Articulo Cipitech Esme
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DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Reyna Esmeralda García Guaderrama 1 1 Departamento de Sistemas y Computación Instituto Tecnológico de Cd. Cuauhtémoc Ave. Tecnológico s/n Ciudad Cuauhtémoc, Chih. CP 31500 1 [email protected] RESUMEN La información analizada en el departamento de calidad del Instituto Tecnológico de Cd. Cuauhtémoc a cerca de la forma en la cual se maneja la administración y control de los datos del Sistema de Gestión de Calidad, se utilizó para el desarrollo de un sistema informativo que eficiente y simplifique el trabajo del área. La investigación ha proporcionado datos que validan la importancia del desarrollo del sistema de información y su posterior implementación en el departamento de calidad para un eficaz desempeño en las tareas que desarrollan. Palabras clave: Información, Datos, Sistema, Procesos ABSTRACT The information analyzed in the quality department of the Instituto Tecnológico de Cd. Cuauhtémoc about the the administration and control of Quality Management System data, was used to develop an information system that efficiently and simplify the work area. The research has provided data that validate the importance of the development of the information system and its implementation in the quality department for effective performance in the tasks. 1. INTRODUCCION La información generada por los datos contenidos en un sistema de gestión de calidad requiere ser manejada de manera eficiente y eficaz, apegándose a las particularidades de su manejo de acuerdo a los procesos determinados por cada empresa, por lo cual, es evidente la necesidad de desarrollo de un sistema informativo que permita simplificar tan importante labor en las diferentes instituciones de carácter privado o público. 1.1.-Definicion del Problema
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DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA LA ADMINISTRACIN Y CONTROL DE DOCUMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
Reyna Esmeralda Garca Guaderrama1
1Departamento de Sistemas y ComputacinInstituto Tecnolgico de Cd. CuauhtmocAve. Tecnolgico s/nCiudad Cuauhtmoc, Chih. CP 31500
RESUMEN
La informacin analizada en el departamento de calidad del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc a cerca de la forma en la cual se maneja la administracin y control de los datos del Sistema de Gestin de Calidad, se utiliz para el desarrollo de un sistema informativo que eficiente y simplifique el trabajo del rea. La investigacin ha proporcionado datos que validan la importancia del desarrollo del sistema de informacin y su posterior implementacin en el departamento de calidad para un eficaz desempeo en las tareas que desarrollan.
Palabras clave: Informacin, Datos, Sistema, Procesos
ABSTRACT
The information analyzed in the quality department of the Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc about the the administration and control of Quality Management System data, was used to develop an information system that efficiently and simplify the work area. The research has provided data that validate the importance of the development of the information system and its implementation in the quality department for effective performance in the tasks.
1. INTRODUCCION
La informacin generada por los datos contenidos en un sistema de gestin de calidad requiere ser manejada de manera eficiente y eficaz, apegndose a las particularidades de su manejo de acuerdo a los procesos determinados por cada empresa, por lo cual, es evidente la necesidad de desarrollo de un sistema informativo que permita simplificar tan importante labor en las diferentes instituciones de carcter privado o pblico.
1.1.-Definicion del Problema
Actualmente el departamento de Calidad del ITCC maneja la informacin de manera manual, ya que los usuarios descargan los reportes de una carpeta que es cargada en su equipo, o bien a travs de la descarga de la pgina del ITCC. Una vez realizada esta accin, se imprime el documento y se llena de manera manual.Una vez que se ha llenado el formato, se regresa al departamento de Calidad el cual sigue el mismo procedimiento para dar respuesta. Las estadsticas y resultados se obtienen consultando los documentos y se debe hacer el concentrado de datos de forma manual, lo que hace lento el proceso e implica una gran cantidad de trabajo a los responsables del departamento.
2. METODOLOGIA
La informacin necesaria para el desarrollo del estudio de la presente investigacin, fue recopilada mediante una investigacin documental, lo que implic la revisin de trminos bsicos de desarrollo de sistemas de informacin y bases de datos, sistemas de gestin de calidad, datos suministrados por el departamento de Calidad y los procesos que se desempean en la institucin educativa. Con la finalidad de cumplir con el objetivo principal del trabajo de investigacin, que es el desarrollo de una aplicacin para control de documentos del sistema de gestin de calidad del Instituto tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc, se dividi el desarrollo del proyecto en las siguientes tres fases: Fase I: Esta etapa requiri de una investigacin que dio a conocer los recursos y procedimientos necesarios para la realizacin del diseo, identificar las caractersticas con que deba cumplir el sistema de informacin, obtenindose como resultado el diseo conceptual del sistema de informacin. Para desarrollar esta fase se tomaron como referencia las entrevistas que se aplicaron dentro del departamento, donde labora el controlador de documentos que fue el principal aportador de datos y sus relaciones, as como la representante de la direccin que proporcion informacin acerca del proceso del SGC en la institucin y la forma en que actualmente se lleva a cabo. Fase II: Tomando como referencia el ciclo de vida de desarrollo de los sistemas, en esta fase se procedi a realizar el diseo lgico correspondiente al sistema de informacin y la elaboracin del diagrama de relacin de datos entre las tablas de la base de datos. Fase III: Contempla el desarrollo de la aplicacin y la realizacin de las pruebas correspondientes para la evaluacin del sistema, resaltando aspectos para el manejo adecuado y condiciones de uso.
3. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
3.1 Anlisis de datos
Fueron verificados varios sistemas existentes en el mercado para el manejo de sistemas de gestin de calidad en las empresas, entre ellos se encuentran El anlisis cualitativo fue necesario para realizar el diseo conceptual y lgico del sistema, pues se estudiaron los atributos existentes, y la forma en que se almacenarn los documentos dentro del sistema. As como tambin la seleccin de las herramientas de programacin donde se determina la elaboracin de la base de datos en MySql y el desarrollo del sistema en NetBeans de Java debido a su caracterstica de gratuidad.
(anexar tablas y diagrama de pantallas)
4. CONCLUSIONES
5.- REFERENCIASMetaconsultores, Foqus Quality, Software para Sistemas de Gestin de Calidad, 2012, http://www.metaconsultores.com.mx/Wilsoft, Software para Sistemas de Gestin, 2013, http://wilsoft-la.com/Peralta, Manuel. (2008). Sistema de Informacin. [Internet]. Disponible desde:www.monografia.com[Acceso: 31/05/2008].Pea Ayala, Alejandro. (2009). Ingeniera de software: Gua para crear sistemas de informacin. [Internet]. Disponible desde:http://www.wolnm.org/apa/articulos/Ingenieria_Software.pdf[Acceso:7/11/2012]. Versin en PDF.Microsoft Office (2007). Access: Conceptos Bsicos sobre Bases de Datos, Date, C.J. (2009). Base de Datos. Introduccin a los Sistemas de Bases de Datos. Ed. Prentice Hall. 9 ed. p.10Montero F. (2008). Sistema Gestor de Bases de Datos. Sistemas Gestores de Bases de Datos. Ed. Mc Graw Hill. 5a ed.Tanenbaum A. Red LAN. Redes de Computadoras. Ed. Prentice Hall. 4a ed. Crosby Philip (1979), "Quality is Free" Mc Graw Hill, New York.Feigenbaum A. (1986), Control Total de la Calidad, Ed. CECSA, Mxico, 3a ed.Lpez S. (2006), Implantacin de un sistema de calidad. Sistemas de Calidad, Ed. Vigo, Espaa. 1 ed. Kenneth E. (2005), Anlisis y Diseo de Sistemas. Ed. Prentice-Hall, Mxico, 6 ed.
