Te piden implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en tu empresa, institución o negocio conforme a la norma ISO, ¿Qué recomiendas a la empresa que debe realizar para iniciar su implementación?

Seguir gestionando la calidad de sus productos y servicios de una forma ordenada, planificada a la calidad de los procesos, recursos que la organización aplica a la calidad.

Los documentos requeridos por la organización para asegurar el funcionamiento efectivo y el control de sus procesos.

Tomar un curso de capacitación para crear su proyecto, una vez que ya este seleccionar ISO y realizar el análisis de la situación

Y ¿Qué documentación debes elaborar para SGC después de las recomendaciones?

Lo primero que se debe hacer es conocer la norma, generar evidencia de que tienes capacidad para mantener el SGC, así como para la planeación y ejecución en auditorías internas, evidencias que te van a solicitar en la auditoría de seguimiento que vayan a tener. Paralelo q esto debes conocer tu sistema de gestión, revisa todos los documentos, el status de las NC, objetivos de calidad, política de calidad, proyectos de mejora, acciones preventivas,

Muy Bien

¿Qué te aportó conocer el enfoque centrado al cliente?En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Nos abrirán las puertas empresariales, con una mirada basada en el constante mejoramiento y equilibrio entre los objetivos de la empresa y los del cliente. Es en éste sentido que la incorporación de nuevas estrategias, requerirán nuevas responsabilidades, que serán basadas en brindar soluciones con resultados positivos y significativos.

Muy Bien

En que te beneficia emplear las herramientas de calidad.

En implantar una filosofía de Mejora Continúa que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los

desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad.

Muy Bien

Liliana, atender la retroalimentación te ayuda a perfeccionar e incrementar tu aprendizaje.

Saludos