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MÁS DE 60 MIL CONSULTAS MÉDICAS EN LOS PRIMEROS 5 MESES DEL 2018

COMISIÓN DE SALUD DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA CSS

La Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, de la Caja de Seguro Social, en el corregimiento de Calidonia, ofreció más de 62 mil 565 consultas en medicina general, urgencias y especializadas, en los primeros 5 meses del año 2018, de acuerdo a la Dra. Carmen Guardia, directora médica de esta unidad ejecutora.

La doctora Guardia, detalló que en los meses de enero a mayo, reflejan que en medicina general se brindaron 26 mil 524 atenciones, mientras que en las consultas especializadas se ofrecieron 24 mil 306.

Por otro lado, la Dra. Guardia, comunicó que con la ampliación del horario de atención del Cuarto de Urgencias, de 7 de la mañana

a 11 de la noche, de lunes a viernes y los fines de semana de 7 de la mañana a 7 de la noche. En los meses de enero a mayo de este año, se incrementaron las atenciones haciendo un total de 11 mil 735.

Para finalizar, Guardia hizo un recordéis a los asegurados para que cuando soliciten los servicios y atenciones en esta instalación de salud, tener su documentación al día, o sea carnét o cédula y ficha de comprobación de cuota.

Con un recorrido por la policlínica de la CSS, ubicada en el corregimiento de Calidonia, la Comisión de Salud de la Junta Directiva de la CSS, tuvo el jueves, 27 de abril, su jornada de fiscalización de los servicios de salud y recursos invertidos por parte de la administración de la CSS.Los servicios fueron: Odontología, Psiquiatría,Farmacia, Laboratorio y Urgencias; en la cual los miembros de la Comisión de Salud pudieron conversar con los asegurados y colaboradores, además de observar algunos logros obtenidos en equipos médicos, entre otros avances que redundan en beneficio a la población que allí acude por atención de salud.

Luego de la visita a áreas de atención, la Comisión de Salud realizó la sesión de trabajo, en la cual la Dra. Carmen Guardia, directora médica de la policlínica, presentó el informe de gestión administrativa; destacando logros como el cambio de techo de la unidad ejecutora, la adquisición de equipos como la camilla de ultrasonido móvil motorizada, camilla ginecológica, sillones dentales, equipo terapéutico de magnetoterapia, aparato de ondas de choque, sillas de rueda, fuentes de agua, sistema de alarma de temperatura, entre otros de importancia, para mejorar la calidad de atención. Además, Guardia hizo énfasis en los proyectos para el 2018

entre los cuales está la central de aire acondicionado para la Clínica de Heridas, suministro de dos autoclaves de doble puerta y la adecuación con las especificaciones técnicas en Central de Esterilización, pintura externa del edificio, torres de enfriamientos y los chillers, como las manejadoras de aire acondicionado.La presidenta de la Comisión,

magíster Esmeralda Buchanan de Brandford manifestó que se ha logrado un avance con relación a cuando se visitó la instalación en el año 2017. Se ha mejorado la infraestructura, especialmente en farmacia, mejoras en equipos para el servicio de odontología.Aún cuando algunos asegurados señalaron algunas quejas, otros manifestaron sentirse satisfecho con la atención.

BOLETÍN INFORMATIVO DE LA POLICLÍNICA

DR. MANUEL FERRER VALDÉSAbril - mayo - junio 2018

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Editorial

Con el objetivo de trasmitir los conceptos de la auditoría médica a los médicos generales, especialistas, personal técnico entre otros colaboradores del sector salud, de la Caja de Seguro Social, de la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, se llevó a cabo una exposición con el tema Auditoría Medica como herramienta de control y evaluación de los Procesos de Atención, señaló a la Dra. Mireya de Moreno, coordinadora de Docencia de esta unidad.

De acuerdo al Dr. Armando Estrada, la auditoría médica representa una herramienta de control y retroalimentación interna que evalúa la gestión y la implementación efectiva de los procedimientos y normas en la institución, para garantizar la calidad de los servicios de salud en la CSS.

Por otro lado, el Dr. Edgar Arauz auditor medico, nos informó que las evaluaciones realizadas por los auditores médicos mantienen carácter de confidencialidad y son únicamente reportados a las autoridades superiores competentes para el uso interno de la institución.

Las auditorías médicas son realizadas por auditores, por instrucción de la Dirección Nacional de Servicios y Prestaciones en Salud; por cualquiera de las Subdirecciones Nacionales bajo esta Dirección. También se dan auditorías preventivas I y II, con el objetivo de evidenciar posibles fallas o incumplimientos en los diferentes procesos de atención en salud, para recomendar los correctivos a las autoridades, afirmó el Dr. Omar Ching auditor medico.

Con el compromiso de laborar como servidores públicos de la Caja de Seguro Social y con la responsabilidad bajo los conceptos de la seguridad social panameña, hacemos un alto en este número ratificando a los colaboradores su entusiasmo de brindar nuestros servicios con calidez, calidad y humanismo, concientes de que en la actualidad estamos en este lado de la institucion y en el futuro estaremos como asegurados, utilizando estos mismos servicios, conociendo este fenómeno como la empatía.

La Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés se ha convertido en una de las alternativas de un gran número de la población asegurada del área metropolitana, Panamá Oeste, Panamá Este y Panamá Norte, debido a la concentración y fluidez de trasbordo en materia de transporte terrestre donde se encuentra la zona paga de los metro bus, la estación de la 5 de mayo del metro, las piqueras de buses y las paradas del área oeste y este; por lo que les da una gran facilidad y oportunidad a los derecho habientes para utilizar los servicios y atenciones en salud de esta unidad ejecutora.

Esta instalación brinda los servicios de medicina general y las especializadas como ortopedia de niños, medicina física y rehabilitación, medicina cardiovascular, odontología, sicología, siquiatría, medicina interna, reumatología, cardiología, fisiatría, urología, neurología, ginecología, pediatría, entre otras, son fundamentales para la ubicación de una instalación de salud de segundo nivel.

La población asegurada está comprendida entre los cien mil a ciento cincuenta mil habitantes, más los asegurados de otras áreas de la provincia de Panamá.

La accesibilidad y facilidades que ofrece esta policlínica nos ubica como una de las preferidas por los asegurados, como también por otros del interior. Por tal razón, las direcciones administrativas y médicas se encuentran entrelazadas, con la finalidad de brindar los mejores servicios y atenciones administrando los recursos con la mayor responsabilidad para beneficio de la población de asegurados de este país.

Dra Carmen Guardia Directora Médica

Dr. Waldelamar OliverosSubdirector Médico

Licdo. Gustavo NúñezAdministrador

Licda. Theklas MorenoSub Administradora

Alfredo GraellSub Aministrador

Licdo. Luis Aranda OrozcoCoordinador de Comunicación

DICTAN EXPOSICIÓN SOBRE AUDITORIA MÉDICA

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CIERRE DE LA POLÍCLINICA POR MANTENIMIENTO PREVENTIVO

ADECUACIÓN DEL CUARTO DE FUERZA PRINCIPAL

Autoridades de la policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, informon que el servicio de Urgencias permaneció cerrado, el sábado 21 y domingo 22 de julio, por trabajos impostergables de fumigación y adecuación en la red de electricidad.

La suspensión del servicio se dio desde la 7:00 de la mañana del sábado hasta el domingo a las 7:00 de la noche.

Estos trabajos tuvieron como objetivo mantener esta instalación de salud en optimas condiciones, ya que el servicio debe garantizar todas las normas de seguridad.

La CSS reitero que los trabajos redundarán en beneficio de la población asegurada que acude a esta policlínica, con ambientes óptimos, exigidos por protocolos internacionales de bioseguridad.

El departamento de mantenimiento de esta unidad ejecutora realizó trabajos de adecuación de la puesta en tierra (conexión a tierra), en los que se enterraron seis varillas: tres para la acometida de 208 voltios y tres para la acometida de 480 voltios; todas estas varillas unidas por un cable de cobre desnudo, de4/0 y soldadura exotérmica.

Estas abores concluyeron con la limpieza general del cuarto eléctrico principal con todos sus terminales y gabinetes, donde se llevó a cabo: perforación del concreto para enterrar las varillas, sellado con concreto, pasado del cable 4/0 por la tubería de PVC, unión del cable a las varillas exotérmicas, extensión del cable 4/0 hasta el cuarto de fuerza, fijado este mismo cable a las barras de los gabinetes.La limpieza de todos los terminales eléctricos con limpiador de contactos y aspirado de todos los gabinetes.

Todos estos trabajos fueron realizados por los compañeros de mantenimiento en conjunto con otros colaboradores.

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Un total de 48 mil 712 pruebas de Laboratorio Clínico fueron realizadas a más de 5 mil 825 pacientes, en el Departamento de Laboratorio Clínico, de

la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, de acuerdo al cuadro estadístico presentado en esta unidad.

Este informe detalla que de las pruebas realizadas la de mayor demanda es Química A con 28 mil 888, continuando Urinálisis con 5 mil 879 exámenes, luego Hematología con 5 mil 604 análisis, Inmunoquimica con 4 mil 427 pruebas efectuadas, Parasitología con mil 764, y con Serología mil 378, entre otras.

Las pruebas internas sumaron un total de 26 mil 554 y las externas 21 mil 502, haciendo un total de 48 mil 56 pruebas llevadas a cabo a los asegurados. Con estos exámenes el médico puede realizar un diagnóstico más preciso sobre el estado de salud.

Más de 17 mil 349 estudios de Imagenología fueron realizados en el primer semestre del año 2018, por el Departamento de Radiológía Médica de la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés de la Caja de Seguro Social, en el corregimiento de Calidonia, de acuerdo al informe estadístico presentado por esta unidad.

Este mismo informe, detalla que los meses de mayor demanda fueron junio con 3 mil 209, continua abril con 3 mil 37 y concluye mayo con 3 mil estudios de Imagenología realizados. Los estudios radiológicos realizados sumaron 17 mil 349 y el servicio de Urgencia 4 mil 350 y estudios radiológicas de consulta de otras unidades o procedencias 3 mil 691.

Los pacientes atendidos en estudios radiológicos sumaron, en los 6 meses, un total de 13 mil 799; mientras que los ultrasonidos efectuados sumaron un total de 2 mil 66.Estas pruebas son necesarias para observar y analizar las partes internas del cuerpo humano, para realizar diagnósticos más precisos de los pacientes, para conocer sus padecimientos.

MÁS DE 17 MIL EXÁMENES RADIOLÓGICOS

EN EL MES DE MAYO REALIZARON 48 MIL EXAMEN DE LABORATORIO CLÍNICO

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CONMEMORAN EL DÍA DEL NIÑO EN PAIDO SQUIATRÍA

Con entusiasmo y alegría los pacientes de la consulta de PAIDO-PSIQUIATRÍA llevaron del Día del Niño, donde disfrutaron juegos bufos como carrera de saco, guacho de zapatilla y piñatas, entre otros; por lo cual los funcionarios de este departamento se sintieron satisfechos de la loable labor que vienen desempeñando.

El objetivo principal es que todos los pacientes que asisten a las consultas de PAIDO-PSIQUIATRÍA, puedan interactuar para

generar un clima de salud y aptitud asertiva, por lo que se organizó el Día del Niño, en esta instalación de salud.

Esta actividad ha sido organizada por el Departamento de Paido Siquiatría en la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés de la Caja de Seguro Social, orientada especialmente a los infantes, niños y adolescentes que acuden en busca de una atención especializada y oportuna; por lo cual los colaboradores de este Programa brindan este homenaje a todos estos niños con amor y vocación.

Tanto los padres como los familiares, se sintieron complacidos por este gesto tan noble de los colaboradores de la CSS.

En tiempo oportuno, los colaboradores de la dirección nacional de Infraestructura y Servicios de Apoyo (DENISA), en conjunto con el departamento de Mantenimiento de la policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, culminaron los trabajos de cambio total del techo de esta instalación de salud, ubicada en Calidonia.

Concluidas las labores, el ingeniero Juan Díaz, director nacional de Mantenimiento hizo entrega oficial del proyecto a las autoridades

médicas y administrativas de la policlínica.La Dr. Carmen Guardia, directora médica se mostró complacida por el trabajo realizado y, culminado en un mes, como se tenía previsto. “Han demostrando una gran responsabilidad y el apego a sus funciones encomendadas, por lo cual es importante reconocer su loable labor”, dijo la Dra.

El Lcdo. Gustavo Nuñez, director Administrativo de esta unidad, resaltó el trabajo de los colaboradores de ambas

CONCLUYEN TRABAJOS DE REEMPLAZO DE TECHO EN LA POLICLÍNICA

direcciones y le hicieron un reconocimiento por el profesionalismo y el trabajo en equipo; quienes a su vez respondieron de forma expresiva TE SUMAS….?

Paralelo a la conclusión de los trabajos también se realizó una limpieza profunda de los 68 consultorios del tercer piso de la unidad ejecutora que completan las labores programadas.

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CLÍNICA DE HERIDAS BRINDA ATENCIONES CON CALIDAD Y CALIDEZ A PACIENTES CON CUIDADOS ESPECIALESUn total de 7 mil 757 procedimientos médicos llevados a cabo, desde el mes de enero hasta mayo del año en curso, a pacientes que acuden a la Clínica de Heridas de la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, informó la Dra. Gabriela Nuñez, coordinadora de esta unidad.

La doctora Nuñez, dijo, que entre los procedimientos médicos realizados en la Clínica de Heridas, en estos 5 meses del Año 2018, tenemos: Curaciones con 7 mil 729 atenciones, Biopsia 3, Terapia Tópica de Presión Negativa (TTPN) con 25, Desbridamientos (eliminación de tejidos muertos) con mil 639, Terapia de Compresión 847, Terapia de Nutricional 74, Cultivos 24, Incisión y Drenaje 18 casos. Las Terapias Nutricionales que se aplican a los pacientes son exclusivas y personalizada dependiendo de

cada herida, del paciente peso y su talla; cuyo valor económico es muy significativo.

Por otro lado, en los procedimientos de enfermería, donde se brindan las atenciones tenemos: curaciones mil 959, Desbridamiento Superficial con 730, Terapia de Compresión 293.

En esta Cínica de Heridas se encuentra un equipo multidisciplinario conformado por 2 médicos, una enfermera, una técnica de enfermería, una secretaría y una trabajadora manual, que se encarga de la limpieza de los cubículos cada vez que se atiende un paciente, para lograr una total asepsia del área de trabajo.

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CAPACITACIÓN CONTINUA A COLABORADORES

Con el objetivo de actualizar a los colaboradores de la Caja de Seguro Social y en especial a los funcionarios de la policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, se llevó a cabo el seminario Motivacional: “¿Te Sumas?”, de acuerdo a la magíster Dalis Camarena, enlace de capacitación de esta unidad ejecutora.

De acuerdo a Camarena, el programa de capacitación lleva las instrucciones del director general, de lograr la buena imagen de la institución y el buen servicio y atención que se merecen los asegurados, que son nuestra razón de ser. Con el lema “¿Te Sumas?”, brindaremos las herramientas adecuadas para que nuestros colaboradores mantengan una actitud positiva y una aptitud proactivas para nuestros derecho habientes.Entre los temas expuestos por la Licenciada Ada Luz Caballero, en este seminario, tenemos: manejo del stress, gestionando mi potencial, reconociendo mi labor, Comunicación asertiva, todos estos termas conllevan una relación, estimular y mantener un perfil adecuado para brindar un mejor servicio.

SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS, UNA MEJOR CAJA DE SEGURO SOCIAL ES POSIBLE “¿TE SUMAS?”

Todos los lunes de los meses de abril, mayo, junio, y el mes de julio; los funcionarios administrativos de la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, llevan a cabo seminarios de inducción, capacitación y motivación, a cargo de la magíster Dalis Camarena, enlace de capacitación de esta unidad ejecutora.La Mgtr. Camarena, detalló que todos los funcionarios que laboran en la Caja de Seguro Social deben conocer los servicios, las atenciones y las diferentes

formas de abordaje que se le debe dar a los asegurados, que son la razón de ser en nuestra institución.

Entre los temas desarrollados tenemos: Reglamento Interno de Personal, Negociación y Manejo de Conflictos, Motivación Laboral con Sentido de Pertenencia, Hábitos y Emociones Saludables y Una Mejor Caja de Seguro Social es posible “¿TE SUMAS?”.

Con el lema “¿Te Sumas?”, es una forma para fortalecer la imagen de la Caja de Seguro Social y que los colaboradores sientan el compromiso y la pertenencia de esta institución de seguridad social.

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MÁS DE 250 MIL MEDICAMENTOS DESPACHADOS EN LOS 5 PRIMEROS MESES DE 2018

DIRECTOR GENERAL RECORRE POLICLÍNICADR. MANUEL FERRER VALDÉS

En una visita sorpresiva el director general de la Caja de Seguro Social, Alfredo Martiz, se apersonó a la Policlínica Dr. Manuel Ferrer Valdés, en el corregimiento de Calidonia, para conocer de primera mano, las necesidades más apremiantes de esta unidad ejecutora de salud, de acuerdo a la Dra. Carmen Guardia, directora médica.

En su recorrido, al Dr. Martiz se le informó la necesidad de recurso humano como enfermeras, asistentes, atención

al asegurado y médicos especialistas como ortopedas y cardiólogos, entre otros. En esa misma línea, el director administrativo, Gustavo Nuñez, le detalló en qué procesos se encontraban la pintura y remozamiento de la policlínica. Como la compra de las torres de enfriamiento, los chiller y la necesidad de unidades de seguridad y policía en

los turnos nocturnos y de los fines de semana.

Por tal razón, el director de la CSS, se comunicó con autoridades de la Policía, para subsanar estas anomalías, por lo cual le brindo su apoyo a estas necesidades.

El Departamento de Farmacia de esta unidad ejecutora, en los primeros 5 meses del presente año, despacharon más de 250 mil 561 medicamentos a más de 122 mil 509 asegurados, de más de 132 mil 720 recetas, de acuerdo al informe estadístico por esta unidad.

Este mismo informe detalla que el mes con mayor demanda fue mayo, con 53 mil 602, dispensandos a más de 25mil 849 asegurados, de más de 28 mil 908 prescripciones médicas.Los medicamentos despachados en el Cuarto de Urgencia de esta unidad, en Calidonia, sumaron 17 mil 871, de los cuales el mes con mayor demanda fue el mes de enero con 3 mil 737 medicamentos.

Por otro lado, el licenciado Jaime Olive, solicita a los asegurados retirar sus medicamentos a tiempo, ya que solo se pueden retener por 3 días.