Programa Educativo de la Especialidad: Calidad de la Atencin Clnica 1

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Centro Universitario de Ciencias de la Salud Departamento de Clnicas Mdicas

Coordinacin de Especialidades Mdicas

PROGRAMA DE LA ESPECIALIDAD EN

CALIDAD DE LA ATENCIN CLNICA

Modalidad: Presencial/tutorial

Tipo de programa: Profesionalizante

Nueva creacin

Sede:

Universidad de Guadalajara

Autores: Mtro. Vctor Manuel Ramrez Anguiano Dr. Eusebio Angulo Castellanos Mtro. Pedro Farfn Flores M. C. Mercedes Gonzlez Gutirrez Dr. en C. Armando Martnez Ramrez M.S.P. Salvador Chvez Ramrez M.C. Miguel Roberto Kumazawa Ichikawa M. C. Carlos Alejandro Silva Maciel Dra. Ana Isabel Gonzlez Ramella Dr. Juan Carlos Lpez Mora

Guadalajara, Jalisco. Enero 2010

Programa Educativo de la Especialidad: Calidad de la Atencin Clnica 2

N pgina INTRODUCCIN

4

1. DATOS GENERALES

5

2. FUNDAMENTACIN

7

2.1 Dimensin Externa (Social) 7 2.2 Dimensin Interna (Institucional)

28

3. ESTRUCTURA DEL PLAN DE ESTUDIOS Y ORGANIZACIN CURRICULAR

35

3.1 Justificacin 35 3.2 Misin y Visin del Programa 36 3.3 Objetivos del Programa 38 3.4 Perfil Profesional de Ingreso 38 3.5 Perfil de Egreso

39

4. PERFIL DEL DOCENTE

41

4.1 Perfil profesional por competencias profesionales integradas del Acadmico del Centro Universitario de Ciencias de la Salud

41

4.2 Competencias Profesionales Docentes Especficas de la Especialidad en Calidad de la Atencin Clnica

43

5. ESTRUCTURA CURRICULAR

45

5.1 Fundamento terico-metodolgico para el diseo curricular y su implementacin.

45

5.2 Identificacin y definicin de las unidades de aprendizaje. 49

5.3 Estructura del Plan de Estudios 50 5.4 Mapa curricular de la Especialidad 55

6. PROGRAMAS DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

56

7. METODOLOGA EMPLEADA PARA EL DISEO CURRICULAR

56

8. CRITERIOS PARA SU IMPLEMENTACIN

65

NDICE

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9. EVALUACIN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA EDUCATIVO

66

10. ORGANIZACIN ACADMICO-ADMINISTRATIVA

70

11. PROGRAMAS DE INVESTIGACIN

70

12. INFRAESTRUCTURA NECESARIA

71

13. REQUISITOS DE INGRESO, PROMOCIN Y ACREDITACIN

71

BIBLIOGRAFA 73 Anexos

1. Unidades de aprendizaje

2. Estructura para la elaboracin del Estudio de Mercado

3. Estudio de Mercado

4. Funciones de los gestores de calidad en los establecimientos de salud. Instruccin 118/2008. Si Calidad. Secretara de Salud.

5. Programas educativos analizados en el apartado de la Oferta Educativa Similar.

6. Instruccin 69/2008 Si Calidad. Secretara de Salud.

7. Instrumento de Evaluacin del perfil de ingreso elaborado por el Licenciado en Psicologa Martn Daz Vargas.

8. Cuadro para la elaboracin del perfil de egreso.

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INTRODUCCIN: A nivel mundial, la atencin de servicios de salud otorgada en las instituciones y organizaciones pblicas y privadas con la garanta en calidad y seguridad se ha convertido en la piedra angular de la medicina asistencial con el propsito fundamental de lograr la satisfaccin plena del paciente que requiere de dichos servicios. Siendo, por lo tanto, indispensable y trascendental mejorar los sistemas y procesos a grado tal que se consiga prevenir y evitar en lo posible eventos adversos y optimizar los recursos humanos y materiales. En la actualidad, el panorama mundial del desempeo de los hospitales dista mucho en ofrecer la calidad y seguridad que se ha conseguido en otros mbitos (industria, manufacturacin y aeronutica, entre otros). El sistema sanitario es muy complejo, intervienen factores diversos como la capacitacin del personal acorde a los avances tecnolgicos, los procesos de atencin, el financiamiento, la estandarizacin, el monitoreo, la evaluacin y el impacto de cada accin. Es por lo tanto necesaria la formacin de recursos humanos con la capacidad, experiencia y liderazgo para lograr los cambios requeridos en un sistema de salud no congruente con las necesidades sociales actuales. La Universidad de Guadalajara, a travs del Centro Universitario de Ciencias de la Salud, sabedores de dicha realidad se han propuesto, a travs de la implementacin del programa de especialidad mdica Calidad de la Atencin Clnica, contribuir al cambio y a la cultura enfocada hacia la calidad y seguridad clnica.

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1. DATOS GENERALES:

Nombre de la Institucin: Universidad de Guadalajara. Centro Universitario de Ciencias de la Salud

Nombre del Plan de Estudios:

Programa Educativo de la Especialidad en Calidad de la Atencin Clnica

Tipo de Solicitud:

Nueva creacin

Entidad Federativa:

Guadalajara, Jalisco

Tipo de Institucin:

Pblica

Tipo de programa:

Profesionalizante

Nivel educativo:

Especialidad

Modalidad:

Presencial/ Tutorial

Duracin:

3 Ciclos anuales de 48 semanas por ciclo.

Total de horas:

8640

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Distribucin horas crditos por semana

Distribucin de horas* REAS DE FORMACIN

HORAS/ SEMANA

CRDITOS/ SEMANA

Teora Prctica c/tutor

Prctica s/tutor

Total de horas

Especializante Obligatoria

55 3.44

55

Bsico particular Obligatoria

5 0.31

5

TOTALES 60 3.75 60 **Teora: correspondientes a sesin y clase. Prctica con Tutor: corresponde a la actividad asistencial supervisada directamente por un supervisor.

Prctica sin Tutor: corresponde a las actividades desarrolladas durante las guardias sin la supervisin directa de un profesor.

Crditos por ao de la Especialidad en Calidad de la Atencin Clnica

DURACIN 1er. ao 2do. ao 3er. ao TOTAL DE

CRDITOS Especialidad de tres aos

180

180

180

540

Fuente: Reglamento de Planes y Programas de la Universidad de Guadalajara El clculo de crditos se contabiliza sobre el valor de 0.0625 por hora (Art. 25 del Reglamento General de Posgrados de la Universidad de Guadalajara)

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2. FUNDAMENTACIN:

2. 1 DIMENSIN EXTERNA (SOCIAL)

Identificacin de las necesidades de la sociedad.

En el Siglo XX el xito de las organizaciones dependi de la definicin de las funciones, la especializacin de las tareas y el control, entre otros. El entorno actual, caracterizado principalmente por la rapidez de los cambios, los grandes niveles de incertidumbre y el recrudecimiento de la competencia en los mercados, impone a las organizaciones una mejora en la gestin de la calidad basada en el cambio, ya que slo las empresas que logren adaptarse al nuevo entorno de una forma flexible lograrn sobrevivir y ser exitosas. (Len-Toirac, 2002)

Es evidente que existe un inters creciente por la calidad en todos los sectores, lo que incluye naturalmente al Sector Salud. (Len-Toirac, 2002)

El desarrollo tecnolgico de los medios de informacin (Internet) y comunicacin (satelital), han propiciado que los usuarios de los servicios estn mejor informados, lo que ha generado demandas de ms y mejores servicios de salud, es decir, mayor eficiencia y calidad.

Pero no slo los receptores de los servicios de salud esperan y solicitan una atencin de calidad, tambin los profesionales y los directivos comparten esta misma preocupacin hasta por inters econmico, as la calidad se ha convertido en un requisito indispensable de sobrevivencia econmica y, para algunos tambin, de responsabilidad social e integridad moral. (Martnez, Chvez, Cambero, 2007)

Sin embargo, no basta que los usuarios deseen y exijan mejores servicios; ni que las instituciones y los profesionales de la salud quieran otorgar una atencin mdica de calidad, se requiere, adems, contar con personal profesional experto que cuente con una serie de conocimientos, herramientas y tcnicas que adecuadamente ordenados, estructurados y conjugados conformen un sistema de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de los usuarios de los servicios de salud. (Len-Toirac, 2002)

Pero aqu surge la gran pregunta: Por qu a pesar de que a todos interesa la calidad, pocos lo tienen resuelto?

Al parecer, al menos una de las respuestas es la falta de personal profesional experto en gestin de la calidad de los servicios de salud. En este sentido, es importante sealar que todo concepto de calidad refiere que el cliente usuario es lo ms importante y que la institucin o empresa debe orientar todos sus procesos y servicios para satisfacer sus necesidades, requerimientos y expectativas. Por tanto, el enfoque al usuario requiere la formacin y desarrollo de personal con los conocimientos, habilidades, destrezas, valores y actitudes sobre, para y de

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calidad, que no slo satisfagan las necesidades y expectativas, sino que logren superarlas.

Para el Dr. Enrique Ruelas1 (2001) la formacin de recursos humanos en gestin de la calidad, es una estrategia fundamental para innovar y mejorar los servicios de salud, por tanto, en Mxico en general y en Jalisco en particular, es urgente que se implementen program