Aporte de La Psicología a La Comunicación

7/23/2019 Aporte de La Psicologa a La Comunicacin

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Introduccin

El objetivo del presente trabajo es desarrollar una corta pero explicativa introduccin,

acerca de la psicologa y sus principales corrientes, a fin de determinar cmo esta influyedentro de la comunicacin.

La comunicacin, como fundamento de la interaccin social, es el principio bsico de la

organizacin social, y como tal, es requisito indispensable para las relaciones

interpersonales puedan desarrollarse, eco que permite a la psicologa estudiar la conducta

individual uy colectiva de quienes conforman una determinada colectividad.

La psicologa a realizado grandes aportes dentro de la ciencia de la comunicacin, ya que

a permitido la evolucin del lenguaje mediante, el cmo es aplicado por determinada

colectividad, esto mediante el estudio de la conducta de todos sus integrantes.

Esto se debe a que la comunicacin es un fenmeno producto de la interaccin entre las

personas en la cual se permite compartir, experiencias, conocimientos, costumbres,

emociones, conductas entre otras cosas, demostrando de esta forma la necesidad de

explorar la materia prima de la comunicacin! la interaccin, y como esta podra afectar la

conducta de un individuo y la colectividad.

"ara ello a trav#s de la psicologa se analizan cortamente tres teoras entre las cuales se

encuentran la estructuralista, la funcionalista y la conductual, para poder comprender como

estas se desenvuelven dentro de un entorno determinado y como pueden ser aprovecados

para mejorar la comunicacin social o inclusive acondicionar un determinado

comportamiento individual o colectivo, como sucede por ejemplo con los procesos de

comunicacin masiva publicitaria.

"ara el desarrollo del anlisis antes descrito, se procedi a topar tpicos como la psicologa,

ciertas teoras psicolgicas como el estructuralismo, funcionalismo y conductismo, para

posteriormente desarrollar el aporte de la psicologa en la comunicacin social


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La psicologa

La psicologa es una ciencia que se encarga del estudio del comportamiento umano tanto

desde el punto de vista individual como social, as como tambi#n del funcionamiento de la

mente umana, con el afn de comprender de mejor manera la conducta del individuo.

El t#rmino de psicologa, se compone de dos t#rminos griegos que traducidos son, psique

$alma% y loga $tratado, por lo que se entiende que se refiere al tratado del alma, o el estudio

de la conducta umana, siendo esta definicin adoptada por diversos psiclogos y filsofos

contemporneos.

En la actualidad los conductistas radicales recazan este tipo de conceptualizacin, debido

a que se considera imposible el estudio cientfico de la mente, ya que consideran que noexiste o puede no existir, por lo que determinar a la psicologa como el estudio de la

conducta, sin embargo este tipo de definicin de acuerdo a &ario 'unge tambi#n es un

tanto errada.

($)% el t#rmino conducta es interpretado en sentido estricto, a saber, como el

comportamiento observable. Esto impide a los psiclogos estudiar el efecto, el

conocimiento y otras importantes categoras de fenmenos $)%* $&ario 'unge, ++, pg.

-%, es decir que en este sentido se refiere /nicamente a las acciones realizadas por elindividuo o un conjunto de personas, mas no sus motivaciones, eco que presentara un

obstculo de gran envergadura para comprender de mejor manera los ecos que inspiran a

una persona a comportarse de una determinada manera.

0in embargo ambas corrientes no se encuentran tan alejadas la una de la otra, puesto a que

se reconoce la importancia del estudio de las funciones de la mente, pero tambi#n debe

ocuparse de la conducta observable de las personas, razn por la cual 'unge 1ub#n

determina que la psicologa es la ciencia que estudia tanto la conducta como la mente.

Existen diversas ramas de la psicologa, eco por el cual no se la puede ubicar dentro de

una ciencia exacta por lo que puede participar tanto de las ciencias sociales, umanas entre

otras.


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2e a que se ayan presentado una amplia variedad de escuelas y teoras filosficas,

siendo las ms importantes para el desarrollo del presente trabajo terico la estructuralista,

funcionalista y la que desarrolla el conductismo.

Estructuralismo

El estructuralismo adquiere su nombre debido al tipo de estudio sobre el cual se enfoca la

psicologa, es decir se basa en la interpretacin y anlisis de las estructuras de los procesos

conscientes, para lo cual se plantearon de acuerdo a Ronald Lin Ching, dos principios bsicos

que son:

a) Principio de conexin. oda !e" que ocurre en la conciencia un proceso sensorial o

una imagen, es probable que apare"can con #l, en forma de imgenes, todos aquellos

procesos sensoriales o $imaginables% que ocurrieron &unto a #l en alg'n momentoanterior a la conciencia( Es decir, el significado de la sensacin llega a conectarse o

asociarse con una eperiencia anterior* as, la sensacin es el conteto de la

conciencia en que ocurra la eperiencia(b) Principio de seleccin.+ la pregunta de porque se seleccionan ciertos estmulos en

la conciencia y no en otros, las respuesta apunta a que la seleccin est en estrecha

relacin con la atencin( + mayor atencin prestada, se dan ms posibilidades de que

el ob&eto de esta atencin se presente a la conciencia( Ching C#spedes, -..-, pg(

/)

Los estructuralistas emplearon el m#todo eperimental, optando por la introspeccin para

relatar tan ob&eti!amente como sea posible, la eperiencia consciente durante el proceso de

captar y &u"gar los estmulos, siendo su principal preocupacin el determinar el porqu# y el

cmo surge determinado comportamiento, antes de el para qu#(

Es as como por e&emplo que si se obser!a un pltano, inmediatamente se relaciona a la

imagen percibida por los sentidos como una fruta, algo que se puede ingerir, e inclusi!e

degustarlo sin siquiera probarlo, hecho que se consigue a tra!#s de una eperiencia pre!ia, es

decir, participa mediante la retrospeccin para identificar y e!aluar un ob&eto asimilado atra!#s de cualquiera de nuestros sentidos, por lo que si se presenta una cosa desconocida, no

podremos reali"ar dichas con&eturas(

0in embargo, para poder realizar cualquier tipo de evaluacin mediante el estructuralismo y

de esta forma comprender su comportamiento o composicin mediante el uso de la


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introspeccin, ese algo debe reclamar nuestra atencin, ante lo cual de acuerdo a 3itcer,

citado por 4ing 4#spedes, determina que ay tres etapas generales de atencin que son!

$)% atencin involuntaria innata, la cual, se produce cuando nos enfrentamos a

algo nuevo o algo que nos despierte inter#s5 la atencin secundaria voluntaria,momento en que la atencin fluct6a o divaga y requiere de un esfuerzo para seguir

adelante, y atencin primaria derivada o habitualla cual surge una vez superado

el esfuerzo, ya que la familiaridad de algo ser suficiente para mantener a cierto niel

de atencin. $4ing 4#spedes, ++, pg. 7%

En definitiva el estructuralismo basa su aplicacin en el estudio de experiencias complejas

mediante la descomposicin y anlisis de componentes ms simples como el ejemplo

anteriormente referido sobre el pltano, pero siempre partiendo de una experiencia previa

para ello, ante lo cual, lo que se desea analizar, necesariamente debe captar la atencin de

quien lo estudia, a fin de comprender las sensaciones fsicas $lo que se puede observar%,

loas sensaciones emocionales $como por ejemplo el gusto por la fruta%, y las imgenes

presentadas por vivencias previas $los recuerdos%.

Funcionalismo

+l contrario que el estructuralismos, el funcionalismo se enmarca sus esfuer"os encomprender el para qu# del comportamiento, por lo que la estructura pasa a un plano

secundarios y en ocasiones irrele!ante, esto se debe a que se busca anali"ar el cmo se

interact'a dentro de un medio con otros indi!iduos, y el desen!ol!imiento que se desarrolla en

#l(

0e acuerdo con Ching C#spedes, $El funcionalismo es una corriente a la que con frecuencia

se le conoce como la escuela de la psicologa pragmtica, la cual se basa en fines

prcticos( Los funcionalistas estn ms preocupados por lo que hacen los hombres y por qu#

lo hacen% Ching C#spedes, -..-, pg( 1), un e&emplo fcil de comprender sobre este m#todo

psicolgico de anlisis puede ser que la importancia del cora"n es que se trata de un rgano

encargado de bombear sangre a todo el cuerpo, sin importar de que se encuentra compuesto(

$El funcionalismo es una perspecti!a terica que eplica los fenmenos sociales en t#rminos

de las funciones que estos cumple o, lo que es lo mismo, anali"ando de qu# manera


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contribuyen al mantenimiento de la sociedad% 2l!aro Estramiana, 3arrido Luque, 4ch5eiger

3allo, 6 orregrosa 7eris, -..8, pg( 91) (

0ebido a que el funcionalismo determina el cmo los fenmenos y condiciones fsicas y

emocionales pueden afectar la !ida mental de una persona y esta a su !e" a la sociedad, para

lo cual adopta el estudio de las sensaciones, deseos entre otras emocionales y las relaciona

con las condiciones que las producen teniendo en cuenta los procesos corporales y sociales,

para que as se pueda reconocer el modo en el que estos aspectos afectan al comportamiento

de una persona(

Esta teora centra su base con relacin a la teora de las especies de Charles 0ar5in, en la

cual se determina que las condiciones que han permitido la super!i!encia de las especies es

la capacidad de adaptarse a un entorno y el proceso e!oluti!o que han adoptado para

acoplarse a los cambios fsicos a los que se encuentran sometidos, de igual forma lapsicologa funcionalista entabla el mismo principio al establecer que el comportamiento de un

indi!iduo o colecti!idad siempre se encuentra establecido hacia un fin, y depende del

componente adaptati!o de mismo(

4i no pudi#ramos reconocer un plano, tendramos que a!eriguar qu# es cada !e" que

!i#ramos uno( Las asociaciones mentales nos permiten beneficiarnos de la eperiencia

pre!ia( Cuando nos le!antamos en la maana, nos !estimos, abrimos la puerta y

salimos a la calle sin tener que pensar en lo que estamos haciendo* actuamos por

hbito( ;orris 6 ;aisto, -..


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(0eg6n esta concepcin, la conducta se compone de unidades simples como los reflejos, y

todas las unidades mayores de conducta son integraciones de conexiones de estmulos y

respuestas5 a la vez, estas respuestas son estmulos para nuevas respuestas* $4ing

4#spedes, ++, pg. :+%, por lo que esta rama de la psicologa enfoca su estudio en la

accin y reaccin, causa y efecto, aciendo incapi# en el proceso fsico para determinar el

comportamiento.

La base que sirvi a


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Es as como por ejemplo, un individuo que vive y desarrolla dentro de un medio social

ostil, adquirir como parte de su conducta la agresividad, con relacin a un individuo que

creci en un lugar tranquilo y pacfico, situacin que se expresa como el reflejo adquirido

por el medio ambiente sobre el cual creci.

4omo una de las pruebas del acondicionamiento de


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La teora onomatop!ica, establece que el origen del lenguaje debi estar en una

necesaria imitacin de los sonidos que perciban. >s, por ejemplo, imitaban los

sonidos de los pjaros y otros animales. La teora mecanicista, se basa en la natural tendencia del ombre a mover sus

manos y los m6sculos faciales en su deseo de comunicarse. La teora divina,aparece en el @#nesis y considera el lenguaje como un don que le

fue dado al ombre en el mismo momento de su creacin. >l principio, seg6n

establece, exista un solo idioma que desaparece por intervencin de 2ios y que

luego genera una mxima $>guilarte, 4alcurin, 8 1amrez, +:, pgs. ABA7%

La comunicacin al tratarse de un t#rmino polis#mico, no a sido definida dentro de una

ciencia determinada debido a que tiene varias connotaciones y modos de aplicacin, sin

embargo etimolgicamente proviene del latn communicareque significa poner en com6n o

compartir algo.

0eg6n la 1eal >cademia Espa?ola se puede explicar etimolgicamente el t#rmino

comunicacin! El cual se deriva del latn comunicativo y #ste a su vez procede del

sustantivo comunico, cuya traduccin al castellano es participar en algo com6n. 3anto el

sustantivo comunicacin, como el verbo comunicar, tiene su origen en la palabra comunis,

raz castellana de la palabra comunidad, la cual significa la participacin o relacin que se

da entre individuos.

2e acuerdo a >ndr#s 1icardo Covoa, la comunicacin es (toda relacin entre personas

entre la cual se transmiten, reciben e intercambian mensajes* $Covoa, :D7, pg. -%, es

decir que se refiere a un proceso de intercambio que se realiza entre dos personas sin

importar el medio utilizado, pues el fin es el mismo, es decir que no importa si el mensaje

se transmite a base de se?as, de forma oral, escrita, simblica, el simple eco de pasar un

comunicado a otro.

2e acuerdo al =ngeniero 4arlos ulio &olestina $:D, pg. :%, la comunicacin comprende

tres elementos indispensables que son la fuente, el mensaje y el destinatario5 con relacin al

primero se detalla que puede ser un individuo, un grupo de individuos, una organizacin, o

cualquier ser o sistema que produzca informacin de alg6n tipo, mientras que el mensaje es


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la seleccin de ideas, experiencias, informacin de alg6n tipo que se deseas transferir, y por

6ltimo el receptor se constituye como el lado opuesto del proceso de comunicacin, es

quien recibe el mensaje.

2e acuerdo a >guilarte y otros el t#rmino comunicacin como concepto se presta a mucasinterpretaciones, las cuales dependen del momento istrico, as como las exigencias

polticas, econmicas, culturales y sociales del medio en el cual an surgido5 esto a dado

origen a una gran variedad de conceptos5 entre los cuales se pueden mencionar!

>ristteles $-; >.4%! 0e?ala que comunicacin, es un proceso donde se utilizan

todos los medios de persuasin que se tengan al alcance para acernos entender.

Furt LeGin $:DA%! 2efine el proceso de la comunicacin, como un complejosistema de acciones e interacciones personales y grupales, donde un individuo

trasmite un mensaje a otro y #ste a su vez responde a otro mensaje, lo que genera un

proceso circular y continuo.

guilarte, 4alcurin, 8 1amrez,

+:, pgs. 9:B9+%

Los beneficios de la comunicacin son demasiados como para poder enumerarlos, ya que

mejoran todos los aspectos de la vida, tanto los personales como los profesionales. La

capacidad para comunicar es vital para el #xito de cualquier empe?o.


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0eg6n Ireire, ". citado por 2alila >. >guirre 1aya $:DD+, pg. +;% JLa educacin es

comunicacin, es dilogo, en la medida en que no es la transferencia del saber, sino un

encuentro de sujetos interlocutores, que buscan la significacin de los significados.J 0eg6n

#l, Jla comunicacin no es la transferencia o transmisin de conocimientos de un sujeto a

otro, sino su coparticipacin en el acto de comprender la significacin de los significados.

Es una comunicacin que se ace crticamenteJ, la comunicacin y la educacin son una

misma cosa, es decir, no puede existir una sin la otra, pues para #l el proceso docente

educativo es un proceso comunicativo donde el profesor y el alumno participan activamente

en la solucin de las tareas y en la adquisicin de nuevos conocimientos. "or tanto,

aprenden unos de otros durante el proceso. Esto nos indica que a trav#s de la comunicacin

se va a producir un encuentro entre los sujetos, encuentro que va a trascender en un nuevo

saber, en una accin transformadora.

Es por el eco de transferir un dato a otro individuo, la comunicacin se presenta como

parte representativa de las relaciones umanas, ya que sin el proceso de transferir datos esta

simplemente no ubiese podido persistir, puesto a que requiere a que todos los

intervinientes lleguen a un consenso a trav#s de un proceso dial#ctico, dinmico, constante

y entendible.

$)% la comunicacin ay que asumirla como una praxis colectiva que se instituye ymanifiesta a trav#s de formas simblicas, tales como el lenguaje verbal, el arte, los

mitos, las frmulas, etc., o mediante sistemas de signos como la concepcin del

tiempo y del espacio, la gestualidad, la vestimenta, las ceremonias, los objetos, los

colores, etc.5 cuya importancia radica en la produccin, intercambio y percepcin de

realidades cotidianas, est#ticas, cientficas, mitolgicas, y otras. $"ereira, :DDD, pg.

++%

En si se puede establecer que la comunicacin umana es el proceso interpersonal deintercambio de ideas o mensajes, a trav#s de diversos mecanismos y medios, eco que le

da la connotacin de social, en la cual participan diversos actores $mnimo +%, y se expresa

a trav#s de un lenguaje entendible entre las partes.


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Efectivamente, en la comunicacin interpersonal media la percepcin interpersonal

y la mente no perciben ni recibe pasivamente la informacin. La comprensin del

mensaje y su aceptacin se encuentran relacionadas con la percepcin de la persona,

interlocutor en cuestin, y llevan implcitas una intimacin identificativa o relacin

de la intimidad con lo conocido, en cuanto conocido, y una posesin familiar del

objeto, que queda formalizado por la propia intimidad. $4abada del 1o, +:, pg.

+%

1equiere tambi#n de una ubicuidad especfica o situacin del contenido objetivo en alg6n

campo semntico $est#tico, practico, afectivo, lgico...% y, finalmente, de una especie de

lucidez, producto de la ubicuidad especfica con campos semnticos, de un lado, y de la

intimacin identificativa, de otro. El proceso de comprensin es ascendente y supone tres

fases! =ntimacin, elaboracin mental del contenido y toma de contacto. "ara el ser

umano, efectivamente, comprender es interpretar, e interpretar es integrar lo percibido en

un sistema determinado de significacin.

Existen diversos elementos que pueden afectar el proceso de comunicacin entre los cuales

se encuentran!

La percepcin"#(En este caso, la forma en que se perciban los smbolos a trav#s de los que

alguien intenta comunicarse* $Covoa, :D7, pg. %, es decir que depende el receptor del

mensaje y las condiciones sobre las cuales se transmite la informacin para que esta pueda

desenvolverse sin dificultad alguna y pueda efectuarse de manera real el proceso

informativo al comprender plenamente lo que el emisor quiere transferir.

$abilidad Comunicativa"# (Kablar y or, leer y escribir, mostrar y ver, son dones

naturales. 0on destrezas que se adquieren con el estudio y con la prctica* $Covoa, :D7,

pg. %, la emisin y comprensin del mensaje permite que la comunicacin se realice sin

dudas, por lo que el modo y la claridad con la cual es transferido por parte del emisor es

indispensable, eco que solo se adquiere con los procesos de aprendizaje y ense?anza

aplicados, razn por la cual si no existe una previa preparacin que le permita a quien

desea transferir una idea, expresarse correctamente, difcilmente se efectuara una

comunicacin adecuada.


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Atencin"#(3oda persona est constante y simultneamente sometida a mucos estmulos

diversos. 2ebe aber algo que ponga su atencin sobre uno solo de ellos, ese algo especial

debe poner en la presentacin del mensaje* $Covoa, :D7, pg. %

Existen un gran n6mero de elementos internos y externos que pueden afectar el proceso decomunicacin, sin embargo, los principales se encuentran en similar posturas que ciertas

conceptualizaciones psicolgicas para la difusin de cierto tipo de informacin al individuo

y a la colectividad.

La comunicacin social permite estudiar el proceso mediante el cual un entorno

determinado se comunica, por lo que su cultura, percepcin, nivel de educacin, entorno,

no solo influyen en el proceso de difusin del mensaje, sino en el comportamiento de las

personas.

La "sicologa dentro del aspecto de la comunicacin puede centrarse en dos fenmenos

que son la interaccin y la influencia social, pues como se manifest de la interaccin y la

necesidad de relacionarse, y proseguir, nace la necesidad de comunicarse o transferir las

ideas, por lo que debe necesariamente interrelacionarse con fines similares, a fin de que

pueda desarrollarse el proceso comunicativo de manera viable.

> la interaccin se la define como la conducta de individuos en los que la accin de cadauno est condicionada por la accin de otros, es decir5 que cada acto realizado por una

persona o un grupo de ellas, tiene como reaccin la respuesta de otras.

'ajo este parmetro la "sicologa permite mediante el estudio de procesos interpersonales,

contribuir con proceso comunicativo, ya que la sociedad se defina como el conjunto de

seres umanos que conviven en un rea com6n, pertenecen a una misma cultura y

colaboran a la satisfaccin de sus necesidades.

En la interaccin, los individuos son situados unos en relacin con otros, es a donde

aparece la psicologa social principalmente razn por la cual centra su estudio en la

atraccin interpersonal, coesin, liderazgo, percepcin social, para determinar el

comportamiento colectivo de los individuos y de esta forma comprender su modo de

interrelacionarse y comunicarse.


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Co se trata ya, pues, de que la sociedad est# informada $se encuentra ya sobradamente

saturada de informacin%, sino de que est# bien informada, por lo que se ace necesaria la

preparacin psicosocial del comunicador $el relacionista promueve y sanciona la

comunicacin corporativa% y la estimulacin del pensamiento crtico.

Examinando entonces las acciones comunicativas que se realizan y los programas

emitidos en la actualidad, encontramos numerosas pruebas de que el enfoque

tradicional del estudio de la comunicacin, ms comunicativoBsociolgico que

psicosociolgico, ms basado en las caractersticas t#cnicas de los medios de

comunicacin de masas y en las intenciones del emisor que en el receptor y su

contexto $aspectos netamente psicosociolgicos%, resulta insuficiente. La divisin

tradicional de la audiencia en base a aspectos sociodemogrficos deriv en un

principio en el estudio de los estilos de vida y debe derivar ms tarde en el estudio

de los estilos psicolgicos que fundamentan y promueven las distintas vas

comunicativas empleadas, en la actualidad y que se observan a la ora de percibir

los mensajes $los que ven la dos son ms racionales y los que ven todo el resto,

salvo los telediarios, ms emocionales%. En definitiva, la va psicolgica empleada al

comunicar para (engancar* al receptor se torna ms importante que los medios

t#cnicos o los contenidos que sirven a la finalidad de entretenimiento. $4abada del

1o, +:, pg. :+9%

Co todos pensamos igual pero si sentimos igual, las emociones unifican a las audiencias.

2ebemos concluir por tanto que la profundizacin en el estudio psicosociolgico de la

comunicacin, de los contextos e implicaciones de la misma se ace imprescindible para

determinar la influencia que esta ejerce, canalizada ya no a aspectos finalistas sino a los

relacionados con el propio proceso perceptivo.

La "sicologa 0ocial concibe la comunicacin como un t#rmino incluyente, que abarca todocontacto o interaccin entre sujetos5 incluye a la conducta umana, esto partiendo de la

premisa de que no puede existir interaccin, ni estudio del comportamiento sin la

comunicacin.


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"ara &endoza y @onzlez $+A%, la "sicologa 0ocial es la ciencia que estudia los

pensamientos colectivos* $pg. %, centrando su estudio en la tensin generada entre el

individuo y la sociedad.

"ara &icael >. Kong, la psicologa social es (la investigacin cientfica de cmo influyela presencia real, imaginada o implcita de los otros en los pensamientos, sentimientos,

conductas de los individuos* $Kogg, augan, 8 Karo &orando, +:, pg. A%, es decir,

que estudian la conducta y como esta se encuentra influenciada por el comportamiento y

pensamientos de otros individuos.

La "sicologa 0ocial considera tres niveles de anlisis en los que se pueden ubicar los

fenmenos de interaccin! la comunicacin personal, en el plano de la intersubjetividad5 la

comunicacin interpersonal, que focaliza su atencin en las relaciones entre participantes

de una misma interaccin5 y la comunicacin de masas, que por tener como eje central a los

medios de difusin de informacin no parece ser tan adecuada para abordar las

aportaciones de la "sicologa 0ocial al concepto de interaccin.

4omo se a dico anteriormente, la "sicologa 0ocial se centra fundamentalmente en dos

fenmenos! la interaccin y la influencia social. La primera se erige como el objeto bsico

de la disciplina, y aparece definida como la conducta o comportamiento de un conjunto de

individuos en los que la accin de cada uno est condicionada por la accin de otros.

El centro del anlisis es, pues, la relacin entre sistemas de comunicacin. La relacin entre

la interaccin y la influencia social se explica a partir del carcter situacional del

comportamiento! cada interaccin, considerada en su contexto y en toda su variedad y

extensin, equivale a una situacin de influencia especfica.

2e esta consideracin emerge el concepto de sociedad con que se trabaja desde este

enfoque, que lo utiliza de forma amplia para designar al conjunto de seres umanos que

conviven en un rea com6n, pertenecen a una misma cultura y colaboran a la satisfaccin

de sus necesidades.


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En definitiva, en detrimento del contexto ms amplio en el que tiene lugar la interaccin, se

toma como eje bsico de anlisis a la interaccin inmediata, a la situacin de relacin

misma.

4omo se a se?alado anteriormente, el enfoque psicosocial pone el acento en tres tipos decomunicacin! la personal, la interpersonal y la masiva, siendo las dos primeras las ms

adecuadas para ablar de la interaccin.

La psicologa social juega un rol importante, principalmente dentro de la comunicacin

masiva en cualquiera de los medios, misma que es aprovecada por grandes corporaciones

como por ejemplo para incentivar el cambio de conducta de los individuos mediante el

acondicionamiento de masas.

Es as como por ejemplo se procede a presentar productos que se aprovecan de actos de

consumo sociales, a fin de producirlos y venderlos, para lo cual realizan estudios sobre el

sector y el comportamiento de la poblacin donde se quiere aplicar este tipo de

mecanismos.

La publicidad ampliamente concebida es un dispositivo de la mercadotecnia ya que es un

elemento que conforma el mix de promocin, esta es una poderosa erramienta que puede

ser utilizada por un Estado, personas naturales y las empresas para dar a conocer unproducto, servicio, ideas o en si dar alguna clase de mensaje a un indeterminado n6mero de

personas.

La publicidad puede presentarse de diversos modos ya sean estos de carcter visual,

auditivo, escrito o mixto, a trav#s de los medios de comunicacin masiva que existen, por

lo que esta puede darse de forma presencial, virtual, o a trav#s de cualquier otra forma de

comunicacin.

La publicidad puede desarrollarse de forma mixta, debido a que por su versatilidad puede

ser aplicada mediante la utilizacin de diversos sistemas a la vez, por lo que no existe

lmites para su aplicacin ms que la imaginacin umana, debido a que su principal

objetivo es dar a conocer un producto o servicio que se ofrece y as poder tener mayor

acogida entre las personas.


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>s es como lo manifiesta Faren


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4on esto se determina que la publicidad no solo es un proceso cambiante, sino que lleva

una serie de actividades que permiten al consumidor conocer sobre un determinado

producto, bien o servicio, a fin de aumentar su clientela, lo que la diferencia con la

propaganda, ya que si bien es cierto, esta 6ltima se aplica en uso de los mismos medios que

la publicidad, para su desarrollo tiene lmites establecidos dependiendo del mensaje que

quiere darse, que generalmente es meramente informativo sin que tenga como objetivo

generar un incremento de utilidades, sino establecer y difundir una idea.

"artiendo de esa idea se puede establecer que los objetivos de la publicidad seg6n 0alvador

&ercado son A!

a% =ncrementar las ventas a fin de lograr una mayor participacin de la marca del

mercado. $genera un impulso de compra mediante la modificacin del

comportamiento de las masas%b% crear y mantener una imagen adecuada del producto. $esto mediante el

acondicionamiento de la sociedad a trav#s de mensajes constantes y llamativos,

por lo que acen uso de la percepcin que tiene el individuo dentro de un

entorno colectivo y la explota%c% Evitar la penetracin de la competencia. $a travpes del acondicionamiento se

modifica el comportamiento poblacional, implantando la creencia que

determinado producto puede ser el mejor y que ninguna otra marca puede

ofrecerle algo similar%d% Lograr el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, esto se logra

a trav#s del tiempo y tiene como finalidad ir a mayores mercados. $-D9%

El objetivo de las empresas es generar utilidades, a lo cual requiere atraer consumidores, es

por ello que el objetivo para poder posicionar al producto ofertado dentro del mercado

requiere de la difusin acerca de su existencia, lo que se consigue con la publicidad para

que mediante la transmisin del mensaje se capte la atencin del individuo y generar unimpulso de consumo.

"ero no basta con la simple difusin del producto, sino que este debe mantenerse una vez

conocido a fin de que no desaparezca y las ventas generadas inicialmente no reduzcan, por


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lo que se debe establecer caractersticas constantes sobre dico producto o servicio, con lo

cual evitarn a penetracin de la competencia con productos similares.

Es por ello que la publicidad debe encontrarse debidamente estructurada a fin de poder

cumplir con los objetivos de forma satisfactoria y representa una inversin por parte de laempresa, razn por la cual se deben tener en cuenta cada una de las etapas en las que se

establece el desarrollo de una determinada publicidad, mismas que son obtenidas a trav#s

de los diversos conceptos anteriormente estudiados, que son!

La empresa%ya que esta es la que genera el mensaje, as como su contenido y objetivos,

por lo que requerir una completa investigacin a fin de determinar qu# tipo de poblacin

ser la receptora de la informacin, como se encontrar estructurada y que es exactamente

lo que se quiere lograr con su aplicacin.

El ob&etivo del mensa&e%como se determin anteriormente el objeto de la publicidad es

dar a conocer un producto, bien o servicio mediante la aplicacin de un mensaje, por lo

que, al momento de elaborarlo, #ste necesariamente deber contestar las preguntas de M"ara

qu# se produce el mensajeN MOu# es lo que se quiere lograr con #lN MOu# reaccin se

procuraN

El mensa&e en s% Es la estructuracin de la publicidad con la idea, conocimientos, valores,cdigos debidamente organizados a fin de plasmarlos dentro de la publicidad, teniendo

como principal expectativa la acogida negativa o positiva sobre un determinado producto.

El medio%Es el lugar a trav#s del cual se dar a conocer la publicidad, mismo que utiliza

los sentidos de quienes va dirigido el mensaje a fin de producir en ellos una reaccin frente

al mismo.

Existen en la actualidad diversos medios de comunicacin como por ejemplo la televisin,radio, prensa, exteriores, siendo el primero de mayor importancia ya que influye en dos

sentidos a la vez que son de la vita y el odo.


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0in embargo debido a la tecnologa existe otro medio publicitario que cada da genera ms

acogido que es el uso de la red, mismo que presentara similares ventajas que las presentes

en la televisin, pero a un costo ms accesible.

El receptor%Es la persona o grupos de personas a quienes va dirigido el mensaje, por loque este debe ser cuidadosamente investigado a fin de determinar los gustos generales y de

esta forma poder desarrollar estrategias publicitarias para captar el mayor n6mero de

interesados.

2entro del receptor se generan otro proceso alterno que es la captacin del mensaje, mismo

que se produce de la interpretacin del mismo, por lo que un mensaje publicitario mal

encaminado puede generar el efecto contrario al deseado por la empresa.

En otras palabras con la interpretacin del mensaje se produce el cambio de

comportamiento del consumidor, por lo que este puede ser positivo o negativo dependiendo

del tipo de publicidad empleada, la sociedad en la que se desenvuelve y la necesidad sobre

el producto.

Efectivamente, la b6squeda de una relevancia $psicolgica% conferida a los mensajes

y la omogeneizacin de la audiencia en cuanto a formas de ver y sentir el mundo es

tal que la fragmentacin de las audiencias ya no puede seguir criteriossociodemogrficos $resultan insuficientes%. La perspectiva psicolgica es la 6ltima

alternativa posible para unificar criterios, despu#s de producirse una normalizacin

del consumo cultural, la p#rdida de prestigio cultural por las clases medioBaltas y la

omogeneidad de las aspiraciones. "arece que la televisin busca la mayora, no le

interesan las minoras. $4abada del 1o, +:, pg. +AA%

En definitiva, tanto ciertos criterios psicolgicos emitidos a trav#s de diversas teoras an

influenciado al proceso de comunicacin, individual y colectivo, ya que permite que

mediante el estudio del comportamiento se pueda corregir ciertos aspectos conductuales y

de esta forma modificarlos.

>dems, desde el punto de vista psicolgico y para mayor comprensin del proceso de

comunicacin, se puede retornar un poco la teora estructuralista y aplicarla al proceso de


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transferencia de informacin puesto a que esta es puede ser explicada como un sistema

compuesto por varios subsistemas

4on respecto a la comunicacin, "iaget $:D, pg. +9% se plantea una doble pregunta!

M4mo es posible la comunicacin y qu# enunciados son comunicablesN, parte de surespuesta la presenta en su obra psicologa y comunicacin "ara #l la comunicacin no

puede realizarse sin una actividad operatoria de los sujetos que se comunican entre s.

2ica actividad operatoria depende del perodo de desarrollo en el cual se encuentra el

sujeto ya que de acuerdo a #l la estructura los mensajes y los contenidos de la

comunicacin, es as como la comunicacin depende de los perodos del desarrollo! pre

operacional, operaciones concretas y operaciones formales,

La organizacin de los procesos comunicativos corresponde a diversas formas de relacin

entre la lgica y las actividades mentales, las cuales en principio son tres pero cada una de

ella puede tener mucas variaciones.

Iorma :. corresponde a las normas de la lgica formalizada, como los axiomas de la

lgica de proposiciones o las funciones de primer orden , se trata de razonamientos

simples de tipo causal o relacional, los cuales son extremadamente importantes la

construccin de frases o de oraciones comunicativas, de razonamiento matemticode cantidades num#ricas o de relaciones naturales entre los distintos elementos.

Iorma +! Cormas 4ognitivas de origen externo o interno que el observador califica

como ecos normativos. La aplicacin de estas norma permite la inferencia por

comparacin de igualdad o de diferenciacin, aunque los trabajos de "iaget fueron

aplicados con elementos matemticos, tambi#n se puede inferir que en el campo de

la comunicacin se relacionan estructuras simblicas, significados y significantes

con el fin de construir mensajes coerentes.

Iorma -! Los mecanismos mentales, sociales y fisiolgicos, en esta forma estn

involucrados, el lenguaje, la coordinacin de acciones y las coordinaciones

nerviosas. $"iaget, :D, pgs. -9B-;%


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4omo se puede apreciar, la psicologa a entregado a favor de la comunicacin diversos

aportes como por ejemplo, el estudio de la conducta mediante el anlisis del

comportamiento y la comunicacin, como se puede afectar el acondicionamiento al

comportamiento individual y colectivo a trav#s de la repeticin reiterada de un mensaje a

trav#s de os medios masivos de comunicacin, adems de analizar los componentes que

estructuran el proceso de difusin de un menaje y como los diversos elementos pueden

alterar la percepcin del mismo y afectar de esta manera a una correcta comunicacin

interpersonal o entre colectividades.

Conclusiones"

La psicologa es la ciencia que se encarga del estudio de la conducta y pensamiento

umano. La mayor escuela que permite una mejor comprensin sobre la conducta y

establecer un punto referencial ms claro para el estudio de la misma, es la

conductual, ya que plantea la posibilidad de modificar el comportamiento umano

mediante procesos como el acondicionamiento, el error y ensayo, mediante la

conceptualizacin de causa y efecto. La psicologa mediante el anlisis del comportamiento individual y colectivo,

contribuye a la ciencia de la comunicacin mediante la entrega de erramientas de

estudio claras que permite estudiar la comunicacin colectiva e individual a trav#s

de la interaccin entre individuos o colectividades. 3anto la psicologa social como la comunicacin, dependen de la interaccin entre

las personas para establecer como esta puede afectar el comportamiento de un

individuo y el proceso de difusin de informacin.


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