NotiTOTALJulio - Agosto 2012

Boletín de Salud Total EPS dirigido a usuarios

Línea Local en Bogotá 485 4555 Línea Gratuita de Atención al Cliente 018000 1 14524 Accede a un mundo de beneficios en establecimientos comerciales en www.consentidototal.com,

el club de afiliados de Salud Total EPS. Síguenos en Salud Total EPS. Oficial

Cuidemosa nuestros adultos mayores

Una experiencia de conocimientopara nuestros usuarios

Más seguridaden nuestro portal transaccional

Dirigido a los afiliados aSalud Total EPS

Julio - Agosto 2012Edición 15

PRESIDENTELuis Guillermo Vélez Atehortúa

VICEPRESIDENTE DE MERCADEOY VENTASCarlos Mario González Ospina

GERENTE NACIONAL DE MERCADEOEsperanza Rivera Tafur

COORDINACIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONESMaría Angélica Restrepo

DIAGRAMACIÓNDPTO Creativo

SALUD TOTAL EPSEntidad Promotora de Salud delRégimen Contributivo

Dirección General Carrera 18 No 109 - 15Línea Total: 01 8000 1 14524www.saludtotal.com.coBogotá D.C. - Colombia

DERECHOS RESERVADOSProhibida su reproducción total o parcial sin previa autorización expresa de los editores.

El acompañamiento que ofrecemos a los colombianos se traduce no solo en servicios de salud que impactan en una mejor calidad de vida, sino en la comodidad que brinda la tecnología y que les permite ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos, mientras cuentan con la plena certeza que la información que nos brindan se encuentra protegida.

Un ejemplo de esta tendencia, que hoy nos llena de orgullo y compromiso, es el módulo de transacciones en www.saludtotal.com.co en el que los afiliados, sin desplazarse de donde se encuentran y sin invertir dinero, pueden acceder a importantes beneficios como solicitar o cancelar citas médicas, imprimir certificados y realizar cursos pedagógicos que impactan en su bienestar.

Esta entrega de nuestro Boletín NOTITOTAL describirá en detalle las ventajas que ofrecemos a los afiliados gracias a Internet y cómo impactan estos valores agregados en su comodidad y satisfacción, con la certeza de que seguiremos trabajando para ofrecer un modelo de atención que hace de tecnología y cercanía, una dupla que trae consigo el mejor resultado posible: la satisfacción de nuestra gente.

Con un afectuoso saludo,

DR. LUIS GUILLERMO VÉLEZ ATEHORTÚAPresidenteSALUD TOTAL EPS

Salud Total EPSy la tecnología:aliados para brindarel mejor servicio

Cont

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oPág.

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Más seguridaden nuestro portal transaccional

Cuidemosa nuestros adultos mayores

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Ingresa a www.consentidototal.com busca en el directorio de beneficioslas ofertas y descuentos que tenemos para ti en educación

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En estas vacaciones,

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o continúes tu vida profesional

Con Consentido Total, el club de afiliados que te brinda grandes beneficios para ti y tu familia.

Solo por estar afiliado a Salud Total EPS recibes grandes ofertas, promociones y descuentosen más de 130 establecimientos en todo el país, todo para que continúes en búsqueda de tus metas.

Y LO MEJOR ¡ES GRATIS!

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mente antes de que se le recuerde la clave enviada al correo electrónico.

Con estas medidas, Salud Total EPS contrarresta los intentos de fraude y les brinda a los usuarios la tranquilidad de saber que sus datos se encuentran seguros de manera que, cuando quieran recordar su clave, tengan la certeza de saber que dicha información la recibe únicamente la persona interesada o los autorizados por el usuario para tal fin.

Seguiremos trabajando para opti-mizar de manera permanente los procesos y por la seguridad de la información en las transacciones. Si tiene sugerencias o inquietudes, escríbanos al link contáctenos en www.saludtotal.com.co, comuní-quese a la Línea Total en su ciudad o acérquese al Punto de Atención al Usuario más cercano a su hogar o lugar de trabajo. ¡Estamos para servirle!

La seguridad de la información de nuestros afiliados resulta una priori-dad para Salud Total EPS. Por eso, con gran beneplácito, presentamos la herramienta de confirmación de identidad para recordar la clave de acceso al módulo de transacciones. ¿Cómo funciona?, ¿En qué benefi-cia?

Salud Total EPS trabaja de manera continua para aumentar los niveles de seguridad de la información. En esta oportunidad, les presentamos a los usuarios que utilizan los servi-cios del portal transaccional www.saludtotal.com.co, un nuevo recurso con el que se aumenta la seguridad y la tranquilidad de los navegantes.

Anteriormente, bastaba con ingre-sar el número de cédula y un correo electrónico para que el sistema recordara la clave de acceso al módulo de transacciones. Ahora, el proceso cuenta con un paso adicio-nal en el que el navegante debe responder tres preguntas correcta-

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Cuidemos a nuestrosadultos mayores

Con este proceso, Salud Total EPS busca disminuir la incidencia de los problemas de salud de sus a�liados o mitigar los daños producidos en aquellos casos que ya se han presentado.

Actualmente, existe un marcado incremento en el estimado de vida del ser humano (La OMS detalla que, para el año 2050, existirán más adultos de 65 años que niños menores de 5 años). Esto nos impulsa a realizar una revisión de

Ellos son la experiencia hecha vida y unos inmejorables consejeros. En Salud Total EPS cuidamos y respetamos a nuestros adultos mayores. Sin duda, la mejor manera de hacerlo es previniendo enfermedades que pueden afectar su calidad de vida por medio de actividades de prevención.

Brindar atención integral, oportuna y con calidad a los adultos mayores es fundamental para su bienestar y para quienes los rodean. Por eso, resulta fundamental la detección temprana de alteraciones en su buena salud por medio de actividades como las siguientes:

4. Cáncer (pulmón - hígado - estómago - colon - seno - cervix): los estilos de vida que reducirán los diagnósticos de cáncer son, no fumar, comer sano, hacer ejercicio y hacerse los exámenes ordenados por su profesional de la salud tratante.

5. Demencia senil y enferme-dad de Alzheimer: la falta de diagnóstico generalmente resul-ta de la falsa suposición de que la demencia es parte del enveje-cimiento natural y que nada se puede hacer para ayudar. Al contrario, el nuevo informe halla que las intervenciones pueden marcar una diferencia, incluso en las etapas iniciales de la enfermedad. Los medicamentos e intervenciones psicológicas para las personas con demencia en etapa inicial pueden mejorar

la cognición, independencia y la calidad de vida. El apoyo y con-sejería para los encargados de los cuidados pueden mejorar el estado de ánimo, disminuir la tensión y retrasar la instituciona-lización de las personas con demencia.

6. Todo tipo de accidentes

7. Desnutrición

Estrategias preventivas

Resulta muy importante desarrollar acciones como las siguientes: no fumar, disminuir el consumo de alcohol, reducir el consumo de sal y dulces, una mayor conciencia sobre el ejercicio físico y las dietas saludables, de acuerdo a lo que destaca la Organización Mundial de la Salud.

• Educación para promover hábitos de vida saludables.

• Seguimiento para identificar tempranamente signos y síntomas de riesgo.

• Cuidado brindado dentro de actividades terapéuticas y clínicas.

• Rehabilitación de los daños producidos por alguna de estas complicaciones, las cuales se detallarán más adelante.

los conceptos y de los paradigmas asociados al envejecimiento indivi-dual y poblacional. Estadísticamen-te, en las Américas, las principales enfermedades que producen lesio-nes y muerte en las personas adul-tas son:

1. Problemas del sistema cardiovascular.

2. Diabetes Mellitus.

3. Influenza y neumonía.

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La vejez puede signi�car vida, actividad, participación, sentimien-to de ser útil y de mantenerse ocu-pado en tareas que han de ser valoradas socialmente y por las cuales trabajamos cada día.

En las Unidades de Atención Prima-ria de Salud Total EPS, contamos con la Consulta de Detección Temprana de Alteraciones del Adulto Mayor", estipulada por la Ley 1438 de 2011, Artículo 11 - Contrataciones de Salud Pública Párrafo 3. Recuerde que esta cita la puede solicitar por medicina fami-liar, a través de la línea de atención.

Jannes María GiraldoEnfermeraProfesional de salud públicaSalud Total EPS

Cuidemos a nuestrosadultos mayores

Con este proceso, Salud Total EPS busca disminuir la incidencia de los problemas de salud de sus a�liados o mitigar los daños producidos en aquellos casos que ya se han presentado.

Actualmente, existe un marcado incremento en el estimado de vida del ser humano (La OMS detalla que, para el año 2050, existirán más adultos de 65 años que niños menores de 5 años). Esto nos impulsa a realizar una revisión de

4. Cáncer (pulmón - hígado - estómago - colon - seno - cervix): los estilos de vida que reducirán los diagnósticos de cáncer son, no fumar, comer sano, hacer ejercicio y hacerse los exámenes ordenados por su profesional de la salud tratante.

5. Demencia senil y enferme-dad de Alzheimer: la falta de diagnóstico generalmente resul-ta de la falsa suposición de que la demencia es parte del enveje-cimiento natural y que nada se puede hacer para ayudar. Al contrario, el nuevo informe halla que las intervenciones pueden marcar una diferencia, incluso en las etapas iniciales de la enfermedad. Los medicamentos e intervenciones psicológicas para las personas con demencia en etapa inicial pueden mejorar

la cognición, independencia y la calidad de vida. El apoyo y con-sejería para los encargados de los cuidados pueden mejorar el estado de ánimo, disminuir la tensión y retrasar la instituciona-lización de las personas con demencia.

6. Todo tipo de accidentes

7. Desnutrición

Estrategias preventivas

Resulta muy importante desarrollar acciones como las siguientes: no fumar, disminuir el consumo de alcohol, reducir el consumo de sal y dulces, una mayor conciencia sobre el ejercicio físico y las dietas saludables, de acuerdo a lo que destaca la Organización Mundial de la Salud.

los conceptos y de los paradigmas asociados al envejecimiento indivi-dual y poblacional. Estadísticamen-te, en las Américas, las principales enfermedades que producen lesio-nes y muerte en las personas adul-tas son:

1. Problemas del sistema cardiovascular.

2. Diabetes Mellitus.

3. Influenza y neumonía.

La vejez puede signi�car vida, actividad, participación, sentimien-to de ser útil y de mantenerse ocu-pado en tareas que han de ser valoradas socialmente y por las cuales trabajamos cada día.

En las Unidades de Atención Prima-ria de Salud Total EPS, contamos con la Consulta de Detección Temprana de Alteraciones del Adulto Mayor", estipulada por la Ley 1438 de 2011, Artículo 11 - Contrataciones de Salud Pública Párrafo 3. Recuerde que esta cita la puede solicitar por medicina fami-liar, a través de la línea de atención.

Jannes María GiraldoEnfermeraProfesional de salud públicaSalud Total EPS

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Participa en los Programas de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad del POS para que disfrutes una vida más saludable sin:

Te cuidamos,para mantener el ritmo de tu corazón

latiendo con la misma emoción

• Hipertensión• Diabetes• Enfermedades de riñón

• Colesterol alto• Obesidad• Cáncer del cuello uterino y seno

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Accede a un mundo de beneficios en establecimientos comerciales en www.consentidototal.com,

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1. Ingrese a www.saludtotal.com.co cuando cargue la página haga clic en "Ingreso".

2. Cuando aparezca el formulario de ingreso diligencie los datos: Tipo de Usuario, Tipo de Identi�cación del Usua-rio, Número de Identi�cación del Usuario y Clave. Al terminar haga clic en "Ingresar".

Una experiencia de conocimientopara nuestros usuariosConoce el paso a paso para realizar el manejo pedagógico de consultas inasistidas en

www.saludtotal.com.co A partir del 14 de junio del año 2012, el manejo pedagógico para el levantamiento de inasistencias tendrá un cambio, con el que ampliaremos la experiencia de conocimiento para nuestros usuarios. Conozcamos cuál es el proceso que se debe realizar para que la inasistencia a consulta de medicina general o especializada sea retirada del sistema y se puedan agendar otras en www.saludtotal.com.co

3. A continuación, se abrirá la siguiente pantalla. Haga clic en "Citas Médicas" y luego en "Actividad Pedagógi-ca Inasistencias".

4. Se abrirá la siguiente pantalla, haga clic sobre la imagen.

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5. A continuación debe seleccionar la encuesta a realizar, haciendo clic sobre el ícono del dedo pulgar de tal forma que el ícono cambie de abajo a arriba, luego dé clic en "Continuar".

6. Lea el archivo adjunto, el cual presenta los derechos y deberes que tiene usted como usuario, para abrir el archivo dé clic sobre "Derechos y Deberes.pdf" una vez termine la lectura debe contestar un breve cuestionario al cual podrá acceder al dar clic en "Continuar", del cual debe acertar un mínimo de 6 de 10 preguntas.

7. Si aprueba el cuestionario se le retirarán las inasisten-cias de manejo pedagógico y se generará un diploma que le certi�cará que ha cumplido exitosamente con la actividad.

8. Si no lo aprueba, tendrá la posibilidad de realizarlo nuevamente luego de (5) cinco minutos de haber �nali-zado el curso anterior.

Esperamos que con esta herramienta tecnológica,

nuestros usuarios ahorren tiempo y dinero, pues no deben acudir a los Puntos de Atención al Usuario. E�ciencia y modernidad: tendencias que nos permiten vivir con Salud Total.

De igual manera, puede acercarse a los siguientes Puntos de Atención al Usuario de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 a.m.

SUCURSALBarranquillaBogotá

BucaramangaCaliCartagenaCúcutaGirardotGuaviareIbaguéManizalesMedellínMonteríaNeivaPereiraSanta MartaSincelejoValledupar

PAUMetropolitano/ BoulevardPlaza de las Américas/ Calle 40 / PasadenaFloridablancaSucursalSucursalSucursalSucursalSucursalSucursal/VarsoviaSucursalSucursalSucursalSucursalSucursalClínica Los NogalesSucursalSucursal

MUNICIPIOS

Zipaquirá / Soacha / Facatativa / Funza / Chía / Tenjo

Espinal / Melgar / Fusagasugá

Villamaría / Chinchiná

Armenia / Santa RosaCiénaga / Fundación / Riohacha

La Loma

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