CARACTERIZACIÓN DE GESTIÓN HUMANA

CODIGO:PA-02VERSION:01FECHA: 19/08/2015

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RESPONSABLE: Juan Carlos romero RECURSOSInfraestructura, personal competente, logísticos, hardware, software, financieros y servicios asociados.

OBJETIVO:Proveer y desarrollar el talento humano competente a los procesos del SGC, basados en la educación, formación, habilidades y experiencias apropiadas.

REQUISITOS ISO 9001:2008 6,2 REQUISITOS CONTRACTUALES

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Gestión Gerencial

Direccionamiento estratégico

Recursos necesarios (presupuesto)

Plan de acción

P

Identificar y definir requisitos de educación, formación, habilidades y experiencia del talento humano.

Establecer el plan de capacitación

Establecer herramientas metodológicas para la evaluación del personal.

Determinar los requisitos para la vinculación

Identificar necesidades de recursos

Elaborar el presupuesto de nomina

Difundir la política y objetivos de calidad a toda la organización

Planes de Mejora

Perfiles y funciones de cargoGestión Gerencial

Gestión de Calidad

Directrices sobre la documentación.

Directrices para análisis de datos

Documentación soporte frente al sistema Gestión de Calidad

Todos los procesos

Necesidades de formación y de entrenamiento para mantener la competencia del persona

Plan de capacitación y entrenamiento Todos los procesos

Todos los procesosNecesidades de personal

Recursos

H

Realizar reclutamiento y selección del personal

Vincular el talento humano

Ejecutar el proceso de inducción y entrenamiento del personal

Realizar acciones en función de mejorar la competencia del personal (educación, formación, habilidad y experiencia).

Gestionar el programa de formación y entrenamiento. Evaluar las acciones tomadas e indicadores, tomando acción sobre las debilidades.

Evaluar el desempeño y mantener los registros

Dar cumplimiento a la legislación laboral y otras aplicables.

Personal competente soportado en los registros apropiados.

Contratación del personal idóneo.

Evaluación del desempeño

Todos los procesos

GobiernoNormatividad laboral y otras aplicables.

Soportes del cumplimiento de la legislación.

Gobierno

CARACTERIZACIÓN DE GESTIÓN HUMANA

CODIGO:PA-02VERSION:01FECHA: 19/08/2015

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PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Gestión HumanaInformes periódicos de actividades ejecutadas contrastando contra lo planificado

V

Realizar Seguimiento al plan de capacitación

Efectuar seguimiento al proceso

Analizar indicadores e informes de resultados

Evaluar la eficacia de la capacitación

Indicadores del proceso

Indicadores e informes del proceso analizados y evaluados

Gestión Gerencial

Gestión de Calidad

Criterios para la toma de acciones correctivas, preventivas y/o mejoramiento

Resultados de Auditorias.

A Tomar acciones correctivas, preventivas y/o mejoramiento.acciones correctivas, preventivas y/o mejoramiento

Gestión de Calidad

Documentos (Incluye Legales y Reglamentarios) Indicadores Procedimiento de selección y contratación del personal

Procedimiento de evaluación del desempeño

Código sustantivo del trabajo

Cumplimiento del programa de capacitación

Evaluación de competencias del personal

Elaboró: Revisó: Aprobó:

Jairo Henríquez LópezAsesor externo

Maria jose Diaztagle GómezRepresentante de Alta Dirección

Juan Carlos RomeroGerente