Bienven ido al selecto grupo de personas que acumulan millas desde el primer día, además de obtener los exclusivos beneficios que sólo la Tarjeta Santander Click Mexicana les puede dar.

La presente Guía de Uso contiene toda la información para conocer y aprovechar al máximo su tarjeta Santander Click Mexicana. Le recomendamos leerla atentamente y tenerla siempre a la mano para futuras referencias.

Para que empiece a disfrutar de sus beneficios, sólo firme su tarjeta y actívela llamando a la línea exclusiva para el viajero: Asistencia Travel en los siguientes teléfonos:

D.F. y Área Metropolitana: Desde el interiora sin costo: 1694290 0180001TRAVEL(872835)

Si desea mayor información, en todo momento estamos para atenderle en Asistencia Travel.

Cordialmente,Tarjetas de Crédito Santander.

B I E N V E N I D O

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¿Qué beneficios tiene?

¿Dónde se acepta?

¿Con qué seguros cuenta?

Preguntas frecuentes

¿Qué tan seguros están sus datos en Santander?

¿Qué hacer en caso de robo o extravío?

¿Cómo contactar a Santander?

¿Cómo se acreditan sus pagos?

¿Cuáles son las comisiones?

¿Cómo calcular su saldo promedio y sus intereses?

1¿Qué beneficios tiene?

1. La Tarjeta de Crédito Santander Click Mexicana es la única tarjeta de bajos intereses para viajar más y ahorrar hasta un 33% en intereses.

2. Certificado para viajar con un acompañanteObtiene el primero al adquirir su tarjeta y otro en cada aniversario, válidos en rutas operadas por Click Mexicana a nivel nacional. Para utilizar sus certificados, consulte términos y condiciones al reverso de los mismos y en la Guía del Viajero Santander Click Mexicana.

3. Acumula hasta 8 veces más millas que con otras tarjetas que podrá can-jear por Boletos Beneficio en Click Mexicana, Mexicana y sus líneas aéreas afiliadas al Programa Frecuenta:

• Bono de bienvenida al Programa Frecuenta de 4,000 millas para nuevos socios al realizar su primera compra.

• 1 milla por dólar por compras, disposición en efectivo, pago de servicios, intereses, comisiones (excepto impuestos).

• 3 millas por dólar al hacer com-pras en Click Mexicana a través de www.click.com.mx, oficinas de ventas de Mexicana y com-pras por teléfono.

• 5 millas por dólar en compras de eventos de entretenimiento, como es Ticketmaster, teatros, etc. considerados por el Banco.

www.click.com.mx y oficinas de venta de Mexicana. Usted podrá elegir si su primera compra la realiza con Clik Mexicana, Mexicana o Club de Viajes.

• Por volar con Mexicana o aerolíneas afiliadas al Programa Frecuenta.• Por compras o consumos con todos los establecimientos afiliados al

Programa Frecuenta como son hoteles de prestigio, renta de autos y muchos más.

4. Ahorre 20% en Millas Frecuenta para viajar con Click MexicanaVuele por Click Mexicana al canjear sus millas por boletos beneficio en desti-nos nacionales por sólo 16,000 millas y en destinos internacionales por sólo 24,000 millas.

Bene f i c ios

• 5 millas por dólar en compras de productos de Click Mexicana y Mexicana en Club de Viajes.

• 6 millas por dólar por la prime-ra compra que realice en Click Mexicana y Mexicana, o bien si su primera compra la realiza a través de Club de Viajes, obtiene 8 millas por dólar. Este beneficio se renovará cada año a partir de la fecha de aniversario de su tar-jeta y la compra deberá realizarla en el Centro de Compra de Bole-tos de Clik Mexicana,

6. Servicios exclusivosClub de ViajesAhora con el nuevo Club de Viajes para clientes Santander Click Mexicana podrá elegir el destino para sus viajes.Solo llame y reserve al: 5980 2500 del D.F. y Área Metropolitana, y al 01 800 200 2500 del interior de la República. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00hrs.Con Club de Viajes obtiene los mejores beneficios como:

Garantía del mejor servicioHasta 12 meses sin interesesHasta 8 millas por dólarExcelentes precios

Para que piense en viajes, piense en nosotros.

5. Clicks de Santander Click MexicanaAproveche las cuatro ventas especia-les al año que Santander Click Mexi-cana tiene para usted a través de www.click.com.mx, en donde obten-drá descuentos o tarifas especiales.Espere noticias de Santander y Click Mexicana acerca de los días, vigen-cia para viajar y rutas participantes.Aplican cambios sin previo aviso, consulte más términos y condicio-nes de los beneficios al 2282 6262 o del interior de la República al 01 800 1125 425

Bene f i c ios

Asistencia SantanderAdemás puede contratar Asistencia Santander por un costo adicional men-sual, que le brinda asistencia en México y el extranjero por:

MasterCard Global Service, pro-porciona asistencia de emergencia relacionada con su tarjeta los 365 días del año como son anticipo de efectivo de emergencia, reporte de tarjetas perdidas o robadas, entre otros.

Los teléfonos de contacto para este servicio son:

Desde EUA y Canadá1 888 845 86 28Desde otro país(llame por cobrar)1 636 722 71 11

Tipo de asistenciaLegal

Médica

Vial

BeneficiosEn caso de accidente automovilístico, robo del vehículo y/o fallecimiento del titularGarantiza su libertad por responsabilidad penalServicios de referencias médicasTraslado médico terrestre a un centro hospitalario las 24 horas los 365 días del año en cualquier lugar del mundo Referencias mecánicasGrúa en caso de averíaCambio de neumáticosPaso de corrienteSuministro de gasolina

32¿Dónde se acepta?

Su Tarjeta de Crédito Santander Click Mexicana se acepta en más de:

• 25 millones de establecimientos en el mundo.

• 930 mil cajeros automáticos en todo el mundo.

¿Con qué seguros cuenta?

Al utilizar su tarjeta de crédito San-tander Click Mexicana en sus viajes, usted queda asegurado por:• Seguro de Accidente en Viajes por muerte accidental o pérdidas orgá-nicas hasta $75,000 USD al pagar su viaje con su tarjeta Santander Click Mexicana (Transporte común con licencia).

• Seguro por Robo o Extravío que lo protege contra el mal uso de la tarjeta a partir de la fecha y hora en que la haya reportado.

• Seguro de Cancelación de Deuda que cubre el saldo deudor de la tarjeta y sus adicionales, en caso de fallecimiento del titular. Para hacer efectivo este seguro los interesados deben presentar al banco la notificación por escrito y la copia certificada del acta de defunción.

Para mayor información sobre los seguros, le sugerimos consultar la Guía del Viajero Santander Click Mexicana.

cio con Click Mexicana y descuen-tos atractivos para viajar con Click Mexicana.

¿Cómo hago válido mi certificado Santander Click Mexicana?Vía telefónica llamando a Click Mexi-cana al 2282 6262 en el D.F. y Area Metropolitana o al 01 800 112 5425 desde el interior de la República, mencionando que se trata del certi-ficado Santander Click Mexicana.

Aceptac ión y Seguros

4Preguntas frecuentes

¿Por qué es la tarjeta de bajos inte-reses para viajar más?Porque ahorra hasta el 33% en in-tereses y porque al momento de recibirla obtiene un certificado para viajar con un acompañante.

¿Qué beneficios diferentes tengo con esta tarjeta?A diferencia de otras tarjetas simi-lares, usted obtiene un certificado para viajar con un acompañante, más millas por consumos y menos millas para obtener Boletos Benefi-

¿En qué destinos y líneas aéreas puedo hacer válido el certificado para viajar con un acompañante?En cualquier destino nacional ope-rado por Click Mexicana.

¿Aplican periodos de embargo?No, con su certificado usted puede volar todo el año sujeto a disponi-bilidad.

¿Puede el acompañante viajar en un vuelo u horario distinto al del titu-lar?No, para hacer efectivo el beneficio del certificado, es necesario que ambos viajen juntos.

¿Con cuánto tiempo debo reservar mi Boleto de Avión con certificado?Se recomienda hacerlo con 3 meses de anticipación.

¿Con la Tarjeta Santander Click Mexicana acumulo millas igual que

con otras tarjetas asociadas a líneas aéreas?No, con su tarjeta Santander Click Mexicana usted acumula hasta 8 millas.

¿En qué puedo utilizar mis millas?Al adquirir boletos beneficio con Click Mexicana, Mexicana y aerolíneas afilia-das al Programa Frecuenta.Consulte aerolíneas afiliadas en www.frecuenta.com.mx

¿Al sacar mi tarjeta, debo inscribirme al Programa Frecuenta?No, al adquirir su tarjeta Santander Click Mexicana queda automáticamente inscrito al programa.

Si ya soy socio Frecuenta, ¿mis millas se pierden?No, en ese mismo número de socio es donde se van a acumular sus millas por consumos realizados con la tarjeta.

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Preguntas f r ecuentes y Seguros

¿Qué tan seguros están sus datos Santander?

Sólo usted tiene acceso a los datos personales que Banco Santander obtiene. Si desea modificarlos o modificar la autorización para que sean proporcionados a las entida-des integrantes del Grupo Financie-ro Santander o a terceros para fines promocionales, comuníquese a los teléfonos de Asistencia Travel.

¿Qué hacer en caso de robo o extravío?

1. Notifique al Banco inmediatamente en cuanto le sea posible ya sea por teléfono a través de Asistencia Travel o personalmente en cualquiera de nuestras sucursales de Santander.

2. No olvide tomar nota del número de reporte o referencia que le propor-cionarán y que le servirá para confirmar la notificación de robo o extra-vío.

3. Guarde por su seguridad el número de reporte o referencia el cual le servirá para confirmar la notificación del robo o extravío.

Recuerde que el Banco se hará responsable de todas las disposiciones o compras realizadas con su tarjeta de crédito a partir de la fecha y hora en que notifique el robo o extravío.

7¿Cómo contactar a Santander?

• Vía Telefónica a través de Asistencia Travel los 365 días del año, en los siguientes teléfonos:

5169 4290 01 800 01 TRAVEL (872835) D.F. y Área Metropolitana Desde el interior sin costo

• Más de 1,000 sucursales Santander, donde recibirá atención personalizada para:

- Pagar su Tarjeta de Crédito Santander Click Mexicana desde su cuenta de cheques Santander.

- Realizar cargos automáticos a la cuenta de cheques (domiciliar).- Solicitar tarjetas adicionales, y muchos otros servicios más.

• A través de SúperNet, la página de Internet de Santanderhttp://www.santander.com.mx

Para:- Consultar su saldo.- Realizar movimientos y transfe-

rencia de saldos.- Pagar su Tarjeta de Crédito San-

tander, y- Obtener información y servicios

de utilidad para usted.

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Contac tos y Ac red i tac ión

¿Cómo se acreditan sus pagos?

Desde ahora, ya puede pagar su(s) Tarjeta(s) de Crédito Santander con efectivo o cheque en las sucursa-les de cualquier banco dentro de la República Mexicana, incluyendo Banamex y Bancomer, y a través de Internet.

* Si paga con cheque, éste deberá estar a nombre de la institución financiera don-de se realiza el pago. Estos cheques se recibirán salvo buen cobro y se acredita-rán solamente cuando sean cobrados por

Banco Santander.

Al pagar con...Efectivo en sucursales de Banco SantanderTransferencia electrónica de Banco SantanderCheques de Banco SantanderSistema SPEICargo automático a la cuenta de cheques (domiciliación)

Cheques a cargo de otros bancos autorizados para operar dentro del territorio nacional*Transferencia electrónica de otros bancos autorizados para operar dentro del territorio nacional

Se acredita...El día que se recibe

En la fecha acordada entre usted y el bancoAntes de las 16:00 horas, el día hábil bancario siguienteDespués de las 16:00 horas, segundo día hábil bancario

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9¿Cuáles son las comisiones?

Su tarjeta de crédito Santander tiene las siguientes comisiones:

Periodicidad de cobro por evento: • Reposición de Tarjeta por maltrato, robo o extravío.• Disposiciones de efectivo en sucursal o cajero Santander.• Uso y consulta en cajeros automáticos o transacciones en sucursales de

otros bancos.

Comisiones Periodicidad de cobro Emisión de Tarjeta Titular y/o Adicional Sin cargo Anualidad Tarjeta Titular Anual Anualidad Tarjeta Adiciona Sin cargo Uso de banca por Internet o por teléfono Mensual

• Aclaraciones improcedentes, emi-sión de estado de cuenta adicio-nal, solicitud de copia de pagaré o de pagaré original.

• Falta de pago oportuno.Consulte las tarifas vigentes de cada una de estas comisiones en cualquiera de nuestras sucursales o en la página de Internet del banco http://www.santander.com.mx

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Comis iones y Sa ldo P romed io

A continuación le mostramos cómo calcular:Su saldo promedio:de cada transaccióndel mes anteriordel mes actual

Sus interesesDe cada transacción1. Multiplique el monto de su com-pra por los días de uso. 2. Divida la cifra obtenida entre los días del periodo.

Tipo de Monto Saldo Fecha de Fecha de Días Días del Saldo Transacción Compras Transacción Corte de Uso Periodo Promedio

Saldo Anterior $ 2,416.11

Disposición $ 500.00 $ 500.00 08-May-08 13-May-08 6 31 $ 96.77

Compra $ 300.00 $ 300.00 10-May-08 13-May-08 4 31 $ 38.71

Comisión $ 390.00 $ 390.00 10-May-08 13-May-08 4 31 $ 50.32

Pago $ (300.00) $ –

IVA $ 66.81 $ –

Intereses $ 67.87 $ –

Saldo Nuevo $ 3,440.79

Ejemplo: $ 300.00 x 4 = 38.7 31

¿Cómo calcular su saldo promedio y sus intereses?

Tipo de Monto Saldo Fecha de Fecha de Días Días del Saldo Transacción Compras Transacción Corte de Uso Periodo Promedio

Saldo Anterior $ 2,416.11

Disposición $ 500.00 $ 500.00 08-May-08 13-May-08 6 31 $ 96.77

Compra $ 300.00 $ 300.00 10-May-08 13-May-08 4 31 $ 38.71

Comisión $ 390.00 $ 390.00 10-May-08 13-May-08 4 31 $ 50.32

Pago $ (300.00) $ –

IVA $ 66.81 $ –

Intereses $ 67.87 $ –

Saldo Nuevo $ 3,440.79

Saldo promedio Mes Anterior $ 185.81

Del mes anterior

Sume el saldo promedio de cada transacción.

Ejemplo:$96.77 + $38.71 + $50.32=$185.81

Tipo de Monto Saldo Fecha de Fecha de Días Días del Saldo Transacción Compras Transacción Corte de Uso Periodo Promedio

Saldo Anterior $ 2,416.11 $ 2,416.11 13-May-08 13-Jun-08 30 30 $ 2,416.11

Pago $ (500.00) 29-May-08 13-Jun-08 15 30 $ (250.00)

Intereses $ 103.89 $ 103.89 12-Jun-08 13-Jun-08

IVA $ 15.58

Saldo Nuevo $ 2,035.59

Saldo promedio Mes Actual $ 2,166.11

Del mes actual

1. Multiplique el saldo anterior por los días del periodo.2. Reste a la cifra obtenida los pagos que efectuó en el mes actual.

3. Multiplique la cifra obtenida por los días del periodo a partir de la fe-cha en la que efectuó el pago.

4. Divida la cifra obtenida entre el número de días del periodo.

Sa ldo Promed io

Ejemplo: ($ 2,416.11 x 30) – ($ 500.00 x 15) = $ 2,166.11 30

Cómo calcular sus intereses

1. Sume el saldo promedio del mes anterior y el saldo promedio del mes actual.2. Aplique la tasa del periodo que aparece en su estado de cuenta.

Tasa de interés anual

La tasa de interés anual de su Tarjeta de Crédito Santander Click Mexicana se calcula cada periodo y varía de acuerdo a la TIIE. La tasa máxima que en términos del contrato que tenemos celebrado y que puede cobrar el banco es de TIIE+ 40 puntos, reservándose el derecho de cobrar una tasa de interes inferior.

Ejemplo: Suponiendo que el promedio de la TIIE de las últimas semanas es de 8.00%, usted debe sumar:8.00 + 26 = 34%

Sa ldo Promed io

Recuerde que...Usted no pagará intereses al Banco si realiza el pago total de las dispo-siciones del periodo en un plazo no mayor a 20 días naturales después de su fecha de corte.En caso de que usted no pague el total del saldo en la fecha límite, las compras que realice con su Tarjeta de Crédito Santander Click Mexica-na en el periodo actual no generan intereses sino hasta el siguiente es-tado de cuenta.

El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de Crédito Santander Click Mexi-cana empieza a partir de la fecha en que usted realiza una transacción. En caso de que ocurra una transacción en la fecha de corte, los intereses que genere aparecerán en el siguiente estado de cuenta.Si existe una comisión en el periodo lo debe considerar para el cálculo del saldo promedio.Los intereses y el IVA no se consideran para calcular el saldo promedio an-terior.

Costo Anual Total (CAT)CAT Máximo 47.8% CAT Mínimo 2.1%Costo Anual Total (CAT) calculado 07 de Mayo 2008. Informativo. Tasa Variable.