BOMBEROS DE BUCARAMANGA INFORME DE GESTIÓN · Se presenta el informe de gestión estructurado por...

BOMBEROS DE BUCARAMANGA

INFORME DE GESTION

Origina: Equipo de Calidad

Revisa: Dirección General

Código: PE-FR-GG-OF-100-1-5

Aprueba: Direccion General

Fecha: 2013/11/20 Versión: 4 Página 1/26

BOMBEROS DE BUCARAMANGA INFORME DE GESTIÓN

Septiembre - Diciembre de 2015

Dr. WILSON TELLEZ HERNANDEZ Director General

Bucaramanga, Febrero de 2016


INFORME DE GESTION






Bucaramanga, 10 de febrero de 2016 Señores: HONORABLES CONCEJALES Municipio de Bucaramanga Ciudad

INFORME DE GESTIÓN BOMBEROS DE BUCARAMANGA PERIODO: 01/SEPTIEMBRE/2015 AL 31/DICIEMBRE/2015

La gestión integral del riesgo contra incendio, los preparativos y atención de rescates en todas sus modalidades y la atención de incidentes con materiales peligrosos, estarán a cargo de las instituciones Bomberiles y para todos sus efectos, constituyen un servicio público esencial a cargo del Estado. Es deber del Estado asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes del territorio nacional, en forma directa a través de Cuerpos de Bomberos Oficiales. Presento al Honorable Concejo Municipal el informe de gestión desde el primero (1°) de septiembre hasta el Treinta y uno (31) de Diciembre de 2015. Cordialmente, WILSON TELLEZ HERNANDEZ Director General


INFORME DE GESTION






ASPECTOS GENERALES

MAPA DE MACROPROCESOS

Fuente: Área Administrativa-sección Presupuesto

Se presenta el informe de gestión estructurado por los tipos de macro procesos: estratégicos,

misionales, apoyo y evaluación, que permiten conocer los logros y las dificultades así como los

retos para la continuidad de la gestión.


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GESTION ESTRATEGICA

PLANEACION Y GESTION ESTRATEGICA

LOGROS:

La capacidad operativa de Bomberos de Bucaramanga es:

CAPACIDAD OPERATIVA Cantidad Estaciones de Operación 3 Funcionarios Operativos 84 Funcionarios Administrativos 11 Máquinas de servicio 15

Fuente: Bomberos de Bucaramanga

Para el buen funcionamiento de la entidad se hicieron las siguientes adquisiciones:

Adquisición de dotación hospitalaria para la ambulancia de Bomberos de Bucaramanga.

Para la atención de las diferentes actividades Bomberos de Bucaramanga, está dotada con

un parque automotor, equipos, herramientas que cuenta con el más alto estándar

tecnológico que cumplen con las normas internacionales en seguridad, expedidas por la

Asociación Nacional de Protección contra Incendios de los E.E.U.U.(NFPA) y la Serie de

Normas de Evaluación en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional (OSHAS).

Vehículos operativos

. CLASE CANTIDAD

Máquinas Contra Incendios ( M-4,M-8, M-20,M-21,M-22,M-23,M-24,M-25)

8

Unidad De Rescate (M-5) 1

Unidades De Apoyo (M-2 , M-13, M-16) 3

Carro Tanque ( M-18, M-26) 2

Ambulancia (M-19) 1

TOTAL VEHICULOS OPERATIVOS 15

Total Motocicletas Área Prevención 5

Vehículo Dirección General (M-27) 1 Fuente: Operaciones Bomberos de Bucaramanga


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Interventoría administrativa, técnica ambiental, financiera y social para la obra construcción

nueva estación de Bomberos sector norte del Municipio de Bucaramanga.

Construcción nueva estación de Bomberos sector norte del municipio de Bucaramanga

Interventoría para la obra adecuación fachadas e infraestructura del edificio administrativo y estación central de Bomberos de Bucaramanga.

Adecuación de fachadas e infraestructura del edificio administrativo y estación central de Bomberos de Bucaramanga.

ANTES DESPUES

Estudios técnicos para la readecuación funcional de la estación de bomberos barrió Provenza y área de apoyo administrativa estación central del municipio de Bucaramanga.

Compra de equipos y herramientas especializadas para Bomberos de Bucaramanga.


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Compra de equipo especializado de rescate para Bomberos de Bucaramanga.

COMUNICACIONES:

Comunicaciones Internas

LOGROS:

Información sobre el estado de la Tecnología de Información y las Comunicaciones TICs

Comunicaciones Externas

LOGROS:

Se creó en el Modulo Bomberos un submodulo llamado Estructura Orgánica y dentro de

este submodulo se actualizo el Mapa de Procesos y Organigrama de la Entidad.

Se creó un enlace en el Modulo Gestión Administrativa sub modulo Contratación para

acceder al SIGEP y al SECOP.

Se Creó en el Modulo Gestión Administrativa, sub modulo Transparencia y Acceso a la

Información un sub modulo llamado Ley de Transparencia y dentro de este Modulo se

anexo la Ley 1712 de 2014 y el Decreto 103 de Enero de 2015.

Mediante la página Web se publicó Informe pormenorizado de Julio a Noviembre de 2015,

Balance General Comparativo Septiembre 30 de 2015, Informe de Gestión de Abril a

Agosto de 2015, Presupuesto General vigencia Fiscal 01 de Enero al 31 de Diciembre de


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2014, Presupuesto General vigencia Fiscal 01 de Enero al 31 de Diciembre de 2015, Matriz

de Comunicación, Resolución 303 Eje Transversal Información, Manual de Inducción,

Reinducción y Retiro Asistido, Reglamento Interno de trabajo 2015, Balances Comparativos

a 30 Nov 2015-2014, Plan de Mejoramiento 2015 – Vigencia 2014, Sistema Financiero,

Ejecuciones Presupuestales de Ingresos y Gastos, Balance General Comparativo,

Antecedentes, Anexo 5 Gestión Documental y Archivo, Formato Único de Inventario

Documental, Anexo 8 Control Interno de Gestión, Anexo 9 – Recursos Físicos e Inventarios,

Anexo 10 – Anticorrupción Transparencia Rendición de Cuentas y Servicio al Ciudadano,

Plan Anticorrupción Adjunto del Anexo -10, Oficio Empalme, Recomendaciones para el

Gobernante Entrante, Resolución 257 por la cual se fija el Presupuesto General de

Ingresos, Gastos e Inversiones 01 de Enero al 31 Diciembre 2016, Informe Anticorrupción

2015.

Se interactúa con los usuarios dando respuesta inmediata a sus inquietudes mediante el

chat y contestación a PQR´s.

Central de comunicaciones: Terminado Rediseñar la sala de crisis: Terminado Huellero digital para ciertas áreas restringidas: Terminado Rediseñar página web: Terminado Comunicaciones Externas

LOGROS:

Implementación de la página Web de la entidad donde se habilito un chat en el horario de

atención 10:00 Am a 1:00 Pm y se interactúa con los usuarios dando respuesta inmediata

a sus inquietudes; adicional en la página web se habilitaron los links contáctenos,

escribanos y PQR´s.

Mediante la página Web se publicó Plan Anticorrupción de Atención al Ciudadano 2015;

Seguimiento Plan Anticorrupción y Atención a la Ciudadanía, Manual de Funciones y

Competencias laborales, Reglamento Interno de trabajo.

Se ha dado manejo de las redes sociales Facebook el cual se mantiene informada a la

comunidad sobre programas que participa la entidad en cuanto a capacitaciones, Niños

Bomberitos y reconocimiento mensual al Bombero destacado del mes de cada Compañía.

Fuente: Área de las TICs.


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2. MACROPROCESOS MISIONALES

2.1 GESTION DEL RIESGO 2.1.1. Revisiones Técnicas Se realizó acompañamiento a las reuniones de gestión del Riesgo previa citación del

Municipio de Bucaramanga.

2.1.2. Preparativos para respuesta Dada la competencia de Bomberos de Bucaramanga se apoyó a la policía Nacional en los

operativos de control y verificación de plan de evacuación y legalidad a prestadores de

servicios turísticos (hoteles, hospedaje) de la ciudad de Bucaramanga.

2.1.3. Prevención

En el área de prevención a la fecha se han emitido y digitado 444 conceptos con

solicitudes relacionados

Fuente: Área Prevención y Seguridad

11%

22%

62%

3% 1% 1%

AREA PREVENCIÓN Y SEGURIDAD

INSPECCIONES REALIZADAS INSPECCIONES IVC

EMPRESAS VISITADAS OPERATIVOS REALIZADOS

CENTRO COMERCIALES VISITADOS INSPECCIONES ESPECIALES


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INFORME MENSUAL AREA DE PREVENCION Y SEGURIDAD

MES DE DICIEMBRE

Id Actividad Acumulado Año Total Mes Diciembre Total Año

1 Conceptos emitidos en el mes 1042 50 1092

2 Inspecciones Realizadas 123 0 123

3 Inspecciones por IVC 242 0 242

4 Empresas visitadas en el mes por certificación 635 40 675

5 Edificios visitados en el mes 0 0 0

6 Conjuntos visitados en el mes 1 0 1

7 Centros Comerciales visitados en el mes 4 0 4

8 Operativos IVC realizados 31 2 33

14 Inspecciones Vehículos 1 0 1

15 Inspecciones Especiales 2 8 10

16 Derechos de Petición 3 0 3

17 Acciones Populares 0 0 0 Fuente: Área Prevención y Seguridad

Se incrementó el número de empresas visitadas para obtener la certificación.

2.1.4. Investigación de Incendios El área de Operaciones mantiene la respuesta de solicitudes hechas por la

comunidad en el 100% a través de la línea emergencias 119, 123 y por peticiones

escritas.

Apoyar y servir de organismo asesor a las entidades con relación a incendios,

rescates e incidentes con materiales peligrosos y seguridad humana.

Investigar las causas de las emergencias que se atienden y presentar su informe

oficial a las autoridades correspondientes.

Adelantar los preparativos, coordinación y la atención en casos de rescates,

incendios e incidentes con materiales peligrosos, tanto en la comunidad y en todas

las instalaciones de las personas de derecho público y privado, de acuerdo con sus

escenarios correspondientes.


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2.1.5. Formación y Capacitación dictada

PERIODO ENTIDAD NÛMERO DE BRIGADISTAS CAPACITADOS

Septiembre - Octubre Noviembre Diciembre

BAF & Asociados Ltda Banco Mundial de la Mujer

21 26

TOTAL 47

2.1.6. Formación y Capacitación Recibida

Personal Operativo y administrativo de Bomberos de Bucaramanga, que recibieron

capacitación del 1° de Septiembre al 31 de Diciembre de 2015, así:

concepto Número de

funcionarios capacitados

Días capacitados

Asistencia al VI Congreso Nacional de control Interno 1 2 días 1/2

Asistencia al simulacro Nacional de Búsqueda y rescate por sismo SIBRU 2015 1 3

Seminario de equipos de auditoria interna como herramienta al seguimiento de indicadores en la gestión pública 1 2 días 1/2

Seminario Nacional sobre directrices legales y administrativas para la elaboración, programación y aprobación del presupuesto público vigencia 2016 1 3 días 1/2

Curso de búsqueda y rescate en estructuras colapsadas - Brec Liviano 7 4

Re inducción en entrenamiento y acondicionamiento en el manejo adecuado del Móvil M-25

1 3

Capacitación en equipos de autocontenido 2 5

Seminario Nacional cierre presupuestal de tesorería, contable, fiscal, liquidación de presupuesto y valores a incorporar para la nueva vigencia

1 2 días 1/2


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2.1.7. Formación y Capacitación Dictada Nuevo Personal Bomberil Se culminó la capacitación con el personal operativo, los cuales fueron formados desde el

mes de junio hasta el 30 de noviembre del año 2015, con una intensidad horaria de 310

horas para el curso de bombero, en cumplimiento a la ley 1575 de 2012.

Fuente: Área Capacitación

2.2 GESTION INTEGRAL DEL RIESGO CONTRA INCENDIO 2.1.1. Atención de Incidentes A continuación se presentan las estadísticas de los impactos socio económico y ecológico como consecuencia de los incidentes atendidos del primero (1) de Septiembre al treinta y uno (31) de diciembre de 2015: Los incidentes ocurridos del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2015, accidentes de tránsito

aumento de 9 en el año 2014 a 136 en el 2015 con una variación del 127%, traslado de heridos

que aumento de 16 a 90 con una variación del 74%, conato de incendio forestal tuvieron una

variación del 13%, seguido incendios a basureros tuvieron una variación del 21.

Referente a los Servicios en Prevención y Seguridad, fueron 173 con una variación de -69%, para

atender espectáculos públicos, eventos comerciales, ferias en diferentes municipios, organizados

por el Concejo de Bucaramanga, Entidades oficiales, entre otras.

Los Incendios Forestales aumentaron de 40 en el 2014 a 209 en el 2015, debido al fenómeno del

niño y los fuertes calores que se han venido presentando en la ciudad y sus alrededores.


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Fuente: Área Operaciones


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3. MACROPROCESOS DE APOYO 3.1 GESTION DEL TALENTO HUMANO 3.1.1 Administración y Desarrollo del Talento Humano

Bomberos de Bucaramanga realizó adquisición de uniformes de fatiga No.3 y Deportivo No.4 sobre

medidas, para los funcionarios del área misional.

Adicionalmente el área de nómina, tramitó y apoyó la elaboración de respuestas a derechos de

petición, reclamaciones, solicitudes de entes de control, ciudadanos y servidores públicos

representadas en el siguiente cuadro:

CONCEPTO TOTAL

BONIFICACION POR SERVICIOS 14

OFICIOS ENVIADOS 43

FORMATOS CLEB 11

CERTIFICACIONES LABORALES 38

CERTIFICADOS PARA PENSION 10

CERTIFICADOS CESANTIAS 27

CERTIFICADOS PRIMAS 7

CERTIFICACIONES C.P.S. 14

CIRCULARES 6

LIBRANZAS 58

DERECHOS DE PETICION 16

ENCARGOS 5

CAMBIO E.P.S 1

CAMBIO A.F.P 1

EMBARGOS JUDICIALES 1

RECARGOS 24

INCAPACIDADES GENERAL 26

REPORTE DE ACCIDENTE 13

VACACIONES 24

INCAPACIDADES DESCONTADAS POR NOMINA 28

HISTORIAS LABORALES ACTUALIZADAS 49

TRASLADO DOCUMENTOS G. DOCUMENTAL 25

TOTAL 441

Fuente: Área Administrativa y Financiera


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En el Periodo comprendido del Primero (1) de Septiembre al treinta y uno (31) de Diciembre

de 2015 se presentaron las siguientes incapacidades.

Fuente: Área Administrativa y Financiera

Como se observa en el cuadro anterior, aumentaron en cuatro personas las incapacidades por enfermedad general y disminuyeron en los accidentes de trabajo.

Se realizó en el mes de diciembre la semana de la salud en la cual se llevó a cabo el siguiente

cronograma:

o Charla Psicosocial: trabajo en equipo y comunicación asertiva

o Pausas recreacionales o Valoración (Toma de tensión, talla y peso sistematizada) recomendaciones

nutricionales.

o Stand de alimentos

o Clínica de belleza


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3.2 GESTION DE RECURSOS FISICOS

Se realizó servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con suministros de repuestos

para los equipos de gimnasia de propiedad de Bomberos de Bucaramanga.

Se realizó servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de aire

acondicionado de la entidad. Compraventa de una electrobomba trifásica y tanque de precargado de 200 litros

3.4 GESTION FINANCIERA La ejecución del presupuesto se refleja en los siguientes indicadores

Fuente: Área de Presupuesto


INFORME DE GESTION






El área de contabilidad consolidó oportunamente la información financiera y entregó

los estados financieros, Balance General y Estado de Actividad Económica, Social y

ambiental a las dependencias internas y a los entes de control.

BALANCE GENERAL COMPARATIVOS A 30 DE JUNIO DE 2015

(Cifras en miles de pesos)

Fuente: Área Administrativa y Financiera-Sección Contabilidad


INFORME DE GESTION







INFORME DE GESTION






3.5 GESTION JURIDICA Y CONTRACTUAL Se llevaron a cabo los siguientes procesos contractuales del 1° de septiembre al 31 de diciembre de 2015:

Fuente: Área Contratación


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3.5.1 DERECHOS DE PETICION

Dentro de los logros se dio respuesta oportuna a las Tutelas y derechos de petición

presentadas en contra de Bomberos de Bucaramanga en el periodo del primero (01) de

Septiembre al treinta y uno ( 31) de Diciembre de 2015 en un 100% :

INFORME DE GESTION SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2015


GESTION ADMINISTRATIVA

ACCIONES TIPOLOGIA/ AREA CANTIDAD TOTAL

TUTELAS AREAS DE GESTION 2 2

DERECHOSDE PETICION AREA MISIONAL Y GESTION 30 30

Fuente: Área Jurídica

3.5.2 CONCILIACIONES

Durante el periodo del 1° de Septiembre al 31 de Diciembre de 2015, se realizaron 2 con

conciliaciones.

4. MACROPROCESOS DE EVALUACION

4.1 EVALUACION Y SEGUIMIENTO 4.1.1 Control Disciplinario

En el siguiente cuadro se puede observar el curso de las actuaciones disciplinarias

puestas en conocimiento ante la oficina de control disciplinario interno, adscrita a la

oficina Asesora Jurídica, la cual demuestra un alto avance en la resolución efectiva

de las diligencias dentro del procedimiento disciplinario.


INFORME DE GESTION






RELACIÓN PROCESOS DISCIPLINARIOS SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2015

1. PROCESO: 1024-2014

IMPLICADO: LISETH STELLA MENDOZA.

ASUNTO: PRESUNTA INCONSISTENCIA EN EL PAGO DE APORTES EN LÍNEA.

2. QUEJA

IMPLICADO: CARLOS JULIÁN BADILLO.

ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIÓN.

3. PROCESO: 1011

IMPLICADO: WILMAN PARADA BARAJAS.

ASUNTO: PRESUNTA OMISION EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES.

4. PROCESO: 1026

IMPLICADO: POR DETERMINAR

ASUNTO: PRESUNTA OMISION EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES

5. QUEJA

IMPLICADO: POR ESTABLECER

ASUNTO: PERDIDA DE CAMARA FOTOGRAFICA

6. QUEJA

IMPLICADO: LILIANA MARCELA TRILLOS

ASUNTO: ESTABLECER POSIBLE FALTA DE RESPETO

7. QUEJA

IMPLICADO: MAYRA MELISSA TORRES

ASUNTO: QUEJA POR FALTA DE RESPETO.

8. QUEJA

IMPLICADO: AMANDA LUCIA BARCENAS

ASUNTO: FALTA DE RESPETO

9. QUEJA

IMPLICADO: LIBARDO TORRES CHAPARRO

ASUNTO: POSIBLE FALTA POR NO ENTREGAR INCAPACIDAD MEDICA.

10. 10-QUEJA

IMPLICADO: FABIO LARROTA LIZARAZO

ASUNTO: INFORME SOBRE PERDIDA DE MANGUERA ESTACION CENTRAL.


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11. QUEJA

IMPLICADO: JAIRO VILLABONA SANCHEZ

ASUNTO: INFORME PERDIDA GATO HIDRAULICO VEHICULO M- 21.

12. QUEJA

IMPLICADO: WILLIAM RICARDO ARGUELLO PATIÑO

ASUNTO: PRESUNTA INCONSISTENCIA EN EL PAGO DE APORTES EN LINEA.

13. PROCESO: 1017

IMPLICADO: PABLO GONZALEZ

ASUNTO: PRESUNTA OMISION EN EL CUIDADO DE ELEMENTOS QUE

PERTENENCEN A LA INSTITUCION.

14. PROCESO: 1018


ASUNTO: PRESUNTO MAL USO DE ELEMENTOS QUE PERTENECEN A LA

INSTITUCION.

15. PROCESO: 1027

IMPLICADO: EDGAR OCHOA

ASUNTO: PRESUNTA OMISION EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES

16. PROCESO: 1025


ASUNTO: QUEJA POR DAÑO Y/O AVERIA DE ELEMENTOS DE USO EXCLUSIVO

DE BOMBEROS.

17. PROCESO: 1016

IMPLICADO: HUGO FERNANDO SOLER


18. PROCESO: 1015

IMPLICADO: JAVIER PARRA, JAVIER HERNANDO ACEVEDO, CARLOS LOPEZ.

ASUNTO: QUEJA POR MAL COMPORTAMIENTO EN EL EJERCICIO DE SUS

FUNCIONES.

19. PROCESO: 1014



PERTENECEN A LA INSTITUCION.


INFORME DE GESTION






20. PROCESO: 1013




21. PROCESO: 1012

IMPLICADO: JORGE PEÑA, JAIRO VILLABONA



22. PROCESO: 1010

IMPLICADO: JAIME MONGUI, WILLIAM JAVIER DOMINGUEZ Y SALOMON JEREZ.


23. PROCESO: 1009

IMPLICADO: CARLOS DANIEL DUARTE VESGA


24. PROCESO: 1008

IMPLICADO: EDGAR OCHOA FLOREZ


25. PROCESO: 1023

IMPLICADO: ALFONSO GUEVARA, FRANKLIN SALCEDO Y YUDY APARICIO.

ASUNTO: QUEJA POR PRESUNTA PÉRDIDA DEL CELULAR.

26. PROCESO: 1022

IMPLICADO: SANDRA MILENA ALVARADO

ASUNTO: NO DILIGENCIAR DEBIDAMENTE LOS FORMATOS MECI.

27. PROCESO: 1021

IMPLICADO: RENE JOSE RUEDA

ASUNTO: PRESUNTA OMISION Y NEGLIGENCIA EN EL JERCICIO DE SUS

FUNCIONES.

28. PROCESO: 1020

IMPLICADO: LILIANA MARCELA TRILLOS


29. PROCESO: 1019

IMPLICADO: WILLIAM BASTIDAS CRUZ

ASUNTO: QUEJA POR MAL SERVICIO EN SUS FUNCIONES


INFORME DE GESTION






30. QUEJA: 1027

IMPLICADO: SANDRA MILENA ALVARADO PINTO

ASUNTO: 1027 MANEJO DOCUMENTO DE RADICACION.

31. QUEJA: 1032

IMPLICADO: RAFAEL SANABRIA SANDOVAL.

ASUNTO: 1032 PRESUNTA AGRESION CONTRA FUNCIONARIO.

32. QUEJA: 1033

IMPLICADO: POR DERTERMINAR

ASUNTO: 1033 REMISION EXPEDIENTE PERSONERIA.

33. QUEJA: 1034

IMPLICADO: CIRO MENDOZA- PABLO GONZALEZ

ASUNTO: 1032 PRESUNTO DAÑO EN EL VEICULO M-¬20 Y M-24

34. QUEJA: 1035

IMPLICADO: JAIRO SANABRIA

ASUNTO: PRESUNTO MAL COMPORTAMIENTO DEL FUNCIONARIO CON UN VECINO

DEL SECTOR SAN BERNARDO.

35. QUEJA: 1028

IMPLICADO: LUIS FRANCISCO FIERRO.

ASUNTO: PRESUNTO MAL COMPORTAMIENTO.

36. QUEJA: 1029


ASUNTO: QUEJA RELACIONADA CON UN MAL SERVICIO EN EL TRANSPORTE DE UN

PACIENTE.

37. QUEJA: 1030

IMPLICADO: JULIO CESAR MORENO

ASUNTO: PRESUNTO DAÑO EN DOCUMENTO PUBLICO

38. QUEJA: 1031


ASUNTO: NOVEDAD ESTACION PROVENZA


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ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS VIGENCIAS 2012-2015

MACROPROCESOS MISIONALES Gestión Integral del Riesgo contra incendio

INCIDENTE 2012 2013 2014 2015

TOTAL INCIDENTES 2,872 3,254 2,348 2,549

PROMEDIO DIA ATENDIDO 7.98 9.04 6.52 7

Preparativos para respuesta: El área de Prevención dio respuesta a las siguientes solicitudes:

ACTIVIDAD 2012 2013 2014 2015

TOTAL SOLICITUDES ATENDIDAS 5.676 6.676 2.154 2184

Formación y Capacitación: Se capacitaron las siguientes personas

ACTIVIDAD 2012 2013 2014 2015

TOTAL PERSONAS CAPACITADAS 862 3851 1496 461

Elaborado por: Andrea Juliana Niñez Solano, Secretaria de Dirección Aprobó: Wilson Téllez Hernández, Director General.

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