Arancel CNEC-2012-

CNEC MEXICO Camara Nacional de

Empresas de Consultoria INDUSTRIA DEL CONOCIMIENTO

Estudio de mercado, y metodologia para:

elaborar propuestas de C NSU l1usmQR(A

EDICION 2012

t CONTENIDO 1. INTRODUCCION

Mensaje del presidente de Ia CNEC 5 Antecedentes, por el coordinador 7

2. EL PAPEL DE LOS CONSULTORES 9

3. REALIDADES DE LA CONSULTORfA 10

3.1. El com bate a Ia corrupcion 10

3.2. La busqueda de calidad en las empresas de consultorfa 12

3.3. Ventajas de Ia certificacion 12

La certificacion de Camara y Ia validacion

documental

La revision por pares

Certificacion ISO 9000 Certificacion por integridad Quid pro quo (servicios de calidad, precios justos)

4. POSICION DE LA CONSULTORfA EN EL MERCADO 15

4.1. Cuadra 1. Perfiles de los profesionales de Ia consultorfa 16 4.2. Cuadra 2. Salaries del personal con alta rotacion 17

4.3. Cuadra 3. Factor de prestaciones del personal con alta rotacion 18

4.4. Cuadra 4. Salaries para personal permanente (staff) 19 4.5. Cuadra 5. Factor de prestaciones del personal permanente 20

4.6. Cuadra 6. Factor de indirectos y utilidad para servicios de

consultorfa

4.7. Cuadra 7. Prestacion de servicios en proyectos o

programas que requieren Ia intervencion aislada de

consultores

4.8. Cuadra 8. Recopilacion de informacion sabre gastos

asociadas y pago de viaticos .

APENDICE: Ejemplo de calculo

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CN EC MEXICO Camara Nacional de

Empresas de Consultoria INDuSTRIA DEl CONOCIMIENTO

Estudio de mercado y metodologia para

elaborar propuestas de consultoria

1. INTRODUCCION

MENSAJE DEL PRES I DENTE

La Camara Nacional de Empresas de Consultoria, con el firme deseo de proporcionar a sus socios un documento que sirva de apoyo para Ia elaboraci6n y calculo de propuestas econ6micas, publica el presente Estudio de mercado y Ia metodologia para elaborar propuestas de consultorfa, que les permita determinar y ofrecer precios remunerativos, a fin de poder brindar servicios de calidad y cumplir con los compromises adquiridos con sus clientes.

La informacion contenida en este documento se basa en Ia experiencia de sus afiliados yen encuestas realizadas sobre los precios actuales del mercado, considerando tam bien Ia oferta y demanda de los servicios profesionales de consultoria, tanto de empresas nacionales como internacionales.

En Ia p~:~blicaci6n se consignan valores atendiendo a los perfiles mas usuales de los profesionales que prestan estes servicios, su escolaridad, experiencia, liderazgo, nivel de responsabilidad, iniciativa y habilidades; valores que, a su vez, seven afectados por las prestaciones de ley y obligaciones patronales, que conforman los Factores de Prestaciones Sociales, que deben ajustarse a las condiciones particulares de cada empresa.

De Ia misma manera, en este documento se ejemplifican los cargos que representan los costos indirectos que se determinan en funci6n del tamano, especialidad yvolumen de contrataci6n de las empresas y Ia utilidad, que debe ser equitativa, asi como un apendice que contiene un ejemplo de su aplicaci6n.

El pago adecuado de estes servicios y los gastos asociadas (pago de viaticos y gastos reembolsables) integran el precio de venta, que permite Ia posibilidad de prestar a los que requieren de sus servicios, trabajos bien realizados, en tiempo y a precios justos, y el sostenimiento de Ia consultoria nacional.

Ha sido una preocupaci6n constante de nuestra Camara el que nuestras empresas se actualicen y muestren sus capacidades, impulsando las certificaciones y Ia etica y valores; con lo cual siempre nos hemos comprometido.

Los paises desarrollados han establecido Ia buena practica de seleccionar Ia consultoria por calidad, no exclusivamente por precio.

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Por ello, independientemente de publicar este documento, nuestra Camara ha propuesto que en las licitaciones involucren selecci6n por puntos y porcentajes, ademas de que se les otorgue un valor adicional a las empresas que cuenten con certificaciones como las descritas en este documento.

Hagamos de Ia Consultoria Organizada de Mexico un vehiculo de modernidad e innovaci6n, fomentando Ia realizaci6n de trabajos de calidad entre sus agremiados, informemos y difundamos las mejores practicas globales que impactan a las diversas especialidades de nuestra industria. Reforcemos sus estructuras y reconozcamos su certificaci6n, estando seguros de que todo esto, sera en beneficio de Ia calidad, de Ia planeaci6n y de los proyectos que este pais necesita para apuntalar su desarrollo.

lng. Mauricio Jessurun Solomou Presidente

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C\ '-a)tANTECEDENTES

Las recomendaciones para elaborar propuestas de serv1c1os de consultorfa, muestran los cargos y valores que privan en el mercado para integrar propuestas econ6micas, permitiendo a los consultores disponer de un marco' de referenda para formular propuestas justas y remunerativas y cumplir con los compromises adquiridos, asi como para los usuarios de sus servicios, contar con un punto de comparaci6n que les brinde Ia tranquilidad de pagar precios justos y recibir servicios de calidad.

Los clientes usuarios de los servicios de consultoria, al disponer de Ia informacion contenida en esta publicaci6n, tendran elementos de juicio suficientes para evaluar las ofertas econ6micas que reciban. AI considerar que estos son valores en el mercado, es conveniente serialar que, en caso de que se presenten propuestas con valores inferiores a los consignados en este documento, se pueden exponer a no ver satisfechas las expectativas planteadas o a recibir servicios de cuestionable calidad. La experiencia obtenida a traves de comentarios y reclamaciones emitidas parte de presupuestos no remunerativos, omisiones en las propuestas originales, trabajos de cuestionable calidad o definitivamente inconclusos.

Para Ia elaboraci6n de estas recomendaciones, se consideraron de forma general los rangos mas usuales que se utilizan en el mercado para remunerar al personal profesional que labora en empresas de consultoria. El sector industrial y energetico, como un mercado mas especializado e influido porIa participaci6n de empresas extranjeras, reporta una mayor remuneraci6n que los servicios prestados regularmente en los otros sectores, aun cuando son igualmente importantes. Por esta raz6n, basados en Ia experiencia, se determin6 incluir valores que se consideran adecuados para permitir Ia actualizaci6n continua y subsistencia de las pequerias y medianas empresas de consultoria.

Durante el proceso de formulaci6n de este documento se atendieron comentarios y sugerencias de clientes y consultores. Se analiza ron los indices inflacionarios oficiales, los del Banco de Mexico, y los incrementos a los sa Iarios minimos, que en Ia realidad no reflejan los incrementos que inciden en los insumos de las diversas ramas de Ia consultoria.

Para Ia integraci6n del precio de venta, se aplica el factor de prestaciones a los sa Iarios, el cual debera adecuarse a las condiciones particulares del tipo de servicios prestados y a las establecidas por el Institute Mexicano del Seguro Social. Asi mismo el factor de

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lndirectos y Utilidad que debe ser ajustado tambien a las condiciones de cada empresa, que permita reflejar sus capacidades, organizaci6n, certificaciones, que le permitan prestar servicios profesionales empresariales, consistentes, de calidad y con mejora continua. Los valores correspondientes a gastos asociados (transportaci6n, gastos de viaje y viaticos) que aparecen en esta publicaci6n tambien se determinaronde acuerdo con las condiciones del mercado.

Conscientes de Ia necesidad y conveniencia de que las empresas consultoras sean socialmente responsables y que dispongan de sistemas de gesti6n de Ia calidad y del esfuerzo y costo que representa el obtener Ia certificaci6n y sostenerla, aunado a que se ha convertido en un requisito exigido con mas frecuencia por los clientes para poder participar en licitaciones, se recomienda aplicar a las empresas que dispongan de dichos sistemas, con certificado vigente, los valores consignados en el Cuadro 6, de esta publicaci6n.

Se reitera que los valores contenidos en esta publicaci6n son una recomendaci6n de los pagos que deben cubrirse a los consultores para que puedan contar con los recursos econ6micos necesarios, asf como con instalaciones adecuadas y equipo actualizado que les permita prestar servicios de calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes, asimismo, mantener sus recursos humanos permanentemente actualizados y remunerados adecuadamente, evitando Ia fuga de profesiona/es a/ extranjero y el abandono del ejercicio profesional.

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0 2. EL PAPEL DE LOS CONSULTORES El consultor (profesional calificado y actualizado continuamente en su especialidad o especialidades) es aquel que reune experiencia en su ramo y en las areas en las que existe alguna correlaci6n. Su perfil incluye Ia facilidad de comunicaci6n y entendimiento con sus clientes para brindarles todo el apoyo en Ia realizaci6n de sus proyectos.

A partir de una necesidad, idea o criteria rector, el consultor plasma en sus alcances y terminos de referencia, los servicios que va a prestar, c6mo los va a realizar, que producto va a entregar, en que tiempo y a que costa, siempre comprometido con Ia calidad y etica profesional.

En Mexico se esta generando una cultura para Ia contrataci6n de servicios de consultoria y, en consecuencia, cada vez se esta requiriendo mas de su participaci6n. El cliente que requiere de sus servicios tradicionalmente tiene Ia idea del producto que desea recibir, pero en muchas ocasiones desconoce c6mo solicitarlo, cual es el plaza razonable para obtenerlo y cuanto cuesta. las dudas sabre el que, c6mo y en cuanto tiempo lo recibira las resuelve el consultor basado en su experiencia y especialidad, ya que sabe c6mo pia near, programar y presupuestar sus servicios. El costa depende de multiples factores: el riesgo, experiencia, especialidad, forma de operar, oportunidad en Ia entrega y calidad de sus trabajos.

El objeto de esta publicaci6n es dar una idea sabre Ia forma en que el consultor tradicionalmente elabora Ia propuesta de sus servicios y los cargos que considera para hacerlo.

Es importante sena lar que Ia informacion contenida en esta publicaci6n, no aplica para el consultor independiente, por ser una persona ffsica que no enfrenta los gastos que tiene una empresa para mantener su organizaci6n, que representan sus costos indirectos y de administraci6n.

AI contratarse los servicios de empresas consultoras formalmente establecidas y constituidas legal mente, se obtiene Ia respuesta de una campania organizada, con ubicaci6n fisica, que responde por sus servicios, que dispone de una administraci6n e instalaciones, de Ia infraestructura necesaria, con personal calificado, interdisciplinarios, con actualizaci6n tecnol6gica, certificaciones y acceso a alianzas estrategicas que les permite responder eficaz y eficientemente, con Ia calidad requerida, en los distintos servicios de consultorfa.

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" . "'3. REALIDADES DE LA CONSULTORiA

El omitir su participaci6n, o limitarla, puede representar para cualquier proyecto, dejarlo inconcluso, con problemas legales, con defectos, a costa y/o tiempo impredecible y el tener que enfrentar danos econ6micos y sociales.

Se ha observado una gran revolvencia del personal tecnico y de empresas consultoras, fundamentalmente par falta de continuidad en su contrataci6n, lo que genera un incremento de sus cargos indirectos que no permite su adecuado sostenimiento o que los obliga a tener que operar con precios bajos para subsistir, causando incertidumbre en el mercado, corriendo el riesgo de no cumplir con los compromises contrafdos. Par lo tanto, para conservar e incentivar el crecimiento de Ia consultorfa nacional, es necesario el que se retribuya lo justa par Ia prestaci6n de los servicios de consultorfa.

Es un hecho que propuestas econ6micas bajas s61o se soportan aplicando sueldos no remunerativos, no incluyendo Ia totalidad de los cargos indirectos, u omitiendolos, sin una utilidad justa que propicie su crecimiento, o lo que es pear, entregando trabajos deficientes, propiciando reclamaciones, sorprendiendo a los clientes que, al aceptar sus propuestas, consideraban que lo contratado inclufa todo lo necesario para obtener el producto solicitado.

Asimismo, . propuestas econ6micas con valores insuficientes perjudican tambien gravemente a los consultores o empresas que, teniendo Ia capacidad, experiencia y ofertando precios justos, son eliminadas al buscar el cliente Ia propuesta mas baja, dejando en el cliente una imagen equivocada de haber t ratado de sorprenderlo los mas "caros". Sin embargo, a Ia postre, a cambia de esa aparente economfa, reciben problemas de toda fndol~.

El objeto de esta publicaci6n es brindar elementos de juicio sabre c6mo se integran las propuestas econ6micas de los consultores y dar una idea de cuanto pueden costar sus servicios.

Nuest ra Camara se pronu ncia par un sistema de selecci6n de consultores par cal idad y no sola mente par precio.

3.1. El com bate a Ia corrupci6n

En nuestro pafs se ha detectado un sinnumero de "pseudo-profesionales", que ostentan tftulos ap6crifos, conocimientos, capacidades, especialidades y experiencia curricular que no tienen, sorprendiendo a los usuaries de sus servicios y desprestigiando Ia consu ltorfa.

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Los clientes, al requerir de serv1c1os profesionales, no disponen de medios para evaluar Ia capacidad de los consultores, toda vez que en muchas ocasiones son localizados a traves de Internet, fuente en donde publicitan especialidades y experiencia, sin mostrar ninguna certificacion . Con esta informacion desafortunadamente los seleccionan, buscando tradicionalmente al de menor precio.

Desde 1992, Ia C3mara Nacional de Empresas de Consultorfa (CNEC) elabora y publica un Padron de Consultores Certificados, integrado por las empresas que voluntariamente solicitan Ia validaci6n documental o certificaci6n de Ia CNEC, durante Ia cual muestran evidencias objetivas de sus especialidades y experiencia que aparecen en sus curriculum.

Para darle mayor credibilidad a este procedimiento, se incorporo un Sistema de Gestion de Ia Calidad desde 1996. Posteriormente se incorporo a este, un procedimiento de Gestion de Ia lntegridad, desarrollado por Ia FIDIC (Federacion lnternacional de lngenieros Consultores), para que la(s) persona(s) que realizaran esta validacion, lo hicieran apegados a codigos eticos deconducta.

Este procedimiento, aunado a otras certificaciones que se promueven entre las empresas consultoras, le ha dado un valor agregado y confianza a los que requieren de sus servicios. Estos consultores certificados son facilmente localizables al aparecer listados en el Directorio de empresas certificadas de esta C:lmara de Consultorfa (cabe senalar que con estos antecedentes, Ia CNEC es Ia (mica en el mundo con un Sistema de Gestion por lntegridad, obteniendo desde el 2002 el reconocimiento como Camara de Excelencia, ganando consecutivamente el Premio de Etica y Valores, otorgado por Ia CONCAMIN, entregado por el presidente de Ia republica y, a partir del 2008 hasta Ia fecha, obteniendolo tam bien por Responsabilidad Social).

En Ia Camara Nacional de Empresas de Consultorfa, a sus agremiados una vez que obtienen Ia certificacion o Ia validacion documental, se les solicita Ia firma y compromise de honrar los Lineamientos de Conducta y Codigo de Etica de Ia CNEC. Dentro del proceso de certificacion, tambien se esta impulsando a las empresas a implantar Sistemas de Gestion de Ia Calidad, ISO 9001 :2000 y de Gestion de Ia lntegridad, asimismo el ser Revisadas por Pares (estos procedimientos se describen a continuacion).

Es recomendable tambien el obtener Ia certificacion de sus profesionales en el Nivel 5 del CONOCER. Empresas afiliadas a nuestra Camara han obtenido estas certificaciones y recibido reconocimientos por su Etica y Valores y destacadas como empresas de excelencia. Estas empresas aparecen en el Directorio de empresas certificadas de Ia CNEC.

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Estos procedimientos se han promovido a traves de Ia Federaci6n Panamericana de Empresas Consultoras (FEPAC) entre los pafses miembros de esta federaci6n, con el fin de poder competir con transparencia e integridad y publicitar a sus agremiados a nivel internacional. La Camara de Consultorfa de Chile ya adopt6 este procedimiento y se esta tratando de implantar en otros pafses de esta federaci6n.

3.2. La busqueda de calidad en las empresas de consultoria

Si bien esta publicaci6n esta enfocada a Ia forma de elaborar propuestas para el pago de servicios de consultorfa y cargos asociadas, asf como a contar con referencias sobre el mercado, es importante que a un pago adecuado se corresponda con servicios de calidad y honestidad. Por ello es conveniente, si nose conoce a los consultores que se van a contratar, solicitar referencias y, sobre todo, que dispongan de las certificaciones existentes.

3.3. Ventajas de Ia certificaci6n

1. Evita Ia competencia desleal al participar empresas sanas en los concursos, con capacidad de respuesta, confiables, con experiencia y calidad en sus servicios.

2. Contribuye al mejoramiento de Ia imagen de Ia consultorfa. 3. Ofrece una herramienta de mercado para las empresas

registradas.

La validaci6n documental de Ia CNEC

Las firmas son verificadas mediante evidencias documentales para validar sus recursos humanos, materiales y financieros. La CNEC expide certificado y cedula de verificaci6n, que incluye experiencia curricular, capacidad econ6mica, grado de automatizaci6n, cantidad y calificaciones del personal, capacidad de las instalaciones y especialidades de Ia firma certificada que queda asentado en Ia cedula y certificado.

La CNEC promueve a su vez:

La revision por pares

Este procedimiento fue desarrollado por Ia American Council of Engineering Companies (ACEC), asociaci6n hermana de Ia CNEC que representa a las empresas de Ia Union Americana. Consiste en evaluar, a t raves de un grupo de consu ltores debidamente entrenados, el cumpl imiento de los procedimientos operacionales (escrit os o no) de Ia

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organizacion de una empresa y emitir una opinion a ese respecto. El procedimiento ofrece a las empresas de consultorfa Ia oportunidad de evaluarse con objetividad a traves de los ojos de sus pares, los revisores. Esta revision ayuda a Ia organizacion a examinar sus polfticas, asi como su impacto en Ia calidad de los servicios que ofrece a sus clientes.

Las empresas mexicanas que han sido revisadas por pares, han observado el beneficia que representa el que un par diagnostique el "ambiente de trabajo de su empresa", el "conocimiento de su vision y mision", el como proteger sus actives y tener Ia oportunidad de enterarse de las apreciaciones de sus empleados sobre oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades que nunca se atreverian a comentar.

En Ia actualidad en Ia Union Americana ha disminuido Ia aplicacion de este procedimiento aun con las ventajas que repr~senta en su pais, ante Ia necesidad de disponer de Sistemas de Gestion de Ia Calidad, que son reconocidos internacionalmente, otorgando puntaje adkional en sus concursos y logrando estar en condiciones de poder competir. Es muy importante resaltar que en este proceso el revisor no cuestiona ni observa Ia forma en que aplican su tecnologla, sino el desempeno de su personal.

Este servicio se presta en Ia CNEC, con un alto nivel de confidencialidad y no muestra las capacidades, experiencia ni forma de trabajar de Ia empresa revisada. Es un diagnostico de Ia forma interna de operar y las empresas que han sido revisadas por este procedimiento, una vez que aplican acciones correctivas, solicitan una nueva revision para evaluar los resultados.

Certificaci6n ISO 9000

CONSISTENCIA EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS

VENTAJAS: Aumenta Ia confianza. AI cumplir sus requisites, promueve Ia mejora continua, disminuye costos por desperdicios y retrabajos, da una mayor conciencia por Ia calidad en toda Ia empresa, mejora el desempeno, comunicacion interdepartamental y productividad, y brinda una ventaja competitiva sobre otras empresas del mismo giro.

Conscientes los usuaries de los servicios de consultorla de Ia conveniencia de que las empresas consultoras dispongan de sistemas de gestion de Ia calidad, con mas frecuencia en las licitaciones se esta convirtiendo en un requisite el estar certificado para poder participar, estableciendo en las bases de concurso que en Ia evaluacion de las ofertas se otorgara un puntaje adicional a aquellas empresas que cuenten con esta certificacion y que se encuentre vigente.

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El costo que representa el obtener Ia certificacion y sostenerla, ha brindado el beneficia (a las empresas que Ia han obtenido) de Ia mejora continua y un nivel competitivo mayor. Los clientes obtienen servicios de calidad.

Para aquellas empresas que tengan su certificacion vigente, se recomienda aplicar los valores consignados en el Cuadro 6.

Certificacion por lntegridad y Responsabilidad Social en las Empresas de Consultoria.-

Este procedimiento surge en el seno de Ia FIDIC (Federacion lnternacional de lngenieros Consultores, federacion hermana de Ia CNEC). Es importante resaltar que Ia CNEC fue Ia primera camara en el mundo que incorporo el procedimiento de Ia integridad, en Ia validacion documental (en el 2002) en su Sistema de Gestion de Ia Calidad ISO 9000 (que ostenta desde 1996) para darle toda Ia credibilidad a Ia Certificacion de Empresas Consultoras. Empresarios familiarizados con Ia gestion de Ia calidad podran asimilar e implantar facilmente su extension a Ia gesti6n de Ia integridad, asi como impulsar sus empresas en adoptar Ia responsabilidad social empresarial.

Algunas empresas de consultoria de nuestra Camara, a su vez, han decidido adoptar iniciativas como Ia adherencia al Pacto Mundial de Naciones Unidas y Ia obtencion por varios aflos consecutivos del Distintivo de Empresa Socialmente Responsable del Centro Mexicano para Ia Filantropfa.

Quid pro quo (servicios de calidad, precios justos)

Esta publicacion pretende lograr que se determinen precios justos en Ia elaboracion de propuestas de servicios y para aplicarlos en Ia contratacion de consultores, con el fin de propiciar el sostenimiento y actualizacion de profesionales y de Ia consultoria.

A traves de Ia certificacion, se brinda a los clientes Ia tranquilidad de contratar empresas confiables que tengan Ia experiencia, especialidad y capacidad para brindar sus servicios (como lo es a traves de Ia validacion documental CNEC), que sus servicios sean con calidad consistente y logrando Ia mejora continua, para los que disponen del ISO 9000; y el que sus empresas esten bien administradas y con personal comprometido (revision por pares).

Es necesario y conveniente que Ia consultoria, en general, compita por capacidad y calidad; no por precio. Esto se puede obtener como un beneficia de Ia certificacion.

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0 4. POSICION DE LA CONSULTORiA EN EL MERCADO. Recopilaci6n de rubros econ6micos por servicios de consultorfa

En razon de Ia importancia que tiene Ia participacion de Ia consultoria en todas las cadenas productivas, es necesario que dicha actividad sea objeto de un analisis respecto de su posicion en el mercado, con el proposito de conocer Ia forma de valoracion economica de estos servicios, basados en los perfiles de los profesionales que participan en Ia prestacion de los mismos para que los productos que se reciban de ellos reunan las condiciones de calidad, oportunidad e integridad a un precio equitativo.

Con Ia finalidad de normalizar criterios, a cor.tinuacion se consignan los resultados de las encuestas realizadas a empresas de diversas especialidades y basadas en Ia experiencia de miembros distinguidos de nuestra Camara y del sector oficial.

Para facilitar su interpretacion y para fines de identificacion de las categorias de los profesionales que participan en estas labores, en el Cuadra 1 estos aparecen clasificados en ocho niveles, atendiendo a su escolaridad, especialidad, experiencia, toma de decisiones, responsabilidad, personal bajo su mando, efecto de riesgo en el desempeno de sus servicios y basados tambien en su iniciativa y habilidades.

Posteriormente se agrupan estas categorias en tablas de salaries, para determinar el costa directo. La primera aparece en el Cuadra 2, en ocho niveles, para personal con alta rotacion (para el caso de que sean contratados exclusivamente para un trabajo en particular, como puede ser una gerencia de proyecto, auditoria, encuesta o supervision), determinando su factor de sobresueldo de Ia manera en que aparece en el Cuadra 3.

Estos servicios desafortunadamente requieren, al termino de su prestacion, el efectuar un ajuste de este personal ya que, de continuar en Ia empresa sin poder asignarlos a un trabajo, pasarian de costa directo repercutible, a indirecto que, en caso de que no se tuviera continuidad en Ia contratacion de sus servicios, pod ria llevar a Ia quiebra a Ia empresa consultora.

En el Cuadra 4 se consignan diez niveles para el personal que requiere mantener Ia empresa como staff, ya que los capacita y los sostiene con o sin trabajo, para poder brindar sus servicios. Es decir, representan su capital de trabajo. En el Cuadra 5, aparece el factor de sobresueldo para este caso.

Para Ia integracion de una propuesta economica es indispensable poder repercutir los costas indirectos de Ia empresa (que en el caso de Ia

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consultoria son muy variados pero bien definidos) y aplicar una utilidad justa que permita el crecimiento de Ia empresa y continuar brindando servicios de calidad. Para tal fin se establece una relaci6n de los cargos que integran estos rubros que aparecen en el Cuadro 6. Hay que recordar que el tamano de Ia empresa y los indirectos, que comprenden sus instalaciones y administraci6n, deben estar en equilibria para que pueda ser rentable, pues de no tener los ingresos necesarios pod ria estar fuera de mercado al tratar de repercutirlos en sus propuestas.

En este Cuadro 6 se considera Ia inversion que hacen las empresas para brindar a sus clientes servicios certificados de calidad, integridad y responsabilidad social. El cuadro incluye dos columnas y tres valores, correspondiendo Ia primera a una empresa sin certificaciones; en Ia segunda columna cuando reunen una o dos certificaciones, ya sea que hayan sido certificados porIa C3mara, validados documentalmente, y/o con Sistemas de Gesti6n de Ia Calidad (ISO 9001 :2000}, de lntegridad o distintivo de Empresa Social mente Responsable.

Es importante tener en cuenta que en muchas ocasiones los clientes requieren Ia prestaci6n de servicios aislados de consultoria, algunos de ellos de una alta especializaci6n relacionados con un determinado sector o area del conocimiento, o con el fin de desarrollar soluciones o metodologias eficientes que permitan resolver problemas complejos y que puedan tener un alto impacto social o econ6mico. Los pagos de estes servicios no pueden ser determinados e integrados como en los casos anteriores. En el Cuadro 7 se consignan recomendaciones sobre los precios de venta de estos servicios, determinados por hera/consultor. Se clasifican en servicios de consultorfa y capacitaci6n, en raz6n al grado de especializaci6n, magnitud, complejidad, experiencia, otorgando valores y ranges para empresas certificadas.

Los servicios profesionales de los consultores, en muchas ocasiones requieren ser prestados en lugares remotes (se definen distancias) al area en que tienen sus oficinas y residencia. Y tambien se presenta el caso de tener que permanecer fuera del Iugar en que residen y a establecerse en otro sitio, ya sea por periodos cortes o largos. Para tal fin se llev6 a cabo una recopilaci6n sobre los costos relatives a esos gastos asociadas y el pago de viaticos que aparecen en el Cuadro 8.

Final mente, como a pend ice se consigna un ejemplo del calculo del factor de prestaciones o de sobresueldo, como tambien es conocido. Muestra c6mo se obtiene a partir del salario, el factor denominado multiplicador, que se integra con el coste directo, incluyendo el factor de prestaciones y el indirecto y utilidad.

lng. Oscar Alvarez de Ia Cuadra Sanchez Coordinador

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Cuadro 1 Perfiles de los Profesionales de Ia consutoria

0 >;~ "0-a ro;.;

-a "' ;:: u "' Q) 0 ~ :;( Q)

w

Licenciatura Titulado

Especialidad Doctorado


Especialidad Maestri a

Licenciatura ntulado




Pasante o tecnico

Pasante o tecnico

"' c; c -~ (i; c. X w

Minima 13 anoso5a8

anos con especialidad o doctorado

Minimo8 anoso3a5

anos con especia/idad o maestria

De4a6 a nos

De 3 a 5 a nos

Minimo2 a nos

Minimo1 a no

Minima 1 ana en

manejode equipos

Superior a 1 a no

Q) ~ -a c ro .2 E tJ ,.e Q)

-a

De maxima importancia,

amplia capacidad de negociacion

De nivel superior y

gran capacidad de negociacion

Muy importante

capacidad de negociaci6n

lmportante capacidad de negociacion

Medianamenle importanle

capacidad de negociaci6n

Medianamente importante

Poco importantes

Poco importantes

"0 "' ~

:0 :Jl c 0 c. :0

cr:

Maxima, total

Muyalta

Alta

Media

Limitada

a 0 ;u 0 ..0 -a

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"' c E g Q) "-

Grupa de profesianistas

multidisciplinarios

Grupode profesionistas

unidisciplinarios

Grupe de profesionistas

unidisciplinarios



Grupe de pasantes

hasta nivel 3

Grupe de tecnicos

o pasantes

Ninguno

Q) -a 0

~ "' -~ It

Danos trascendentales,

deprestigio ydesuma

importancia

Danos contingentes

muy importantes

Danos importantes

Danos considerables

Danos considerables

Danos considerab/es

Danos menores

Danos menores

Con poderde decision total. Trabajo leal y confidencial,

independiente, con iniciativa

y juicio

Trabaja independienle confiado a Ia

iniciativa y juicio del profesianista y a su discrecion

Decisiones que implican

considerable inicialiva y

juicia

Decisiones frecuentes

y rapidas, de importancia

Decisianes frecuenles, de

cierta impartancia

Decisiones frecuentes,

de cierta importancia

Decisiones ocasionales,

de poca importancia

Decisiones ocasiona/es,

de poca importancia

~ -a

"' ~ 1i "' :z:

Capacidad de: lnvestigaci6n,

analisis, redacci6n.

Disenas de venia de productas

nuevas.

Usa de equipo especializada.

Destreza en mercadalecnia

lnvestigaci6n, excelenle maneja de

equipa. Decision presupueslal y de

ca/cula, conacimienta en

capacitacion.

lnvestigaci6n, buen manejo de equipa, iniciativa presupuestal y de

calcula

Generalidades en maneja de

equipo calaboradar para

capacitaci6n, analista,

presupuestadar

Manejo de equipo

ca/culista

Nacianes de maneja de

equipa calculista

NOTA: Solo se incluyen los perfiles principales de los profesionales que aparecen en los cuadros 2 y 4 de las recomendaciones.

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0 Cuadro2 '"'F Salarios del personal con alta rotaci6n

(Supervision y equivalentes)

CATEGORiA IMPORTE I MES

[] 2

4

5

[] 8

Director en Gerencia de Proyecto Senior Superior

Coordinador de Supervision Senior

Jefe de Supervision "A" Junior

Jefe de Supervision "B" Junior, residente

Profesional "A", supervisor especialista (ejemplo en

instalaciones electromecanicas, cimentaciones profundas, etc.),

coordinador administrativo

Profesional "B", supervisor de obra civil

Auxiliar de analista top6grafo

Apoyo logfstico

18

85,000

60,000

50,000

40,000

35,000

27,500

19,000

13,500

0 Cuadro3 Factor de prestaciones para personal con alta rotaci6n

(Supervision y equivalentes) CONCEPTO I BASE I I TOTAL I SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACI6N DIARIA 11.oooo 1 11.oooo 1 PRESTACIONES (LFT)

Aguinaldo (15 dias) 0.0411 SN 0.0411 Prima vacacional 25% vacaciones (1.5 dias) SALARIO INTEGRADO (SI) Base de cotizaci6n 11.0452 1 Sl OTRAS PRESTACIONES (LFT)

Vacaciones (6 dias) 1 o.o164 SN 1 o.o164 1 Fonda de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias) 1 o.o1oo SN 1 o.o1oo 1 Fonda de liquidaci6n (30 dias) 1 0 .0822 SN 1 o.o822 1 SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES 11.1538 I SOP I CUOTAS PATRONALES (IMSS) I ENFERMEDADES Y MATERNIDAD: I a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF I variable Sl variable I I b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF I variable Sl variable I I c) Prestaciones en dinero: 0.7% 1 o.oo7o Sl o.oo73 1 I d) Gastos medicos pensionados: 1.05% 1 o.o1o5 Sl 0.0110 1 I RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos)

INVALIDEZ Y VIDA: 1.75% 1 o.o1 75 1 Sl 1 o.o183 1 GUARDER[AS: 1.0% 1 o.o1oo 1 Sl 1 o.o1o4 1 CESANT[A EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ: 3. 15% 1 o.o315 1 Sl 1 o.o329 1 OBLIGACIONES

INFONAVIT (aportaciones para vivienda) 5.00% 1 o.o5oo 1 Sl 1 o.o523 1 AFORE (sistema de ahorro para el retiro) 2.00% 1 o.o2oo 1 Sl 1 o.o2o9 1 I.S.N. (impuesto sabre nomina) 2.50% 1 o.o25o 1 SOP 1 o.o288 1

SUBSIDIO AL EMPLEO (Art. 8 Miscelfmea fiscal octubre 2007) variable FACTOR DE PRESTACIONES (FP)

ABREVIATURAS: LFT =Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario inlegrado, SOP = Salario con Otras Prestaciones, SMGDF = Salario Minimo General en el D.F.

19

0 Cuadro4 1tltliiiP Salaries para personal permanente (staff)

(Estudios, proyectos y servicios analogos)

NIVEL

D D D [] D [] D []

CATEGOR[A -----~ - ---- -

Director general de Estudios y Proyectos, Senior Superior

Coordinador general de Estudios y/o director de Proyecto - Senior

Jefe de Proyecto "A" Gerente de Proyecto "A"

Especialista en Sistemas "A" - Junior

Jefe de Proyecto "8" Gerente de Proyecto "8"

Profesional "A" Analista de Sistemas "8" -Junior

Profesional "8" lngeniero top6grafo

Auxiliar de Profesional "A"

Auxiliar de Profesional "8"

Dibujante Dl ~ ~~=======A=po=y=o=lo=g=fst=ic=o======~ 20

1M PORTE I MES

-- ~-~-----

90,000

60,000

50,000

40,000

35,000

27,500

19,500

15,000

14,500

l2,500

0 Cuadro5 1.., Factor de prestaciones para personal permanente

(Estudios, proyectos y servicios analogos)

CONCEPTO BASE TOTAL

SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACION DIARIA 1.0000 0 1.0000 D PRESTACIONES (LFT)

Aguinaldo (30 dias) Prima vacacional 25% vacaciones (3 dias)

SALARIO INTEGRADO (Base de cotizaci6n)

OTRAS PRESTACIONES (LFT} Vacaciones (12 dias) Fondo de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias) Fondo de liquidaci6n (30 dias)

SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES

CUOTAS PATRONALES (IMSS)

ENFERMEDADES Y MATERNIDAD:

a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF

b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF c) Prestaciones en dinero: 0.7% d) Gastos medicos pensionados: 1.05%

RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos)

INVALIDEZYVIDA: 1.75%

GUARDERiAS: 1.0%

CESANTiAEN EDADAVANZADA YVEJEZ: 3.15%

OBLIGACIONES

INFONAVIT (Aportaciones para vivienda) 5.00%

AFORE (Sistema de ahorro para el retiro) 2.00% I.S.N. (lmpuesto sobre nomina) 2.50%

FACTOR DE PRESTACIONES (FP)

0.0822

0.0082

0.0329

0.0100

0.0822

variable

variable

0.0070

0.0105

variable

0.01 75

0.0100

0.0315

0.0500

0.0200

0.0250

ABREVIATURAS: LFT = Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario integrado, SOP= Salario con otras prestaciones, SMGDF = Salario Minimo General en el D.F

21

0.0822

0.0082

1.0904

0.0329

0.0100

0.0822

1.2155

Variable

Variable

0.0076

0.0114

Variable

0.0191

0.0109

0.0343

0.0545

0.0218

0.0288

Variable

0 Cuadro6 ~-. Factor de indirectos y utilidad para servicios de consultorla

01

G Gl G 0 0 Gl I ~11

Concepto

Salarios y prestaciones

Capacitaci6n y actualizaci6n

Gastos de oficina

Rentas, depreciaci6n y mantenimiento

Promoci6n, ventas y concursos

Gastos empresariales y de contrataci6n

Gastos financieros

Certificaci6n o validaci6n CNEC. ISO 9000 (Vigente), lntegridad, ESR

Utilidad antes de impuestos SUMA

FACTOR DE INDIRECTOS Y UTILI DAD TOTAL:

6.00 6.00

8.00 8.00

9.00 9.00

12.00

5.00 5.00

3.00 3.00

2.00

Multiplicador: Factor que integra el Precio de Venta y que se determina considerando el salario y aplicando a este el factor de prestaciones sociales y los indirectos y utilidad de Ia empresa, teniendo de acuerdo con esta tabla, como ejemplo Ires opciones, pero que debera ser determinado para cad a empresa en particular. Multiplicador: Sal a rio x Factor de prestaciones sociales x 1.98 (Ind. y Utilidad) Multiplicador: Salario x Factor de prestaciones sociales x 2.00 (Ind . y Utilidad) * Multiplicador: Salario x Factor de prestaciones sociales x 2.03(1nd. y Utilidad) * *(Variable, segun certificaciones) Para Ia determinacion del Porcentaje de lndirectos y Utilidad, cada empresa, dependiendo de su tamano debera calcularlo buscando su punta de equilibria, procurando no excederse en estos valores, pues estarian fuera de competencia.

22

Cuadro 7 Prestaci6n de servicios en proyectos o programas que requieren Ia intervenci6n aislada de consultores

El pago de estos serv1c1os se establecen par hora, de acuerdo con Ia especializaci6n de quienes lo realicen, experiencia, certificaciones (profesionalmente y validadas documentalmente), que se relacionen con un determinado sector o area del conocimiento.

SERVICIO PRESTADO

CONSULTOR[A

pago por hora: DE A

IBB L-------------------------------~ L

-C-on_s_ul-to-rra_A_L_rA_E_s_P_Ec_I-AL-IZA_C_Io_N_. ___ ......J ~.ooo ~.ooo con validaci6n documental ~ L.:_j ~-C-AP_A_c_ITh_c_lo_N __________________ IB B

Capacitaci6n ALTA ESPECIALIZACION con validaci6n documental BB

Estas tarifas se consideran en Ia prestaci6n de servicios para empresas grandes o dependencias oficiales, pudiendo disminuirse hasta en un 1 0%, en empresas PYMES.

lntervenciones continuas

Para proyectos que exijan Ia presencia continua del consultor, con el auxilio de personal de apoyo, se empleara para este Ia tabla de remuneraciones de los cuadros 2 y 4, en funci6n del nivel de servicios, afectada par los factores de prestaciones sociales, indirectos y utilidad, que estan recomendados en los cuadros 5 y 6 de este documento.

Las horas que se deben considerar para el pago incluyen, en su caso, el tiempo de traslado del consultor hasta el Iugar de prestaci6n del servicio, trabajos de gabinete y su regreso a Ia empresa consultora, asf como los gastos de transportaci6n terrestre o aerea segun lo especificado en el cuadro 8.

23

RECOPILACION DE INFORMACION SOBRE GASTOS ASOCIADOS Y

PAGO DE VIATICOS (VER CUADRO 8)

(Cuando el personal de asesorfa o tecnico se desplaza al sitio del estudio o trabajo, fuera de su residencia habitual)

1. TRANSPORTACION 1.1 Aerea 1.2 Terrestre

2. GASTOS DE VIAJE 2.1 . Taxis (cas a- aero puerto- hotel y viceversa) 2.2. Maletero (propinas)

3. VIATICOS 3.1. Hospedaje 3.2. Al imentaci6n 3.3. Lavado de ropa 3.4. Telefono 3.5. Gastos menores

La transportaci6n, gastos de viaje y viaticos deberan analizarse y calcularse segun el nivel de percepci6n y el tiempo de duraci6n de Ia asesorfa o estudio de que se trate, por lo que Ia informacion que aparece a continuaci6n es simplemente una gufa de los valores promedio que deben considerarse.

1. Transportaci6n. De acuerdo con Ia localizaci6n del Iugar al cual se tenga que acudir, se recomienda que sea por medias terrestres hasta una distancia de 200 km y aerea cuando exceda de este kilometraje (cubriendo renta de vehfculos, seguro, peajes, gasolina o pasajes). El costa del boleto por viaje redondo sera el que corresponda segun las tarifas vi gentes de las lfneas comerciales, en cad a caso particular.

2. Recomendaciones para el pago de gastos de viaje. Para el pago de este concepto se propane que se cubran los gastos de transportaci6n al aeropuerto o a Ia estaci6n de autobuses, y el pago en ellugar de trabajo del aeropuerto o estaci6n de auto buses, a I Iugar de hospedaje, ida y vuelta, asf como el gasto de cargos menores (maleteros y propinas).

Taxis y maleteros

($475 x 2 ocasiones) = $950.00 I viaje

Nota: Se debe contemplar que Ia alimentaci6n s61o sera deducible si el pago se efectua con tarjeta de credito de Ia persona (Art. 33, LISR).

24

Cuadro 8 Recopilaci6n de informacion sobre gastos asociados y pago de viaticos

Recomendaciones para el pago de viaticos:

Se clasifican por Ia zona de trabajo y el impacto econ6mico en el mismo, por dia (p/d), en:

ZONAS TUR[STICAS Y OTRASZONAS CONCEPTO FRONTERIZAS (por dia con pernocta) (per dia con pernocta)

Hospedaje II 2,100.00 II 1,500.00

Alimentaci6n, lavado

I 650.00 II 600.00 de ropa, teletono.

Transportaci6n local y

I 300.00 I I 300.00 gastos menores

VIATICOS DIARIOS II 3,050.00 II 2,400.00

OTROS GASTOS ASOCIADOS

Consumo de papelerla o material fotogrilfico. Se repercutira al cliente cuando se requiera para el trabajo o en presentaciones especiales.

Equipo de c6mputo y especializado. Aplicando el costo horario~ cuando este no sea el correspondiente a Ia administraci6n de Ia empresa.

INDIRECTOS SOBRE GASTOS REEMBOLSABLES. Sobre todos los gastos adicionales que se tengan que hacer, se recomienda aplicar un Factor de lndirectos de un 20% adicional.

25

O ApEmdice

EJEMPLO DE CALCULO DEL FACTOR DE PRESTACIONES, EN LA

PARTE VARIABLE Y DETERMINACION DEL MULTIPLICADOR, PARA

OBTENER EL PRECIO DE VENTA Salario: $ 25,000 I mes

Anal isis del concepto: prestaci6n en especie

a) Parte fija: 20.40% (0.2040) de un 5MGDF: $ 62.33 I dfa

5e eleva el 5MGDF al a no y se convierte en cargo mensual para poder determinar su participaci6n porcentual dentro del Factor de 5alario Real:

$ 62.33 I dfa x 365 dfas I 12 meses = $ 1,895.97 I mes

Del Cuadra 3, se observa que este cargo va afectado del 5alario lntegrado (51) = 1.0452

(0.2040 X $1 ,895.97) I $25,000.00 = 0.01547 0.01547 X 1.0452 = 0.01617

b) Parte variable (PV): 1.1 0% (0.011) del excedente de 3 5MGDF

Considerando los 3 5MGDF elevados al mes: $ 1,895.971 mes x 3 = $ 5,687.91

$25,000.00-$5,687.91 = $ 19,312.09 (excedente)

Parte variable: 0.011 x $ 19,312.09 I$ 25,000.00 = 0.008497

Afectado del Factor de 5alario lntegrado (51) = 1.0452

0.008497 (PV) x 1.0452 (51)= 0.00881

26

Analisis del concepto RIESGOS DE TRABAJO. El factor de riesgo de trabajo esta en funci6n del tipo de empresa y su siniestralidad. La prima de riesgo se determina con base en Ia que se tenia el ano anterior al estudio, aplicando Ia siguiente formula:

p =

P= ((S/365) + V (I+ D)) 5/N + M

Prima afectada

SMGDF: Salario Mfnimo General del Distrito Federal 5.1.: Factor de Salario lntegrado

~ [] Suma de dias subsidiados por incapacidad por riesgo de trabajo v = (Dato del IMSS) (Reglamento para Ia clasificaci6n de empresas y determinacion del grade de riesgo del Seguro de Riesgos de Trabajo)

~ IJ L_s_u_m_a-de-1-os_p_o_rc-en-ta-je_s_p_or-in_c_ap_a_ci_da_d_p_er_m_a_ne_n_te_p_ar_ci-al_y ___ __j U LJ total dividiendo entre 100 D = Numero de defunciones

l;liJ .__P_ro_m_e-di-o _de_t_ra_b-aja_d_o_re_s _(S_u_m_a _de-d-ia_s_tr-ab_a_ja-do_r_co-ti-za_d_os-/3_6_5 _di-as_)_____, L:_J LJ (tomar hasta un decimal sin redondeo) M = Prima minima deiiMSS (0.25%)

Para el ejemplo, se supone que no hubo siniestros ni defunciones, aplicando exclusivamente el factor de 0.25% afectado del (51) = 1.0452.

0.0025 X 1.0452 = 0.0026 Nota: Estos datos se sustituyen en el Cuadro 3 (siguiente hoja) y se obtiene el factor de salario real.

FACTOR DE SALARIO REAL (F.S.R.) = 1.3626 FACTOR DE INDIRECTOS Y UTILIDAD (FlU) (Debera determinarse para cada empresa)

Considerando en su caso el dato obtenido del Cuadro 6: (2.00) MULTIPLICADOR = FSR x FlU

1.3626 X 2.00 = 2.725

27

Ejemplo de calculo del factor de prestaciones (sustituci6n de val ores en el cuadro 3) Factor de prestaciones para personal con alta rotaci6n (supervision y equivalentes)

CONCEPTO BASE TOTAL

SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACION DIARIA 1.oooo n I 1.0000 I PRESTACIONES (LFT) Aguinaldo (15 dias) 0.0411 SN

-

Prima vacacional 25% vacaciones (1.5 dias) 0.0041 SN -

SALARIO INTEGRADO (SI) Base de cotizaci6n OTRAS PRESTACIONES (LFT) Vacaciones (6 dias) 0.0164 SN

-

Fonda de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias) 0.0100 SN 1----

Fonda de liquidaci6n (30 dias) 0.0822 SN 1--

SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES

CUOTAS PATRONALES (IMSS) ENFERMEDADES Y MATERNIDAD:

a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF 0.0148 Sl 1----

b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF 0.0085 Sl 1----

c) Prestaciones en dinero: 0.7% 0.0070 Sl 1--

d) Gastos medicos pensionados: 1.05% 0.0105 Sl 1----

RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos) 0.0025 Sl r------

INVALIDEZ Y VIDA: 1.75% 0.0175 Sl -

GUARDER[AS: 1.0% 0.0100 Sl -

CESANT[A EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ: 3.15% 0.0315 Sl OBLIGACIONES

INFONAVIT (Aportaciones para vivienda) 5.00% 0.0500 Sl -

AFORE (Sistema de ahorro para el retiro) 2.00% 0.0200 Sl -

I.S.N. (lmpuesto sabre nomina) 2.50% 0.0250 SlOP 1----

FACTOR DE PRESTACIONES (FP) ~

ABREVIATURAS:LFT = Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario integrado, SOP= Salario con otras prestaciones, SMGDF = Salario Minima General en el D.F

28

0.0411 1--

0.0041 1----

1.0452 Sl

0.0164 1----

0.0100 1----

0.0822 1--

1.1538 SOP

0.0154 f---

0.0088 -

0.0073 -

0.0110 -

0.0026 -

0.0183 -

0.0105 -

0.0329

0.0523 1--

0.0209 1----

0.0288 1----

1.3626 f---

CN EC MEXICO Camara Nacional de

Empresas de Consultoria INDUSTRIA DEL CONOCIMIENTO

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MONTECITO NO. 38 PISO 18, OFICINA 35 COL. NAPOLES

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