Balanced Scorecard Bsc o Cuadro Mando Integral Como Herramienta Gestion Empresarial Peru
Balanced scorecard (bsc)
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Conocer y entender que es BSC
Definir las características del BSC
Tener un amplio conocimiento de sus funciones
Saber los beneficios del BSC
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El BSC busca fundamentalmente complementar los
indicadores tradicionalmente usados para evaluar el
desempeño de las empresas cambiando indicadores
financieros con no financieros, logrando así un
balance entre el desempeño día a día y la
construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así
la misión organizacional.
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Balanced scorecard (BSC) fue originalmente
desarrollado por el profesor Robert Kaplan de
Harvard y el consultor David Norton de la firma
Norlad & Norton.
Es una herramienta excelente para comunicar a toda
la organización y la visión de la compañía como un
sistema de evaluación de desempeño empresarial
que se ha convertido en pieza fundamental del
sistema estratégico de gestión de las firmas
alrededor del mundo.
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Desempeño financiero
Conocimiento del cliente
Procesos internos de negocios
Aprendizaje y crecimiento para alinear indicativos
individuales, organizacionales y
transdepartamentales e identifica procesos nuevos
para cumplir con objetivos del cliente y accionistas.
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Desarrollo y aprendizaje ¿Podemos continuar
mejorando y creando valor?
Interno de negocios ¿En que debemos sobresalir?
Cliente ¿Cómo nos ven los clientes?
Financiera ¿Cómo nos vemos a los ojos de los
accionistas?
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Formular una estrategia consistente y transparente.
Comunicar la estrategia a través de la
organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades
organizativas.
Conectar los objetivos con la planificación
financiera y presupuestaria.
Identificar y coordinar los indicativos estratégicos.
Medir de un modo sistemático la
relación, proponiendo acciones correctivas y
oportunas.