Apertura de negocios

Sesión 3: Plan de mercadotecnia

Contextualización

El desarrollo de un plan de mercadotecnia ayuda a los nuevos

negocios a entender las bases de competencia que tienen que crear

para poder ser exitosos en el mercado.

Una investigación de mercado es una colección objetiva y

sistemática de datos, con su respectivo análisis acerca del mercado

objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos

permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar

decisiones.

Introducción

Para todas las empresas, independientemente de su tamaño o giro, el contar con un

plan de mercadotecnia es fundamental. Pero, al ser éste un documento escrito y

necesario en todo momento, generalmente un poco antes de iniciar el año,

frecuentemente se da por sentado que el plan es indispensable y que sin él, ninguna

estrategia de mercadotecnia puede llevarse a cabo.

¿Pero qué es el plan de mercadotecnia? pues es un documento escrito en el que se

definen los objetivos comerciales que se quiere conseguir en un período de tiempo,

generalmente un año, y se decide en cuanto a las estrategias y acciones que se

llevarán a cabo a fin de alcanzarlos.

En esta sesión nos adentraremos en lo que es el plan de mercadotecnia y en qué

consiste y un análisis de mercado. ¿Listo? Pues vamos.

Análisis de mercado

¿Cómo puede un emprendedor saber las

posibles oportunidades de negocio que

existen en el mercado?

Investigación de mercado

Una investigación de mercado abarca todas las actividades que permiten

a una organización obtener Información que requiere para tomar

decisiones sobre su ambiente, su mezcla de marketing y sus clientes

actuales y potenciales” (Stanton, 2001: 83).

El estudio de mercado para los nuevos proyectos debe generar

información sobre la situación actual del mercado que el emprendedor

pretende atender en cuanto a su potencial y sus características para

saber si vale o no la pena invertir.

Proceso de desarrollo de una

investigación de mercado

Tipos de investigación de

mercado

• Exploratoria: se define como la recolección de información mediante

mecanismos informales y no estructurados.

• Descriptiva: se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que

describen a las variables de marketing

• Causal: se enfoca en controlar varios factores para determinar cuál de ellos

es el causante del problema.

• Sistemática: es aquella utilizada para evaluar un proceso mientras se va

dando, encuentra el problema y propone soluciones.

Clasificación de investigación

de mercado • Informal: consiste en recolectar datos disponibles en fuentes internas y

externas de la empresa.

• Formal: El primer paso en una investigación formal es seleccionar las fuentes

de información que se van a usar para conseguir los datos necesarios.

Básicamente son de dos tipos:

• Datos secundarios: son aquellos que encontramos en fuentes indirectas y

que fueron recopilados de antemano por alguna organización o persona

para fines específicos.

• Datos primarios: son aquellos originados por un investigador y se

recopilan específicamente para un proyecto definido previamente con sus

propios objetivos.

Metodología de investigación

Determinar el método de

investigación

Determinar el

instrumento a usar

Determinar una

muestra a investigar

Desarrollar trabajo de

campo

Analizar los resultados y concluir

Conclusión

Es importante realizar estudios de mercado que ayuden a los emprendedores

a entender qué decisiones estratégicas se deben tomar, a partir de la

información sobre el campo.

El análisis de mercado implica una serie de pasos que se deben seguir

secuencialmente para obtener la información deseada, éste inicia con la

definición de los objetivos de investigación y termina con la presentación de

resultados.

La investigación de mercado será aquella que nos llevará con nuestros más

grandes clientes, partiendo de realizar campañas de mercado para llegar a

ellos; además de que ésta nos permitirá minimizar el riesgo de hacer negocios.

Para aprender más

Para que aprendas un poco más sobre este interesante tema, a

continuación de te invito a que leas el artículo “La gestión del marketing

estratégico en la pequeña empresa familia”, de Josefa D. Martín Santana y

María Katiuska Cabrera Suárez, en donde podrás analizar la importancia

que este tipo de empresas conceden a las distintas dimensiones de la

gestión estratégica del marketing en función de una serie de

características demográficas y de evolución generacional.

Dicho artículo puedes accesarlo desde la siguiente liga:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274320285005

Referencias

Malhotra Naresh, K. (2004). Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. (4a. Ed.).

México: Pearson Prentice Hall.

Stanton W. J.; Michael J. E.; Walker, B. J. (2001). Fundamentos de mercadotecnia. (11a. Ed.).

México: McGraw-Hill.

William Zikmund, (2010- 9ª Edición), Investigación de Mercados. CENGAGE Learning,

Colombia.