Nuevas tecnologíasActividad 9

Ordoñez ValeriaUTN TYH

Prof.: Andrea CattaneoC2 2015

Big data en el turismo

¿ Que es? El Big Data o Datos Masivos se

refiere sistemas informáticos basados en la acumulación a gran escala de datos y de los procedimientos usados para

identificar patrones recurrentes dentro de esos

datos.

Cada día se recogen 2,5 trillones de bits de datos y las empresas pueden manejar apenas la mitad de los generados en su entorno por que el 80% de ellos están desestructurados.

Objetos cotidianos como los coches, los relojes o las gafas han comenzado a conectarse a Internet para alimentar nuevos servicios que requieren un constante cambio de información.

El 90% de los datos

acumulados en todo el mundo se han creado

en los dos últimos años.

¿De donde provienen estos datos?

Big DataLa respuesta para

ordenar este caos de datos es big data, la nueva herramienta para sistematizar los datos procedentes de cualquier soporte, incluyendo imagen y sonido y convertirlos de forma automática en información, factible de aplicar en la hotelería o turismo.

Los datos son generados por:

Enviar correos electrónicos por e-mail.

Mensajes por Whatsapp.Postear en Facebook.Tuitear contenidos.Responder a una encuesta

por la calle.

Personas:

Son algunas acciones cuotidianas que crean nuevos datos y metadatos que pueden ser analizados.

Transacciones de datos

 La facturación, las llamadas o las transacción

entre cuentas generan información que tratada

pueden ser datos relevantes

E-marketing y web: Cuando navegamos por internet Con

la web 2.0 los mismos usuarios se convierten en creadores de contenido. Existen muchas herramientas de tracking utilizadas en su mayoría con fines de marketing y análisis de negocio. Los movimientos de ratón quedan grabados en mapas de calor y queda registro de cuánto pasamos en cada página y cuándo las visitamos.

Para aplicar big data en nuestra empresa necesitamos:

No es exclusivo de grandes organizaciones

Empresas medianas están accediendo al almacenamiento de datos , debe ser fundamental tener una mejor infraestructura.

Invertir en talento y desarrollo del personal.

Muy pocos profesionales con experiencia en big data, lo que es necesario capacitar al personal.

No es solo tecnologíaEs parte de la adaptación de

procesos de negocios operativos, de tomar decisiones, capacitación de empleados, disponer de gente cualificada para adoptar la tecnología.

Ultimas noticias

14/03/2015 El turismo será uno de los sectores donde el Big Data tendrá un mayor impacto

“Sorprendentemente estamos sólo al inicio de una revolución social y tecnológica”, anunció Bruno Hallé, Socio-Director de Magma HC, durante su presentación de apertura de la 6ªJornada de Tendencias HTSI-Magma HC: “Big Data. Mejores Prácticas y Aplicaciones en el sector Servicios”. Las organizaciones del siglo XXI y las cadenas hoteleras aún más tienen ante sí un reto y una oportunidad sin precedentes, la de construir sobre el caudal de información que se genera en Internet (Big Data) un nuevo modelo de relación para sus clientes actuales y potenciales”.“El Big Data nos sitúa más allá de los hechos, transforma nuestras acciones en predicciones. Si sabemos gestionar este torrente de información podremos adelantarnos a las decisiones de los viajeros y adecuar en tiempo real y de forma personalizada nuestros servicios.”, concluyó Bruno Hallé.(…)http://www.tecnohotelnews.com/2015/03/el-turismo-sera-uno-de-los-sectores-donde-el-big-data-tendra-un-mayor-impacto

Bibliografía.

Big data, La enciclopedia libre: http://es.wikipedia.org/wiki/Big_data Tecno Hotel, el turismo será uno de los sectores donde el Big Data

tendrá mayor impacto: http://www.tecnohotelnews.com/2015/03/el-turismo-sera-uno-de-los-sectores-donde-el-big-data-tendra-un-mayor-impacto

/ . Big Data: retos y oportunidades para el turismo, http://

www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html .

Turismo y las nuevas tecnologías en la sociedad del consumo, http://es.slideshare.net/ManuelaBlas/presentacin-pp-congresoestudiantes