C.A. Energía Eléctrica de Venezuela (ENELVEN). Maracaibo ...

PRESENTACIÓN Institución: C.A. Energía Eléctrica de Venezuela (ENELVEN). Ubicación: Maracaibo, Estado Zulia. Unidad: Área Operativa. Asunto: Presentación. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.

Vigencia: Julio 2000.

ESQUEMA DE CONTENIDO Contenido del * Presentación.

Diseño: * Esquema de Contenido. * Introducción. * Justificación.

* Marco Conceptual. * Objetivos de Diseño. * Descripciones y perfiles de los puestos operativos.

INTRODUCCION Introducción: El diseño propuesto como resultado de la presente

investigación reúne toda la información básica de los

requisitos necesarios para cumplir con las diferentes

responsabilidades exigidas para el desempeño de los puestos

que conforman el área operativa de ENELVEN.

El diseño de descripciones y perfiles de puestos que a

continuación se presenta, comprende los siguientes puestos:

Ø Jefe de Unidad Operaciones Maracaibo.

Ø Jefe de Unidad Mantenimiento Maracaibo.

Ø Jefe de Unidad Control de Energía Maracaibo.

Ø Jefe de Unidad de Despacho.

Ø Jefe de Unidad Operativa de Mantenimiento Líneas

de Transmisión Occidente.

Ø Jefe de Unidad de Mantenimiento de sub-estaciones

Oriente.

Ø Jefe de Unidad de Ingeniería de Mantenimiento.

Ø Supervisor.

Ø Programador.

Ø Coordinador de Reclamos.

Ø Inspector Mayor I.

Ø Asistente al Despacho.

JUSTIFICACION Justificación: El diseño de descripciones y perfiles de puestos ha sido

creado con el objeto de suministrar a la empresa ENELVEN,

un instrumento útil que facilite la asignación de funciones y

el desempeño de las actividades propias del área operativa.

Por ello, su contenido esta dirigido a la presentación

especifica de los puestos adscritos a esta área y a la

institución.

Esta herramienta administrativa sirve de apoyo para la

gestión eficaz y eficiente del área, con el firme propósito de

constituir un vehículo orientado a la consolidación de los

objetivos de la empresa.

MARCO CONCEPTUAL Marco Conceptual: Este diseño de descripciones y perfiles de puestos se

encuentra enmarcado bajo el contexto de la HAY Group, los

cuales manejan su contenido siguiendo estos lineamientos:

Ø Identificación del Puesto:

En esta sección se describen todas las características o

datos generales del puesto, en el cual se refleja el cargo, la

ubicación departamental, asi como a quien reporta

directamente. Incluye la posición que ocupa el puesto en el

organigrama.

Ø Propósito General:

Incluye los resultados finales globales para los cuales existe

el cargo y algunos de los medios claves por los cuales

alcanza los resultados finales.

Ø Finalidades:

Es este se expresan las funciones más importantes ejecutadas

y la forma en que soporta el logro de la misión del cargo en

la organización. Son declaraciones breves enumeradas, que

establecen los resultados finales mas importantes por los

cuales la posición es responsable.

MARCO CONCEPTUAL Marco Conceptual:

Ø Naturaleza y Alcance:

Esta sección incluye los siguientes elementos:

* Entorno:

En este se describe la forma en que el puesto cuadra en el

flujo de trabajo.

* Actividades:

En este segmento, se examina y describen las actividades

mas importantes que realiza el ocupante del puesto para

lograr los resultados finales esperados.

* Relaciones Internas / Externas:

Se describe todo tipo de contacto directo, tanto interno

como externo, que amerita el puesto para lograr los objetivos

finales.

* Perfil:

El perfil se refiere a todos aquellos conocimientos,

experiencias, grado de educación formal, competencias,

habilidades y destrezas que debe poseer el ocupante del

puesto en cuestión.

MARCO CONCEPTUAL Marco Conceptual:

* Autonomía y Autoridad:

En esta se incluyen las limitaciones del puesto. Los

controles que lo rigen. Las líneas de autoridad establecidas.

* Otros Roles:

Esta posición permite conocer si el puesto en cuestión

participa en comité, equipos de trabajo; asi como la

necesidad que el ocupante del puesto desempeñe roles

externos, como representante de la empresa fuera de ella.

Ø Dimensiones:

Esta sección proporciona la magnitud anual cuantificable

sobre la cual el cargo ejerce un impacto directo o indirecto.

OBJETIVOS DEL DISEÑO Objetivo General: Suministrar a la empresa un instrumento útil que facilite la

asignación de funciones al personal que conforma el área

operativa.

Objetivos Específicos: * Proporcionar a todos los empleados una guía practica para

la ejecución de sus tareas.

* Determinar la posición del cargo dentro de la estructura

organizativa.

* Identificar las principales finalidades del puesto.

* Establecer la naturaleza y alcance del cargo.

* Especificar las actividades a realizar en el cargo.

* Determinar las relaciones tanto internas como externas

del cargo en cuestión.

* Establecer el perfil de los diferentes cargos del área

operativa de ENELVEN.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de Unidad de Operaciones Maracaibo.

Gerencia / Departamento MEDU / Mantenimiento Energía y Medición Urbana.

Reporta A: Gerente de Mantenimiento Energía y Medición Urbana. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.

Fecha: Julio 2000. Aprobado por:

Propósito General: Evaluar y manejar las cuadrillas de reclamos. Determinar las acciones a tomar con el

propósito de poseer mayor personal a disposición para la atención de reclamos. Controlar el

funcionamiento de los transformadores provisionales instalados, con el fin de mantener la

disponibilidad.

DIMENSIONES Personal a su cargo: Directo: 16 Indirecto: 52

GERENCIA MEDU

Jefe de Unidad de Operaciones Maracaibo

Supervisores Operarios

Inspectores Ayudantes de

Operarios

Personal Jornal

Jefe de Unidad de Operaciones Maracaibo. Pág. 2 Finalidades:

1. Manejo eficiente de las cuadrillas de reclamos.

2. Control de los trailer o transformadores provisionales instalados.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El puesto gira alrededor de controles para el manejo de las cuadrillas de reclamos. 2. Actividades:

* Aplicar estándares técnico-financieras para la planificación de recursos humanos y

materiales a corto y mediano plazo.

* Exigir al personal y a las contratistas el cumplimiento de las normas.

* Promover el trabajo en equipo.

Jefe de Unidad de Operaciones Maracaibo. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Mantiene relaciones internas con la Gerencia para la planificación del trabajo a realizar, el

establecimiento de normas y autorización de procesos. Con supervisores e inspectores para

mantener el control de las actividades.

Externamente se relaciona con los entes gubernamentales con el fin de brindar servicios

especiales, y con los suscriptores para atender necesidades.

4. Perfil: Para el desempeño del cargo, se requiere:

Ø Profesional Universitario en Ingeniería Eléctrica.

Ø Experiencia no menor de 5 años en cargos similares.

Ø Habilidad para administrar eficiente y eficazmente los equipos, recursos humanos y

materiales para la ejecución normal de las operaciones y planes de contingencia.

5. Autonomía y Autoridad: El titular se rige por controles internos establecidos por ENELVEN. Realiza reportes

mediante informes dirigidos al gerente de la unidad. El puesto requiere que participe en

reuniones. Posee libertad de desempeño de sus actividades.

El ocupante ejerce y delega autoridad sobre sus subordinados para la toma de decisiones.

Jefe de Unidad de Operaciones Maracaibo. Pág. 4 6. Otros Roles: El ocupante del cargo, participa en comité y en equipos de trabajo, junto con supervisores,

inspectores, operarios, personal jornal y ayudantes de operarios, con el objeto de planificar y

distribuir el trabajo.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de Unidad de Mantenimiento Maracaibo.


Reporta A: Gerente de Mantenimiento Energía y Medición Urbana. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Proporcionar mantenimiento y vigilancia de las líneas aéreas, subterráneas de los

Municipios Maracaibo y San Francisco, con el propósito de mantener el alumbrado público

de los municipios.


GERENCIA MEDU

Jefe de Unidad de Mantenimiento

Maracaibo

Supervisores Personal Jornal

Inspectores

Jefe de Unidad de Mantenimiento Maracaibo. Pág. 2 Finalidades:

1. Coordinar el mantenimiento de las líneas aéreas y subterráneas, con la finalidad de

optimizar el alumbrado público de los Municipios Maracaibo y San Francisco.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El puesto gira alrededor de controles y lineamientos establecidos, los cuales en algunas

situaciones varían.

2. Actividades:

* Coordinar el mantenimiento del sistema.

* Evaluar los gastos tiempo y calidad del mantenimiento.

* Entrega y mantenimiento del trabajo.

* Revisar y aprobar pagos de facturas a las contratistas.

* Planificar y programar permisos y órdenes de trabajo.

* Informar y solucionar problemas presentados con el personal.

Jefe de Unidad de Mantenimiento Maracaibo. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Se relaciona internamente con la gerencia, jefes y supervisores con la finalidad de

informar y revisar pautas establecidas para la ejecución de actividades.

Mantiene relaciones externas con instituciones gubernamentales, gremios y asociaciones

de vecinos, con el propósito de atender necesidades.

4. Perfil: Para desempeñar del puesto, se requiere:

Ø Profesional Universitario.

Ø Experiencia mínima de 5 años.

Ø Habilidad para administrar eficiente y eficazmente los recursos.

5. Autonomía y Autoridad: El titular se rige por controles internos establecidos por ENELVEN como objetivos,

políticas, normas, o instrucciones. Realiza reportes mediante informes dirigidos a gerentes y

supervisores. El puesto requiere que participe en reuniones. Posee libertad de desempeño de

sus actividades.

El ocupante delega autoridad sobre sus subordinados para la toma de decisiones, manejo de

la nómina del personal que posee bajo su cargo, ejecución de trabajo.

Jefe de Unidad de Mantenimiento Maracaibo. Pág. 4 6. Otros Roles: El ocupante del cargo, participa en equipos de trabajo, junto con gerentes, jefes de unidad, y

facilitadores el objeto de informar, evaluar y acordar estrategias.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de Unidad de Control de Energía Maracaibo.


Reporta A: Gerente de Mantenimiento Energía y Medición Urbana. Elaborado por: Marielly Oliveros Roselin Rojas


Propósito General:

Realizar, dirigir y analizar los balanceos a los circuitos con el propósito de garantizar la

estabilidad de la organización, minimizando perdidas y cumpliendo con las normativas de la

empresa.

DIMENSIONES Personal a su cargo: Directo: 4 Indirecto:35

GERENTE MEDU

Jefe de Unidad de Control de Energía

Urbana

Ingenieros de Estudios

Técnicos de Estudios

Jefe de Unidad de Control de Energía Maracaibo. Pág. 2 Finalidades: 1. Vigilar las óptimas condiciones de los circuitos, a fin de llevar un cumplimiento eficiente

del sistema.

2. Determinar las fallas dentro de los circuitos, para obtener un óptimo rendimiento.

3. Instalar los reactivos, con el fin de llevar un buen manejo de los procesos.

4. Evaluar las operaciones para mantener dominio de los procesos de seguridad y protección

industrial.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El entorno del cargo se encuentra en el eje de las funciones que se realizan en el mismo. 2. Actividades:

* Mantenimiento a las sub-estaciones.

* Atender las necesidades y expectativas de los clientes internos.

* Administrar eficiente y eficazmente los equipos, recursos y materiales del área para la

ejecución normal de las operaciones y planes de contingencia.

Jefe de Unidad de Control de Energía Maracaibo. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas:

Se relaciona internamente con gerentes y jefes de otras unidades, supervisores y obreros

para planificar, controlar y optimizar funciones.

En forma externa se relaciona con entes públicos y privados para la realización de

estudios.

4. Perfil: Para el desempeño del puesto, se requiere: Ø Profesional universitario.


Ø Conocimientos amplios para realizar proyecciones técnicas. Administración.

Ø Habilidad para relaciones interpersonales.

5. Autonomía y Autoridad:

El ocupante de este puesto posee libertad de acción en el desempeño de sus actividades,

a partir de los controles internos (Objetivos, políticas, normas o instrucciones) de la empresa,

realizando reportes directos al gerente de la unidad . Ejerce y delega autoridad dentro del

trabajo de sus subordinados para la toma de decisiones dentro de las funciones.

Jefe de Unidad de Control de Energía Maracaibo. Pág. 4 6. Otros Roles:

El ocupante del puesto, participa en comité con los departamentos de medidores,

materiales, DDU, CRDIS y departamento de seguridad, con el propósito de verificar y

determinar el tipo de materiales requeridos para los trabajos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de Unidad de Despacho de Potencia.

Gerencia / Departamento CETRA / Corporativa de Energía y Transmisión.

Reporta A: Gerente de Corporativa de Energía y Transmisión Elaborado por: Marielly Oliveros Roselin Rojas


Propósito General: Vigilar el sistema permanentemente, con el propósito de que la calidad del servicio y su continuidad sean

los permitidos, lo cual cumpla un buen voltaje.


GERENTE CETRA

Jefe de Unidad de Despacho de Potencia

Despachadores

Jefe de Unidad de Despacho de Potencia. Pág. 2 Finalidades: 1. Vigilar permanentemente el sistema, a fin de detectar fallas.

2. Reestablecer el servicio, a fin de seguir cumpliendo con el objetivo de la empresa.

3. Evaluar los procesos, que permitan un buen funcionamiento del sistema.

Naturaleza y alcance:

1. Entorno: El entorno de este puesto, se encuentra en la vigilancia permanente del sistema, ya que

ningún otro departamento o puesto lo realiza. Dentro del mismo entorno está el manejo de

estrategias que mantengan un buen sistema.

2. Actividades:

* Mantener los niveles de voltaje permitido.

* Exigir al personal el cumplimiento de las normas de seguridad y protección industrial.

* Comunicar a los diferentes niveles organizativos, los avances, resultados y mejoras de la

gestión ejecutada por la unidad.

Jefe de Unidad de Despacho de Potencia. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Internamente se relaciona con la gerencia, jefes, supervisores, despachadores y obreros,

para mantener un control y orientación dentro del sistema

Se relaciona externamente con entes públicos, para atender sus necesidades, estableciendo

las normas requeridas para cubrir sus necesidades.

4. Perfil: Para desempeño de este puesto, se requiere:

Ø Técnico superior universitario .

Ø Experiencia no necesaria.

Ø Conocimientos dentro del manejo del sistema de potencia.

Ø Habilidad para relaciones Inter.-personales. Capacidad para comunicar y resolver

asuntos relacionados a la operación.


El ocupante del puesto se rige con libertad de acción dentro del desempeño de sus

responsabilidades. No esta muy sujeto a controles internos en la organización

Realiza reportes mediante reuniones formales e informales verbal y escrita. Van dirigidos al

gerente y despachadores. Ejerce control dentro de su área, delegando autoridad a sus

subordinados en la toma de decisiones.

Jefe de Unidad de Despacho de Potencia. Pág. 4

6. Otros Roles: El ocupante de sete puesto participa en equipos de trabajo con otros departamentos para

discutir, intercambiar y planificar trabajos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de Unidad de Líneas de Transmisión de Occidente.

Gerencia / Departamento MANTRA / Mantenimiento y Transmisión.

Reporta A: Gerente de Mantenimiento y Transmisión. Elaborado por: Marielly Oliveros Roselin Rojas


Propósito General:

Vigilar el sistema permanentemente con el propósito de mantener la calidad y continuidad

del servicio. Reestablecer el servicio inmediatamente luego de ocurrida una falla. Controlar la

gestión de mantenimiento a realizar en otras gerencias.

DIMENSIONES Personal a su cargo: Directo: 4 Indirecto:35

GERENTE MEDU

Jefe de Unidad de Líneas de Transmisión

de Occidente

Supervisores

Jefe de Unidad de Líneas de Transmisión de Occidente. Pág. 2 Finalidades:

1. Brindar mantenimiento a las líneas de transmisión con la finalidad de generar energía

desde una sub-estaciones a otra.

2. Garantizar que las Líneas mantengan su transmisión de potencia y no fallen.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El entorno del cargo se encuentra en el eje de las funciones que se realizan en el mismo. 2. Actividades:

* Mantenimiento preventivo y correctivo de las líneas de transmisión.

* Detectar cualquier falla en la línea de transmisión e indicar cualquier emergencia.

* Administrar eficiente y eficazmente los materiales del área para la ejecución de las

actividades.

Jefe de Unidad de Líneas de Transmisión de Occidente. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas:

Se relaciona internamente con gerentes y subordinados con la finalidad de establecer

lineamientos para la ejecución de las actividades. Con supervisores para distribuir y controlar

el trabajo.

En forma externa se relaciona con entes públicos y privados para atender necesidades.

4. Perfil: Para el desempeño del puesto, se requiere: Ø Profesional universitario.


Ø Conocimientos administrativos, y entrenamiento proporcionado por la empresa.

Ø Habilidad para manejo de personal.


El puesto posee libertad de acción para el desempeño de las actividades, realiza reportes

directos mediante informes al gerente de la unidad, participa en reuniones constantemente .

Ejerce y delega autoridad dentro del trabajo de sus subordinados para la toma de decisiones

dentro de las funciones.

Jefe de Unidad de Líneas de Transmisión de Occidente. Pág. 4 6. Otros Roles:

El ocupante del puesto participa en equipos de trabajo, donde participan el gerente y los

supervisores de la unidad. Además participa semanalmente en reuniones.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo .Jefe de Unidad de Mantenimiento de Sub-Estaciones de Oriente.

Gerencia / Departamento MANTRA / Mantenimiento y Transmisión

Reporta A: Gerente de Mantenimiento y Transmisión Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Cumplir con el plan anual de seguridad industrial, para mantener la eficiencia y eficacia en

la productividad dentro de los planes de seguridad.


GERENCIA MANTRA

Jefe de Unidad de Mantenimiento y de Sub-

estaciones Oriente

Inspectores de sub- estaciones

Servicios Generales

Equipos de PotenciaEquipos de Protección

Jefe de Unidad de Mantenimiento de Sub-Estaciones. Pág. 2 Finalidades:

1. Mantener la eficiencia y eficacia en la productividad para cumplir con los planes de

seguridad.


1. Entorno:

El entorno de este puesto se fundamenta en el mantenimiento a las sub- estaciones.

2. Actividades:

* Capacitar al personal para que no incurran en accidentes de trabajo.

* Manejar administrativamente el personal .

* Vigilar por la calidad de la ejecución de los mantenimientos.

* verificar la culminación del trabajo de las cuadrillas a través de la norma liquidación.

Jefe de Unidad de Mantenimiento de Sub-estaciones Oriente. Pág. 3

2. Relaciones Internas / Externas:

Internamente se relaciona con gerentes y programadores para relaciones de trabajo. Se

relaciona externamente con las contratistas para la realización de convenios de trabajo.


Ø Profesional universitario.

Ø Experiencia no indispensable.

Ø Conocimientos amplios en el mantenimiento de equipos.

Ø Habilidad para manejar personal. Capacidad para resolver asuntos relacionados a las

operaciones de trabajo.

5. Autonomía y Autoridad: El titular de este puesto tiene libertad de acción en el desempeño de sus funciones,

mediante los controles internos de la empresa .

Realiza reportes a través de informes, reuniones formales e informales verbales, dirigidos

a los gerentes y despachadores.

Dentro de su puesto de trabajo ejerce autoridad y delega la misma para la toma de

decisiones de sus subordinados.

Jefe de Unidad de Mantenimiento de Sub-estaciones Oriente. Pág. 4 6. Otros Roles: El ocupante de este puesto realiza roles en equipos de trabajo, para la discusión y

realización de programas de mantenimiento.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Jefe de la unidad de Ingeniería de Mantenimiento

Gerencia / Departamento CRDIS /Corporativa de Redes de Distribución

Reporta A: Gerente de Corporativa de Redes de Distribución Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Atender las necesidades y expectativas de los clientes externos y usuarios, cumpliendo con

la normativa de la empresa.


GERENCIA CRDIS

Jefe de unidad de Ingienería de

Mantenimiento

Supervisores Inspectores

Inspectores

Pág. 2 Jefe de Unidad de Ingeniería de Mantenimiento. Finalidades:

1. Realizar planteamientos técnicos con el fin de atender las nacesidades y expectativas

de los usuarios.

2. Realizar proyecciones técnico-económicas, que sean en base de la calidad del servicio

prestado.


1. Entorno:

El entorno de este puesto gira alrededor de la elaboración de proyecciones técnicas-

económicas. Se encuentra también el manejo de estrategias emanadas por la empresa.

2. Actividades:

• Atender las principales necesidades y expectativas de los clientes internos y usuarios.

• Administrar eficiente y eficazmente los recursos humanos y materiales del área.

• Comunicar los avances, resultados y mejoras de l;a gestión ejecutada por la unidad.

Jefe de Unidad de Ingeniería de Mantenimiento. Pág. 3

3.Relaciones Internas / Externas:

Internamente se relaciona con supervisores, para establecer lineamientos y con los

gerentes, jefes y nivel subordinado.

Externamente se relaciona con las contratista para la realización de trabajos.


Ø Profesional universitario.

Ø Experiencia progresiva de cinco (5) años.

Ø Conocimientos amplios en mantenimientos de sistemas.


El ocupante de este puesto tiene plena libertad de acción en el desempeño de sus

funciones, bajo los controles internos de la empresa.


a los gerentes.

Tiene control del área a su cargo, cediendo autoridad a sus subordinados par la toma de

decisiones, cumpliendo con la calidad del servicio.

Jefe de Unidad de Ingeniería de Mantenimiento. Pág. 4 6. Otros Roles: El ocupante de este puesto maneja otros roles en equipos de trabajo, con los demás jefes

de unidades, para la planificación y control de trabajos.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo: Coordinador de Reclamos

Gerencia / Departamento SCU / Servicios y Control Urbano

Reporta A: Jefe de Unidad de Servicios y Control Urbano. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Monitorear la ubicación de los reclamos pendientes y distribuir el personal de emergencia

con el propósito de atender al cliente, manteniendo el buen servicio de la empresa.


GERENCIA SCU

Coordinador de Reclamos

Inspectores # 1 Cuadrilla #1 Ayudante Operativo

Inspectores # 2 Cuadrilla # 2 Ayudante y Operario

Coordinador de Reclamos. Pág. 2 Finalidades: 1.Monitoriar los reclamos y su ubicación con la finalidad de ubicar el reclamo pendiente.

2. Distribuir el personal deacuerdo a la situación.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El puesto gira alrededor de las normas y políticas establecidas. El flujo de trabajo es activo

y constante.

2. Actividades:

* Vigilar y coordinar el tiempo de atención de reclamos (TAR).

* Apoyar y dirigir al coordinador de contratistas.

* Autorizar el sobre tiempo, del coordinador de contratistas.

* Tiene la responsabilidad de cubrir la vacante de cualquier guardia.

* Comunicar al supervisor de guardia los reclamos para apoyarse en el personal

(operarios).

* Informar al personal las emergencias mediante vipers o llamadas de tono.

Coordinador de Reclamos Pág. 3

3. Relaciones Internas / Externas:

Mantiene Relaciones internas con todos los departamentos que conforman el área

operativa.

Externamente con todos los usuarios del servicio de Enelven, en atención a sus

necesidades y con el número de emergencia 171 para estar al tanto de las emergencias


Ø Técnico superior universitario.

Ø Experiencia de un (1) año.

Ø Conocimientos básicos de computación y de sistemas eléctricos. Habilidades para

interrelacionarse con las personas.

5. Autonomía y Autoridad: El titular de este puesto tiene libertad de acción en el desempeño de sus funciones, sin

sobrepasar los límites establecidos por la organización .


a los gerentes y despachadores.

Dentro de su puesto de trabajo ejerce autoridad y delega la misma para la toma de

decisiones de sus subordinados.

Coordinador de Reclamos Pág. 4 6. Otros Roles: El ocupante de este puesto realiza roles en equipos de trabajo, para la discusión y

realización de programas de mantenimiento.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo Inspector Mayor I

Gerencia / Departamento CRDIS / Corporativa de Redes de Distribución

Reporta A: Jefe de Unidad de Corporativa de Redes de Distribución Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Planificar y dirigir el personal de contratistas para obtener resultados positivos y

garantizados en su trabajo, manteniendo una buena imagen de las contratistas.


JEFE DE CRDIS

Inspector Mayor I

Electricista Obreros

Inspector Mayor I. Pág. 2 Finalidades:

1. Planificar permisos de los trabajos dotando del material para la realización de los

mismos.

2. Planificar los servicios de los transformadores de energía para conservar el buen estado

de los mismos.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: Su entorno varía según las condiciones que se presentan a diario. 2. Actividades:

*Planificar los presupuestos y licitaciones.

*Observar y emitir opiniones de los resultados del trabajo realizado.

*Mantener el buen estado de las líneas de transmisión.

Inspector Mayor I. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Internamente se relaciona con el departamento de medidores y de almacén para trabajos

en conjunto.

Externamente con las contratistas para la realización de trabajos.


Ø Profesional Universitario o Técnico Superior.

Ø Experiencia 3 años.

Ø Conocimientos en protecciones, telecomunicaciones y equipos pesados. Principios

básicos en el desarrollo de operaciones de área.

5. Autonomía y Autoridad: Posee libertad de acción en la realización de sus tareas. Cuenta con autoridad para la toma

de decisiones. Realiza sus reportes mediante reuniones semanales.

6. Otros Roles: No tiene otros roles.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo Asistente al Despacho.

Gerencia / Departamento CETRA / Corporativa de Energía y Transmisión

Reporta A: Jefe de Unidad de Corporativa de Energía y Transmisión. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Coordinar todas las operaciones que se realizan a nivel de generación, y el sistema de

transmisión a nivel de TX-138 kv. Y líneas de 138 kv., con el propósito de mantener el buen

funcionamiento de las operaciones, cuidando así la continuidad del servicio eléctrico.


JEFE DE CETRA

Asistente al Despacho

Despachador

Asistente al Despacho. Pág. 2 Finalidades:

1. Mantener los equipos de transmisión de Enelven con el fin de optimizar el servicio

prestado.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El entorno de este puesto se maneja en base a las funciones que realiza. 2. Actividades:

*Coordinar permisos de trabajos.

*Coordinar operaciones en casos de emergencia.

Asistente al Despacho. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: El ocupante de este puesto se relaciona internamente con los compañeros de trabajo,

para prestar sus servicios.

Externamente se relaciona con los clientes para brindar la satisfacción en el sercicio.


Ø Técnico Superior Universitario.

Ø Experiencia 1 años.

Ø Conocimientos en el sistema de potencias y planificación de mantenimiento.

Ø Manejo de Office y Windows.

5. Autonomía y Autoridad: El ocupante de este puesto posee total autonomía en el desempeño de su trabajo, debido a

que el puesto así lo amerita. Tiene plena autoridad en la toma de decisiones, especialmente en

los casos de emergencia, deben tomarse soluciones rápidas.

6. Otros Roles: No tiene otros roles.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo Programador.

Gerencia / Departamento Mantra / Mantenimiento y Transmisión.

Reporta A: Gerencia de Mantra. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Programar y coordinar el mantenimiento de los objetos técnicos de la red de transmisión de

Enelven Occidente, con la finalidad de optimizar la disponibilidad de los equipos.


GERENCIA MANTRA

Programador

Programador. Pág. 2 Finalidades:

1. Elaboración de las órdenes en el set para trabajos de mantenimiento preventivo y

correctivos en la red.

2. Realizar seguimiento a los avisos de mantenimiento con la finalidad de evaluar

prioridades y medidas.

3. Coordinar los recursos necesarios para la ejecución de los trabajos.

Coordinar los trabajos con los jefes de unidad y la gerencia de control de energía

(Despacho).

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El entorno del cargo gira alrededor de controles en cuanto a la legalidad de las operaciones. 2. Actividades:

*Elaborar los programación semanal y mensual del mantenimiento de la red. *Tramitar el pago de facturas de los servicios utilizados. *Auditar la disponibilidad presupuestaria y las imputaciones contables en los centros de

costo de mantenimiento. *Chequear los avisos diarios en el sistema. *Realizar cierre técnico y comercial a O.T. *Coordinar los sistemas de permisos de trabajo. *Revisar el back log de órdenes pendientes por asignar. *Reprogramar los trabajos suspendidos. *Coordinar la reunión de programación de trabajos. *Tramitar servicios con contratistas, ingeniero de mantenimiento y almacén.

Programador. Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Se relaciona internamente con la Gerencia Corporativa de Energía y Trasmisión

(CETRA) de la empresa para tramitar los permisos de trabajo, verificar la operabilidad y

disponibilidad del sistema. Así como, con la Gerencia de Distribución para la asignación de

recursos, con la Gerencia de materiales para la coordinación de los materiales y repuestos;

con la Gerencia corporativa de Redes de Distribución (CRDIS) para la asignación de planes

de mantenimiento, y con las contratistas para la asignación de recursos de labores de

mantenimiento.


Ø Ingeniero Electricista, Mecánico o Industrial.

Ø Experiencia mínima de 5 años en el área de mantenimiento de la red de transmisión.

Ø Conocimientos en ingeniería de mantenimiento, elaboración de presupuestos,

contabilidad y finanzas, operación y mantenimiento de ubicaciones y equipos de

transmisión, red de trasmisión de Enelven, y del SAp.

Ø Habilidades en cuanto al manejo de computadoras y paquetes de computación, manejo

de personal, rutinas de mantenimiento, elaboración de informes y mantenimiento de

equipos de transmisión.

Programador. Pág. 4 5. Autonomía y Autoridad: El titular debe tomar decisiones contables y operativas de alto nivel. Participa en equipos

de trabajo semanales y mensual.

Realiza reportes mediante informes escritos, efectúa tramitaciones y participa

frecuentemente en reuniones con sus superiores.

6. Otros Roles: No desempeña otros roles.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO Cargo Supervisor.

Gerencia / Departamento MEDU, CENTRA, MANTRA, CRDIS, DDU

Reporta A: Gerencia de Mantra. Elaborado por: Marielly Oliveros. Roselin Rojas.


Propósito General: Vigilar, planificar y distribuir el trabajo recibido entre sus subordinados con el propósito de

mantener el equilibrio y control de las actividades, satisfacer a la empresa, garantizar la

calidad del trabajo.

DIMENSIONES Personal a su cargo: Directo: 8 Indirecto: 52 aprox.

JEFE DE UNIDAD

Supervisor

Inspectores Contratistas

Supervisor. Pág. 2 Finalidades:

1. Planificar el trabajo recibirá con el fin de mantener el control de las actividades.

2. Supervisar el sistemas eléctrico de Enelven y Enelco, con el fin de mantener el

equilibrio en la demanda, generación y límites de transmisión.

Naturaleza y alcance: 1. Entorno: El entorno del puesto gira alrededor de controles tanto internos como externos que

mantienen la legalidad del sistema.

2. Actividades:

*Contribuir a que los programas sean efectivos.

*Vigilar que los vehículos se encuentren en perfecto estado.

*Apoyar a las secciones de generación, distribución, mantenimiento, comunicaciones y

planificaciones.

*Controlar que los pendientes se establezcan lo antes posible.

*Gestionar la adquisición de materiales.

*Formular criterios de calidad.

*Garantizar la efectividad en los trabajos de construcción de líneas.

Supervisor Pág. 3 3. Relaciones Internas / Externas: Mantener relaciones internas con los jefes de unidad para recibir el trabajo asignado y

con las centralistas para vigilar que realicen el trabajo como se estableció y negociar

presupuestos.

Las Relaciones externas giran en torno a las contratistas para la asignación de

actividades.


Ø Profesional Universitario o T.S.U. en Electricidad.

Ø Experiencia mínima de 3 a 6 años.

Ø Conocimientos en operaciones de equipos, en mantenimiento.

Ø Habilidades en cuanto a manejo de personal.

5. Autonomía y Autoridad: El ocupante posee libertad para tomar decisiones tanto en el campo como a nivel de

oficina respetando siempre las normas, formatos de recaudación de información e

instrucciones.

Realizar reportes mediante informes semanalmente para el control y evaluación continua

de la organización.

Supervisor. Pág. 4 6. Otros Roles: El puesto requiere que el ocupante participe en equipos de trabajo con el objetivo de vigilar,

ejecutar y coordinar el funcionamiento de la unidad.

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