Capacitación Sistema de Gestión de Calidad

CLIENTES CLIENTES

6Gestión de los

recursos

7Realización

producto-servicio

Requisitos ENTRADAS SALIDAS

Mejora continua del Sistema de

Gestión de la Calidad

8Medición

, análisis

y mejora

5Responsabilidadde la dirección

Satisfacción

CLIENTESCLIENTES

5 Responsabilidad de la dirección

Revisión Gerencial

6 Gestión de los recursos

7 Realización del producto

Requisitos Admisión HospitalizaciónFacturación yCobranzas

Mejora continua del Sistema de

Gestión de la Calidad

8 Medición, análisis y mejora

SatisfacciónMejora

ContinuaRHHInfra

estructura

Modelo del Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos

Control de documentos

Control de Registros

4 Sistema de gestión de la calidad

ENTRADASPRODUCTO

Los documentos requeridos por el sistema de gestiónde la calidad deben controlarse. Los registros son untipo especial de documento y deben controlarse deacuerdo con los requisitos citados en el apartado 4.2.4.

Debe establecerse un procedimiento documentado quedefina los controles necesarios para:

a) aprobar los documentos en cuanto a su adecuaciónantes de su emisión,

b) revisar y actualizar los documentos cuando seanecesario y aprobarlos nuevamente,

c) asegurarse de que se identifican los cambios y elestado de la versión vigente de los documentos,

d) asegurarse de que las versiones pertinentes de losdocumentos aplicables se encuentran disponibles en lospuntos de uso,

e) asegurarse de que los documentos permanecen legiblesy fácilmente identificables,

f) asegurarse de que los documentos de origen externo,que la organización determina que son necesarios parala planificación y la operación del sistema de gestión dela calidad, se identifican y que se controla sudistribución, y

g) prevenir el uso no intencionado de documentosobsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en elcaso de que se mantengan por cualquier razón.

Los registros establecidos para proporcionarevidencia de la conformidad con los requisitos asícomo de la operación eficaz del sistema de gestiónde la calidad deben controlarse.

La organización debe establecer un procedimientodocumentado para definir los controles necesariospara la identificación, el almacenamiento, laprotección, la recuperación, la retención y ladisposición de los registros.

Los registros deben permanecer legibles,fácilmente identificables y recuperables.

Archivar los documentos y registros físicos en carpetasidentificadas, en un lugar que tenga condiciones ambientalesadecuadas, donde estén protegidos contra daño o deterioro,eviten su perdida y en los puntos de uso.

Nota 1: Los documentos o registros pueden estar de manerafísica o electrónica

Para asegurar la recuperación de los documentos o registroselectrónicos se realiza un respaldo de la información cadames.

Una vez que se ha terminado la validez del documento oregistro deberá identificarse como documento obsoleto yregistrarse en Matriz de Documentos / Registros Obsoletos.

Nota 2: Un documento o registro que se identifique comoobsoleto puede ser destruido ese momento o guardarse unaúnica copia identificada por el tiempo de un año