueños y proyectos por concretar.

Por un mejor 2013, ¡Juntos!

GracielaQuevedo

Horas dedicadas por los voluntarios de HSBC:

2009: 90 voluntarios, 212 horas



2012: 140 voluntarios, 1.347 horas

Puntuación en Encuesta Global: Sustentabilidad Corporativa Paraguay obtuvo:

2009: 86 %(*) de aprobación

2010: 85 % (*) 2011: 94 % (**)

(*) En las 3 oportunidades fue el porcentaje más alto alcanzado en Paraguay.(**) Fue el porcentaje más alto alcanzado en toda Latinoamérica.


Agradecemos el gran apoyo y compromisode todas las fundaciones con las que tuvimoselhonordetrabajarduranteestos5años:

Ejecutiva Sustentabilidad

Corporativa Paraguay

Graciela Quevedo de Leite

Head Sustentabilidad

Corporativa Paraguay

Fátima Udagawa

Head Sustentabilidad

Corporativa HSBC LAM

María Eugenia Brizuela de Ávila

Edición 300 ejemplares 2012. Impreso sobre papel reciclado.

Disponible en PDF versión digital www.hsbc.com.py


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Anuario Sustentabilidad Corporativa HSBC 2012

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