Publicidad Digital Breves apuntes sobre su relevancia

Agenda

´ Por qué es relevante para a ustedes ´ Por qué es relevante para una

organización ´ Cómo empezar

Relevancia para ustedes Profesionales, empresarios, individuos, ciudadanos,…

Profesionales

´  La publicidad en internet es una herramienta muy eficiente para atraer clientes

´  Hay aproximadamente 0% de probabilidades que en la empresa donde trabajen no vayan a necesitar hacer publicidad en internet

´  Cada año una mayor proporción de los esfuerzos de marketing son mediados por canales digitales

´  Los psicólogos especializados en comportamiento del consumidor no pueden ignorar un espacio al cual estas personas dedican tanto tiempo

´  Los profesionales en tecnología necesitan estar preparados para identificar o desarrollar herramientas para que este trabajo sea más productivo

´  Este es crecientemente un esfuerzo multidisciplinario

´  En todos los casos, el conocimiento práctico del campo es prerrequisito para un desempeño exitoso.

´  Eventualmente, supervisar a alguien que haga este trabajo es más fácil si tú sabes cómo se hace.

Empresarios

´  La realidad de la mayoría de empresas cuando comienzan es que los fundadores hacen todo

´  Una pequeña empresa no suele nacer con los recursos para tercerizar muchos aspectos de su operación

´  Así los tuviera, añadir complejidad innecesariamente atenta contra la flexibilidad que una empresa nueva necesita

´  Cuando la empresa crezca, Si vas a supervisar a alguien que haga este trabajo es más fácil si tú sabes cómo se hace.

´  La publicidad digital es una herramienta muy eficiente para atraer clientes

Individuos

´  Ustedes van a ser clientes también

´  La publicidad digital permea muchos ámbitos de la vida cotidiana

´  Conocer cómo funcione es casi una responsabilidad

´  ¿Qué data personal recopilan?

´  ¿Cómo te rastrean?

´  ¿Para qué usan esta información?

Relevancia para una organización Marketing

'The Purpose of a Business is to Create a Customer' - Peter Drucker

´  Todo esfuerzo de marketing está orientado a apoyar la creación de clientes.

´  Todo esfuerzo de marketing necesita tener un objetivo claro.

´  Si no tiene un objetivo en relación con la construcción de clientes no es marketing es R&D.

No puedes medirlo, no lo puedes controlar

Según el objetivo elegimos el medio o la combinación de medios más adecuados

´  Awareness – Display Advertising (Banners en portales y sitios web)

´  Consideration – Search, Social

´  Conversion – Remarketing, Branded Search, email

´  Loyalty – email, remarketing

´  Advocacy – Display, social

Y medimos los objetivos con indicadores

´  Awareness: Impresiones (en la plataforma de anuncios), visitantes nuevos al portal

´  Consideration: visitantes al portal, tiempo de permanencia promedio, suscripción a newsletters

´  Conversion: formularios completados, ventas cerradas (en el sistema de CRM)

´  Lealtad: frecuencia con que vuelve un cliente, duración del ciclo de vida

´  Advocacy: Prevalencia de la recomendación en los clientes nuevos (encuestas o vinieron por links compartidos en redes sociales, por ejemplo)

Por dónde empezar Las redes de búsqueda y de contenido de Google

La plataforma de Google

Red de búsqueda ´  Buscadores pertenecientes a

Google: google.com, google.com.pe, google.fr

´  Buscadores asociados a la red: ask.com…

Red de contenido ´  Portales pertenecientes a Google:

YouTube, Blogger,…

´  Apps

´  Sitios web pequeños: Arturo Goga,…

´  Otros portales grandes: El Comercio, La República

Algunos links

´  Google Analytics: https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01/unit?unit=2&lesson=1

´  La red de Google: https://support.google.com/partners/answer/1721923?hl=es-419&ref_topic=2799734

´  Red de búsqueda: https://support.google.com/adwords/answer/1722047?hl=es-419&ref_topic=3121771

´  Red de Display: https://support.google.com/adwords/answer/2404190

´  Subasta de anuncios: https://support.google.com/partners/answer/1704431?hl=es-419&ref_topic=2799732

José Sáenz

´  Twitter: @josedante

´  Consultas: me@josedante.com