MATERIA:AUDITORIA Y CONSULTORÍA ADMINISTRATIVA

  

PROYECTO INVESTIGACIÓN:IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA Y CONSULTORÍA ADMINISTRATIVA

PRESENTAN:C.P. MARCO ANTONIO VELASCO VELASCO

LIC. MIGUEL ÁNGEL LÓPEZ AGUILAR

MAYO 2012.

DEFINICIÓN DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Una auditoria administrativa es el examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.

Enrique Benjamín Franklin F.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA?

La evaluación del desempeño organizacional es importante pues permite establecer en qué grado se han alcanzado los objetivos, que casi siempre se identifican con los de la dirección. Además de esto, también se valora la capacidad y lo apropiado a la practica administrativa. Es necesario una evaluación integral, es decir, que involucre los distintos procesos y propósitos que están presentes en la organización.

Debido a esto, cada auditoria administrativa deberá realizarse de forma distinta dependiendo de la organización.

OBJETIVOS DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Objetivo General.

El objetivo de la Auditoria Administrativa es determinar el grado de productividad en la aplicación del proceso administrativo en la empresa, localizando deficiencias e irregularidades, así como el planteamiento de alternativas de solución

Objetivo Específicos.

Control Productividad Servicio Calidad

Cambio Aprendizaje Toma de decisiones

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Control: Orientan los esfuerzos en su aplicación y poder evaluar el comportamiento organizacional en relación con estándares preestablecidos.

Productividad: Dirigen las acciones para optimizar el beneficio de los recursos de acuerdo con la dinámica administrativa establecida por la organización.

OBJETIVOS

Organización: Determinan que su curso apoye la definición de la competencia, funciones y procesos a través del manejo efectivo de la delegación de autoridad y el trabajo en equipo.

Servicio: Representan la manera en que se puede comprobar que la organización posee un proceso que la enlaza cualitativamente y cuantitativa con las expectativas y satisfacción de sus clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OBJETIVOS

Calidad: Orientan que tienda a elevar los niveles de desempeño de la organización en todos sus contenidos y ámbitos− con el fin de producir bienes y servicios altamente competitivos.

Cambio: Transforman en un instrumento que hace más transparente y receptiva a la organización (flexibilidad.)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OBJETIVOS

Aprendizaje: Permiten que se transforme en un mecanismo de aprendizaje institucional con el fin de que la organización pueda asimilar sus experiencias y las capitalice para convertirlas en oportunidades de mejora.

Toma de decisiones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

ORGANIZACIÓN

Estructura organizacional División y distribución

de funciones Cultura organizacional Recursos humanos Cambio organizacional Estudios administrativos Instrumentos técnicos

PLANEACIÓN

Visión Misión Objetivos Metas Estrategias / tácticas Procesos Políticas Procedimientos Programas Enfoques Niveles Horizontes

Adquisiciones Almacenes e inventarios Asesoría externa Asesoría interna Coordinación Distribución del espacio Exportaciones Globalización Importaciones Informática Investigación y desarrollo Marketing Operaciones Proveedores Proyectos Recursos financieros y contabilidad Servicio a clientes Servicios generales Sistemas

DIRECCIÓN

Liderazgo Comunicación Motivación Grupos y equipos de trabajo Manejo del estrés, el conflicto y

la crisis Tecnología de la información Toma de decisiones Creatividad e innovación

CONTROL

Naturaleza Sistemas Niveles Proceso Áreas de aplicación Herramientas Calidad

ELEMENTOS ESPECÍFICOS PROCESO ADMINISTRATIVO

Áreas de aplicación

DEFINICIÓN DE CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la edificación e investigación de problemas relacionados con política, organización, procedimientos y métodos: Recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

Institute of Mangement Consulltants

CONSULTORÍA Y EL CAMBIO

La razón de ser de la consultoría es el cambio. El cambio se refiere a las organizaciones, pero este está estrechamente vinculado con el cambio en las personas, hay una interacción dialéctica entre la organización y las personas que la integran.

Puede desarrollarse por dos vías : la participativa y la coercitiva.

Toda mejora implica un cambio

Todo cambio NO implicauna mejora