APROXIMACIONES A LAS REDES SOCIALES MEDIADAS POR LAS …
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APROXIMACIONES A LAS REDES SOCIALES MEDIADAS POR LAS TIC: UNA MIRADA DESDE LAS TRANSFORMACIONES E IMPACTOS CULTURALES Autor Andrés Felipe Reyes Silva Trabajo de grado para optar por el título de Comunicador Social - Organizacional Director Óscar Arbeláez Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Comunicación y Lenguaje Carrera de Comunicación Social Bogotá 2010
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APROXIMACIONES A LAS REDES SOCIALES MEDIADAS POR LAS TIC:
UNA MIRADA DESDE LAS TRANSFORMACIONES E IMPACTOS
CULTURALES
Autor
Andrés Felipe Reyes Silva
Trabajo de grado para optar por el título de Comunicador Social - Organizacional
Director
Óscar Arbeláez
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Carrera de Comunicación Social
Bogotá
2010
Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana
Artículo 23
“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en
sus trabajos de grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la
moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente
personales, antes bien, se vean en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA – FACULTAD DE COMUNICACIÓN
Y LENGUAJE
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO
I. FICHA TÉCNICA DEL TRABAJO
1. Autor:
Reyes Silva, Andrés Felipe
2. Título del Trabajo: Aproximaciones a las redes sociales mediadas por las
TIC: Una mirada desde las transformaciones e impactos culturales
3. Tema central:
Análisis a los movimientos y transformaciones sociales que han generado las redes
sociales virtuales
4. Subtemas afines: - Redes Sociales
- Virtual
- Comunidades virtuales
- TIC
5. Campo profesional: Organizacional.
6. Asesor del Trabajo:
Óscar Arbeláez
7. Fecha de presentación: Mes: Enero Año: 2010 Páginas: 70
II. RESEÑA DEL TRABAJO DE GRADO
1. Objetivo o propósito central del Trabajo:
El objetivo principal es determinar cuáles han sido los cambios que han generado las
redes sociales en los hábitos y la cotidianidad de la vida de los jóvenes santandereanos
entre los 18 y los 25 años de edad.
2. Contenido:
1. Aproximaciones a conceptos básicos de las redes sociales
2. Transformaciones de las redes sociales y ejemplos de redes
3. Investigación de campo
3. Autores principales:
Para este trabajo de investigación me he apoyado en la obra de Armand Mattelart, ya
que sus estudios son fundamentales a la hora de construir las bases para el análisis del
origen de las redes sociales y las transformaciones que han traído con sigo para la
sociedad.
Para desarrollar el tema de lo virtual, indispensable para mi investigación, he trabajado
a la luz de las ideas de Pierre Levy.
La obra de Manuel Castells fue una gran ayuda para resaltar los cambios políticos y
sociales que se han creado en la sociedad con la llegada de las redes sociales virtuales.
Por último, me apoyé en las investigaciones de Zygmunt Bauman, quien me ayudó a
definir el origen de las comunidades, tema obligatorio a la hora de realizar un trabajo de
investigación pertinente sobre las redes sociales.
4. Conceptos clave:
- Redes Sociales
- Virtual
- Comunidades virtuales
- TIC
5. Proceso metodológico:
En primer lugar, realicé un estado del arte y posteriormente una investigación teórica
que me sirvió para construir las bases del proyecto
Teniendo en cuenta las necesidades del proyecto, decidí realizar un trabajo de campo,
en el cual, por medio de encuestas y entrevistas, pude obtener información puntual y
muy importante sobre lo está pasando con la comunidad que se decidió estudiar desde el
inicio de la investigación.
Gracias a la información obtenida en el trabajo de campo y la investigación realizada
previamente, pude analizar el impacto de las redes sociales sobre los jóvenes
santandereanos entre los 18 y 25 años de edad.
6. Reseña del Trabajo
Las redes sociales se han convertido en un espacio para que los jóvenes puedan
satisfacer sus necesidades de comunicación y activa participación dentro de una
sociedad manejada por los medios tecnológicos de comunicación e información.
Este trabajo de grado, busca encontrar cuáles han sido esas transformaciones en la
cotidianidad de los jóvenes y cuáles son los nuevos mecanismos de interacción dentro
de su comunidad.
OSCAR HELI ARBELAEZ GARCES
Diagonal 59 No 24 - 35 Apto. 204 Bogotá – Colombia
Tels:(1) 211 68 23 Cel:(315) 8952958 e-mail:[email protected]
PERFIL PROFESIONAL Comunicador Social – Periodista de la Universidad de Antioquia. Con Maestría en Análisis de Problemas Políticos, Económicos e Internacionales contemporáneos en el Instituto de Altos Estudios para el Desarrollo de la Universidad Externado (1995-1997) en convenio con...Instituto de Altos Estudios de Paris. Experiencia profesional orientada hacia la docencia, la investigación y asesorías de proyectos en los siguientes campos: Educación en Tecnologías de la Información, Cultura, Desarrollo comunitario, desde el ámbito de las relaciones interculturales y los nuevos fenómenos socio-culturales y políticos en el contexto global contemporáneo. Competencias para el diseño y ejecución de políticas y estrategias de comunicación, educación y cultura para medios de comunicación, organizaciones públicas y privadas; organizaciones no gubernamentales. Habilidades para el diseño de políticas, procesos y productos comunicativos en educación formal y no formal. Experiencia docente en programas formales de Pre-grado y Post-grado en Comunicación Social y Periodismo y en programas académicos de Humanidades, Arte y política Capacidad de participación, liderazgo y trabajo con grupos humanos multiculturales e interdisciplinarios de trabajo. CARGOS ACTUALES PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA Docente en: Teorías actuales de la Comunicación Historia Social de la Comunicación.
Módulo de teorías de la Comunicación en la especialización de Comunicación Organizacional
De febrero 24 de 2000 hasta la fecha UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL Departamento de Tecnología y departamento de Posgrados Docente en: Tecnología y Sociedad
Educación y Sociedad Tecnología en Colombia Educación Economía y Política SIP Maestría en Educación De enero de 2002 – hasta la fecha UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA Facultad de Comunicación Social Asignaturas: Metodología de Investigación Comunicación y Cultura Facultad de Educación
Asesoría Organización Escolar por Ciclos De abril de 2009 hasta la fecha EXPERIENCIA PROFESIONAL y DOCENTE UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA Facultad de Comunicación Social
Director de la Escuela de Comunicación Social I. Profesor del Seminario de Comunicación y Educación
Docente en: Teorías de la Comunicación Seminario de Comunicación
Investigación en Comunicación, Política y Desarrollo Teoría crítica de la Sociedad
De agosto de 1995 a junio de 2004 FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES Coordinación del Diplomado en Periodismo y Literatura Elaboración y enseñanza de Módulos Ensayo y Nuevo Periodismo Colombiano De septiembre a noviembre de 2001 UNIVERSIDAD CENTRAL Docente en: Sociología de la Empresa Comunicación para el desarrollo Políticas de Comunicación Investigación Responsabilidad social de la Empresa Coordinador del Énfasis en Comunicación Organizacional De mayo de 1995 a noviembre de 1998 SECRETARIA DE EDUCACION DISTRITAL Asesor y consultor en informática educativa Coordiandor del Seminario Permanente de Informática Educativa Julio de 2004 a julio de 2006 INSTITUTO PARA LA INVESTIGACION EDUCATIVA Y EL DESARROLLO PEDAGOGICO – IDEP-
Investigación y acompañamiento para la incorporación de tecnologías informáticas en seis instituciones educativas de Bogotá. Julio de 2007 a enero de 2008
PUBLICACIONES MEMORIAS DEL SEMINARIO PERMANENTE DE INFORMATICA EDUCATIVA Secretaría de Educación Distrital - SED - 2006 MEMORIAS DEL PRIMER CONGRESO DISTRITAL DE INFORMATICA EDUCATIVA Secretaría de Educación Distrital - SED - 2006 RE TRATOS DE BOLIVAR (Documento interactivo) Ministerio de Educación Nacional. Servicios Educativos en Red MAPA CULTURAL DE LA LOCALIDAD DE BOSA IDCT Alcaldía Local de Bosa (Cundinamarca) Marzo de 1998 DIAGNOSTICO SOCIOCULTURAL DE LA LOCALIDAD DE ENGATIVA. Instituto Distrital de Cultura y Turismo- IDCT-. Alcaldía Local de Engativá (Cundinamarca) Junio de 1999 DOCUMENTO DE MEMORIAS DEL PROCESO "Etnias indígenas constructoras de paz”. Fundación Filántropos Ministerio del Interior Septiembre de 2000 Video, Pedagogía e Identidad. Artículo publicado en la revista Re-lecturas Instituto Popular de Capacitación de Medellín Diciembre de 1992 Industria cultural y medios alternativos. Artículo publicado en Re- Lecturas Instituto Popular de Capacitación de Medellín Marzo de 1993 FORMACION PROFESIONAL Universidad de Antioquia Comunicador Social – Periodista 1989 Universidad Externado de Colombia- Instituto de Altos Estudios para el Desarrollo – Cancillerìa colombiana – Instituto de Altos estudios de París Magíster en Análisis de problemas políticos, económicos e internacionales contemporáneos 2000
IDIOMAS • Francés: nivel medio (lectura) INFORMATICA Microsoft Word, PowerPoint, Excel Oscar Helí Arbeláez Garcés C.C. 3.497.167 de Guatapé (Ant.)
Pontificia Universidad Javeriana - Facultad de Comunicación y Lenguaje Carrera de Comunicación Social - Coordinación de Trabajos de Grado
_________________________________________________________________________
PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO - Único Formato aceptado por la Facultad -
Profesor Proyecto Profesional II: _______________________________
Fecha:________________ Calificación: __________________________
Asesor Propuesto: __________________________________________
Tel.:____________________ Fecha: ____________________________
Coordinación Trabajos de Grado: ______________________________
Fecha inscripción del Proyecto: ________________________________
I. DATOS GENERALES Estudiante: Andrés Felipe Reyes Silva Campo Profesional: Organizacional Fecha de Presentación del Proyecto: 29 de enero de 2010 Tipo de Trabajo: Teórico: X Sistematización de Experiencia: Producción: Profesor de Proyecto Profesional II: Amparo Cadavid Asesor Propuesto: Óscar Arbeláez Título Propuesto: (Provisional, corto, creativo, con subtítulo explicativo) “Aproximaciones a las redes sociales mediadas por las TIC: Una mirada desde las
transformaciones e impactos culturales”
II. INFORMACIÓN BÁSICA A. PROBLEMA
¿Cuál es el problema?
Analizar el uso y los cambios que han generado los sitios Web de redes sociales en los
santandereanos entre los 18 y 25 años de edad.
¿Por qué es importante investigar ese problema? (Enumere las razones que justifican
la investigación que se propone, su pertinencia e importancia, desde - para el campo
profesional y para la Comunicación).
Quiero analizarlo pues, desde mi punto de vista, los jóvenes han cambiado
drásticamente sus hábitos de comunicación y han utilizado estos sitios virtuales para
comunicarse, contarse y mantenerse al tanto de lo que sucede con sus vidas y las demás.
Es realmente importante investigar un tema como este para intentar acercarse a la
realidad social de los jóvenes en cuestión y para entender cómo las relaciones y la
comunicación han tomado nuevas rutas, en donde se puede acceder más rápido a la
información propia y la de toda clase de personas.
¿Qué se va investigar específicamente? (Defina el objeto o corpus de la investigación
¿Con qué materiales, entidades, espacios, textos, etc. va a trabajar?).
Para esta investigación utilizaré algunos de los sitios Web de redes sociales más
representativos del momento. Además me apoyaré en la bibliografía que el estado del
arte me ha proporcionado. Así mismo, pienso hacer una investigación de campo, en
donde serán los jóvenes quienes den su punto de vista y expresen cuáles han sido los
cambios que las redes sociales han hecho en sus vidas.
B. OBJETIVOS
Objetivo General: (¿Qué busca alcanzar? Párrafo puntual donde define la META
general que se propone para el Trabajo).
Determinar cuáles han sido los cambios que han generado las redes sociales en los
hábitos y la cotidianidad de la vida de los jóvenes santandereanos entre los 18 y los 25
años de edad.
Objetivos Específicos (Particulares): (Especifique qué otros objetivos se desprenden
del Proyecto. ¿Qué tipo de metas se propone cumplir para lograr el objetivo
general?).
- Identificar y analizar los orígenes de las redes sociales y el uso de estas a partir
de las nuevas tecnologías de la comunicación
- Analizar las transformaciones sociales que han generado las redes sociales por
medio de la Internet.
- Intentar entender por qué desde la aparición de las redes sociales, los jóvenes
santandereanos se preocupan por saber que pasa dentro de esta red virtual.
- Analizar por qué los jóvenes tienen un especial interés en la aceptación de las
personas que hacen parte de estas comunidades, en donde se preocupan por
generar interacción, comunicación y reconocimiento en ellas.
III. FUNDAMENTACION Y METODOLOGIA
A. FUNDAMENTACION TEORICA
¿Qué se ha investigado sobre el tema? (Antecedentes de investigación. Revisión de la
bibliografía pertinente. Para trabajos con producción, ¿hay producciones que
trabajen el mismo tema o alguno similar? ¿Existen manuales semejantes? ¿Textos
de apoyo a su trabajo?).
Se han realizado diferentes investigaciones que tocan y/o tratan el tema de las redes
virtuales y sociales. Sin embargo, estas investigaciones le dan otro tipo de enfoque,
basado, por lo general, en el análisis de grupos sociales creados en las redes sociales.
A continuación se encuentra un listado de trabajos de grado a fines con el tema de esta
investigación:
1. Colmenares Suárez, Mario Andrés, Rutas, redes sociales y votos hacia la
identificación y explicación del regionalismo electoral colombiano. On-line (Trabajo de
Grado), Bogota, Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Ciencias Políticas y
Relaciones Internacionales (2008).
2. Leal Roncancio, Giovanny Gilberto, Redes sociales, nuevas identidades y
dispositivos de formación de actitudes y acciones políticas desde lo cotidiano. On-line
(Trabajo de Grado), Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana, Maestría en Estudios
Políticos (2008).
3. Nieto Rodríguez, Eliana, Fortalecimiento de las redes sociales del proyecto de
comunicación para jóvenes códigos de acceso. On-line (Trabajo de Grado), Bogotá,
Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Comunicación y Lenguaje (2007).
4. Sandoval Sánchez, Diana Cristina, Construcción de redes sociales como
estrategia de prevención del maltrato infantil evaluación de una experiencia en el
municipio de Mercaderes (Cauca). On-line (Trabajo de Grado), Santa Fe de Bogotá,
Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología (1999).
5. Manrique Villanueva, Lina María, Poder y participación política en el
ciberespacio presencia de candidatos a las elecciones de octubre en redes de redes
como Facebook y otras formas de presencia política. On-line, (Trabajo de Grado),
Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones
Internacionales (2009).
¿Cuáles son las bases conceptuales con las que trabajará? (Qué conceptos,
categorías, relaciones conceptuales básicas va a utilizar? Descríbalas brevemente).
Los principales conceptos que trabajaré en este proyecto serán: las redes sociales, las
TIC, las comunidades virtuales, las transformaciones sociales y políticas, y el concepto
de la subjetividad humana en la sociedad.
En primer lugar me he propuesto trabajar los orígenes de las redes sociales, el concepto
de lo virtual y las comunidades virtuales. Partiendo de allí, intentaré hacer un
seguimiento a las transformaciones de estos a partir de la creación de los medios
tecnológicos.
Por último, haré una investigación sobre las transformaciones y movimientos que han
generado las redes sociales en la sociedad y las nuevas ideologías de los jóvenes que, en
consecuencia, han cambiado su cotidianidad comunicativa y social.
B. FUNDAMENTACION METODOLÓGICA
1. ¿Cómo va a realizar la investigación? (¿Cómo va a alcanzar los objetivos
propuestos? ¿Con qué tipo de metodología? ¿Qué instrumentos y técnicas de
investigación va a trabajar? En trabajos con producción, ¿cómo lo va a realizar?
¿Supone diagnósticos previos?, ¿Entrevistas?, ¿Observación?, Encuestas?, etc).
Pienso hacer un marco teórico, basado en una investigación, en donde explique como
empezó el nacimiento de las redes sociales, lo virtual y las comunidades virtuales.
Posteriormente, quiero investigar libros y tesis que hayan tratado el tema de algún
modo, para poder hacer un análisis previo de lo que se ha dicho y cuales son las
conclusiones que se han sacado.
Más adelante, realizaré una investigación que me permita ver cuáles han sido los
cambios que las redes sociales han generado en la sociedad, dando ejemplos reales de
algunas de ellas.
En la etapa intermedia del trabajo haré entrevistas y encuestas, en donde serán los
jóvenes quienes explicarán los cambios que las redes sociales han hecho en sus vidas y
lo que han logrado. Basado en los resultados, tanto cualitativos como cuantitativos,
analizaré por qué los jóvenes están tan interesados en el tema y mostraré ejemplos reales
de casos en las redes sociales.
Como conclusión me gustaría dar respuestas a mis objetivos y cumplir con lo que me
propongo.
2. ¿Qué actividades desarrollará y en qué secuencia? (Cronograma. Especifique
tareas y tiempo aproximado que le tomará cada una. Recuerde que tiene un (1)
semestre académico para desarrollar su proyecto).
1. Definiré, plantearé y delimitaré el tema de investigación (2 semanas)
2. Planificaré el proceso de trabajo (1 semana)
3. Realizaré una rigurosa recolección de información (1 mes)
4. Efectuaré el desarrollo histórico y conceptual de los capítulos teóricos (1 mes)
5. Realizaré el trabajo de campo, aplicando pruebas cuantitativas y cualitativas (2
semanas)
6. Desarrollaré el análisis de resultados (2 semanas)
7. Propondré las respectivas conclusiones (2 semanas)
3. Bibliografía básica (Escriba todos los datos bibliográficos completos de aquellos
documentos, textos, artículos, fuentes que serán fundamentales en la realización del
trabajo).
- Bauman, Z. (2003), Modernidad Líquida, Buenos Aires, Fondo de Cultura
Económica.
- Bauman Z. (2007), Vida de consumo, México, Fondo de Cultura Económica.
- Castells, M. (2005), La era de la información, Madrid, Alianza Editorial.
- Castells, Ml. (2003), La galaxia Internet: Reflexiones sobre Internet, empresa y
sociedad, Barcelona, Plaza & Janés.
- Derry, T.K. (1978), Historia de la tecnología, México, Siglo XXI.
- Galindo Cáceres, J. (2003), La construcción social en el mundo, el ciberespacio
y el hipermundo. Disponible en: http://www.geocities.com/arewara/arewara.htm.
- Hodgkinson, T. (2008), “¿Qué hay detrás de Facebook?” [en línea], disponible
en: http://revista-zoom.com.ar/articulo2040.html, Recuperado: 20 de noviembre
de 2009.
- Levy, P. (1999), ¿Qué es lo virtual?, Barcelona, Paidós.
- Mateos, R. (2002), Técnicos auxiliares de biblioteca, Complutense S.A.
- Mattelart, A. (2003), Geopolítica de la cultura, Bogotá, Desde abajo.
- Memorias de la Catedra UNESCO de Comunicación 2004. (2004), Tecnocultura
y comunicación, Bogotá, Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
- Rodríguez, A. (2010), “El poder están en las mentes” [en línea], disponible:
http://www.magazinedigital.com/reportajes/los_reportajes_de_la_semana/report
aje/cnt_id/4121/pageID/2, Recuperado: 19 de enero de 2010.
- De Ugarte, D. (2007), El poder de las redes, Barcelona, El Cobre.
- Weber, M. (1964), Economía y sociedad”, México, Fondo de Cultura
Económica.
Dedicatoria
Dedico este proyecto, a mis padres quienes me dieron la oportunidad de realizar
mis estudios en una excelente universidad, por su amor, compañía y apoyo moral.
De igual forma, se lo dedico a mi hermano, quien ha sido un ejemplo de lo que es
ser un gran profesional. A mis amigos, quienes han sido mi compañía y apoyo en
Bogotá. De igual forma, quiero agradecer a Dios, por brindarme la tranquilidad,
apoyo, fuerza y confianza durante todo este proceso. Por último, quiero agradecer
a mi asesor de tesis, quien me guió y me dio las bases necesarias para sacar
adelante este proyecto.
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN
Capítulo 1. Marco teórico y conceptual
1.1 Aproximación al origen de las redes sociales
1.2 Aproximación al origen del concepto de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)
1.3 Aproximación al origen del concepto de lo virtual
1.4 Aproximación al origen de las comunidades virtuales
Capítulo 2. Transformaciones de las redes sociales y ejemplos de las redes
sociales
2.1 Transformaciones políticas
2.2 Transformaciones en la subjetividad humana
2.3 Transformaciones en el ámbito tecnológico
2.4 Transformaciones en el ámbito social y comunicativo
2.5 Las Comunidades Virtuales y sus aproximaciones históricas
2.5.1 Facebook
2.5.2 Hi5
2.5.3 Twitter
Capítulo 3. Análisis trabajo de campo
3.1 Análisis resultados de encuesta
3.2 Modelo de entrevista
3.3 Análisis resultados de entrevista
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA ANEXOS
“La sociedad no se comprende de hombres sino de comunicaciones”
Niklas Luhmann
INTRODUCCIÓN
Internet, una revolución en la comunicación, información y tecnología que ha
transformado la vida de millones de personas en el mundo, ha generado grandes
cambios en la sociedad, la vida empresarial y el término espacio-temporal de la vida de
un gran porcentaje de la población mundial.
Este gran fenómeno le ha abierto las puertas a las redes sociales que han venido
cambiando la vida de las personas que hacen uso de estas mismas y que han generado
un nuevo estilo de vida por medio de estas redes.
Ahora bien, estas redes sociales no sólo le han abierto un nuevo canal de comunicación
a los jóvenes, sino que han originado un espacio en donde ellos mismo pueden generar
movimientos sociales y crear transformaciones en beneficio de la sociedad.
En este sentido, es un tema muy importante de analizar ya que en este trabajo de grado
logró recoger una parte histórica del nacimiento de las redes sociales como un modelo
de comunicación y su inclusión con el concepto de lo virtual y así de las comunidades
virtuales.
En segundo lugar, realizo una investigación de las comunidades virtuales y los cambios
que ha generado en la sociedad, así como ejemplos de transformaciones y
movilizaciones sociales masivas que se han generado desde las redes sociales.
Como tercer punto, hago un análisis de trabajo de campo en el cual logró investigar los
intereses y razones por las cuales los jóvenes santandereanos (el grupo objetivo que se
analizó en este proyecto de grado) hacen uso diario de estas redes, además de dar
ejemplos reales, en donde las redes sociales les han permitido generar transformaciones
en la sociedad.
Capítulo 1.
APROXIMACIONES A CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS REDES SOCIALES
En el primer capítulo, realizo un acercamiento a los conceptos básicos que construyen el
marco teórico de la investigación. De esta manera, realizo una aproximación al origen
de las redes sociales, en donde explico las bases de donde se crearon estas y hago un
acercamiento a la unión y desarrollo de estas, con la tecnología. A continuación, hago
una aproximación al origen del concepto de las Tecnologías de la Información y
Comunicación, y el desarrollo de estas dentro de la sociedad y las comunidades
virtuales. Posteriormente, hago un análisis del concepto de lo virtual, como concepto
novedoso e importante en la nueva época de la sociedad de la información, y de cómo lo
virtual hace parte de la vida de todas las personas, como un concepto real y no
imaginario. Por último, hago un acercamiento y una reflexión sobre el concepto de las
comunidades virtuales, como tema central de estudio en este trabajo, explicando como
estas han transformado el concepto de comunidad.
1.1 Aproximación al origen de las redes sociales
En la primera parte de este capítulo quiero enfocarme en el nacimiento de las redes a lo
largo de la historia, que viene creciendo hace dos siglos y que se origina en la
Revolución Industrial y la comercialización de mercado. La investigación de este tema
es muy importante para complementar la investigación de las redes sociales. Para esta
primera parte me basé en autores cuyos aportes han sido relevantes para el desarrollo de
esta investigación, en particular me he detenido en el trabajo de Armand Mattelart y
Thomas Krusston Derry.
Si hablar de redes significa hablar de las relaciones que existen entre las personas,
entonces siempre han existido las redes sociales. Pero ¿qué es lo nuevo y tan popular
que tienen las redes sociales que se han vuelto tan famosas? Por un lado, la Internet y,
por otro lado, la inclusión de estas redes en todos los ámbitos de la vida humana.
La conexión de diferentes culturas, espacios y tiempos era una utopía en el ser humano;
¿Cómo poder conectarme, intercambiar información y en si simplemente comunicarme
con una persona que no está espacialmente en el mismo lugar que yo?
Ese imaginario que existía en la mentalidad del ser humano fue hecha realidad gracias a
la creación de redes que permitían el contacto de una persona con personas en otro
barrio, ciudad o país.
Con el nacimiento de la Internet y el ciberespacio, mucha gente vio en este, una
solución a los problemas de la sociedad, como los culturales, sociales, económicos, etc,
es decir, “una nueva sociedad en la que los grandes desequilibrios socioeconómicos
encontrarían solución”. (Mattelart, 2003. p. 105)
En la conferencia de la “Unión Internacional de Telecomunicaciones” pronunciada en
marzo de 1994 en Buenos Aires, Al Gore, entonces vicepresidente de los Estados
Unidos de América, dijo que había un proyecto de tercer milenio que iba a permitir
conectar al mundo entero en un intercambio de información y así abolir la gran
discriminación social por medio de satélites que permitirían la difusión rápida y
personalizada de información y programas por medio de una computadora. (Mattelart,
2003, p. 105).
Así nació un nuevo concepto de sociedad que traería consigo la modernidad y una
sociedad global de comunicación perfecta por medio de tecnologías de la información y
comunicación en vías de salida de problemas mundiales en la economía y la política.
Sin embargo no podemos creer que este pensamiento de extensión de la comunicación e
información entre sociedades sea nuevo. Hace muchos años la mentalidad de
conexiones por medio de soportes técnicos ya existía: podemos hablar del telégrafo, el
primer sistema de comunicación a distancia que permitía a diferentes sociedades a estar
conectadas entre sí.
Este sistema nació en la Revolución Francesa, Claude Chappe en 1790
“se concentró en el estudio del problema de la telegrafía a larga distancia. Aunque
investigó las posibilidades del telégrafo eléctrico, su conclusión final fue recomendar que
se levantasen una serie de estaciones equipadas con brazos que hacían de semáforos y
telescopios, y habitualmente a no más de 16 kilómetros de distancia la una de la otra,
entre las que se podían transmitir mensajes por medio de un código predeterminado”
(Derry, 1978, p. 914).
A mediados del siglo XIX el telégrafo ya comprendía unos 5000 kilómetros. Sin
embargo, el desarrollo del telégrafo se dio gracias a William Cooke y Charles
Wheatstone, quienes por medio de agujas que emitían códigos que se difundían en letras
para formar un mensaje. El código ahora conocido universalmente se lo debemos al
inventor estadounidense Samuel Morse, quien desde 1832 se encontraba realizando
investigaciones que fueron demostradas en 1837 con la ayuda del fabricante de hierro
Alfred Vail. (Mattelart, 2003, p. 107).
Años después el sistema telegráfico tuvo éxito en varios países de Europa y en Estados
Unidos, volviendo al telégrafo el primer sistema de redes que permitía comunicar a
diferentes sociedades entre sí.
Así mismo las redes siguieron su misión de conectar sociedades entre sí. Bajo esa idea
se creó el ferrocarril; Michel Chevalier dice “El ferrocarril es el símbolo de la
asociación universal”. (Mattelart, 2003, p. 107)
Este gran invento se debe a James Watt, quien en 1769 realizó el
“gran avance tecnológico del principio de la Revolución Industrial: la máquina de vapor.
En 1785, se instaló la primera máquina de vapor para hacer funcionar una fábrica de
algodón. Desde entonces, el vapor sustituyó al agua como fuerza motriz.
La invención de la máquina de vapor tuvo más consecuencias. No muchos años después,
en 1804, un ingeniero inglés que se llamaba Richard Trevithick fue capaz de hacer que
una máquina de vapor moviera una locomotora. Había nacido el ferrocarril.”(Microsoft
Encarta 2008, Ferrocarril.)
Con el nacimiento del ferrocarril como primer vehículo terrestre movido por una fuerza
no animal, se consolidó la nueva intención de la comunicación a distancia. “La red
ferroviaria reducirá, según Chevalier, las distancias entre los grupos sociales. Obra
como la democracia. Determina así un nuevo tipo de relaciones sociales”. (Mattelart,
2003, p. 108).
Así se siguió consolidando la comunicación a través de redes de tráfico, en donde el
ferrocarril fue el motor y a través del cual las sociedades podían compartir más
información y comercio que facilitaban el intercambio de necesidades por igual.
De esta manera continuó toda una revolución tecnológica que incluía avances
electrónicos y de información que empezaron a marcar un papel en el mundo. Todo este
desarrollo en las tecnologías de la comunicación e información, como lo son el
telégrafo, el ferrocarril y más adelante el teléfono, la radio, la televisión, etc. fue
generando cambios en las sociedades y, aunque la tecnología no determina la sociedad,
esta última si puede controlar el rumbo del desarrollo y así determinar los usos de esas
tecnologías.
Así en vísperas de la Primera Guerra Mundial “cada uno de los medios de
comunicación (telégrafo, teléfono, avión, ferrocarril, etc.) se habrá convertido en
símbolo de una comunidad internacional asimilada a un gran organismo cuyos
miembros son todos interdependientes y, por tanto, solidarios”. (Mattelart, 2003, p.
110). Son todos estos medios de comunicación, que gracias a la electricidad, los que dan
vía a una sociedad más unida y menos divida a nivel social.
Tras el Tratado de Versalles en 1919 y la creación de la Sociedad de Naciones en donde
se buscan nuevos mecanismos de paz, se presenta un nuevo ideal de comunicación
universal, en donde se promueve la opinión pública a través de redes de medios de
comunicación como la radio y el telégrafo. (Mattelart, 2003, p. 111).
Así nació el término de las redes sociales, ingenios y tecnologías dentro de los medios
de comunicación que permitieron la interacción y comunicación de diferentes grupos
sociales en distintos espacios geográficos.
Por ende, las redes sociales virtuales son estructuras sociales creadas a través de la
Internet, en donde cada una de las personas que entra allí, crea un perfil con la
información que desee dar, comparte allí sus intereses y aspectos de su vida privada y
social, para después generar una interacción y comunicación con otras personas, bajo el
intercambio de información llamativa y de interés entre ellos, o por el simple uso de
esta como medio de comunicación entre la amistad y las relaciones amorosas.
1.2 Aproximación al origen del concepto de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)
El 10 de diciembre de 2003 en Ginebra, Suiza, en el discurso inaugural de la Cumbre
Mundial sobre la Sociedad de la Información, Kofi Annan, Secretario General de la
ONU, dijo que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) no son
ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes
del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los objetivos de desarrollo de
milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de
los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión
mutua.
Las TIC son un conjunto de redes conectadas a un computador o recursos electrónico
que permite que la información sea guardada, manejada, enviada y recibida.
La integración de las telecomunicaciones como medio transmisor de la información,
hacen que la comunicación integre a la sociedad y a toda la comunidad del planeta, en
donde todos, pueden aprovechar las ventajas y herramientas de estas, para el beneficio
de cada comunidad en particular y en general, la global.
La comunicación a través de las redes se ha transformado y es telemática, real-virtual,
horizontal y ciertamente habitual, en donde cada una de las personas es constructora y
generadora de intercambios de opinión y comunicación que enriquecen la información
expuesta allí.
De esta forma, el acceso a las redes, como servicio que es, va evolucionando cada día
más. Un ejemplo, es que antes las personas sólo podían tener un mínimo espacio de
almacenamiento en su correo electrónico, por lo cual no podían guardar sus mensajes, ni
enviar y recibir mensajes con mucha carga; con el desarrollo de este servicio, las
personas si pueden guardar sus mensajes y al mismo tiempo enviar y recibir mensajes
con más carga sus correos electrónicos. Al igual, gracias a la velocidad que ahora
ofrecen las TIC, la gente puede ver televisión desde su computador, o acceder a
plataformas de juegos y realizar videocharlas.
Así el uso más grande que se le da a las TIC, es la comunicación inmediata de todo tipo
y por todas las formas de comunicación. Otra facilidad que ofrecen estas tecnologías, es
la consulta desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo
electrónico que tenga acceso a las redes interactivas de la Internet, a información de
todo tipo e importante para todas las personas, desde ámbitos tecnológicos, sociales,
políticos, económicos, culturales, religiosos, etc.
Por este medio, el desarrollo del conocimiento de las personas es mucho más avanzado,
ya que con el simple hecho de aprender a manejar los medios tecnológicos, genera
desarrollo en una sociedad, y el acceso a toda clase de información, abre una
oportunidad muy grande a la educación como instrumento de conocimiento y
comunicación.
Las personas pueden conocer ciudades, lenguas, culturas, museos, universidades y una
innumerable lista de lugares, personas y pensamientos a través del simple acceso a las
TIC. Es una herramienta, muy personal, en donde cada ser humano individualiza la
forma y el contenido de su aprendizaje.
En los últimos años, las TIC, le han abierto el espacio al nacimiento de espacios con
conjunto de servicios, en donde se dan las comunidades virtuales, la cuales expresan
intereses y necesidades comunes de las personas en el planeta. De esta manera, las TIC
ofrecen un espacio de almacenaje de información y de aplicaciones multimedia, como
fotografías y videos, en donde las personas crean perfiles y comparten con amigos y
conocidos la información y sus archivos multimedia.
No sólo las personas optaron por este espacio interactivo, las empresas publicitarias,
aprovecharon este dinámico sistema y mecanismo de comunicación. Ahora las noticias,
los anuncios, los tabloides y videos de información se convirtieron electrónicos, para
toda clase de intereses y afinidades generando alguna acción en los sentidos de los seres
humanos.
1.3 Aproximación al origen del concepto de lo virtual
En esta segunda parte de este capítulo me detengo en el origen del concepto de lo
virtual, un concepto muy interesante que se ha ido involucrando íntimamente con las
redes sociales. Para la segunda parte de este capítulo me base en el autor Pierre Levy y
su libro ¿Qué es lo virtual?, en donde se desarrolla de manera muy específica este
concepto clave.
La virtualización crea comunidades virtuales y por esto Jean Baudrillard se hace la
pregunta, ¿Estamos bajo la amenaza de un Apocalipsis cultural?(Levy, que es lo virtual,
1999, p. 13) Antes de pensar en una aterradora respuesta es necesario aclarar que lo
virtual no es bueno, ni es malo, así como no es falso ni irreal.
“La palabra virtual procede del latín medieval virtuales, que a su vez deriva de virtus:
fuerza, potencia. En la filosofía escolástica, lo virtual es aquello que existe en potencia
pero no en acto. Lo virtual tiene a actualizarse, aunque no se concretiza de un modo
efectivo o formal. El árbol está virtualmente presente en la semilla. Con todo rigor
filosófico, lo virtual no se opone a lo real sino a lo actual: virtualidad y actualidad solo
son dos maneras de ser diferentes” (Levy, 1999, p. 17).
En esa metáfora del árbol es en donde podemos ver un claro ejemplo de la virtualidad:
la semilla es lo actual que convierte al árbol, pero virtualmente el árbol está dentro de la
semilla. Así es la virtualización; el paso de lo actual a lo virtual, en donde se permite
que se desaparezca el término espacio-temporal para pasar a una red efectiva por
medios electrónicos que permiten favorecer y cooperar el trabajo en conjunto.
La virtualización ofrece un aspecto en general, la separación del aquí y del ahora, un
ejemplo es la empresa virtual, en la cual ya no se puede situar con precisión, ya sus
elementos son nómadas, dispersos y la pertinencia de su posición geográfica decrece.
(Levy, 1999, p. 20).
Una comunidad virtual se basa en afinidades de comunicación: los miembros tienen los
mismos intereses y/o problemas, ya el espacio geográfico deja de ser un problema y un
lugar de referencia no hace parte de la importancia de lo virtual. Ahora “la
sincronización reemplaza la unidad de lugar, la interconexión sustituye a la unidad de
tiempo. Pero, a pesar de ello, lo virtual no es imaginario. Produce efectos”. (Levy, 1999,
p. 22).
Sin embargo en la virtualidad se da una transformación entre lo público y lo privado, es
por eso que se dice que la posición geográfica pasa a un nivel de importancia más bajo:
en términos espacio-temporales las personas tienen espacios públicos (como la oficina y
los centros comerciales) y espacios privados (la casa). En lo virtual esto desaparece, ya
que un espacio público se puede transformar en un espacio privado y así viceversa. Este
efecto es llamado el “efecto Moebius”, que involucra diversos ámbitos, en las relaciones
entre lo público y lo privado; por ejemplo, el comprador tradicional ya no debe ir al
centro comercial a realizar sus compras, por el contrario, ahora disfruta de diferentes
recursos informáticos que le permite realizar sus compras por Internet. (Levy, 1999, p.
24).
Pero al analizar la virtualización, se puede ver que esta aparece en la subjetividad y la
interpretación que el hombre le dé, el lector es quien lo interpreta y le da sentido. Es por
esa razón que el computador no es sólo un objeto de producción de textos, imágenes,
videos, etc. Si es considerado así, pierde su función cultural de la interactividad. El
computador es más, un potencializador de información, en donde el usuario puede
utilizarlo para expresarse por medio de imágenes, sonidos y diferentes herramientas en
función de las demandas personales.
Ya con esta información se aclara que la virtualización es un conjunto de
transformaciones, es ahí donde nace el término “quadrivium ontológico”, el cual “fue
acuñado por Boece en el siglo VI d.C. para designar los estudios científicos que debías
seguir al Trivium (gramática, dialéctica y retórica), a saber: aritmética, geometría,
música y astronomía”. (Levy, 1999, p. 122).
Este concepto tiene cuatro modos de ser: lo posible, lo virtual, lo real y lo actual. Estos
dos primeros (lo posible y lo virtual) son latentes ya que anuncian un futuro; los otros
dos (lo real y lo actual) son manifiestos, ya que están “ahí”. Estos cuatro modos de ser
están interconectados y trabajan juntos, uno no trabaja sin el otro para que exista la
virtualización y la transformación. Por tanto, lo real es lo tangible que subsiste (es
sustancial y percibido por los sentidos del ser humano); lo posible es aquello que está
dormido y escondido (aquello que insiste en existir y que debe ser buscado por el
hombre); lo virtual que es lo que no está visible, pero que si existe; y lo actual es lo que
manifiesta un acontecimiento. (Levy, 1999, p. 123)
Ahora bien se expresan las cuatro transformaciones de la virtualización: la realización,
la potencialización, la actualización y la virtualización.
• En la realización existe lo material, aquello que ya está y el ser humano
selecciona bajo mecanismos y recursos disponibles. Un ejemplo claro es una
casa, que ya existe y está ahí.
• En la potencialización también existe lo material, pero aquí ya existe un trabajo
que busca la producción de recursos que restituyan los que ya estaban ahí. Un
ejemplo es esa casa de la que ya se hablaba en la realización, pero aquí se busca
un nuevo orden, forma y estructura que busque mejoría, una búsqueda de lo real
a lo posible.
• En la actualización ya hay una creación que busca la resolución de problemas
mediante la invención de nuevas formas que hagan más eficientes los recursos.
Un ejemplo es la misma casa evocada anteriormente, pero ya no se conforma
con solo potencializar la casa, acá ya hay un proceso que busca que los procesos
sean eficientes, por ejemplo, un control que pueda manejar el televisor, las
cortinas, las luces, la música, etc.
• En la virtualización también hay creación, pero acá ya es continua, ya que
depende del tiempo para enriquecer la eternidad, se inventan problemas para
crear soluciones de causalidad final. Esta se mueve con el tiempo y va más allá
del acto, esta ya es capaz de manejar procesos, historias y en fin actualizaciones
que brinden continuamente mejorías. (Levy, 1999, p. 125).
En fin, la virtualidad no es un mundo falso o imaginario, es una nueva dimensión de la
realidad en donde su esencia es la interrogación de problemas que den solución a una
problemática que se de por nuevas tendencias, acciones, fuerzas y objetivos.
1.4 Aproximación al origen de las comunidades virtuales
Para esta última parte de este capítulo en el que toco más a fondo el nacimiento de las
comunidades virtuales, como término más arraigado a la investigación de este trabajo,
me baso en Max Weber y Zygmunt Bauman, que tienen un conocimiento muy profundo
en sus obras sobre las comunidades virtuales.
Con la evolución de las tecnologías de la comunicación e información, los espectadores
pueden (ahora) ver el mal y aún así no hacer nada para detenerlo ni prevenirlo. Antes
existía la excusa del “yo no sabía”; ahora utilizan la excusa “cualquier cosa que yo haga
no sirve de nada”. Pero en este mundo intercomunicado, todos dependemos de todos y
lo que uno haga afectará a otros, cerca o lejos en el espacio-temporal.
Max Weber se refiere a comunidad como “una relación social cuando y en la medida en
que la actitud en la acción social se inspira en el sentimiento subjetivo de los partícipes
de construir un todo”. (1964, p. 33).
Bauman en su libro Modernidad Liquida se refiere a la comunidad diciendo que esta
“para merecer tal nombre, debe apoyarse en la idea de que sus miembros asumen una
responsabilidad compartida por cada cual. No puede haber una comunidad sin un
sentido y una práctica de la responsabilidad“1.
Es decir, para que una comunidad pueda tener el derecho de llevar ese nombre, sus
integrantes deben compartir un mismo sentido y unas mismas cualidades que conllevan
responsabilidades que ellos deben aceptar.
Así, en las redes sociales, las personas que pertenecen a ella, deben aceptar la
responsabilidad de compartir su información personal y generar interacción con otras
personas. Esa es la más mínima responsabilidad, de lo contrario no es perteneciente a
ella.
1 http://www.globalizacion.org/biblioteca/BaumanAccionSociedadCivil.htm..ahi. Recuperado el 19 de
enero de 2010.
Con la revolución tecnológica y el desarrollo de los medios de comunicación, se crea
una sociedad actual que ha sido definida como una época de “modernidad líquida”. Se
ha definido como líquida, porque los líquidos, a diferencia de los sólidos, no conservan
fácilmente su forma y no se fijan en el espacio, se desplazan fácilmente y no es fácil
detenerlos. Todo esto se debe a la liberación de las barreras, fronteras y límites que
ofrece la Internet y que se han originado gracias a la globalización.
Refiriéndose a la globalización, Bauman la divide en cinco partes.2
• Emancipación: Define a la globalización así porque se ha liberado de las
ligaduras sociales, territoriales, étnicas, políticas y religiosas. En la globalización
y así también en las comunidades virtuales, las personas son libres de actuar
como deseen y por ende jugar con la imaginación.
• Individualidad: En las sociedades globales, el término nosotros ha pasado a un
segundo plano, ahora se busca la satisfacción personal y la personalización de
mis pertenencias, según mis gustos.
• Espacio – Tiempo: Los estados – nación han perdido poder y ahora la gente
puede manejar su capital como desee y generar cualquier clase de acción en
cualquier momento y desde cualquier parte del mundo fácilmente.
2 http://lavaca.org/seccion/actualidad/0/460.shtml. Recuperado el 18 de enero de 2010.
Espacio‐Tiempo
Comunidad
Trabajo
Individualidad
Emancipación
Globalización
• Trabajo: Ahora el trabajo busca generar más fuentes de ideas que objetos
materiales, ya que las primeras se enriquecen más rápido y en un mayor número
de personas.
• Comunidad: Para Bauman la comunidad es una reacción previsible a la
acelerada licuefacción de la vida moderna, “Una reacción ante su consecuencia
más irritante y dolorosa: el desequilibrio, cada vez más profundo, entre la
libertad individual y la seguridad”.3
De este modo se puede concluir que, como dice Bauman, las comunidades virtuales son
una consecuencia de la modernidad y la globalización, y como él asegura en esta última
parte, ya la libertad individual y la seguridad se alejan más. pues la libertad íntima es
cada vez más pública y no hay seguridad en ella. Esto es lo que Bauman llama una
modernidad liquida, ya la información se circula libremente por la Internet y las redes
sociales y no hay manejo de ella, todo el mundo puede acceder a ella.
En conclusión de todo este capítulo, se define claramente que las redes no es un
concepto nuevo en la sociedad, y que este existe desde el nacimiento de las
comunicaciones entre seres humanos, es decir, siempre ha existido, y ahora con la
inclusión de las TIC, este concepto se ha actualizado y ha generado nuevas formas de
expresar el sentido de las redes sociales. Así, las TIC, fueron creadas con un fin de
igualdad, democracia, acceso y desarrollo de la sociedad global, en donde todas las
personas pueden comunicarse con cualquier parte del mundo, a una inmediatez
inimaginable, bajo una comunicación hipertextual y telemática. Así se explica que
gracias al desarrollo, la globalización y revolución industrial, se da el nacimiento de las
comunidades virtuales, las cuales buscan miembros con los mismos intereses y
necesidades y que tienen en común el mismo sentido de pertenencia y la
responsabilidad de manejar la información que circula libremente por allí y que
claramente, en la virtualidad, se abre paso a un mundo real y no imaginario que produce
efectos en la sociedad.
3 http://lavaca.org/seccion/actualidad/0/460.shtml. Recuperado el 18 de enero de 2010.
Capítulo 2. Transformaciones y ejemplos de redes sociales
En el segundo capítulo de esta investigación, hago una mirada, un poco más profunda a
los cambios que han generado las redes sociales en la sociedad. Específicamente,
empiezo con un análisis a las transformaciones políticas que se han generado, después
de la llegada de las redes sociales virtuales a la vida de las personas, y como estás han
ofrecido un nuevo espacio de consulta, información y cambios en la política de una
sociedad. Avanzando en este análisis, realizo una pausa, para investigar las
transformaciones en la subjetividad humana, es decir, como ha cambiado la vida íntima
de las personas y como es ahora su forma de actuar, gracias a las redes sociales. Al
igual, analizo las transformaciones tecnológicas, en donde estas comunidades virtuales,
han hecho parte y han realizado un papel muy interesante en el desarrollo de la
tecnología a nivel global. Un punto muy interesante con el que continúo, es el análisis a
las transformaciones sociales y comunicativas, que se han generado gracias a las redes
sociales, en donde, la comunicación y las relaciones humanas han creado un nuevo
espacio de interacción y al igual, se ha abierto un nuevo comportamiento entre todas las
personas que hacen uso de estas redes.
Por último, explico en detalle que son las comunidades virtuales, cómo funcionan y que
es lo que buscan. De igual modo, expongo unos ejemplos muy específicos de algunas
comunidades, muy populares en la Internet.
2.1 Transformaciones políticas
Para la primera parte de este segundo capítulo en donde analizo las transformaciones
sociales y políticas que han generado las redes sociales me apoyaré esencialmente en
La era de la información de Manuel Castells, David de Ugarte y su obra El Poder de
las Redes; la Geopolítica de la Cultura de Armand Mattelart y Alex Rodríguez y su
interesante entrevista a Manuel Castells; de igual modo, utilizaré artículos de la revista
Magazine Digital y el diario El Tiempo de Colombia.
En la Segunda Guerra Mundial todo se moviliza por medio de las tecnologías de la
comunicación y en este período nacen nuevas teorías informáticas sobre la información
como la cibernética. Nace una nueva fuerza a nivel mundial organizada en torno a la
comunicación e información.
En esta época sale a relucir el término “sociedad de la información”, el cual muestra una
sociedad en la que la información circula sin trabas, la cual define una sociedad
incompatible con la práctica del secreto, la desigualdad de acceso y la transformación de
todo lo que circula en mercancía. Bajo este nuevo ideal de comunicación en las
sociedades se debe permitir adquirir, utilizar, recordar y transmitir información.
(Mattelart, 2003, p. 113).
Este término nace gracias al
“modelo keynesiano de crecimiento capitalista que originó una prosperidad económica y
una estabilidad social sin precedentes para la mayoría de las economías de mercado
durante casi tres décadas desde la Segunda Guerra Mundial, alcanzó el techo de sus
limitaciones inherentes a comienzos de la década de 1970 y sus crisis se manifestaron en
forma de una inflación galopante”.4
Es ahí donde se generan grandes movimientos por parte del estado y los monopolios
gubernistas y comerciales, pues la privatización de compañías y la inflación
incontrolada de productos como el petróleo hacen que se desmantele una diferencia más
grande entre el capital y la mano de obra dado que se buscaba una productividad mucho
más grande en el trabajo con el fin de generar más capital y así más dinero, globalizar
esta producción y generar competividad en un mismo territorio. Las tecnologías de la
información jugaron un papel crucial en aquel momento, ya que permitían un trabajo
mucho más eficiente, una comunicación mucho más globalizada y en sí una producción
mucho menos limitada.
Por tal razón los términos “sociedad informacional” o “sociedad de la información” y el
“capitalismo” tienen tanta relación; ya que el primer término, en su existencia y
vivencia, es capitalista.
4 vetrunbe.net/textos/castells4.rtf. Recuperado el 19 de enero de 2010.
Sin embargo, el contacto directo de las redes de los medios de comunicación en la
sociedad generan un
“triple encogimiento de los medios de comunicación: la eliminación de los menos
rentables; el hecho de que estos medios están en manos de una clase ciertamente limitada
de gente adinerada que naturalmente, expresa las opiniones de su clase, por último, el
hecho de que, por ser grandes arterias hacia el poder político y personal, atraen a todos lo
ambiciosos en busca de poder” (Mattelart, 2003, p. 113).
Por tal razón, el estado se apodera del manejo de los medios de comunicación, haciendo
que la sociedad civil tenga acceso restringido a cierta clase de información que les
permitiera participar en las decisiones de y futuro de su país. Con respecto a este
concepto, Castells nos dice:
“En efecto, la capacidad o falta de capacidad de las sociedades para dominar la
tecnología, y en particular las que son estratégicamente decisivas en cada periodo
histórico, define en buena medida su destino, hasta el punto de que podemos decir que
aunque por sí misma no determina la evolución histórica y el cambio social, la tecnología
(o su carencia) plasma la capacidad de las sociedades para transformarse, así como los
usos a los que esas sociedades”. 5
Es decir, la concepción que tenga cada sociedad por las tecnologías de la comunicación
depende de la cultura que tengan, la historia, religión, creencias, política y relaciones
sociales entre cada sociedad. Los usos que lleve a cabo cada sociedad marcan su
estructura social.
Es así como se empieza a regular la sociedad y se aplican las tecnologías de la
comunicación e información a necesidades de cada sociedad. Un ejemplo claro es que el
computador le permite a los países del tercer mundo quemar etapas del desarrollo y
saltar a la sociedad postindustrial sin recorrer tantas etapas intermedias. Aunque la
tecnología permite y expresa la capacidad de una sociedad de tener el dominio
tecnológico, el proceso que se lleva determina las características de su uso y sus
relaciones sociales.
5 vetrunbe.net/textos/castells4.rtf. Recuperado el 19 de enero de 2010.
“Con la privatización y la desregulación de los sistemas de comunicación, expresadas
en los años ochenta por la convulsión del panorama audiovisual y, durante la siguiente
década, por el desmantelamiento de las instituciones de telecomunicaciones, las eternas
promesas hechas por el poder público en relación con los beneficios sociales de la
revolución tecnológica pronto evidenciaron sus contradicciones”. (Mattelart, 2003, p.
116).
Esas promesas de la revolución tecnológica, en donde hubo una explosión de las redes
de comunicación e información por medio de la tecnología, van de la mano con el
capitalismo, el cual buscaba la nueva expansión democrática de las redes comerciales en
un mercado fluido.
Es allí cuando nace el concepto “superautopista de la información”, el proyecto de “red
de redes” lanzado en 1993 por el gobierno estadounidense que hoy en día es llamado
“Sociedad Global de la Información”; en donde se busca una nueva regulación de los
desequilibrios sociales gracias a la tecnologías de la comunicación, el cual ofrece un
espacio libre para ser competitivos en el mercado. (Mattelart, 2003, p. 117).
Consecuentemente en 1995, Al Gore pronuncia un discurso llamado “Promesa de un
nuevo orden mundial”, en donde se anunciaba un nuevo planeta más democratizado y
liberal frente a las nuevas tecnologías digitales. (Mattelart, 2003, p. 121).
Tres años después, en 1998, “en el marco de la Organización Mundial del Comercio,
entraba a vigor el acuerdo de apertura a la competencia de los mercados nacionales de
telecomunicaciones, al que habían llegado, el año anterior, sesenta y ocho de los ciento
treinta gobiernos. Quedaba abierta así la vía para la formación de grandes grupos
multimedia”. (Mattelart, 2003, p. 123).
Con la creencia de una salida de la pobreza y la violencia por medio de técnicas de
comunicación, la historia muestra otro lado de la cara, ya que el progreso de la red de
redes implica exclusión, sobre todo en lo económico, lo social y lo cultural.
“El capitalismo, el ideal que permitió que las tecnologías de la comunicación se
extendieran a lo largo del mundo es un modo de producción que implica estructuras
sociales que desarrollan diferencias entre su misma sociedad, y esto se da por la relación
entre tres términos: la producción, la experiencia y el poder. La producción es la acción
del ser humano sobre la naturaleza para apropiarla y transformarla en su beneficio; la
experiencia es la acción del ser humano sobre sí mismo basado en identidades
biológicas, culturales y sociales (que son construidas por el deseo y la búsqueda infinita
de las necesidades y deseos); el poder es la relación entre el sujeto basado en la
producción y la experiencia imponiendo ese deseo mediante fuerza real o simbólica
(esas son las instituciones políticas o mercantiles que permiten al ser humano obtener
algo o no dependiendo de su puesto en una estructura social).”6
“La comunicación simbólica entre los humanos, y la relación entre éstos y la naturaleza,
basándose en la producción (con su complemento, el consumo), la experiencia y el poder,
cristaliza durante la historia en territorios específicos, con lo que genera culturas e
identidades colectivas…Las estructuras sociales interactúan con los procesos de
producción mediante la determinación de las reglas para la apropiación, distribución y
usos del excedente. Estas reglas constituyen modos de producción y estos modos definen
las relaciones sociales de producción, determinando la existencia de clases sociales que se
constituyen como tales mediante su práctica histórica”.7
A través los medios de producción, como la tecnología, en una sociedad de la
información y el conocimiento, el ser humano puede trabajar sobre la naturaleza,
apoyado en energía, conocimiento e información, que son decisivos en el desarrollo de
una sociedad y marcan una gran diferencia entre las estructuras sociales.
La explicación de esos términos hace más determinante entender por que el desarrollo
de los medios de comunicación también ha abierto brechas sociales, ya que
dependiendo de quien tenga el poder de producción, este puede manejar e imponer a la
sociedad a su antojo. Y en Internet pasa lo mismo, el poder no sólo genera un puesto en
una estructura social, sino que también determina una conducta social en estos sistemas
de producción.
6 vetrunbe.net/textos/castells4.rtf. Recuperado el 19 de enero de 2010 7 vetrunbe.net/textos/castells4.rtf. Recuperado el 19 de enero de 2010
Es por esta razón que con el nacimiento y desarrollo de la Internet, se han visto
implicaciones que afectan en su mayoría a los países del tercer mundo. Las redes no han
cumplido con su objetivo de acabar con la discriminación social y económica, sino que
por todo lo contrario han incurrido en abrir un poco más esa brecha en las sociedades.
Ahora bien, Internet se presta como una herramienta de participación ciudadana activa,
ya que por este medio se puede informar a la gente lo que está sucediendo y así que
puedan practicar el derecho de acceder a la información. No se puede negar que Internet
ha acercado a las sociedades y permite un acercamiento rápido y eficaz entre diferentes
naciones, pero no se puede negar que
“el internauta tipo, podía leerse, es un hombre menor de treinta y cinco años, titulado
superior, que dispone de elevados ingresos, vive en ciudad y habla ingles….esta
observación se transforma en: Internet es un continente gigantesco donde la capital es
Estados Unidos, el lenguaje es el ingles y la moneda de transacción es el dólar”
(Mattelart, 2003, p. 127).
Esta observación hecha por el gerente de Microsoft en Chile al diario “El Mercurio” en
el 2000 refleja una verdad que caracteriza a Internet como un medio manejado por
intereses primer mundistas. (Mattelart, 2003, p. 127).
Por tal razón la UNESCO organizó el “Diálogo de las civilizaciones”, un conjunto de
reuniones regionales sobre los retos éticos, legales y societales del ciberespacio, y en
donde se planteó la iniciativa “B@bel” sobre el uso necesario del multilingüismo en la
Internet, ya que si no el proceso de globalización sería empobrecedor, desigual e injusto.
Por último, plantearon que la educación básica y la alfabetización son prerrequisitos
para el acceso al ciberespacio. (Mattelart, 2003, p. 129).
“Internet es un medio que la gente puede aprovechar al máximo; a través de Internet
están surgiendo partidos, candidatos, opciones políticas que no están previstas dentro
del sistema político, por lo cual la Internet se ha convertido en un nuevo instrumento
que se puede utilizar para que la democracia sea más democrática y exista
transparencia”8
“Todo lo que en las instituciones no está suficientemente representado con respecto a lo
que es la sociedad, por Internet gana espacio. En gran parte es porque no hay una
voluntad política real de las instituciones y los partidos de reformarse a sí mismos. Por
tanto, en lugar de utilizar Internet para la necesaria reforma política y de los vínculos con
los ciudadanos, confunden Internet con un tablón de anuncios o con un sistema
publicitario de televisión y dejan la red a las fuerzas que están en los márgenes o fuera del
sistema político”.9
Internet les incomoda a los políticos porque tienen que responder más directamente el
control ciudadano.
Con la llegada de las redes sociales a partir de la Internet se supone el diseño de nuevas
herramientas y cambios políticos, estos últimos se dan por que se crea u cambio en la
estructura de la información que trae la Internet, por lo tanto hay un cambio en la
distribución del poder. Antes había un mundo de poder descentralizado, ahora hay un
poder distribuido de la información.
“En las redes distribuidas, por definición, nadie depende de nadie en exclusiva para poder
llevar a cualquier otro su mensaje. No hay filtros únicos. En ambos tipos de red «todo
conecta con todo», pero en las distribuidas la diferencia radica en que un emisor
cualquiera no tiene que pasar necesariamente y siempre por los mismos nodos para poder
llegar a otros” (de Ugarte, 2007, p. 42).
Así, la red ofrece un espacio completamente autónomo, en el cual la gente puede opinar
sin tener que contar con mediación de instituciones externas, ahora son instituciones
individuales mucho más libres y con una gran variedad de opciones.
En el espacio político de las redes se genera una gran transformación, y es la aparición
del ciberactivismo, también conocido con el término “Empowering People”, que 8 www.magazinedigital.com/reportajes/los_reportajes_de_la_semana/reportaje/cnt_id/4121/pageID/2). Recuperado el 18 de enero de 2010. 9 www.magazinedigital.com/reportajes/los_reportajes_de_la_semana/reportaje/cnt_id/4121/pageID/2). Recuperado el 18 de enero de 2010.
significa darle el poder a la gente de expresar sus opiniones y movilizar actos que
generen cambios políticos.
“Un ciberactivista es alguien que utiliza Internet, y sobretodo la blogsfera, para
difundir un discurso y poner a disposición pública herramientas que devuelvan a
las personas el poder y la visibilidad que hoy monopolizan las instituciones. Un
ciberactivista es una enzima del proceso por el que la sociedad pasa de organizarse
en redes jerárquicas descentralizadas a ordenarse en redes distribuidas
básicamente igualitarias” (de Ugarte, 2007, p.66).
El ciberactivismo (según de Ugarte (2007)) se basa en tres vías principales para poder
desarrollarse:
• Discurso: Parten de relatos de personas o pequeños grupos que buscan
transformar la realidad con voluntad, ingenio e imaginación. No hay jerarquías
sino que ahora se proponen rangos, los cuales marcan el estilo de vida que es
crucial en la red. Ese estilo de vida es la identidad que es definida por la misma
red, por lo tanto, las personas que ingresen a la red no deben mediar con
desconocidos, sino que su comunicación es facilitada por esos rangos
predefinidos.
• Herramientas: En las redes, las herramientas son propuestas por el mismo
usuario y así mismo son comunicadas al resto como disposición pública. Estas
herramientas no son neutrales y son puestas en la red para que alguien llegue a
aprovecharlas, así mismo, las herramientas funcionan como modelos de
expresión pública, como lo son los carteles, las plantillas, camisetas, blogs, etc.
• Visibilidad: La visibilidad de las herramientas usadas llegan a un umbral de
reconocimiento y así, la información e ideas se propagan por medio de un
número de personas que crece exponencialmente. (de Ugarte, 2007, p.64)
El ciberactivismo no es una técnica, es una estrategia que busca publicar en la red algo
para que la gente lo lea, hay dos estrategias (de Ugarte, 2007, p. 85):
• Lógica de campaña: Se construye un centro, se proponen acciones y se difunden
ideas. En esta estrategia, se propone también un tema, antagonistas, medidas y
formas de movilización. La gente se une, pero no lo diseña.
• Crear un enjambre: Se inicia con un debate social, en el cual se distribuyen las
consecuencias. En esta estrategia también se propone un tema, pero se espera a
que el tema coja forma y entre todos se llegue a un consenso social En esta
estrategia, la persona se une y también diseña.
Como consecuencia del ciberactivismo, se dan las ciberturbas, las cuales son “la
culminación en la movilización en la calle de un proceso de discusión social llevado a
cabo por medios electrónicos de comunicación y publicación personales en el que se
rompe la división entre ciberactivistas y movilizados” (de Ugarte, 2007, p. 73).
Un aspecto muy interesante y característico de las ciberturbas, es la división de los
medios empleados en cada fase del movimiento. Cada vez que hay un despliegue de
movimientos generados por una red, al siguiente día se están comentando y
compartiendo fotos, videos, grabaciones, etc.
El 11 de marzo de 2004 (11-M), Madrid sufrió varios atentados terroristas a cuatro
trenes en los cuales más de 190 personas fallecieron y cientos sufrieron heridas. Este
atentado, declarado uno de los atentados más graves en décadas en España, generó una
movilización urbana realizada desde marcos virtuales.
El 13 de marzo, dos días después de la masacre, cientos de españoles organizaron
manifestaciones a lo largo del país, en diferentes ciudades, en donde a través de
mensajes de texto al celular y por medio de foros organizados en las redes sociales. Los
ciudadanos exigían que el gobierno español diera respuesta a tan graves hechos y diera
información al pueblo sobre los autores del fatídico ataque.
Esa jornada de reflexión es un ejemplo de las transformaciones que han generado las
redes sociales y las tecnologías de la comunicación e información. Redes que permiten
que la información, y en este caso eventos de gran magnitud, sean realizados bajo la
gran propagación de mensajes por medio de redes que promueven el ciberactivismo.
Pero para no ir tan lejos, “Un Millón de Voces contra las FARC”, fue una movilización
organizada el 4 de febrero de 2008, por ciudadanos colombianos, en 193 ciudades del
mundo, la cual buscaba protestar ante este grupo guerrillero y contra sus actos de
violencia a la población ciudadana civil.
“La historia dirá que la primera gran marcha realizada en distintas partes del planeta, de
manera simultánea y convocada por una red social (Facebook), se hizo contra las
FARC”10. Fue una marcha que marcó precedentes en la historia de manifestaciones a lo
largo del mundo. Todo esto por la gran respuesta que tuvo, no solo por parte de los
colombianos, sino por ciudadanos de diferentes naciones que también salieron a
protestar en sus países. Más de 12 millones de personas en el mundo protestaron contra
este grupo subversivo.
Una de las controversias más publicitadas de esta gran manifestación es la convocatoria
que realizó el Partido Democrático Alternativo (PDA), en Colombia, en donde
manifestaban a favor del acuerdo humanitario y en contra del secuestro y de la guerra.
El alcalde de Bogotá, reaccionó ante esta manifestación diciendo:
“Yo prefiero ir a pelear con la estatua de Gonzalo Jiménez de Quesada, que con (el
senador Jorge Enrique) Robledo. Este señor no reacciona. Me mamé de esas discusiones.
En el Polo menospreciaron la marcha. No tuvieron claro que era una marcha donde la
sociedad colombiana está condenando a las Farc. Condicionaron la marcha. Y eso no se
condicionaba: se está o no se está en la marcha. El Polo no puede tener ambigüedades,
porque éticamente, las Farc y el Polo son como el agua y el aceite. Nadie que esté
luchando por la democracia puede respaldar el secuestro ni la extorsión, ni la guerra”11.
Aunque no se pueden medir los resultados que generó esta gran movilización social
generada desde una red social (Facebook), sí es obvio que el auge y el movimiento a
nivel mundial fueron contundentes. Por otro lado, se dijo que un año después, que la
gran tasa de liberaciones se dio fruto a las manifestaciones hechas el 4 de febrero de
2008, así mismo, esta manifestación tocó muchos corazones, tanto de las personas que
asistieron a la marcha y a los que no y presenciaron este evento en los medios de
10 http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-3945957. Consultado el 19 de enero de 2010. 11 http://www.semana.com/wf_InfoArticulo.aspx?idArt=109319. Consultado el 19 de enero de 2010.
comunicación. Por último, se crearon varias fundaciones que buscan la paz en el país:
“Fundación Un Millón de Voces”, Asociación “Colombia Soy Yo – CSY, “Movimiento
de Unidad Nacional”, y la Organización “Colombia en mi”.
En conclusión, el desarrollo de las redes sociales y el crecimiento de la virtualidad por
medio de los medios de comunicación e información en el mundo, generan
acercamientos importantes en las sociedades a nivel mundial en donde todo tipo de
comunicación, movimientos, acciones, pensamientos, entre otros, se hace inmediato y
libre.
2.2 Transformaciones en la subjetividad humana
Para esta segunda parte de este capítulo, analizaré cuáles han sido las transformaciones
en la subjetividad humana que ha generado la inclusión de las redes sociales en la vida
íntima de las personas. Para la creación de esta parte del documento me basé en libro
Vida de Consumo de Zygmunt Bauman, quien se refiere de forma muy precisa a los
cambios de hábitos de las personas en la sociedad.
“El 2 de marzo de 2006, el periódico Guardian publicaba que “en los últimos doce meses,
las ‘redes sociales’ de Internet han pasado de ser el boom del futuro a ser el boom del
presente”. Las visitas al sitio MySpace, ya un año antes líder indiscutido de flamante
medio de comunicación llamado “redes sociales”, se sextuplicaron, mientras que su rival,
el sitio de Spaces.MSN, registró onces veces más entradas que el año anterior; y las
visitas a Bebo.com crecieron 61 veces” (Bauman, 2007, p. 11).
En el mundo posmoderno, para la gente el lanzamiento de un nuevo sitio de redes
sociales, es como la inauguración de un nuevo bar en la ciudad; allí la gente busca
moda, lo más nuevo, un lugar en donde los que son alguien tienen que estar.
Esa es una de las razones fundamentales por las que la gente ingresa a una red social.
Tienen que ser reconocidos y aceptados en ese medio, la gente busca un medio de
seguridad y defensa social y por eso la persona que más tenga amigos en su red social es
la más popular, la gente busca reconocimiento y popularidad en esas redes sociales.
En Corea del Sur “resulta obvio para los propios jóvenes que no poseen ni el más
mínimo margen de maniobra o elección, sino que se trata de una cuestión de “tómalo o
déjalo”. Sólo la “muerte social” aguarda a esos pocos que todavía no han logrado
subirse a Cyworld, líder del cibermercado surcoreano de la cultura del “mostrar y
decir”. (Bauman, 2007, p. 13).
En las redes sociales, la gente puede intercambiar información personal y el usuario está
feliz de poder contar detalles íntimos de su vida. Los adolescentes se encuentran en una
sociedad confesional, ya no hay límites entre lo público y lo privado; todo se comparte,
todo es de todos. Como lo dice muy bien la cita de Zygmunt Bauman, si no está en la
red, la persona está muerta socialmente, nadie la reconoce y no está inmersa en la
sociedad virtual.
En este mundo capitalista ya se buscan las formas de generar dinero y las redes sociales
tocan un punto muy interesante allí, y es que básicamente tocan la subjetividad íntima
humana de cada ser y allí “la ‘subjetividad’ del ‘sujeto’, o sea su carácter de tal y todo
aquello que esa subjetividad le permite lograr, está abocada plenamente a la
interminable tarea de ser y seguir siendo un artículo vendible. La característica más
prominente de la sociedad de consumidores –por cuidadosamente que haya sido
escondida o encubierta– es su capacidad de transformar a los consumidores en
productos consumibles”. (Bauman, 2007, p. 26).
De esta forma, las redes sociales están diariamente generando grandes sumas de dinero,
una manera muy interesante y llamativa, aunque muy criticada, de generar rentabilidad
aprovechando el interés que suscita la vida íntima de las personas.
Otro punto muy interesante de la subjetividad es el interés de las personas en entrar a las
redes sociales con un fin único, conocer gente, hacer amigos, buscar relaciones
sexuales, compañeros con gustos afines y compatibilidad que no encuentran fácilmente
en las relaciones cara a cara.
A lo largo de los años, el crecimiento de la búsqueda de pareja ha crecido enormemente
en las redes sociales. Millones de dólares se mueven a través de la red en donde más y
más personas acuden a encontrar su media naranja. ¿Por qué lo hacen? Según Bauman,
“los usuarios potenciales buscan online porque esto les permite un ‘mayor control de las
opciones’ y les resulta ‘más seguro, ya que evita el riesgo de un encuentro cara a cara
con un resultado imprevisible”. (2007, p. 30). Es un facilismo de la Internet y un
mecanismo de consumo de mercado que muestra una notable discapacidad social por
parte de las personas que buscan esa seguridad de pareja en la red social. Las personas
que entran allí se vuelven un producto de mercado, la gente busca a una persona como
si estuviera comprando un carro y se pierde, en gran parte, la socialización entre las
personas.
En la subjetividad de lo personal se traza el nuevo mecanismo de comportamiento
humano. La gente prefiere comprar por Internet, es más cómodo y más fácil y además
evita el encuentro con una persona en la vida real, lo que requiere las habilidades
sociales necesarias para el diálogo con un desconocido. En la Internet la gente puede
expresar los pensamientos que no está dispuesto a revelar en la vida real. Se genera una
transformación de la intimidad en la sociedad, la intimidad es observable y popular
vista desde las redes sociales.
Las redes sociales han cambiado la forma de relacionarnos el uno al otro. En España,
un ejemplo de este cambio es un nuevo sitio llamado www.miespaciosecreto.com, el
cual
“básicamente se trata de una red que pretende facilitar el contacto entre personas que
comparten gustos y filias sexuales, permitiendo adoptar una nueva identidad. Tiene el
formato de una gran ciudad, dividida en distritos correspondientes a diferentes tendencias
sexuales y sólo se puede entrar en él mediante la invitación de uno de los miembros o
solicitando el alta enlace correo: a esta dirección, con un mensaje lo más original posible,
claro”12.
Es claro que al realizar un recorrido por cualquier red social se puedan apreciar cientos
de fotos que, en muchos casos buscan generar percepciones de deseo. No
necesariamente cuerpos bellos, sino también cotidianidades que la gente vive y quieren
12 http://www.elmundo.es/elmundo/2009/05/22/camaredonda/1242979499.html. consultado el 19 de enero de 2010.
mostrar a la luz pública. Sin pensarlo, esta explosión de fotos, se encuentra en una red
de mercadeo personal, en donde la persona, por medio de su perfil, vende una imagen.
2.3 Transformaciones en el ámbito tecnológico
A lo largo de los años, el modo en que la sociedad se ha comunicado con los otros, las
diferentes revoluciones y el modernismo que trae consigo los años, han generado
transformaciones a nivel tecnológico.
Hace millones de años, el modo más revolucionario de comunicación era el lenguaje, y
aunque hoy en día, al igual, el lenguaje es el filtro que utilizan las diferentes sociedades
para comunicarse, en un primer momento el lenguaje fue la forma primitiva de
comunicación y fue la base para sentar una comunidad. Tiempo después llegó la
escritura, como una reunión de signos que determinaban un lenguaje y que
caracterizaron la transmisión del saber y la base de las transacciones. Ya en el siglo XV,
surgió la imprenta, como medio de transacción comercial y herramienta de producción
de libros.
Pero la llegada de las telecomunicaciones (tele: a distancia), ha sido la revolución más
impresionante que ha llegado a la sociedad del último siglo. Y aunque esta se remonta a
años atrás, donde las sociedades se comunicaban a través de las señales de humo; es hoy
en día, la creación de la telemática, la que ha generado tanto interés. La telemática,
como “la fusión del teléfono, del ordenador y de la televisión en un sistema único,
aunque diferenciado, que permite la transmisión de datos, la acción reciproca entre
individuos o entre ordenadores mediante cables, enlaces o satélite de ondas, de forma
que se puede a la vez acelerar la comunicación y organizarla de manera totalmente
distinta”. (Bell, 1984, p. 39)
La transformación de los diferentes modos de comunicación en un conjunto de redes
interactivas de un mismo sistema integrando las modalidades escrita, oral y audiovisual
de la comunicación humana.
Así nacen las redes de transformaciones de datos, un nuevo método de intercambio de
signos, señales y diferentes símbolos del lenguaje a través de medios electrónicos y
telemáticos. Así, ahora gracias los satélites, se puede estar inmediatamente
intercomunicado e informado de lo que pasa en todas partes del mundo, ahora se acuña
el término “sociedad informatizada y postindustrial”.
Las redes sociales, hacen parte de las transformaciones tecnológicas desde un análisis
de la sociedad postindustrial, ya que esta se caracteriza por ser una economía de
servicios. De tal manera que “la tecnología no determina las estructuras sociales.
Amplía un gran número de posibilidades. De esta manera se dispone de de diferentes
formas de aplicar convenientemente las nuevas tecnologías en el campo de las
estructuras sociales”. (Bell, 1984, p. 49)
Es decir, ahora se abren nuevos espacios de interacción social por medio de las
tecnologías; allí aparecen y empiezan a jugar un papel determinante las redes sociales
como ese espacio de interacción, y los computadores, teléfonos y demás tecnologías
mediadas por la Internet como los medios más eficientes de acceso a ese lugar.
“La súbita aparición de redes sociales a partir de los teléfonos móviles y la web, serían
una forma de generar lazos abiertos asistida por tecnologías que ayudan a formar atajos
entre miembros de distintos lugares, ligados directa o indirectamente por lazos
débiles”.13
Ya es una realidad que la tecnología junto a las redes sociales ofrecen un espacio de
interacción con los individuos, cada vez más personalizado y especializado, para
responder a todos los gustos, a la variedad de selección y a la capacidad de asombro de
cada cual.
Las TIC’s han modificado sus servicios, ahora las máquinas ofrecen un acceso directo a
las redes sociales, sabiendo que las redes sociales dependen exclusivamente del
funcionamiento de las tecnologías, su único acceso depende de ellas, por ende, el
usuario moderno busca acceso desde sus equipos tecnológicos a su cuenta personal en
cualquier red social que se encuentre inscrito, para que así pueda intercambiar un
determinado pasatiempo con personas con intereses y necesidades comunes.
13 http://deugarte.com/gomi/historia_del_analisis_de_redes_sociales.pdf. Consultado el 18 de mayo de 2010.
2.4 Transformaciones en el ámbito social y comunicativo
Las nuevas formas de comunicación ha cambiado de manera radical, la rapidez,
inmediatez, eficiencia y agilidad en la comunicación y han generado un nuevo estilo de
comunicación más específico dependiendo de las audiencias. Internet ha hecho “posible
la creación de comunidades virtuales, las cuales establecen redes de comunicación a
través del computador, que muchas veces trascienden el mismo Internet y se
caracterizan por su penetración, su descentralización y su flexibilidad”. (García, 2005,
p. 177)
Aunque existen diferentes formas de comunicarnos con la sociedad, una transformación
comunicativa generada por las redes sociales, es que existe la inmediatez y eficiencia en
la comunicación a través de equipos tecnológicos con sociedades ubicadas geográfica y
espacialmente en lugares distintos al emisor. Sin embargo, esa comunicación no
siempre es inmediata, ya que las redes sociales ofrecen acceso a información e
interacción, y algunas veces, comunicación a tiempo con cualquier persona a nivel
mundial. Pero muchas veces se debe esperar a esa respuesta, ya que el receptor tiene la
comodidad de tomarse su tiempo.
“La interacción mediática en ambientes digitales involucra transformaciones
comunicativas que afectan la construcción, transmisión y recepción de los relatos que
por allí circulan en diferentes aspectos” (García, 2005, p. 181)
La comunicadora Mónica García infiere una serie de transformaciones sociales y
comunicativas muy acertadas en donde lo inmaterial se vuelve real, la procedencia de
imágenes, sonidos y diferentes experiencias sensoriales se vuelven desconocidas y
asombrosas. Hay una desvinculación del cuerpo y las personas se pueden reinventar a su
gusto y tomar diferentes papeles para generar su propia forma de comunicación con la
sociedad.
Cómo decía anteriormente, se genera una desvinculación del tiempo y el espacio; el
antes, ahora y después se mezclan dependiendo de lo que pasa en la red. Las redes,
apoyan la expansión de la aldea global, (término puesto por Marshal Mcluhan, como
expresión del crecimiento desmesurado de la interconectividad de las personas a nivel
mundial, gracias a los medios de comunicación) en donde ya los mensajes expresan un
mismo significado culturalmente acuñado en las redes y los medios de comunicación
virtuales.
Se dan nuevas formas de comunicación, universales y en vivo. Se abre paso lo
imaginario, la fantasía que no tiene lugar porque va más allá de las fronteras que
alcanzamos a percibir y, se ubica entre lo real y lo posible, en el orden de lo virtual
como posibilidad. (García, 2005, p.182)
La sociedad se maneja por comunidades virtuales, un ejemplo de esto es las causas
sociales, las cuales se forman ahora, por medio de las redes sociales virtuales, ya que
estas ofrecen un espacio para causas comunes que buscan reclutar gente y generar una
acción social. Es fácil, no requiere ningún esfuerzo y no se pierde nada, es por eso que
es un medio ágil y eficiente de comunicación y lo mejor es que si llama la atención,
atrapa mucha gente y así se generan dinámicas de difusión y alcanzan millones de
audiencias.
La cantidad de “amigos” crece innumerablemente, ahora las personas se conocen
virtualmente y se obtienen amigos gracias a los medios de comunicación, y muchas
veces esos amigos son de otros lugares.
Por otro lado, el emisor es también receptor, gracias a la multiplicidad de usuarios en
una misma red. Por ejemplo, en un chat dentro de una red social, pueden existir muchos
usuarios hablando entre todos; allí todos son emisores y receptores simultáneos,
participando todos de la creación y desarrollo de los mensajes que se dan a través de ese
canal.
La hipertextualidad es una transformación comunicativa muy interesante que se da en
las redes sociales. Los mensajes no son definidos ni lineales, estos son flexibles y se
pueden mezclar hacia nuevos espacios comunicativos a partir de análisis que ofrecen los
mercados.
En cuanto a transformaciones, tanto individuales como grupales en la sociedad, es la
facilidad y posibilidad de transformarse en el mundo real entre las redes. Las personas
pueden cambiar de apariencia o cambiar de personalidad, al igual que se “generan otras
formas de mirar, otras interpretaciones, otras experiencias de representación, tanto
desde lo individual como desde lo colectivo en la medida en que son posibles las
comunidades virtuales” (García, 2005, p. 184). Cómo si fuera una obra teatral, las
personas que están inmersas dentro de las redes sociales, pueden asumir diferentes
personajes y actuar bajo diferentes personalidades, si así lo quiere. Lo comunicativo se
vuelve discurso y cada cual crea el suyo a su antojo.
La técnica del uso de las redes sociales como posibles espacios de digitalización únicos,
en donde todos los contenidos son fragmentados a un solo lugar ha sido una
transformación impactante para la sociedad. Un ejemplo de esto, es el uso de la red
social “Twitter” como punto clave de comunicación mundial; los diarios, revistas,
medios de información y comunicación, personas públicas, famosos y diferentes
empresas y personas hacen uso de esta como medio de difusión clave entre diferentes
sociedades a nivel mundial.
“Como producto de estos cambios y nuevas formas de relación e interacción a través de
las TIC, es posible afirmar que estamos frente a un nuevo paradigma en la medida que se
rompe con los modelos anteriores de medios de comunicación de masas, principalmente
unidireccionales, lineales, de la segunda mitad del siglo XX, para dar paso a una nueva
generación en cuando a medios y formas de comunicación en donde cualquiera se puede
expresar, hacer oír y ver, incluso más allá de las formas institucionalizadas de la
comunicación”. (García, 2005, p. 186)
El uso de las redes sociales han generado grandes transformaciones sociales y
comunicativas, en donde la interacción humana se da a través de comunidades creadas e
imaginadas y especialmente, completamente dinámicas y flexibles para los seres
humanos. Lo virtual rompe los límites espaciales y la realidad ya no se da por medio de
lugares físicos, y la oralidad y los diferentes sentidos perceptivos juegan un papel
esencial y novedoso que abre grandes posibilidades de comunicación.
2.5 Las comunidades virtuales y sus aproximaciones históricas
Para esta última parte de este capítulo, me basé en información recogida en diferentes
redes sociales virtuales que existen en la Internet. Más adelante tomo tres ejemplos de
redes sociales (Facebook, Hi5 y Twitter) que explican cuales son sus características y
servicios principales, destacando por otro lado cuales han sido sus mayores impactos y
transformaciones sociales en la sociedad.
Las redes sociales, como se puede apreciar, se han transformado en unas grandes
empresas en la Internet que permiten generar grandes valorizaciones en millones de
dólares. Estos negocios que buscan el contacto humano más cercano han creado un
fenómeno que trasciende la historia de la comunicación de las relaciones personales en
un dinamismo muy eficiente para el ser humano.
Los primeros sitios que fomentan las redes sociales aparecieron a partir del año 2001 y
rápidamente se volvieron famosos a lo largo del mundo. Myspace, una de las primeras
redes sociales que apareció en la Internet y que sigue siendo muy famosa, nació con la
idea de crear un soporte técnico que permitiera invitar amigos y, de este modo,
conociendo gente. Esta compañía tecnológica que conecta al mundo mediante
expresiones, contenido y cultura integra perfiles personales, fotos, videos, mensajes,
juegos y es la comunidad más grande de música a nivel mundial.
Esta comunidad creada en enero de 2004 por Owen Natta, Mike Jones y Jason
Hirschhorn, pertenece ahora a la empresa News Corp. Y tiene cerca de 125 millones de
usuarios a nivel mundial.
Detrás de toda la historia de uno de los más grandes inventos para el ser humano
moderno, está el psicólogo Stanley Milgram, quien condujo experimentos de la ya
conocida teoría “Seis grados de separación”, la cual asegura que cualquier persona en la
tierra está conectada a cualquier otra persona en la tierra en una cadena de no más de
cinco intermediarios. La idea de esta teoría, es que la gente realmente puede llegar a
conocer a la persona que desee por medio de una red social.
La gente busca en una red social:
1. Encuentros románticos: Tener citas, relaciones sexuales, casarse, etc.
2. Amistad: Conocer gente, mantener relaciones con amigos, etc.
3. Compañeros de actividades: Compañeros de deporte, hobbies, etc.
4. Razones profesionales: Desarrollo laboral, buscar trabajo, etc.
5. Beneficios comerciales: Vender y comprar servicios y tangibles, Relaciones
comerciales, etc.
6. Beneficios personales y grupales: Causas benéficas, apoyo de la gente, etc.
Las redes sociales permiten que todo esto que buscan las personas en las comunidades
sea más rápido, eficiente y cómodo. Además, las personas se sienten más seguras al
conocer a otra persona por una red social que personalmente, ya que el miedo al rechazo
y la decepción son riesgos especiales en las relaciones humanas que pasan a un segundo
plano en las redes sociales.
Las redes sociales incluyen una serie de definiciones (explicadas a continuación), en las
que el usuario se basa para entrar allí, en donde sin el mismo usuario conocerlas, el
determinismo técnico del uso de las redes sociales, las hace reales. Estos términos son:
• Grados de separación: El número de conexiones que hay entre dos personas, el
cual determina como esas dos personas se conocieron y que amigos pueden
tener en común.
• Información descriptiva: La información que cada usuario incluye en la red, por
ejemplo el nombre y apellido o hasta más datos descriptivos como su edad, lugar
de nacimiento y hobbies.
• Amigos: Como una implementación del sistema, el número de amigos que tenga
esa persona en su red social.
• Internet: Una colección de redes interconectadas mediante protocolos
estandarizados para formar una red global.
• Interface: Un mecanismo por el cual el computador puede obtener y exportar
información a otra plataforma.
• Relaciones: Lista de amigos, conocidos, etc.
• Red Social: El desarrollo individual de las relaciones sociales.
• Usuario: El individuo que entra al sistema.
• Website: Un computador que comparte información por medio del protocolo
WWW.
2.5.1 Facebook, tu espacio de interacción
Facebook es una red virtual fundada en febrero de 2004. Esta plataforma virtual fue
creada inicialmente para el servicio de los estudiantes de la Universidad de Harvard en
Estados Unidos. Años después, la aplicación se fue propagando en las universidades de
este país y ahora es una aplicación usada por más de 350 millones de personas a nivel
mundial14.Ahora sus accionistas principales son Mark Zuckerberg, Marc Andreessen,
Jim Breyer, Don Graham y Peter Thiel.
Los servicios que Facebook ofrece a sus usuarios son:
• Amigos: Poder agregar a sus amigos y así poder mantener una relación más
cercana y eficaz. Especialmente a aquellos que perdieron contacto o que
simplemente quieren compartir mensajes y fotos o a aquellos que buscan nuevas
amistades.
• Grupos y páginas: En estas aplicaciones, los usuarios pueden buscar y unirse a
grupos y páginas con otros usuarios a nivel mundial y así compartir gustos y
hobbies. Una gran aplicación para aquellos que buscan personas de todo el
mundo con gustos afines a los suyos y así poder compartir mensajes, fotos e
información.
• Videos: El usuario puede subir y ver videos de sus amigos.
• Muro: En donde el usuario puede leer los mensajes que le dejan sus amigos y
también escribir a otras personas en su respectivo muro.
• Fotos: Más de 5 mil millones de fotos y más de 160 terabytes de almacenaje15.
• Regalos: Detalles que el usuario puede compartir con sus amigos en su red
social.
• Aplicaciones: Juegos pequeños que permiten al usuario interactuar con la
plataforma y con sus amigos.
14 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Consultado el 13 de enero de 2010. 15 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Consultado el 13 de enero de 2010.
• Juegos: Plataformas encontradas en Facebook que permiten al usuario
permanecer en línea con la red.
El crecimiento internacional que ha tenido esta red ha sido vertiginoso: Facebook nació
en Estados Unidos de América y hoy en día, más del 70% de sus usuarios son de afuera
de Estados Unidos16. Por ejemplo, en Colombia la influencia de Facebook cada vez
aumenta más; esto se confirmó hace un tiempo cuando el conocido grupo “Un millón
de voces contra las FARC”, rompió límites y alcanzó varios millones de personas en
Colombia y varios millones a nivel mundial.
Facebook, como muchas otras redes sociales a nivel mundial, ha creado en las personas
un deseo irresistible y tan fascinante que ha sobrepasado barreras culturales,
económicas, políticas, religiosas y sobre todo, sociales. No se sabe que es lo mágico que
tienen estas redes sociales que han logrado crear lazos comunitarios, especialmente en
jóvenes de diferentes naciones, pensamientos y cultura.
Especialmente en este caso, los fundadores de esta red social, la más grande a nivel
mundial, nunca imaginaron que la creación de una red exclusivamente universitaria
(como fue creada en un primer plano), pudiera convertirse en una de las plataformas
más dinámicas de la Internet y con un modelo económico muy interesante. Ha sido tan
llamativa esta plataforma que su mismo fundador, Mark Zuckerberg, lo ha llamado el
“nuevo sistema operativo social de la Web”.
Así mismo, sus creadores aseguran que Facebook es una tecnología social que permite a
las personas comunicarse más eficientemente con sus amigos, familiares y compañeros
de trabajo, por medio de la transferencia de información a través de esta gran aplicación
social en un ambiente seguro.
Un cuadro que expresa los datos estadísticos del progreso de Facebook es visible en la
página virtual de la empresa, estos son algunos datos importantes y curiosos de la
plataforma:
16 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Consultado el 13 de enero de 2010.
• Esta red tiene más de 350 millones de usuarios a nivel mundial.
• El 50% de los usuarios entran a la red a diario.
• Más de 2.5 billones de fotos son subidas a Facebook mensualmente.
• Más de 3.5 billones de eventos son creados mensualmente.
• El promedio de amigos que tiene un usuario en Facebook es de 130.
• Un usuario promedio está en Facebook 55 minutos diarios.
• Más del 70% de los usuarios de Facebook están por fuera de los Estados Unidos
de América.
• Facebook se puede traducir en más de 70 idiomas17.
Además, con el desarrollo de la tecnología, los usuarios pueden estar conectados a
Facebook desde su dispositivo móvil, lo cual les permite tener un acceso más rápido y
fácil y desde cualquier parte, sin la necesidad de un computador. Según las estadísticas
de Facebook, más de 65 millones de usuarios ingresan al sistema desde su celular18.
Esto asegura que el usuario pueda estar más activo en la red, ya que el manejo de cuenta
en la red social está en la facilidad de sus manos.
2.5.2 Hi5, un espacio completamente lúdico
Un ejemplo es Hi5, una red social donde la gente joven del mundo puede reunirse,
conocerse y jugar. Esta red busca que los jóvenes encuentren diversión, interacción y
una experiencia social con gente de todo el mundo. Hi5, fue creado en el 2003 por
Ramón Yalamanchis y hoy cuenta con más de 50 millones de visitantes mensuales y
con 50 diferentes idiomas, esta red social se encuentra en el top 20 de los sitios web a
nivel mundial y sus oficinas se encuentran en San Francisco, California19.
Este sitio es realmente famoso por su gran movimiento e interactividad, en donde el
usuario puede mostrar sus datos y sus gustos personales a quienes que se encuentren en
su red de contactos, que él también puede restringir y editar cuando desee.
17 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Consultado el 13 de enero de 2010. 18 http://www.facebook.com/press/info.php?statistics. Consultado el 13 de enero de 2010. 19 http://www.hi5networks.com/press.html. Consultado el 18 de enero de 2010.
Una gran movilización social, en la que Hi5 ha sido participe, es “La gran marcha
mundial por la paz y la no violencia”; una marcha a nivel mundial que empezó en
octubre 2 de 2009 en Nueva Zelanda y culminó el pasado 2 de enero en Argentina. Esta
marcha, la primera en recorrer el mundo, buscaba el fin de la guerra y el cese de toda
clase de violencia física y psicológica. Este es un ejemplo más de cómo las redes
sociales permiten que esta clase de información llegue a todas las personas a nivel
mundial, para que de esta manera, las diferentes comunidades puedan participar en
hechos tan importantes, que buscan el bienestar del ser humano.
Para que el usuario pueda interactuar con gente de todo el mundo, y así participar no
solo en la creación de amistades, sino en actos de movilización como el nombrado
anteriormente, Hi5 ofrece diferentes servicios, esos son:
• Perfil: El usuario puede comentar en los perfiles de otros usuarios y así mismo
puede recibir comentarios en su perfil que pueden ser acompañados con colores,
imágenes o videos.
• Fotos: Así como en el perfil, el usuario también puede ver y mostrar fotos, en las
cuales también se pueden hacer comentarios acompañados de adornos. Además,
esta aplicación le permite al usuario etiquetar a las personas que se encuentran
en la foto lo cual hace mucho más personal su álbum.
• Fives: Los fives son unos emoticons que el usuario puede compartir con sus
amigos y en los cuales dedica algún tipo de emoción o sentimiento.
Esta red social a diferencia de las otras, le permite al usuario identificar quienes han
visitado su perfil últimamente. Esta interesante aplicación, aunque marca la diferencia
entre las otras redes sociales, se puede restringir por el mismo usuario.
“A finales de septiembre de 2009, Hi5 comenzó a aparecer con una nueva interfaz en fase
beta (con un nuevo logo), donde se puede crear un propio avatar llamado "Estrella Hi5"
con aspecto tridimensional y que tiene comportamiento propio. Los primeros días del
aparecimiento del interfaz, en la cabecera del nombre de usuario se integraron nuevos
elementos como un espacio para una foto del avatar”20.
20 En http://es.wikipedia.org/wiki/Hi5. Consultado el 18 de enero de 2010.
2.5.3 Twitter, personaliza tu estado
Twitter nació un poco tarde, en el año 2006, y fue creado como un proyecto de
investigación por parte de Jack Dorsey. Hoy en día Twitter se ha convertido en el sitio
de mensajería en tiempo real más popular del mundo y funciona con varios dispositivos
electrónicos.
A la gente le ha gustado mucho Twitter, ya que plantea una simple pregunta, y es saber
que está pasando en el mundo, de que se está hablando y cuales son los temas que les
importan a las personas hoy en día.
Esa simplicidad la define Steve Berlin Jonhson (famoso columnista estadounidense) de
esta manera:
“Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted elige
seguir a otro usuario de Twitter, los tweets de ese usuario aparecen en orden cronológico
inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20 personas, verá una mezcla
de tweets desplazarse hacia abajo de la página: actualización sobre el desayuno de
cereales, nuevos enlaces de interés, recomendaciones de música, incluso reflexiones sobre
el futuro de la educación”21.
Sus usos más conocidos son los seguimientos de eventos en directo, intercambio de
opiniones durante un evento o sobre alguna película o un programa de televisión. Sin
embargo, un caso muy interesante que se ha visto en esta red social es el uso de
mensajes por parte de los famosos, quienes en tiempo real dejan mensajes que sus
propios fans pueden seguir. Britney Spears y Ashton Kutcher son usuarios regulares de
esta red social a través de la cual se comunican con sus fans.
Un caso muy llamativo es el del cantante René Pérez, quien en los premios MTV
Latinoamérica, uso camisetas que expresaban opiniones de los latinoamericanos hacia
diferentes caras políticas. En aquellas camisetas se podrían apreciar mensajes como
“Uribe Para-Militar”; él se defendió diciendo que simplemente estaba expresando la
21 En http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter#cite_note-2. Consultado el 18 de enero de 2010.
opinión del pueblo latinoamericano, quienes por medio de la red social Twitter le
pidieron al cantante de Calle 13 mostrar los mensajes. Este suceso, que tuvo gran auge
en los medios de comunicación, se ve como una transformación social impulsada por
redes sociales como Twitter u otras más.
Además, Twitter le permite al usuario, especialmente al adulto mayor, interactuar en
una red social mucho más sencilla y más fácil, eso se ve reflejado en su demografía, ya
que según ComScore, solamente el 11% de los usuarios de Twitter tiene entre 12 y 17
años.
En conclusión de todo este capítulo, se deduce que las redes sociales virtuales, llegan
con la sociedad de la información, un término capitalista, en donde el estado es quien
impone y permite el desarrollo a los medios. Aunque estos últimos permiten en un
principio el acceso y desarrollo de las redes, cada sociedad, es la que enmarca su uso;
por tal razón, se ha visto que los políticos se incomodan, en ciertas ocasiones, con las
redes sociales, ya que estas, ofrecen un espacio directo de interacción con el ciudadano
común y ellos deben responder ante la comunicación generada allí. Se concluye que
muchas movilizaciones urbanas, son generadas gracias al ciberactivismo.
Por otro lado, la investigación mostró que la gente busca en las redes sociales
reconocimiento y popularidad, todo esto, vendiendo una imagen propia de cada
individuo, así, buscan pareja y relaciones con otras personas, muchas veces bajo la
máscara de la red, que les permite hacer lo que no pueden hacer frente a frente por pena
o incomodidad.
Así mismo, se demuestra que con la llegada de las TIC y las redes sociales, la
comunicación es inmediata, interactiva y telemática, todo esto por la fusión del teléfono,
radio, televisión y computador en uno.
Por último, se demuestra que en las redes sociales virtuales, desaparece el personaje
único de emisor y receptor, ya que todos los participantes se vuelven emisor y receptos
de muchos mensajes a la vez. Mensajes que generan efectos y sensaciones en la vida
real, en donde se abre la posibilidad de hacer más amigos y en donde claramente la
gente busca relaciones, desarrollo, comercio y ayuda.
CAPÍTULO 3.
ANÁLISIS TRABAJO DE CAMPO
Esta encuesta buscó indagar la cultura de uso en las redes sociales y apropiaciones por
parte de los jóvenes entre los 18 y 25 años de edad en la ciudad de Bucaramanga. Esta
muestra aleatoria se realizó a 80 personas entre hombres y mujeres, basado en una
población de 250 personas que se encuentran activas en alguna red social.
La encuesta fue realizada en Bucaramanga porque yo nací allí y he visto como el
fenómeno de las redes sociales ha sido inmerso en mi grupo de amigos y en la sociedad
juvenil de esta ciudad. Me pareció práctico realizarlo en la capital santandereana,
porque conozco más gente en esa ciudad y porque muchos de mis amigos viven allí.
Para la creación de esta encuesta, me pareció interesante, eficiente y práctico, realizarla
por Internet, así que creé la encuesta y la monté en una página llamada
surveymonkey.com, una página especializada en la creación y aplicación de encuestas
vía Internet. Después de la creación de la encuesta, la página me dio un link, el cual
pude enviarlo a todos los encuestados por diferentes medios electrónicos (MSN
Messenger, Facebook, correo electrónico), y así cada una de las personas, entraba al
link y respondía la encuesta.
La página me permitió que varias personas estuvieran respondiendo la encuesta al
mismo tiempo y por tal razón, las respuestas fueron recibidas en el transcurso de dos
días. Lo cual me permitió un control ordenado de las respuestas y una tabulación mucho
más eficiente.
3.1 Análisis resultados de la encuesta
Rangos de edad:
En este estudio de campo realizado obtuve información por parte de estos jóvenes.
Como primer paso, basado en los resultados obtenidos, pude afirmar que en la encuesta
participaron jóvenes de todas las edades, sin embargo, la edad de los 23 años fue la
mayor participativa y los más jóvenes, los de 18 y 19 años de edad los que menos
participaron. Esta respuesta no implica ningún análisis concluyente, pero si aclaro que la
mayor tasa de jóvenes encuestados es de 23, porque muchos de ellos son amigos que se
graduaron del colegio conmigo y tienen mi misma edad. Sin embargo, estos datos
aseguran que todos los participantes de la encuesta, se encuentren bajo el rango de
edades que requería el estudio.
Género:
Aunque se procuró mantener un promedio equitativo de respuesta entre hombres y
mujeres, la tasa de respuesta fue un poco más alta en el género masculino. Sin embargo,
esa tasa no marca una gran diferencia.
Lugar de residencia:
Por otro lado, como se puede apreciar en los resultados, los 80 jóvenes viven en la
capital santandereana, lo cual era un requerimiento para la participación en esta
encuesta, ya que ese era el grupo objetivo. Explico que escogí solo Bucaramanga y no
poblaciones aledañas como Girón, Floridablanca o Piedecuesta, porque en la capital
santandereana es en donde yo he visto más participación de los jóvenes en las redes
sociales y porque de la misma manera me pareció más práctico enfocarme en una
población característica.
Ocupación:
Como se puede apreciar en la respuesta de los jóvenes encuestados, un 74% de ellos,
entre hombres y mujeres, se encuentra estudiando. Los jóvenes estudiantes son más
sociales, buscan popularidad y les llama la atención relacionarse por ese medio con sus
amigos más cercanos y también con los que no. Ese resultado demuestra una ventaja
para las redes sociales, ya que marca un target específico al que le deben apuntar.
Un 19% de los encuestados ya se encuentra en otra época de sus vidas, son empleados y
utilizan este medio para salirse un poco de su rutina y enterarse que está pasando en la
vida de sus amigos y familiares y así mantener una relación cercana con ellos. Un 6%
son desempleados, y lo que se puede concluir allí es que esos desempleados son
estudiantes que ya terminaron su carrera y se encuentran buscando trabajo, y utilizan las
redes sociales para pasar el tiempo y también conocer si existen algunas oportunidades
de trabajo.
Un 1% de los encuestados, optó por responder otra respuesta. Esta persona explicó en
su respuesta que se encuentra en un “punto medio entre desempleada y empresaria”; por
lo cual puede hacer uso de las redes sociales para hablar con sus amigos y familiares, y
también puede usarla como una opción para su empresa.
Uso de los medios tecnológicos de comunicación:
Ahora bien, a lo largo del estudio pude comprobar que la totalidad de los encuestados
hace uso de los medios tecnológicos de la comunicación, lo cual afirma que los jóvenes
de hoy en día están inmersos en una aldea global consumida por los medios
tecnológicos de comunicación.
Computador personal:
Por otro lado, curiosamente todos los encuestados dicen tener su computador personal,
desde donde pueden acceder a las redes sociales. Y es que todos ellos tienen la libertad
de acceder a una red social cuando quieran y en cualquier momento, ya que el uso
exclusivo de su computador personal, hace que ellos puedan mantener un nivel abierto
de acceso a ellos. Igualmente, quiero manifestar que todos los encuestados son de
estratos 4, 5 y 6, lo cual explica que tienen mayor adquisición económica, que les
permite tener su propio computador.
Lugar de acceso a Internet:
En otro sentido, los jóvenes me dieron a conocer que el sitio en el que más acceden a las
redes sociales es desde su propio hogar pues todos ellos tienen computador personal
allí. Otro sitio muy común es el lugar de trabajo, en el que curiosamente, un número de
encuestados más alto al que dijo que trabajaba contestó afirmativamente a esta opción;
un resultado muy interesante, ya que concluye que no sólo los que trabajan entran a la
red social desde su trabajo, sino que también los que no trabajan, acceden a las redes
sociales desde oficinas de sus padres, amigos o familiares.
Un número más bajo de encuestados, optó por las otras opciones de respuesta, como los
sitios públicos, otras casas y el lugar de estudio como la universidad o el colegio. Los
jóvenes que acceden a su red social desde otros computadores no le ofrecen la seguridad
y libertad de navegar por ella con cierta privacidad que sí le ofrecen sus computadores
personales en casa o en la oficina.
Usos de la red social:
De igual forma, con referencia a la pregunta en la que me refería al uso regular de las
redes sociales, casi la totalidad de los jóvenes contestaron positivamente. Esta pregunta,
un poco capciosa, jugaba con el inconciente de cada uno de ellos. Uso regular se refería
a algo cotidiano, usual de los jóvenes. Por lo cual ciertamente los jóvenes encuestados,
regularmente acceden a las redes sociales.
Preferencias de red:
Por otro lado, pude ver que casi la totalidad de los jóvenes tienen una cuenta activa en la
red social “Facebook”, la cual marca una tendencia a seguir por parte de todos los
jóvenes santandereanos. Facebook es el sitio popular y de moda en los jóvenes en esa
ciudad, por el cual todos se comunican y se expone todo lo que está pasando en la
sociedad. Allí todos se enteran de lo que pasó, está pasando y va a pasar. Por otro lado,
la red Twitter también hace parte de la vida en las redes sociales de los jóvenes, 1 de
cada 4 encuestados marcó esta opción como una de sus cuentas activas; una red en la
cual se comparten mensajes y se consulta información interesante para el joven. La red
social MySpace no se queda atrás: muchos jóvenes tienen cuenta activa en esta allí,
aunque cabe mencionar que esta red es una de las más antiguas por lo cual muchos
jóvenes registraron una cuenta que puede estar activa, pero no en movimiento.
Otras redes como Hi5, Orkut y Flickr, fueron también mencionadas en la encuesta,
aunque no marcan una gran tasa de actividad por parte de estos jóvenes santandereanos.
38%
Tiempo dedicación a la red:
La mayoría de los jóvenes encuestados dicen permanecer de 1 a 3 horas diarias en la red
social. Es bastante el tiempo que le dedican los jóvenes a permanecer en ella, jugando,
viendo fotos y videos y comunicándose con sus amigos. Al saber cuanto tiempo
permanecen los jóvenes en las redes sociales se puede concluir que estas ofrecen
herramientas de interactividad que podrían ser aprovechadas por los sistemas educativos
y el gobierno como una fuente de comunicación e interacción que le permita a los
jóvenes participar en la construcción de una mejor sociedad. Por la otra parte, es
preocupante saber que un 10% de los jóvenes permanece en la red casi la mitad del día.
De este modo puedo concluir que las redes sociales ofrecen una plataforma adictiva en
la que el usuario decide si quiere enviciarse o no.
Razones políticas en la red:
Con lo que respecta a las razones políticas que invitan a los jóvenes santandereanos a
participar en una red social, se evidencia una gran diferencia en las respuestas que
dieron ellos. Un 91% de los encuestados dijo no tener razones políticas que lo invitaran
a participar en la red social, sin embargo, el restante 9% de ellos dijo que las razones
políticas sí eran una motivación para estar en la red social. Aunque la tasa de respuestas
afirmativas es muy baja, es interesante saber que los jóvenes sí están usando las
plataformas virtuales que le ofrece Internet, tales como las redes sociales para gestos
políticos del país; como respuesta más puntual, los jóvenes explicaron apoyo a partidos
políticos como el “Polo Democrático Alternativo” (PDA) y también apoyo a
movimientos políticos como las marchas para liberar a los secuestrados.
Es relevante aclarar que estudios como los expuestos en puntos anteriores, han
demostrado que los jóvenes tienen una gran audiencia en los movimientos sociales y
políticos, como lo son las marchas. Muchos de los jóvenes no entran a participar en una
red social por razones políticas, pero muchos de ellos sí apoyan esos movimientos
generados desde las redes sociales y los medios de comunicación.
Razones económicas en la red:
A diferencia de las razones políticas que invitan a los jóvenes a participar en una red
social, las razones económicas sí tienen un poco más de atracción para ellos. Un 67%
dijo no tener razones económicas para participar en las redes sociales. Sin embargo, un
33% dijo hacerlo. Esto se debe a que las razones económicas dan un beneficio personal
al joven, por lo cual estas motivaciones adquieren mayor relevancia. Algunas de las
razones que compartieron los jóvenes en la encuesta, es poder publicitar su trabajo en la
red social para que la gente lo conozca y así mismo, poder vender y comprar, en
especial ropa que es un gran atractivo y una vía muy fácil de generar un negocio sin
dedicarle mucho tiempo.
Razones culturales en la red:
Independientemente a las otras razones, las motivaciones culturales tocan los gustos y
las afinidades de los jóvenes. Por medio de las redes sociales se informa sobre eventos,
películas, toques musicales, teatros y más acciones culturales que los jóvenes disfrutan
en su tiempo libre. Sin embargo, un 85% de los encuestados dijo no estar inscrito en una
red social por tales razones, tal vez eso se deba a que sus prioridades en las redes
sociales no son las razones culturales. Sin embargo, el 15% restante, dijo tener razones
culturales, como musicales, invitaciones de teatro, ferias o exposiciones de diseño que
lo invitan, también, a pertenecer a la red.
Razones religiosas en la red:
Por este lado, los jóvenes no tienen muchas razones religiosas que los inviten a
participar en las redes sociales. Sólo un 1% de los encuestados, respondió que las
razones católicas, son un motivo más para estar en la red social. Puedo concluir que no
hay mucha publicidad por parte de los grupos religiosos, invitando a los jóvenes a
participar allí. Por otro lado, los jóvenes muestran que las redes sociales no son un
espacio religioso.
Razones personales en la red:
He aquí una de las razones más importantes por la cual los jóvenes ingresan a una red
social. Las razones personales llaman a los jóvenes a ingresar allí y compartir
momentos con sus amigos y familiares. Estar en contacto con los amigos, pareja,
familiares que se encuentran cerca o lejos es la razón fundamental por la que los jóvenes
ingresan a la red; “poder saber como están los amigos por fuera, saber que han hecho
últimamente los amigos y familiares cercanos, por medio de mensajes y fotos y así
mismo, poder contar como estoy yo por medio de mensajes y fotos para que la gente
sepa de mí”, son las razones que dieron ellos ante esta pregunta.
Por otro lado, algunos jóvenes también contestaron que participaban en estas redes para
apoyar amigos, injusticias o que simplemente como un hobbie fueron razones extras que
dieron. Interesantemente, una persona dijo que una razón era “poder compartir mi vida
con los demás”. Puedo concluir que esa respuesta se puede comparar con lo que
Zygmunt Bauman dijo: “Esa es la cultura de mostrar y decir”. Es decir, un espacio en
donde la gente se puede vender como quiere venderse.
Razones académicas en la red:
Finalmente analizo la última razón, la académica, la cual tuvo una tasa afirmativa del
36%; es interesante saber que los jóvenes utilizan este mecanismo de comunicación
como una herramienta académica. Ellos dijeron que una de las razones académicas por
la cual utilizaban las redes sociales es que los profesores en la universidad las utilizan.
Con lo cual puedo concluir que los profesores en la universidad crean grupos
interactivos y dinámicos en las redes sociales para que los estudiantes puedan entrar y
participar allí de foros y/o conferencias. Una forma muy llamativa de mantener a los
estudiantes concentrados en su clase.
Seguidamente, la encuesta pretendía saber cómo era la vida cotidiana de un joven dentro
de la red social. Esta fue una pregunta que dejé abierta a cada uno de los jóvenes para
que pudiera expresar sus pensamientos libremente. Hubo una gran variedad de
respuestas: los encuestados dicen que la vida cotidiana de un joven santandereano en la
red social está marcada por la revisión de fotos de otros amigos y familiares con los que
tienen contacto en la red. Así mismo, compartir mensajes con ellos, para saber como
están y que se encuentran haciendo o que van a hacer. Curiosamente, los jóvenes
describieron la vida en la red como una vida normal, por lo cual puedo concluir que los
jóvenes ya han incorporado las redes sociales como algo habitual y usual en sus vidas.
Por otro lado, los jóvenes también dijeron que la vida en esas redes sociales se basa en
ingresar al chat, ver noticias y un espacio de ocio en el que se pueden divertir. También
describieron este espacio como un lugar emocionante, ya que pueden saber lo último
que esta pasando en la vida de todos sus amigos y así poder tener un tema de
conversación con otros.
Otras personas dijeron que su vida cotidiana en las redes sociales se basaba en mostrar,
una vida falsa, aburrida, ridícula y superficial; un espacio para que las personas pierdan
el tiempo. Una crítica bastante escuchada por los analistas de estas redes.
Por último, una persona de las encuestadas dijo que las redes sociales juegan un papel
fundamental en la vida cultural y profesional de cada persona. Este es un análisis muy
interesante que lleva a pensar que hay jóvenes que ven a las redes sociales como un
espacio en el cual pueden desarrollar su vida.
Redes sociales y las situaciones:
La variedad de opciones de respuesta que tuvo esta pregunta, dio por resultado que el
24% de los encuestados ha podido generar algún negocio desde las redes sociales, por lo
cual concluyo que estas si ofrecen un espacio seguro para que los jóvenes puedan
trabajar y generar dinero desde las redes sociales.
Por otro lado, en un porcentaje menos elevado, los jóvenes dijeron que, en cierta forma,
las redes sociales los han ayudado académicamente, a conseguir pareja y empleo. Esto
confirma que las redes sociales no son sólo un espacio social, sino que también hay
oportunidades académicas y de trabajo.
Por último, un gran porcentaje de los encuestados, más del 50%, dijo que en realidad las
redes sociales no les han ayudado a superar ningún tipo de situación, sino que
simplemente se trata de un espacio en el que, pueden mantener un contacto más cercano
con familiares y amigos, además de ayudarlos a difundir y recibir información por parte
de otros.
Redes sociales y la soledad:
A diferencia de las otras preguntas, en esta quise saber si las redes sociales le han
ayudado a vencer la soledad y crear un nuevo tipo de interactividad con la sociedad. Se
encontró que un 69% de los encuestados piensa que no se accede a las redes sociales por
soledad y que no las necesitan para sentirse acompañados.
Por otro lado, un 31% dijo que las redes sociales sí los han ayudado a vencer la soledad.
Aludiendo a que estas si los mantienen en contacto con los amigos, existe la sensación
de estar conectado con la sociedad y porque sencillamente cuando están lejos de su
familia y de sus amigos, las redes sociales les brindan la oportunidad de sentirse cerca
de ellos y así mantenerse enterado de lo que esta pasando con ellos.
Por lo tanto, puedo concluir que las redes sociales no son una compañía real, sin
embargo, le ofrecen la oportunidad a los jóvenes santandereanos de mantener un
contacto más cercano son sus amigos y familiares y así saber todo lo que esté
sucediendo en su casa y su grupo de amigos.
Relaciones familiares en la red:
Finalmente, pregunté a los jóvenes cómo era su relación familiar en las redes sociales.
El mayor porcentaje de ellos dijo que su relación con sus familiares era buena o
excelente ya que les permitía estar en contacto con sus familiares, enviar mensajes a
ellos con una rapidez única y había más interacción y comunicación con ellos.
Por otra parte, un porcentaje más bajo dijo que su relación familiar en la red era regular
o mala, explicando que esto ocurría porque muchos de sus familiares tenían poco
conocimiento de las redes sociales o simplemente no la usaban.
En conclusión, puedo confirmar que las redes sociales sí han abierto un espacio más
para que las familias puedan estar en contacto entre ellas, lo cual brinda una gran
ventaja y una buena recepción por parte de las personas que lo usan.
3.2 Modelo de entrevista.
Como parte de mi trabajo de campo, realicé dos entrevistas. La primera fue realizada a
dos jóvenes santandereanos que han realizado grupos sociales de interacción en las
redes sociales y que demuestran que bajo estos grupos, se han realizado
transformaciones en la vida física. La segunda fue realizada a 10 jóvenes
santandereanos, que respondieron cuales han sido las transformaciones que se han dado
en sus vidas a través de las redes sociales.
Entrevista 1 La primera persona entrevistada es Silvia Gómez, una joven santandereana de 23 años,
publicista y a quien le atraen mucho el arte y los temas culturales, por tal razón hace un
tiempo creó un grupo en Facebook del que nos explicó sus resultados.
• Nombre del grupo:
Silvia Gómez: Construyendo Realidades – Luhmann.
• ¿Cómo fue el proceso de formación del grupo?
S.G: La construcción de este grupo fue gracias a un proyecto en una clase de la
Universidad Jorge Tadeo Lozano, era necesario conocer diferentes conceptos sobre la
publicidad. Autores importantes como Luhamnn, han aportado grandes pensamientos a
la construcción del significado de la Publicidad. Este espacio a la vez serviría como
intermediario entre diferentes personas y grupos para ayudarnos a conocer otros puntos
de vista y nuevas terminologías que serían de gran ayuda para la investigación final.
Comenzamos a crecer poco a poco, con varias discusiones en el “muro” y así fuimos
avanzando hasta tener 51 miembros interesados en la temática.
• ¿Para que fue creado ese grupo?
S.G: Para conocer y recolectar más información sobre el autor Luhmann, y sus
pensamientos en la publicidad y de esa manera compartir diferentes conceptos que la
gente tiene sobre esta herramienta de mercadeo y comunicación.
• ¿Qué logros ha tenido ese grupo?
S.G: Logramos convocar a gente de diferentes países, cultura y pensamiento, ese era el
objetivo del grupo, salir de el concepto que nos daban los libros y la clase.
Además de eso, conseguimos información valiosa para nuestro trabajo final, el cual
trataba de cómo la publicidad influye en la mente del público en su vida cotidiana.
Mucha gente opinó, y logramos tener varias conclusiones que fueron expuestas en clase
y ayudaron al entendimiento de los pensamientos de varios autores.
• ¿Qué aportes le ha dado el grupo al tema?
S.G: Los aportes más importantes son las respuestas a las diferentes preguntas
planteadas en el grupo, ya que profesores y estudiantes de otros países nos ayudaron a
entender el pensamiento de Luhmann, y nos ayudaron a construir nuestro propio
concepto de entorno y publicidad.
• ¿Cómo fue la organización y participación en el grupo?
S.G: Somos 3 personas las que iniciamos el grupo, tres estudiantes que necesitábamos
aclarar y conocer mas sobre la filosofía de este autor, nuestro profesor fue una gran
herramienta de trabajo, ya que nos acompañó en la recopilación de información y en la
convocatoria.
Cada integrante del grupo tenía una función, en la parte gráfica, en la recopilación de
información y otra era mantener actualizado el perfil. Con esto y cada uno enviando
invitaciones a personas que les podría interesar ese tipo de grupos, logramos un número
significativo de participantes activos.
• ¿Qué expectativas tiene para el futuro este grupo?
S.G: Esperamos que la gente siga participando en este espacio, ya que no sólo nosotros
nos beneficiamos, sino que se pueden proponer diferentes temas que correspondan a la
misma línea, y así lograr tener un mayor conocimiento sobre la publicidad, la
comunicación y las sociedades.
• ¿Generó algún movimiento?
S.G: No hubo ningún movimiento físico, pero si intelectual.
La segunda persona entrevistada es José Rubén Cavanzo, un joven santandereano de 24
años, Ingeniero Civil y gran partidario de las acciones sociales para la gente más
necesidad, especialmente los niños. Hace unos años creó un grupo en Facebook, muy
interesante, el cual le ha generado unos muy buenos resultados.
Este grupo generó una fundación que existe hoy de manera física, la “Fundación
Jóvenes por Bucaramanga”; una agrupación de jóvenes santandereanos con fines
sociales, en busca de la mejoría de la calidad de vida de la población infantil
santandereana de bajos recursos, mediante la realización de actividades culturales,
lúdicas, sociales y políticas que le permitan a los niños tener una niñez mucho más
divertida. De igual forma, la fundación realiza recolecciones, como ropa, artículos
médicos, implementos estudiantiles, etc. Para que estos niños, puedan crecer en las
mejores condiciones.
• Nombre del grupo:
José Cavanzo: Fundación de Jóvenes por Bucaramanga, el cual busca congregar la
mayor cantidad de jóvenes a través de Facebook para unirnos por una buena causa.
• ¿Cómo fue el proceso de formación del grupo?
J.C: Algo inesperado, lo creé un día que estaba navegando por Facebook, no planee
como hacerlo.
• ¿Para que fue creado ese grupo?
J.C: Para que a través de este, los jóvenes (especialmente de Bucaramanga) pudiéramos
participar en obras sociales organizadas por lo que después sería la Fundación “Jóvenes
por Bucaramanga”.
• ¿Qué logros ha tenido ese grupo?
J.C: Un 90% de las actividades de la fundación se han coordinado en su totalidad a
través del grupo.
• ¿Qué aportes le ha dado el grupo al tema?
J.C: Voluntarios e ideas, además de ser la principal herramienta de difusión del mensaje
y las actividades de la fundación.
• ¿Cómo fue la organización y participación en el grupo?
J.C: El grupo en menos de 1 mes ya tenía 500 miembros, y actualmente (2 años
después) sigue vigente, con la misma fuerza y cuenta con 1244 miembros.
• ¿Qué expectativas tiene para el futuro este grupo?
J.C: En mi vida no tanto como lo será en la vida de la fundación, como lo dije
anteriormente este es el principal medio de comunicación de la fundación.
• ¿Generó algún movimiento?
J.C: Si, del grupo nació lo que es Fundación “Jóvenes por Bucaramanga” en la vida real.
3.3 Análisis resultados de la entrevista:
En primer lugar pude ver que los dos grupos creados en la red social Facebook, buscan
generar interacción entre jóvenes y adultos interesados cada cual en su tema. Los dos
nacieron con ideas propias de jóvenes que buscaban la realización de proyectos que los
ayudaran a mejorar y promover acciones en pro de la sociedad.
El primer grupo, con motivaciones académicas, busca recolectar información y generar
un debate constructivo sobre una temática, bajo los pensamientos de un autor relevante
en temas publicitarios. El segundo grupo, basado en razones sociales, políticas y
culturales busca generar acciones, por parte de los jóvenes santandereanos, en obras
sociales que ayuden a mejorar la calidad de vida y la educación en los niños de
Bucaramanga.
De esa forma los dos grupos han tenido logros significativos en su tema, el primero tuvo
gran acogida por parte de personas de diferentes culturas, lo cual hizo que los
conocimientos de los jóvenes se expandieran más allá del estudio teórico que veían en
clase. En el segundo, los logros son grandes ya que ahora la fundación es manejada por
medio de la red social.
Bajo esas ideas los grupos han crecido. El primero de ellos tuvo un alcance de más de
cincuenta personas que debatían sobre un mismo tema con fines comunes académicos.
En el segundo grupo, una persona quiso organizar una gestión social y eso ha
desencadenado en la participación de mas de 1200 personas en la ciudad de
Bucaramanga y lo más importante, la creación del grupo de manera física.
En la fundación “Jóvenes por Bucaramanga”, podemos ver un ejemplo de la vida real en
donde las redes sociales han podido generar movimientos y transformaciones sociales
que han llevado a cabo la creación de la misma fundación. Ahora, gracias a una
plataforma virtual, se ha creado un grupo que busca generar acciones por parte de los
jóvenes santandereanos ayudando a los niños menos favorecidos de Bucaramanga y
mostrando que a partir de allí si se pueden crear acciones comunales y movilizaciones
que han ayudado al crecimiento de una sociedad. Todas las reuniones, acciones y
movilizaciones son coordinadas y organizadas desde la red social, como dice su
creador: es la principal herramienta de difusión del mensaje y las actividades de la
fundación.
Los dos creadores esperan que en un futuro se puedan aprovechar estas herramientas
con fines positivos para la sociedad y la creación de movilizaciones mucho más
grandes, que busque el mismo fin que ellos están buscando.
Entrevista 2
Pregunta Personas
encuestadas
Número de
respuestas
Rango de edad
¿Cuáles son los cambios en su
manera de pensar y participar en
la política a partir de su
integración a las redes sociales?
10 10 23
¿Cómo se ha transformado su
vida personal a través de su
participación en las redes
sociales?
10 10 23
¿Qué modificaciones han vivido
sus relaciones sociales y
comunicativas a partir del uso
de los nuevos medios de
comunicación?
10 10 23
¿Cómo han influido los cambios
tecnológicos en su vida personal
y profesional?
10 10 23
Tabla: Preguntas entrevista 2
Al igual se le realizó una entrevista más a 10 jóvenes santandereanos, en donde se les
cuestionó sobre las transformaciones analizadas en el marco teórico. Las respuestas
dadas por estos jóvenes dan como resultado, unas conclusiones bien interesantes que
muestran que las redes sociales mediadas por las TIC, si han generado transformaciones
en la sociedad.
Los jóvenes son los principales usuarios de las redes sociales, y que la política realice
movimientos a través de ellas, le abre la puerta a la generación de interés de los jóvenes
a la política. Ahora la juventud santandereana investiga a nivel personal sobre la
política, para así poder debatir con argumentos validos en discusiones que se generan en
las mismas redes sociales. Al igual, esta participación virtual de la juventud en la
política, por medio de estas redes, ha sido una abundancia de “clicks” que realmente
generan participación, acción y transformación de la opinión pública de este país; en
realidad ahora la contribución es más abierta, porque gracias a las redes sociales, las
personas reciben información de diferentes fuentes de opinión, y aunque necesariamente
la información que reciben los jóvenes no genera alguna influencia en ellos, no se puede
negar que si se genera una transformación en la participación e interés de la juventud en
la política.
Ahora con los TIC, hay un bombardeo de información en cuanto a temas políticos,
información que genera curiosidad y por ende, que estas personas se integren y
participen en la actividad política. Así, gracias a las redes sociales, se difunden
filosofías y se revelan fuerzas de la política, siendo las redes sociales, un medio de
información y comunicación masivo de forma clara y precisa en las decisiones de los
jóvenes.
Un ejemplo claro es la campaña de Sebastián Piñeres en Chile, la cual fue manejada
principalmente desde las redes sociales. A nivel local, la fuerza en la que el candidato
Antanas Mockus ha manejado su campaña a través de las redes sociales, han sido un
claro ejemplo del impacto que han generado.
Las redes sociales, le han abierto la oportunidad a un nicho en el que los jóvenes no
tenían mucha participación, la política, además que ha servido como medio sencillo y
eficaz de difundir cualquier tipo de información. De esta manera, las redes sociales se
convierten en un medio interesante, dinámico y muy interactivo, por el cual los jóvenes
pueden informarse y generar opinión. Al participar allí, estos jóvenes, sienten que su
opinión si vale y que así si pueden tomar causa en la transformación de la política de
este país.
A nivel personal, la juventud siente que ahora es más fácil comunicarse con las
personas, ya que así pueden saber donde están sus amigos y poder programar un
encuentro con ellos. Las redes, son una influencia fuerte, masiva y global en donde el
contacto con los amigos y conocidos, especialmente los que están lejos, ofrece un
espacio para ver y compartir momentos de la vida personal de cada uno con otros, por lo
cual se genera también una controversia, y es la invasión a la privacidad de cada uno en
el aspecto personal.
Sin embargo, los jóvenes explican que el uso del tiempo, que antes era dedicado al ocio,
e incluso a producir y realizar otras actividades, es utilizado dentro de estas redes
sociales.
La transformación es total, ahora se está en contacto permanente con otras personas,
fluidamente, en donde la gente se informa y comunica fácilmente desde su computador,
celular, agendas electrónicas, etc. Un ejemplo claro, es el uso de la cámara fotográfica,
la cual tiene un nuevo significado, la juventud lleva consigo su cámara a todos lados,
para así tomar fotografías y después exponerlas en su álbum virtual a través de las redes
sociales.
Por otro lado, el uso de otros medios de comunicación, como el teléfono, e incluso el
correo electrónico, ha pasado a un segundo plano, ya que cuando se envía un mensaje,
mucha gente prefiere hacerlo desde las redes sociales. Esto pasa por la agilidad que
estas ofrecen y también por la interacción continua generada allí. Así como antes una
carta se demoraba en llegar al receptor, muchas veces el correo no era leído
inmediatamente, pero, la gente está entrando más a las redes sociales que a su mismo
correo, así que la inmediatez de la respuesta es más grande.
Gracias a las transformaciones tecnológicas, se han generado mayores relaciones e
incluso, se ha podido mantener relaciones íntimas por medio de tecnologías como el
BlackBerry. Los jóvenes permanecen conectados todo el tiempo a las redes sociales,
desde su celular y/o computador, ya el celular no se guarda en el bolsillo, ahora siempre
permanece a la mano para poder estar interactuando con sus amigos y familiares y así
saber de inmediato que está pasando.
En el ámbito profesional, se ha generado una transformación positiva en la
productividad, ya que el tiempo que antes se gastaba realizando sólo una actividad,
ahora se puede aprovechar realizando varias actividades. Además, ahora la información
llega a uno más rápido y en cualquier lugar, como es el caso de Twitter, una red con la
capacidad de brindar información inmediata, importante e interesante para la vida
personal y profesional de los jóvenes; gracias a esa red social, la gene se puede enterar
de primera mano de las noticias que puedan afectar su vida personal y profesional.
CONCLUSIONES
• Las redes sociales no es un concepto nuevo y es tan primitivo como la
comunicación. Desde el primer contacto entre dos o más personas, se generó
comunicación y así se crearon las comunidades, pero gracias a la revolución
industrial y la creación de tecnologías que permiten conectar a las sociedades a
nivel mundial, se generó una actualización y desarrollo en las redes sociales
• Lo virtual es real y no es falso e imaginario. La virtualidad produce efectos y
sensaciones reales en las personas.
• Aunque las TIC fueros desarrolladas por el gobierno capitalista, las redes
sociales ofrecen espacios libres de opinión a la sociedad que el gobierno no
puede manejar, ya que la sociedad es quien define el uso de la información que
circula allí. El pueblo crea la información que circula libremente en las redes.
• Las redes sociales han aportado en las transformaciones políticas de la sociedad.
Los jóvenes santandereanos aceptan que su interés por la política ha crecido
gracias a las redes sociales, y que estas ofrecen un espacio común de opinión y
debate. Así mismo, se demuestra que el ciberactivismo está vivo dentro de las
personas que entran a hacer parte de las redes sociales.
• Los movimientos de opinión producen efectos y consecuencias, y de esta
manera, generan controversia e impacto en la sociedad. De esta forma, las redes
sociales, al ser un espacio libre y abierto, da muestra de la explosión de
comentarios que finalmente generan una acción, un sentido, una consecuencia y
movilización en la sociedad.
• Las TIC ofrecen inmediatez y dinamismo en la comunicación. Ya la
información es pública y no hay mucha privacidad en la vida personal de cada
uno. La fusión de las tecnologías es una sola determina el uso de estas y de las
redes sociales. La apertura de aplicaciones en las redes sociales han generado
transformaciones a nivel personal de la vida de los santandereanos.
• La liberación del ser subjetivo de cada persona, determina quien quiere ser en el
mundo de las redes sociales. La gente se personifica y de esta manera expone la
vida que quiere publicar a la sociedad; determina que imágenes quiere mostrar,
con quien quiere relacionarse, que mensaje de “status” desea poner, y así se
muestra a la sociedad virtual sin ningún tabú.
• Existe una sociedad y aldea global en la red. Todos se pueden relaciones con
todos, no hay una comunicación vertical, sino que al contrario, es horizontal.
• Las nuevas tecnologías de la comunicación (iPad, Blackberry, iPhone, agendas
electrónicas, celular, computador, etc), incluyen acceso a las redes sociales y sus
aplicaciones.
• Los jóvenes santandereanos siempre pueden estar en contacto con sus amigos y
compañeros de trabajo desde cualquier lugar y a cualquier hora, por lo cual se
pueden realizar varias actividades al mismo tiempo y responder eficientemente
ante cualquier necesidad.
• Las redes sociales ofrecen la posibilidad de generar cambios en la sociedad. La
creación de fundaciones, grupos, movimientos de desarrollo, comercio, ayuda y
relaciones que evidentemente se pueden sacar adelante. Se demostró que los
jóvenes santandereanos han creados fundaciones en pro de la sociedad, que
generan transformaciones sociales. Al igual, que ellos pueden mantener
relaciones personales, gracias a las redes sociales, y que gracias a ellas, estos
jóvenes están asumiendo un pensamiento crítico de la sociedad, están
aprendiendo y generando conocimiento en la sociedad.
• En las redes sociales, esta permitido que cada usuario personalice su vida
virtual, un aspecto muy importante en la vida de cada joven, el cual le da un uso
personal y único a la red.
ANEXOS
ENCUESTA REDES SOCIALES
Por medio de esta encuesta quiero indagar la cultura de uso en las redes sociales y
apropiaciones por parte de los jóvenes entre los 18 y 25 años de edad de la ciudad de
Bucaramanga. Esta muestra aleatoria se realizará a 80 personas entre hombres y
mujeres, basado en una población de 250 personas que se encuentran activas en alguna
red social. Por favor responda con sinceridad.
1. Edad: _____
2. Género: Masculino ____ Femenino ____
3. Lugar de residencia: ___________________
4. Ocupación: Estudiante ____ Empleado ____
Desempleado ____ Otro ____ (Especifique) ______________
5. ¿Hace uso de los medios tecnológicos de comunicación? Si ____ No
____
6. ¿Usted tiene computador personal? Si ____ No ____
7. ¿En que lugar accede a Internet? Hogar ____ Trabajo ____
Sitio público/café ____ Otra casa ____ Otro ____ ¿Cuál? __________________
8. ¿Es usted usuario regular de alguna red social? Si ____ No ____
9. ¿En cual de las siguientes redes sociales tiene usted cuenta activa?
Facebook ____ Myspace ____ Twitter ____ Hi5 ____
Otro ____ ¿Cuál? _______________________________
10. ¿Cuánto tiempo permanece al día en la red social?
Menos de 1 hora ____ De 1 a 3 horas _____
De 3 a 6 horas ____ Más de 6 horas _____
11. ¿Tiene usted razones políticas que lo inviten a participar en una red social?
(apoyar algún movimiento político)
Si ____ ¿Cuál? _____________________________ No ____
12. ¿Tiene usted razones económicas que lo inviten a participar en una red
social? (vender/comprar/encontrar trabajo)
Si ____ ¿Cuál? _____________________________ No _____
13. ¿Tiene usted razones culturales que lo inviten a participar en una red
social? (apoyar algún movimiento cultural)
Si ____ ¿Cuál? _____________________________ No _____
14. ¿Tiene usted razones religiosas que lo inviten a participar en una red
social? (apoyar algún movimiento religioso)
Si ____ ¿Cuál? _____________________________ No _____
15. ¿Tiene usted razones personales que lo inviten a participar en una red
social?
Si ____ ¿Cuál? ______________________________ No _____
16. ¿Tiene usted razones académicas que lo inviten a participar en una red
social? (apoyar algún movimiento político)
Si ____ ¿Cuál? ______________________________ No _____
17. ¿Cómo es la vida cotidiana de un joven dentro de una red?
________________________________________________________________
18. ¿Las redes sociales lo han ayudado a superar algún tipo de estas
situaciones?
Conseguir empleo ____ Conseguir pareja ____ Ayuda académica ____
Negocios ____ Otro (especifique) _______________________________
19. ¿Usted cree que las redes sociales lo han ayudado a vencer la soledad?
Si ____ No ____ ¿Por qué? ________________________________
20. ¿Cómo es su relación familiar en la red social?
Excelente ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____
No tengo ____
¡Muchas gracias!
BIBLIOGRAFÍA
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