INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIO DE TAMAZULA DE

GORDIANO

Empresa

Comisión Federal de Electricidad

Unión Pihuamo

Reporte de prácticas

“Mejoras de servicio en el suministro de energía”Alumno:

Armando George Sosa 09091018

Asesores:Externo: Ing. Elías Castellanos Amezcua

Interno: Moisés Rodríguez Morales

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Subsecretaría de Educación SuperiorDirección General de Educación Superior

TecnológicaCoordinación Sectorial Académica

Dirección de Docencia

Página 2

Resumen.

La empresa de CFE siempre ha tratado de dar un servicio extraordinario en el

suministro de energía eléctrica a todos los usuarios posibles en México, ya que

lamentablemente por diversas razones no es posible aun llegar a lugares remotos

la energía eléctrica.

Pero como los tiempos están cambiando en términos de demanda, ya que día a

día en la mayoría de hogares y negocios se ocupa que este en óptimos

condiciones ya sea desde las estructuras de postes y cableado que salen de la

sub estación hasta lo transformadores al igual que los medidores de los lugares

Por esto CFE realizará un estudio de los tres elementos que son las tres áreas

de trabajo en cfe unión Pihuamo que se menciona a continuación:

LEO’S: Es el que realiza los contratos y atiende inconformidades en los domicilios

como cortos, cometidas caídas o falla de trasformador

ACE: Es el que el que hace las mediciones a los contadores y revisan las facturas

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Introducción.

La CFE se creó en el año de 1937, cuando México tenía 18 millones de habitantes

y solo 7 millones de ellos contaban con servicio de Energía Eléctrica suministrado

por empresas privadas cuyas principales preocupación era la obtención de

utilidades y por ello se enfocaban a los mercados urbanos más redituales, sin

contemplar en sus planes de expansión a las poblaciones rurales.

Entre 1937 y 1960 el servicio de la energía eléctrica se proporcionó en México

tanto por empresas privadas como por la CFE hasta que se decretó la

nacionalización de la industria eléctrica en 1960 cuando ya el 54% de la

electricidad la producía CFE y se había logrado una cobertura nacional del 44% en

cuanto a población servida.

CFE es una empresa que está distribuida en todo México. Esta distribución es por

zonas y en cada zona hay uniones. La unión que vamos analizar es la unión

Pihuamo.

La unión Pihuamo es una de las 6 unidades operativas de negocio que conforman

la Zona Colima, Está ubicada al Sureste del estado de Jalisco, Limita con el

Estado de Colima y Michoacán. La responsabilidad de la Unión Pihuamo es

Distribuir y Comercializar la energía eléctrica en el área geográfica que

comprende, así como el cumplir con los compromisos de servicio ofertados a los

clientes.

Una de los principales propósito en unión Pihuamo es dar un servicio que

satisfaga a los clientes, es dar un servicio de calidad cobrando la justa cantidad

por el consumo de energía en cada uno de los hogares

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Índice

Planteamiento del problema……………………………………………………………..8

Justificación………………………………………………………………………………..9

Objetivo…………………………………………………………………………………...10

General……………………………………………………………………………10

Especifico…………………………………………………………………………10

Alcance y limitaciones…………………………………………………………………..11

Alcances.………………………………….………………………………………11

Limitaciones………………………………………………………………………11

Antecedentes…………………………………………………………………………….12

Marco teórico…………………………………………………………………………….14

Estudio de situación actual de la unión ………………………………………14

Edificios…………………………………………………………………..14

Subestación……………………………………………………………...14

Tecnología necesaria…………………………………………………...16

Tecnología de distribución……………………………………………...20

Organización estructura de la unión…………………………………..20

Capital humano………………………………………………………….20

Misión.…………………………………………………………………….21

Visión……………………………………………………………………..21

Consumo…………………………………………………………………22

PIN/LEO………………………………………………………………………….22

¿Qué es una inconformidad?.........................................................23

Parámetros Eléctricos………………………………………………….23

Sector fuera……………………………………………………………..23

¿Cómo se atiende?........................................................................23

Localización de Fallas en baja tensión……………………………...24

Causas de los sectores fuera……………………...…………………25

ASCMT (liniero de línea viva).………………………………………………..26

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TP’S…………………………………………………………………….…….….36

Criterios de utilización de as tepes………………………….…….….38

Desarrollo del proyecto……………………………………………………..…….……40

Resultados…………………………………………………………………..…….…….53

Conclusión………………………………………………………………..……….…….55

Recomendaciones……………………………………………………..……….………56

Cronograma de actividades………………………………………..………….………57

Glosario técnico…………………………………………………..…………….………58

Bibliografías. (APA)…………………………………………………………….………61

Índice de imágenes

Imagen 1..................................................................................................................9Imagen 2................................................................................................................12Imagen 3................................................................................................................13Imagen 4................................................................................................................15Imagen 5................................................................................................................16Imagen 6................................................................................................................17Imagen 7................................................................................................................17Imagen 8................................................................................................................18Imagen 9................................................................................................................18Imagen 10..............................................................................................................19Imagen 11..............................................................................................................19Imagen 12..............................................................................................................20Imagen 13..............................................................................................................28Imagen 14..............................................................................................................29Imagen 15..............................................................................................................29Imagen 16..............................................................................................................30Imagen 17..............................................................................................................34Imagen 18..............................................................................................................34Imagen 19..............................................................................................................37Imagen 20..............................................................................................................37Imagen 21..............................................................................................................39Imagen 22..............................................................................................................44Imagen 23..............................................................................................................45Imagen 24..............................................................................................................45Imagen 25..............................................................................................................45Imagen 26..............................................................................................................46Imagen 27..............................................................................................................46Imagen 28..............................................................................................................46Imagen 29..............................................................................................................47

Página 6

Imagen 30..............................................................................................................47Imagen 31..............................................................................................................47Imagen 32..............................................................................................................48Imagen 33..............................................................................................................48Imagen 34..............................................................................................................48Imagen 35..............................................................................................................49Imagen 36..............................................................................................................49Imagen 37..............................................................................................................49Imagen 38..............................................................................................................50Imagen 39..............................................................................................................50Imagen 40..............................................................................................................50Imagen 41..............................................................................................................51Imagen 42..............................................................................................................51Imagen 43..............................................................................................................51Imagen 44..............................................................................................................52Imagen 45..............................................................................................................52Imagen 46..............................................................................................................53Imagen 47..............................................................................................................53

Índice de tabla

Tabla 1...................................................................................................................21Tabla 2...................................................................................................................22Tabla 3...................................................................................................................32Tabla 4...................................................................................................................33Tabla 5...................................................................................................................40Tabla 6...................................................................................................................45

Índice de gráficas Grafica 1................................................................................................................54

Índice de ecuaciones

Ecuación 1.............................................................................................................................12

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Planteamiento del problema.

El sistema de distribución por parte de CFE es una inmensa red que por

cuestiones de tiempo o falta de personal no se le da la atención necesaria para

poder darle el cuidado necesario para para evitar las inconformidades de parte de

los usuario

Existen una gran variedad de inconformidades en los usuarios provocadas por

averías en las líneas de alimentación como averías en transformadores, caída de

líneas por ramas o postes dañados entre otros tantos factores que pueden causar

estas.

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Justificación.

Ya que en CFE que es una empresa de clase a nivel mundial debe tener un

número mínimo de los fallos que incomoden a los usuarios, por lo que año con

año debe de reducir al mínimo el número de llamadas por averías realizando

diferentes planeaciones y mantenimientos que les permitan eficientar el sistema

disminuyendo al máximo las razones que puedan ocasionar que un usuario

presente una queja por el servicio de suministro de energía eléctrica en las líneas

de MT y BT.

Imagen 1

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Objetivo.

General.

Plan de mejora continúa para el suministro de energía eléctrica en CFE unión

Pihuamo. En la colonia las encinas en junto con la calle magisterial en Pihuamo

Jalisco.

Especifica.

Realizar un estudio de las infraestructuras de alimentación que parten de la

sup estación la estrella hasta la zona que analizaremos.

Realizar un estudio para saber si se encuentran en buen estado las

estructura o se requiere la sustitución de algunos elementos

Realizar el cálculo de regulación y pérdidas al circuito propuesto

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Alcances y limitaciones

Alcances:

Disminuir al máximo el número de quejas

Limitaciones:

Poco tiempo para conocer todo el alcance territorial de la unión Pihuamo

Poco personal en la unión Pihuamo para una gran cantidad de terreno con el cual

se cuenta.

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Antecedentes.

La unión Pihuamo ha tratado de estar en primeros lugares de la división centro

occidente, pero por falta de personal y algunas otras cosas que perjudican al

trabajo que en ocasiones que existen, en algunos momentos no se puedan tener

satisfactoriamente y bajan en el Rankin

Las estadísticas que muestran las fallas se enseñaran en la figura siguiente donde

se mostrará la cantidad de inconformidades en el periodo de enero a junio

(Imagen 2)

Imagen 2

DURACIÓN: El tiempo que se tardó para atender la queja

USU. AFEC. : La cantidad que afecta de usuarios la fala reportada

# INT. : Número de interrupciones

MIN X USU: Minutos por usuarios

TIU: tiempo por intervención

El TIU sirve para la calificación por unido en las zonas colima y el tiempo corre

desde el momento de que el usuario hace la llamada para avisar sobre la falla el

TIU se calcula

Ecuación 1

TIU=Duracióndelainterrupción(Di) xUsuariosafectados(Uaf )

Usuariostotales (Ut )

Di=Tiempo de restablecimiento del suministro (TRS) + Tiempo de reparación de la falla (TRF)

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Imagen 3

Donde los símbolos indican las localidades a las que se dirige estos circuitos

(Imagen 3)

+: Naranjo / : trojes 7: Pihuamo -: Higuera ¿: el Bejuco

Los tipos de fallas son las siguientes

30202: E02: ramal E03: sector E04: falso contacto de distribuidor Q07: deficiencia de voltaje

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Marco teórico

Estudio de situación actual de la unión

En la unión Pihuamo se tiene el convencimiento de que el cliente es a quien

debemos nuestro esfuerzo y dedicación. Las actividades que realizamos están

estructuradas en procesos de negocio, los cuales están orientados a satisfacer las

legítimas necesidades de los clientes actuales y futuros.

Los clientes actualmente se encuentran clasificados en los siguientes segmentos:

1. Clientes en Media Tensión.

2. Clientes en Baja Tensión.

Edificios

La Unión Pihuamo cuenta con un edificio ubicado en Av. Hylsa 20, Col. Las

Encinas, en donde se da atención a los clientes de los procesos ASCBT, ASCMT,

Comercialización MT, Comercialización BT, Asesoría y Cotizaciones, PINS.

Subestaciones de distribución

La Unión Pihuamo cuenta con 2 Subestaciones de Distribución para el suministro

de energía eléctrica.

Subestación La Estrella (ELA) de 20 MVA con 4 circuitos de distribución, de los

cuales 3 son rurales y 1 exprés urbano (Imagen 4).

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Imagen 4

En la subestación La Estrella se tiene una capacidad instalada de 20 MVA y en la

subestación Minita una carga instalada de 9 MVA. Las cargas demandadas por los

clientes se pueden verificar en tiempo real directamente en el SIMOCE o en el

sistema SCADA, ayudándonos los dos sistemas a la toma de decisiones en caso

de existir una brecha estrecha entre demanda y carga instalada.

La otra subestación que pertenece a la unión es la denominada como La Minita

(MNT) de 9 MVA con 2 circuitos de distribución rurales (Imagen 5).

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Imagen 5

En el SED (Sistema Eléctrico de Distribución) de la Unión Pihuamo se cuentan con

equipos tele controlados para, en caso de presentarse algún evento de falla en

circuito, poder realizar maniobras de recuperación de carga vía remota dejando

seccionado el tramo de línea fallado.

Tecnología necesaria

Actualmente se cuentan con los siguientes sistemas tecnológicos:

Sicom (Sistema Comercial), cuenta con la información general de cada uno de los

clientes, en él se realizan todas las etapas del Proceso Comercial (Imagen 6).

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Imagen 6

Sicoss (Sistema de Control de Solicitudes de Servicio), registrar, controlar y

asegurar la atención de solicitudes, reportes e inconformidades de los clientes

(Imagen 7).

Imagen 7

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SIAD (Sistema de Administración de Distribución) registrar solicitudes de

suministro, necesidades de crecimiento y ampliación de la infraestructura, registro

de interrupciones de energía eléctrica, así como la administración de construcción

de obras la imagen 6 de muestra su vista principal (Imagen 8).

Imagen 8

SCC (Sistema de Compromisos con los clientes) verificar el porcentaje de

cumplimiento a cada uno de los clientes la imagen 7 de muestra su vista principal

(Imagen 9).

Imagen 9

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En el portal de CFE (www.cfe.gob.mx) los clientes pueden verificar su factura en

línea, realizar reporte de fallas, solicitud de contratos de energía eléctrica, verificar

el costo de su tarifa, costos de materiales para ampliaciones de red, así como la

normatividad vigente la imagen 8 de muestra su vista principal (Imagen 10).

Imagen 10

Centro de Atención Regional, registro de reportes de falla en el suministro,

solicitud de contratos de energía eléctrica, aclaración de facturaciones, así como

información general de los servicios ofertados las 24 horas del día los 365 días del

año (Imagen 11).

Imagen 11

El personal de la Unión Pihuamo cuenta con equipo de cómputo que tiene acceso

a los sistemas institucionales para realizar eficientemente las actividades de los

procesos correspondientes.

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Tecnología de distribución

La Unión Pihuamo está dentro de la cobertura del C OPERA, “Centro de

Operación Divisional” ubicado en MORELIA MICHOACAN, el cual, tiene la tarea

de monitorear el estado que guardan los equipos de la subestaciones, circuitos y

equipo de red a través del sistema SCADA (Imagen 12).

Imagen 12

Organización y estructura de la unión

La Unión, se encuentra organizada, en los Procesos de Distribución, (ASCBT,

ASCMT, Asesoría y Cotizaciones), Proceso de Comercialización

(Comercialización BT, Comercialización MT), Los procesos Proveedores (Proceso

de Personas con Talento, Aprovisionamiento de Recursos Monetarios,

Aprovisionamiento de Recursos Materiales, Logística, Transportes), los cuales, en

conjunto trabajan para satisfacer las necesidades de los Clientes.

Capital humano

La Unión Pihuamo está conformada por 8 trabajadores, los cuales 6 son de base y

2 son temporales (tabla 1).

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Union Pihuamo

1 9M1W3 Orson García Solís

2 9L4P5 Ramsés Contreras Cárdenas

3 9M1W5 José Alfredo Valencia

4 9M1W2 Ángel García de la Mora

5 J198X Francisco Zamora Carrillo

6 J197X J. Manuel Velásquez Loera

7 9M1WF Paola Ochoa García

8 9HHLA J Elías Castellanos Amezcua

Tabla 1 personal de unión Pihuamo

Misión

Contribuir a la competitividad de los sectores productivos y a la calidad de vida de

la sociedad, a través de servicios oportunos, confiables y efectivos de distribución

y comercialización de energía eléctrica para los clientes. Sustentado en personal

satisfecho, competente, seguro y comprometido, en infraestructura confiable, en el

cumplimiento de metas y la mejora de resultados. Atendiendo nuestro compromiso

hacia la comunidad, el cuidado del ambiente y la ética empresarial.

Visión al 2030

Ser una empresa de energía, de las mejores en el sector eléctrico a nivel mundial,

con presencia internacional, fortaleza financiera e ingresos adicionales

relacionados con su capital intelectual e infraestructura física y comercial.

Una empresa reconocida por su atención al cliente, competitividad, transparencia,

calidad en el servicio, capacidad de su personal, vanguardia tecnológica y

aplicación de criterios de desarrollo sustentable.

En la Unión Pihuamo se tiene clientes con Tarifa Doméstica (01), Tarifa de Alto

Consumo (DAC) excedentes 500 kwh en promedio año móvil, Tarifa de uso

generar en baja tensión menor a 25 Kilowatts (02), Tarifa de uso general en baja

tensión mayor a 25 Kilowatts (03), Tarifa de Alumbrado Público (5A), Tarifa de

Bombeo de agua potable o aguas negras (06),

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Tarifa Temporal (07), Tarifa Ordinaria en media tensión mayor a 10 kilowatt y

menor a 100 kilowatt (OM) y Tarifa Horaria en media tensión mayor a 100 kilowatt

(HM). [5]

Consumo

Estos servicios los tenemos divididos de acuerdo a su tarifa como a continuación

se listan del mes de Junio (tabla 2).

TARIFA USUARIOS KWH ENERGIA TOTAL

1 5,558 1,007,327 1,067,135.54 1,245,415.90

2 767 276,640 795,983.04 927,015.12

6 14 34,937 55,538.24 64,425.00

9 2 622 2,588.23 2,588.00

1ª 247 40,123 31,910.39 42,377.13

1B 1 31 19.92 26

5ª 149 162,242 364,338.67 422,630.00

68 32 79,698 173,144.58 200,850.00

9ª 6 131,176 52,523.71 52,524.00

9C 30 29,432 19,254.92 19,255.80

9M 3 0 0 0

D8 29 22,421 76,465.99 88,700.80

Tabla 2tarifas en la unión Pihuamo

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PIN/LEO (linieros comercial especializado)

El leo es el encargado de que ya que usuario realiza el contrato en ventanilla, va al

domicilio y ase la conexión de la mufa al poste más cercano, otras actividades son

la atención a inconformidades en suministros en baja tensión (BT).

¿Qué es una Inconformidad?

Toda falla en el suministro crea una INCONFORMIDAD en los clientes, la cual

debe ser registrada en el sistema de control de solicitudes (Sicoss), con la

finalidad de que el Personal responsable de su atención, realice los ajustes

necesarios en la programación de las labores en campo, para controlar que cada

solicitud sea atendida dentro de los límites de los tiempos establecidos.

Falla en el Suministro de Servicio de Energía Eléctrica

Es toda condición anormal que altera los parámetros eléctricos, en el suministro

de energía eléctrica, de todo servicio contratado por la institución.

Parámetros Eléctricos.

Variación de Voltaje.

Falta de Voltaje.

Sector fuera

Es aquella inconformidad presentada por un grupo de clientes por la falta total o

parcial del suministro de energía eléctrica.

¿Cómo se atiende?

• Se recibe la Inconformidad de sector fuera en el CSC (071).

• Se registra la Orden de Inconformidad en el Sicoss.

• El Operador ciudad turna la Orden a los LEO´s.

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• Los LEO´s se trasladan al domicilio indicado verificando que el sector fuera

sea real.

• El LEO identifica el transformador que alimenta el cliente que reporto la

inconformidad.

• El LEO inspecciona visualmente le transformador revisando:

1.- Conexiones Primarias.

2.- Conexiones secundarias.

3.- Bushings.

4.- Cortacircuitos Fusibles.

Para verificar si es ahí donde se provocó la Falla.

• Si la falla se encuentra ahí, se deberá corregir adoptando las medidas de

seguridad que el caso requiera.

• Si la falla no se encuentra ahí deberá revisar minuciosamente la red

secundaria del transformador hasta localizarla y proceder a realizar prueba.

Localización de Fallas en baja tensión.

Debido a la poca extensión de los circuitos se facilita la inspección (patrulleo) de

los mismos y por consecuencia la Rápida localización de la falla, que puede ser

causada por lo Siguiente.

1.- Aislador roto o flameado

2.- Conductor reventado o caído

3.- Conductor en contacto con ramas de árboles

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4.- Conductores mal tensionados y viento excesivo

5.- Conductores en contacto por falta de separadores en claros mayores a 50

mts.

6.- Alambres, Hilos o trapos mojados entre conductores.

7.- Poste caído por choque.

8.- Poste, fuera de la vertical por retenida defectuosa.

Utilizando los puentes de los dobles remates y de las Derivaciones, se podrá

lograr la localización de la acometida que contenga la falla, siguiendo para ello el

siguiente orden.

1.- Localizar el tramo del circuito con la acometida dañada.

2.- Localizar la fase que contiene la acometida dañada

3.- Localizar la acometida dañada.

Ya que la falla se encontró y se corrigió lo siguiente es:

• Verificar la capacidad del fusible quemado y reemplazarlo por el Adecuado

ayudándose de la tabla de selección de fusibles.

• Esperaran 5 minutos y se tomaran voltajes y Amperajes al

Transformador invariablemente.

• Se deberá indicar claramente al operador Ciudad la causa que provoco la

falla, los datos de amperaje y voltaje, capacidad Fusible encontrado y

dejado así como la información que le solicita el formato de atención de

sector fuera.

Causas de los sectores fuera

ACOMETIDA AVERIADA: Es la falla del conductor o conexiones que unen la red

de baja tensión de C.F.E. con la instalación del cliente.

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Animales: Es toda aquella operación de fusibles de un transformador ocasionada

por un animal.

Árboles o ramas: Es todo cortocircuito originado en la red de baja tensión por el

contacto o caída de un árbol o rama.

Choque: Es todo cortocircuito originado en la red de baja tensión por la acción

directa de un choque o golpe.

Equipo o material defectuoso: Son las fallas de todo equipo o material que tiene

deficiencias en su Construcción.

Falso contacto: Es la pérdida de presión requerida entre las superficies de

contacto de una conexión y que provoca variación de voltaje o la caída de una

línea

Instalación del cliente: Es todo aquel sector fuera que es originado por las

deficiencias en la instalación del cliente.

Líneas flojas: Son aquellas líneas que dé inicio al construirse una obra se dejaron

mal tensionadas, o que por vandalismo, perdida de la estabilidad de los postes o

retenida su tensión nominal se modifica

Una de las fallas más habituales es la de fusibles dañados para la sustitución

Existen varios tipos de fusibles, dependiendo de la utilización a la que se destinen.

Para las líneas aéreas y equipo esta comisión federal de electricidad tiene

normalizado el uso de listón fusible tipo universal, con curvas de operación K o

rápida y T o lenta. Y su selección se hace de la siguiente manera:

• Los fusibles operan con una corriente del 200% de la corriente (normal)

nominal del mismo. [3]

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ASCMT (liniero de línea viva)

Es liniero es el encarado de estar revisando que los circuitos y las estructuras que

salen de a sup estación no tengan daños lo cuales puedan causar pérdidas de

energía o incluso la falta total.

La sección de estructuras primarias está prevista con los siguientes lineamientos:

1.- se consideran estructuras de líneas primarias todas aquellas que soporten

conductores cuya operación sea de 13 hasta 33 kv. Las líneas con tensiones

primarias menores a estos rangos, se construirán según las normas para 13 kv.

2.- la codificación de las estructuras esta con base en el concepto de nivel de los

conductores en la estructura. Esto facilita su sistematización al momento de

presupuestar o requerir materiales

3.- en líneas primarias se consideran tramos cortos los menores de 65 m y tramos

largos los mayores de 65 m. Los primeros se construyen principalmente en zonas

urbanas puesto que están determinados por los tramos de la línea secundaria, en

tanto que los segundos se construyen por lo general en zonas rurales.

4.- se consideran conductores ligeros:

Cobre (no. 2 awg y menores)

Acsr (no. 1/0 awg y menores)

Aac (no. 3/0 awg y menores)

Conductores de calibre mayor se consideran conductores pesados.

5.- en las líneas primarias aéreas se utilizan conductores desnudos y conductores

semiaislados.

6.- tramo flojo es un tramo de línea menor de 40 m, donde la tensión mecánica de

los conductores es menor al 40% de la indicada en las tablas de flechas y

tensiones, a la temperatura en el momento del tendido del conductor; se utiliza

cuando existen limitaciones para instalar retenida directamente al piso.

7.- el neutro corrido se puede instalar en la posición de cable de guarda. El uso del

neutro en posición de cable de guarda, está limitado a líneas rurales cuyo sistema

sea 3f-4h ubicadas en regiones con alta incidencia de descargas atmosféricas o

en casos especiales que lo requieran.

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8.- antes de iniciar la construcción se debe formular un proyecto en base a las

características del terreno, así como comprobar que no se excedan las limitantes

de diseño de las estructuras.

9.- los postes deben quedar verticales después de que el conductor haya sido

tensado.

10.- las líneas se deben construir con un tramo promedio de 98% del tramo

máximo.

11.- el cable de guarda y el neutro corrido se instalaran del lado del tránsito

vehicular.

12.- la bajante de tierra debe quedar en la cara del poste del lado de tránsito.

13.- en líneas con cable de guarda o neutro corrido se instala una bajante para

tierra cada dos estructuras.

14.- se recomienda que en el proyecto y la construcción no se dispongan más de

un circuito en la misma estructura, excepto cuando los derechos de vía impidan la

construcción normal; si las tensiones de operación de los circuitos son diferentes,

el de mayor tensión eléctrica deberá ubicarse en la parte superior.

15.- debe evitarse el cruce de dos circuíos diferentes. Si el cruce es con el mismo

circuito, este debe reconfigurarse de manera tal que se elimine dicho cruce

quedando un solo punto de alimentación.

• Cruces de líneas de diferentes circuitos en la red de media tensión

(Imagen 13)

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Imagen 13

16.- Debe evitarse el cruce de dos circuitos diferentes. Si el cruce es con el mismo

circuito, este debe reconfigurarse de manera tal que se elimine dicho cruce

quedando un solo punto de alimentación.

17.- En la identificación de las fases, debe respetarse la convención establecida

de nombrarlas como a, b, c de izquierda a derecha parado de frente a la fuente.

Normalmente en las líneas de distribución no se requiere transposiciones, pero si

es frecuente para fasear las interconexiones entre circuitos, que cambie la

posición de las fases orilleras. Aun en este caso, por razones prácticas debe

respetarse la forma de identificar las fases.

18.- los postes de concreto que queden empotrados en terreno salino o de alta

contaminación se deben impermeabilizar con recubrimiento asfáltico.

19.- cuando exista un desbalance de fuerzas estáticas en una estructura sin

retenidas, y que esta no requiera su instalación, el poste se debe inclinar

ligeramente en sentido contrario a la resultante de esas fuerzas estáticas.

20.- el poste no debe soportar esfuerzos de torsión salvo por rotura de conductor.

Si se desea diseñar la línea para estos casos especiales se debe usar poste de

acero.

21.- el cable de la retenida para la línea primaria es independiente del de la

secundaria, aunque los dos rematen en la misma ancla (Imagen 14).

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Imagen 14

22.- La retenida para estructuras con deflexión se debe instalar en la bisectriz

exterior del Angulo que forma la línea, no en el sentido de esta (Imagen15).

Imagen 15

23.- En los cambios de dirección o deflexiones de la línea, el lado fuente debe

estar en la parte superior de la estructura.

24.- Al extender en línea recta una línea existente rematada, se debe modificar la

estructura de remate para dejarla de paso. Solo en el caso de que el conductor

sea distinto se deberá partir con un remate.

25.- Se debe evitar instalar equipo en la cruceta de la línea sin antes verificar la

separación entre fases. En caso de que no se cumplan las separaciones mínimas,

instale el equipo en el siguiente nivel inferior.

26.- se debe verificar manualmente que en el caso de movimiento de los puentes

por efectos de viento no se reduzcan las distancias mínimas establecidas.

27.- en la construcción de líneas se debe procurar seguir trayectorias rectas.

28.- el amarre para el conductor neutro en posición de guarda o como neutro

corrido, es idéntico al utilizado en líneas secundarias.

29.- en áreas urbanas, el conductor de la fase central debe ir en la cruceta del lado

de la calle, solo una fase debe quedar al lado de la banqueta (Imagen 16).

Página 30

Imagen 16

30.- en todas las estructuras para líneas primarias con conductor neutro que se

instalen en donde existan líneas secundarias, no se debe considerar la bajante de

tierra ni los herrajes para fijación del conductor neutro que están anotados en la

lista de materiales que integran cada estructura.

31.- en las estructuras tipo "ts", "ps", "vs", “c” y "hs", la posición de las crucetas se

debe alternar a cada lado del poste en líneas rurales.

32.- en lugares donde exista vandalismo se recomienda la instalación del aislador

sintético en estructuras de remate o anclaje.

33.- la conexión de los transformadores monofásicos a la línea primaria se debe

hacer de tal forma, que en conjunto las tres fases de la línea quedan balanceadas

en el ramal.

34.- las líneas no trifásicas se utilizan para proporcionar servicios monofásicos

hasta de 10 amperes como máximo.

35.- en electrificación de colonias o fraccionamientos urbanos, las caídas de

tensión de la línea primaria desde el punto de conexión al punto extremo o crítico

de esa electrificación no debe de exceder de:

15 volt/km. En 13 kv

30 volt/km en 23 kv

50 volt/km en 33 kv

36.- el conductor mínimo a utilizar en líneas primarias es el acsr nº 2 awg, aac 1/0

awg.

En áreas de contaminación se utilizara conductor de cobre nº 4 awg.

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37.- la selección de conductores para líneas primarias de distribución se debe

basar en un estudio técnico-económico con las variables que el caso presente.

38.- los circuitos de distribución deben diseñarse para operar con enlaces de la

misma s.e. o de otras.

39.- en condiciones de operación normal el conductor de la línea primaria en

disposición radial no debe exceder el 50% de su capacidad térmica.

40.- para condiciones de emergencia el conductor se puede operar hasta el 75%

de su capacidad térmica. Las transferencias de carga se deben realizar a través

de equipo de operación simultánea de apertura con carga.

41.- la regulación de tensión en líneas primarias deberá ser de 5% como máximo

en la trayectoria al punto crítico, partiendo de la subestación.

42.- los conductores de cobre no requieren de guarda líneas protectoras en los

apoyos.

43.- en todos los sistemas de neutro corrido, al entrar en área urbana, deberán

tomar la posición del neutro de la red de baja tensión.

44.- en los sistemas de retorno por tierra deberán tomarse en consideración las

siguientes limitaciones:

Solo debe utilizarse en líneas rurales con perspectiva de crecimiento

limitado.

Para construcción de redes de cf.

Utilizarlo solo en lugares donde el costo del mantenimiento de los sistemas

de tierra no anule la economía en la inversión inicial.

Carga no mayor de 20 amperes.

Longitud no mayor de 20 km medidos a partir de la troncal de donde se

toma el ramal.

La longitud máxima de los ramales paralelos a líneas de comunicación

deberá ser de 13 km.

Los valores máximos de resistencia de tierra, deberán sujetarse a lo

indicado en la norma 09 00 10.

Uno de los elementos que tiene los circuitos de media son:

Página 32

Nomenclatura ElementoInterruptor de circuito

Des conectador

Restaurador

Seccionalizador

Carga trifásica de un cliente

Tabla 3 Nomenclatura de los elementos de una línea de distribución

Términos generales:

CCF => Corta circuito fusible

CCFC => CCF Cegado.- Instalar un alambre de cobre en lugar del eslabón fusible

en el CCF.

Al tramo de la troncal entre el interruptor del circuito y restaurador de la troncal se

le denominará: “Primer tramo de la troncal”.

Al tramo de la troncal entre el restaurador de la troncal y el final de la troncal se le

denominará: “Segundo tramo de la troncal”.

En todos los circuitos rurales se debe instalar un restaurador en la proximidad de

la mitad del circuito, donde normalmente la troncal son de una longitud

aproximada a 20 Km., es decir que el restaurador se debe instalar a los 10 Km. del

interruptor de circuito en más o en menos distancia, siempre tomándose como

primera alternativa el instalarlos en un punto que cuente con UTR.

Los Seccionalizador instalados en el 1er tramo de la troncal, se deben ajustar en 2

conteos.

Tramo de circuito de primer nivel: Es aquel que cuenta con aislamiento tipo PC,

con cable semiaislados y con una brecha cuando sea necesario. Normalmente

este tipo de tramos se utilizan en las secciones importantes del circuito, por

ejemplo en lo que denominamos el bus de una población que se tiene en tap de

acuerdo al PLAMET con equipos controlados de forma remota.

CARGA TRIFÁSICA: Es cuando un cliente debe operar por lo menos un equipo

que requiere de suministro trifásico de energía eléctrica, como un bombeo de riego

agrícola. Por lo que para instalar un equipo de protección trifásico en un ramal se

Página 33

debe considerar este criterio. No quiere decir que en todos los DERIVACIONES

con clientes de MT se deba instalar un equipo de protección trifásico.

Para derivaciones de menos de 500 mts: En los DERIVACIONES cortos, en los

que no se instalara un equipo de protección trifásico, se debe instalar un medio de

“Seccionamiento manual”, el cual podrá ser con:

Cuchillas seccionadoras unipolares de navaja.

CCFC: Corta circuitos fusibles cegados.

En su caso con un conectador de línea viva (tipo perico).

Ramales: Hasta 500 mts.1A se secciona 2A. Se secciona

VisibleCCF

CVisible CCFC

no visible carga 1fCCF

Cno visible carga 1f CCFC

no visible carga 3f S no visible carga 3f SRamales: más de 500mts.

Carga 1f y hasta 10 tros. CCF Carga 1f y hasta 10 tros. CCFCcarga 1f y con más de 1 tros

Rcarga 1f y con más de 1 tros

S

carga 3f R carga 3f STabla 4 diferentes casos de ramales

DIAGRAMA UNIFILAR

Derivaciones menores a 500 metros (Imagen17)

Imagen 17

Página 34

Derivaciones mayores a 500 metros (Imagen 18)

Imagen 18

Imagen obtenida en el programa de SICOM

Derivaciones con:

Longitud menor a 500 metros.

Visibles en toda su extensión desde el punto de conexión a la troncal.

Con y sin cargas trifásicas.

Acción.

Estas DERIVACIONES no deben llevar protección en su derivación de la troncal,

solo un medio de “seccionamiento manual”.

Derivaciones con:

Longitud menor a 500 metros.

Que no son Visibles en toda su extensión desde el punto de conexión a la

troncal. (por Ej. Un ramal que conecta a una RD de una población) Y sin

cargas trifásicas.

Acción.

Página 35

Estas DERIVACIONES deben llevar protección en su derivación de la troncal y

debe de ser con Cortocircuito fusible (CCF) y con fusibles de acuerdo a la carga

de la derivación y del corto circuito, siempre coordinado con el equipo de

protección automático anterior.

Se debe instalar un Seccionalizador trifásico o conectar directo. Los

Seccionalizador instalados en el 1er tramo de la troncal, se deben ajustar en 2

conteos.

Nota: Si el ramal lleva Seccionalizador, éste se debe programar para modificarlo y

que tenga las características necesarias de un “Tramo de circuito de primer nivel”.

Derivaciones con:

Longitud mayor a 500 metros.

Con cargas trifásicas.

En la primera sección del circuito

Acción.

Se debe instalar un restaurador trifásico, coordinándolo adecuadamente en base a

la carga de la derivación, el estudio de corto circuito y con los ajustes del

interruptor de circuito.

Se debe instalar un Seccionalizador trifásico, ajustando el número de conteos en

base a la coordinación del restaurador. Si el ajuste del restaurador es 2A+2B es

conveniente ajustar el Seccionalizador a 3 conteos.

Derivaciones con:

• Longitud mayor a 500 metros.

• Sin carga trifásica.

• En la segunda sección del circuito.

• Y con más de 10 transformadores de distribución operando. [3]

Página 36

Acción.

Se debe instalar un Seccionalizador trifásico, ajustando el número de conteos en

base a la coordinación del restaurador. Si el ajuste del restaurador es 2A+2B es

conveniente ajustar el Seccionalizador a 3 conteos.

Se debe instalar un restaurador trifásico, coordinándolo adecuadamente en base a

la carga de la derivación, el estudio de corto circuito y con los ajustes del

interruptor de circuito.

Página 37

TP’S

En comisión federal de electricidad se utiliza las tp’s (Dolphin 9900) para la

distribución de tareas, la tp’s es una computadora móvil inalámbrica, proporcionar

toda una gama de capacidades para facilitar el trabajo de los empleados. La

combinación de datos entre el usuario que da las tareas y los empleados móviles,

además permite localizarlos por medio del GPS integrado, ayudando a mejorar la

productividad y el servicio al cliente. El Dolphin 9900 habilitado con la tecnología

Adaptus, permite capturar más líneas de datos para mejorar las operaciones y

hacer más expeditos todos los procesos que permitan incrementar sus ganancias.

También incluye una innovadora tecnología de manejo de batería que permitirá a

sus empleados trabajar todo el día (Imagen 19).

Imagen 19

El programa a utilizar para la programación de la tp’s es SICOSS, se viene

utilizando a través de un operador quien vía radio le asigna una orden de servicio

a la cuadrilla que va a atender dicha solicitud, ésta ejecuta el trabajo asignado y le

reporta al operador vía radio informándole la acción realizada, el material utilizado,

información con la cual el operador termina la orden de servicio en atención y le

asigna una nueva.

Página 38

El modo de operación de la tp’s es de manera inalámbrica utilizando el

computador es de la manera siguiente como se demuestra en la imagen (Imagen

20).

Imagen 20

Criterios de utilización de as TP’S

1. Las Emergencias no pueden ser programadas en la tarea, éstas serán

transmitidas a la cuadrilla por radio y deben ser asignadas por el

despachador en el momento de transmitirlas al grupo de trabajo, quien

después de atenderlas podrá registrar en la TP los datos de terminación,

identificándolas por el número de solicitud y el tipo real.

2. Las Quejas pueden ser programadas en la tarea, en cuyo caso quedarán

en Sicoss con estatus de pre asignadas. Aquellas Quejas que se reciban

durante la jornada pueden ser transmitidas a la cuadrilla por radio debiendo

quedar asignadas por el despachador en el momento de transmitirlas al

grupo de trabajo, quien después de atenderlas podrá registrar en la TP los

datos de terminación, identificándolas por el número de solicitud y el tipo

real.

Página 39

3. Con la finalidad de que se pueda generar la tarea de cada grupo de trabajo,

antes de correr el proceso de generación de la tarea se deberá asegurar

que el liniero responsable de la cuadrilla tiene asignados los medidores

suficientes para atender todas las solicitudes que le fueron pre asignadas

en Sicoss.

4. En los casos en que la tarea se haya generado y cargado a la TP con

anticipación y el liniero titular no se presentara a laborar, será necesario

cambiar en el Sicoss el RPE del liniero del grupo de trabajo, asignarle los

medidores y sellos necesarios en Simed, volver a generar la tarea y

cargarla a la TP.

5. En caso de movimientos de personal prolongados, es conveniente

actualizar el RPE del liniero en el catálogo 265 para poder generar las

tareas de la cuadrilla con anticipación a su jornada.

6. Para incorporar los datos de terminación al Sicoss, en necesario que la

cuadrilla se encuentre dada de alta o en su defecto habilitarle tiempo extra,

cuando la cuadrilla extienda su jornada de trabajo.

7. Después de descargar la terminal e incorporar los datos de terminación al

Sicoss, invariablemente se debe revisar las solicitudes que queden pre

asignadas a la cuadrilla, pues en caso de existir alguna inconsistencia en

los datos de terminación, la solicitud permanecerá con estatus de pre

asignada y será necesario terminarla directamente en Sicoss. [1]

Los elementos que incorporan la tp’s son:

Página 40

Imagen 21

Página 41

Desarrollo del proyecto.

En nuestro proyecto con fin de mejoras de servicio en el suministro de energía

eléctrica de CFE Union Pihuamo para lograr que sea haga este fin decido,

tendremos que empezar desde el origen de la distribución en este caso es desde

la subestación para eso se requiriera realizar una levantamiento de las estructuras

del 4circuito 4100 para descubrir si en alguna de las estructura presenta algún

daño para prevenir que un futuro causa de ese elemento exista una avería la cual

ocasione una falla la cual ocasione una inconformidad de los usuarios(tabla 5).

Tabla 5

Descripción de

estructuraobservaciones

1 RD3N K.o.2 TS3N K.o.3 RD3N K.o.4 AD3N K.o.5 TS3N K.o.6 TS3N K.o.7 VS3N K.o.8 TS3N K.o.9 AD3N K.o.

10 VS3N K.o.11 VS3N K.o.12 TS3N K.o.13 TS3N K.o.14 AD3N K.o.15 TS3N K.o.16 TS3N K.o.17 TS3N K.o.18 TS3N K.o.19 AD3N Retenida floja20 TS3N Poste ladeado21 TS3N K.o.22 VS3N K.o.23 TS3N K.o.24 AD3N K.o.25 TS3N K.o.26 TS3N K.o.

Página 42

27 TS3N K.o.28 RD3N K.o.29 TS3N K.o.30 TS3N K.o.31 AD3N Poste ladeado32 TS3N K.o.33 TS3N K.o.34 TS3N K.o.35 AD3N K.o.36 TS3N K.o.37 TS3N K.o.38 VS3N Poda de 3 arboles39 VS3N K.o.40 AD3N Retenida floja41 TS3N O.k.42 TS3N O.k.43 TS3N O.k.44 AD3N O.k.45 VS3N O.k.46 TS3N O.k.47 RD3N O.k.48 RD3N O.k.49 TS3N O.k.50 TS3N O.k.51 TS3N Poda de 1 árbol52 AD3N O.k.53 VS3N O.k.54 VS3N O.k.55 TS3N O.k.56 RD3N Poda de 2 arboles57 AD3N O.k.58 VS3N O.k.59 AD3N O.k.60 VS3N O.k.61 RD3N O.k.62 RD3N O.k.63 TS3N Cambiar aisladores64 TS3N O.k.65 AD3N O.k.66 TS3N Aislamiento 13a67 AD3N O.k.68 TS3N O.k.69 TS3N O.k.

Página 43

70 AD3N O.k.71 RD3N O.k.72 TS3N O.k.73 TS3N Poda de 2 arboles74 TS3N O.k.75 VS3N O.k.76 RD3N O.k.77 TS3N O.k.78 RD3N Conductor dañado79 AD3N O.k.80 AD3N O.k.81 TS3N O.k.82 TS3N O.k.83 TS3N O.k.84 VS3N Poda de árbol urgente85 AD3N Poda de otates86 VS3N O.k.87 VS3N O.k.88 VS3N O.k.89 TS3N O.k.90 AD3N Poda de un árbol91 TS3N O.k.92 AD3N Poste descabezado93 AD3N O.k.94 TS3N Poda de 2 albores95 VS3N O.k.96 AD3N O.k.97 VS3N O.k.98 VS3N O.k.99 TS3N O.k.10

0TS3N O.k.

101

AD3N O.k.

102

RD3N O.k.

103

RD3N O.k.

104

VS3N O.k.

105

AD3N O.k.

106

TS3N O.k.

Página 44

107

TS3N Neutro caído

108

TS3N O.k.

109

AD3N O.k.

110

TS3N O.k.

111

TS3N O.k.

112

TS3N O.k.

113

TS3N O.k.

114

AD3N O.k.

115

RD3N O.k.

116

AD3N O.k.

117

VS3N Poda de 1 árbol

118

VS3N Poste mallas dañado

119

RD3N O.k.

120

VS3N O.k.

121

RD3N O.k.

122

TS3N O.k.

123

TS3N O.k.

124

TS3N Poda de 2 arboles

125

TS3N Poda de 2 arboles

126

TS3N O.k.

127

TS3N O.k.

128

TS3N O.k.

129

TS3N O.k.

13 TS3N O.k.

Página 45

013

1AD3N O.k.

132

VS3N O.k.

133

VS3N O.k.

134

RD3N O.k.

135

VS3N O.k.

136

RD3N O.k.

137

RD3N O.k.

138

RD3N O.k.

139

AD3N O.k.

140

TS3N O.k.

141

TS3N O.k.

142

RD3N O.k.

143

AD3N O.k.

144

TS3N O.k.

145

RD3N O.k.

146

RD3N O.k.

147

TS3N O.k.

148

RD3N O.k.

149

RD3N O.k.

150

TS3N O.k.

151

TS3N O.k.

152

TS3N O.k.

153

VS3N O.k.

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154

TS3N O.k.

155

AD3N O.k.

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AD3N O.k.

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TS3N O.k.

158

TS3N O.k.

159

RD3N O.k.

160

TS3N O.k.

161

VS3N O.k.

162

VS3N O.k.

163

VS3N O.k.

164

VS3N O.k.

165

RD3N O.k.

166

VS3N Poda de 2 arboles

167

TS3N O.k.

168

TS3N O.k.

169

TH3N O.k.

170

TD3N O.k.

171

RD3N O.k.

172

VS3N O.k.

173

AD3N O.k.

174

VS3N O.k.

175

VS3N O.k.

176

VS3N O.k.

17 VS3N O.k.

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717

8VS3N O.k.

179

VS3N O.k.

180

AD3N O.k.

181

VS3N O.k.

182

VS3N O.k.

183

VS3N O.k.

184

VD3N O.k.

185

VS3N O.k.

186

VS3N O.k.

187

VD3N O.k.

188

AD3N O.k.

189

AD3N O.k.

190

AD3N O.k.

191

TS3N O.k.

192

AD3N O.k.

193

AD3N Poda de 3 arboles

194

RD3N O.k.

195

VS3N O.k.

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AD3N O.k.

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AD3N O.k.

198

VS3N O.k.

199

VS3N O.k.

200

VS3N O.k.

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201

VS3N O.k.

202

VS3N O.k.

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VS3N O.k.

204

AD3N O.k.

205

VS3N O.k.

206

TD3N O.k.

207

RD3N O.k.

208

VS3N O.k.

209

VS3N Poda de 2 arboles

210

AD3N O.k.

211

VD3N O.k.

212

VS3N O.k.

213

VD3N O.k.

214

AD3N O.k.

215

VS3N O.k.

216

VS3N O.k.

217

RD3N O.k.

218

VD3N O.k.

219

VS3N O.k.

220

VS3N O.k.

221

VS3N O.k.

222

VD3N O.k.

223

VS3N O.k.

22 RS3 O.k.

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422

5VS3N O.k.

226

VS3N O.k.

227

RD3N O.k.

228

VS3N O.k.

229

VS3N O.k.

230

AD3N O.k.

231

VS3NFalso en el trasformador

232

VS3N O.k.

233

VS3N Poste muy lidiado

234

RD3N O.k.

235

TS3N Poda de 3 arboles

236

TS3N O.k.

237

TS3N O.k.

238

TS3N O.k.

239

AD3N O.k.

240

VS3N O.k.

241

VS3N O.k.

242

RS3 Poda de 1 árbol

243

VS3N O.k.

244

TS3N O.k.

245

AD3N Poda de 1 árbol

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TS3N O.k.

247

TS3N O.k.

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248

TS3N O.k.

249

AD3N Poda de 2 arboles

250

RS3 O.k.

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VS3N Poda de 2 arboles

252

VS3N O.k.

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AD3N O.k.

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VS3N O.k.

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VS3N O.k.

256

VS3N O.k.

257

TS3N Poste muy lidiado

258

RD3N O.k.

259

TS3N O.k.

260

TS3N O.k.

261

VS3N O.k.

262

VS3N O.k.

263

VS3N O.k.

264

AD3N O.k.

265

AD3N O.k.

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TS3N O.k.

267

TS3N O.k.

268

AD3N O.k.

269

VS3N O.k.

270

VS3N O.k.

27 TS3N O.k.

Página 51

127

2TS3N Poda de 2 arboles

273

TS3N O.k.

274

RS3 O.k.

275

RS3 O.k.

276

VD3N O.k.

277

VS3N O.k.

278

VD3N O.k.

279

VS3N O.k.

280

VS3N O.k.

281

AD3N O.k.

282

VS3N O.k.

283

AD3N O.k.

Página 52

Donde este las claves quieren decir

La primera: letra que tipo de estructura es remate paso volada tipo H

Segunda: si es sencilla o doble

Tercera: cantidad de líneas

Cuarta: si cuenta con neutro

Ya en lo que es en una población se hace un recorrido por las calles de la

población para verificar que no existan árboles o algún otro riesgo los cuales

puedan dañar la línea.

Ya que se levantamiento las estructuras del circuito 4100 de la estrella se sube al

programa de CFE SIAD en el cual se toman en cuenta y se agendan todas las

anomalías para que a la brevedad posible se atienda y con eso evitar fallas

Posterior mente que se sube al programa SIAD se pasa las tareas al programa

SICO donde la tal se descarga a la TEP’S donde ay se las dan a cada uno de las

trabajadores donde ellos tienes que ir a revisar las estructuras para reparar o

cambiar los elementes deñados

Generación de tareas en Sicoss

Para la programación de tareas en el SICOSS para que les aparezca a cada uno

de las personas sus actividades que realizaran durante el día, la guía para hacer

la programación se ara por medio de una serie de pasos donde se estarán

demostrando uno a uno.

Entramos al módulo de despachador y seleccionamos la opción ‘H> Asignación

SICOSS-DGN’ (Imagen 22)

Imagen 22

Página 53

Seleccionar la opción más adecuada al trabajo que se va a preasignar. Cualquiera

que aparece en el Módulo General de asignaciones. (Imagen23)

Imagen 23

Seleccionar la opción más adecuada al trabajo que se va a preasignar (Imagen

24)

Opción Tarea

4 Sectores

6 Contratos

7 Emergencias

8 Quejas

Tabla 5 opciones de tareas

Imagen 24

A continuación SICOSS nos muestra las solicitudes pendientes de atender para

que seleccionemos las solicitudes que se van a preasignar (Imagen25)

Página 54

Imagen 25

Después de marcar la primer solicitud con F8 Sicoss nos solicita el número de

cuadrilla a la que se van a asignar las solicitudes de servicio. (Imagen 26)

Nota: Es conveniente que el encargado de cuadrilla tenga asignados medidores y

sellos antes de hacer la asignación de trabajo.

Imagen 26

Se asigna número de cuadrilla (Imagen 27)

Imagen 27

Una vez asignado el número de cuadrilla debemos esperar a que se haga la

búsqueda en Simed y se validen los sellos y medidores que tiene asignados el

encargado de cuadrilla. (Imagen 28)

Página 55

Imagen 28

Cuando termina la validación en Simed, nos presenta un reporte de medidores

asignados al encargado de cuadrilla clasificándolos de acuerdo al número de hilos

de conexión y se teclea una ‘C’ para continuar marcando las solicitudes.

(Imagen29)

Imagen 29

Con la tecla ‘F8’ se siguen seleccionando las solicitudes que atenderá la cuadrilla

a trabajar, las cuales quedan marcadas con el símbolo ‘#’. (Imagen 30)

Imagen 30

Una vez seleccionada la tarea se procede a preasignar las solicitudes con la tecla

‘F10’. Se escoge la opción ‘Preasignar la orden’ con la tecla ‘P’. (Imagen 31)

Página 56

Imagen 31

Al preasignar las solicitudes de servicio, selecciona las solicitudes de servicio del

total y genera la tarea para la cuadrilla. Enseguida se envía una impresión en

pantalla de dichas solicitudes. (Imagen 32)

Imagen 32

Una vez que termina de preasignar e imprimir las solicitudes, Sicoss envía el

mensaje ‘ORDENES LISTAS P/ENVIAR A TP’s.

Presionamos ‘ENTER’ para concluir la preasignación de solicitudes. (Imagen 33)

Imagen 33

Página 57

Para pasar a la asignación de la siguiente cuadrilla se sale de la opción y se

repiten los pasos anteriores. (Imagen 34)

Imagen 34

Para configurar que el trabajo este reasignado escoge la opción “6” (Imagen 35)

Imagen 35

En esta pantalla observamos las solicitudes que tiene asignadas y que son las

mismas que se le están asignando en la terminal portátil. (Imagen 36)

El reporte puede ser impreso y entregarse a la cuadrilla junto con la terminal para

que pueda organizar su recorrido en campo.

Imagen 36

Página 58

Descarga de tareas en Sicoss

Para procesar los archivos de las terminales una vez que se descargó su

información entramos al Sicoss al módulo de despachador y se escoge la opción

‘K’ (Imagen 37).

Imagen 37

Se posiciona el cursor hasta la cuadrilla que se va a procesar y con la tecla ‘F2’ se

terminan las solicitudes que se atendieron con la terminal portátil. (Imagen 38)

Imagen 38

Se proporciona el día del mes en que se utilizó la terminal portátil. (Imagen 39)

Nota: El número de cuadrilla a procesar que muestra la pantalla lo hace de

manera automática.

Página 59

Imagen 39

Una vez concluido el proceso de descarga, Sicoss nos despliega un resumen de la

información procesada y su estado. (Imagen 40)

Imagen 40

Una vez concluido el proceso de descarga, Sicoss nos despliega un resumen de la

información procesada y su estado. (Imagen 41)

Imagen 41

Además de una impresión en pantalla de todas las solicitudes descargadas, con el

estatus con que quedan grabadas en Sicoss. (Imagen 42)

Página 60

Imagen 42

Y que además pueden imprimirse en papel si se requiere (Imagen 43)

Imagen 43

Página 61

Finalmente una leyenda de que el Sicoss se actualizó con la información que se

acaba de procesar. (Imagen 44)

Imagen 44

Una vez incorporados los datos de la ruta al Sicoss, es conveniente revisar en

este mismo sistema que todas las solicitudes de la tarea se hayan procesado

adecuadamente, ya que aquellas que trajeran alguna inconsistencia en los datos

de terminación (como medidores) se quedarán con status de preasignadas para

su terminación directa en Sicoss. (Imagen 45)

Imagen 45

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Resultados:

Con el análisis que se realizó en circuito se pudo detectar y repara o en algunos

caso remplazar las los elemento que aun futuro pudieran causar una falla la cual

ocasione los cuales se muestran en los resultado de contadores (Imagen 46-47)

Imagen 46

Imagen 47

En esta imagen se demuestra una reducción en las inconformidades por parte de

los usuarios

En la gráfica siguiente se mostrar el avance que se han tenido durante estos últimos 3 años (grafica 1)

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Duracion

Usuarios afectados

num. de int.

min. X usuario

TIU.

ATIU.

0 500 1000 1500 2000 2500

201420132012

Grafica 1

Página 64

|

Conclusión.

Para la satisfacción de los usuarios en la unión Pihuamo se requiere:

Tener más personal para estar al tanto de los sucesos que están pasando

Capacitar a las personas para que puedan detectar las fallas que se

encuentran dentro de su casa

Estar monitoreando las líneas de alimentación en periodos más cortos

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Recomendaciones.

Realizar los monitoreos en lapsos de tiempo menores.

Revisar periódicamente los transformadores para que tengas una vida útil

mayor.

Cuando se realice un contrato darles una explicación al usuario cuando

algún tipo de falla en especifico

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Cronograma de actividades.

Mi

cronograma de actividades la dividí en los lugares donde estaría ya que quise

abarcar todo de lo que se encarga, me organicé de la manera siguiente para

acompañar un día a la semana a cada uno de ellos.

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semana 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana 5 OFICINAACELEOMEDIA

semana 6 semana 7 semana 8 semana 9 semana 10 semana 11

semana 12 semana 13 semana 14 semana 15 semana 16 semana 17

Glosario técnico.

Acometida: tramo de línea que conecta la instalación del usuario a la línea suministradora.

Balance de cargas: distribuir equitativamente la carga entre las faces

Conductor desnudo: conductor que no tiene ningún tipo de cubierta o aislamiento eléctrico

Conductor semiaislado: es un cable forrado sin pantalla metálica que se debe usar en forma similar a un conductor desnudo

Línea de baja tensión: línea cuya tención es menor de 1 000V

Neutro: punto de referencia eléctrica cuyo potencia con respecto a tierra es igual a cero en sistema trifásico balanceado

Ramal: línea que se deriva de otra principal

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Anexos.

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Bibliografía

[1] Atencion_de_Solicitudes_con_TP_2012

[2] Atención de Fallas en B.T.

[3] Criterios Operación de Derivaciones en MT

[4] Atencion_de_Solicitudes_con_TP_2012

[5] CFE_Union_Pihuamo

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