HENRY FAYOL Y SUS APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

Con una perspectiva diferente a la de Taylor, Henry Fayol en su teoría clásica de la administración aclara que si la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, esta teoría se distingue por el énfasis que coloca sobre la estructura y las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

Esta nueva teoría nace en Francia en 1916 y se difunde rápidamente por Europa, su principal exponente fue el ingeniero de minas, Henry Fayol quien la expuso en su famoso libro Administration industrielle.

El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, la cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización que desplazó con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.

Tiene su propia visión, su propio concepto acerca de la administración, la cual se debe planear, organizar, dirigir, controlar, coordinar y controlar. Se planea en la medida en que se visualiza el futuro y se traza el programa de acción, se organiza cuando se construyen las estructuras materiales y sociales de la empresa, se dirige cuando el personal de la empresa es guiado y orientado.

A su vez la entidad es coordinada cuando se enlazan, unen y armonizan todos los actos y esfuerzos colectivos, también es controlada en cuanto que se verifica que todo se haga de acuerdo con las reglas establecidas y órdenes dadas.

Al igual que esto, Fayol hace hincapié en la necesidad de brindar una enseñanza organizada y metódica de la administración, para formar mejores administradores a partir de sus aptitudes y cualidades personales. Añadió que esta debe ser tomada como una materia educativa para escuelas y universidades, pues es considerada una ciencia como las demás.

Dentro de otros de sus aportes, establece una diferencia entre organización y administración, pues afirma que la administración es un todo del cual la

organización es una de las partes y se refiere solamente al establecimiento de la estructura y de la forma, por tanto es estática y limitada.

La organización se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar en la que se fundamenta en el principio de la unidad de mando, que significa que cada empleado debe reportar solo a un superior; y que esta tiene dos significados, uno formal, que se basa en la división del trabajo racional, planeada en el papel, explicada y descrita con reglas, procedimientos y cargos. Y el otro informal, pues aparece espontáneamente entre personas que ocupan diferentes posiciones.

Resalta la importancia de la función administrativa, pues esta es el elemento esencial para el logro de resultados con la máxima eficiencia y su acción recae sobre el cuerpo social de la empresa, es decir, sobre los individuos que la componen.

Y otro de sus grandes aportes es que propuso los 14 principios universales de la administración, los cuales son aplicables a todas las formas de organización humana, teniendo en cuenta que todo va en función al medio administrativo en que estemos trabajando y las condiciones en que se presenten.

Estas también servirán de base para crear ciertos lineamientos de conducta en la práctica administrativa. La unidad de mando, autoridad, unidad de dirección, la subordinación del interés particular al general, disciplina como pieza fundamental, la división del trabajo, el orden, jerarquía, justa remuneración, equidad, estabilidad, iniciativa y espíritu de grupo.

Estos principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades, se trata de saber utilizarlos y hay que tener mesura e inteligencia, experiencia y decisión al utilizarlos para no crear conflictos y malas interpretaciones.

Aplicando cada uno de estos principios se conseguirá el mejoramiento de los procesos y el fortalecimiento de las ventajas competitivas.