CAPÍTULO IV PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
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CAPÍTULO IV PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS En esta sección del trabajo se presentan los resultados obtenidos en la investigación siguiendo la metodología sugerida. En tal sentido y para obtener la información necesaria, se aplicó un cuestionario uno de los directores (33 directivos) de las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia San Antonio del Municipio Miranda del Estado Falcón. Dicho instrumento estuvo conformado por 32 ítems con 4 alternativas de respuesta según la escala de Likert Siempre, Casi Siempre, Casi Nunca, Nunca donde el seleccionado escogió sólo una alternativa en cada afirmación. Con el propósito de alcanzar los objetivos planteados en la investigación, la primera variable operacionalizada fue Competencias Comunicacionales; clasificándose en dos dimensiones: dimensión Elementos del proceso comunicacional correspondiéndole los indicadores: Creatividad en la generación de canales de comunicación, Claridad de los mensajes transmitidos, Disposición en el establecimiento del proceso comunicacional (emisor - receptor); la dimensión Competencias Comunicacionales presenta como indicadores: Manejo asertivo de espacios y territorios, Destrezas para el equilibrio en el uso de la expresión corporal, gestual y lingüística, Promoción del dialogo entre los miembros de la organización. 108
Transcript of CAPÍTULO IV PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
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CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS
En esta sección del trabajo se presentan los resultados obtenidos en la
investigación siguiendo la metodología sugerida. En tal sentido y para
obtener la información necesaria, se aplicó un cuestionario uno de los
directores (33 directivos) de las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia San
Antonio del Municipio Miranda del Estado Falcón. Dicho instrumento estuvo
conformado por 32 ítems con 4 alternativas de respuesta según la escala de
Likert Siempre, Casi Siempre, Casi Nunca, Nunca donde el seleccionado
escogió sólo una alternativa en cada afirmación.
Con el propósito de alcanzar los objetivos planteados en la investigación,
la primera variable operacionalizada fue Competencias Comunicacionales;
clasificándose en dos dimensiones: dimensión Elementos del proceso
comunicacional correspondiéndole los indicadores: Creatividad en la
generación de canales de comunicación, Claridad de los mensajes
transmitidos, Disposición en el establecimiento del proceso comunicacional
(emisor - receptor); la dimensión Competencias Comunicacionales presenta
como indicadores: Manejo asertivo de espacios y territorios, Destrezas para
el equilibrio en el uso de la expresión corporal, gestual y lingüística,
Promoción del dialogo entre los miembros de la organización.
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La segunda variable operacionalizada fue Participación Ciudadana, que
presentó dos dimensiones: Proceso de la Participación Ciudadana, siendo
sus indicadores: Actividades organizadas por la institución escolar,
Intervención en el diseño y ejecución de los proyectos educativos, Acción
comunitaria bajo criterios ciudadanos; y la dimensión Ciudadanía y Sociedad,
cuyos indicadores fueron: Habilidad para la promoción del dialogo y la
resolución de conflictos y Motivación para el trabajo social.
A continuación se presenta en cuadros y gráficos la distribución de
frecuencia de respuestas obtenidas en cada uno de los ítems formulados en
función de los indicadores que conforman cada dimensión de las dos
variables operacionalizadas, para posteriormente presentar el análisis
correlacionar de las variables estudiadas.
1.- VARIABLE: Competencias Comunicacionales.
En relación al primer indicador se analizaron los ítems del 1 al 3.
Variable: Competencias Comunicacionales Dimensión: Elementos del proceso comunicacional Indicador: Creatividad en la generación de canales de comunicación
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
1 Hace uso de nuevas tecnologías para la promoción de comunicación con los demás miembros de su institución
20 61 12 36 1 3 0 0
2 Utiliza algún mecanismo tecnológico que le permita dar respuesta comunicacional a las
10 30 22 67 1 3 0 0
110
Análisis
Partiendo de los datos obtenidos de la tabla de datos, se puede
evidenciar que para el ítem 1, un 61% de la población encuestada afirma que
siempre utiliza nuevas tecnologías para la promoción de comunicación con
los demás miembros de su institución. Un 36% que casi siempre lo hace, otro
3% expresó que casi nunca lo hace.
En cuanto al ítem 2, un 67% de los encuestados manifestaron que casi
siempre utilizan mecanismos para darle respuesta a la comunidad educativa.
inquietudes de la comunidad educativa.
3
Lleva registro o control de los acuerdos que se generan luego del establecimiento de una comunicación con los actores involucrados con la institución.
25 76 5 15 3 9 0 0
111
Mientras que 30% manifestó que siempre lo hacen, en contraste con 3%
expresó que casi nunca lo hace.
En el ítem 3, se evidencia que un 76% manifiesta que siempre lleva un
registro de los acuerdos a los cuales se llega en la institución, mientras que
un 15% expresó que casi siempre lo realizan y otro 9% respondió a la
alternativa casi nunca.
En este sentido, se puede inferir que los gerentes educativos objeto de
estudio, se encuentran en una posición activa hacia el uso de canales
tecnológicos y alternativos que le permitan establecer una mejor
comunicación con las personas que hacen vida en torno a la institución
educativa.
De ese modo, los gerentes educativos se encuentran en el marco de lo
propuesto por Valles (2003), quien señala que en las organizaciones deben
incluirse tres indicadores como ejes de desarrollo, siendo estos, la
comunicación, la cultura y la identidad. Partiendo desde esta perspectiva, se
tiene que es importante fomentar estos indicadores para el desarrollo de la
relación escuela – comunidad, debido que se estará construyendo una
educación que promueva la participación ciudadana de un modo
comprometido con el quehacer de la escuela a partir de la incorporación de
nuevos canales de comunicación.
112
En relación al segundo indicador se analizaron los ítems del 4 al 6.
Variable: Competencias Comunicacionales Dimensión: Elementos del proceso comunicacional Indicador: Claridad de los mensajes transmitidos
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
4 Recibe solicitud de nuevas explicaciones ante hechos comunicacionales ya establecidos.
6 18 12 36 10 30 5 15
5 Propicia estrategias de verificación para comprobar que los mensajes transmitidos fueron abordados cabalmente.
20 61 8 24 4 12 1 3
6
La comunicación que se establece en el programa de trabajo institucional que usted dirige, se cumple de acuerdo a lo planificado.
19 58 14 42 0 0 0 0
4 5 6
113
Análisis
A partir de los datos obtenidos, se puede evidenciar que para el ítem 4, un
18% de la población encuestada afirma que siempre recibe solicitud de
nuevas explicaciones ante hechos comunicacionales ya establecidos. Un
36% afirma que casi siempre lo recibe, otro 30% expresó que casi nunca lo
recibe y un 15% que nunca.
En cuanto al ítem 5, un 61% de los encuestados manifestaron que casi
siempre propicia estrategias de verificación para comprobar que los
mensajes transmitidos fueron abordados cabalmente. Mientras que un 24%
contestó a la alternativa siempre, en contraste con 12% que expresó a la
alternativa casi nunca y un 3% que nunca.
En el ítem 6, se evidencia que un 58% manifiesta que siempre se cumple
de acuerdo a lo planificado., mientras que un 42% contestó a la alternativa
casi siempre.
Partiendo de los resultados, se tiene que en el ítem 4, se evidencia que el
gerente educativo recibe solicitudes para dar nuevas explicaciones ante la
emisión de un determinado mensaje, esto evidencia la existencia de barreras
y filtraciones en la comunicación, lo cual impide que los mensajes sean
captados con total claridad por parte del emisor, lo que trae como
consecuencia que puedan darse interpretaciones contrarias a lo que
pretenden el emisor, siendo ausente la comunicación efectiva.
Esto conlleva que los gerentes educativos, tal como se refleja en el ítem
5, deban emitir estrategias para verificar la claridad del mensaje en el emisor.
114
Esto trae consigo que exista pérdida de recurso tiempo, el cual podría ser
invertido en otras actividades para el desarrollo de la escuela y de la
comunidad, por lo tanto, el gerente educativo debe trabajar en mejorar la
emisión del mensaje para evitar contratiempos que puedan surgir de una
mala interpretación por parte del receptor.
En consideración al ítem 6, se observa que la mayoría afirma que la
comunicación se lleva de acuerdo a lo planificado, sin embargo, al contrastar
con los ítems anteriores, se puede inferir que la comunicación desarrollada
no es del todo efectiva y asertiva, por lo que es conveniente que los gerentes
educativos desarrollen competencias comunicativas efectivas para lograr un
mayor grado de efectividad en el proceso comunicativo.
Partiendo de lo expuesto, se evidencia un contraste con lo propuesto por
Escobar (2007), donde manifiesta que el gerente educativo debe prever el
control de todas las barreras que puedan darse en la comunicación. Esto
conlleva, que deba existir en las escuelas un entrenamiento hacia los
gerentes educativos con el fin de que puedan optimizar sus competencias
comunicativas.
La no existencia de tal entrenamiento o formación conllevaría al
agravamiento del problema de interferencias entre el emisor y receptor, con
lo cual se vería seriamente comprometida la participación ciudadana en el
proceso de desarrollo de la escuela y la comunidad.
115
En relación al tercer indicador se analizaron los ítems del 7 al 9.
Variable: Competencias Comunicacionales Dimensión: Elementos del proceso comunicacional Indicador: Disposición en el establecimiento del proceso comunicacional (emisor - receptor).
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
7
Dispone de un tiempo y espacio previsto para atender las necesidades comunicacionales de los miembros de la comunidad escolar.
20
61 13 39 0 0 0 0
8
Se ha entrenado para el abordaje comunicacional en correspondencia a los interlocutores visuales, auditivos y kinestésicos.
8 24 13 39 6 18 6 18
9 En el dialogo interpersonal que se genera en su institución está presto a la práctica de escucha consciente o activa.
22 67 11 33 0 0 0 0
7 8 9
116
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 7, un 61% de la población
encuestada afirma que siempre dispone de un tiempo y espacio previsto para
atender las necesidades comunicacionales de los miembros de la comunidad
escolar. Mientras que un 39% respondió a la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 8, un 24% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 39% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Otro 18% en casi nunca y el restante 18% en nunca.
En el ítem 9, se evidencia que un 67% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre, las personas
encuestadas se ubicaron con un 33%
En concordancia con los resultados obtenidos, se tiene que el gerente
educativo posee conciencia sobre la importancia de disponer un buen
ambiente para el desarrollo del proceso comunicativo, en especial, de la
relación que pueda darse entre el emisor y el receptor. Sin embargo, se
observan debilidades que sí no son atacadas con prontitud podrían
desencadenar inconvenientes en el futuro en el proceso comunicativo que el
gerente educativo promueve en la escuela.
En este sentido, Escobar (2007) plantea que el primer fenómeno que se
observa cuando dos personas establecen un intento de comunicación es la
definición de la relación. Por lo tanto, el gerente educativo debe tener la
agilidad para propiciar un clima empático para el proceso comunicativo entre
117
sus subalternos, de ese modo, podrá establecerse una mayor y mejor
comunicación.
En consideración a lo expuesto, el gerente educativo como emisor, debe
tener claridad de cuál es el trato comunicacional que desea recibir el receptor
o receptores, esto hará posible que el mensaje a transmitir sea más claro y
efectivo.
En relación al cuarto indicador se analizaron los ítems del 10 al 12.
Variable: Competencias Comunicacionales Dimensión: Competencias Comunicacionales. Indicador: Manejo asertivo de espacios y territorios.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
10
Propicia un ambiente de confianza antes las interpelaciones que le hacen los miembros de la comunidad educativa en cualquier contexto del área escolar.
20 61 13 39 0 0 0 0
11 Organiza encuentros para comunicar avances de la gestión escolar.
22 67 5 15 5 15 1 3
12 Lideriza oportunidades comunicacionales ante situaciones emergentes que se presentan en su institución.
21 64 10 30 2 6 0 0
10 11 12
118
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 10, un 61% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 39% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 11, un 67% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 15% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Otro segmento de la población contestó en un 15% a la alternativa
casi nunca, y la opción nunca se vio reflejada con un 3% de la población.
En el ítem 12, se evidencia que un 64% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 30%, la opción casi nunca alcanzó un
porcentaje de 6%.
Partiendo de los resultados, se tiene que el gerente educativo tiene la
iniciativa de propiciar un manejo asertivo de los espacios donde se desarrolla
la comunicación, sin embargo, se evidencia que no es del todo efectiva y
asertiva, en este sentido, el gerente educativo debe propiciar el manejo
integral de todas los canales naturales de su cuerpo para emitir un mensaje
efectivo y asertivo a sus pares.
Una alternativa que el gerente educativo puede tener a la hora de mejorar
el manejo asertivo del territorio, es utilizar adecuadamente la comunicación
proxémica debido que esta le brinda la posibilidad de establecer criterios que
procuran un mejor dominio de la escena.
119
En este sentido, Benaiges (2011) expone que una comunicación
proxémica ideal dependerá del objetivo de la conversación y de con quién te
relacionas, de ese modo, el gerente educativo, podrá tener claridad de cómo
desenvolverse frente a un determinado público, existiendo así, mayor
posibilidad de que pueda generarse una comunicación asertiva.
En relación al quinto indicador se analizaron los ítems del 13 al 15.
Dimensión: Competencias Comunicacionales. Indicador: Manejo asertivo de espacios y territorios. Indicador: Destrezas para el equilibrio en el uso de la expresión corporal, gestual y lingüística.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
13
Promueve aprendizajes orientados al fomento de la adquisición de destrezas comunicativas en el personal que forma parte de su institución.
13 39 18 55 1 3 1 3
14
En su comunicación con el colectivo institucional experimentas un equilibrio en su expresión corporal, gestual y lingüística.
14 42 19 58 0 0 0 0
15
Su estado emocional en un momento determinado, posterga el encuentro comunicacional con los miembros de su organización.
6 18 12 36 12 36 3 9
120
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 13, un 39% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 55% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre. Para las alternativas casi nunca y
nunca, cada una se vio reflejada con un 3% de la población.
En cuanto al ítem 14, un 42% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 58% se concentraron en la alternativa casi
siempre.
En el ítem 15, se evidencia que un 18% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 36%, la opción casi nunca alcanzó un
porcentaje de 36% y la opción nunca con un 9% de la población encuestada.
De acuerdo a los resultados, se evidencia un déficit por parte del gerente
educativo del manejo que debe tener para consolidar un equilibrio entre la
13 14 15
121
expresión corporal, gestual y lingüística. La importancia que tiene este
equilibrio para la comunicación, es que el receptor puede percibir del emisor
que por ejemplo, gestualmente emite un mensaje mientras que al mismo
tiempo del modo lingüístico emite otro.
Esta situación no crea confianza y credibilidad en el receptor, con lo cual
el mensaje emitido podría no ser del todo asertivo. En este sentido, la
Organización Aula Fácil (2012: 1) señala que: “Conocer el tema es una
condición necesaria pero no suficiente: hay que saber exponerlo de una
manera atractiva, conseguir captar la atención del público y no aburrirles”.
Por lo tanto, es imprescindible para el gerente educativo manejar
asertivamente todas las formas de comunicación, debido que por medio de
esta acción puede generar una mayor efectividad en el mensaje emitido,
logrando propiciar una mayor participación por parte del receptor.
En relación al sexto indicador se analizaron los ítems del 16 al 17.
Dimensión: Competencias Comunicacionales. Indicador: Manejo asertivo de espacios y territorios. Indicador: Promoción del dialogo entre los miembros de la organización.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
16 Genera espacios para el establecimiento de encuentros comunicacionales entre los miembros de la organización.
19 58 14 42 0 0 0 0
17 Manifiesta disposición en la creación de oportunidades para el dialogo con los miembros de la organización.
15 45 10 30 7 21 1 3
122
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 16, un 58% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 42% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre.
En consideración al ítem 17, un 45% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 30% se concentraron en la alternativa casi
siempre. La alternativa casi nunca se vio representada por un 21% y nunca
por un 3%.
Partiendo de los resultados obtenidos, se puede inferir que existe una
promoción del dialogo por parte del gerente educativo, sin embargo, este no
es del todo efectivo debido que existe parte de la población que no se
percibe satisfecha con las acciones propiciadas en pro del diálogo. En este
16 17
123
sentido, Ramos (2007) plantea que para que pueda existir un diálogo entre
los miembros de la institución y la comunidad, debe originarse en la
organización una “comunicación institucional”, la cual es definida como “La
comunicación que tiene por objeto comunicar al público las
responsabilidades sociales de la organización”.
En este orden de ideas, el diálogo se desarrolla con la idea de generar
acuerdos entre las partes involucradas en el proceso de la comunicación, por
lo tanto, para dar origen a un diálogo asertivo, las partes deben estar claras
de su posición y desde allí, negociar en pro de obtener beneficios para
ambas partes.
De ese modo, tanto escuela como comunidad pueden verse beneficiadas,
porque cada una desde su perspectiva puede promover el desarrollo integral
de ambas, siendo esta una de las responsabilidades del gerente educativo,
quien debe promover un diálogo que sea beneficioso para las partes
involucradas.
124
2.- Variable: Participación Ciudadana
En relación al séptimo indicador se analizaron los ítems del 18 al 20.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Proceso de la Participación Ciudadana. Indicador: Actividades organizadas por la institución escolar.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
18 Las actividades organizadas desde la gerencia de su institución facilita la participación ciudadana.
28 85 5 15 0 0 0 0
19 Sistematiza los eventos de participación ciudadana que han sido promovidos por su gestión institucional.
14 42 14 42 5 15 0 0
20
Emplea mecanismos de comunicación para el establecimiento de encuentros con los miembros de la comunidad.
19 58 14 42 0 0 0 0
18 19 20
125
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 18, un 85% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 15% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 19, un 42% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 42% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Mientras que la alternativa casi nunca se vio representada por un
15%
En el ítem 20, se evidencia que un 58% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 42%
Partiendo de los resultados obtenidos, se evidencia que existe buena
participación ciudadana en los eventos que se organizan en la escuela, en
este sentido, se evidencia que el gerente educativo utiliza sus competencias
comunicativas para motivar a la población a tener una participación activa en
las actividades de la escuela, para mantener esta participación a lo largo del
tiempo, el gerente educativo deberá en conjunto con su equipo de trabajo,
realizar una programación que genere expectativa en la comunidad y desde
allí, promover la participación activa de la misma.
Partiendo de lo expuesto, se tiene que el gerente educativo, de acuerdo a
Molina (2007) debe tener conciencia de su rol como promotor comunitario.
De ese modo, se podrá estar frente a la consolidación de una nueva
sociedad, donde su desarrollo sea alcanzado por medio de la participación
126
de todos los actores que la conforman. Por lo tanto, la escuela, tiene esta
tarea de educar integralmente para generar cambios en pro del colectivo.
En relación al noveno indicador se analizaron los ítems del 21 al 23.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Proceso de la Participación Ciudadana. Indicador: Intervención en el diseño y ejecución de los proyectos educativos.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
21
Establece comunicación con los miembros de la comunidad para hacerlos participe en la elaboración de los proyectos institucionales.
25 76 8 24 0 0 0 0
22 Facilita la creación de espacios para atender sugerencias y necesidades de expresión de la comunidad.
13 39 18 55 2 6 0 0
23 Su programa de trabajo refleja las opciones de desarrollo que amerita la comunidad.
20 61 8 24 4 12 1 3
21 22 23
127
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 21, un 76% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 24% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 22, un 39% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 55% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Mientras que la alternativa casi nunca se vio representada por un
6,06%
En el ítem 23, se evidencia que un 61% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 24%, la alternativa casi nunca fue
representada por un 12% y nunca por un 3% de la población encuestada.
Partiendo de los resultados, se evidencia la existencia de gerentes
educativos comprometidos con la transformación comunitaria, sin embargo,
se deben realizar esfuerzos para que acción pueda darse en todas las
escuelas.
En este sentido, la comunidad debe jugar un papel importante en el
diseño y ejecución de los proyectos educativos, para propiciar tal
participación, el gerente educativo debe promover la integración de las
familias, de las organizaciones que hacen vida en torno a la institución
educativa con el fin de que cada uno de estos actores pueda contribuir no
solo en el diseño, sino, en la ejecución de los proyectos.
128
Esta acción se encuentra acorde a lo planteado por la Ley Orgánica de
Educación (2009), la cual establece: De las familias, la escuela, las
organizaciones sociales y comunitarias en la defensa de los derechos y en el
cumplimiento de los deberes comunicacionales para la educación integral de
los ciudadanos y las ciudadanas.
En relación al décimo indicador se analizaron los ítems del 24 al 26.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Proceso de la Participación Ciudadana. Indicador: Acción comunitaria bajo criterios ciudadanos.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
24
Establece comunicación con los docentes de su institución para reforzar el trabajo pedagógico que motive la acción comunitaria.
25 76 8 24 0 0 0 0
25
Genera círculos de reflexión institucional sobre la importancia de fortalecer una cultura de participación ciudadana.
20 61 10 30 2 6 1 3
26
Tiene reportes o registros de la participación de la ciudadanía como respuesta a la acción de la institución escolar.
17 52 12 36 3 9 1 3
24 25 26
129
Análisis
Se puede evidenciar que para el ítem 24, un 76% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 24% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 25, un 61% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 30% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Mientras que la alternativa casi nunca se vio representada por un
6%, por otro lado, la alternativa nunca se vio reflejada en un 3% de la
población.
En el ítem 26, se evidencia que un 52% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 36%, la alternativa casi nunca fue
representada por un 9% de la población encuestada, en cuanto a la
alternativa nunca se vio reflejada en un 3% de la población.
En consideración a los resultados obtenidos, se tiene que existe una
promoción por parte de los gerentes educativos de los valores que propician
la acción comunitaria bajo principios comunitarios, siendo estos, los
propuestos por Gomá (2008), entre los cuales se puede hacer mención del,
respeto, autonomía, responsabilidad, articulación de redes, entre otros.
Bajo estos valores se promueve un accionar comunitario que busca
construir un espacio de crecimiento que favorezca a todos los actores
involucrados en el desarrollo de la sociedad. Sin embargo, estos valores
deben ser promovidos en todas las escuelas, aun, deben ser reforzados
130
constantemente en donde se trabaja bajo estos preceptos, pues se corre el
riesgo que por el dinamismo que vive el mundo de hoy, puedan extrapolarse
a otros intereses, dejando de lado las bases de una sociedad, como lo son
los valores que la conforman.
En relación al undécimo indicador se analizaron los ítems del 27 al 29.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Proceso de la Participación Ciudadana. Indicador: Habilidad para la promoción del dialogo y la resolución de conflictos.
Análisis
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
27
Ha propiciado entrenamiento para que el colectivo comunitario mejore su comunicación con la institución.
15 45 16 48 1 3 1 3
28 En su comunicación con los entes comunitarios, refuerza los valores de una participación ciudadana plena.
18 55 9 27 4 12 2 6
29 Maneja reportes de solución a problemáticas comunitarias por la acción de la ciudadanía organizada desde la escuela
15 45 12 36 2 6 4 12
27 28 29
131
Se puede evidenciar que para el ítem 27, un 45% de la población
encuestada respondió a la alternativa siempre. Mientras que un 48% lo hizo
en función de la alternativa casi siempre. Las alternativas casi nunca y
nunca, se vieron representadas cada una con 3% de la población.
En cuanto al ítem 28, un 55% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 27% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Mientras que la alternativa casi nunca se vio representada por un
12%, por otro lado, la alternativa nunca se vio reflejada en un 6% de la
población.
En el ítem 29, se evidencia que un 45% se concentró en la alternativa
siempre, mientras que para la alternativa casi siempre las personas
encuestadas se ubicaron con un 36%, la alternativa casi nunca fue
representada por un 6% y nunca con un 12%.
Con fundamento en los datos obtenidos, se puede inferir que existe un
trabajo por parte de los gerentes educativos en promover el diálogo para la
resolución de conflictos, sin embargo, no solo se trata de promoverlo, sino,
que debe existir un entrenamiento que permita consolidar esta herramienta
en las comunidades como una alternativa que genere la conciliación en pro
de la edificación de una sociedad integral, donde sus actores sean los
principales gestantes de los cambios que deben originarse en la misma.
El gerente educativo, viene a ser un mediador entre los habitantes de la
comunidad con el fin de propiciar espacios para el crecimiento integral de
toda la comunidad, de ese modo, podría existir una relación reciproca entre
132
la escuela y la comunidad, basada en principios de participación que
procuran la conformación de un ciudadano comprometido con el medio social
donde se desenvuelve.
En relación al duodécimo indicador se analizaron los ítems del 30.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Proceso de la Participación Ciudadana. Indicador: Motivación para el trabajo social.
Análisis
En consideración al ítem 30, un 73% de la población encuestada
respondió a la alternati va siempre. Mientras que un 21% lo hizo en función
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
30
Socializa con los miembros del colectivo comunitario los principales problemas y necesidades de la localidad donde se encuentra la escuela
24 73 7 21 2 6 0 0
30
133
de la alternativa casi siempre. Las alternativas casi nunca y nunca, se vieron
representadas cada una con 6% de la población.
Se puede inferir a partir de los resultados obtenidos, que el gerente
educativo genera una motivación para el trabajo social de las personas que
hacen vida en la comunidad. El trabajo social debe ser entendido como el
proceso que propicia la mejora de todos los actores involucrados en la
comunidad, es decir, promueve una mejor calidad de vida.
En este sentido, Ramírez, citado por Fuenmayor (2007: 36) señala que:
La participación comunitaria es un compromiso sin ambigüedad hacia el
mejoramiento de las condiciones de vida. El deseo de mejorar los servicios
de los grupos vulnerables. La contribución de los esfuerzos para mejorar las
condiciones de vida del tejido social.
En este orden de ideas, el gerente educativo debe no solo promover el
trabajo social para educar a la comunidad, sino, que debe emplearlo para
educar a los estudiantes, de ese modo, estará trabajando en un cambio de
paradigma que en un futuro inmediato podría rendir frutos debido que los
estudiantes de hoy serán los profesionales y ciudadanos del mañana
encargados de asumir las riendas, responsabilidades de la sociedad.
134
En relación al trigésimo indicador se analizaron los ítems del 31 al 32.
Variable: Participación Ciudadana Dimensión: Ciudadanía y Sociedad Indicador: Promoción de la escuela como centro de desarrollo cultural y social.
Nº Planteamiento Siempre
Casi
Siempre
Casi
nunca Nunca
F % F % F % F %
31 Representa la ética el principio o valor que caracteriza su discurso en la comunicación con el colectivo comunitario.
29 88 4 12 0 0 0 0
32
Promueve círculos de reflexión sobre el compromiso social del colectivo comunitario en corresponsabilidad con la gestión de la escuela.
24 73 8 24 1 3 0 0
31 32
135
Análisis
En consideración al ítem 31, un 88% de la población encuestada
respondió a la alternati va siempre. Mientras que un 12% lo hizo en función
de la alternativa casi siempre.
En cuanto al ítem 32, un 73% de los encuestados contestaron a la
alternativa casi siempre. Un 24% se concentraron en la alternativa casi
siempre. Mientras que la alternativa casi nunca se vio representada por un
3%
En razón de los resultados obtenidos, se pude señalar que existe una
promoción de la escuela como centro de desarrollo cultural, sin embargo, es
una percepción que debe ser entendida y asumida por los habitantes de la
comunidad para que realmente pueda darse un proceso de educación
integral donde se involucre la escuela y la comunidad
En este sentido, Cortón (2011: 1) señala que La escuela y su cultura
tienen una relación peculiar con la cultura comunitaria, al interactuar no sólo
con la cultura de la comunidad con la que comparten el espacio geográfico,
sino además con la cultura de las diversas comunidades de las que proceden
sus estudiantes, profesores y otros trabajadores con las que comparten el
espacio social concebido en este caso como espacio socio cultural.
Por lo tanto, una comunidad que desde la escuela reciba una educación
cultural acorde a su estilo de vida, tendría menos riesgo de alienarse
136
culturalmente y con ello perder su identidad que le permite transitar como
pueblo en vías de desarrollo sostenible y perdurable. Desde esta
perspectiva, la cultura permite la integración de los entes que hacen vida en
la comunidad en procura de lograr una visión común por la cual trabajar en
pro de un mejor futuro.
3.- Análisis Cuantitativo en función de las dimensiones
Variable: Competencias Comunicacionales
En relación con los elementos del proceso de comunicación, el gran
porcentaje de respuestas dadas por los 33 sujetos o directivos, que fueron
entrevistados, permiten situarla en el nivel de excelente; lo que permite
deducir que los mismos (los elementos) están presente o forman parte del
proceso gerencial que se desarrolla en las escuelas bolivarianas para lograr
fomentar la participación ciudadana en las comunidades.
A este respecto , se puede inferir que es necesario, en el gerente
educativo, la claridad del mundo que pretende desarrollar por medio de la
Nº Dimensiones Excelente Muy Bueno Regular Deficientes
F % F % F % F %
1 Elementos del proceso comunicacional 150 56 98 32 25 8 12 4
2 Competencias Comunicacionales 130 49 80 30 27 21 6 2
137
institución que representa, es decir, de la escuela. Este mundo está
constituido por el universo de personas que hacen vida dentro y fuera del
entorno escolar. A este universo de personas, el gerente educativo debe
inducirlas por medio de la comunicación a trabajar por lograr metas comunes
que satisfagan las necesidades, tanto de la escuela, como de la comunidad.
En cuanto a la dimensión; competencias comunicativas, el porcentaje de
respuesta dada por los directivos, un 48 %, la ubica en el nivel de excelente.
Por tanto, las competencias comunicativas en los gerentes son altamente
desarrolladas en la búsqueda de la participación ciudadana.
En este sentido, Casamiglia, H. y Tusón, A. (2009: 35), señalan que la
competencia comunicativa “es la habilidad del que utiliza la lengua para
negociar, intercambiar e inte rpretar significados con un modo de actuación
adecuado”. Partiendo de lo descrito, se tiene que el docente debe ser un
profesional con competencias comunicativas que le permitan propiciar la
participación activa de las personas que hacen vida en torno a su labor
(estudiantes, padres, representantes, comunidad en general), más aun sí
este docente cumple con funciones gerenciales en la institución. Debe por lo
tanto, propiciar un lenguaje que le permita acceder a todas las personas que
cumplen un determinado rol en la institución educativa y así fomentar en
ellas la intervención activa de las mismas en los planes de trabajo que se
proponen en la institución.
138
Variable: Participación Ciudadana
En la dimensión; proceso de participación ciudadana, el mayor porcentaje
de respuesta 61%, la sitúa en un nivel de excelente; siendo así que en las
escuelas bolivarianas, desde la gerencia, se desarrolla el proceso de
participación ciudadana, permitiendo de esta forma promover la integración
escuela - comunidad – familia.
Nº Dimensiones Excelente Muy Bueno Regular Deficientes
F % F % F % F %
1 Proceso de participación Ciudadana
181 61 97 33 16 5 3 1
2 Ciudadanía y Sociedad 125 63 56 28 10 5 7 4
Elementos del proceso de Comunicación Competencias Comunicacionales
139
En este sentido, cada escuela podría contar con el apoyo de la
ciudadanía para el logro de metas y objetivos propuestos para el crecimiento
integral de la misma. Esta participación desde luego, no puede enmarcarse
sólo en que los padres, representantes, asistan a ciertas actividades que se
programan en la institución, sino, que debe ir más allá, en el sentido de que
debe propiciarse una participación reciproca entre escuela y comunidad.
Con respecto a la dimensión asociada con la ciudadanía y sociedad, los
resultados obtenidos de las entrevista, ubican el mayor porcentaje 63 %, en
el nivel de excelente. Es así que los gerentes educativos de las escuelas
bolivarianas son mediadores y promotores de una vinculación entre el
ciudadano y la sociedad; permitiendo el fomento del diálogo y la resolución
de conflicto; motivando al trabajo social y estimulando los espacios de la
escuela como centro de desarrollo cultural y social.
Es así, que la escuela debe promover por medio de un proceso de
formación continuo y sistemático, el liderazgo comunitario con el fin de que
sean los actores de la comunidad los gestantes de la solución a sus
problemas; en esta medida, la comunidad visualiza a la escuela como un
ente de crecimiento personal y social con el cual se siente comprometido a
coadyuvar en la solución de problemáticas que puedan surgir en la escuela.
De ese modo, existiría un binomio entre escuela y comunidad, en donde
ambos trabajan en pro de solventar las situaciones problemáticas que
pueden surgir en ambos escenarios, así, como la creación e implementación
de proyectos que promuevan el desarrollo local, desde la escuela y para la
140
escuela, es decir, que el aporte que brinda la escuela a la comunidad será
resarcido por esta, bien sea, en bienes materiales o en el comportamiento
ciudadano cívico y moral que pueda tener la ciudadanía, gracias a la
formación gestada desde la escuela.
Proceso de participación Ciudadanía y Sociedad
