Cap03 Estudio de MercadoV3 2012

http://www.unap.edu.pe/~isistemas Ref: HCA

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Formulacin y Evaluacin de

Proyectos de Sistemas Estudio de Mercado o cuantificacin de las necesidades del servicio

Captulo 3

Ing. MSc. Henry Ivn Condori Alejo

[email protected] V.3.0 2012


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IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO (Baca Urbina,2006)

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado.

Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva unidad de produccin que la comunidad estara dispuesta a adquirir a determinados precios.


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IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO (Baca Urbina,2006)

Conocer cules son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.

El estudio de mercado se propone dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado. Una demanda insatisfecha clara y grande, no siempre indica que pueda penetrarse con facilidad en ese mercado, ya que ste puede estar en manos de un monopolio u oligopolio. Un mercado aparentemente saturado indicar que no es posible vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.


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Definicin

Se entiende por Mercado es el rea en que concluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados (Baca Urbina,2006) .


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Anlisis de Mercado

Estudiar el mercado para determinar el nivel de oferta y demanda en cuanto al proyecto y la posterior toma de decisiones.


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Estructura del anlisis de mercado

Anlisis de Mercado

Anlisis de oferta

Anlisis de demanda

Anlisis de Precios

Anlisis de Comercializacin

Conclusin del anlisis de mercado


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Pasos Metodolgicos

Definir el Problema

Necesidades y fuentes de Informacin

Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los datos

Procesamiento y anlisis de Datos

Informe


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Poblacin/Muestra

Para realizar un estudio adecuado es necesario delimitar nuestra poblacin.

Lo que genera una muestra representativa.

Existen muchas tcnicas para determinar muestras de forma objetiva:


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Ejemplo

Se opt por la seleccin de una muestra probabilstica para el caso estudio, ya que se contaba con una poblacin total objetivo de 33 estudiantes que pueden:

Donde: n es el tamao de la muestra; N = Total de la poblacin Za2 = 1.962 (seguridad del 95%) p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05) q = 1 p (en este caso 1-0.05 = 0.95) d = precisin (en este caso deseamos un porcentaje de error 3%). En vista que se conoce la poblacin, Con un nivel de confianza del 95%, una

variabilidad positiva de 0,05 y un porcentaje de error del 5%, se tiene:

Por lo que, la cantidad mnima representativa para el estudio ser 29 participantes.


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Aspectos

Desglose del estudio de mercado 3.1.- Anlisis de la Demanda 3.2.- Anlisis de la Oferta 3.3.- Anlisis de la Comercializacin 3.4.- Anlisis del Mercado Proveedor


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3.1 ANLISIS DE LA DEMANDA

ESQUEMA DE UN PROYECTO

PRIVADO

Se busca el beneficio


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ALCANCE DEL ANLISIS DE LA DEMANDA

El objetivo de este estudio es : Cuantificar la demanda existente por el fin o

servicio que se pretende producir, este estudio debe realizarse para las situaciones con y sin proyecto, a fin de determinar cual ser la demanda que satisfacer el proyecto.

Por ejemplo puede ser la cantidad de computadoras que requieren (demanda) los estudiantes de la E.P. de Ing. Sistemas para realizar sus prcticas.


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PARTES DEL ANLISIS DE LA DEMANDA

3.1.1.- Descripcin del bien o servicio 3.1.2.- Demanda Presente y Pasada 3.1.3.- Variables que afectan a la

demanda 3.1.4.- Demanda Futura


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3.1.1 DESCRIPCIN DEL BIEN O SERVICIO

Definicin Zona de Influencia Tipo de Bien o Servicio


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3.1.2 DEMANDA PRESENTE Y PASADA

Determinacin del consumo histrico y actual

Determinacin de la demanda insatisfecha o satisfecha parcialmente.


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3.1.3 VARIABLES QUE AFECTAN LA DEMANDA

Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y de sus complementos.

Ingresos (nacional, per capita, TLC, etc.) Poblacin por categoras de edad, sexo,

etc. Preferencias de los consumidores. Cambio tecnolgico


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3.1.4 DEMANDA FUTURA

Extrapolacin de la tendencia Posibles cambios en las variables que

afectan la demanda y proyeccin de acuerdo a ello

Optimizacin de la situacin actual


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3.2 ANLISIS DE LA OFERTA

ESQUEMA DE UN PROVECTO

PRIVADO


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3.2 ANLISIS DE LA OFERTA

3.2.1.- Descripcin del mercado de la oferta

3.2.2.- Oferta presente y pasada 3.2.3.- Variables que afectan a la oferta 3.2.4.- Oferta futura


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3.2.1 DESCRIPCIN DEL MERCADO DE LA OFERTA

Se debern considerar: Estructura de mercado es decir si el

mercado es de carcter competitivo, monoplico, etc.

Tcnicas de produccin utilizadas. Tamao de las empresa (empresas

pequeas, medianas, etc.) Ubicacin geogrfica, etc.


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3.2.2.- OFERTA PRESENTE Y PASADA

Evolucin de la capacidad instalada Utilizacin de la capacidad instalada. Ejm: La cantidad de computadoras

con que cuenta nuestra E.P. de Sistemas para prcticas de Estudiantes


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3.2.3 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA

Precio del producto o servicio Precio de los insumos y de los

factores productivos productos sustitutos y/o

complementarios. Tecnologas, etc.


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3.2.4.-OFERTA FUTURA

Extrapolacin de la tendencia Incorporacin de aquellos proyectos que

se sepan que est financiada su ejecucin

Posibles cambios en las variables que afectan la oferta y proyeccin de acuerdo a ello.


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3.3 ANLISIS DE LA COMERCIALIZACIN


PRIVADO


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3.3 ANALISIS DE COMERCIALIZACIN

Se estudiarn las siguientes variables: Producto Precio Plaza Promocin


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PRODUCTO

Alcance de la gama de productos Profundidad de la gama de productos Calidad Diseno Envasado


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Mantenimiento Servicio Garanta Posibilidad de devolver una compra.


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PRECIO

Posicin de precios Descuentos y condiciones de pago Condiciones de financiamiento


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PRECIO

Factores que hay que evaluar para determinar la poltico de precios.

Los mrgenes de los mayoristas y los minoristas Controles oficiales de los precios Polticas de descuentos que suelen utilizarse

( por pronto pago, por volumen ) Condiciones de pago Condiciones de entrega del producto Tasa de inters y montos de cuotas


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PROMOCIN

PUBLICIDAD RELACIONES PUBLICAS VENTAS PERSONALES PROMOCIN POLTICA DE MARCAS


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Conductos de distribucin Densidad de distribucin Periodo de gestacin. Existencias Transportes


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LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS LAS 7 Ps

Producto Servicio Precio Promocin Plaza Personal Propiedades - infraestructura Procedimientos - tecnologa


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OBSERVACION

En algunos casos el mercado consumidor debe ha su vez ser subdividido en mercado interno y mercado externo, cuando se trate de produccin de bienes transables.


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3.4 MERCADO PROVEEDOR


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Es el conjunto de fuentes de abastecimiento de las materias primas, insumos y servicios necesarios para la produccin del bien o servicio que el proyecto plantea.


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Se debern considerar los siguientes aspectos: Disponibilidad actual y futura de los

insumos y precios Caractersticas del producto Productos

sustitutos Calidad de servicio Forma do pago Condiciones de crdito y poltica de

descuento del proveedor.


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Otros aspectos a tomar en cuenta son: Record de cumplimiento de entregas Solvencia Otras opciones


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ESTUDIO DE LAS NECESIDADES DEL SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

a) Estaciones de trabajo (caractersticas que deben definirse). Memoria RAM actual y expandible. Memoria CACHE. Capacidad de disco duro. Sistema operativo a utilizar. Tipo de monitor. b) Servidor. Tipo y nmero de ranuras exclusivas para drives y para almacenamiento. Tipo de administrador. Memoria RAM actual y expandible. c) Impresoras. Numero de pginas que imprime por minuto. Tipo de interfase. Tipo de impresora (lser, matriz de punto). d) Discos. Capacidad deseada formateado y sin formatear. Tasa media de transferencia en Mb/segundo. Tiempo promedio de bsqueda en milisegundos. Tiempo promedio de acceso,

Formulacin y Evaluacin de Proyectos de Sistemas Estudio de Mercado o cuantificacin de las necesidades del servicio IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO (Baca Urbina,2006) IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO (Baca Urbina,2006)DefinicinAnlisis de MercadoEstructura del anlisis de mercadoPasos MetodolgicosPoblacin/MuestraEjemploAspectos3.1 ANLISIS DE LA DEMANDAALCANCE DEL ANLISIS DE LA DEMANDAPARTES DEL ANLISIS DE LA DEMANDA3.1.1 DESCRIPCIN DEL BIEN O SERVICIO3.1.2 DEMANDA PRESENTE Y PASADA3.1.3 VARIABLES QUE AFECTAN LA DEMANDA3.1.4 DEMANDA FUTURA3.2 ANLISIS DE LA OFERTA3.2 ANLISIS DE LA OFERTA3.2.1 DESCRIPCIN DEL MERCADO DE LA OFERTA3.2.2.- OFERTA PRESENTE Y PASADA3.2.3 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA3.2.4.-OFERTA FUTURA3.3 ANLISIS DE LA COMERCIALIZACIN3.3 ANALISIS DE COMERCIALIZACINPRODUCTONmero de diapositiva 27PRECIOPRECIOPROMOCINPLAZALA MEZCLA DE MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS LAS 7 PsOBSERVACION3.4 MERCADO PROVEEDOR3.4 MERCADO PROVEEDOR3.4 MERCADO PROVEEDOR3.4 MERCADO PROVEEDORESTUDIO DE LAS NECESIDADES DEL SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Cap03 Estudio de MercadoV3 2012

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