APIA BPMS

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Nuestra Compañía

Constituida en el año 2007

Creada por un grupo de emprendedores españoles

Capital 100% privado

Especializada en la aportación de Soluciones Empresariales basadas en la Gestión por Procesos (BPM), la I+ D+ i, las Tecnologías de la Información y la Financiación de proyectos empresariales.


Nuestro mayor valor: EL CLIENTE


¿Qué Ofrecemos?

Estrategia de Negocio:• Continuidad de Negocio,

Procesos y Riesgos.

• Estudios de Viabilidad.

Transformación Organizativa • Gestión por procesos (BPM).

• Reingeniería de procesos.

• ISO-9001, ISO-14000, ISO-27000.

• Normas UNE 166.000

• Oficinas de proyectos.

• Gestión del Cambio.

• Desarrollo e implantación de metodologías.

TECNOLOGÍA

Visión integradora tecnológica.

“Agilidad empresarial”

PROCESOS y BPM

Mejorar la actividad de los clientes.

“Aumentar su valor”

Estrategia Tecnológica• Plan Director de Sistemas.

• Selección de productos e infraestructuras.

Soluciones Empresariales• Soluciones de BPM e integración

de Procesos.

• Soluciones BRMS (Business Rules Management Sustem).

• ERPs, Contact Centers, Datawarehouse, BI.

• Soluciones de Gestión de Contenidos y Sistemas documentales.

• Reingeniería de Sistemas.

Desarrollo de soluciones TIC (proyectos cerrados).

I+D+i

Aumentar la capacidad Innovadora

“Empresa Productiva”

Tramitación de subvenciones.• Asesoramiento continuo en ayudas

públicas nacionales y europeas.

• Colaboración internacional: Gestión de Consorcios empresariales.

• Búsqueda, Tramitación y Justificación de subvenciones.

• Desgravación fiscal por I+D+i.

Estrategia en innovación.• Diseño de sistemas de apoyo a

emprendedores.

• Diseño de sistemas de fomento de la innovación y sistemas de dinamización de sectores industriales.

• Cooperación Universitaria.


¿Qué Ofrecemos?

SEGURIDAD

Optimizar la gestión de los riesgos.

“Empresa Segura”

CONOCIMIENTO

Aumentar la productividad

“Convergencia digital”.

Estrategia de Seguridad:• Plan Director de Seguridad.

• Análisis de Riesgos.

• Organización orientada a procesos.

Seguridad de Aplicaciones, contenidos y datos.Auditorías de Seguridad.Pruebas de cumplimiento.Adecuación a la LOPD. Adecuación a la ISO 27000.

Gestión del conocimiento.• Planes e itinerarios de formación.

• Plataformas E-Learning.

• Programas de formación a medida y específicos (BPM/SOA, LOPD, LSSI, Gestión de proyectos,...).

• Planes de evaluación.


STATUM es una empresa líder en el mercado americano de soluciones tecnológicas de Business

Process Management System (BPMS). Con más de 10 años de experiencia, oficinas propias en San

Pablo, Santiago de Chile, Nueva York y Montevideo, cobertura de servicios en toda Latinoamérica y

alianzas estratégicas con Albatian, Deloitte, Bull, Oracle y Pink Elephant, nos preocupamos día a día

por entregar a nuestros clientes y asociados de negocio una solución con el más alto nivel de calidad

y compromiso.

STATUM es la empresa que fabrica Apia, un producto de BPMS multiplataforma y escalable, flexible y

de rápida implementación, potente y completo, aplicable a las distintas industrias para implementar y

gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva.

A través de Apia, STATUM atiende a grandes corporaciones e importantes clientes en diferentes

sectores de la economía -Gobierno, Telecomunicaciones, Finanzas, Energía e Industria- mediante

soluciones de BPMS específicas para cada industria.

El Fabricante


STATUM ha seleccionado a ALBATIAN como distribuidorautorizado para la comercialización de sus productos en todoel territorio Español.

STATUM dispone de un Centro de Soporte Global para la atención de clientes ydistribuidores. En el caso de España el Centro operará en forma remota, con unaprevisión de establecimiento de un Centro de Soporte Local durante el 2010-2011.

ALBATIAN cuenta con técnicos certificados por STATUM en el uso y soporte de“how to” de sus productos Apia BPMS.

ESPAÑA es el primer paso para la introducción de Apia enEUROPA.

A nivel de clientes españoles, hoy en día Apia BPMS soportaparte de la operativa de Telefónica en Brasil.

STATUM – ALBATIAN CONSULTING


BPMS

• BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis.


Beneficios de los BPMS

• Implementación de procesos “cross-functional” de una forma ágil y efectiva.

• Integración de la información del negocio dispersa en diferentes sistemas.

• Participación de los usuarios en todas las etapas del ciclo de vida de los procesos

(diseño, ejecución, seguimiento y evolución).

• Seguimiento del cumplimiento de los factores clave del negocio.

• Medio para la mejora y eficiencia continua de los procesos de negocio.

• Mejora de los tiempos de respuesta de TI ante cambios y nuevos requerimientos:

Mayor rapidez en la incorporación de mejoras a los procesos de negocio.

Reducción de tiempo a menos de la mitad, en la incorporación de nuevas

funcionalidades.


Tipos de BPMS• Human Centric BPMS: Foco en procesos que involucran actividades manuales ejecutadas

por personas.• Integration Centric BPMS: Foco en procesos que involucran integración de aplicaciones

(las interacciones humanas son realizadas en los sistemas de back-end).• Los mercados están convergiendo.


Forrester’s BPMS Market Overview Decision Tree


Forecast: Worldwide BPMMarket Growth, 2006 To 2011

1,211€ 1,450€1,867€

2,500€

3,397€

4,593€


Estándares BPM BPMN . Business Process Modeling Notation, es una notación gráfica para dibujar

el flujo de Proceso. Su principal objetivo es el de proveer una notación estándar entendible para todos los participantes del diseño de los procesos.

XPDL . Es un archivo con formato que representa el dibujo de la definición del proceso. Su principal utilidad es la de permitir guardar e intercambiar diagramas de procesos.

BPEL. Es un lenguaje de “ejecución” cuyo objetivo es el de proveer una definición para orquestar los diferentes web services, su interacción y el flujo de datos entre sí. NO es un formato de representación de procesos ya que no cuenta con conceptos para soportar los gráficos de un diagrama (posición, tamaño, flechas, etc.). A partir de un diagrama BPMN es posible generar un archivo BPEL, pero a partir de un archivo BPEL no es posible construir el diagrama BPMN que lo generó.

La gran mayoría de los de los IC-BPMS ejecutan BPEL.

La mayor parte de los HC-BPMS ejecutan directamente XPDL, o formatos propietarios.


Estándares BPM

http://kswenson.files.wordpress.com/2006/05/XPDL_Diagram_A.gif�


¿ Que es Apia BPMS ?

- Foco en procesos que involucran actividades desarrolladas por personas (soporta la definición de tareas automáticas).

- Gestión documental integrada a los procesos, incluyendo firma digital y búsqueda por contenido.

- Flexible, integrado y fácil de usar, permite rápidas implementaciones con participación de analistas funcionales y altos grados de parametrización en las distintas fases de implementación.

- Multiplataforma y escalable, basado en tecnología J2EE y 100% Web.

- Cuenta con facilidades para la integración de los procesos con las aplicaciones existentes (orientado a SOA):

- Permite exponer como servicios: Procesos, Tareas, Reglas de Negocio y Consultas.

- Puede consumir servicios de terceros, permitiendo el intercambio de información desde y hacia los procesos, sin necesidad de programación.

Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente ycompleta, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos denegocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología deworkflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital,chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores deperformance.


Apia en cifras – Cantidad de Usuarios

20092008200720062005

15.000

7.000

7.500

9.000

10.000

CAN

TIDA

D DE

U

SUAR

IOS

22.000

2010


20092008200720062005

10.5M

5M

7M

AÑO

FACT

URA

CIÓ

NEN

USD

9M

5.5M

12.8M

2010

Apia en cifras – Facturación


• Altamente parametrizable, cuenta con herramientas para el diseño de:- Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos).- Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición

de ABMs para la carga de datos). - Consultas y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los

procesos como datos manejados por aplicaciones externas.- Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards.- Reglas de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados,

web services, vistas), integradas a los procesos y formularios.- Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio. - Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir

programación).- Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional.- Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos.- Listas de tareas y monitores de procesos personalizados.- Generación automática de la documentación que contiene los gráficos de los

procesos y formularios definidos, e información acerca de los procesos, tareas y reglas de negocio.

Diseño


Diseño


• Entorno de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, con un menú de opciones

dependiente del perfil del usuario conectado (dos tipos de entorno: clásico y multi-

ventana).

• Ventana de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos

relevantes para el usuario (nuevas tareas asignadas, tareas adquiridas atrasadas,

etc.)

• Bandejas de trabajo personalizables por perfil:

Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos

de trabajo a los que pertenece.

Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas).

Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de trabajo,

agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo.

Ejecución (1)


• En las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la prioridad de

los procesos, y al vencimiento de los plazos de ejecución definidos.

• Los usuarios pueden trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el

trabajo, capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la estructura

organizacional.

• Posibilidad de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar

documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.

• Inicio de nuevos procesos.

• Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario.

Ejecución (2)


Ejecución


• Monitores de procesos y Tareas. Permiten acceder a la información asociada a todos los procesos creados (en formato gráfico y tabular), incluyendo:

• El usuario que los creó y a fecha en que fueron creados.

• Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que fueron finalizados.

• Si se atrasaron o no.

• Los datos y documentos asociados al proceso.

• Las tareas del proceso con información acerca de:

• Si ya fueron completadas o están en ejecución.

• El grupo al que están asignadas, y el usuario que la tiene adquirida.

• El usuario y fecha en que fueron completadas.

• Si se atrasaron o no.

• Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.

• Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.

• Administración de licencias y suplencias.

• Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).

• Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido).

Monitoreo y Gestión


Monitoreo y Gestión


• Datawarehouse cargado en tiempo real el cual contiene la información manejada por

los procesos.

• Cubos y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen medidas

(cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.), y dimensiones (procesos, tareas,

grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin, prioridad, etc.).

• Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y

gráfico.

• Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.

• Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.

• Herramientas para la creación de nuevos cubos.

• Herramientas para la definición de indicadores de gestión.

• Herramientas para la generación de dashboards que contienen: indicadores, gráficos,

vistas, etc.

Análisis de información


Análisis de Información


• Apia cuenta con herramientas para:

• Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y grupos de trabajo.

• Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones.

• Migrar ambientes (en forma completa, o actualizaciones).

• Publicar y despublicar WebServices.

• Analizador de logs, que permite emitir reportes con los errores del sistema, cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas, interfaces, etc.

• Monitor de actividad en tiempo real:• Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones

abiertas a la base de datos, etc.

• Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas, tareas, etc., y monitorizar las violaciones de dichos SLA.

• Emisión de reportes estadísticos.

• Scheduler para establecer la planificación de ejecuciones batch.

Administración de TI


Administración de TI


• Aplicación Java, 100% web, 3 capas.• Admite su instalación en granjas de servidores y

ambientes de alta disponibilidad.• Diferentes plataformas tecnológicas

– Servidores• IBM, Sun, HP, Bull, etc.

– Sistemas Operativos• Solaris, Windows, Linux, etc.

– Servidores Web y Aplicaciones• Apache Tomcat, IBM Websphere, BEA Weblogic,

Oracle IAS, etc.– Base de Datos

• Oracle, SqlServer, PostgreSQL, etc.– Browser

• Internet Explorer, Firefox, etc.

Multiplataforma y Escalable

Arquitectura


Política de versionado en tres niveles: Versión (2.3): Se introducen cambios sustanciales de una versión a otra. Las versiones

corresponden a evoluciones del producto planificadas por el fabricante (1 nueva versión por año)

Release (2.3.0): Es generada al introducir uno o mas cambios significativos asociados a funcionalidades existentes o a nuevas funcionalidades, generalmente introducidos para atender una necesidad concreta de un cliente (menos de 3 nuevas releases por año ).

Fix (2.3.0.34): Es generado para corregir un error detectado en la release, o introducir mejoras en alguna funcionalidad existente (todos los fixes son necesarios para corregir errores reportados).

Todas las mejoras y errores reportados en versiones o releases anteriores, son

replicados en las versiones y releases superiores de forma tal de mantener la

compatibilidad al momento de actualizarse a una versión anterior.

Todos los cambios introducidos, son elaborados de forma de mantener la

compatibilidad en las instalaciones ya existentes.

Para realizar los upgrades se deben solicitar los paquetes de actualización, los

cuales pueden ser aplicados utilizando la herramienta de instalación del producto.

Política de versiones


Sistema de atención basado en procesos ITIL implementados sobre la misma

herramienta: SLA, incidentes, problemas, cambios, releases, etc.

Varios niveles de soporte (e-mail, chat, telefónico, “In Situ”) para: evacuación de

dudas, reporte de errores, solicitud de cambios (mejoras y nuevas funcionalidades).

http://www.statum.info : base de conocimiento a disposición de los clientes con toda

la documentación generada para el producto: manuales, bugs, releases, películas,

etc. Se pueden solicitar cambios o reportar errores desde la propia base de

conocimiento.

http://www.statum.org: Sitio de e-learning con cursos de auto-estudio en diferentes

niveles: básico, intermedio y avanzado en tres idiomas (español, ingles y portugués),

tests de evaluación, etc.

Soporte

http://www.statum.info/�

http://www.statum.org/�


Soporte


Apia 2.4 (Diciembre 2009): Herramienta de diseño de procesos BPMN. Exportación e importación de archivos XPDL. Simulación de Procesos. Distribución de Carga de trabajo. Exportación, Importación y ejecución de archivos BPEL. Portlets, para integración con portales. Scaneo de documentos. Nuevas versiones del instalador, migrador y Monitor de Performance. Integración entre KB y Apia. Cambios solicitados por los usuarios.

Apia 2.5 (2010) Portal de proyectos Apia (incluye facilidades para seguimiento de proyectos,

SQA, templates de metodología de implementación) Modelos empresariales y organizacionales (Zachman). Nuevo diseñador de formularios. Herramienta gráfica de definición de entidades (MER).

RoapMap Apia


Recursos a su disposición

www.statum.net

Portal corporativa Statum

www.statum.info

Portal de conocimiento

http://www.statum.net/�

http://www.statum.info/�


Recursos a su disposición

www.statum.org

Portal e-learning, formación APIA

www.processlibrary.biz

Portal Colaborativo Procesos

Biblioteca de procesos

http://www.statum.org/�

http://www.processlibrary.biz/�


Usuarios de Apia…

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¿HABLAMOS?

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C/ Cocheras, 4 - A - 3º 3 Madrid 28007

Tel.: +34 91 433 30 99 +34 670 21 99 73

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