Capitulo 10 AP

Ingeniera industrial Asgart tivos Pgina 1

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Cap. 10

INDICE

INDICE1

Mapa conceptual...2

10 ideas principales..3

Revisin de trminos5

Casos de estudio..6

Caso de localidad...11

Preguntas de verificacin y anlisis15

Preguntas para el profesor.......17



Cap. 10

MAPA CONCEPTUAL PLANEACIN DE LA

CARRERA PROFESIONAL

TAREASPUESTOS

QUE DESEMPEA

CARRERA ACADMICA

PROCESO ESTRICTAMENTE RACIONAL

RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL

PROGRAMAS

BENEFICIOS

PERMITE COORDINAR LAS ESTRATEGIAS GENERALES DE LA COMPAA CON LAS NECESIDADES PERSONALES

PERMITE EL DESARROLLO DE EMPLEADOS CON POTENCIAL DE INFOMACIN

FACILITA LA UBICACIN PERSONAL

DISMINUYE LA TASA DE ROTACION

SATISFACE LAS NECESIDADES PSICOLOGICAS DEL EMPLEADO

TCNICAS DE INFORMACION

FORMACN PROFESIONAL

INFORMACION ACERCA DE LA PLANEACION DE LA CARRERA PROFESIONAL

ASESORIA PROFESIONAL

AUTOEVALUACIN

EVALUACIN DEL ENTORNO

PROCESO DE ASESORIA

PROFESIONAL

CARRERAS ENPUNTO MUERTO

FACTORES

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

APOYO DEL JEFE INMEDIATO

CONOCIMIENTO DE LAS

OPORTUNIDADES

INTERS DEL EMPLEADO

SATISFACCIN PROFESIONAL

DESARROLLO PROFESIONAL

DESARROLLO DE LA CARRERA

INDIVIDUAL

OBTENCION DE MEJORE NIVELES DE DESEMPEO

RELACIN MAS ESTRECHA CON QUIENES TOMAN DESCICIONES

DESARROLLO DE UN SENTIMIENTO DE LEALTAD A LA ORGANIZACIN

RENUNCIAS

RECURSOS A EXPERTOS EN EL CAMPO

RECURSOS A SUBORDINADOS CLAVE

OPORTUNIDADES DE PROGRESO

EXPERIENCIAS INTERNACIONALES

APOYO DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL AL

DESARROLLO DE LA CARRERA

PROFESIONAL

APOYO DE LA CPULA

RETROALIMENTACIN

CONFIRMAR

EXPLICAR

ORIENTAR

compuesto

es

son

tieneposee

son

pasos

con

con



Cap. 10

LAS 10 IDEAS PRINCIPALES

La carrera profesional comprende todas las tareas y los puestos en los que el colaborador ha trabajado.

La responsabilidad de la planificacin de la carrera profesional recae sobre el colaborador, se le debe dar

libertad para ello.

Lo que los empleados quieren: Igualdad de oportunidades, Apoyo del jefe inmediato, Conocimiento

de las oportunidades, trabajo interesante.

Entre los beneficios que obtiene la organizacin de la planeacin de la carrera profesional tenemos:

Coordinacion de las estrategias generales de la empresa, Desarrollo del personal, Facil ubicacin internacional,

Disminucion de la tasa de rotacin, Satisfaccion laboral.

La asesora profesional tiene el objetivo de ayudar a los empleados a planear su carrera profesional.



Cap. 10

La autoevaluacin es calve en la planeacin de la carrera profesional pues permite al colaborador tener en cuenta sus intimas

aspiraciones.

La evaluacin del entorno permite evitar el peligro de ignorar factores que afecten el

cumplimiento de la carrera planeada.

Se debe de tener mucho tacto para asesorar a un colaborador, pues se puede malinterpretar la

reiteracin de las funciones y tareas de un puesto.

El desarrollo profesional es el fin de la planeacin de la carrera profesional, se obtiene de la realizacin de objetivos de la organizacin

y objetivos personales.

El desarrollar un programa de asesoras para los colaboradores con respecto a su carrera

profesional, motiva y satisface las necesidades psicolgicas, lo que resulta en una mayor

productividad.



Cap. 10

DESARROLLO PROFESIONAL.-mejoramiento profesional que se

lleva a cabo para lograr los objetivos deseados.

FAMILIAS DE PUESTOS.- se da cuando diferentes puestos

requieren habilidades semejantes.

REVISIO N DE TE RMINOS

ASESORIA PROFESIONAL.- Se da con el objeto de ayudar a los

empleados a establecer sus objetivos profesionales y a identificar

su trayectoria de manera adecuada.

CARRERA.- son todos los pasos necesarios para obtener un

grado acadmico.

CARRERA PROFESIONAL.- son los puestos que desempea una

persona durante toda su vida

PROGRESION PROFESIONAL.- Es el avance en cuanto a

carrera profesional se refiere y es el fruto de la planeacin de

la carrera profesional

SUBORDINADOS CLAVE.- son subordinados que contribuyen

efectivamente al desarrollo de sus superiores, el subordinado

posee conocimientos especializados de gran valor habilidades

administrativas con gran dosis de lealtad.

TRAYECTORIA PROFESIONAL.- Es todo lo experimentado

por el trabajador durante toda la labor que ejerci durante toda

su vida ( aqu se incluye la experiencia nacional e internacional

que tuvo en las diferentes organizacin que laboro)



Cap. 10

CASO DE ESTUDIO

1. CASO DE ESTUDIO 1

10.1.1 No es clara la forma en que ese tipo de retroalimentacin afectara

a toda la organizacin:

saber de los despidos con 6 meses de antelacin, es conveniente?, deben

enterarse del caso todos los involucrados?, sus subordinados?

POR TEORIA:

.

SOLUCION:

Se busca evitar que los esfuerzos de los empleados se dispersen y

los conduzcan a objetivos y campos que son ajenos a la empresa.

Quiere asegurarse bien que todo el equipo conozca bien las

oportunidades que le presenta la organizacin a cada uno de sus

integrantes

Pocas razones tendr un ejecutivo para impulsar a su personal si la

empresa no alienta de manera practica el desarrollo integral de

todo el equipo humano.

Si es conveniente, ya que el Ing. Maldonado Ha trabajado

bastante con la retroalimentacin, los trabajadores saben como

han hecho su trabajo, entonces si se divulga la noticia del despido

los trabajadores podrn dirigir su energa en laborar bien.(evitando

siempre el pnico)



Cap. 10

10.1.2 la planeacin de la carrera profesional haba sido siempre uno de los

puntos que Maldonado preparo cuidadosamente y siempre

recomend que la progresin se hiciera dentro de una familia de

puestos. es conveniente que vari ahora su poltica anterior y

prefiera conservar a los individuos adaptables, capaces de cambiar

de una familia de puestos a otra?

POR TEORIA:

SOLUCION :

Si, si debe de enterase todo el equipo, pues todos deben de

enterarse de las oportunidades que brinda la organizacin, y

tambin deben de enterarse del porque de su decisin, para que

los trabajadores sepan en que deben de mejorar para

desarrollarse profesionalmente.

La familia de puestos es cuando diferentes puestos requieren

habilidades semejantes

La retroalimentacin sirve para realizar los esfuerzos adicionales

necesarios tendientes a aprender determinada materia nueva o a

cumplir una funcin adicional.

Tambin sirve para confirmar a los aspirantes a promociones que la

compaa aprecia sus esfuerzos.

No, no es conveniente por que si comparamos las desventajas

son mayores que las ventajas. Tenemos por ejemplo que uno de

los requisitos para cambiar de familia de puestos es que domine

cualquier puesto y no solo que pueda hacerlo y es difcil encontrar

ese tipo de personal.



Cap. 10

2. CASO DE ESTUDIO 2

Proyeccin de la carrera profesional en el servicio diplomtico PREMISAS:

Un pas sudamericano de 30 millones de habitantes, mejoro de modo notable sus vnculos

con los gobiernos de otros pases e ingresa a entidades de libre comercio.

El viejo cuerpo diplomtico del pas se reduca a un puado de embajadores. Por regla

general proceda de las familias ms adineradas del pas y entraban al servicio diplomtico

sin preparacin especfica para desempear sus cargos.

No obstante, la situacin cambio por entero gracias a la iniciativa del presidente de la

repblica y del ministro de relaciones exteriores del pas.

Ambos auspiciaron un ambicioso proyecto con el propsito de formar un nuevo equipo

diplomtico para el pas enviando a 27 jvenes a estudiar a una universidad suiza.

Los jvenes se graduaran en seis meses.

El Ministerio de Relaciones Exteriores desea planear la carrera de estos jvenes para que

despus de un tiempo razonable en el ejercicio de las funciones diplomticas de menor

relieve desempean cargos de primera importancia.

Adems es mas costoso dar capacitaciones de diferentes familias

de puestos a varios grupos de personas.

Es probable que tambin tengamos al resto del personal en contra

pues tenerlos dentro de una familia de puestos nos asegura que

estarn a gusto con cualquier cambio, seguridad que perderamos

si los cambiamos de familia.

Tampoco estaramos ayudando a tener personal especializado,

estar en familias ayuda a especializar al personal en un rea

determinada.



Cap. 10

POR TEORIA:

La planeacin y desarrollo de la carrera profesional son conceptos relativamente nuevos,

pero en los aos recientes los departamentos de personal han comenzado a reconocer la

necesidad de realizar los esfuerzos ms proactivos en relacin con las carreras

profesionales en este caso la diplomacia.

La responsabilidad y el desarrollo de la planeacin profesional recae en cada persona de

manera particular, aparte del apoyo de terceros (el aprendizaje solo depende de uno).

SOLUCIN:

1. Qu sugerencia hara usted para planear la carrera profesional de esta nueva generacin

de diplomticos?

Proporcionar educacin, informacin ya asesora al personal, desde el punto de vista

de la planeacin.

Verificacin de datos y revisar su carrera profesional de los 27 jvenes propuestos para

los cargos.

Examinar las caractersticas del personal para poder explotar al mximo las

caractersticas del personal y as poder explotarlas en el puesto que ms convenga.

Realizar una asesora a cada participante para que pueda generar su carrera

profesional, determinando sus objetivos y la funcin en la que se sienta ms cmodo.

Revisar los objetivos que cada uno trazo al determinar su carrera profesional, y as

poder determinar su nivel inicial.

2. Qu nivel recomendara que se utilizara como inicial?

Se debe analizar los objetivos trazados en la asesora de la planeacin profesional

enfocado por expertos del tema porque este tipo de carrera solo se aprende con este factor

muy importante actualmente, para as poder determinar un nivel inicial para los

participantes, de acuerdo a sus caractersticas, habilidades y dems.

3. Que lapsos seria recomendable utilizar entre las distintas promociones?

Se debera dar un tiempo programado entre las distintas promociones, debido adaptacin

al nuevo puesto, y por ende una buena orientacin y ubicacin del puesto y adems de

esto un tiempo para determinar el verdadero potencial que pueden ofrecer a ese puesto,

donde se pueda evaluar al personal.



Cap. 10

1. Prepare un Memorando completo para el Ministro de Relaciones Exteriores de la

repblica andina.

MEMORNDUM

Seor:

Ministro de Relaciones Exteriores

Presente.

Distinguido Ciudadano:

Despus de un anlisis completo de la situacin actual del pas; los referente a la planeacin de la

carrera de los jvenes enviados a Suiza, recomiendo tomar en cuenta los siguiente:

a) Los jvenes deben recibir a su llegada una completa informacin de la modalidad de

promociones, as como los retos actuales de pas y las expectativas de este. Ser

conveniente adems una Asesora profesional a fin de determinar las capacidades laborales

de los recin llegados.

b) El lapso entre nivel y nivel ser de mas o menos 2 aos con el fin de ir observando

desempeos relevantes y determinar quienes sern los promocionados.

c) Se promover en todo momento un sistema de confraternidad y ayuda entre el personal

experimentado pero sin preparacin especfica y los recin capacitados para que ambos

aprendan y logren su desarrollo personal y el del pas.

d) El proceso ser oportunamente explicado a todos los empleados involucrados.

Cualquier otra informacin se le har llegar convenientemente y en forma mas detallada cuando

este bosquejo cuente con la aprobacin del seor presidente y suya.

Esperando su respuesta por ser primordial y pronta reunin para entrar debatir sobre el tema.

Me despido.



Cap. 10

CASO DE LA LOCALIDAD

La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria(SUNAT) es una

institucin pblica descentralizada del Sector Economa y Finanzas, dotada de

personera jurdica de Derecho Pblico ,patrimonio neto y autonoma econmica,

administrativa ,funcional ,tcnica y financiera actualmente constituida en pliego y

unidad ejecutora .Su misin es gestionar integradamente el cumplimiento de las

obligaciones tributarias y aduaneras as como la facilitacin del comercio exterior,

de forma eficiente ,transparente ,legal y respetando al contribuyente o usuario.

Esta institucin pblica lanzo un proceso de seleccin para Un profesional Junior

en Recursos Humanos.

PERFIL DEL PUESTO

Nivel Acadmico:

Estudios: mnimo, Bachiller en carreras universitarias relacionadas a

las ciencias sociales, econmicas y/o administrativas.

Experiencia General:

Mnimo 3 aos de experiencia profesional a partir de la obtencin del

grado de Bachiller.

Experiencia especfica:

Mnimo que haya sido miembro de equipos de trabajo en al menos 2

contratos que hayan exigido la elaboracin o actualizacin de

instrumentos de gestin institucional o de subsistemas de recursos

humanos.



Cap. 10

Joaqun cumple con todo el perfil pero quisiera saber cual es la lnea de

carrera que la Superintendencia Nacional de Administraciones Tributarias le

ofrecera es por ello que realiza las siguientes preguntas:

PREMISAS:

POR TEORIA SABEMOS:

La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria(SUNAT) es una institucin pblica

Esta institucin pblica lanzo un proceso de seleccin para Un profesional Junior en Recursos Humanos.

Joaquin esta interesado y cumple con todos los requerimientos de perfil del puesto pero quiere saber cual es la carrea profesional que ofrecen.

Los departamentos de recusos humanos deben proporcionan informacion y asesoria asu personal.

La planeacion y el desarrollo profesional recae en cada empleado de manera particular.



Cap. 10

1. Cul es la lnea de carrera que esta institucin pblica (SUNAT)

ofrece a todos sus colaboradores?

2. Cules son las funciones que deben de desempear las diferentes

categoras que tiene esta institucin?

ADMINISTRADORES TRIBUTARIO Y ADUANEROS

DIRECTOS SUPERIOR EJECUTIVOS ESPECIALISTAS

EJECUTIVO MASTER II ESPECIALISTA MASTER II

DIRECTIVO NIVEL 1 EJECUTIVO MASTER I ESPECIALISTA MASTER I

DIRECTIVO NIVEL 2

EJECUTIVO SENIOR II ESPECIALISTA SENIOR II

DIRECTIVO NIVEL 3 EJECUTIVO SENIOR I ESPECIALISTA SENIOR I

DIRECTIVO NIVEL 4

EJECUTIVO JUNIOR II ESPECIALISTA JUNIOR II

EJECUTIVO JUNIOR I ESPECIALISTA JUNIOR I

ASISTENTE EJECUTIVO II

ASISTENTE ESPECIALISTA II

ASISTENTE EJECUTIVO I

ASISTENTE ESPECIALISTA I



Cap. 10

CATEGORIAS

MACROFUNCIONES

EJE

CU

TIV

O

MA

ST

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II

EJE

CU

TIV

O

MA

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I

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AS

IST

EN

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EJE

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TIV

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AS

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EN

TE

EJE

CU

TIV

O I

EJECUTIVOS

AUDITOR X X X X X

AUXULIAR COACTIVO X X X X

CONTROLADOR ADUANERO

X X X X X X

DESPACHADOR EN ADUANAS

X X X X X X

EJECUTOR COACTIVO X X X X X

3. Cul es el perfil del puesto de la categora de Snior?

PERFIL DEL PUESTO

Nivel Acadmico:

Estudios mnimo: Ttulo en Derecho o Bachiller en carreras

universitarias relacionadas a las ciencias sociales, econmicas y/o

administrativas.



Cap. 10

Adems deber contar como mnimo con estudios concluidos de

maestra o especializaciones en materias relacionadas a la gestin

de recursos humanos o derecho laboral.

Experiencia General:

Mnimo 6 aos de experiencia profesional a partir de la obtencin del

grado de Bachiller.

Experiencia especfica:

Mnimo que haya sido miembro de equipos de trabajo en al menos 2

contratos que hayan exigido la elaboracin o actualizacin de

instrumentos de gestin institucional o de subsistemas de recursos

humanos en los ltimos 5 aos.

De preferencia tener al menos 4 aos de experiencia/conocimiento

en el manejo, interpretacin y aplicacin de legislacin laboral

nacional, de preferencia vinculado al sector pblico

PREGUNTAS DE VERIFICACIO N Y ANA LISIS

1. Qu razones tiene un departamento de personal para participar en la

planeacin de la carrera profesional? Qu desventajas hay en la

participacin del departamento de personal en la carrera profesional?

Participar en la planeacin profesional ayuda al departamento de personal ya

disminuye la tasa de rotacin, facilita la ubicacin internacional, satisface las

necesidades psicolgicas del empleado.

Las desventajas de aplicar este plan seran que solo es recomendable para

empleados de nivel profesional y ejecutivo.

2.Que informacin proporcionara usted, en calidad de director de personal

de una corporacin de nivel medio, a un empleado que se queja por no haber

recibido una promocin?



Cap. 10

Se debe de tomar en cuenta el reclamo del colaborador y volver a analizar los

meritos y niveles de desempeo que alcanzo. En caso se trate de un elemento

valioso, lo mejor es incentivarlo para conservar su puesto u otorgarle la promocin.

En caso se trate de un colaborador con rendimiento regular o desigual se le

instara a participar de la asesora de la carrera profesional y se le brindara

capacitacin.

3.Un empleado de grado 6 se presenta a su oficina afirmando que esta listo

para llevar a cabo las acciones que le permitiran ascender a la categora

siguiente. Qu acciones tomara usted?Como se preparara para este tipo

de peticiones?

Se debe de tener mucho tacto para evitar desmotivarlo de su aspiracin. Las

tareas y resultados requeridos deben de presentarse como un requisito y no como

desafos.

4. Su compaa decidio ofrecer la codiciada plaza de gerente al licenciado

Alvarez, candidato seleccionado en reida competencia por el puesto. El

personal de la compaa muestra cierto grado de desconcierto al respecto e

incluso llego a cuestionar la decicision. Qu convendra hacer en ese caso?

Justificar el ascenso dando a conocer los logros profesionales del licenciado

Alvarez.

De esta manera los compaeros de trabajo de Alvarez podran percibirlo como un

elemento destacado. Se debe de tener adems una entrevista con Alvarez,

exhortndole demostrar sus aptitudes a sus compaeros de trabajo.

PREGUNTAS PARA EL PROFESOR:



Cap. 10

- Cmo seria la planeacin de la carrera de un estudiante egresado de ingeniera

industrial para lograr el xito? Qu objetivos debera tener?

- Qu personajes en el mbito local nombraras como ejemplo de una buena

planeacin de la carrera profesional?

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTI N



Cap. 10

FACULTAD DE INGENIERA DE

PRODUCCIN YSERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA

INDUSTRIAL


DOCENTE: Ing. FRANZ CHURA

CAPITULO X: PLANEACIN DE LA CARRERA

PROFESIONAL

GRUPO: ASGART TIVOS

INTEGRANTES:

HUACOTO MITA ALEJANDRO 100%

LEON LAZARINOS NATHALY 100%

NUEZ CCOSCCO RUTH 100%

PINTO HERRERA YHOEL 100%

ZEGARRA AGUILAR ANTHONY 100%

AREQUIPA PER

2013 A

Capitulo 10 AP

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