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Practica
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Diagnóstico, actualización y creación de medidas encaminadas al mejoramiento de las
condiciones en seguridad y salud ocupacional de los trabajadores
RedRolsa S.A
Brayant Castillo Gonzalezª§
ªEscuela de Ingeniería Industrial y Estadística, Programa de:
Ingeniería Industrial
§ e-mail: [email protected]
Palmira, Valle del Cauca, Colombia
Mayo-2013
Resumen
El presente artículo académico presenta de forma muy breve el planteamiento y desarrollo
académico de la práctica profesional como estudiante de ingeniería industrial, el trabajo se
desarrolló en el área de salud ocupacional y abarca el diagnóstico y actualización de las
medidas más básicas que posee la organización encaminadas a mejorar las condiciones en
seguridad y salud ocupacional de todos los colaboradores de la empresa RedColsa S.A
Palabras clave: Salud Ocupacional, Medicina preventiva, Medicina en el trabajo. Higiene y
seguridad Industrial
Abstract
This academic article presents very briefly the approach and academic development of
professional practice as an industrial engineering student, work was developed in the area
of occupational health and covers the diagnosis and updating of basic measures that have
the organization to improve the occupational health and safety of all employees of the
company RedColsa SA
Keywords: Occupational Health, Preventive Medicine, Occupational Medicine. Industrial
Hygiene and Safety
1. Introducción
La salud ocupacional como herramienta
de gestión debe estar correctamente
gestionada, la salud del recurso más
importante de toda organización debe ser
garantizado, todas las iniciativas
contempladas por las organización deben
tener un funcionamiento integral y su
puesta en marcha debe tener como
primera medida un diagnóstico y una
evaluación para poder determinar el grado
de cumplimiento y las actualizaciones y
cambios pertinentes, de esta forma
garantizamos que los cambios sean
apropiados y reflejen avances en
seguridad y salud ocupacional.
2. Descripción general del Problema
Actualmente los sistemas de gestión no
causan el impacto requerido para cambiar
la concepción y la cultura organizacional
asida en la empresa, concepción que actúa
de barrera para el correcto desarrollo de
cambios propios a la hora de desarrollar
sistemas de gestión en las organizaciones.
Muchos de los obstáculos recaen en la no
visualización de los sistemas de gestión
como elementos dignos de premura por
sus denominados beneficios competitivos
“intangibles”, que para muchos son
irrelevantes y para otros simplemente
minúsculos en función del esfuerzo
necesario para obtenerlos, este tipo de
inconvenientes terminan por volverse
cada vez más frecuentes en todas las
organizaciones. Pero en cualquier caso,
todos estos obstáculos son superables en
especial cuando estamos hablando de
salvaguardar y proteger la parte más
importante en toda organización “el
talento humano”. Se hace pues
imprescindible tomar conciencia de que
verdaderamente la implantación de un
Sistema de Gestión de seguridad y salud
en el trabajo, es vital para prevenir y
controlar los factores que puedan afectar
el trabajador y además es hoy en día una
herramienta generadora de competitividad
desde el punto de vista de establecimiento
de alianzas estratégicas. Se debe tener
presente la cumbre es decir la finalidad y
las razones lógicas para querer llegar ahí,
en el caso particular de la organización
objeto de estudio, es necesario desarrollar
un diagnostico que permita encaminar
correctamente los esfuerzos en desarrollo
y actualización a fin de poder dejar
sentadas bases para la implementación del
sistema. De lo contrario nos toparemos
con sistemas erróneamente desarrollados
e implantados, en los que los beneficios
esperados no trascienden.
2. Definición del problema
Déficit en el análisis del estado actual de
la organización en medidas encaminadas
al mejoramiento de las condiciones en
seguridad y salud ocupacional de los
integrantes de la organización.
2.1 Análisis del Problema
En vista de lo mencionado, surge la
necesidad de establecer un plan de apoyo
seguimiento y control a las actividades de
gestión de recursos y manejo de
información, a través del desarrollo de un
proceso de diagnóstico, actualización y
creación de documentos dejando sentadas
bases para la implementación de la NTC-
OHSAS 18001 sistema de gestión de
seguridad y salud ocupacional.
El desarrollo del proceso lógicamente se
apoyara en los documentos que hacen
parte del sistema de gestión de calidad de
la organización.
Analizando el ambiente podemos
observar que existen las herramientas y la
disposición por parte de la organización
para desarrollar un proceso coherente y
bien encaminado que además estará
acompañado en su fase inicial por delima
marsh como intermediario y SURA como
la ARL oficial d la organización. Estas
actividades estarán como es de esperarse,
complementadas con las capacitaciones
en las áreas criticas de acuerdo con las
actividades desarrolladas por los
miembros de la empresa dentro de su
ambiente laboral.
Finalmente cabe aclarar que dentro del
compromiso suscrito no está contemplado
finalizar con todos los aspectos necesarios
para la implementación del sistema
debido a la envergadura de los requisitos
y el tiempo requerido para la recolección
de la información, además por aspectos
involucrados con el cumplimiento de las
demás obligaciones dentro del cargo
como tal.
2.2 Análisis de los interesados:
El desarrollo de los elementos necesarios
para establecer un sistema de gestión en
seguridad y salud en el trabajo tendrá
como beneficiados a todos los miembros
de la organización ya que vincula el
común denominador de toda empresa;
“Trabajo” con el aspecto más importante
para poder desarrollarlo; “la salud” de
este modo concierne a toda la estructura
jerárquica de la organización vincular sus
esfuerzos para lograr los beneficios
deseados, sin dejar de lado a ningún
miembro de la organización para
conseguir el objetivo de contribuir al
mejoramiento de las condiciones y
factores que puedan en un momento
determinado afectar el bienestar de toda
persona que se encuentre en su ambiente
laboral tanto dentro como fuera la
empresa.
3. Alcance del proyecto
El desarrollo del proyecto se fundamenta
en la comprobación y seguimiento del
estado de los documentos propios de un
sistema de gestión y seguridad en el
trabajo que permitan crear y/o mejorar las
medidas existentes en medicina
preventiva, medicina en el trabajo,
higiene y seguridad industrial, para tal
efecto es necesario el desarrollo de las
actividades mencionadas son básicas en el
futuro desarrollo de un sistema de
gestión de seguridad y salud ocupacional
basado en la NTC OHSAS 18001.
El proyecto brindará herramientas de
planificación y apoyo para el uso
adecuado de información y la generación
de estrategias que contribuirán a mejorar
los beneficios en seguridad y salud
ocupacional.
3. 1 Ejes del proyecto:
Medicina en el trabajo
Higiene y seguridad industrial
Medicina Preventiva
3.2 Productos
Los entregables del proyecto o también
conocidos como productos son:
Actualización manual de
seguridad y salud en el Trabajo
Seguimiento medidas en Higiene
y Seguridad Industrial
Actualización documentos de
Medicina en el trabajo
Actualización información de
Medicina Preventiva
4. Metodología de análisis y
elaboración
La metodología propuesta involucra 3
fases que permitirán conocer la
organización, recolectar información y
establecer cambios y mejoras, el proceso
metodológico se describe a continuación.
4.1 Fase 1 Recopilación,
sistematización y análisis de la
información recabada de las fuentes
secundarias
Con el apoyo de la empresa se recopilara
información necesaria para la
actualización de procesos, generación de
documentos y seguimiento de
actividades.
4.3 Fase 2 Fase de codificación o
análisis de datos
Inicialmente se realizó un análisis global
de la situación de acuerdo a la
información obtenida en la recolección,
es decir el estado actual de la
documentación y de los procesos de
gestión de la información en los ejes ya
mencionados y mediante un proceso de
retroalimentación en conjunto con otras
áreas de la organización se desarrollaron
los cambios y actualizaciones necesarias
en la documentación. Este proceso
permitió el filtro de datos de acuerdo a la
premura de los mismos.
4.4 Fase 3 Actualización de
información y seguimiento de procesos
Este proceso será desarrollado en función
de los 4 ejes del proyecto y desplegar el
desarrollo de los siguientes productos y
subproductos:
Actualización manual de
seguridad y salud en el Trabajo
Seguimiento medidas en Higiene
y Seguridad Industrial
Actualización documentos de
Medicina en el trabajo
Actualización información de
Medicina Preventiva
4.4.1 Actualización manual de
seguridad y salud en el Trabajo
El proceso de actualización del manual de
seguridad y salud en el trabajo involucra
el desarrollo de:
Normograma (matriz de
cumplimiento de requisitos
legales)
Modificación del Manual de
trabajo seguro en alturas (de
acuerdo a la resolución 1409 de
2012)
Establecimiento del instructivo
para el manejo del botiquín *
Modificación del documento
principal del SG-SST (de acuerdo
a la ley 1562 de 2012)
Modificación del plan de
emergencias (inclusión del
apartado de trabajo en alturas)
Capacitaciones (trabajo en Altura,
brigada de emergencia)
Actualización Formato trabajo en
altura
4.4.2 Seguimiento medidas en Higiene y
Seguridad Industrial
El seguimiento de las medidas de gestión
de la higiene y seguridad en el trabajo
están enfocadas al cumplimiento de las
siguientes acciones:
Señalización de ruta de
Emergencia (Sede principal y 16
Zonas)
Señalización de Extintores (Sede
principal y 16 Zonas)
Seguimiento de estado de
extintores (revisión y recarga de
Extintores)
Entrega y control de Chalecos
Antibala
Entrega y control de Chalecos
Antibala
Los pasos para la publicación de
un artículo científico-técnico son:
4.4.3 Actualización información de
Medicina Preventiva.
Las actividades relacionadas con la
medicina preventiva estarán en algunos
casos apoyadas por la ARL y por Delima
Marsh y en total desarrollara las
siguientes actividades:
Alimentación del sistema con
documentos y soportes
(seguimiento de multas y acuerdos
con la empresa)
Actualización sistema de
vigilancia epidemiológica (apoyo
Delima Marsh y ARL sura)
Capacitaciones riesgo transito
Capacitación primeros auxilios
Seguimiento Evaluaciones
medicas
4.4.4 Actualización documentos de
Medicina en el trabajo
Los documentos que se actualizarán como
parte del mejoramiento no solo de las
medidas en medicina en el trabajo si no
del documento principal del SGS-ST con
base a los elementos requeridos por la
norma OHSAS 18001 son:
Documento seguimiento de
accidentes de trabajo*
Procedimiento reporte de
accidentes de trabajo*
Formato de investigación de
accidentes e incidentes de trabajo*
Informe de índice de
Accidentalidad *
* Pendientes al momento de elaborar el
presente documento
5. Conceptos de ingeniería utilizados
Para la ejecución de las actividades y el
desarrollo de los documentos
mencionados en cada numeral se
utilizaran conceptos como:
Lluvia de ideas
Diagrama Ishikawa
Evaluación de puestos de trabajo
Sistemas de Información,
registros, elaboración de
procedimientos, formatos,
manuales e instructivos
(Aseguramiento de la Calidad)
Diseño de rutas de emergencia
Gestión de Recursos financieros
(Manejo de presupuestos)
Planificación estratégica
Benchmarking
Empoderamiento
Outsourcing
6. Resultados y dificultades
Al final de cada fase se obtuvo un
documento que muestra los resultados
obtenidos, en la fase 1 se obtuvo el
diagnóstico inicial del sistema, es decir el
estado actual a partir de la indagación y
verificación en la empresa, en la fase 2 se
toma como punto de partida para los
posteriores cambios los aspectos
encontrados en la fase 1 que son más
sensibles de requerir modificaciones en
combinación con actividades que ya se
encontraban en marcha, finalmente en la
fase 3 se ha desarrollado un proceso de
actualización, creación de documentos y
seguimientos de procesos, cabe decir que
todo el proceso estuvo acompañado del
desarrollo de las actividades propias del
área y que requieren atención constante,
en otras palabras el día a día del cargo,
estos aspecto en su mayoría generaron
inconvenientes coyunturales que no
trascendieron.
A la fecha y como parte de la fase 3 del
proyecto se crearon y/o actualizaron:
2 Manuales
1 Instructivo
2 Procedimientos
2 Formatos
1 Plan
Además de realizar los registros
correspondientes según las actividades
desarrolladas; actas de entrega,
compromisos, acuerdos, formatos de
entrega de EPP, hojas de asistencia a
capacitaciones y jornadas de vacunación
entre otros.
Se realizaron capacitaciones como parte
del proceso de fortalecimiento del talento
humano y en cumplimiento con la
legislación vigente, la actualización de la
base de datos de los colaboradores con
riesgo transito que se encuentra al 72%
compuesta por más de 450 empleados ha
sido de lento avance debido al flujo de
información entre las zonas y la sede
principal.
Se realizó la evaluación de los estándares
mínimos para el SG-SST que permitió
conocer el estado actual del sistema y los
cambios necesarios para cumplir con
dichos estándares.
Por otro lado se logró incorporar el
apartado de medidas en caso de
emergencias durante el trabajo en alturas
tanto en manual como en el plan de
emergencias, además de la creación del
procedimiento para el desarrollo del
subprograma de higiene y seguridad
industrial y el procedimiento para el
desarrollo del subprograma de medicina
preventiva y del trabajo teniendo en
cuenta la vigilancia epidemiológica
Se consiguió actualizar el formato de
permiso de trabajo en altura junto con su
socialización todo acompañado de la
certificación de trabajo en alturas de los
colaboradores de la empresa que la
requerían.
Conclusiones
El desarrollo de práctica profesional es
una de las actividades más transcendentes
en nuestra formación como ingenieros, ya
que en ella ponemos en práctica los
conocimientos académicos y de
formación individual obtenidos en la
Universidad. Es de vital importancia
ajustar nuestro comportamiento a tener
hábitos de trabajo, teniendo en cuenta el
cumplimiento en las tareas asignadas en
el lugar de trabajo y el horario
establecido, todos estos aspectos son
inculcados por los docentes durante
nuestra formación en la Universidad. La
práctica nos ha da suficientes elementos
para identificar las áreas de trabajo que
más nos interesan en nuestra profesión y
nos orientan a identificar donde se
presentan las oportunidades de trabajo
que más nos atraigan. Particularmente se
logró establecer un panorama más claro y
estructurado de las medidas que posee la
organización para poder pensar en la
implementación de un sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo
teniendo en cuenta la norma OHSAS
18001 y sus requisitos básicos.
El proyecto a la fecha está completo en
un 94.2 % y solo presenta retrasos en la
última etapa del cronograma
correspondiente a la documentación en
medicina del trabajo.
EL trabajo que se está realizando en la
empresa ha sido de enorme valor tanto
personal como profesional, me ha
permitido conocer mejor mis fortalezas y
mis puntos por mejorar, además de
encontrar un enfoque de la ingeniería
industrial poco desarrollado por nosotros
como profesionales. El apoyo del área de
calidad y del conocimiento del titular del
cargo así como de los demás integrantes
del área de gestión humana fueron muy
enriquecedores en el desarrollo de la
práctica, se establecieron amistades y
vínculos con personas que te permiten
crecer y avanzar cada día, a modo
personal recibí más de lo esperado y me
sentiré en deuda con la empresa sin
importar que me encuentre vinculado o
no a la misma.
Agradecimientos
A Redcolsa S.A por abrirme sus puertas y
permitirme formar parte de la linda
familia GANE
A Carolina Romero Ramírez por su
confianza, paciencia y buenos concejos a
la hora de desempeñar mis labores dentro
de la organización
A toda el área de gestión humana, por
brindarme su solidaridad y por sus
concejos, a todos los considero mis
amigos y con ellos aprendí algo nuevo
cada día.
A Gloria Stella Ramírez por su
convicción frente a lo que creía pertinente
y correcto para con todos sus alumnos y
por no dejar de lado la posición de
enseñarnos a dar un poquito más de cada
uno de nosotros.
Referencias
C. Zetty, C. Trujillo, J Oliveros.
'Fundamentos de proyectos (Centro
para el Desarrollo Tecnológico
Industrial)' en linea
http://www.slideshare.net/jaor150/fund
amentos-de-proyectos-12563786 visto
el 10 de Mayo de 2013
G. Motoa Phd. 'Elementos de alcance
tiempo y costo para la memoria de
aprobación de un proyecto fase
conceptual (Etapa de Viabilidad)'
E. Ortegon, J.F. Pacheco, A Prieta.
'Metodología del marco lógico para la
planificación, el seguimiento y la
evaluación de proyectos y programas'
(2005). pp 93-117.
Normas internacionales del trabajo por
tema, Seguridad y salud en el trabajo,
vease el sitio web de la OIT:
http://www.ilo.org/ilolex/spanish/subje
ctS.htm
Estrategia global en materia de seguridad
y salud en el trabajo: conclusiones
adoptadas por la Conferencia
Internacional del Trabajo en su 91ª
reunión, 2003. Oficina Internacional
del Trabajo, 2004. Véase el sitio
web:http://www.ilo.org/safework/info/
publications/lang--en/ doc Name
WCMS_107535/index.htm.
Presentación Fundamentos de proyectos
(Centro para el Desarrollo Tecnológico
Industrial, Christian Zetty, Carolina
Trujillo, Ingeniero Jaime Andres
Oliveros).Véase el sitio web :
http://www.slideshare.net/jaor150/fund
amentos-de-proyectos-12563786, visto
el 10 de mayo de 2013.
http://www.slideshare.net
