“Crear cosas genera un vínculo, de hecho, no hay nada más que cree un vínculo entre las personas que crear algo juntos. No serías infiel a una persona detrás de

su espalda si has creado algo con ella, porque ha sido una experiencia demasiado enriquecedora, demasiado poderosa. Hemos creado algo juntos”.

Stephen CoveyCoach y consultor de empresas, finanzas y programación neurolingüística

PLAN DE NEGOCIOS

Actividad económica de la empresa:

Tipo de Negocio

The Obroma Cacao será un establecimiento donde el chocolate sea protagonista de las preparaciones ofrecidas a los comensales, quienes se dejarán seducir por los más deliciosos platos preparados a base de cacao, que encantará y deleitará una y otra vez al consumidor.

Se constituirá como el lugar preferido de los bogotanos para disfrutar de una taza de chocolate, un coctel de chocolate, tortas, galletas y demás delicias, en el escenario de una carta y variadas recetas especialmente preparadas para maravillar al público local.

Propiedad de capital

TheObromaCacao es una empresa cuya propiedad de capital es “privado”, ya que los dueños del capital son particulares.

Ámbito de la actividad

TheObromaCacao es una empresa cuyo ámbito de la actividad, funciona como Empresa local, porque desarrolla la actividad dentro de la misma ciudad, en este caso Bogotá.

Cód. 1543 Elaboración de cacao y chocolate y de productos de confitería

Ámbito de los beneficios

TheObromaCacao, es una empresa cuyo ámbito de los beneficios funciona como Empresa con ánimo de lucro, porque sus excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas y demás personas, según corresponda.

Ubicación

Será ubicado en la plaza principal de Santa Bárbara, en la localidad de Usaquén en Bogotá.

Nombre

TheObromaCacao

“más que una tentación”.

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS

Misión

TheObromaCacao es una empresa dedicada a la importación y procesamiento del cacao, generando la comercialización de productos a base de chocolate, sofisticados y novedosos que buscan deleitar a sus clientes con una exquisita carta de productos saludables y nutritivos, garantizando una experiencia inolvidable en cada ocasión.

Para ello generamos el bienestar de nuestros colaboradores, obteniendo un equipo humano comprometido, capacitado y dispuesto a brindar el mejor servicio a nuestros consumidores con integridad, responsabilidad y honestidad.

Visión

En el 2018 ser reconocidos en el mercado como un excelente establecimiento en la comercialización de diversas preparaciones del chocolate en Bogotá, generando en nuestros clientes una completa satisfacción frente a sus expectativas.

Objetivos empresariales

Transmitir confianza, dando cumplimiento a nuestra promesa de calidad logrando un incremento en la fidelización de nuestros clientes.

Desarrollar un plan de mercadeo que asegure nuestro posicionamiento local, definiendo estrategias que garanticen unos índices satisfactorios de ventas y un bienestar financiero para TheObromaCacao.

Documentar técnicas para la reducción de costes y aumento de beneficios para la compañía.

Política de calidad

Ser líderes en la producción y preparación de chocolates, comprometiéndonos con la mejora continua, encaminados hacia la satisfacción de las expectativas y necesidades de nuestros clientes frente al producto, utilizando adecuadamente los recursos tecnológicos, de materia prima, de infraestructura y de personal

competente para la elaboración de nuestros productos y en atención a nuestro consumidor en favor de su satisfacción, logrando el óptimo desempeño y la excelencia.

Por esto nuestros compromisos son:

Tener la cobertura de mercado adecuada.

Mantener los estándares de calidad desde la obtención de la materia prima hasta el producto terminado.

Estar a la vanguardia de las tecnologías pertinentes del negocio.

Mantener una comunicación constante con el cliente, para recolectar la información adecuada, que nos permita estar en mejora permanente de nuestros productos y de nuestra compañía.

Estimular a nuestros colaboradores para su crecimiento integral.

Valores

Honestidad: Ser íntegros y éticos frente al compromiso con la organización, con los colaboradores y con nuestros clientes.

“PRODUCTOS REALIZADOS CON HONESTIDAD PARA ENTEGAR LO MEJOR A NUESTROS CLIENTES.”

Proactividad: Ser consecuentes con nuestra promesa de calidad en cuanto el pensar, decir, hacer y actuar.

“SOMOS UN EQUIPO COMPROMETIDO CON TODOS NUESTROS CLIENTES PARA ENTREGARLES LO MEJOR.”

Responsabilidad: Cumplir a cabalidad con nuestras obligaciones no sólo a nivel empresarial, sino en favor de la satisfacción del cliente.

“RESPONSABILIDAD SERÁ LA BASE DE NUESTRA MARCA.”

Trabajo en equipo: Aplicar y actualizar nuestros conocimientos, capacidades y habilidades dentro de la organización y, así mismo, transmitirla a cada integrante siempre en favor de la mejora continua.

“LA MEJORA CONTINUA ESTARÁ PRESENTE EN LA DIVERSIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS.”

Tolerancia: Somos flexibles y aceptamos la diversidad del mercado, sus características y facetas, tomando siempre lo mejor de ésta para aplicarlo adecuada y exitosamente en nuestro negocio.

“LA ACEPTACIÓN DEL MERCADO SERÁ NUESTRO ESTANDARTE PARA BRINDAR CADA DÍA UN MEJOR SERVICIO.”

Comunicación: Escuchamos y nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes externos e internos, valorando y poniendo en marcha sus sugerencias, comunicándolas en todo sentido dentro de la organización.

“LAS SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES DE NUESTROS CLIENTES SERÁN LOS MÁS IMPORTANTE EN NUESTRA ORGANIZACIÓN.”

Diferenciación: Contamos con un producto, atención y servicio sin igual, haciendo que nuestros clientes se sientan como en casa cada vez que visitan nuestro local.

“SOMOS DIFERENTES Y CADA PASO SERÁ ENCAMINADO A BRINDAR UN SERVICIO EXCELENTE A NUESTROS CLIENTES.”