Situacin de la Calidad de SI

Grfico2

0.49

0.28

0.23

Hoja1

Terminado con diferencias49%

Terminado con xito28%

Terminado con fracaso23%

Hoja1

Hoja2

Hoja3

Importancia de la calidad en los SITime ToMarketCalidadCapacidadCostePROVEEDORESCONSUMIDORESMUCHOSPOCOSMUCHOSPOCOs

Dimensiones de la Calidad segn Kumar (2000)Calidad de los Procesos de negocioSoportados por SICalidad de SICalidad deInfraestructuraCalidad deSoftwareCalidad deinformacinCalidad degestinCalidad de servicioCalidad de personal

Modelo de calidad de McCall (1976)Modelo de Calidad de Mc. Call.xls

Comparacin entre modelos de calidad de producto software (Galin, 2004)Modelos de calidad.xls

Normas ISO 25000 SQuaRE (Software product Quality Requirements and Evaluation)Restituye y amplia las actuales normas ISO 9126 (ISO, 1991:Tecnologa de la Informacin Calidad de un producto deSoftware) y 14598 (ISO, 1999; Tecnologa de la Informacin Evaluacin de un producto de software)

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de Vida

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de VidaProcesos principales:tiles a las personas que inician o realizan el desarrollo, la explotacin o el mantenimiento del software durante su ciclo de vidacompradores, suministradores, personal de desarrollo, operadores y personal de mantenimiento del software

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de VidaProcesos de soporte:Sirven de apoyo al resto.Contribuyen al xito y calidad del proyecto software.Se aplican en cualquier momento del ciclo de vida.

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de VidaProcesos de la organizacin (procesos generales):Objetivo: establecer, implementar y mejorar la organizacin(gestin, formacin del personal, mejora del proceso, etc.)Se realizan fuera de proyectos especficos, a nivel organizativo.

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de VidaProceso de adaptacin:Permite adaptar el estndar a cada proyecto y organizacin.Factores que influencian la forma de adquirir, desarrollar, explotar o mantener un sistema:Tamao y complejidad del proyecto.Requisitos del sistema.Mtodos de desarrollo.Variaciones en las polticas y procedimientos de la organizacin

Modelo de Calidad ISO/IEC 12207 Procesos del Ciclo de Vida

Procesos Principales:Proceso de AdquisicinActividades y tareas que el comprador, el cliente o el usuario realizan para adquirir un sistema o producto (servicio) softwarePreparacin y publicacin de una solicitud de ofertas.Seleccin del suministrador del software.Gestin de los procesos desde la adquisicin hasta la aceptacin del producto.

Procesos principales:Proceso de suministroActividades y tareas que el comprador, el cliente o el usuario realizan para adquirir un sistema o producto (servicio) softwarePreparacin y publicacin de una solicitud de ofertas.Seleccin del suministrador del software.Gestin de los procesos desde la adquisicin hasta la aceptacin del producto.