Brief – Proyecto - Objetivos

El problema planteado

1. Función del Marketing en la Empresa

2. Brief del cliente/empresa - Solicitud

3. El problema de investigación – El papel de las fuentes secundarias de

información.

4. El Proyecto de Investigación – Etapas – Objetivos

5. Preguntas y temas de análisis.

6. Demostración un caso “ACUICULTURA”: Desde el problema de

investigación, el brief del cliente y el diseño del proyecto de

investigación.

Planteo de TP 1 – Estudio sobre Fuentes Secundarias

UNIDAD 2

TEMARIO GENERAL de la Clase 2

BIBLIOGRAFÍA de Unidad 2

Orozco, Arturo (1999) Investigación de mercados, concepto y práctica.

Editorial Norma. Bogotá (658.83 ORO)

Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados –

Un enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá.

Capítulos: 6.

Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –

Editorial Prentice Hall. Capítulo 4

Malhotra, Naresh. “Investigación de mercados”. Un enfoque aplicado.

4ta Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México 2004. Capítulo

CAPÍTULOS DE UNIDAD 2

1. Conocer cómo articular, interpretar y transformar las necesidades

del cliente en un proyecto claro y completo.

2. Reconocer cuáles son las etapas de un proyecto y la diferencia

entre proceso y proyecto.

3. Conocer los lineamientos para lograr hacer un brief completo.

4. Comprender la importancia de las fuentes secundarias, para

elaborar un proyecto exitoso.

OBJETIVO de la Clase 2

UNIDAD 2

FUNCIÓN del Marketing en la EmpresaComponentes del SISTEMA de información que utiliza MKT

Análisis, Evaluación, Implementación,

Control

Identificación de Problemas,

Necesidades de Información

Reportes internos

Inteligencia de MKT

Investigación de Mercados

Análisis de ayuda a las decisiones que

toma MKT.

Análisis del Macro ambiente y Micro

ambiente.

BRIEF del cliente / Solicitud de Investigación

Información de la empresa/Historia/Anteriores

estudios/Competencia/

Clientes/Servicio o Producto

Síntomas/Posibles problemas/ Necesidades de información

Hipótesis

Propósito del estudio

¿Para qué?

El PROBLEMA de Investigación y el papel de las FUENTES SECUNDARIAS

BÚSQUEDA DE DATOS INTERNOS EN LA

EMPRESA.

BÚSQUEDA DE PROBLEMAS SIMILARES /

CASOS

FUENTES SINDICALIZADAS

FUENTES DATOS SECUNDARIOS

BIBLIOGRÁFICAS

INDEC

Reformular Hipótesis

Delimitar mejor el problema

Encaminar un estudio de Fuentes

Primarias

Ventajas de los datos de FUENTES SECUNDARIAS

Desventajas

Poco ajuste

La exactitud

Ventajas

Costo

Tiempo

Etapas del PROCESO de INVESTIGACIÓN, en las cuales se utilizan los datos de FUENTES SECUNDARIAS

1- PROBLEMA –NECESIDAD DE INFORMACIÓN

2- PROPÓSITO –OBJETIVOS

ESPECÍFICOS

3- FUENTES DE DATOS

DISEÑO DEL ESTUDIO

6- TRABAJO DE CAMPO

RECOLECCIÓN DE DATOS

5- DISEÑO DE INSTRUMENTOS

4- SE PRESENTA PROYECTO -

APROBACIÓN

7- RECLUTAMIENTO DE DATOS

8- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS

9- INFORME

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El PROYECTO de Investigación de Mercados

1- Introducción

2- Propósito del Estudio

3- Objetivos Específicos

4- Metodología y Muestra

5- Tiempo

6- Presupuesto

Los OBJETIVOS desde FUENTES SECUNDARIAS

DEMANDA DEL MERCADO - CONSUMO

• Tamaño del mercado consumidor – Tipo de comprador/consumidor – Crecimiento de la demanda

• Zonas de consumo / tipos de productos demandadosOFERTA DEL MERCADO - PRODUCCIÓN

• Productos que se fabrican - Costos de fabricación

• Lugar donde se distribuyen – Competencia.

COMERCIALIZACIÓN

• Características de los productos y servicios

• Precios del mercado –Comunicación estratégica

LEGISLACIÓN VIGENTE – ÁMBITO POLÍTICO

Leyes que influyen en la comercialización – Caso TABACO

DISTRIBUIDORES – PROVEEDORES

Poder de compra y negociación con proveedores.

SEGMENTOS DEL COMPRADOR/CONSUMIDOR

• Edad – INSE – Zonas – Género

• Perfil psicográfico del consumidor/comprador.

HÁBITOS DE COMPRA Y DE CONSUMO

• Cuándo compra, dónde, con quién, momentos de compra

• Frecuencia de compra, cantidad de compra, Lugar de compra. Preferencia de lugar de compra, Motivos de elecciones de compra/consumo

DESEMPEÑO DE MARCAS

• Marca consumida alguna vez, el último año / últimos 3 meses / Habitual / Preferida / Última vez, Marca que no consumiría nunca. Razones de elección de marcas.

IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS

Atributos de producto genérico categoría

Atributos de personalidad de marca

Atributos de marca / atributos valorados en la categoría.

Desempeño de marcas

Los OBJETIVOS desde FUENTES PRIMARIAS

PREGUNTAS Y TEMAS DE ANÁLISISINTEGRACIÓN EN CLASE

1- ¿Cuál es el papel de los datos secundarios en el proceso de investigación?

2- ¿Cuáles son las ventajas de los datos secundarios en relación a los datos primarios?

3- Analice las limitaciones de los datos secundarios.

4- En qué momentos se usan los datos secundarios durante el proceso de investigación?

5-Cuáles son las etapas de un proyecto de investigación?

6- Para qué sirve plantear objetivos específicos de investigación?

EJEMPLO DE UN CASO REAL

EL BRIEF DEL CLIENTE

EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

ACUICULTURA - CHILE