Capitulo VIII. La Magia de La Repeticion

7/25/2019 Capitulo VIII. La Magia de La Repeticion

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La magia de la repetición

Un buen slogan ayuda a ganar, mientras que uno maloayuda a meternos en problemas. En la campaña poruna diputación local en un estado del sur de México,

un candidato del que se rumoraba era homosexual, utilizó elslogan “Un hombre de palabra”, enfrente tuvo a un decidido

opositor que supo entrar muy bien con el tema y acuñó el slo-gan “Un hombre de verdad”, con lo que tuvo un buen pretextodiscursivo que penetró en la gente.

La función del slogan radica en la magia de la repetición,allí, de tanto decirlo se logra una asociación con quien lo emi-te y con quien lo recibe. Al momento de emitir mensajes sedebe tener presente que no basta decirlos una sola vez paraque la gente los adopte, tienen que ser repetidos para que se

recuerden.Se recomienda contar con un jingle o canción que se uti-

lice de fondo en los actos, eventos, perifoneo y otras accio-nes, el cual debe también ser atractivo para quien lo escucha,pegajoso para usarlo a favor, festivo para que se incluya másgente, y flexible para que vaya en diversos medios como el te-léfono celular, el spot de radio, el de televisión, una grabaciónde call center , entre otras.

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APUNTES DE UN CONSULTOR EN CAMPAÑA

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Lo que diga, el contenido pues del mensaje debe resultaratractivo para quien lo escucha, ve, lee, percibe. Debe pen-sarse en mensajes nuevos, actuales y cercanos a la gente. Oincluso en un momento dado, un tema que pueda generarconflictos, lo que asegure nota periodística, claro, siempre deacuerdo a la estrategia planteada.

Dice el francés Philippe J. Maarek, “La comunicación po-

lítica moderna ya no puede seguir apoyándose únicamente,como ocurría en el pasado, en la calidad literaria del discursopolítico y en el brillo retórico de unos oradores”, y así es, perotampoco se puede caer en el error de olvidar lo básico, porejemplo un slogan de un gobierno estatal rezaba “Donde seforma la gente”, y al acabarlo de leer la gente decía “¿y paraqué se forma?, ¿qué hay allí para hacer filas?”. Doble sentido,falta de claridad, y si un mensaje se requiere explicar es queestá mal, no es efectivo.

Al repetir sus mensaje el candidato debe creer en lo quedice, encontrar las palabras que lo hagan sentir seguro. Pre-pararse bien es el mejor consejo, los verdaderos líderes prac-tican, el candidato debe planear su entrada, presentar suspuntos de vista y prestar atención especial al final. Entoncesestará transmitiendo sus mensajes.

Un objetivo claro es ganar la atención y el interés del audi-torio. Se debe considerar que la proyección mediática penetra

en mayor o menor medida de acuerdo al contexto. Hay otrosactores y factores que también juegan, el candidato no es per-sonaje único en esta obra de teatro. Por ello debe comunicarvalores de fácil adopción entre la gente. Misma gente que hademostrado apoyos hacia resultados concretos, porque yadesde hace años quieren hechos y no promesas.

El electorado tiene razones para evitar mensajes de lospolíticos, partiendo de un rechazo natural por el tema, pero

también por la gran competencia que ahora representan otros




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frentes como el entretenimiento, o por prejuicios, por odiospasionales sin aparente explicación, por lo que sea, para quetengan mayor efecto los mensajes de los candidatos tienenque hacerse más simples.

Repetir es también lograr identidad, que identifiquen ple-namente a una opción. Repetir es distinguirse del adversario.En ocasiones la propuesta se parece a la de la competencia,

entonces el talento radicará en lograr la diferencia y hacersedel mayor número de bonos posibles.Un objetivo claro de la repetición es que cuando se hable

de un tema se piense en una persona o en una institución po-lítica, es ganar la agenda, lo cual es un paso importante paraconstruir el triunfo.

La repetición se forma cuando se coloca con éxito en losmedios de comunicación el mensaje de una opción políticatanto en el insert para radio, como en la cápsula para televi-sión, así como en el titular en prensa y las diferentes redessociales en internet. Se repite pues la propuesta, se identificael tema con la persona y se gana terreno mediático.

Si en una población los habitantes tienen la creencia de queel mar es verde, quienes visiten y escuchen esa idea en tantaspersonas, tarde que temprano pensarán lo mismo o al menosles generarán la duda, pues se influye en ellas; así se puedeinfluir en el elector durante una campaña. De tanto decir que

va a ganar una opción, seguramente tendrá más posibilidad deganar; de nueva cuenta el importante papel de la percepción.

Cabe la pregunta, ¿qué es lo que se debe repetir? Para em-pezar el nombre del candidato o candidata, la opción políticaque representa, las principales propuestas, las fortalezas, lasdiferencias entre la opción propia y la competencia, la fechade la elección, cómo deben votar y lo más importante: que vo-ten por el candidato; así como, de ser necesario y si lo marca

la estrategia, las debilidades de los demás.





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Sobre esto último es necesario señalar que en ocasionesun candidato habla tanto de su adversario que en el fondo ysin notarlo, le hace campaña gratuita, además, si es una repe-tición de ataques en contra se puede estar haciendo el favor devacunarlo, esto es, volviendo inmune a esa opción contrariade futuros ataques, incluso en ocasiones ha sucedido que elresultado fortaleció al rival.

En sí es un error, como muchos otros que se dan siem-pre en las campañas electorales, algunos de los principa-les problemas a los que se enfrentan las campañas, y esde los más comunes y recurrentes es alguna declaracióncomprometedora que queda grabada ya sea en voz o envideo. Prácticamente hoy con un teléfono celular se puederealizar tal tarea.

Hoy todo queda grabado, y el día menos pensado está enlos medios de comunicación el audio o el video que se pue-de volver el tema de la campaña, por eso los candidatos ycandidatas deben tener mucho cuidado al hablar por teléfono,así como con sus diversas declaraciones tanto en los mismosmedios de comunicación como en sus diferentes encuentros.

El político debe tomar en serio toda participación, siem-pre. No importa si es poca o mucha gente, con la modernidadtecnológica esa declaración fallida en cuestión de minutosestará circulando en la red provocando una crisis. Y viene la

pregunta ¿qué hacer en casos de crisis? Una frase que ayudaen este sentido es la de Albert Einstein: “En momentos decrisis, sólo la imaginación es más importante que el conoci-miento”. Se puede tomar un orden como el siguiente:

• Identificar si es una crisis.• Marcar el objetivo que se quiere.• Identificar públicos y mensajes.

• Elegir los canales de comunicación adecuados.




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• Tener el control de la información.• Reconocer, si es el caso, que se cometió un error.• Estar cerca del hecho.• Tomar medidas que ayuden a que la gente perciba que

sí se tomaron medidas.• Mostrarpruebas.• Cerrar el ciclo.

• Rememorarlo a favor.En ocasiones las crisis no superan el primer punto, y allí

se soluciona. No todo merece llamarse crisis, por supuestoque todos los días hay problemas de dinero en una campaña,sin embargo se caerá en un error si diario se le llama crisis.Identificado el origen se pasa al siguiente nivel. El objetivoradicará en lo que se tenga planteado en la estrategia y en loque más convenga a la campaña y al candidato o candidata.

De ser necesario se ubicarán los diferentes públicos invo-lucrados así como los mensajes a emitir. Si es un problemainterno debe mantenerse así, de lo contrario la crisis llegará amás públicos y su resolución empezará a complicarse y segu-ramente a encarecerse.

Los canales de comunicación adecuados no siempre in-miscuyen cantidades elevadas de inversión, en ocasiones esuna llamada de atención o una llamada telefónica, un encuen-

tro con un personaje, una visita o una negociación, eso llevaal siguiente punto: tener el control de la información, y esosólo se asegura teniendo toda la información primero.

De ser necesario se debe reconocer que se cometió unerror ya sea el candidato, el partido o la campaña, se elige elvocero para comunicarlo, el canal adecuado para hacerlo y sesigue con la campaña. Cada caso es diferente, debe analizar-se por todos los costados evaluando los siguientes pasos que

darán los adversarios y la campaña propia.





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Si la crisis inmiscuye, por ejemplo, un accidente automo-vilístico donde por desgracia hubo heridos, es necesario es-tar cerca del hecho, darle seguimiento, contactar a la familia,mandar mensaje de confianza, en suma, tomar medidas queayuden a que la gente perciba que se está actuando. Incluso silas hay, y de ser necesario, se deberán mostrar pruebas.

Por último se debe comunicar el cierre del ciclo, señalar

que ya se superó la crisis, y quizás tomarlo para rememorarloa favor. No está de más repetir que toda crisis es una oportu-nidad para mejorar y salir más fortalecido. Para ello se debeestar preparado, no esperar a que llegue la crisis, sino actuarproactivamente como lo puede ser realizando simulacros porejemplo.

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