CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA
description
Transcript of CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA
![Page 1: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/1.jpg)
CAMPANYA SEGUIMENT
ACTIVITATS COMERCIALS
DE TERRASSA
Badalona
Desembre 2005
![Page 2: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/2.jpg)
PLANIFICACIÓ DE
L’ACTUACIÓ
![Page 3: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/3.jpg)
Inspeccions d’ofici per zones/ districtes
Inspeccions i control al·leatori envers l’acompliment d’horaris en festius
Denuncies i Reclamacions rebudes.
Inspeccions d’ofici per zones/ districtes
Inspeccions i control al·leatori envers l’acompliment d’horaris en festius
Denuncies i Reclamacions rebudes.
Planificació dins el Territori
![Page 4: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/4.jpg)
CAMPANYA PER ZONESCAMPANYA PER ZONES
Terrassa està dividida en 6 districtes que fan un total de 35 barris
Duració de la campanya 1 any
Presència en tots els districtes
Freqüència de rotació de 2 mesos
Terrassa està dividida en 6 districtes que fan un total de 35 barris
Duració de la campanya 1 any
Presència en tots els districtes
Freqüència de rotació de 2 mesos
![Page 5: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/5.jpg)
CAMPANYA PER ZONESCAMPANYA PER ZONES
Ordre al·leatori dels Districtes a Inspeccionar
Sel·lecció dels barris més significatius comercialment
Ordre al·leatori dels carrers a visitar dins el barri
Ordre al·leatori dels Districtes a Inspeccionar
Sel·lecció dels barris més significatius comercialment
Ordre al·leatori dels carrers a visitar dins el barri
![Page 6: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/6.jpg)
Districtes i barris de Terrassa
![Page 7: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/7.jpg)
Districte II
![Page 8: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/8.jpg)
Districte IIDistricte II
Superfície:
1.446.876,53 m2
Població:
17.561 habitants• Ca n’Anglada:
538.370,85 m2
12.534 habitants
4068 m2 Superfície de venda
86,5 m2 Tamany mitjà
4,8 Concentració estab/100ml
364,8 Densitat superf/100 ml• Torre-sana:
2.062 habitants• Montserrat:
1.675 habitants• Vilardell:
40.498,55 m2
909 habitants
![Page 9: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/9.jpg)
Districte II i Districte VI
![Page 10: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/10.jpg)
Districte VIDistricte VI
Superfície:
3.026.393,05 m2
Població:
37.268 habitants• Sant Pere Nord:
711.987,27 m2
14.797 habitants
7327 m2 Superficie de venda
87,2 m2 Tamany mitjà
3,6 Concentració establ./100ml
373,3 Densitat (superf/100 ml)
• Les Arenes-La Gripia:
11.299 habitants• Sant Llorenç:
4.653 habitants• Ègara:
3.771 habitants
![Page 11: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/11.jpg)
Protocol d’actuació de la inspecció
Aixecament d’Acta d’Inspecció:– Recull de dades, circunstàncies, fets
observats i proves
– Comprovació en un termini de 15 dies
– Si l’incompliment persisteix:
Faltes lleus: advertiments Faltes greus: Expedients
sancionadors
![Page 12: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/12.jpg)
Coordinació i Transversalit
at
![Page 13: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/13.jpg)
Coordinació
Amb altres Regidories
Amb altres administracions
Amb les Associacions de Comerciants
![Page 14: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/14.jpg)
Coordinació amb altres Regidories
D’acord amb el tipus d’incompliment i del seu àmbit competent
Derivació de còpia de l’Acta d’inspecció a la Regidoria corresponent
- Àrea de Consum: Fulls de reclamació i exhibició de preus
- Àrea d’Ingressos Fiscals: Conflictes amb el Cens d’Activitats
- Àrea de Medi Ambient: Conflictes amb el Cens de Llicències
- Consorci per a la Normalització Lingüística: Retolacions i capacitat per atendre en català
D’acord amb el tipus d’incompliment i del seu àmbit competent
Derivació de còpia de l’Acta d’inspecció a la Regidoria corresponent
- Àrea de Consum: Fulls de reclamació i exhibició de preus
- Àrea d’Ingressos Fiscals: Conflictes amb el Cens d’Activitats
- Àrea de Medi Ambient: Conflictes amb el Cens de Llicències
- Consorci per a la Normalització Lingüística: Retolacions i capacitat per atendre en català
![Page 15: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/15.jpg)
Coordinació amb les Associacions
Reunió informativa previa a les visites dels establiments
Respecte a la Campanya
Respecte al protocol d’actuació
Respecte a la normativa aplicable
Reunió informativa previa a les visites dels establiments
Respecte a la Campanya
Respecte al protocol d’actuació
Respecte a la normativa aplicable
![Page 16: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/16.jpg)
Campanyes informatives
![Page 17: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/17.jpg)
Campanyes informatives
Escrit a tots els establiments censats
Informació al Consell Consultiu de Comerç
Sessió informativa a totes les Associacions
Explicació a l’Assamblea de la Federació d’Associacions de Comerços (FACT)
![Page 18: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/18.jpg)
VISITES REALITZADES
PER DISTRICTES
I BARRIS
![Page 19: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/19.jpg)
Resum visites barri Ca n’Anglada. Districte II
Total visites Realitzades a la zona 206Total 1ª visites realitzades a l’establiment 131Total 2ª visites 70Total 3ª visites o successives 5
Establiments que no presenten incidències en 1ª visita 7 Establiments que presenten incidències en 1ª visita 124
Total Incidències detectades, àmbit de Comerç 72 Incompliments llei d’horaris en 1ª visita 63 Incompliments modalitats de venda en 1ª visita 9
Resultat 2ª visita amb persistència d’incidències, àmbit de comerç 29 Incompliments reincidents (3ª visita i successives) 3
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D´HORARIS I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05
48 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05
7 %
GRAU DE INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05
19 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05
2 %
Derivació d’actes a altres Departaments període 1/6 al 15/9 249Traspàs d’actes al Dep. Consum 107Traspàs d’actes al Dep. Medi Ambient 49Traspàs d’actes al Dep. Ingressos 49Traspàs d’actes a Normalització Lingüística 44
![Page 20: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/20.jpg)
Resum visites barri Sant Pere Nord. Districte VI
Total visites inspecció 76Total 1ª visites realitzades a l’establiment 55Total 2ª visites 17Total 3ª visites o successives 4
Establiments que no presenten incidències en 1ª visita 4 Establiments que presenten incidències en 1ª visita 51
Total Incidències detectades, àmbit de Comerç 34 Incompliments llei d’horaris en 1ª visita 34 Incompliments modalitats de venda en 1ª visita 0
Resultat 2ª visita amb persistència d’incidències, àmbit de comerç 3 Incompliments reincidents (3ª visita i successives) 3
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D´HORARIS I EN 1ª VISITAPERÍODE: 26/06/2005 – 11/11/05
62 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 1ª VISITAPERÍODE: 26/06/2005 – 11/11/05
0 %
GRAU DE INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 26/06/2005 – 11/11/05
2 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 2ª VISITAPERÍODE: 26/06/2005 – 11/11/05
0 %
Derivació d’actes altres Departaments període 26/06/05 -15/09/05 93Traspàs d’actes al Dep. Consum 33Traspàs d’actes al Dep. Medi Ambient 24Traspàs d’actes al Dep. Ingressos 24Traspàs d’actes a Normalització Lingüística 12
![Page 21: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/21.jpg)
Resum Total Visites Inspecció a Terrassa
Total visites inspecció a Terrassa 336Total 1ª visites realitzades a l’establiment 219Total 2ª visites 106Total 3ª visites o successives 11
Establiments que no presenten incidències en 1ª visita 14 Establiments que presenten incidències en 1ª visita 205
Total Incidències detectades, àmbit de Comerç 131 Incompliments llei d’horaris en 1ª visita 115 Incompliments modalitats de venda en 1ª visita 16
Resultat 2ª visita amb persistència d’incidències, àmbit de comerç 44 Incompliments reincidents (3ª visita i successives) 7
Procediments iniciats pel Dept. Comerç: Advertiments 41 Procediments iniciats pel Dept. Comerç: Sancionadors 3
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D´HORARIS I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 11/11/05
52 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 11/11/05
7 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 11/11/05
18 %
GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 11/11/05
2 %
![Page 22: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/22.jpg)
Resposta i valoració
![Page 23: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/23.jpg)
Resposta i valoració dels comerciants i entitats del Comerç
Positiva:
Aclariment de dubtes envers la normativa
Eliminació de llegendas urbanes
Regularització d’incompliments
![Page 24: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/24.jpg)
Anàlisis i avaluació
![Page 25: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/25.jpg)
Anàlisis i avaluació
Dificultats
Recursos:
Dimensionat de la ciutat Continuitat de les actuacions Manteniment de Bases de dades i treball
administratiu
Interpretació de la Llei. Autonómica / Estatal
![Page 26: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/26.jpg)
Anàlisis i avaluació
Elements d’Èxit
Col·laboració amb les associacions
Treball en xarxa amb altres Municipis
Formació acurada de l’inspector- L’Inspector com a comunicador
![Page 27: CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA](https://reader034.fdocuments.es/reader034/viewer/2022051116/56814f52550346895dbcf860/html5/thumbnails/27.jpg)
Anàlisis i avaluació
Impacte
Voluntat de regularització d’incompliments per part dels comerços
Posicionament positiu per part de les Associacions de Comerciants
Bona acceptació per part dels ciutadans i consumidors