Estrategia en Redes Sociales Avène México

El Cuidado de la piel sensible

OBJETIVO OBJETIVO DE DE

NEGOCIONEGOCIO• Dar a conocer a Avene y sus productos

como la mejor opción para el cuidado de la salud y belleza de las pieles sensibles

• Incentivar la intención de compra• Generar lealtad a la marca

OBJETIVO DE OBJETIVO DE COMUNICACIONCOMUNICACION

• Posicionar a Avene como la respuesta para las pieles sensibles con problemas

• Partiendo del principio “de la salud a la belleza”

• Trasmitir confianza, seguridad y tranquilidad al consumidor

OBJETIVO EN REDES SOCIALESOBJETIVO EN REDES SOCIALES

• Presentar la escencia de la marca, los productos y campañas promocionales.

• Contenidos de interes sobre la salud y la belleza de la piel, por tema específico (ejemplo acné)

• Promover las promociones• Incentivar el flujo al punto de venta• Fomentar el diálogo con los consumidoras

Audiencia

• A que personas queremos que impacte nuestra comunicación. Mujeres preocupadas por su piel

• A quienes queremos como aliados. Medios de comunicación, editoras de belleza, dermatologos.

• Quienes generan contenido relevante para nuestra audiencia. Los dermatologos y los medios dedicados a la salud y belleza.

• Que usuarios/ empresas son releventes para nuestros seguidores. Revistas de salud, de belleza, las celebrities, los dermatólogos.

• Cuales son las necesidades de nuestras audiencias. Verse y sentirse bien, resolver su problema de piel.

MATRIZ DE MARKETING EN RS

Conversationcentric

BroadcastCentric

Brand Centric Personality Centric

avene

Redes sociales a utilizar

• Facebook• Twitter• Blog Consulta a tu dermatologo• Campaña en Google Adwords• Publicidad en Portales fememinos

Campaña en Facebook

Anuncios de marcaHazte Fan

Pagina Avene en Facebook

Reportes de pagFacebook

Anuncios de productos y beneficios

Sitio Web Avene

Reportes Google Analytics

Objetivos

Estrategias y Tácticas

• En todos los materiales impresos tanto de mkt, merchandising, comunicados de prensa y firma de mail. Se incluirá la leyenda siguenos también por...

• La promoción de nuestros productos estará siempre enfocada a comunciar un bienestar.

• Todos nuestros artículos estarán enfocados a la salud y belleza de la piel sin olvidar visitar al dermatólogo.

• Habra la posibilidad de compartir el artículo.• Incluiremos a los dermatologos para que escriban artículos y así crear también

un flujo a su consulta.• Se aprovechará la buena relación que se tiene con los medios de salud y belleza

y con los puntos de venta, para campañas en conjuntos, promociones especiales, eventos, descuentos, etc.

• Se hará un comunicado de prensa para los medios para que sepan que incluimos artículos de interes que pueden servirles para escribir en sus espacios editoriales y/o le dar retweet o compartir.

• En una segunda etapa, con las personalidades que ya conocemos que usan la marca, les pediremos nos apoyen a promover el sitio y den retweet.

• Campaña en Google Adwords. • OBEJTIVOS DE CAMPAÑA: Estar presentes en las busquedas de salud

de la piel. O por temas específicos de acuerdo a nuestras campañas promocionales (piel sensible, protección solar, acné, anti-edad)

• Canalizar a la pagina.

Como vamos a incrementar el flujo de audiencia a nuestro facebook y twitter?

• Google Analytics• Resportes de Facebook• Número de fans nuevos.• Comentarios, menciones, etc. la interacción con nuestro consumidor

final.• No. De Retweets

Mediciones

Estructura Responsable Facebook y twiter

Responsable de subir la información a las redes.

Responsable de campañas

promocionales

Responsable de artículos de

interés