Calidad en la construccion algunos conceptos

7/21/2019 Calidad en la construccion algunos conceptos

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II

TEMA: MEJORAMIENTOTEMA: MEJORAMIENTO

DE LA PRODUCTIVIDADDE LA PRODUCTIVIDAD


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El Dr. Edward Deming, en suEl Dr. Edward Deming, en suafamada obra: Calidad,afamada obra: Calidad,Productividad y Competitividad: laProductividad y Competitividad: lasalida de la crisis , interrelacionsalida de la crisis , interrelacionestos conceptos y determin elestos conceptos y determin elllamado Efecto Deming o Reaccinllamado Efecto Deming o Reaccin

en Cadena de Deming, representadaen Cadena de Deming, representadaen el siguiente u!ograma:en el siguiente u!ograma:


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1.-MEJORA LACALIDAD

1.-MEJORA LACALIDAD

Decrecen los costosoperatios por!"e #a$%enos reprocesos& %enoserrores& %enos retrasos $'esper'icios( se "tili)a%e*or el tie%po-%+!"ina $los %ateriales

,.-MEJORA LAPRODUCTIVIDAD

,.-MEJORA LAPRODUCTIVIDAD

.-MEJORA LACOMPETITIVIDAD

.-MEJORA LACOMPETITIVIDAD

Se conquista el mercado con la

Mejor calidad y el precio

ms bajo.

1.-e per%anece en elne/ocio.

1.-e per%anece en elne/ocio.

1.-0a$ %+s $ %+s traa*o.

1.-0a$ %+s $ %+s traa*o.


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EN ESTAS EPOCAS LAS TECNICAS DE MEJORA DEEN ESTAS EPOCAS LAS TECNICAS DE MEJORA DELA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD ESTNLA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD ESTNORIENTADAS A LA SATISFACCIN DEL CLIENTEORIENTADAS A LA SATISFACCIN DEL CLIENTEENTREGANDO PRODUCTOS Y SERVICIOS CONENTREGANDO PRODUCTOS Y SERVICIOS CON

MAYOR VALOR AGREGADO ( ATRIBUTOS ) SINMAYOR VALOR AGREGADO ( ATRIBUTOS ) SINCOSTO ADICIONAL.COSTO ADICIONAL.


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INPECCI2N

INPECCI2N CONTROL DECALIDAD

CONTROL DECALIDAD

AE3URAMIEODE CALIDAD

AE3URAMIEODE CALIDAD CONTROLTOTAL

DE CALIDAD

CONTROLTOTALDE CALIDAD

CONTROLTOTALDE CALIDADEN TODA LA

EMPREA

CONTROLTOTALDE CALIDADEN TODA LA

EMPREA

ADMINITRACIONTOTAL DE

LACALIDAD

ADMINITRACIONTOTAL DE

LACALIDAD

ADMINITRACIONTOTAL

DE LAPRODUCTIVIDAD

ADMINITRACIONTOTAL

DE LAPRODUCTIVIDAD

TEORIA DELARETRIC

CIONE 4LEANCONTRUCTION

TEORIA DELARETRIC

CIONE 4LEANCONTRUCTION


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SISTEMA: Conjunto de elementosSISTEMA: Conjunto de elementos

independientes, dinmicamenteindependientes, dinmicamenterelacionados, ue desarrollan unarelacionados, ue desarrollan unaacti!idad " operaci#n o proceso delacti!idad " operaci#n o proceso delsistema$ para cumplir un o%jeti!o osistema$ para cumplir un o%jeti!o oprop#sito & 'n sistema necesitaprop#sito & 'n sistema necesita

in(reso de datos, materia o ener()ain(reso de datos, materia o ener()a" constitu*en los insumos de entradas" constitu*en los insumos de entradasde recursos necesarios para poner ende recursos necesarios para poner enmarc+a el sistema$, unidos almarc+a el sistema$, unidos al

am%iente ue rodea al sistema& 'nam%iente ue rodea al sistema& 'nsistema tiene una salida o resultado,sistema tiene una salida o resultado,ue es el sumisitrar inormaci#nue es el sumisitrar inormaci#n" reportes$, un producto o ser!icio&" reportes$, un producto o ser!icio&


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CLAI5ICACION DE LO ITEMACLAI5ICACION DE LO ITEMA

SISTEMA CE--ADO, MEC./ICO OSISTEMA CE--ADO, MEC./ICO ODETE-MI/0STA&1Tiene pocasDETE-MI/0STA&1Tiene pocasentradas * salidas en relaci#n conentradas * salidas en relaci#n conel am%iente e2terno& Entre lasel am%iente e2terno& Entre las

entradas * salidas se esta%lece unaentradas * salidas se esta%lece unarelaci#n de causa1 eecto& 3a* unarelaci#n de causa1 eecto& 3a* unaclara separaci#n entre el sistema *clara separaci#n entre el sistema *el am%iente4 es decir las ronterasel am%iente4 es decir las ronteras

del sistema estn cerradas& Ejemplodel sistema estn cerradas& Ejemplolos motores, las muinas * toda lalos motores, las muinas * toda latecnolo()a creada por el +om%re&tecnolo()a creada por el +om%re&


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SISTEMA A5IE-TO, O-6./ICO OSISTEMA A5IE-TO, O-6./ICO OP-O5A5IL0STICO&1Posee numerosas entradas *P-O5A5IL0STICO&1Posee numerosas entradas *salidas para relacionarse con el am%ientesalidas para relacionarse con el am%ientee2terno, las cuales no estn mu* %ien de7nidase2terno, las cuales no estn mu* %ien de7nidas* sus relaciones de causa * eecto son* sus relaciones de causa * eecto sonindeterminadas& Las or(ani8aciones en (eneralindeterminadas& Las or(ani8aciones en (eneral

* empresa en particular " como las empresas* empresa en particular " como las empresasconstructoras por ejemplo$& Otro ejemplo es elconstructoras por ejemplo$& Otro ejemplo es el+om%re * en (eneral todos los sitemas !i!os&+om%re * en (eneral todos los sitemas !i!os&En las or(ani8aciones, la separaci#n entre elEn las or(ani8aciones, la separaci#n entre elsistema * el medio am%iente no estn %iensistema * el medio am%iente no estn %ien

de7nidas * sus ronteras son a%iertas *de7nidas * sus ronteras son a%iertas *permea%les& El sistema a%ierto modi7ca lapermea%les& El sistema a%ierto modi7ca laestructura * los procesos de sus componentesestructura * los procesos de sus componentesinternos para adaptarse al am%iente&internos para adaptarse al am%iente&


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COMPONENTES DE UN SISTEMACOMPONENTES DE UN SISTEMA

PR"CE*'#%E+$" "PER'C%-+

Conversin otransformacin/

PR"CE*'#%E+$" "PER'C%-+

Conversin otransformacin/

Entradas o insumos *alidas oresultados

Retroalimentacin

'mbiente

'mbiente

To'o siste%a e6iste $ 7"nciona en "n a%iente. A%ientees to'o lo !"e ro'ea a "n siste%a $ sire paraproporcionarle los rec"rsos necesarios para s" e6istencia.


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'na o%ra es un sistema a%ierto'na o%ra es un sistema a%iertoormado por un conjunto deormado por un conjunto deprocesos interrelacionados conprocesos interrelacionados conel o%jeti!o de satisacer alel o%jeti!o de satisacer alcliente: E2celente calidad,cliente: E2celente calidad,presupuesto * pla8o contractual&presupuesto * pla8o contractual&


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TECNOLOGATECNOLOGA

Es cualuier medio ue sir!a paraEs cualuier medio ue sir!a paralo(rar un o%jeti!o o cumplir una tarealo(rar un o%jeti!o o cumplir una tareadeterminada&determinada&

Tipos de tecnolo()a:Tipos de tecnolo()a: Tecnolo()a del producto&Tecnolo()a del producto& Tecnolo()a de los procesos&Tecnolo()a de los procesos& Tecnolo()a de la Inormaci#n&Tecnolo()a de la Inormaci#n& Tecnolo()a de la Administraci#n&Tecnolo()a de la Administraci#n& /o siempre las tecnolo()as (eneran/o siempre las tecnolo()as (eneran

ma*or producti!idad&ma*or producti!idad&


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CALIDADCALIDAD

P+ilip Cros%*:Es cumplir con losP+ilip Cros%*:Es cumplir con losreuisitos " especi7cacionesreuisitos " especi7cacionest9cnicas por ejemplo$ *t9cnicas por ejemplo$ *satisacer al cliente& Calidad essatisacer al cliente& Calidad es+acer %ien las cosas desde el+acer %ien las cosas desde elprincipio o primera !e8& Laprincipio o primera !e8& La

calidad de%e empe8ar con lacalidad de%e empe8ar con lameta de lo(rar cero deectos&meta de lo(rar cero deectos&


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osep+ uran: Esta%leci# la trilo()a deosep+ uran: Esta%leci# la trilo()a dela calidad: Planeaci#n, Control *la calidad: Planeaci#n, Control *Mejoramiento de la Calidad, esMejoramiento de la Calidad, eseui!alente a lo maniestado por Da!ideui!alente a lo maniestado por Da!idSumant+ :; Calidad en el diseITO ? PLA/EACI@/ >P-EPA-ACI@/ > PACIE/CIA&P-EPA-ACI@/ > PACIE/CIA&


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P-OD'CTIIDAD&1 Es la capacidad de unaP-OD'CTIIDAD&1 Es la capacidad de unaor(ani8aci#n para a(re(ar !alor a losor(ani8aci#n para a(re(ar !alor a losrecursos ue consume& Es +acer msrecursos ue consume& Es +acer ms

" productos o ser!icos$ con menos" productos o ser!icos$ con menosrecursos& Es una medida del pro(resorecursos& Es una medida del pro(resot9cnico& Es la utili8aci#n e7ciente de lost9cnico& Es la utili8aci#n e7ciente de losrecursos "insumos$ al producirrecursos "insumos$ al producir%ienes"productos$ *Bo ser!icios&%ienes"productos$ *Bo ser!icios&

La Or(ani8aci#n Internacional delLa Or(ani8aci#n Internacional delTra%ajo"OIT$ +a esta%lecido la si(uienteTra%ajo"OIT$ +a esta%lecido la si(uiente#rmula para determinar la#rmula para determinar la

Producti!idad&Producti!idad& Producti!idad ? Producci#n B InsumosProducti!idad ? Producci#n B Insumos Es eui!alente a :Es eui!alente a : Producti!idad? Out putB In putProducti!idad? Out putB In put


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0os insumos son los recursos empleados en0os insumos son los recursos empleados enla produccin de un producto o servicio.la produccin de un producto o servicio.

*on:*on: 1.21.2-ecursos materiales-ecursos materiales: #34uinas y: #34uinas ye4uipos. #aterias primas. $ecnolog5a.e4uipos. #aterias primas. $ecnolog5a.Energ5a el6ctrica y combustible.Energ5a el6ctrica y combustible.

7.27.2-ecursos +umanos-ecursos +umanos: Personas y: Personas yempleados admitidosempleados admitidos 8.28.2-ecursos 7nancieros-ecursos 7nancieros: Capital e: Capital e

inversiones de terceros. Empr6stitos yinversiones de terceros. Empr6stitos y

9nancaciones. Cr6ditos y cuentas por cobrar.9nancaciones. Cr6ditos y cuentas por cobrar.

.2.2-ecursos mercadol#(icos-ecursos mercadol#(icos: Pedisos de: Pedisos delos clientes. %nvestigacin de mercado.los clientes. %nvestigacin de mercado.%nformacin de mercado.%nformacin de mercado.


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P-OD'CTIIDAD TOTAL:P-OD'CTIIDAD TOTAL:

Producci#n totalProducci#n total Suma de todos losSuma de todos losrecursos"materialeseuiposmanrecursos"materialeseuiposmano de o%ra$o de o%ra$

La unidad comn a tan dierentesLa unidad comn a tan dierentesrecursos es la unidad monetariasrecursos es la unidad monetarias

" nue!os soles o d#lares$& /o es" nue!os soles o d#lares$& /o esmu* utili8ado en la Construcci#nmu* utili8ado en la Construcci#npero s) en la industriapero s) en la industriamanuacturera&manuacturera&


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P-OD'CTIIDAD PA-CIALP-OD'CTIIDAD PA-CIAL:: P-OD'CTIIDAD MA/O DE O5-A ?P-OD'CTIIDAD MA/O DE O5-A ?Producci#n diaria B ornada la%oral 2 /Producci#n diaria B ornada la%oral 2 /

3om%res3om%res..

Se suele dar en ulp"unidades l#(icas deSe suele dar en ulp"unidades l#(icas deproducci#n, como el concreto se da enproducci#n, como el concreto se da enmF, el acero en G(, el encorado en mH$mF, el acero en G(, el encorado en mH$entre 3orsa13om%re"33$entre 3orsa13om%re"33$

P-OD'CTIIDAD DE E'IPO ? Producci#nP-OD'CTIIDAD DE E'IPO ? Producci#ndiaria B ornada"inclu*e tiempos muertos$diaria B ornada"inclu*e tiempos muertos$2 / euipos similares&2 / euipos similares&

Ej l C l l l P d i id d d


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Ejemplo& Calcular la Producti!idad de unaEjemplo& Calcular la Producti!idad de unacuadrilla de enlucido cielo raso compuestocuadrilla de enlucido cielo raso compuestopor H operarios ms un pe#n, ue producenpor H operarios ms un pe#n, ue producenen una jornada de J +oras HK mH:en una jornada de J +oras HK mH:

Producti!idad ? HK mHB"J 3oras 2 F 3om%res$Producti!idad ? HK mHB"J 3oras 2 F 3om%res$ Producti!idad ? K&JFF mHB 3oras 3om%reProducti!idad ? K&JFF mHB 3oras 3om%re

-E/DIMIE/TO& Es la in!ersa de la-E/DIMIE/TO& Es la in!ersa de laProducti!idad, por cuanto mide el esuer8oProducti!idad, por cuanto mide el esuer8o+umano " desempe


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En rendimiento nos sir!e paraEn rendimiento nos sir!e paradeterminar la cantidad de 3oras1determinar la cantidad de 3oras13om%re ue se necesitan para3om%re ue se necesitan paraejecutar una determinada cantidadejecutar una determinada cantidadde una partida " item$& En elde una partida " item$& En el

ejemplo anterior si tenemos ueejemplo anterior si tenemos ue+acer KKK mH de cielo raso, se+acer KKK mH de cielo raso, senecesitar:necesitar:

,KKK mH 2 &H 33BmH ? ,HKK 33&,KKK mH 2 &H 33BmH ? ,HKK 33&

P-OD'CCI@/P-OD'CCI@/&1 Es la acti!idad de&1 Es la acti!idad deproducir %ienes o ser!icios&producir %ienes o ser!icios&


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EICIE/CIAEICIE/CIA&1Es la capacidad de +acer&1Es la capacidad de +acercorrectamente las cosas& Es lo(rar loscorrectamente las cosas& Es lo(rar los

resultados " productos o ser!icios$resultados " productos o ser!icios$minimi8ando el uso de losminimi8ando el uso de losrecursos"in(resos$ con lo cual se lo(rarecursos"in(resos$ con lo cual se lo(ra%ajar los costos operati!os&%ajar los costos operati!os&

#rmula empleada:#rmula empleada: E7ciencia ? KK 2 " -ecurso estndar,E7ciencia ? KK 2 " -ecurso estndar,%ase o pro*ectado$ B -ecurso utili8ado%ase o pro*ectado$ B -ecurso utili8ado

Ejemplo& Si mi recurso %ase son FEjemplo& Si mi recurso %ase son F+om%res * realmente utili8o H&N +om%res+om%res * realmente utili8o H&N +om%respara producir lo mismo " HK mH$ en unpara producir lo mismo " HK mH$ en und)a, la e7ciencia de la cuadrilla sera:d)a, la e7ciencia de la cuadrilla sera:

E7ciencia? KK 2 F BH&NE7ciencia? KK 2 F BH&N E7ciencia ? HKE7ciencia ? HK


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EICACIA O EECTIIDADEICACIA O EECTIIDAD &1 Es la capacidad&1 Es la capacidadde esco(er los o%jeti!os apropiados, porde esco(er los o%jeti!os apropiados, por

ejemplo ele(ir el producto ue el clienteejemplo ele(ir el producto ue el clientedesea * sa%er como lo desea& 'n 6erentedesea * sa%er como lo desea& 'n 6erentee7ca8 es auel ue +ace las cosas correctas&e7ca8 es auel ue +ace las cosas correctas&

Peter Drucer mani7esta ue la e7cacia esPeter Drucer mani7esta ue la e7cacia es

la cla!e del 92ito de una or(ani8aci#n& Porla cla!e del 92ito de una or(ani8aci#n& Portanto antes de centrarnos en la e7ciencia,tanto antes de centrarnos en la e7ciencia,de%emos estar se(uros de u9 es lo ue +a*de%emos estar se(uros de u9 es lo ue +a*ue +acer&ue +acer&

#rmula:#rmula: E7cacia? KK 2 "Producci#n real$ BE7cacia? KK 2 "Producci#n real$ B

Producci#n metaProducci#n meta


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En nuestro ejemplo si la producci#nEn nuestro ejemplo si la producci#nreal acumulada de una semana " Qreal acumulada de una semana " Q

d)as de J +oras cada d)a$ es KJ mH *d)as de J +oras cada d)a$ es KJ mH *la producci#n semanal meta es HK 2 Qla producci#n semanal meta es HK 2 Q? HK mH, la e7cacia ser:? HK mH, la e7cacia ser:

E7cacia ? KK 2 KJ B HKE7cacia ? KK 2 KJ B HK

E7cacia ? RKE7cacia ? RK

uiere decir ue a pesar de seruiere decir ue a pesar de sere7cientes " HK$ no somos e7cacese7cientes " HK$ no somos e7caces

o eecti!os" RK$, lo ue si(ni7ca ueo eecti!os" RK$, lo ue si(ni7ca ueestamos atrasado en la o%ra * deestamos atrasado en la o%ra * dese(uir esa tendencia no !amos ase(uir esa tendencia no !amos aterminar dentro del pla8o esta%lecido&terminar dentro del pla8o esta%lecido&


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INEFICIENTE PER

EFIC!"

EFICIENTE # EFIC!"

$!%T!

PR&'CTI(I&!&)

INEFICIENTE E

INEFIC!"

EFICIENTE PER

INEFIC!"

'TILIACIO/ DE -EC'-SOS "EICIE/CIA$'TILIACIO/ DE -EC'-SOS "EICIE/CIA$

LO6-OSLO6-OSDE METASDE METAS"EICACIA$"EICACIA$ 5AAS5AAS

ALTASALTAS

PO5-PO5-EE

5'E/5'E/AA


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E/ CO/CL'SI@/ /O P'EDEE/ CO/CL'SI@/ /O P'EDE3A5E- EICIE/CIA C'A/DO /O3A5E- EICIE/CIA C'A/DO /O3A EICACIA& LO CO--ECTO ES3A EICACIA& LO CO--ECTO ES

SE- EICACES EICIE/TE& '/OSE- EICACES EICIE/TE& '/O/OS MIDE EL C'MPLIMIE/TO DE/OS MIDE EL C'MPLIMIE/TO DEPLAO " EICACIA$ EL OT-OPLAO " EICACIA$ EL OT-O

/OS ASE6'-A '/ ME/O- COSTO/OS ASE6'-A '/ ME/O- COSTOOPE-ATIO" EICIE/CIA$&OPE-ATIO" EICIE/CIA$&


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P-OCESO&1'na de las partesP-OCESO&1'na de las partes

naturales o sucesi!as de las ue senaturales o sucesi!as de las ue secompone un Pro*ecto o uncompone un Pro*ecto o unconjunto de elllos& Comoconjunto de elllos& Como

caracter)stica de un Procesocaracter)stica de un Procesopodemos se


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VII2N 3LO8AL DEL PROCEO COMO ITEMAVII2N 3LO8AL DEL PROCEO COMO ITEMA

P-OCESO ACT'AL

Pro!eedorInternoBE2t

ernoP-OCESO

A/TE-IO-

I/S'MOS"I/1P'T$

P-OCESODET-A/SO-MACIO/

P-OD'CTOS OSE-ICIOS

CLIE/TEI/TE-/OBE>TE-/O

Procesosi(uiente

C%E+C%'


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TRANSFORMACIN O CONVERSINTRANSFORMACIN O CONVERSIN

%+*#"*

[email protected]#ateriales

8.2Capital 9!o.2Energ5aA.2Capital detraba!oB.2"tros

$ecnolog5adel

Producto

$ecnolog5a

deProcesos

'dministracintecnolgica

%nformacintecnolgica

Ciclo

tecnolgico

%nformacin

tecnolgica

%nformacin

tecnolgica

RE*0$'D"

Productosy servicios

-ET-OALIME/TACI@/

El CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD


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El CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD Tiene por 7nalidad o%tener el Mejoramiento de laTiene por 7nalidad o%tener el Mejoramiento de la

Producti!idadProducti!idad

&1Medici#n& En el campo "o%ra$, tomamos datos de&1Medici#n& En el campo "o%ra$, tomamos datos dela Producci#n diaria de cada cuadrilla de tra%ajo, as)la Producci#n diaria de cada cuadrilla de tra%ajo, as)como de las +oras tra%ajadas&como de las +oras tra%ajadas&

H&1E!aluaci#n&1 En %ase a los datos anterioresH&1E!aluaci#n&1 En %ase a los datos anteriorescalculamos las producti!idades reales diarias *calculamos las producti!idades reales diarias *lue(o lo di!idimos cada !alor entre la producti!idadlue(o lo di!idimos cada !alor entre la producti!idad%ase para determinar los correspondientes Indices%ase para determinar los correspondientes Indicesde Producti!idad diario& Lue(o lo (ra7camos,de Producti!idad diario& Lue(o lo (ra7camos,teniendo como eje de a%scisas " eje 2$ el tiempo * enteniendo como eje de a%scisas " eje 2$ el tiempo * enel eje *"ordenada$ los Indices de Producti!idad "IP$&el eje *"ordenada$ los Indices de Producti!idad "IP$&


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F&1F&1Planeaci#nPlaneaci#n de los ni!eles uturos dede los ni!eles uturos deproducti!idad " metas$&producti!idad " metas$&

U&1U&1MejoramientoMejoramiento& Implantaci#n de& Implantaci#n de

metodolo()a planeada para mejorar,metodolo()a planeada para mejorar,como una mejor distri%uci#n de loscomo una mejor distri%uci#n de los

insumos, distancias m)nimas parainsumos, distancias m)nimas paraacortar el tiempo de transporte&acortar el tiempo de transporte&

N&1N&1ol!er al paso ol!er al paso , pero un proceso, pero un procesoascendente " en espiral o c)rculoascendente " en espiral o c)rculo!irtuoso$, no en un mismo plano " c)rculo!irtuoso$, no en un mismo plano " c)rculo!icioso$&!icioso$&


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EL CICLO DE LA PRODUCTIVIDADEL CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD

#ED%C%"+P'*" 1

E&'0'C%-+P'*" 7

P0'+E'C%"+P'*" 8

#E"R'#%E+$"P'*"

;EED>'C " RE$R"'0%#E+$'C%-+ E+ +%&E0 '*CE+DE+$E

LO PAO 1 4 9 CONTITU4EN EL DIA3N2TICO DEL PROCEO.EL PAO E LA POOLO3A O RECETAEL PAO 9 E LA APLICACI2N DE LA RECETA.EN EL MEJORAMIENTO LA RETROALIMENTACI2N E POITIVA.


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Ejemplo&Ejemplo&

Si(uiendo con el ejemploSi(uiendo con el ejemploplanteado, la producti!idad %aseplanteado, la producti!idad %asedel tarrajeo del cielo raso esdel tarrajeo del cielo raso esK&JFF mHB33&K&JFF mHB33&

Se tiene el si(uiente re(istro deSe tiene el si(uiente re(istro decampo: ornada diaria: J +oras&campo: ornada diaria: J +oras&

DETE-MI/ACIO/ DEL 0/DICE DEDETE-MI/ACIO/ DEL 0/DICE DE


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D5asD5as ProducciProduccin realn real

CuadrillaCuadrilla ProductividaProductividaddrealm7?@@/realm7?@@/

%ndice de%ndice deProductividadProductividad

11 8A8A "p7P"p7Pee

F.G8F.G8 F.HHF.HH

77 AA "p7P"p7P

ee

F.IF.I 1.181.18

88 AA "p7P"p7Pee

F.IF.I 1.181.18

GG "p7P"p7Pe F.IHF.IH 1.1H1.1H

MEDICI@/ " datos deMEDICI@/ " datos decampo$campo$ EAL'ACI@/: "V(a%inete$

EAL'ACI@/: "V(a%inete$

DETE-MI/ACIO/ DEL 0/DICE DEDETE-MI/ACIO/ DEL 0/DICE DEP-OD'CTIIDADP-OD'CTIIDAD

Estos datos lo lle!amos a una (r7ca:Estos datos lo lle!amos a una (r7ca:


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Estos datos lo lle!amos a una (r7ca:Estos datos lo lle!amos a una (r7ca:Tiempo " en d)as $ W IP " Indice deTiempo " en d)as $ W IP " Indice deProducti!idad$Producti!idad$

IPIP

TiempTiempoo

"d)as$"d)as$

&KK&KK

K&JK&JJJ

&F&F

&J&J&HN&HN

HH FF UU NN QQ

PRDIDAS DE PRODUCTIVIDADPRDIDAS DE PRODUCTIVIDAD


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PRDIDAS DE PRODUCTIVIDADPRDIDAS DE PRODUCTIVIDADELACIN CAUSA-EFECTO ENTRE TRES CLASIFICACIONES:ELACIN CAUSA-EFECTO ENTRE TRES CLASIFICACIONES:

Cate(or)asCate(or)asde causasde causasde p9rdidasde p9rdidas

Cate(or)asCate(or)as6enerales6enerales

de p9rdidasde p9rdidas

Cate(or)asCate(or)asporpor

InsumosInsumosperdidosperdidos

CausaCausa CausaCausa

EectoEecto EectoEecto

INTERACCIN ENTRE LA CLASIFICACININTERACCIN ENTRE LA CLASIFICACIN


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INTERACCIN ENTRE LA CLASIFICACININTERACCIN ENTRE LA CLASIFICACINGENERAL DE PRDIDAS-CAUSAS DE PRDIDAS EGENERAL DE PRDIDAS-CAUSAS DE PRDIDAS E

INSUMO PERDIDOINSUMO PERDIDO

1.-CAUA DE P;RDIDA1.1 Prole%as 'e Plani7icaci P. por Operaciones,.? P. por De7ectos,.@ P. por Tie%po,. P. por Personas,.1B P. por Papeleo

.-INUMO PERDIDO.1 Pr'i'as 'e M. 'e O.., P. 'e Materiales. P. 'e Tie%po.9 P. 'e e!"ipo

.= P. Directas 'e 'inero.> P. Cali'a'.? P. en A'%inistraci


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El resultado de estas relaciones causa1El resultado de estas relaciones causa1eecto son los Dia(ramas de InXuencia&eecto son los Dia(ramas de InXuencia&Estos dia(ramas representan en el ladoEstos dia(ramas representan en el ladoi8uierdo las principiales causas parai8uierdo las principiales causas paracada una de las cate(or)as (enerales *cada una de las cate(or)as (enerales *en lado derec+o los ejemplos deen lado derec+o los ejemplos dep9rdidas ue produce cada una de lasp9rdidas ue produce cada una de las

cate(or)as (enerales& Las causas decate(or)as (enerales& Las causas dep9rdidas * las p9rdidas ue deri!an dep9rdidas * las p9rdidas ue deri!an decada cate(or)a (eneral pertenecen acada cate(or)a (eneral pertenecen adierentes cate(or)as en la Clasi7caci#ndierentes cate(or)as en la Clasi7caci#nde Causas * en la Clasi7caci#n porde Causas * en la Clasi7caci#n porInsumo Perdido respecti!amente& EstoInsumo Perdido respecti!amente& Estose muestra utili8ando dierentes colores&se muestra utili8ando dierentes colores&


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T;CNICA DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD


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T;CNICA DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Se(n Da!id Sumant+ "RRR$& E2isten ms deSe(n Da!id Sumant+ "RRR$& E2isten ms deYK t9cnicas para mejorar la Producti!idad:YK t9cnicas para mejorar la Producti!idad:

&1TEC/ICAS 5ASADAS E/ LA TEC/OLO60AS&1TEC/ICAS 5ASADAS E/ LA TEC/OLO60AS && Dise


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T;CNICA DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD &K&K Administraci#n del mantenimiento&Administraci#n del mantenimiento& &H&H -econstrucci#n de mauinaria&-econstrucci#n de mauinaria&

&F&F Tecnolo()a de Conser!aci#n de la Ener()a&Tecnolo()a de Conser!aci#n de la Ener()a& &U&U Tecnolo()a di(ital&Tecnolo()a di(ital& &N&N Telecomunicaci#nTelecomunicaci#n &Q&Q 5ioin(enier)a&5ioin(enier)a&

&Y&Y Pro(ramaci#n orientada a o%jetos&Pro(ramaci#n orientada a o%jetos& &J&J i%ras #pticas&i%ras #pticas& &R&R In(enier)a de sotZare asistida porIn(enier)a de sotZare asistida por

computadoras&computadoras& &HK&HK Tecnolo()a -ISC& "microprocesador$Tecnolo()a -ISC& "microprocesador$ &H&H IIn(enier)a simultnea B in(enier)n(enier)a simultnea B in(enier)

concurrente&concurrente& &HH&HH ideo conerencias de escritorio&ideo conerencias de escritorio& &HF&HF DISPATC3& "en!ios$DISPATC3& "en!ios$ &HU&HU Pro(ramaci#n * control en UD&Pro(ramaci#n * control en UD&

,.-TECNICA 8AADA EN EL TRA8AJADOR


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,. TECNICA 8AADA EN EL TRA8AJADOR H&H& Incenti!os 7nancieros " indi!iduales *Incenti!os 7nancieros " indi!iduales *

(rupales$(rupales$ H&HH&H Prestaciones al personal&Prestaciones al personal& H&FH&F Promoci#n de empleados&Promoci#n de empleados& H&UH&U Enriuecimiento del puesto de tra%ajo&Enriuecimiento del puesto de tra%ajo& H&NH&N Ampliaci#n del puestoAmpliaci#n del puesto H&QH&Q -otaci#n de puestos&-otaci#n de puestos& H&YH&Y Participaci#n de tra%ajadores&Participaci#n de tra%ajadores& H&JH&J Mejor)a de +a%ilidades personales&Mejor)a de +a%ilidades personales& H&RH&R Administraci#n por o%jeti!os&"M5O$Administraci#npor o%jeti!os&"M5O$ H&KH&K Cur!a de aprendi8aje&Cur!a de aprendi8aje& H& Comunicaciones&Mejoramiento de lasH& Comunicaciones&Mejoramiento de las

condiciones de tra%ajocondiciones de tra%ajo&&


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H&H&,, Mejoramiento de las condiciones deMejoramiento de las condiciones detra%ajo& tra%ajo&

H&FH&F Capacitaci#n * educaci#n&Capacitaci#n * educaci#n& H&UH&U Percepci#n del desempe


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3.-TCNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO3.-TCNICAS BASADAS EN EL PRODUCTO

F&F& In(enier)a del !alor&In(enier)a del !alor&

F&HF&H Di!ersi7caci#n de productosDi!ersi7caci#n de productos F&FF&F Simpli7caci#n del producto&Simpli7caci#n del producto& F&UF&U In!esti(aci#n * desarrollo&In!esti(aci#n * desarrollo&

F&NF&N Estandari8aci#n delEstandari8aci#n delProducto&Producto& F&QF&Q Mejoramiento de laMejoramiento de la

con7a%ilidadcon7a%ilidad del producto&del producto& F&YF&Y Pu%licidad * Promoci#n&Pu%licidad * Promoci#n& F&JF&J 5enc+marin(&5enc+marin(&

TCNICAS BASADAS EN LA TAREA O EL -TCNICAS BASADAS EN LA TAREA O EL


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.-TCNICAS BASADAS EN LA TAREA O EL.-TCNICAS BASADAS EN LA TAREA O ELPROCESOPROCESO

U&U& In(enier)a de m9todos&In(enier)a de m9todos& U&HU&H Estudio o Medici#n del tra%ajo&Estudio o Medici#n del tra%ajo& U&FU&F Dise


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!.-TCNICAS BASADAS EN LOS MATERIALES!.-TCNICAS BASADAS EN LOS MATERIALES

N&N& Control de in!entarios&Control de in!entarios&

N&HN&H Planeaci#n de reuerimientosPlaneaci#n de reuerimientosdede materiales "M-P$materiales "M-P$

N&FN&F In!entarios usto a Tiemp o "IT$&In!entariosusto a Tiemp o "IT$& N&UN&U Administraci#n de materiales&Administraci#n de materiales& N&NN&N Control de calidad&Control de calidad& N&QN&Q Sistemas de manejo deSistemas de manejo de

materiales&materiales& N&YN&Y RReutili8aci#n * reciclado deeutili8aci#n * reciclado de

materiales&materiales&

" -TCNICAS MODERNAS ADICIONALES" -TCNICAS MODERNAS ADICIONALES


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".-TCNICAS MODERNAS ADICIONALES".-TCNICAS MODERNAS ADICIONALES

Q&Q&Las N SLas N S Q&HQ&HSistema SMED "Cam%io rpido de tiles a muina$Sistema SMED "Cam%io rpido de tiles a muina$ Q&FQ&Fusto a tiempo "IT$&usto a tiempo "IT$& Q&UQ&UControl Total de la Calidad "TC$Control Total de la Calidad "TC$ Q&NQ&NMantenimiento Producti!o TotalMantenimiento Producti!o Total Q&Q Lean Production * Lean Construction oQ&Q Lean Production * Lean Construction o

Construcci#nConstrucci#n sin p9rdidas&sin p9rdidas& Q&YQ&YGan%an " Tarjetas de control de procesos$&1Gan%an " Tarjetas de control de procesos$&1 Q&JQ&J Gai8en " Mejora continua$ 'tili8a IT * Gan%an&Gai8en " Mejora continua$ 'tili8a IT * Gan%an& Q&RQ&R Teor)a de las -estriccionesTeor)a de las -estricciones&& Q&K D5- " Drum15u[er1-ope: Tam%or1Amorti(uador1Q&K D5- " Drum15u[er1-ope: Tam%or1Amorti(uador1

Cuerda$&Cuerda$& Q&Q& Manuactura sincroni8ada&Manuactura sincroni8ada& Q&HQ&H %rica del uturo&%rica del uturo&


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COME/TA-IO&1El suscrito consideraCOME/TA-IO&1El suscrito consideraue es mu* importante para mejorarue es mu* importante para mejorar

la Producti!idad en la construcci#n,la Producti!idad en la construcci#n,ue nuestros in(enieros residentes seue nuestros in(enieros residentes secapaciten en 6erencia de Pro*ectoscapaciten en 6erencia de Pro*ectospara ue ten(an una !isi#n +ol)sticapara ue ten(an una !isi#n +ol)stica" inte(ral$ * sist9mica del Pro*ecto, la" inte(ral$ * sist9mica del Pro*ecto, lamisma ue a su !e8 es un su%sistemamisma ue a su !e8 es un su%sistemade la Empresa Constructora&de la Empresa Constructora&

De%en conocer * utili8ar las si(uientesDe%en conocer * utili8ar las si(uientes+erramientas * metodolo()as:+erramientas * metodolo()as:

&1Planeamiento estrate(ico&1Planeamiento estra

te(ico " caso de Alta" caso de Alta


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& Planeamiento estrate(ico& Planeamiento estrate(ico " caso de Alta" caso de Alta6erencia$, Planeamiento Tctico " Caso de6erencia$, Planeamiento Tctico " Caso de6erencia de lVnea$ * Planeamiento operati!o6erencia de lVnea$ * Planeamiento operati!o" 6erente de Pro*ecto$, para de7nir los" 6erente de Pro*ecto$, para de7nir los

o%jeti!os empresariales a lar(o pla8o " eno%jeti!os empresariales a lar(o pla8o " enconstrucci#n, el lar(o pla8o puede ser Nconstrucci#n, el lar(o pla8o puede ser Na


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IMPO-TA/TE:IMPO-TA/TE: 'tili8ar las N S como norma para'tili8ar las N S como norma para

ue las o%ras ten(an unue las o%ras ten(an unam%iente ordenado * limpio&am%iente ordenado * limpio&Antes de iniciar el ProcedimientoAntes de iniciar el Procedimientoue se descri%e a continuaci#n,ue se descri%e a continuaci#n,

de%e aplicarse las NS, tanto ade%e aplicarse las NS, tanto ani!el de empresa como de o%ra&ni!el de empresa como de o%ra&


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'C$%&%D'D'C$%&%D'D %ndicador de resultado%ndicador de resultado RespResponsaonsableble

Puntos a veri9carPuntos a veri9car

1.2'rreglar *%R%/1.2'rreglar *%R%/ +o Kay materiales+o Kay materialesinnecesariosinnecesarios

1.1 'rcKivos1.1 'rcKivos Documentos clasi9cadosDocumentos clasi9cados 00

1.7 %mpacto visual1.7 %mpacto visual 'mbiente agradable'mbiente agradable

7.2"rdenar7.2"rdenar*E%$"+/*E%$"+/

7.1 *eleccin para7.1 *eleccin paraalmac6nalmac6n

;acil e inmediata;acil e inmediataidenti9cacin.identi9cacin.

R$R$

7.77.7"rdenadamente"rdenadamentealmacenado.almacenado.

$odo en el lugar escogido$odo en el lugar escogido

8.20impieLa *E%*"/8.20impieLa *E%*"/

8.1 Piso8.1 Piso Piso limpioPiso limpio

@)@)


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'C$%&%D'D'C$%&%D'D %ndicador de resultado%ndicador de resultado RespResponsaonsableble

Puntos a veri9carPuntos a veri9car

.2.#antenimiento.2.#antenimientoy aseo personaly aseo personal*E%E$*/*E%E$*/

,1 &entilacin,1 &entilacin 'ire limpio sin olores'ire limpio sin oloresdesagradables.desagradables.

00

A.2DisciplinaA.2Disciplina*@%$*E/*@%$*E/

A.1 Reglas paraA.1 Reglas paravestirvestir

*e cumplen reglas*e cumplen reglas P;P;

A.7 PuntualidadA.7 Puntualidad +o se registran tardanLas+o se registran tardanLas #R#R

P-OCEDIMIE/TO S'6E-IDO MEO-A- LAP-OCEDIMIE/TO S'6E-IDO ME

O-A- LA


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P-OCEDIMIE/TO S'6E-IDO MEO-A- LAP-OCEDIMIE/TO S'6E-IDO MEO-A- LAP-OD'CTIIDAD E/ LAS O5-AS 5AA- LOSP-OD'CTIIDAD E/ LAS O5-AS 5AA- LOSCOSTOS OPE-ATIOS 6E/E-A- MAO-ESCOSTOS OPE-ATIOS 6E/E-A- MAO-ES5E/EICIOS E>ITOS E/ LA 6E-E/CIA DE5E/EICIOS E>ITOS E/ LA 6E-E/CIA DEP-OECTOS APLICADA A LA CO/ST-'CCIO/P-OECTOS APLICADA A LA CO/ST-'CCIO/

&1PLA/IICA- P-O6-AMA- LA O5-A &1PLA/IICA- P-O6-AMA- LA O5-A LOS P-OCESOS 'TILIA/DO TEO-0A DELOS P-OCESOS 'TILIA/DO TEO-0A DE-EST-ICCIO/ES& Para ello de%emos:-EST-ICCIO/ES& Para ello de%emos:

H&1Determinar las 33 de las acti!idades aH&1Determinar las 33 de las acti!idades aejecutar en la o%ra * aplicando Pareto"le*ejecutar en la o%ra * aplicando Pareto"le*JKBHK$, esco(er las tareas ue ten(an laJKBHK$, esco(er las tareas ue ten(an lama*or cantidad de 33 para su ejecuci#n& Dema*or cantidad de 33 para su ejecuci#n& De

ellas +acemos un se(uimiento especial a laellas +acemos un se(uimiento especial a laacti!idad ms restricti!a " la ue tiene elacti!idad ms restricti!a " la ue tiene elma*or /mero de 33$&ma*or /mero de 33$&


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F&1De7nimos la duraci#n de las tareas ueF&1De7nimos la duraci#n de las tareas uenecesariamente de%en ser menor o i(ual a lanecesariamente de%en ser menor o i(ual a la

duraci#n de la tarea restricti!aduraci#n de la tarea restricti!a" su%ordinaci#n$ * sus interrelaciones" su%ordinaci#n$ * sus interrelacionesutili8ando en orma (lo%al redes PE-TBCPM,utili8ando en orma (lo%al redes PE-TBCPM,con el au2ilio de sotZares como MSProject ocon el au2ilio de sotZares como MSProject oPrima!era Project Planner& Optati!amentePrima!era Project Planner& Optati!amente

podemos utili8ar el m9todo de las cadenaspodemos utili8ar el m9todo de las cadenascr)ticas desarrollado por Eli*a+u 6oldratt&cr)ticas desarrollado por Eli*a+u 6oldratt& U&1En %ase a la red, ela%oramos Pro(ramasU&1En %ase a la red, ela%oramos Pro(ramas

de F semanas "Loo A+ead Plannin($&de F semanas "Loo A+ead Plannin($&

Podemos utili8ar m9todos +eur)sticos comoPodemos utili8ar m9todos +eur)sticos comotrenes de tareas, cadenas de tra%ajo, ritmotrenes de tareas, cadenas de tra%ajo, ritmoconstante, c+am)n de er, etc&constante, c+am)n de er, etc&


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N&1N&1 Entre(amos a cada capata8 un Pro(ramaEntre(amos a cada capata8 un Pro(ramade tra%ajo diario "Last Planner$, %asado en elde tra%ajo diario "Last Planner$, %asado en elLoo A+ead Plannin(&Loo A+ead Plannin(&

Q&1Tomamos los datos de campo, ue me sir!enQ&1Tomamos los datos de campo, ue me sir!enpara calcular a la !e8 los IP * los TP, TC * T/C&para calcular a la !e8 los IP * los TP, TC * T/C&Y&1En %ase a los (r7cos IP" Indice deY&1En %ase a los (r7cos IP" Indice deProducti!idad$ de las tareas esco(idasProducti!idad$ de las tareas esco(idas

aplicando Pareto, se !e si los IP son ma*ores aaplicando Pareto, se !e si los IP son ma*ores a"l)nea %ase$ o menores a & De ser menores"l)nea %ase$ o menores a & De ser menoresse de%e anali8ar de inmediato las causas de lase de%e anali8ar de inmediato las causas de la%aja de Producti!idad, utili8ando el dia(rama%aja de Producti!idad, utili8ando el dia(ramaespina de pescado " llamado tam%i9nespina de pescado " llamado tam%i9ndia(rama de Gaoru Is+iaZa, su creador,dia(rama de Gaoru Is+iaZa, su creador,!9rte%ras de 6od8ila, 7s+%one o dia(rama!9rte%ras de 6od8ila, 7s+%one o dia(ramacausa1eecto$&causa1eecto$&

J&1Determinamos cuantita!imente laJ&1Determinamos cuantita!imente la


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J& Determinamos cuantita!imente laJ& Determinamos cuantita!imente lacausa ms importante ue ocasiona lacausa ms importante ue ocasiona laalta de calidad del proceso * por endealta de calidad del proceso * por ende

la %aja producti!idad desarrollando lala %aja producti!idad desarrollando la6r7ca de Pareto& /os au2iliamos con6r7ca de Pareto& /os au2iliamos conlas cartas de %alance para determinarlas cartas de %alance para determinarlos porcentajes del contenido delos porcentajes del contenido de

tra%ajo4 es decir Tra%ajo Producti!o,tra%ajo4 es decir Tra%ajo Producti!o,Tra%ajo Contri%utorio * Tra%ajo /oTra%ajo Contri%utorio * Tra%ajo /oContri%utorio&Contri%utorio&

R&1Esta%lecemos mejoras, medianteR&1Esta%lecemos mejoras, mediante

tra%ajo en lotes peue


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K&1Otra !e8 tomamos datos deK&1Otra !e8 tomamos datos decampo * repetimos numeral F, U * Ncampo * repetimos numeral F, U * Nlo ue ocasiona la mejora continualo ue ocasiona la mejora continua

en los procesos& Este Procedimientoen los procesos& Este Procedimientonos lle!a necesariamente a mejorarnos lle!a necesariamente a mejorarla calidad, la producti!idad * ala calidad, la producti!idad * a%ajar los costos operati!os,%ajar los costos operati!os,

(enerando ma*ores utilidades para(enerando ma*ores utilidades parala Empresa&la Empresa&


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11.2EstandariLamos con la 9nalidad de11.2EstandariLamos con la 9nalidad deme!orar nuestra l5nea baseM es decirme!orar nuestra l5nea baseM es decirestablecemos la estructura del Procesoestablecemos la estructura del Proceso

estandariLado Procedimiento/estandariLado Procedimiento/ Pro*ecto:Pro*ecto: Procedimiento /Procedimiento / -e!isi#n-e!isi#n Proceso estandari8ado:Proceso estandari8ado: ec+a de emisi#n:ec+a de emisi#n: -eerencia /orma ISO "/TP$-eerencia /orma ISO "/TP$ DepartamentoDepartamento

T)tulo: -espondemos a la pre(unta:T)tulo: -espondemos a la pre(unta:\u9 se est +aciendo]\u9 se est +aciendo] Prop#sito: \Por u9]Prop#sito: \Por u9]


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Etapa lujo(ramaEtapa lujo(rama -esponsa%le-esponsa%le Descripci#nDescripci#n "\C#mo se reali8a la"\C#mo se reali8a la

tarea]tarea]I/ICIOI/ICIO

Descripci#nDescripci#ntareatarea

&1&1

H&1H&1

F&1F&1

U&1U&1

Documento de reerenciaDocumento de reerencia

Ensa*o de reerencia /Ensa*o de reerencia /

AutorAutorP(ina de:P(ina de:


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-ECOME/DACI@/-ECOME/DACI@/: Es necesario: Es necesariolle!ar re(istro de las des!iacioneslle!ar re(istro de las des!iacionesproducidas en los procesos& Estoproducidas en los procesos& Esto

puede complementarse conpuede complementarse con+erramientas de control estad)stico+erramientas de control estad)sticoue midan la !aria%ilidad, %usuenue midan la !aria%ilidad, %usuensus causas de ra)8 * creen elsus causas de ra)8 * creen elespacio donde pueda discutirse laespacio donde pueda discutirse laorma de eliminar la des!iaci#n&orma de eliminar la des!iaci#n&

PUNTOS DE CONTROLPUNTOS DE CONTROL


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PUNTOS DE CONTROLPUNTOS DE CONTROLOBLIGATORIOSOBLIGATORIOS

CO/T-OLCO/T-OL CO/T-OLCO/T-OL

E/T-ADAE/T-ADASS SALIDASSALIDAS


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H&1inalmente todo se costea teniendo enH&1inalmente todo se costea teniendo encuenta los A!ances -eales !s& Pro(ramados *cuenta los A!ances -eales !s& Pro(ramados *

!s& El alor 6anado, utili8ando el Earned!s& El alor 6anado, utili8ando el Earnedalue Mana(ement S*stem"EMS$, ue nosalue Mana(ement S*stem"EMS$, ue nospermite controlar simultneamente costos *permite controlar simultneamente costos *tiempos de las tareas, ue unido a control detiempos de las tareas, ue unido a control de

la Calidad * la Producti!idad nos ase(ura unla Calidad * la Producti!idad nos ase(ura unma*or mar(en "'tilidad$ de o%ra&ma*or mar(en "'tilidad$ de o%ra&

Las e!aluaciones de Calidad * producti!idadLas e!aluaciones de Calidad * producti!idadson diarias * los reportes del !alor (anadoson diarias * los reportes del !alor (anadoson semanales utili8ando sotZares deson semanales utili8ando sotZares de6esti#n como MSProject o Prima!era Project6esti#n como MSProject o Prima!era ProjectPlanner&Planner&

F Lle!amos ordenadamente los re(istrosF Lle!amos ordenadamente los re(istros


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F&1Lle!amos ordenadamente los re(istrosF&1Lle!amos ordenadamente los re(istrosde mejora de los procesos ms importantesde mejora de los procesos ms importantes"Pareto$ * determinamos los nue!os anlisis"Pareto$ * determinamos los nue!os anlisisde costos, descri%iendo las o%ser!acionesde costos, descri%iendo las o%ser!acionesms destaca%les " lecciones aprendidas$&ms destaca%les " lecciones aprendidas$&

Tener presente ue el costo tiene dosTener presente ue el costo tiene doscomponentes:componentes:

&1Componente 7nanciero" in!entario&1Componente 7nanciero" in!entario

m)nimo$&m)nimo$& H&1Componente econ#mico&1Es producto deH&1Componente econ#mico&1Es producto de

la orma c#mo +acemos las cosas, ue deri!ala orma c#mo +acemos las cosas, ue deri!aen el mejoramiento de la producti!idad&en el mejoramiento de la producti!idad&


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APLICACI@/ DE LA TEO-0A DEAPLICACI@/ DE LA TEO-0A DE-EST-ICCIO/ES "TOC$ PA-A EL-EST-ICCIO/ES "TOC$ PA-A EL

MEO-AMIE/TO DE LA P-OD'CTIIDAD&MEO-AMIE/TO DE LA P-OD'CTIIDAD& La TOC, maneja dos tipos deLa TOC, maneja dos tipos derestricciones:restricciones:

&1-estricciones )sicas " cuellos de&1-estricciones )sicas " cuellos de

%otellas$ como los procesos de una o%ra&%otellas$ como los procesos de una o%ra& H&1-estricciones pol)ticas, utili8ada enH&1-estricciones pol)ticas, utili8ada endecisiones empresariales como !enta dedecisiones empresariales como !enta deacti!os&acti!os&

En lo ue respecta a las decisionesEn lo ue respecta a las decisiones)sicas se si(uen N pasos para lo(rar la)sicas se si(uen N pasos para lo(rar lamejora de la Producti!idad:mejora de la Producti!idad:


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\ '= ES LA TEO-0A DE\ '= ES LA TEO-0A DE-EST-ICCIO/ES "TOC$ ]-EST-ICCIO/ES "TOC$ ]

TOC es una metodolo()aadministrati!a de

(esti#n * mejora deSISTEMAS&


65/113

\ '= ES\ '= ES '/A'/A -EST-ICCI-EST-ICCI@/@/ ]]

Auello ue le impide aun SISTEMA alcan8ar un

mejor desempe


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El Proceso de CambioEl Proceso de Cambio&& \u9 cam%io]\u9 cam%io]H&H& \Para u9\Para u9

cam%iar]cam%iar]

F&F& \C#mo causa el\C#mo causa elcam%io]cam%io]

"M9todo"M9todoSocrtico$Socrtico$ CAMBIO

AMENAZA

RESISTENIA

EMOCIONAL

EMOCION MAS

FUERTE

Cmo Inventar solciones Sim!lesCmo Inventar solciones Sim!les


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Cmo Inventar solciones Sim!lesCmo Inventar solciones Sim!lesde Eva!oracin de Nbesde Eva!oracin de Nbes

Deboconvencerlosprimero quesus soluciones

"aceptadassean falsas

Induciendo a las personasa inventar las soluciones

simples

Yo

pienso loque ya

se

Crear un ambiente en quelos problemas no puedan existir


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C#$%& '& '* +, +$&%#+$/&C#$%& '& '* +, +$&%#+$/&

0.0. I1+$/##2+ , *+/*#%%#&$+ 1+, #/+:I1+$/##2+ , *+/*#%%#&$+ 1+, #/+:

4.4. D+%#1#* %5& '*&6+%7* , *+/*#%%#&$+ 1+,D+%#1#* %5& '*&6+%7* , *+/*#%%#&$+ 1+,#/+#/+

F&F& S8&*1#$* /&1& ,& 1+9 1+%##5$ '+*#&*S8&*1#$* /&1& ,& 1+9 1+%##5$ '+*#&*

..

E,+6* , *+/*#%%#&$+ 1+, #/+E,+6* , *+/*#%%#&$+ 1+, #/+

!.!. S# +$ ,& '& $/+*#&*+ + #$*#$+ $S# +$ ,& '& $/+*#&*+ + #$*#$+ $*+/*#%%#5$ + *+*+* , '& 0*+/*#%%#5$ + *+*+* , '& 0


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Teora de las Restricciones (TC!

#roceso en que se enfoca

Identifique lasrestricciones

$provec%amiento de lasrestricciones

del sistema &ubordine atodos losdem's parala decisinanterior

$umente lasrestriccionesdel sistema

)uelva alpaso *+,


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&&IDE/TIICA-IDE/TIICA-

Este paso es el m3s dif5cil ya 4uenormalmente llamamos

^restricci#n^a los s5ntomas de nousar correctamente nuestro

sistema.


71/113

KK 'ndBdiaKK 'ndBdia"J +oras$"J +oras$

YK 'ndBd)aYK 'ndBd)a RK 'ndBdiaRK 'ndBdia

Pro!eedorPro!eedorinterno:interno:P-OCESOP-OCESOA/TE-IO-A/TE-IO-

P-OCESOP-OCESOACT'ALACT'AL

ClienteClienteinterno:interno:P-OCESOP-OCESOSI6'IE/TESI6'IE/TE

-EST-ICCI@/ IDE/TIICADA : P-OCESO ACT'AL-EST-ICCI@/ IDE/TIICADA : P-OCESO ACT'AL


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H&H&E>PLOTA-E>PLOTA-

Es decidir cuidadosamente cmovamos a utiliLarlas, cmo vamos a

eNplotarlas.


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KK 'ndBdiaKK 'ndBdia"J +oras$"J +oras$

JK 'ndBd)aJK 'ndBd)a RK 'ndBdiaRK 'ndBdia


P-OCESOP-OCESOACT'ALACT'ALmejoradomejorado


SE E>PLOTA LA -EST-ICCIO/, A'ME/TA/DO S' P-OD'CCI@/SE E>PLOTA LA -EST-ICCIO/, A'ME/TA/DO S' P-OD'CCI@/YK a JK 'ndBd)a&YK a JK 'ndBd)a&

F


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F&F&S'5O-DI/A-S'5O-DI/A-

Este paso consiste en obligar alresto de los recursos a funcionar al

ritmo 4ue marcan las restriccionesdel sistema.


75/113

JK 'ndBdiaJK 'ndBdia"J +oras$"J +oras$

JK 'ndBd)aJK 'ndBd)a JK 'ndBdiaJK 'ndBdia

Pro!eedor interno:Pro!eedor interno:P-OCESO A/TE-IO-P-OCESO A/TE-IO-con producci#n i(ualcon producci#n i(ualal proceso actual&al proceso actual& P-OCESOP-OCESO

ACT'ALACT'ALmejoradomejorado

ClienteCliente

interno: P-OCESOinterno: P-OCESO

SI6'IE/TE conSI6'IE/TE conproduccionproduccionsu%ordinada alsu%ordinada alproceso actual&proceso actual&

EL P-OCESO A/TE-IO- 5AA S' P-OD'CCI@/ DE KK a JK 'ndBdiaEL P-OCESO A/TE-IO- 5AA S' P-OD'CCI@/ DE KK a JK 'ndBdia EL P-OCESO SI6'IE/TE SE 5AA DE RK A JK 'ndBd)a& ES DECI- EL P-OCESO SI6'IE/TE SE 5AA DE RK A JK 'ndBd)a& ES DECI-TODA LA P-OD'CCIO/ SE S'5O-DI/A AL P-OCESO ACT'AL "-EST-ICTODA LA P-OD'CCIO/ SE S'5O-DI/A AL P-OCESO ACT'AL "-EST-IC


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U&U&ELEA-ELEA-

Para seguir me!orando esnecesario aumentar la

capacidad de las restricciones.


77/113

JK 'ndBdiaJK 'ndBdiaCapacidad m2ima:Capacidad m2ima:KK 'ndBdiaKK 'ndBdia

"J +oras$"J +oras$

RN 'ndBd)aRN 'ndBd)a JK'ndBdiaJK'ndBdiaCapacidadCapacidad

m2ima:m2ima:RK 'ndBdiaRK 'ndBdia




Se ele!a el proceso actual "restricci#n$ de JK a RN, utili8aSe ele!a el proceso actual "restricci#n$ de JK a RN, utili8aEuipo adicional&Euipo adicional&


78/113

N&N&OLE- AL PASO OLE- AL PASO

En cuanto se Ka elevado unarestriccin debemos preguntarnos si

6sta sigue siendo tal o si aKoraeNisten otros recursos con menor

capacidad.


79/113


80/113

JK 'ndBdiaJK 'ndBdiaCapacidad m2ima:Capacidad m2ima:KK 'ndBdiaKK 'ndBdia

"J +oras$"J +oras$

RN 'ndBd)aRN 'ndBd)a JK'ndBdiaJK'ndBdia

CapacidadCapacidadm2ima:m2ima:

RK 'ndBdiaRK 'ndBdia




/ue!a restricci#n: Proceso si(uiente: RK 'ndBdia/ue!a restricci#n: Proceso si(uiente: RK 'ndBdia

El orden para el proceso de MEO-A 1 T


81/113

El orden para el proceso de MEO-A T

A'ME/TA- EL;T3-O'63P'T_

PASO '/O

DISMINUIRINVENTARIO

DISMINUIR GASTOSDE OPERACION

PASO DOSPASO TRES

Optimo =

Optimo = 0Optimo = 0

OPTIMOS LOCALES


82/113

-I*$*.$&

I*/ D0 DI&01

2$R30TI*/

#RD4CCI*

EL JEFE DE LADIVISION ES EL

PRIMER JONAH

DI&TRI54CI*

OPTIMOS LOCALES


83/113

INGENIERIADE DISEO

PRODUCCION

FINANZAS

MARKETING

DISTRIUCION

JONAH

EL OPTIMO GLOAL

El Onico modo de lograr un buen desempeo en cuanto a costos esmediante un buen desempeo local en todos lados.


84/113

dministrarbien

Controlar loscostos

Proteger el$@R")@P$

'dministrar se gOn

El mundo de loscostos

'dministrar deacuerdo

con el mundo del$@R")@P$.

+o Kay modo de lograr un buen desempeo en cuanto a tKrougKput median>uen desempeo local en todos lados.


85/113

E!emplo.2 En un Proyecto deE!emplo.2 En un Proyecto deconstruccin di!imos anteriormenteconstruccin di!imos anteriormentela restriccin es el tiempo. Parala restriccin es el tiempo. ParaanaliLar esta restriccin utiliLamos laanaliLar esta restriccin utiliLamos lat6cnica de E;EC$" Q C'*' Qt6cnica de E;EC$" Q C'*' Q

E;EC$".E;EC$".

$erminar el Proyecto

a tiempo

+o reacomodarlotodo

+o de!ar eNpuesta ala verdadera ruta cr5tica

+o cambiar;ormalmente0a ruta cr5tica

Cambiar;ormalmente0a ruta cr5tica

E/ -ES'ME/ LA -EST-ICCI@/ DEE/ -ES'ME/ LA -EST-ICCI@/ DE


86/113

E/ -ES'ME/ LA -EST-ICCI@/ DEE/ -ES'ME/ LA -EST-ICCI@/ DE'/ P-OECTO ES LA -'TA'/ P-OECTO ES LA -'TA

C-0TICA, 'E CO/STIT'E '/C-0TICA, 'E CO/STIT'E '/C'ELLO DE 5OTELLA& En (eneralC'ELLO DE 5OTELLA& En (eneralun ;cuello de %otella_ es unun ;cuello de %otella_ es un

recurso cu*a capacidad no esrecurso cu*a capacidad no essu7ciente para producir lassu7ciente para producir lascantidades ue el mercadocantidades ue el mercado

reuiere& De este modo el cuelloreuiere& De este modo el cuellode %otella le impide a lade %otella le impide a lacompa


87/113

*5, algunos e!emplos son: 8# CorporationM*5, algunos e!emplos son: 8# CorporationM

0ucent $ecKnologiesM '$$M #.S. ellogg0ucent $ecKnologiesM '$$M #.S. elloggCorporationM 'very DennisonM +ationalCorporationM 'very DennisonM +ational*emiconductorM >etKleKem *teel 2 *parrows*emiconductorM >etKleKem *teel 2 *parrowsPoint Div.M +ortelM DT'gostino *upermarUets,Point Div.M +ortelM DT'gostino *upermarUets,

%nc.M +ortKwest 'irlinesM Delta 'irlinesM%nc.M +ortKwest 'irlinesM Delta 'irlinesM"regon ;reeLe DryM Dupont EngineeringM"regon ;reeLe DryM Dupont EngineeringMPKilips *emiconductorM ;ord ElectronicMPKilips *emiconductorM ;ord ElectronicMPratt SKitneyM *amsoniteM %ntelPratt SKitneyM *amsoniteM %ntel

%nternationalM $eNas %nstrumentsM oKnson%nternationalM $eNas %nstrumentsM oKnsonControls %nc.M nited *tates 'ir ;orceMControls %nc.M nited *tates 'ir ;orceM0ocUeed #artinM Sestern $eNtile ProductsM0ocUeed #artinM Sestern $eNtile ProductsMetc.etc.

\u9 resultados se\u9 resultados se


88/113

o%tu!ieron al aplicar TOC]o%tu!ieron al aplicar TOC]

El resumen de algunosEl resumen de algunosresultados obtenidos es:resultados obtenidos es:

d i d l l l dR d i d l AFV l l d


89/113

Reduccin del AFV en el leadReduccin del AFV en el leadtime.time.

#e!ora del V en el#e!ora del V en elcumplimiento de las fecKas decumplimiento de las fecKas deentregaentregaReduccin del IV en losReduccin del IV en losinventarios.inventarios.%ncremento del B8V en ventas%ncremento del B8V en ventas$KrougKput/.$KrougKput/.

%ncremento del FV en las%ncremento del FV en lasutilidades netas.utilidades netas.

PLAN DE MEJORA CONTINUAPLAN DE MEJORA CONTINUA *e aprovecKa el pasado y se toman las eNperiencias positivas.*e aprovecKa el pasado y se toman las eNperiencias positivas. Debemos saber la naturaleLa de los procesos para saber decidirDebemos saber la naturaleLa de los procesos para saber decidir


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Debemos saber la naturaleLa de los procesos para saber decidir.Debemos saber la naturaleLa de los procesos para saber decidir. >as3ndonos en suposiciones se llega a una conclusin.>as3ndonos en suposiciones se llega a una conclusin. E!emplo del an3lisis de la e9ciencia de una grOa para iLa!e de concreto.E!emplo del an3lisis de la e9ciencia de una grOa para iLa!e de concreto.

Carga : 1F minutos. Descarga: 7 minutos )iro: 1 minutos. *egOnCarga : 1F minutos. Descarga: 7 minutos )iro: 1 minutos. *egOnestad5sticas:estad5sticas: $iempo productivo < BFV$iempo productivo < BFV $iempo contributorio < 7AV$iempo contributorio < 7AV $iempo no contributorio < 1AV$iempo no contributorio < 1AV "b!etivo de la grOa: $rasladar la mayor cantidad de volumen de concreto"b!etivo de la grOa: $rasladar la mayor cantidad de volumen de concreto

en el m5nimo tiempo.en el m5nimo tiempo. $iempo del ciclo: Carga)iroDescarga: 1F17 : 18 minutos.$iempo del ciclo: Carga)iroDescarga: 1F17 : 18 minutos. >aldes: En carga< 1 m8M en descarga < 8?m8>aldes: En carga< 1 m8M en descarga < 8?m8 &olumen promedio: 18?/?7 < F.HGA m8&olumen promedio: 18?/?7 < F.HGA m8 &elocidad: &olumen promedio?ciclo&elocidad: &olumen promedio?ciclo &el< BFmin?K/?18 min//WF.HGA m8 &el< .F m8?minuto&el< BFmin?K/?18 min//WF.HGA m8 &el< .F m8?minuto MEO-AMIE/TOMEO-AMIE/TO Cambio de eslinga en ida< 1min y vuelta F.A min/ m3s 7 min. De giro,Cambio de eslinga en ida< 1min y vuelta F.A min/ m3s 7 min. De giro,

Kacen un tiempo poir maniobra de 8.A min.Kacen un tiempo poir maniobra de 8.A min. El volumne promedio es F.GA m88?m8/ para un tiempo deEl volumne promedio es F.GA m88?m8/ para un tiempo de

G.Gmin medido en obra/, lo 4ue Kace un volumen real&r/ de F.8G.Gmin medido en obra/, lo 4ue Kace un volumen real&r/ de F.8m8&r


91/113

"#TODO CL$SICO DE"#TODO CL$SICO DE


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PROGRA"ACI%NPROGRA"ACI%N

PROCEO DECONVERI2N A

PROCEO DECONVERI2N 8

PROCEO DECONVERI2N E

PROCEO DECONVERI2N C


PROCEO DECONVERI2N D



RUTACRTICA

MTODO DE LA CADENA CRTICAMTODO DE LA CADENA CRTICA


93/113

PLAO P-O6-AMA CO/T-ACT'ALPLAO P-O6-AMA CO/T-ACT'AL

PLAO P-O6-AMA I/TE-/OPLAO P-O6-AMA I/TE-/O

CADE/A C-ITICA MOTIADA PO- '/ -EC'-SO LIMITADO OCADE/A C-ITICA MOTIADA PO- '/ -EC'-SO LIMITADO O-EST-I/6IDO-EST-I/6IDO

I.-MARCO TE2RICO CONCEPTUAL DEL LEANI.-MARCO TE2RICO CONCEPTUAL DEL LEANCONTRUCTIONCONTRUCTION


94/113

En todo sistema de produccin Kay dosEn todo sistema de produccin Kay dosaspectos:aspectos:

&1 Con!ersiones&1 Con!ersiones&& H&1 lujosH&1 lujos " inspecci#n, transportes," inspecci#n, transportes,

esperas, etc$&esperas, etc$& $oda actividad genera Costos y consume$oda actividad genera Costos y consume

tiempo. *olo las ConversionesM es decir latiempo. *olo las ConversionesM es decir latransformacin de materia prima en producto,transformacin de materia prima en producto,adiciona valor agregado, m3s no as5 los u!os.adiciona valor agregado, m3s no as5 los u!os.

De aK5 4ue esta 9losof5a se focaliLa en reducirDe aK5 4ue esta 9losof5a se focaliLa en reducirlos tiempos y costos de los u!os de laslos tiempos y costos de los u!os de lasactividades o tareas de un Proyecto.actividades o tareas de un Proyecto.


95/113

Su principal o%jeti!o es laSu principal o%jeti!o es laeliminaci#n de p9rdidas * reducci#neliminaci#n de p9rdidas * reducci#nde tiempos muertos o improducti!osde tiempos muertos o improducti!osen cada tarea o acti!idad ue seen cada tarea o acti!idad ue seejecuta& Todo tra%ajo se di!ide en:ejecuta& Todo tra%ajo se di!ide en:

&1Tiempo Producti!o&1Tiempo Producti!o H&1Tiempo Au2iliar o Contri%utorioH&1Tiempo Au2iliar o Contri%utorio

F&1Tiempo Improducti!o o /oF&1Tiempo Improducti!o o /oContri%utorio&Contri%utorio&

Ej l i d d tEjemplo en un !aciado de concreto:


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Ejemplo en un !aciado de concreto:Ejemplo en un !aciado de concreto:

Tiempo producti!oTiempo producti!o: el operario 4ue: el operario 4uedistribuye la meLcla, los peones 4ue trasladandistribuye la meLcla, los peones 4ue trasladanmeLcla, el operador 4ue provee la meLcla.meLcla, el operador 4ue provee la meLcla.

Tiempo au2iliar o contri%utorioTiempo au2iliar o contri%utorio: el pen: el pen4ue alcanLa la regla.4ue alcanLa la regla. Tiempo muerto, no contri%utorio oTiempo muerto, no contri%utorio o

improducti!oimproducti!o: el obrero 4ue est3 parado solo: el obrero 4ue est3 parado soloobservando, el obrero 4ue va a Kacer algunaobservando, el obrero 4ue va a Kacer algunanecesidad 9siolgica, etc.necesidad 9siolgica, etc.

El %o'elo 'el LEAN CON.TRUCTION :

M!TERI! TR!NSPRTE 5


97/113

PRIM! INS'MS

Manode bra

Materiales

Equipo y*erramientas

PRCES &ECN(ERSI+N

ESPER!S

INSPECCI+N

L

U

J

O

.

PR&'CT

Trabajo ensubproceso ! o

tarea o acti,.

Trabajo ensubproceso -

o tarea o acti,.

TR!-!/RE0EC0

-!S'R!$1!STE).I

NO

PRINCIPIOS DEL LEAN CONSTRUCTIONPRINCIPIOS DEL LEAN CONSTRUCTION P-IME- P-I/CIPIO -ED'CI- LA PA-CELA DE P-IME- P-I/CIPIO -ED'CI- LA PA-CELA DE


98/113

&1P-IME- P-I/CIPIO: -ED'CI- LA PA-CELA DE&1P-IME- P-I/CIPIO: -ED'CI- LA PA-CELA DE

ACTIIDADES 'E /O A6-E6A/ ALO-&ACTIIDADES 'E /O A6-E6A/ ALO-& H&1SE6'/DO P-I/CIPIO&1I/C-EME/TA- EL ALO- DELH&1SE6'/DO P-I/CIPIO&1I/C-EME/TA- EL ALO- DEL

P-OD'CTO A T-A=S DE LA CO/SIDE-ACI@/ DE LASP-OD'CTO A T-A=S DE LA CO/SIDE-ACI@/ DE LAS/ECESIDADES DE LOS CLIE/TES/ECESIDADES DE LOS CLIE/TES F&1TE-CE- P-I/CIPIO&1-ED'CI- LA A-IA5ILIDAD&F&1TE-CE- P-I/CIPIO&1-ED'CI- LA A-IA5ILIDAD& U&1C'A-TO P-I/CIPIOU&1C'A-TO P-I/CIPIO.2.2-ED'CI- EL TIEMPO DE LOS CICLOS&-ED'CI- EL TIEMPO DE LOS CICLOS& N&1'I/TO P-I/CIPIO&1SIMPLIICA- MEDIA/TE LAN&1'I/TO P-I/CIPIO&1SIMPLIICA- MEDIA/TE LA

-ED'CCI@/ DEL /`ME-O DE PASOS, PA-TES -ED'CCI@/ DEL /`ME-O DE PASOS, PA-TES -ELACIO/ES&-ELACIO/ES&

Q&1A'ME/TA- LA LE>I5ILIDAD DE SALIDA "P-OD'CTOQ&1A'ME/TA- LA LE>I5ILIDAD DE SALIDA "P-OD'CTOTE-MI/ADO&TE-MI/ADO&

J&1OCALIA- EL CO/T-OL E/ LOS P-OCESOS 6LO5ALESJ&1OCALIA- EL CO/T-OL E/ LOS P-OCESOS 6LO5ALESO COMPLETOS&O COMPLETOS&

R&1I/T-OD'CI- LA MEO-A CO/TI/'A E/ EL P-OCESO&R&1I/T-OD'CI- LA MEO-A CO/TI/'A E/ EL P-OCESO& K&1MA/TE/E- EL E'ILI5-IO E/T-E MEO-AS E/ LOSK&1MA/TE/E- EL E'ILI5-IO E/T-E MEO-AS E/ LOS

L'OS E/ LAS CO/E-SIO/ES&L'OS E/ LAS CO/E-SIO/ES& &13ACE- 5E/C3MA-GI/6&&13ACE- 5E/C3MA-GI/6&


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&1Planeamiento estrat9(ico" a lar(o&1Planeamiento estrat9(ico" a lar(o

pla8o * donde se de7nen las pol)ticas *pla8o * donde se de7nen las pol)ticas *o%jeti!os estrat9(icos$, tctico" a ni!elo%jeti!os estrat9(icos$, tctico" a ni!elde 6erente de Operaciones o Producci#n,de 6erente de Operaciones o Producci#n,donde se esta%lecen las +erramientas dedonde se esta%lecen las +erramientas de

plani7caci#n a utili8ar$ * operati!o" aplani7caci#n a utili8ar$ * operati!o" ani!el de 6erente de Pro*ecto asi(nado ani!el de 6erente de Pro*ecto asi(nado auna o%ra utili8ando t9cnicas como launa o%ra utili8ando t9cnicas como laEstructura de Descomposici#n delEstructura de Descomposici#n del

Tra%ajo$ Este item es aporte del suscrito&Tra%ajo$ Este item es aporte del suscrito&


100/113

7.27.2usto a Tiempousto a Tiempo ust in $ime: %$/ o ust in $ime: %$/ opol5tica de %nnventario Cero. %deado por lapol5tica de %nnventario Cero. %deado por la

$oyota alrededor de 1IAF, signi9ca 4ue$oyota alrededor de 1IAF, signi9ca 4uedebemos tener los materiales e insumos paradebemos tener los materiales e insumos para

las actividades 4ue se desarrollan en lalas actividades 4ue se desarrollan en lasemana. ENcepcin para el caso de comprasemana. ENcepcin para el caso de comprade ascensor, 4ue en mucKos casos demorade ascensor, 4ue en mucKos casos demoraun ao para su fabricacin y puesta en obra,un ao para su fabricacin y puesta en obra,

as5 como la fabricacin de vidrios templados,as5 como la fabricacin de vidrios templados,turginas, generadores, etc, 4ue se fabrican aturginas, generadores, etc, 4ue se fabrican apedido.pedido.

88 Ad i i t i# d l C lid dAd i i t i# d l C lid d


101/113

8.28.2Administraci#n de la CalidadAdministraci#n de la CalidadTotalTotal $otal 4uality #anagement/ $X#. $otal 4uality #anagement/ $X#.

'plicando las Kerramientas de la Calidad'plicando las Kerramientas de la Calidadtotal, entre ellos los diagramas causa2total, entre ellos los diagramas causa2efecto de aoru %sKiUawa, diagramas deefecto de aoru %sKiUawa, diagramas dePareto #ucKos triviales, pocos vitales/ paraPareto #ucKos triviales, pocos vitales/ paradetectar estad5sticamente las fallasdetectar estad5sticamente las fallasimportantes del proceso. 0os !aponesesimportantes del proceso. 0os !aponesesmani9estan 4ue las fallas no son delmani9estan 4ue las fallas no son delpersonal o e4uipo, sino del sistema ypersonal o e4uipo, sino del sistema yespec59camente el proceso.espec59camente el proceso.

.2.2Tiempos %asados en la CompetenciaTiempos %asados en la Competencia$ime based competition./M es decir$ime based competition./M es decirbencKmarUing interno y eNternobencKmarUing interno y eNterno


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A.2A.2In(enier)a concurrenteIn(enier)a concurrente Cocurrent Cocurrentengineering/. *igni9ca el concurso de e4uipo deengineering/. *igni9ca el concurso de e4uipo de

profesionales multidisciplinarios para resolverprofesionales multidisciplinarios para resolverproblemas espec59cos de diseo y construccin.problemas espec59cos de diseo y construccin. B.2B.2-edise


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H.2H.2Mantenimiento Producti!idadMantenimiento Producti!idadTotalTotal $otal productive maintenance$P#//. $otal productive maintenance$P#//.Control y me!oramiento continuo de laControl y me!oramiento continuo de laProductividad.Productividad.

I.2I.2Administraci#n !isualAdministraci#n !isual &isual &isualmanagement/.management/.

1F.21F.2Compromiso del personalCompromiso del personal.Employee.Employeeinvolvement/. Desarrollar pol5ticas deinvolvement/. Desarrollar pol5ticas de

Empowerment Empoderamiento/M es decirEmpowerment Empoderamiento/M es decir4ue ciertas decisiones pueden ser4ue ciertas decisiones pueden serasumidas por personal de menor !erar4u5a.asumidas por personal de menor !erar4u5a.


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11.11.In(enier)a simultneaIn(enier)a simultneaM es decir sistemaM es decir sistema

fast tracU, donde la %ngenier5a, la procura/fast tracU, donde la %ngenier5a, la procura/log5stica especialiLada/ y la construccin selog5stica especialiLada/ y la construccin serealiLan simult3neamente, con los lgicosrealiLan simult3neamente, con los lgicosdesfases. 0a %ngenier5a simult3nea es af5n a ladesfases. 0a %ngenier5a simult3nea es af5n a la%ngenier5a concurrente. 'mbas abarcan tanto%ngenier5a concurrente. 'mbas abarcan tanto

la administracin, empleados, proveedores yla administracin, empleados, proveedores yclientes los involucrados o staUeKolders/clientes los involucrados o staUeKolders/desde la idea, anteproyecto, proyecto,desde la idea, anteproyecto, proyecto,e!ecucin, puesta en marcKa ye!ecucin, puesta en marcKa y

mantenimiento.mantenimiento. 1717&1Outsourcin(&1Outsourcin(.2Pol5tica clara de.2Pol5tica clara desubcontratos agregado por el suscrito/.subcontratos agregado por el suscrito/.

18 * id d $ t l d l "b d18 *eguridad $otal de las "bras agregado por


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18.2*eguridad $otal de las "bras, agregado por18.2*eguridad $otal de las "bras, agregado porel suscrito/ a trav6s de cKarlas de induccin yel suscrito/ a trav6s de cKarlas de induccin y

posteriormente cKarlas diarias de A a 1Fposteriormente cKarlas diarias de A a 1Fminutos antes de empeLar las tareas.minutos antes de empeLar las tareas. 1.21.2Pro(ramaci#n %asada en los Xujos *Pro(ramaci#n %asada en los Xujos *

con!ersionescon!ersiones, empleando las redes, empleando las redesoperacionales o u!ogramas y los m6todosoperacionales o u!ogramas y los m6todosKeur5sticos como el ritmo constante, m6todo deKeur5sticos como el ritmo constante, m6todo delas cadenas o m6todo rusoM m6todo de loslas cadenas o m6todo rusoM m6todo de lostrenes de traba!o o m6todo ferrocarril o cKem5ntrenes de traba!o o m6todo ferrocarril o cKem5nde fer, dosnde las tareas no tienen Kolgura.de fer, dosnde las tareas no tienen Kolgura.

1.2Control agregado por el suscrito/ basado en1.2Control agregado por el suscrito/ basado enla curvas * y la teor5a del &alor )anado o Costola curvas * y la teor5a del &alor )anado o CostoPresupuestado del $raba!o RealiLadoCP$R/.Presupuestado del $raba!o RealiLadoCP$R/.

18.218.2Constructa%ilidad" a(re(ado por elConstructa%ilidad" a(re(ado por els scrito$suscrito$ d 9 id l C t ti % d tde9nida por la Construction %ndustry


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suscrito$suscrito$, de9nida por la Construction %ndustry, de9nida por la Construction %ndustry%nstituteC%%/ en 1IHG como El uso ptimo del%nstituteC%%/ en 1IHG como El uso ptimo delconocimiento y eNperiencia de construccin en elconocimiento y eNperiencia de construccin en elplaneamiento, ad4uisiciones y mane!o deplaneamiento, ad4uisiciones y mane!o deoperaciones de construccinY. El ob!etivo esoperaciones de construccinY. El ob!etivo esconstruccin con e9ciencia optimiLacin econstruccin con e9ciencia optimiLacin einnovacin de los procesos, logrando una reduccininnovacin de los procesos, logrando una reduccin

del tiempo de respuesta de las transacciones/ ydel tiempo de respuesta de las transacciones/ ye9cacia optimiLacin e innovacin del producto: lae9cacia optimiLacin e innovacin del producto: laobra, logrando satisfaccin en el cliente/. 0a sumaobra, logrando satisfaccin en el cliente/. 0a sumade la e9ciencia y la e9cacia se denominade la e9ciencia y la e9cacia se denominaefectividad empresarial. 0a C%% de 'ustralia, dio lasefectividad empresarial. 0a C%% de 'ustralia, dio las

siguientes pautas para una estrecKa cooperacinsiguientes pautas para una estrecKa cooperacinentre clientes, proyectistas y constructores:entre clientes, proyectistas y constructores:

18 1 %ntegracin con el Proyecto$odas las18.1 %ntegracin con el Proyecto$odas las


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18.1 %ntegracin con el Proyecto$odas las18.1 %ntegracin con el Proyecto$odas lasespecialidades deben coordinar y realiLarespecialidades deben coordinar y realiLarplanos integrados/planos integrados/

18.7 Conocimiento y eNperiencia en18.7 Conocimiento y eNperiencia enconstruccin del personal dirigente.construccin del personal dirigente.

18.8 @abilidad de la mano de obra adecuada18.8 @abilidad de la mano de obra adecuada

al proyecto, eNperiencia probada.al proyecto, eNperiencia probada. 18. "b!etivos corporativos por encima de18. "b!etivos corporativos por encima deintereses particulares o de grupo.intereses particulares o de grupo.

18.A Disponibilidad de recursos en el tiempo18.A Disponibilidad de recursos en el tiempo

oportuno.oportuno. 18.B 'n3lisis de factores eNternos 'menaLas18.B 'n3lisis de factores eNternos 'menaLas

y "portunidades/.y "portunidades/.

18 G Planeamiento del Proyecto apropiado como18 G Planeamiento del Proyecto apropiado como


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18.G Planeamiento del Proyecto apropiado como18.G Planeamiento del Proyecto apropiado comoPlaneamiento )en6rico, luego Programa de lasPlaneamiento )en6rico, luego Programa de las8 semanas0ooU 'Kead Planning/ y8 semanas0ooU 'Kead Planning/ y

Planeamiento del Zltimo Programador 0astPlaneamiento del Zltimo Programador 0astPlanner/.Planner/.

18.H #6todos constructivos adecuados.18.H #6todos constructivos adecuados. 18.I 'n3lisis de viabilidad en las etapas de18.I 'n3lisis de viabilidad en las etapas de

diseo y e!ecucin.diseo y e!ecucin. 18.1F Especi9caciones, claras y fundamentadas.18.1F Especi9caciones, claras y fundamentadas. 18.11 %nnovaciones tecnolgicas durante la18.11 %nnovaciones tecnolgicas durante la

construccin.construccin.

18.17 Retroalimentacin feed2bacU/ del18.17 Retroalimentacin feed2bacU/ delproceso. 'lguien di!o 4ue la retroalimentacinproceso. 'lguien di!o 4ue la retroalimentacines el desayuno de los ganadores.es el desayuno de los ganadores.

IMPLEMENTACIN DE LA ADMINISTRACIN TOTALIMPLEMENTACIN DE LA ADMINISTRACIN TOTALDE LA PRODUCTIVIDAD (D6#1 S$/7)DE LA PRODUCTIVIDAD (D6#1 S$/7)


109/113

DE LA PRODUCTIVIDAD (D6#1 S$/7)DE LA PRODUCTIVIDAD (D6#1 S$/7) &1DESA--OLLO DEL CO/CEPTO DE LA&1DESA--OLLO DEL CO/CEPTO DE LA

MISI@/ DE LA EMP-ESA&MISI@/ DE LA EMP-ESA& H&1A/.LISIS DEL MODELO DEH&1A/.LISIS DEL MODELO DEP-OD'CTIIDAD TOTAL DEL MODELOP-OD'CTIIDAD TOTAL DEL MODELODE P-OD'CTIIDAD TOTAL 6E/E-AL ODE P-OD'CTIIDAD TOTAL 6E/E-AL O

AM5OS& 5rinda la inormaci#nAM5OS& 5rinda la inormaci#nsu7ciente en lo reerente a los puntossu7ciente en lo reerente a los puntosuertes, las de%ilidades, lasuertes, las de%ilidades, lasoportunidades * las tendencias enoportunidades * las tendencias entodas las reas cr)ticas de la empresa,todas las reas cr)ticas de la empresa,desde los puntos de !ista de losdesde los puntos de !ista de losclientes internos * e2ternos * enclientes internos * e2ternos * en(eneral de todos los in!olucrados&(eneral de todos los in!olucrados&


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F&1DESA--OLLO DE LOS O5ETIOSF&1DESA--OLLO DE LOS O5ETIOSADMI/IST-ATIOS:ADMI/IST-ATIOS:

F&&1 Lo(rar +acer eecti!a laF&&1 Lo(rar +acer eecti!a ladeclaraci#n de la misi#n de la empresa&declaraci#n de la misi#n de la empresa&

F&H&1Ser mu* espec)7co, sinF&H&1Ser mu* espec)7co, sinam%i(edades&am%i(edades&

F&F&1Contar con una %ase de tiempoF&F&1Contar con una %ase de tiempo F&U&1Ser compro%a%le&F&U&1Ser compro%a%le& U&1A/.LISIS CA'SA1EECTO " ESPI/AU&1A/.LISIS CA'SA1EECTO " ESPI/A

DE PESCADO$&DE PESCADO$&

@@


111/113

N&1PLA/ES DE ACCI@/&1 Se desarrollaN&1PLA/ES DE ACCI@/&1 Se desarrollaun plan de acci#n para cada uno deun plan de acci#n para cada uno delos o%jeti!os (erenciales&los o%jeti!os (erenciales&

Q&1PA-TICIPACI@/ DEL E'IPO DEQ&1PA-TICIPACI@/ DEL E'IPO DECALIDAD DE LA P-OD'CTIIDAD&CALIDAD DE LA P-OD'CTIIDAD&

Y&1IMPLEME/TACI@/ DE LOS PLA/ESY&1IMPLEME/TACI@/ DE LOS PLA/ESDE ACCI@/&DE ACCI@/&

J&1\SE LO6-A-O/ LOS O5ETIOSJ&1\SE LO6-A-O/ LOS O5ETIOS6E-E/CIALES]6E-E/CIALES]

R&1PA-TICIPACI@/ DE LOS 5E/EICIOSR&1PA-TICIPACI@/ DE LOS 5E/EICIOSDE LA P-OD'CTIIDAD TOTAL&DE LA P-OD'CTIIDAD TOTAL&


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Calidad en la construccion algunos conceptos

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