Bateson, Gregoy - La nueva comunicación

7/29/2019 Bateson, Gregoy - La nueva comunicacin

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LA NUEVACOMUNICACIONSeleccion y estudio preliminar, de Yves Winkin

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e d i t o r i a l ~ r 6 s Numancia, 117-12108029 Barcelona


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Tftulo original: LA NOUVELLE COMUNICATlONTraducci6n: Jorge FiblaDisefio portada: Ana Paniker 1981 by Editions du Seuil de la edici6n espanola:

1982 by Editorial Kairos, S.A.Primera edici6n: Diciernbre 1984Segunda edici6n: Mayo 1987Tercera edici6n: Diciembre 1990Cuarta edici6n: Septiembre 1994ISBN: 84-7245-324-3Dep. Legal: B-25.351/1994Fotocomposici6n: Grafitip, Alfonso XII, 27, 08006 Barcelonalmpresion y encuadernacion: lndice, Caspe, 118-120, 08013 Barcelona

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PROLOGO iJ

Gregory Bateson, Erving Goffman, Edward Hall, PaulWatzlawick... Nombres de investigadores norteamericanos alos que van unidos conceptos 0 ideas-fuerza como doblevinculo (double bind), presentacion de si mismo, dimension oculta 0 Escuela de Palo Alto. Pero poco mas es 10que sabemos de ellos, ~ D donde proceden esos autores?~ C m l l e s son sus origcnes y sus fines? ~ D 6 n d e y como trabajan?Las respuestas a cstas prcguntas son diflciles de hallar enEuropa. Algunas notas furtivas en contraportadas, articulosdispersos, ciertas referencias aqui y alla.ry eso es todo.

Esta obra pretende ser una introduccion razonada a losautores mencionados y algunos mas, bajo una triple forma ycon un doble punto de vista. El libra se inicia con una presentacion general, a la que sigue una seleccion de ocho textos,y finaliza con una serie de cuatro entrevistas. Estos tres enfoques se complemcntan mutuamente y proporcionan al librala posibilidad de convertirse en una herramienta de trabajo.Cada una de estas partes responde a la idea de que los autoresestudiados comparten, por un lado, un mismo modele de intercomunicacion personal y, por otro, se insertan en una red deamistades comunes.

Este modele de comunicacion no se funda en la imagen del ' - telcgrafo 0 del ping-pong (un emisor envia un mensaje a un (receptor que, a su vcz, se convierte en emisor, etc.), sino en la5


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1. EL TELEGRAFO Y LA ORQUESTALa palabra comunicaci6n es un termino irritante, un inve-rosimil trastero donde se encuentran trenes y autobuses, tele-grafos y cadenas de television, pequenos grupos de encuentro,recipientes, esclusas y, naturalmente, una colonia de mapa-ches, puesto que los animales se comunican, como todo elmundo sabe gracias a Lorenz, Tinbergen y von Frisch. Pero,por la misma raz6n, es un termino fascinante. Investigadores ypensadores no cesan de criticarlo, rechazarlo, desmenuzarlo,pero el termino siempre vuelve a salir a la superficie, virgen ypuro. Comunicarse es algo que esta bien, y asl, la ultima de susvicisitudes, el terrnino esta siendo trasvasado del campo de lasrelaciones humanas al de las relaciones publicas, con el re-sultado de que las agencias de publicidad se transforman enempresas de comunicaci6n. En una esfera que quid no estemuy alejada de ese ambito, el Ministerio frances de Culturacompleta su designaci6n con las palabras y de la Comuni-cacion. El mismo fen6meno se percibe al otro lado del Atlan-

tico: tal imperio hollywoodense se transforma en Warner Com-munications, Inc., y la Voz de America forma parte de laInternational Communication Agency.Para poner un poco de orden en este farrago semantico yllegar de un modo ponderado a nuestra comunicaci6n, qui-siera seguir muy brevemente el recorrido de ese camale6n enlas lenguas franccsa e inglesa.11

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La nueva comunicacion . l J . . . ~ p El telegrafo y fa orquesta\1 ,(0 ,0 C- ' L cComunicar y comunic.acion aparecen en la l e n g ~ a france-: S1f'\ \ ~ o i \ . I. lV-: [j . i.,amitir. De l circulo se pasa al segmento. Trenes, telefonos, '{ ,l,Pperiodicos, radio y television se convierten sucesivamente en I cp..r'

I. Cuando mi esposo ya no dese6 / tener descendeneia de mi, tuve a bien / a fin de queno se Ie negara / el derecho a engendrar, que fuese / a ti y te comunieara / haciendote casimi cornpanera.

B. Este sentido de transmision es e que predomina en todaslas acepciones francesas contemporaneas.La evolucion general del terrnino ingles es parecida a la desu homologo frances. Cuando en el siglo xv la palabra aparece en la lengua inglesa, la raiz latina communis todavia impregna fuertemcnte el sentido. EI termino es casi sinonimo decommunion y significa el acto de compartir, de participar en (;comun, A fines del siglo xv, communication se conviertetambien en el objeto del que se participa en comun, y dos siglosmas tarde, en cl media para proceder a e sa participaci6n. Sinduda en el curso del siglo XVIII, con el desarrollode los mediosde transporte, es cuando el termino se pluraliza y se convierteen eI terrnino general abstracto para denominar a carreteras,canales y, mas tardc.: ferrocarriles. En el primer tercio dellsiglo XIX, en Estados Unidos, y hacia 1950 en Gran Bretanj'el terrnino comienza a designar a las industrias de la prensa, elcine, la radio y la television. .Esta ultima acepcion comienza a extenderse actualmenteen los paises europcos, sobre todo en el vocabulario tecnocratico y periodistico", pero todavia no se ha incorporado, porejemplo, a los grandes diccionarios de la lengua francesa. Encambio, el suplemento de 1970 del Grand Robert anade unanueva definicion a las cuatro ya establecidas. Despues de 1.Accion de comunicar algo a alguien, 2. La cosa que scomunica, 3. Accion de comunicarse con alguien y 4Paso de un lugar a otro, Robert anade: 5. C. Toda relaciodinamica que interviene en un funcionamiento. Teoria de),comunicaciones y de la regulacion. v: Cibernetica. Informq-cion y comunicacionSe trata de un punta esencial para nosotros. Por primeravez en la historia semantica del termino, una nueva acepcionparece estar en ruptura total con el pasado. Aqui comienzaefectivamente nuestro analisis: comunicacion entra en el

I. Cf, Raymond Williams, Keywords. A Vocabulary of Culture and Society (337].2, Por ejemplo: Pascrnos a la comunicacion, i.Por que habcr vinculadofinancieramente Europe I a Mntra? il'Express, 26 julio 1980).12 13

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)J fA.\ l)Jlif\/\,lY kle.-. O f < J ~ ' l ~ ' hL ..... I)IV- M"', "U o ' ( ~ G. V"1 , El telegrafo y la orquestaLa nueva comunicacion \"- ,,/\( e"" ,(.,.,.. '.cientifico penso en una cieneia que estudiara el control y lavocabulario cientifico. En ello han tenido una participac.iO.. \r comunicacion en el animal y la maquina (subtitulo de su obraesencial dos obras publicadas en Estados Unidos. fundadora de 1948).En 1948, el cientifico norteamericano Norbert Wien_ner f\publica Cybernetics [335]. Un ano despues, uno de sus antiguos alumnos, Claude Sharinon, da a la luz The Mathematical

Theory ofCommunication [297].Durante la segunda guerra mundial, W ~ ~ . r tuvo que estudiar el problema de la conducta de tiro de los canonesantiaereos (DCA). Como el avi6n vuela a una velocidad muygrande, es preciso predecir su posicion futura a partir de susposiciones anteriores. Si el can6n esta infonnado de la separacion entre la trayectoria real y la ideal de sus obuses, puedecercar progresivamente al avi6n hasta abatirlo. En este problema, Wiener reconocla el principio conoeido y utilizadodesde haeia largo tlempo: elleedback 0 retroaccion, y dio aeste principio un alcance universal al haeer de ella clave deb6veda de la cibernetica, 0 ciencia del pilotajes{la palabragriega kybemetes significa piloto 0 timon). Wiener vio enel canon que trata de alcanzar al avi6n el brazo que lieva unvaso de agua a la boca 0 una maquina de vapor que mantieneun regimen constante, un mismo proceso circular en el qu e lasinfonnaciones sobre la acci6n en curso nutren a su vez (feed-back) al sistema, permitiendole alcanzar su objetivo. I Asi este

I. Entre las de cenas de Iibros de vulgarizaci6n que evocan a Wiener y la cibernl!tica,es precise citar el de 1 ~ de Rosnay Le Macroscope (2651 cuya c1aridad es notable.Numerosos pequeftos esquemas facilitan la compre nsi6ndel texto. Por ejemplo, he aqul elde la retroacciOn: ._-1MtI c=::)[ SISTEMA 1 c : : : : ) : : : ~ : 1 O S,,,,,, .......,

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Fig. I - Esquema de la retroacci6n ( 1 ~ 1 de Rosnay [265, p, 99]).

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EI proyecto de la cibernetica es mas una forma de refleS''''-0l\!) xionar que una teoria articulada y detallada. A partir de la ideade la retroaccion, la explicacion lineal tradicional queda unpoco anticuada. Todo efecto retroactua sobre su causa, todoproceso debe estar concebido segun un esquema circular. Laidea es simple, pero sus implicaciones son importantes, sobre ~ todo cuando se introduce la noci6n de sistema en el analisis,Paralelamente al trabajo de Wiener y sus colegas, un grupode investigaci6n animado por el biologo austrocanadienseLudwig von Bertalanffy intenta construir una teorla generalde lo s sistemas [30J. Partiendo de la observaci6n de que sonmuy numerosas las disciplinas que se reflejan como sistemasde elementos mas que como los elementos aislados (sistemasolar, sistema social, sistema ecologico, etc.), estos investigadores se proponeneinvestigar los principios que se empleanpara los sistemas en general, sin preocuparse de su naturalezafisica, biol6gica 0 sociologica (von Bertalanffy [31, p. 32.Un sistema se define como un complejo de elementos eninteraccion, interacciones cuya naturaleza no es aleatoria, Lateoria general de los sistemas y la cibernetica se interpenetraran progresivamente para dar como resultado 10 que hoy sedenomina la sistemica (cf. [265.Mientras que la teoria de los sistemas y la ciberneticaocupan sus lugares, Claude Shannon , un antiguo alum no deWiener, elabora una teoria matematica de la comunicacion .Juntos, ambos hombres ponen a punto ciertos detalles tecnicos.Pero el mismo espiri tu del trabajo de Shannon es muy diferentedel de Wiener. Asi, el modelo de la comunicacion de Sha nnon,que es puramente lineal, se opone netamente al modele circular (retroactivo) de Wiener . Ha y aht, sin duda, la marca de loslaboratorios de la companta Bell TeleohQ1j en la que trabajaShannon. " .

En efecto, desde hacia mucho tiempo los ingenieros detelecomunicaeiones trataban de mejorar el rendimiento del15


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La nueva comunicaciontelegrafo, es decir, aumentar la velocidad de transmision del-t mensaje, disminuir las perdidas en el curso de la transmision,determinar la cantidad d ~ nformacion que es posible emitir enun tiempo dado. Mas alla-de las mejoras tecnicas, algunos deellos tratab an tambien d construir una teoria rnatematica deltelegrafo, 0 teoria de la transmision de un mensaje de unpunto a otro. Claude Shannon logro formular una teoria clara yprecisa. La teoria maternatica de la comunicacion, que propuso en su libro de 1949, es, pues, una teoria tie la transmiston. Comunicacion se entiende en el sentido que prevalecedesde el siglo XVIII.)

Para fijar previamente las ideas, Shannon propone un esquema del sistema general de comunicaci6n,que entiendecomo una cadena de elementos: lafuente de informacion queproduce un mensaje (1a palabra en el telefono), el emisor, quetransforma el mensaje en senales (el telefono transforma la vozen oscilaciones electricas), el canal, que es el medio utilizadopara transportar las senates (cable telefonico), el receptor, queconstruye el mensaje a partir de las sefiales, y el destino ,que esla persona (0 la cosa) a la que se envia el mensaje. Durante latransmision, las senales pueden ser perturbadas por ruido(chirrido en la linea). Es decir:

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,,"'..Fig. 2 - Esquema de un sistema de cornunicacion, segun Shannon 1297. p. 691.

I. Como en el caso de la cibernetica, las obras de vulgarizacion sobre la lcoria de lacomunicacion (0 de la informacion) son abundantes. La ohra de Joel de Rosnay puedeqUiZ3 sugerirse de nuevo para una primera introduccion 1265. p. 170-1741.

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El telegrafo Y la orquestaA parti r de aqui las cosas sc complican. La clave de bovedade la teoria de Shannon es el concepto de informacion. Perono se trata de informacion en el sentido corriente de noticiaod e informe, sino de una magnitud estadistica abstracta quecalifica el mensaje independientemente de su significacion,

Como dice el Pequeno Larousse: La cantidad de informacion(es la) medida cuantitativa de la incertidumbre de un mensajeen funcion del grado de probabilidad de cada serial que compone ese mensaje. Cuand o enviamos un telegrama, el final de iJcada palabra es tan previsible que 10 suprimimos: su cantidadde informacion cs demasiado debil, S610 son necesarias lasprimeras letras. En principio, no importa que letra del alfabetoni que pa labra del Icxico pueden enviarse a traves de las ondas.La incertidumbre cs total. Pero desde el momenta en que seforman las primeras letras, disminuye el numero de mensaiestodavia posibles. Para cl estadlstico, no cs nccesario rccur rir alsentido para completar las palabras inacabadas: cada lenguaposee una estructura estadistica tal que, si una letra determinada ha aparecido, ya no es posible que vuelva a presentarseantes de un numero 11 de otras letras. Si ha aparecido tal grupode letras, no Ie podra seguir tal otro grupo, y asi sucesivamente.En una palabra, Ia informacion de Shannon es ciega. Pareceperfectamente adaptada a los ordenadores que nacen en lamisma epoca.Tanto los trabajos de Shannon como los de Wiener tuvieron una enorme resonancia a principios de los afios cincuenta.La cibernetica se popularizo con la aparicion de los primerosrobots, sobre todo las tortugas del Ingles Grey Walter 0 lospatos de Francais Albert Ducrocq. Se trata, de hecho, decelulas fotoelectricas montadas sobre ruedecillas que, atraidas por la luz, ruedan, se detienen,retroceden, etc., prestandose a diversas interpretaciones zoomorficas antropomorficas.Por otra par te, este exceso de imaginacion en la analogi a entreel hombre y la maguina es 10 que eclipsara a la cibernetica afinales ae los afios cincuenta, 0 al menos la limitara al dominiodel ingeniero, donde alcanzara su madurez en la serenidad. Lanueva definicion de la comunicacion que prcsenta el Grand

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La nueva comunicacionRobert en 1970, muy proxima a la de la retroacci6n (feedback),f muestra como los conceptos de la cibernetica se han insertadocon calma en las adquisiciones del conocimiento cientlficocontemporaneo,La teoria matematica de la comunicaci6n no asediara jamas la imaginaci6n del gran publico. Pero conseguira unaprofunda penetraci6n en diversas disciplinas cientificas, tantoen Francia como en Estados Unidos. No s610 la hallaremosentre los ingenieros y ffsicos, sino tambien entre los sociologos, psicologos y Iinguistas. Por no citar mas que uno deestos ultimos, podemos senalar la sorprendente analogia entreel esquema de Shannon y el modelo de la comunicaci6n verbalque Roman Jakobson propuso en 1960 [187, p. 214]: ./ '

.... CONTEXTOEMISOR ; MENSAJE DESTINATARlO )ONTACTO

CODIGOEl caso de Jackson ilustra un fen6meno reconocible entodos los investigadores en ciencias humanas que han utilizadode cerca 0 de lejos la teoria de la comunicacion de Shannon. Seeliminan los aspectos mas tecnicos, sobretodo los que conciemen a la noci6n de informacion. Finalmente no queda masque la forma general del esquema, 0 sea de dos a cuatrocasillas unidas por flechas en direcci6n de izquierda a derecha.Gracias, sin duda, a su extrema depuraci6n, este esquema seha convertido en el modele de lacomunicacion en cienciassociales, tanto en Estados U n i d o ~ como en Europa. Desdeluego, son muy n w n e ~ r o s k s las criticas y las modificacionessufridas, pero no se haalido de la pareja emisor-receptor. Escomo si el unico elem to que Shannon ha podido legar a loslegos en ingenieria sea la imagen del telegrafo que impregnatodavia el esquema original. Podnamos hablar asi de un mo-delo telegrafico de la comunicacion,Sin embargo, en el curso de los ados cincuenta, en la epocaen que el modelo telegraflco comienza a adquirir una po

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El telegrafo Y fa orquestasici6n dominantc en la reflexion teorica sobre la comunicacion, algunos investigadores norteamericanos tratan de partir i,de cero en el estudio del fenomeno de la comunicaci6n interpersonal, sin pasar por la teoria de Shannon.Estos investigadores proceden de horizontes diversos. El

( antrop610 0 Ore 0 Bate un equipo de si uiatra ini entan ormular una teorta genera e a omunicaci6n apod en datos en apariencia tan dispares como los dialogosentre un ventrilocuo y su marioneta, observaciones de nutriasjugando 0 estudios del comportamiento esquizofrenico, Rayirdwhistell y Edward Hall son dos antropologos con un con(I,

siderable bagaje de conocimientos Iinguisticos que intentanextender el dominio tradieional de la comunicaci6n introduciendo en ella gestualidad (kinesica) y el espacio interpersonal(proxemica). Erving Goffman es un sociologo fascinado por lamanera en que los pasos en falso, los bastidores 0 los asilosrevelan, como desgarrones, la trama del tejido social. En apariencia no hay nada muy comun entreestas personas y suspreocupaciones. Pero si se examina su biografia con mas detalle, se ve aparecer una red de trayectorias cruzadas, universidades y centros de investigaci6n comunes y, finalmente,una interpenetracion conceptual y metodologica muy grande.Asi, por ejemplo, Goffman fue durante un tiempo alumno deBirdwhistellen Toronto y recibio una formacion casi identica ala de este en la universidad de Chicago. Hall y Birdwhistellobtuvieron su formaci6n Iingnistica de los mismos maestros.Birdwhistell trabaja muy a menudo con Bateson y Scheflen.Este ultimo evoca en una entrevista reciente [26, p. 2] estadifusion tacita de las ideas nuevas en el seno del grupo:

(...) La cosa mas revolucionaria que he aprendido de Ray[Birdwhistell] ha sido una manera diferente de pensar en comocomprender cl universo. Gregory Bateson es el representantemas conocido de esta forma de pensar. Tambien el aprendioenormemente de Ray Birdwhistell, 10 cual no se reconoce 10suficiente (...). Ray y Gregory eran muy Intimos y pasabanmucho tiempo juntos. Durante esos anos 10 aprendimos todo eluno del otro. Mire, habia un movimiento. Estaba en el aire.19


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La nueva comunicacionEI grupo inicial se increment6 en el curso de los anossesenta y setenta, convirtiendose mas bien en una red deinterconexi6n. Don Jackson y Paul Watzlawick prosiguen laobra de Bateson en el seno de la psiquiatria. Stuart Sigmancontinua hoy el pensamiento de Birdwhistell y Goffrnan. Para

mejor destacar el caracter ala vez personal (no institucional) eintelectual de esta red, se podrta hablar asi de una universidadinvisible. I Los miembros de esta universidad, por supuesto, nose han reunido jamas, si no es de manera accidental en el cursode algun coloquio. Pero cada uno sabe 10 que haee el otromucho antes de que se publiquen sus trabajos respectivos.Cartas, lIamadas telef6nicas, visitas directas 0 indirectas (porintermedio de estudiantes) hacen circular la informaci6n. Sinembargo, no hay que tomar DlUY 'al pie de la letra a esauniversidad invisible, pues sin duda solamente en los inicios Inred de sus miembros pudo formar un circulo a traves de Esta-dos Unidos. Hoy, cuando la tercera generaci6n (Sigman y suscolegas) ocupa su lugar, la red tiende a ramificarse mas y mas.Todavia tienen lugar los intercambios, pero los desarrollosindependientes se multiplican.Falta que el analisis de los trabajos realizados por losmiembros de la universidad revele un consenso muy ampliosobre 10 que debe ser y no ser la investigaci6n sobre la comunicacion en la interacci6n. Sin atribuir un valor causal a lared de informacion constituid a por la universidad, no obstantees posible poner de relieve esa relaci6n entre contactos personales y consenso intelectual.

Dicho consenso , se fund a en una oposici6n a la utilizaci6nen las ciencias humanas del modelo de la comunicaci6n deShannon. Segun estos investigadores, la teoria de Shannon hasido concebida por y para ingenieros de telecomunicaciones, yhay que dejarsela a ellos. La comunicacion debe estudiarse enlas ciencias humanas segun un modelo que Ie sea propio. Estos

1. Expresion inventada por Derek J. de Solla Price 13021 y retomada por Diana Crane[821 para ha blar de las redes de concxio n que domin an una disci piina cicntifica. EItermino se utiliza aqui sin conservar la idea de poder y control que incluyen en ella estosdos sociologos de las eiencias.

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El telegrafo y la orquestainvestigadores estiman que la utilizaci6n del modelo de Shannon en linguistica, antropologia 0 psicologia ha conducido alresurgimiento de los presupuestos clasicos de la psicologiafilos6fica sobre la naturaleza del hombre y de la comunicaci6n.Segun ellos, la concepci6n de la comunicaci6n entre dos individuos como transmisi6n de un mensaje sucesivamente codificado y despues descodificado, reanima una tradici6n filosofica en la que el hombre se concibe como un espiritu enjaulado en un cuerpo, que emite pensamientos en forma de ristras de palabras. Esas palabras salen por un orificioad hocy son recogidas por embudos igualmente ad hoc, que lasenvian al espiritu del interlocutor, el cuallas analiza y extraesu sentido. Segun esta tradicion, la comunicacion entre dosindividuos es, pues, un acto verbal, consciente y voluntario.Para nucstros invcstigadores, si la investigacion dcla comunicaci6n interpersonal retoma por su cuenta estas posiciones filos6ficas antiguas, no podra salir jamas de las aporias enlas que desembocan. Segun ellos, hay que partir otra vez de lavisi6n ingenua del historiador natural, como se decia en elsiglo XVIII, es decir, desde-el punto de vista del observador delcomportamiento natural, Los seres humanos se-mueven, emiten sonidos, ingurgitan alimentos, se reunen en pequefios grupos de j6venes y de mayores, de hombres y mujeres, etc. Es posible desarrollar esta descripcion naturalista al inifinito.Igualmente se puede disponer los millares de comportamientosobservables en categorias, clases y generos a partir de multiples oposiciones, pero esta tarea tambien pu ede proseguir sinterminar jamas, Para los miembros de.la universidad invisible,la investigaci6n deIa comunicaci6n entre los hombres s610comienza a p artir del momenta en que se formula la pregunta:Zcuales son, entre los mil/ares de comportamientos corporal-mente posibles, los que retiene la cultura para constituir( conjuntos significativos? Esta pregunta puede parecer extrafia,. De hecho, se trata simplemente de una generalizaci6n de lacuestion fundamental del linguista.que, ante los millares desonidos que puede producir el aparato de la fonaci6n, intentalocalizar las pocas decenas de sonidos utilizadas por una cul

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tura para constituir una lengua determinada. Plantear estaf cuesti6n de una selecci6n y una organizacion de los compor-tamientos entrafia la adhesi6n a un postulado: la existencia decodigos! del comportamiento personal e interpersonal, regu-larian su apropiacion en el contexto y, por 10 mismo, su sig-

nificacion. Todo hombre viviria necesariamente (si bien demanera inconsciente) en y por los c6digos, ya que todo com-portamiento supone su uso. Pues bien, los investigadores que-reaccionaban contra el modelo verbal, voluntario y conscientede la comunicaci6n, llamaran precisamente comunicacion atoda utilizaci6n de esos codigos, En consecuencia, no esposible dejar de comunicarse. Este es uno de los axiomasf u n ~ a m e n t a l e s dell'2'br Una logica d la c . o m u ~ i c ~ c ~ 6 n [327],escnto por tres miembros de la universidad invisible: PaulWatzlawick, Janet. eavin y Don Jackson. La analogia con ellenguaje puede hacer comprender es ta posici6n aparentementeparad6jica: desde que un individuo abre la boca y le habla aotro individuo, utiliza, a pesar suyo, una multitud de reglas:reglas de formacion del lenguaje, reglas de utilizaci6n de unmyel de lenguaje apropiado a su interlocutor, al tema aborda-do, allugar en el que se encuentran, reglas de colocaci6n de losgiros y los tiempos de habla acordados a cada interlocutor, etc.El conjunto del sistema de comportamiento, en el que la pala-bra no es mas que un subsistema, puede considerarse entoncesen la misma perspectiva. Como escriben Paul Watzlawick yJohn Weakland en una obra reciente, The Interactional View:

De lamisma maneraquees posible hablarcorrectay corriente-mente una lengua y no tener, sin embargo, la menor idea de su IDJ .gramatica, obedecemos de una manerapermanente a las reglasde10comunicacion, pero las regia , mismas 10 gramatica de \la comunicacion, es algo de 10 que somos inconscientes [329,p.56J.

Para estos autores, la comunicaci6n es, pues, un procesoI. Las comillas tienen la finalidad de subray ar 10ambiguo que es el tcrmino codigo, ya\jui debe entenderse en el sentido muy imprecise de cuerpo de reglas,

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El telegrafo y la orquestasocial permanente que integra multiples modos de comporta-miento: la palabra, el gesto, la mirada, la mimica, el espaciointerindividual, etc. No se trata de establecer una oposici6nentre la comunicaci6n verbal y la .comunicacion no verbal:la comunicacion es un todo integrado. Birdwhistell, uno de losprimeros te6ricos de la universidad invisible, dira un dia a esterespecto: Para mi, hablar de comunicaci6n no verbal tiene tantosentido como hablar de fisiologfa no cardiaca. De la mismamanera, para estos autores no se puede aislar cada componentedel sistema de comunicacion global y hablar de lenguaje delcuerpo, lenguaje de los gestos, etc., asumiendo con ella quecada postura 0 cada gesto remite inequivocamente a una signi-ficaci6n particular. Como ocurre con los enunciados del len-guaje verbal, 105 rnensajes procedentes de otros modos decomunicacion carecen de significaci6n intrinseca: s610 en elcontexto del conjunto de los modos de comunicaci6n, rela-cionado a su vez con el contexto de interaccion, puede adquirirsentido la significaci6n. Birdwhistell y Scheflen propone" aun anal' . 0 texto r 0 sici6n al anali 's de contenidoque favorece el modelo e Shannon; Si la comunicaci6n se

~ n c t b e como una actiVldad verbal y voluntaria.Ja significaci6nest! encerrada en los bocadillos que se envian los interlocu-tores. El analista no tiene mas que abrirlos para extraer elsentido. Por el contrario, si la comunicaci6n se concibe comoun proceso pennanente en varios niveles, para comprender laemergencia de la significaci6n, el analista debe describir elfuncionamiento de diferentes modos de comportamiento en uncontexto dado, 10 cual es un tramite muy complejo. Asi, ciertosmiembros de la universidad trabajaran mediante el estudio decasos filmados y grabados. Otros trabajaran por observaciondirecta sobre el terreno, como los antrop61ogos. Todos esti-maran inadecuados los metodos experimentales en los que lasvariaciones de un elemento x (por ejemplo la edad, el sexo 0 elgrado deintimidad de los interlocutores) se ponen en corre-laci6n con las variaciones de un elemento y (por ejemplo, ladistancia que separa a los interlocutores). Segun ellos, la com-plejidad de la menor situaci6n de interacci6n es tal, que es

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