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BILBO ESKUALDEA • COMARCA BILBAO B egirada atez Nº 13 - 2011 NOTICIAS DE INTERÉS BILBO ESKUALDEA • COMARCA BILBAO BB Comarca Bilbao reconocida como finalista de los Premios de Excelencia Europeos 2011: Tras la obtención de la Q de Plata (2006) y la Q de oro (2008) a la exce- lencia en la gestión otorgados por Euskalit, Comarca Bilbao ha sido re- conocida por la EFQM como finalista de los premios de Excelencia Euro- peos 2011 en la gala que se celebró el pasado 25 de octubre en Munich. Este galardón, uno de los más prestigiosos a nivel mundial, reconoce la trayectoria de mejora iniciada en 2004 con la estrategia HOBEKUNTZA y el esfuerzo diario e implicación de todos los profesionales que forman parte de Comarca Bilbao. El reconocimiento ha sido otorgado por un jurado independiente en base al informe de evaluación sobre el desarrollo del sistema de gestión y resultados obtenidos que los evaluadores europeos elaboraron tras la visita realizada la semana del 16 al 20 de mayo; en esta visita se entre- vistaron a más de 140 profesionales de todos los estamentos y niveles de responsabilidad y visitaron 9 Centros de Salud y la Dirección de Comarca. En lo que respecta a la gestión, los evaluadores han remarcado el compromiso con la sostenibilidad de Comarca Bilbao, remarcando entre otros aspectos relacionados con la gestión ética y la implicación con otras organizaciones sanitarias y no sanitarias en el desa- rrollo de proyectos, la apuesta por el diseño e innovación de servicios para los clientes, la gestión eficaz de los recursos económicos, la gestión ambiental y, en el ámbito de la gestión de personas, el impulso a su desarrollo a través de la formación y gestión del conocimiento y la mejora del ámbito de la salud laboral. Este reconocimiento tiene aún más valor este año, en el que en palabras del propio Director de EFQM, Pierre Cachet, “las organiza- ciones que se han presentado a los Premios de esta edición han conseguido la mayor puntuación media de toda la historia”. BB Esto me da vidilla: “¿Qué es la salud para ti? ¿Qué haces tú para cuidarte? ¿Qué hacen los demás para cuidarte a ti? ¿Y tú para cuidar a quienes te rodean? ¿Tienes cosas que contar y compartir sobre hábitos de sa- lud y bienestar que podamos aprenderde ti? ¿Quieres aprender de los demás sobre hábitos de salud y bienestar? Aquí dejamos abierto un espacio para que puedas expresarte y participar…” Bajo estas premisas, Comarca Bilbao en colaboración con EVIDENTIS ha llevado a cabo entre julio y octubre el proyecto ESTO ME DA VIDILLA: REINVENTANDO HÁBITOS DE SALUD Y BIENES- TAR EN BILBAO. Este es un innovador proyecto de INVESTIGACIÓN // PARTICIPACIÓN // ACCIÓN donde la participación de la ciudadanía ha sido el eje central. ¿Por qué? Porque la información que los ciudadanos nos pueden aportar es fundamental para entender la realidad y así mejorar los servicios sanitarios desde lo cotidiano, para saber qué es lo que necesitamos y debemos potenciar entorno a la salud y el bienestar. Este proyecto, que tuvo como punto de inflexión el World Fruit celebrado el 20 de octubre en Eutokia y en el unas 60 personas de distintos ámbitos [ciudadanía, osakidetza, grupos de interés...] trabajaron conjuntamente, compartiendo puntos de vista, experien- cias, reflexiones y propuestas en torno a la SALUD en su sentido más amplio, ha tenido como objetivo realizar un estudio sobre los hábitos de salud y bienestar de los ciudadanos de Bilbao, centrándonos en la realidad del día a día. Las conclusiones van a servir para identificar las claves de las mejoras y estrategias de futuro que esperan nuestros ciudadanos res- pecto a la atención primaria, convirtiéndose en una de las fuentes de información principales para la definición de objetivos futuros. Muchísimas gracias a todas las personas que han participado. Solicitud de cita previa a través de internet: www.osakidetza.euskadi.net

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Begiradaatez Nº 13 - 2011

NOTICIAS DE INTERÉS

BILBO ESKUALDEA • COMARCA BILBAO

BB ➢➢Comarca Bilbao reconocida como finalista de los Premios de Excelencia Europeos 2011:

Tras la obtención de la Q de Plata (2006) y la Q de oro (2008) a la exce-lencia en la gestión otorgados por Euskalit, Comarca Bilbao ha sido re-conocida por la EFQM como finalista de los premios de Excelencia Euro-peos 2011 en la gala que se celebró el pasado 25 de octubre en Munich. Este galardón, uno de los más prestigiosos a nivel mundial, reconoce la trayectoria de mejora iniciada en 2004 con la estrategia HOBEKUNTZA y el esfuerzo diario e implicación de todos los profesionales que forman parte de Comarca Bilbao.El reconocimiento ha sido otorgado por un jurado independiente en base al informe de evaluación sobre el desarrollo del sistema de gestión y resultados obtenidos que los evaluadores europeos elaboraron tras la visita realizada la semana del 16 al 20 de mayo; en esta visita se entre-vistaron a más de 140 profesionales de todos los estamentos y niveles de responsabilidad y visitaron 9 Centros de Salud y la Dirección de Comarca. En lo que respecta a la gestión, los evaluadores han remarcado el compromiso con la sostenibilidad de Comarca Bilbao, remarcando entre otros aspectos relacionados con la gestión ética y la implicación con otras organizaciones sanitarias y no sanitarias en el desa-rrollo de proyectos, la apuesta por el diseño e innovación de servicios para los clientes, la gestión eficaz de los recursos económicos, la gestión ambiental y, en el ámbito de la gestión de personas, el impulso a su desarrollo a través de la formación y gestión del conocimiento y la mejora del ámbito de la salud laboral. Este reconocimiento tiene aún más valor este año, en el que en palabras del propio Director de EFQM, Pierre Cachet, “las organiza-ciones que se han presentado a los Premios de esta edición han conseguido la mayor puntuación media de toda la historia”.

BB ➢➢Esto me da vidilla:“¿Qué es la salud para ti? ¿Qué haces tú para cuidarte? ¿Qué hacen los demás para cuidarte a ti? ¿Y tú para cuidar a quienes te rodean? ¿Tienes cosas que contar y compartir sobre hábitos de sa-lud y bienestar que podamos aprenderde ti? ¿Quieres aprender de los demás sobre hábitos de salud y bienestar? Aquí dejamos abierto un espacio para que puedas expresarte y participar…”Bajo estas premisas, Comarca Bilbao en colaboración con EVIDENTIS ha llevado a cabo entre julio y octubre el proyecto ESTO ME DA VIDILLA: REINVENTANDO HÁBITOS DE SALUD Y BIENES-TAR EN BILBAO. Este es un innovador proyecto de INVESTIGACIÓN // PARTICIPACIÓN // ACCIÓN donde la participación de la ciudadanía ha sido el eje central.¿Por qué? Porque la información que los ciudadanos nos pueden aportar es fundamental para entender la realidad y así mejorar los servicios sanitarios desde lo cotidiano, para saber qué es lo que necesitamos y debemos potenciar entorno a la salud y el bienestar.Este proyecto, que tuvo como punto de inflexión el World Fruit celebrado el 20 de octubre en Eutokia y en el unas 60 personas de distintos ámbitos [ciudadanía, osakidetza, grupos de interés...] trabajaron conjuntamente, compartiendo puntos de vista, experien-cias, reflexiones y propuestas en torno a la SALUD en su sentido más amplio, ha tenido como objetivo realizar un estudio sobre los hábitos de salud y bienestar de los ciudadanos de Bilbao, centrándonos en la realidad del día a día. Las conclusiones van a servir para identificar las claves de las mejoras y estrategias de futuro que esperan nuestros ciudadanos res-pecto a la atención primaria, convirtiéndose en una de las fuentes de información principales para la definición de objetivos futuros.

Muchísimas gracias a todas las personas que han participado.

Solicitud de cita previa a través de internet: www.osakidetza.euskadi.net

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NUESTRA COMARCA BILBAOBB ➢➢CENTRO DE SALUD TXURDINAGA:Ubicado en el popular barrio bilbaíno del mismo nombre, la Unidad de Atención Primaria de Txurdínaga presta servicios a aproximadamente 16.400 ciudadanos, de los cuales 1657 son población pediátrica. El equipo de profesionales del centro de salud está conformado por 10 médicas y médicos de familia, 11 enfermeras y enfermeros, 2 pediatras, 1 odontólogo, 1 auxiliar de enfermería, 1 matrona, 1 celador y 5 administrativas y administrativos.

El centro presta su atención en horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes. Los sá-bados presta su atención como uno de los Puntos de Atención Continuada (PAC) de la Comarca Bilbao en horario de 9 a 14 horas.

Dirección: c/ Txomin Garat, 16 Teléfono: 94 400 76 00

BB ➢➢CICLO DE VIDA DE LOS MEDICAMENTOS: ¿QUÉ ES EL PUNTO SIGRE?:

INFORMACIÓN Y CONSEJOS SANITARIOS

El botiquín de casa es un elemento imprescindible en todas las casas y debe contener los medicamentos y material de cura necesarios para solventar afecciones leves, por ejemplo anti-inflamatorios, antitérmicos, antisépticos, gasas y un termóme-tro, además de los medicamentos prescritos para enfermeda-des crónicas (hipertensión, diabetes, asma…) que padecen los miembros de la familia.

Acumular medicamentos induce a errores, por eso se recomien-da revisar cada 6 o 12 meses el contenido del botiquín. Los me-dicamentos que están caducados o que dejan de ser necesa-rios no hay que tirarlos a la basura sino que se deben llevar a la farmacia y depositarlos en el Punto SIGRE para su recogida y posterior destrucción.

¿QUÉ ES EL PUNTO SIGRE?

Se llama punto SIGRE a los contenedores específicos que llevan el símbolo SIGRE y que están instalados en las oficinas de far-macia. Los restos de medicamentos depositados en estos con-tenedores son sometidos a un proceso de recogida y destruc-ción selectiva de medicamentos cumpliendo con la normativa medioambiental y sanitaria.

¿PARA QUE SIRVE EL PUNTO SIGRE?

1- Garantiza que los restos de medicamentos y sus envases van a recibir un correcto tratamiento sin dañar el medio ambiente.

2- Fomenta un uso más responsable del medicamento, al evitar los posibles accidentes derivados de una acumulación inade-cuada de la medicación.

¿QUÉ DESTINO TIENEN LOS MEDICAMENTOS QUE SE DEPO-SITAN EN EL PUNTO SIGRE?

La distribución farmacéutica recoge los residuos de medica-mentos del Punto SIGRE de las oficinas de farmacia y los alma-cena en contenedores desde donde son transportados hasta la Planta de Clasificación de Residuos de Medicamentos.

En esta planta los residuos son clasificados según su peligrosi-dad. Posteriormente, se realiza el tratamiento final de destruc-ción y reciclado controlado los mismos.

¿QUÉ NO HAY DEPOSITAR EN EL PUNTO SIGRE?

Las agujas, termómetros, radiografías, pilas, gasas y los produc-tos químicos no hay que depositarlos en estos contenedores.

Para más información: http://www.sigre.es/Punto-Sigre.aspx

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INFORMACIÓN Y CONSEJOS SANITARIOS

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ASOCIACIONES CIUDADANAS Y DE AFECTADOSBB ➢ ➢ASEBI: ASEBI es la Asociación de personas con Espina Bífida y/o Hidrocefalia, familiares, amigos y simpatizan-tes de Bizkaia. Sin ánimo de lucro, tiene como ámbito de actuación la Provincia Bizkaia y su finalidad es la protección de los afectados de Espina Bífida y/o Hidrocefalia, en todos los aspectos, fomentando y perfeccionando en lo posible el nivel asistencial, educativo, laboral y social. En definitiva, procurar la mejora en su calidad de vida y su inclusión social.

ASEBI nace como asociación en diciembre de 1986, para hacer frente a los problemas que presentaba la educación y atención sa-nitaria de los niños y jóvenes afectados por esta enfermedad. Un grupo de padres, animados por el común deseo de hacer realidad la función rehabilitadora y social de sus hijos con Espina Bífida y conscientes de la complejidad de las soluciones, así como de la necesaria colaboración social, exigen la actuación asociativa, ante la evidencia de la imposibilidad de acometer esta empresa a través de actuaciones individuales.

ASEBI ha ido obteniendo a lo largo de estos años resultados muy positivos, con prestaciones que posibilitan la inclusión de los afectados y actividades de apoyo para padres.

Está inscrita en el Registro de Asociaciones del Gobierno Vasco, en el Registro de Asociaciones de carácter Social de la Diputación Foral de Bizkaia y en el Registro de Asociaciones del Ayuntamiento de Bilbao.

Dirección: Sancho Azpeitia 2, bajo, 48014 Bilbao • Teléfono: 944473397

Sitio web: http://www.asebi.es

VARIOSBB ➢ATENCIÓN SANITARIA EN CUBA: UNA EXPREIENCIA DE COOPERACIÓN: El pasado año y gracias a La Fundación para el Desarrollo de La Enfer-mería (Fuden), tuve la oportunidad de cumplir uno de esos proyectos que habitualmente rondan en la mente de muchos profesionales sani-tarios. Viajé a Cuba en Septiembre, mis primeras vacaciones solidarias, y siempre que lo recuerdo es inevitable que esboce una sonrisa, fue una experiencia inolvidable y muy enriquecedora.

Es difícil resumir en unas pocas líneas todo lo acontecido durante ese mes. Miles de objetivos y proyectos en mi cabeza y con un solo fin compartir la enfermería. Convivir con sentimientos enfrentados, aprender a manejar la impotencia, los momentos de alegría y también los de tristeza,…. hicieron que me enriqueciera como persona y como profesional sanitario.

Desde el momento de los preparativos todo eran interrogantes, ¿qué me encontraré?, ¿qué necesitaré?, ¿podré ayudar?, ¿quiénes serán mis compañeras?....A la llegada, en el aeropuerto de La Habana, nos en-contramos con nuestra mas fiel compañera de viaje Nancy. Ella sería nuestra guía durante todo el mes y si pienso en describirla sólo me salen buenos adjetivos.

Enseguida nos hicimos con una rutina, los desayunos en la residen-cia y nuestra “guagua” que diariamente y siempre “puntual” pasaba a recogernos. Camino hacia el hospital nos encontrábamos una ciudad con muchísima vida pero llena de contrastes: carreteras des-gastadas por el paso de los años, edificios derrumbados y a su lado grandes casas de principios de siglo restauradas como edificios oficiales, coches que parecían sacados de una película, calles sucias y la gente……que puedo decir.

La primera toma de contacto con el sistema sanitario fue en el Hospital Hermanos Ameijeiras, en Ciudad de La Habana. Era inmenso pero en su estructura se podía ver claramente las huellas del paso del tiempo y la falta de renovación. Veinticuatro plantas por las que íbamos a rotar y donde cada día descubriríamos un poquito más de la enfermería cubana marcada por la grandísima falta de recursos. Posteriormente rotamos por diferentes centros de salud, y es aquí dónde conocimos más de cerca el día a día de los pa-cientes. Visitas domiciliarias, controles de niño sano, aplicación de inyectables (jeringa de cristal y aguja reutilizable) y sobre todo poder compartir con los pacientes sus problemas y carencias. ¡Quizá esta parte fue la más dura!

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VARIOSLas noches en la residencia se convertían en pequeños foros de debate donde cada una opinaba sobre todo lo que había visto y vivido durante la jornada. Hablábamos mucho de historia, ya que esta era la única manera de comprender la situación en que se en-cuentra el sistema sanitario cubano. Muchas preguntas que poco a poco contestábamos, “pues a mi me han dicho”, “yo he visto”,…

Finalmente logramos descubrir una sanidad “parada en el tiempo” por la falta de recursos materiales, contrastada con una gran calidad de profesionales sanitarios que diariamente luchaban por salir adelante tanto en su vida como en su trabajo.

Cristina Vaamonde García.Enfermera. Comarca Bilbao.

BB ➢KONTSUMOBIDE SE PONE EN MARCHA:: Kontsumobide, el nuevo Instituto Vasco de Consumo, ha nacido para ayudar a las personas a consumir de un modo responsable. Con 30 años de experiencia, acumulada en distintos departamentos del Gobierno Vasco, este nuevo organismo autónomo comien-za su andadura con todos los instrumentos necesarios para servir de una forma ágil y eficaz a las personas consumidoras de Euskadi.

Uno de los objetivos fundamentales de Kontsumobide es trabajar en la formación de las personas para que podamos consumir con criterio y responsabilidad, puesto que la mejor manera de protegernos es estar informados. En este sentido, en Kontsumobide ofrece servicios gratuitos de formación e información en materia de consumo a quiénes lo necesiten.

Para ofrecer un servicio más rápido y de mayor calidad, ha lanzado una nueva página web en la que podremos acceder de forma fácil y directa a todas las áreas de Kontsumobide. Asimismo, para fomentar la participación ciudadana, están trabajando en un nuevo blog en el que se podrán consultar y opinar sobre noticias y contenidos sobre el mundo del consumo.

En esta ocasión, nos aportan interesantes consejos a tener en cuenta a la hora de comprar o regalar juguetes. Hoy día, debido a la corta vida que se les da a los juguetes y a la calidad de sus materiales, éstos podrían perdurar en buen estado durante mucho tiem-po. Pero las modas, entre otras cosas, convierten un juguete en un bien con un final más que previsible: el contenedor de basura. Sin embargo, podrían tener una segunda o incluso una tercera vida.

Las 3 R también se pueden aplicar al mundo de los juguetes33JUEGOS, JUGUETES Y VIDEOJUEGOS, entre la cultura del ocio y el ocio consumista

REDUCIR:• Evitemos todos los elementos extras innecesarios para el juguete.• Comprar juguetes que funcionen sin pilas y fomentar los que utilicen baterías recargables.• Recapacitar sobre los juguetes que vengan con ofertas, puesto que pueden desvirtuar la necesidad real de la compra.• Evitar el sobreempaquetado en juegos y juguetes.• Evitar envolver los regalos con papel comprado y recurrir a envoltorios más originales y reciclados.

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VARIOSREUTILIZAR:• Podemos entregar los juguetes que no utilicemos y que se encuentren en buen estado a ONG-s o entidades que los distribuirán

entre personas que puedan necesitarlos.

• Existen múltiples experiencias de intercambio de juguetes que se realizan sobre todo en época navideña a nivel municipal o esco-lar. Infórmate, participa o promueve que se pueda realizar algo parecido en tu entorno.

RECICLAR:• Recuerda que los juguetes electrónicos no deben ser depositados en el contenedor de orgánicos ni en el de plásticos. Con-tienen metales y materiales electrónicos que pueden ser peligrosos para el medio ambiente. Se deben depositar en Garbigunes, Puntos Limpios o en los servicios de recogidamunicipal de cada lugar.

• ¡Utilicemos la imaginación! Los juguetes pueden ser realizados por nosotros y nosotras mismas. Además, el componente motiva-cional de realizar un juguete divertido para su posterior uso, convertirá la actividad de realizar “juguetes caseros” en un ejercicio lleno de cualidades formativas y educativas.

R¿Qué puede hacer una persona consumidora responsable para saber si el juguete que adquiere cumple con unos mínimos de seguridad?Es importante garantizar que el juego y el juguete cuenten con las condiciones de seguridad y salud más óptimas para las personas a las que van dirigidos.

- Informarse de los mínimos de seguridad establecidos por la Ley.

- Descartar aquellos juguetes no seguros que encontremos en los comercios.

La Ley dice deberán mostrar en el embalaje, en una etiqueta o en un folleto:

• Nombre y marca del producto.

• Nombre y dirección de la empresa fabricante o importadora.

• Instrucciones, advertencias y recomendaciones sobre instalación, uso y mantenimiento, manejo, manipulación, peligro-sidad o condiciones de seguridad, en el caso de que dicha información sea necesaria para el uso correcto y seguro del producto.

• Potencia máxima, tensión de alimentación y consumo energético en el caso de productos que utilicen energía eléctrica para su normal funcionamiento.

• Marcado CE (Certificación que denota el cumplimiento de las exigencias esenciales de seguridad según la normativa).

BB HUMOR: Le dice el empleado al jefe: - Me tiene que subir el sueldo, señor. Hay cuatro grandes empresas que andan detrás de mi. - ¿Ah, sí? ¿y se puede saber qué empresas son esas? - La de la luz, la del teléfono, la del agua y la del gas.

BB ➢Nuevo Servicio Público de Teleasistencia de Euskadi, BetiON:La teleasistencia domiciliaria es un servicio que permite la permanencia de los usuarios en su medio habitual de vida, evitando su desarraigo. En caso de riesgo para su seguridad o salud, un sencillo dispositivo instalado en una pulsera o un medallón los mantiene permanentemente conectados a un centro de atención inmediata atendida por profesionales especializados. En estos casos, la telea-sistencia constituye un importante elemento de tranquilidad y seguridad para los usuarios y también para sus familiares.El servicio está diseñado para personas mayores de 75 años que vivan solas; personas mayores de 65 que se encuentren en situación de dependencia reconocida o en situación de vulnerabilidad reconocida por los servicios sociales. También se dirige a personas con discapacidad intelectual; personas con discapacidad física y dependencia reconocida en cualquiera de sus grados; personas con discapacidad sensorial y dependencia reconocida en cualquiera de sus grados, y personas que padezcan una enfermedad mental diagnosticada y presenten una situación de dependencia reconocida o riesgo de exclusión social. Este nuevo proyecto de Teleasis-tencia lo llevará a cabo el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales.