Escuela Bancaria y Comercial

Campus Toluca

Marketing DigitalAdministración del canal de venta

Valeria A. Moreira Barbabosa

7 de mayo de 2014

Introducción

En la actualidad, las actividades de comercio electrónico entre empresas, como las ventas y compras en línea están teniendo un crecimiento exponencial logrando el desarrollo en el entorno mundial cada vez más rápido alcanzando a la fecha porcentajes de compra y venta mediante internet muy significativos. Muchas de las fuertes organizaciones lograron ver a los medios electrónicos como una alternativa de establecimiento de los mercados electrónicos mediante una plataforma que complementara el comercio tradicional realizados cara a cara, sin embargo, es necesario y eficiente el hecho de tener una relación electrónica para actividades como la importación y exportación donde los canales de comunicación son limitados y los costos que de esto se desprende genera que el costo de operaciones sea mayor.

En el siguiente reporte de la administración del canal de ventas electrónicas se analizan sus principales características, aplicaciones y formas de acercamiento con el consumidor.

Administración del canal de ventas electrónico.

La aplicación de operaciones de comercio por medios electrónicos ha utilizado gran variedad de tácticas mediante herramientas que han ayudado a sustituir a lo que comúnmente se realizaba por las empresas que era programar mediante un manual que contenía el perfil en el que el vendedor se debería de basar para tener una venta exitosa. Sin embargo, las empresas que están en vanguardia y comenzaron a utilizar los medios electrónicos han establecido herramientas como:

Correo electrónico es una manera de complementar las formas tradicionales de ventas de una forma ecológica y rápida en la que en cuestión de segundos y unos cuantos clics las información llega a los consumidores.

El sitio web corporativo es utilizado principalmente como herramienta de comercialización a la cual tiene acceso y posibilidad de emplear cualquier tipo de empresa desde micro hasta una gran cadena de negocios.

La comunicación directa llega a un determinado segmento de clientes y empresas con el fin de tener una comunicación personalizada, existen programas que te permiten automatizar los correos electrónicos para que sean envidos en cierta fecha u horario previamente establecido.

Mercados electrónicos esta herramienta consiste en el emplea mediante foros virtuales en el que los integrantes realizan intercambios sobre los producto y servicios a los que se dedica la empresa a la que pertenecen. Este tipo de foros están parcialmente cerrados ya que la compañía debe cumplir con ciertos criterios con los cuales los administradores evalúan si son aptos para entrar en el mercado o no.

Los mercados privados son plataformas digitales en las cuales solo se relacionan un proveedor y muchos compradores o un cliente y varios compradores, el hecho de que in agente individual controla el mercado electrónico, decide quién puede integrarse, estableciendo criterios aplicables a las operaciones desde los precios hasta la calidad y procedencia de los productos.

Conclusiones

La administración de los canales de venta siempre será importante en cualquier ámbito del comercio, ya que nos permiten primero realizar la prospección de empresas que se puedan interesar o necesitar de los productos que nuestra empresa oferta mediante las grandes redes que las diferentes aplicaciones como el mercado electrónico y el privado ofrecen tener el contacto con personas de empresas que se dedican al mismo ramo y van dirigidas al mismo segmento, por otro lado considero que los canales de venta son una forma muy efectiva de acertante al consumidor en cualquier momento y de diversas formas muy eficientes para captar su atención.

Bibliografía Los mercados electrónicos: un nuevo canal para la internacionalización de la

empresa.Alberto López San Miguelhttp://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_813_115-139__7D1C9982DCD3161B55BCB41A59EDD11D.pdf

4 canales de ventas para tu producto o servicioMundo negocios, un mundo dedicado a los negocios.November 15, 2012http://mundonegocios.net/4-canales-de-ventas-para-tu-producto-o-servicio/