Campaña en Redes Sociales

Julio 2013

Objetivos:

• Incrementar el número de seguidores en las redes sociales del banco (Facebook, Twitter, Instagram)

• Obtener informacion de importancia de no clientes, con la finalidad de crear una base de datos, que pueda ser capitalizada a través de productos y servicios del banco.

Enfoque en la comunicación: Clientes Existentes: • Que ya sean seguidores de las redes sociales: a través

de las mismas redes, con mensajes invitacionales a participar en la promoción.

• Que no sean seguidores de la redes sociales: con mensajes de mercadeo directo como: Emailing, sms, Provinet, buzón de promociones, estados de cuenta, piezas en las oficinas; invitandolos a seguir la redes sociales del banco y a su vez a participar en la promoción.

Enfoque en la comunicación:

Clientes de otros bancos: • Que no sean seguidores de las redes sociales: con

mensajes a través de herramientas dentro de las mismas redes como: Facebook Ads, Google Ads, mensaje de Twitter de anclas que son imagen del banco (Andreina Gandica, Mariana Resyes), entre otros.

Consideraciones:

Para mantener la cantidad de seguidores incrementada por el atractivo del premio de esta promoción, se debe enfocar la comunicación a través de las redes sociales de forma que la misma sea permanentemente atractiva y relevante, con temas de actualidad y de interés general.