Carrera 42 Numero 33 - 24 Barrio Barzal TEL. 6 614100 FAX ...€¦ · En consideración de que se...

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Carrera 42 No. 33-24 Conmutador (098) 6614100 NIT. 822.002.459-8

Carrera 42 Numero 33 - 24 Barrio Barzal TEL. 6 614100 FAX. Ext. 118 Email: [email protected] 1

ESTUDIO DE OPORTUNIDAD Y CONVENIENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES QUE LA ESE MUNICIPAL HA CARACTERIZADO EN SUS CENTROS Y PUESTOS DE SALUD



CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN DEL ESTUDIO. 2. NATURALEZA JURÍDICA 3. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS

3.1. CONSULTA EXTERNA

3.2. PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

3.3. ATENCIÓN DE URGENCIAS

3.4. HOSPITALIZACIÓN

3.5. LABORATORIO CLINICO

3.6 SERVICIO FARMACEUTICO

4. ASPECTOS JURIDICOS Y TECNICOS

5. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO 6. OBJETO DEL CONTRATO 7. PRESUPUESTO OFICIAL DE LA CONTRATACIÓN 8. CONDICIONES DEL CONTRATO 9. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA 10. OBLIGACIONES DE LA E.S.E. MUNICIPAL VILLAVICENCIO 11. TERMINOS DE EJECUCIÓN 12. RIESGOS QUE SE DEBEN PREVER Y AMPAROS NECESARIOS 13. ANEXOS



1. PRESENTACION DEL ESTUDIO

El Ministerio de Salud y Protección Social ha venido implementando el Programa de Reorganización, Rediseño y Modernización de las Redes de Prestación de Servicios de Salud, con el objeto de apoyar la transformación de la gestión de los hospitales públicos y Empresas Sociales del Estado, a través del mejoramiento de la eficiencia, la calidad y la sostenibilidad financiera de las redes públicas de prestadores de servicios de salud.

Una vez identificados los servicios de primer nivel de atención dentro del Plan Obligatorio de Salud, la ESE MUNICIPAL procede a caracterizar los procesos así:

Dirección Control Interno y de Gestión

PROCESOS DE DIRECCION

Gestión de la CalidadControl Interno Disciplinario

Elaborado Revisado Aprobado

Alexi Millan CadenaJefe Oficina de calidad

Alvaro Cardoso C - SubDirector CientíficoOlga Lucia Briceño - Subdirectora Administrativa

Jacqueline R Morales MolinaGerente

Fecha: 09/03/2012 Fecha:09/03/2012 Fecha Vigencia: 09/03/2012

USUARIO

y

SU FAMILIA

Consulta Externa

Atención de Urgencias

Hospitalización

Atención al Usuario

Laboratorio clínico

PROCESOS ASISTENCIALES

Promoción y Prevención

Gestión Talento Humano Sistemas de Información

Mantenimiento y Logística

Gestión FinancieraPROCESOS DE APOYO

Compras y Suministros

Gestión Documental

Contratación

Servicio farmacéutico

Información y atención al usuario

Como se observa en la anterior caracterización es necesario contar con procesos asistenciales y actualmente no se cuenta con personal de planta suficiente para la ejecución de estos procesos, así como tampoco se cuenta con la capacidad financiera para asumir la responsabilidad económica que esto conlleva, de hacerlo atentaría contra la estabilidad económica de la empresa. Toda vez que por estudios financieros proyectados por la entidad (resumen en el anexo 1) con relación a esta eventual vinculación del personal requerido, se vería económicamente afectada la entidad, generando un riesgo y desestabilidad financiera y consecuencialmente afectaría gravemente los objetivos propios de la ESE, por lo que se avala la necesidad de la contratación de los procesos asistenciales, con el fin de garantizar, realizar y ejecutar las actividades normales de la entidad y su funcionamiento interno, como en la prestación del servicio que por ley debe suministrar a la comunidad con eficiencia, oportunidad y calidad a la población usuaria y particular del municipio de Villavicencio.

MAPA DE PROCESOS ESE MUNICIPAL



En consideración de que se debe garantizar la continuidad en la ejecución de los procesos; Teniendo en cuenta la cuantía del estudio y según el manual de contratación vigente la ESE municipal del municipio de Villavicencio, se llevará acabo la contratación a través de Licitación Publica No. 001 de 2013.

2. NATURALEZA JURIDICA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO

La Empresa Social del Estado es una entidad descentralizada con carácter especial, del orden municipal, adscrita a la Secretaría de Salud del Municipio de Villavicencio; con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio. Su régimen de contratación es de derecho privado y se encuentra regulado en el Acuerdo Número 004 de 2.010, proferidos por la Junta Directiva de la Empresa Social del Estado del Municipio de Villavicencio, en concordancia con las normas del Código Civil, de Comercio y demás disposiciones vigentes. La representación legal de la ESE la ejerce el Gerente, quien tiene atribuciones para contratar, de conformidad con los estatutos de la entidad y quien deberá ser autorizado expresamente por la Junta Directiva para surtir el proceso licitatorio.

3. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS

En el MECI 1000:2005 se clasifican los procesos en categorías como: Procesos estratégicos, de apoyo y de evaluación; en desarrollo del presente estudio la ESE MUNICIPAL caracterizará los procesos de categoría asistencial definidos como todas aquellas acciones y sistema que proporcionan el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser, en nuestro caso, prestación de servicios de salud de primer nivel de atención en medicina general, odontología, laboratorio clínico, farmacia, hospitalización, y promoción y prevención.

Conforme a lo anterior la Empresa Social del Estado del Municipio de Villavicencio hace la siguiente caracterización de procesos que se proyectan contratar durante la presente vigencia:

No. PROCESO SERVICIOS Consulta de Medicina General

1

CONSULTA EXTERNA Consulta de Odontología

Consulta P y P por Medicina Consulta P y P por Enfermería

2

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

Consulta P y P por Odontología 3 Atención por Medicina

ATENCIÓN DE URGENCIAS Atención por Auxiliar en Salud

Atención por auxiliar en salud Atención por Enfermería

4

HOSPITALIZACION

Atención por Medicina 5 Atención por Bacteriología

LABORATORIO CLINICO Atención por Auxiliar en Salud

6 SERVICIO Servicio de Regencia



FARMACÉUTICO Servicio de Auxiliar en Salud Conforme a la normatividad vigente y directrices impartidas por el Ministerio de Salud y la Protección Social el equipo directivo de la Empresa procede a realizar el estudio de caracterización de PROCESOS ASISTENCIALES de la institución, en la que se incluye:

Definición del Proceso Objetivo Alcance Responsables Actividades y Procedimientos Riesgos Potenciales Indicadores Recursos Requisitos y/o Normatividad a Cumplir

3.1. PROCESO CONSULTA EXTERNA

Consulta Externa Medicina General Consulta Externa Odontología

CONSULTA EXTERNA

SERVICIO

OBJETIVO Brindar servicios de consulta externa en medicina, odontología de baja complejidad para los usuarios de las entidades administradoras de planes de beneficios, los entes territoriales y la comunidad en general que acuda a los centros y puestos de salud de la empresa.

ALCANCE Inicia desde la disposición de los recursos para la prestación del servicio, comprende la solicitud y prestación del servicio, hasta que egresa con una conducta definida RESPONSABLE Subdirector Científico

ACTIVIDADES Y SERVICIOS

PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO CLIENTE PROCEDIMIENTO/ REGISTRO Secretaría Local

de Salud Secretaría

Departamental de Salud

EAPB Otras entidades Subdirección

Administrativa

Contratos o convenios

Inventario de capacidad instalada

Plan de Salud Territorial

Planeación de la atención ofrecida en los Subprocesos Medicina, Odontología, Enfermería y PYP.

Plan de atención ambulatoria

Todas las IPS

Usuarios EAPB Entes

Territoriales

Plan de atención

EAPB Ente Territorial Comunidad Gerencia

Paciente Contrato o

convenio Bases de

datos Políticas de

admisión

Admisión para la atención

Autorización para la atención

Historia Clínica (paciente nuevo)

Paciente Archivo

clínico Facturación Profesional

de la salud

Registro de admisión



Gerencia Subdirección

Técnico Científica

Usuarios EAPB

Usuarios o pacientes

Historia Clínica (recién abierta o de archivo)

Guías de manejo clínico

MAPIPOS

Atención por consulta externa

Usuarios atendidos por subprocesos

Orden (es) de servicio (s)

Remisión Registros

de Historia Clínica

Usuarios EAPB Entes

Territoriales

Otras entidades

Otras IPS Otros

procesos Archivo

clínico

Historia Clínica RIPS

PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO CLIENTE PROCEDIMIENTO/ REGISTRO

Archivo clínico Atención al

Usuario Subdirección

Asistencial

Registros de historia clínica

PQR Encuestas

de satisfacción

Guías de manejo clínico

Seguimiento y evaluación de la atención

Informes de auditoria

Planes de mejoramiento

Usuarios EAPB Entes

Territoriales

Actas de Comité Informes de

auditoria

RIESGOS POTENCIALES Error en la asignación de citas Uso indebido o pérdida de información Aplicación errada de guías de manejo Error médico Incumplimiento de citas medicas asignadas

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR (Número de consultas

realizadas / Número de consultas Programadas) * 100

(Numero de complicaciones de pacientes derivadas de la consulta / Numero total de consultas) * 100

(Número de pacientes satisfechos / Numero de pacientes encuestados) * 100

Tecnológicos según condiciones de habilitación

Equipos de oficina y biomédicos

Equipo instrumental Humano: Médicos,

odontólogos, enfermeras, auxiliares de enfermería

Infraestructura adecuada

Decreto 4747 de 2007 Resolución 5261 de 1996 Acuerdo 306 de 2004 Decreto 1011 de 2006 Ley 23 de 1981 - Código de ética

médica Ley 35 de 1989 - Código de ética

de los odontólogos Ley 266 de 1996 - Ley de

enfermería Normatividad vigente que le

aplique

3.2. PROCESO PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

Consulta P y P Medicina General



Consulta P y P Enfermería PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

SERVICIO Prevención en Salud Oral

PROCESO PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

OBJETIVO Garantizar la prestación de los servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad para los usuarios de las entidades administradoras de planes de beneficios, entes territoriales y otras entidades interesadas en dichos programas

ALCANCE Desde la planeación de los programas en el marco de la reglamentación vigente, hasta la prestación del servicio y su control y seguimiento RESPONSABLE Subdirector Científico

RIESGOS POTENCIALES

Base de datos de las EAPB incompleta Propagación de enfermedades publicas Pérdida, adulteración o deterioro de biológicos para vacunación Contaminación de materiales esterilizados Incumplimiento de la Normatividad aplicable Baja demanda en el programa de Promoción y Prevención

PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO CLIENTE PROCEDIMIE

NTO/ REGISTRO

Ministerio de la Protección Social

Secretarías de Salud (Local y Departamental)

Lineamientos de Promoción de la salud

Perfil epidemiológico Plan de Salud

Territorial Recursos

disponibles para PyP

Planeación de las actividades de Promoción de la salud y Prevención de la Enfermedad

Plan de Promoción y Prevención

Coordinación de PyP

Plan de PyP



EAPB o entidad


Contrato firmado con EAPB o entidad

Usuarios Lineamientos de

Promoción de la salud

Actividades de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad

Actividades realizadas en Promoción de la salud Charlas educativas

en salud Actividades realizadas

en Protección Específica Vacunación Control Prenatal Atención del parto Atención al recién

nacido Otras actividades

en Protección Especifica

Comunidad

EAPB Entes

territoriales

Registros de asistencia y participación a actividades colectivas

Reportes específicos de ejecución por actividades de PyP

RIPS



EAPB o entidad







Actividades de Detección Temprana Cáncer de cerviz Cáncer de colon Cáncer de mama Cáncer de piel Trastornos

visuales Otras actividades

de Detención Temprana

Actividades de control a enfermedades de propagación colectiva TBC Lepra Otras

Comunidad

EAPB Entes

territoriales


RIPS



EAPB o entidad







Actividades de control a enfermedades crónicas Diabetes Hipertensión

Actividades control a enfermedades transmitidas por vectores Leishmaniasis Paludismo Dengue Otras

Comunidad

EAPB Entes

territoriales


RIPS



Uso inadecuado de la información o el cargo

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR (Numero de actividades de promoción

de la salud realizadas / Numero de actividades de promoción de la salud programadas) * 100

(Numero de actividades del programa de protección especifica realizadas / Numero de actividades del programa de protección especifica programadas) * 100

Tecnológicos Equipos de oficina y

biomédicos Equipo instrumental Insumos y

medicamentos Humano Vehículos Infraestructura adecuada

Resolución 412 de 2000 Resolución 3384 de 2000 Acuerdo 117 de 1998 Norma de infraestructura Plan Nacional de Salud Plan Territorial de Salud Normatividad vigente que le aplique

3.3. PROCESO ATENCIÓN DE URGENCIAS

OBJETIVO Brindar atención de urgencias de baja complejidad a los pacientes que acuden con alteraciones agudas o agudizadas de su estado de salud

ALCANCE Comprende la atención brindada desde la llegada del paciente hasta la decisión de internación, su salida o remisión a otra IPS RESPONSABLE Subdirección Científica

PROVEEDOR ENTRADA ACTIVIDAD PRODUCTO CLIENTE PROCEDIMIENTO/

REGISTRO

Comunidad EAPB Ente territorial Otras aseguradoras

Paciente Guías de

urgencias

Priorización (Triage)

Clasificación de la urgencia

Solicitud de atención

Derivación del paciente

Paciente EAPB Otras IPS Otros

servicios

Formato y registro para Triage

Procedimiento para Triage

Paciente Acudiente Servicio de Triage

Clasificación I o II de Triage

Documentos de seguridad social

Documento de identidad

Admisión

Verificación de derechos

Apertura de historia clínica

Reporte a EAPB (si aplica)

Paciente EAPB Otro tipo de

aseguradora

Facturación

Historia clínica (apertura)

Registro de ingresos

Paciente EAPB Otras aseguradoras Ente territorial Admisiones

Paciente Autorización

(cuando aplica)

Guías de manejo

Atención médica

Plan de manejo

Historia clínica

Ordenes médicas

Referencia de paciente

Paciente Otros

servicios de apoyo

Otras IPS

Historia clínica RIPS




REGISTRO

Profesional tratante EAPB Otras aseguradoras Ente territorial

Orden médica Autorización

de salida Guías de

manejo

Egreso

Factura de servicios

Historia clínica diligenciada

Ordenes de servicios

Paciente y su familia

EAPB Otras

aseguradoras

Otras IPS

Registro de egresos

Centro Regulador de Urgencias

Central de Radio Policía Nacional Otros organismos de

socorro

Informe de evento o requerimiento del servicio

Traslado Asistencial Público

Bitácora de traslado

Servicio de traslado

IPS Ciudadanía Organismos

de Socorro

Bitácora de traslado Procedimiento e Historia

de Atención Prehospitalaria (APH)

Urgencias Hospitalización Consulta Externa Otros servicios

Solicitud de traslado Asistencial por Apoyo

diagnóstico Remisión Soporte

terapéutico Autorización

del traslado y del servicio

Orden medica Remisión

Traslado Asistencial de pacientes de la ESE

Resumen de Historia Clínica, epicrisis

Notas de evolución del traslado

IPS propias o externas

EAPB Otras

aseguradoras

Paciente

RIPS Solicitud del servicio Bitácora de traslado

RIESGOS POTENCIALES Hostilidad de los usuarios Suplantación Negligencia en la atención Pérdida de documentación o de la confidencialidad sobre los mismos Demora en la atención No identificación del pagador Fallas técnico mecánicas Accidente automovilístico Infracción a las normas de transito Error en la entrega de pacientes Uso inadecuado de los vehículos de traslado de pacientes

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR (Numero de urgencias por priorización /

Numero de urgencias requeridas) * 100

(Numero de urgencias admitidas / Numero de urgencias requeridas) * 100

(Numero de urgencias atendidas / Numero de urgencias admitidas) * 100

Condiciones de estándares de habilitación

Físicos: Infraestructura adecuada, camillas

Tecnológicos: equipo de computo

Humano: Médicos, enfermeras, auxiliares,

Decreto 1011 de 2006 Decreto 4747 de 2007 Circular única SNS NTC 3729 de 2003 - Topología

vehicular ambulancias de transporte terrestre

Normatividad vigente que le aplique




REGISTRO

(Numero de mortalidad en urgencias / Numero de urgencias requeridas) * 100

(Numero de eventos adversos gestionados / Numero total de eventos adversos detectados) * 100

conductores Equipo biomédico e

instrumental

3.4.PROCESO HOSPITALIZACION

PROCESO HOSPITALIZACIÓN

OBJETIVO Mejorar las actividades para la atención, cuidado y tratamiento integral del paciente en el servicio de hospitalización de baja complejidad.

ALCANCE Comprende las actividades para la atención, cuidado y tratamiento de los pacientes hospitalizados RESPONSABLE Subdirector Científico

OBJETIVO Proporcionar atención integral intrahospitalaria de baja complejidad a los pacientes que lo requieran

ALCANCE Comprende las actividades desde la recepción de la orden de hospitalización hasta el egreso del paciente, por salida o por referencia a otra IPS. RESPONSABLE Subdirección Científica


Servicio de Urgencias EPS Otras IPS de la red Consulta externa

Orden de hospitalización

Autorización de servicios

Historia Clínica

Admisión Apertura de

la Historia clínica

Sistemas de información

Atención al usuario

EAPB EPS

Procedimiento para la admisión del paciente

Registro de Admisión

Servicio de Urgencias EPS Otras IPS de la red Consulta externa

Historia Clínica

Ingreso (Instalación del paciente)

Lista de chequeo de instalación del Paciente en la habitación

Formato Información paciente segregación residuos hospitalario

Hospitalización

Historia Clínica RIPS

Urgencias Consulta Externa Otras IPS EAPB EPS

Orden medica

Autorización RIPS

Atención

Ordenes medicas

Historia Clínica

Remisiones

Remisiones Historia

Clínica Historia Clínica



Médico tratante Orden de salida Egreso Salida Otras IPS Consulta

Externa

Orden de Salida Remisión Ordenes Medicas

RIESGOS POTENCIALES Perdida de la documentación y registros médicos - Perdida de pertenencias Caída de pacientes - Complicaciones medicamentosas y no medicamentosas

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR (Numero de pacientes de reingreso /

Numero de pacientes ingresados) * 100 (Numero de pacientes con infección

intrahospitalaria / Numero de pacientes hospitalizados) * 100

(Numero de mortalidad materna perinatal / Numero de pacientes Hospitalizados) * 100

(Numero de guías de manejo aplicadas / Numero total de guías de manejo) * 100

Técnicos Económicos Talento Humano Infraestructura Dispositivos Médicos

Resolución 1446 de 2006 Política de seguridad del paciente Derechos y deberes de los usuarios Requisitos y necesidades del usuario Normatividad vigente que le aplique

3.5. LABORATORIO CLINICO

Laboratorio Clínico APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO SERVICIO Servicio Farmacéutico

OBJETIVO Brindar los servicios de apoyo diagnostico y servicio farmacéutico a los usuarios de las entidades administradoras de planes de beneficios y los entes territoriales

ALCANCE Inicia desde el conocimiento de la necesidad de la ayuda diagnóstica para la atención del paciente y finaliza con la entrega del resultado al paciente o profesional de la salud solicitante RESPONSABLE Subdirección científica


Consulta Externa Otros servicios de

salud EAPB Ente territorial

Orden médica

Autorización de servicio

Paciente

Toma de muestras de laboratorio

Muestra de laboratorio

Remisión de muestra

Laboratorio clínico

Registro de toma de muestras

Registro de remisión al laboratorio

Consulta Externa PYP Atención de

Urgencias Hospitalización

Orden medica de solicitud de laboratorio clínico


Paciente Muestras de

laboratorio

Realización de exámenes de laboratorio

Resultado de laboratorio clínico

Consulta Externa

PYP Atención de


Historia Clínica Resultado




Consulta Externa PYP Atención de

Urgencias Hospitalización EAPB Ente territorial

Orden medica de solicitud de imágenes diagnosticas


Paciente

Práctica de imágenes diagnósticas

Reporte de resultados de Ecografía y Rayos X

Consulta Externa

PYP Atención de


Historia Clínica Resultado

RIESGOS POTENCIALES Daño de equipos biomédicos. Falta de dispositivos médicos, insumos y/o elementos Falla eléctrica Ausencia de red regulada. Pérdida o alteración de la información Registro inadecuado de la información. Eventos adversos

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR

(Número de imágenes diagnósticas realizadas / Número de imágenes diagnósticas programadas) * 100

Número de muestras de laboratorio realizadas por período

(Número de tomas realizadas

correctamente / Número de tomas realizadas) * 100

Número de errores en la entrega de

resultados / Numero de tomas realizadas) * 100

Humanos: Bacteriólogos (as), Auxiliares de laboratorio, Médico especialista en imagenología, Técnicos en imágenes diagnósticas

Físicos Tecnológicos Equipos de laboratorio Humanos Equipos radiológicos

Resolución 1043 de 2006 Normas sobre radioprotección Normas sobre laboratorio clínico Normas sobre bioseguridad

3.6 SERVICIO FARMACEUTICO

Control Prenatal SERVICIOS OBSTETRICOS SERVICIO Atención del parto y del recién nacido

OBJETIVO Garantizar una atención oportuna y de buena calidad técnica y humana a las pacientes en estado de embarazo.

ALCANCE Comprende las actividades orientadas a la atención de la mujer embarazada desde el momento de la concepción hasta la atención del parto, incluido el manejo de sus eventuales complicaciones en el marco de las competencias correspondientes al nivel de complejidad.

RESPONSABLE Subdirección Científica




Laboratorio Clínico Consulta Externa

Reporte de prueba de embarazo positiva

Remisión a programa de control prenatal

Detección de la mujer embarazada y control prenatal

Mujer Gestante inscrita en el programa de control prenatal

Promoción y Prevención

Áreas de apoyo diagnostico

Plan de control prenatal Registro de actividades

Comunidad Otras IPS

Mujer gestante en trabajo de parto. ̴ Remitida ̴ Por su cuenta

Atención del parto

Parto atendido ̴ Recién nacido ̴Puérpera ̴Óbito fetal

Remisión a otro nivel

Estudio TSH

Comunidad IPS mayor

complejidad Laboratorio

Clínico

Registro atención de partos

Remisión de pacientes Registro de nacidos

vivos Certificado de

defunción

Comunidad Otras IPS Urgencias

Remisión o diagnostico de complicaciones ̴ Aborto ̴ Óbito Fetal ̴ Ruptura prematura de membranas ̴Trabajo de parto prematuro ̴ Distocias del parto ̴ Otras complicaciones

Atención de las complicaciones del embarazo y parto

Remisión a otro nivel

IPS de mayor nivel de complejidad

Remisión Historia Clínica

RIESGOS POTENCIALES Muerte materna y perinatal Perdida de información Atención inadecuada (temeraria, negligente, omisiva) Hostilidad de la familia Entrega errada de resultados o recién nacidos



INDICADORES RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR

(Número de partos atendidos / Numero de partos Programados)*100

(Numero de recién nacidos vivos / Numero de partos atendidos) *100

(Numero de complicaciones en el embarazo / Número total de embarazos en control) *100

( Numero de mortalidad materna / Numero de pacientes atendidos) * 100

( Numero de mortalidad perinatal / Numero de pacientes atendidos) * 100

Médicos Generales Gineco – Obstetra Disponible Sala de partos dotadas Ambulancias disponibles Guías de manejo

Resolución 412 – actividades de promoción y prevención – demanda inducida

Decreto 1011 de 2006 – SOGCS Sistema de referencia y

contrarreferencia Normatividad Vigente que le aplique

4. ASPECTOS JURIDICOS Y TECNICOS La Empresa Social del Estado Municipio de Villavicencio, es una Institución prestadora de servicios de salud de Primer Nivel de atención, debe prestar servicios de salud eficientes, oportunos y con calidad; para cumplir con ésta obligación, requiere contratar la prestación de servicios para la ejecución de procesos asistenciales y relacionados con la ESE.

Como consecuencia de la promulgación de la Constitución Política de 1.991, la Seguridad Social en Colombia se convirtió en un Servicio Público de carácter obligatorio, según las disposiciones de la Ley 100 de 1.993, sus respectivos Decretos Reglamentarios, la Ley 1122 de 2007 y la Ley 1438 de 2011. El artículo 48 de la Constitución Política señala que la seguridad social es un servicio público de carácter obligatorio, que se presta bajo la dirección, coordinación y control del Estado, en sujeción a los principios de eficiencia, universalidad y solidaridad.

La Ley toma en cuenta una serie de principios, como eficiencia, integralidad y unidad, que pretenden garantizar la mejor prestación de los servicios de salud a los usuarios; así como el auto-sostenimiento económico y financiero de las instituciones que participan en el sector, principalmente las Empresas Sociales del Estado.

La libre competencia determinada como principio básico en la prestación de servicios de salud, ha implicado la conjugación tanto del sector público y privado en el cumplimiento de dichos objetivos.

El Sistema de Seguridad Social regido por la Ley 100 de 1993 creó las denominadas Empresas Sociales del Estado, encargadas de prestar servicios de salud a la población, regulados por el siguiente marco legal: Ley 100 de 1993, Decreto 1876 de 1994, Ley 489 de 1998, Ley 1122 de 2007 y demás normas que sean concordantes.



En este orden de ideas, para cumplir los cometidos anteriores, la ESE requiere la contratación para el desarrollo de procesos ASISTENCIALES. El Consejo de Estado, en la SALA DE LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO, SECCION SEGUNDA – SUBSECCIÓN “A”, con Consejera Ponente: ANA MARGARITA OLAYA FORERO, al respecto determinó:

“(…) Resulta necesario señalar que las Empresas Sociales del Estado como su nombre lo indica, desarrollan una modalidad de actividad empresarial del Estado, que para competir con eficiencia frente a otras empresas del sector privado, requieren de agilidad y flexibilidad en el manejo de sus recursos productivos; son entidades del Sistema de Seguridad Social que ofrecen servicios relacionados con la salud de los habitantes del territorio nacional, lo que constituye un servicio público según lo estipula el artículo 49 de la C.N”.

De acuerdo con el contenido del artículo 365 de la C.N., los servicios públicos “Estarán sometidos al régimen jurídico que fije la ley, podrán ser prestados por el Estado, directa o indirectamente, por comunidades organizadas o por particulares.”

Por ello de las normas legales que desarrollan el precepto constitucional y de éste mismo, puede colegirse que no existe prohibición para que el servicio público de Seguridad Social en Salud, cuando sea prestado por la nación o por una entidad territorial a través de una Empresa Social del Estado, pueda ser realizado indirectamente, es decir con mediación de otras entidades. Ello autoriza la celebración y ejecución de contratos de prestación de servicios cuando su finalidad sea obtener eficiencia empresarial.

La salud se ha convertido en una actividad económica o empresarial en la que concurre y compite con los particulares, por no tratarse de una función administrativa propia y ordinaria de la administración del Estado, sino de una actividad económica, de la prestación de un servicio, también realizable por los particulares. (ver Corte Constitucional sentencias C-209/1997 y C-484/1995 y C- 614 de 2009), ha hecho que las entidades públicas (ESE) que prestan estos servicios, deban reestructurarse, deban ser competitivas, pero por sobre todo, garantizar la prestación eficiente del servicio público de la salud, contando para ello con la posibilidad de contratar todo o parte de las funciones que desarrolla la ESE. La E.S.E. encuentra en la contratación, un instrumento permitido por el legislador para el beneficio colectivo, con el cual pretende impulsar los programas, proyectos y actividades de interés público acordes con las metas que se le han señalado en los



planes de desarrollo institucional, sin demérito de los principios que rigen la actividad administrativa del Estado. Uno de los objetivos de la Empresa es desarrollar la estructura y capacidad operativa de la misma, mediante la aplicación de principios y técnicas gerenciales que aseguren su supervivencia, crecimiento, calidad de recursos, capacidad de competir en el mercado con rentabilidad social y financiera. En ese orden de ideas, y buscando la estimulación de la demanda, se hace necesario garantizar la prestación de los servicios a través de la externalización de la contratación de procesos asistenciales, que permitan brindar un servicio con calidad y oportunidad. En los últimos años las Empresas Sociales del Estado, han venido adelantando procesos de flexibilización de sus costos de producción, implementado el desarrollo de procesos con operadores externos. La ESE de Villavicencio, con el fin de prestar servicios, ampliar su portafolio, asegurar la sostenibilidad financiera, buscando alcanzar mayores niveles de eficiencia, más flexibilidad, y menor componente de costos fijos, ve en la externalización con personas naturales y jurídicas legalmente constituidas, una respuesta adaptativa a un entorno financiero cambiante, para lo cual ha definido procesos que se pueden realizar, conforme a las disposiciones legales siempre atendiendo las orientaciones trazadas por los órganos de control y la jurisprudencia de las altas cortes. La Gerencia con el modelo propuesto, persigue optimizar los costos administrativos, generar mayor productividad, mayor eficiencia y realizar oportunamente los ajustes pertinentes, con un menor número de procesos, que le permita un mejor desempeño y calidad; facilitando la gestión de la producción y de la fuerza de trabajo, a través de unos costos variables de producción, lo que le permitirá una mayor flexibilidad para enfrentar las fluctuantes situaciones económicas por las que atraviesa el país. En este modelo, la ESE podrá contratar los procesos asistenciales con personas naturales, jurídicas o Cooperativas de Trabajo Asociado en salud u otras formas asociativas sin ánimo de lucro, las cuales desarrollarán el objeto contractual en forma independiente. Además, la persona natural, jurídica o la cooperativa tendrá una participación activa frente a procesos asistenciales que se le contraten y ejercerá el seguimiento correspondiente para verificar el desarrollo idóneo de estos en virtud de la responsabilidad que le asiste. 5. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO: Convocar a las personas naturales, jurídicas o Cooperativas de trabajo asociado, especializada en salud u otras formas asociativas sin ánimo de lucro que de acuerdo



con su naturaleza, estén en capacidad jurídica y operativa, para prestar servicios con procesos asistenciales relacionados con el funcionamiento de la ESE Municipio de Villavicencio, con miras a cumplir el objetivo final cual es la prestación de servicios de salud integrales y con calidad, en cumplimiento de las actividades y funciones encomendadas y que le son propias a la Institución, sin que se genere intermediación laboral. 6. OBJETO DEL CONTRATO Ejecutar procesos asistenciales de la E.S.E del municipio de Villavicencio a través de la prestación de servicios de consulta externa, promoción y prevención, atención de urgencias, hospitalización, laboratorio clínico y servicio farmacéutico. 7. PRESUPUESTO OFICIAL DE LA CONTRATACIÓN

De conformidad con los procesos caracterizados, se tiene un costo estimado para la contratación por valor de: NUEVE MIL SETECIENTOS CINCUENTA Y DOS MILLONES NOVECIENTOS SETENTA MIL CIENTO SETENTA Y DOS PESOS MONEDA LEGAL COLOMBIANA ($9,752,970,172), del presupuesto de gastos de la vigencia 2013. (Ver anexo 2). 8. CONDICIONES DEL CONTRATO: El tipo de contrato a celebrar es de Prestación de Servicio, por un término de diez (10) meses, entre el primero (1) de Marzo al treinta y uno (31) de Diciembre del año 2013, el valor del contrato estará determinado por la suma que arroje al calcular los servicios ofrecidos en cada proceso. El servicio contratado será cancelado por mensualidades vencidas, previa la presentación de la factura correspondiente a los servicios prestados certificados por los supervisores del contrato.

9. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA:

El proponente seleccionado deberá cumplir, entre otras obligaciones que se establezcan en el contrato de prestación de servicios, las siguientes:

El contratista deberá poner a disposición de la ESE, los documentos que acrediten la formación académica y experiencia profesional del personal requerido, esto es, diplomas de estudios, registros expedido por la Secretaria Departamental de Salud del Meta, tarjeta profesional y constancias laborales por lo tanto, el proceso de verificación documental y de experiencia laboral, deberá asegurar la veracidad, originalidad, legalidad de los documentos que aporten los trabajadores y/o asociados particularmente, en cuanto a médicos, odontólogos, bacteriólogos y enfermeras, regente en farmacia y auxiliares en



salud. En donde deberá verificarse la existencia y vigencia de cada uno de los soportes presentados, como también de la respectiva póliza de responsabilidad para profesionales del área de la Salud.

Ejecutar el proceso asistencial definido por los siguientes servicios: Atención médica, enfermería, bacteriología, odontología, auxiliar de enfermería, auxiliar de laboratorio clínico, auxiliar de farmacia, auxiliar de odontología, regente en farmacia, ejecutando las actividades contenidas en la programación de servicios con estricta sujeción a las mismas.

En caso de que el favorecido sea una cooperativa de trabajo asociado u otra forma asociativa sin ánimo de lucro, no podrá ir en contravía de lo preceptuado en el artículo 3 del Decreto 2025 de 2011. Bajo ninguna circunstancia la entidad contratante permitirá que la relación entre el asociado y la cooperativa se deslaboralice y las relaciones se sujetarán a las directrices que tracen los órganos de control y la jurisprudencia de las altas cortes sobre cooperativas de trabajo asociado. La cooperativa de trabajo asociado que resulte favorecida en el proceso licitatorio deberá ajustarse en todo lo preceptuado por el decreto 4588 de 2006, la Ley 1233 de 2008 y el Decreto 2025 de 2011 y las demás normas que la modifiquen.

Responder por las irregularidades y reclamaciones que se presente, en desarrollo de la atención que se obliga a prestar a los usuarios y aplicar las medidas correctivas.

Cumplir con actividades señaladas en la programación de los servicios, las orientaciones, directrices, normas administrativas asistenciales y políticas de la ESE Municipal de Villavicencio, el reglamento interno de la ESE y los protocolos, guías de atención, normas técnicas establecidas por la institución y además los procesos de seguridad del paciente, seguimiento a riesgos, para cada uno de los servicios que se contrata.

Respetar los reglamentos y normas establecidas por la ESE. Mantener con disponibilidad permanente los servicios señalados por el

Contratista en la capacidad operativa y de servicio estipulados en los términos de referencia, que servirán de enlace entre la ESE y el Contratista, debiendo cumplir en la ejecución del contrato, las funciones señaladas en su oferta y las demás que sean necesarias para la correcta prestación del servicio y / o señaladas con el funcionario que ejerce el control de ejecución.

El Contratista deberá velar con su estructura administrativa que el personal vinculado que preste sus servicios objeto del presente contrato, estén cumpliendo cabalmente con las obligaciones impartidas.

Garantizar que el servicio integral ofrecido, sea permanente y no se interrumpa bajo ninguna circunstancia, excepto en los casos fortuitos o de fuerza mayor, el cual deberá prestarse de conformidad con lo estipulado en el contrato y su propuesta.



Cumplir con las condiciones Técnicas, jurídicas y económicas, presentadas en la propuesta.

Respetar los derechos fundamentales y libertades de los usuarios, absteniéndose de asumir conductas contrarias a aquellos. El Contratista atenderá las normas que la ESE defina a través de circulares, en particular los lineamientos que determine el Comité de Quejas y Reclamos para la mejor prestación del servicio.

Mantener en forma permanente altos niveles de eficiencia profesional y / o técnica para atender las obligaciones

Reportar en caso de cualquier novedad o anomalía, de manera inmediata la situación al funcionario encargado del control de Ejecución.

Colaborar con la ESE, para que el servicio contratado se cumpla y que este sea de la mejor calidad.

Acatar las directrices que durante el desarrollo del contrato le imparta la ESE a través del funcionario que ejercerá el control de ejecución.

Garantizar la calidad del servicio observando estrictamente los lineamientos y parámetros establecidos en el Sistema obligatorio de la garantía de la calidad de acuerdo con la normatividad vigente para las instituciones prestadoras de servicios en salud.

No acceder a peticiones o amenazas de quienes actúen por fuera de la ley con el fin de obligarlos a hacer u omitir algún acto o hecho, debiendo informar inmediatamente a la ESE a través del funcionario responsable del control de ejecución acerca de la ocurrencia de tales peticiones o amenazas y a las demás autoridades competentes para que se adopten las medidas y correctivos que fueren necesarios.

Cumplir con los aportes para la seguridad social establecidos por la Ley. El Contratista cumpliendo con su esquema de protección social, afiliará los trabajadores y/o asociados al Sistema de seguridad social en salud (Salud, pensión y Riesgos Profesionales) así mismo a la Caja de Compensación Familiar, SENA, ICBF, conforme a lo dispuesto en la Ley 1233 de 2008 y de las directrices que sobre la materia reglamente o establezca el Gobierno Nacional.

Presentar mensualmente los comprobantes de pagos de parafiscales: Cajas de Compensación, ICBF Y SENA y seguridad social: salud, riesgos profesionales y pensiones; conforme a la normatividad vigente. Estos documentos se constituirán en requisito necesario para el pago mensual del contrato que se suscriba con la ESE.

Pagar oportunamente las prestaciones sociales, subsidios, afiliación y aportes a los sistemas de salud, pensión y riesgos profesionales y demás conceptos a los trabajadores y/o asociados destinados para la prestación del servicio objeto del contrato, de acuerdo con la normatividad respectiva.



Pagar a los trabajadores o asociados las remuneraciones dentro de los primeros ocho (8) días de cada mes independientemente de que el contratante haya efectuado el pago correspondiente a ese periodo.

El contratista se obliga a dar cumplimiento a la normatividad vigente sobre la prohibición de intermediación laboral.

Atender las solicitudes de ajuste de horas de acuerdo a la programación del servicio que solicite o requiera la ESE, para el desarrollo de los diferentes procesos y servicios.

Responder directamente por las pérdidas de bienes y por los daños que se causen a los mismos, como también a las instalaciones donde se preste el servicio, que sean causados por el personal vinculado por el Contratista, cuando se establezca la responsabilidad de aquel. El contratista no podrá retirar los equipos que le sean entregados por la E.S.E. Municipal de Villavicencio.

Responder sin perjuicio de la respectiva garantía, por la calidad de los servicios contratados.

Autorizar a la empresa para que realice el descuento del valor mensual a cancelar, por concepto de glosas, daños, perjuicios y sanciones derivadas por la omisión, extralimitación e inadecuada ejecución de los procesos contratados atribuibles a la culpa, negligencia o impericia de los miembros del contratista, siempre que se demuestre las causas atribuibles a dicho personal.

Los supervisores del contrato suscrito con la ESE en el ejercicio de la labor de supervisión podrán solicitar al contratista fotocopia de las hojas de vida del personal vinculado que ejecute procesos y servicios contratados a efecto de que se dé cumplimiento a las normas establecidas en el Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad

Disponer de una línea de Fax y teléfono móvil Celular para atender de manera efectiva y permanente durante las 24 horas del día los requerimientos que la ESE le formule, indicando el número respectivo.

Cumplir con el registro de información siguiendo los procesos establecidos por la ESE y los formatos administrativo y asistenciales, software´s preservando la fidelidad, confidencialidad, calidad y oportunidad de los datos.

El contratista realizará una inducción sobre cultura empresarial, las políticas y directrices de desarrollo de la ESE, así como las funciones y responsabilidades que le asisten al trabajador seleccionado para la prestación del servicio asistencial como parte de su portafolio de servicios asistenciales.

El contratista como parte de su portafolio de servicios y en el marco de los alcances de su propuesta técnica, contribuirá con acciones de protección social y bienestar social con su personal vinculado, como motor de cambio



del clima organizacional y mejoramiento continuo del recurso humano. Por lo cual, hará procesos periódicos de capacitación e inducción por el contratista.

El contratista es responsable por la obligación que tiene el personal a través del cual ejecute los procesos y servicios, de estar adecuadamente uniformado e identificado y portar permanentemente en la institución el carné que lo identifica como trabajador y/o asociado del contratista.

El contratista que ejecute los procesos y procedimientos, tiene que demostrar con prueba idónea, que el personal que ejecuta los procesos y procedimientos, se encuentra vacunado contra la Hepatitis B.

El contratista deberá garantizar la presencia inmediata en la Empresa Social del Estado Municipio de Villavicencio, de todo el personal asociado del cual dispone, ante situaciones declaradas como de emergencia y/o desastre, que exijan mayor participación de los trabajadores y/o asociados.

El contratista presentará a la ESE en cada mes vencido, la información total de los pagos efectuados a los trabajadores y/o asociados, discriminando el valor del concepto de aportes por seguridad social del personal vinculado y aportes parafiscales cuando ello hubiere lugar conforme a la reglamentación que para el efecto expida el Gobierno Nacional.

El contratista deberá contar como mínimo con una (1) oficina o sede administrativa en Villavicencio. Lo anterior, con el objeto de atender oportunamente las diferentes inquietudes de los trabajadores y/o asociados.

Responder por los bienes entregados para el desarrollo de las actividades propias de los servicios contratados, so pena de incumplimiento de contrato.

Las demás obligaciones que sean de la naturaleza del contrato. 10. OBLIGACIONES DE LA ESE MUNICIPAL

Pagar oportunamente la ejecución de los procesos facturados por la contratista conforme a lo pactado, previa la certificación del cumplimiento por parte de los supervisores.

Realizar el nombramiento del funcionario que realizará la supervisión y vigilancia de los servicios contratados.

Sera obligación de la ESE vigilar el normal desarrollo del proceso contratado, con especial énfasis en evitar que exista intermediación laboral, vulneración del sistema prestacional al que tienen derecho los trabajadores, asociados o cooperados, como quiera que se denominen, frente a la empresa, asociación o cooperativa de la cual forme parte, Para tal efecto se designarán los interventores o supervisores del contrato, quienes ejercerán la vigilancia y control para que la entidad contratada cumpla a cabalidad con este precepto y que se estipulara dentro de las obligaciones del contratista con el fin de preservar las orientaciones que han emitido las altas cortes y los órganos de control, al igual que las directivas que de manera conjunta han elaborado el ministerio de



la protección social y el ministerio de trabajo junto con el concepto por el asesor jurídico externo de la empresa.

Coordinar y evaluar de manera permanente el cumplimiento de los procesos con la persona designada por la persona natural, jurídica o Cooperativa de trabajo asociado u otras formas asociativas sin ánimo de lucro.

Disponer de los medios materiales, asistenciales y estructura física, así como de las instalaciones adecuadas y demás medios y servicios para que el trabajador de la persona natural, jurídica o Cooperativa de trabajo asociado u otras formas asociativas sin ánimo de lucro, pueda desarrollar y cumplir con los procesos mencionados en el objeto del contrato.

Suministrar a la persona natural, jurídica o Cooperativa de trabajo asociado u otras formas asociativas sin ánimo de lucro, la documentación relacionada con la caracterización de los procesos y demás información que esta requiera para el cabal cumplimiento del objeto del proceso licitatorio.

De acuerdo con el Decreto 019 de 2012, el oferente no se verá en la obligación de presentar la documentación de los antecedentes fiscales, disciplinarios y judiciales. La ESE de Villavicencio deberá consultar por los medios electrónicos toda esta información.

11. TÉRMINO DE EJECUCIÓN: El término de ejecución del contrato será por un periodo de diez (10) meses, del 1 de Marzo al 31 de Diciembre de 2013. 12. RIESGOS QUE SE DEBEN PREVER Y AMPAROS NECESARIOS: 12.1 RIESGOS 12.1.2 Riesgos de carácter jurídico 12.1.2.1 Riesgos por cambios en el régimen laboral Colombiano y otras normas que afecte el contrato y las condiciones pactadas en él. Tipificación:

Toda norma de obligatorio cumplimiento que modifique las condiciones pactadas en el contrato y afecte con las condiciones laborales que contratista proyectó en su oferta, serán introducidas al contrato, sin que medie negociación alguna con el contratista, toda vez que la ESE no tiene la facultad de negociar apartes normativos de obligatorio cumplimiento.

En el evento de ser seleccionada una Cooperativa de Trabajo asociado u otras

formas asociativas sin ánimo de lucro, Si el legislador o el gobierno nacional o



cualquier pronunciamiento de las altas cortes durante la ejecución del contrato llegare a prohibir, modificar cualquier situación jurídica con las COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO u otras formas asociativas sin ánimo de lucro, que impida jurídicamente la continuidad del contrato, esta se entenderá terminado de pleno derecho cuando sobrevenga la causa que impida su cumplimiento, sin que ninguna de las partes pueda solicitar indemnización o perjuicio alguno por tratarse de una situación ajena a las partes contratantes.

Asignación: Este riesgo y su consecuencia serán asumidos en su totalidad por el contratista. Mitigación del riesgo: Se llevará a cabo una permanente vigilancia de los cambios normativos que afecten la ejecución de los contratos de la ESE y se aplicaran las medidas obligatorias a que haya lugar. 12.2 AMPAROS: El proponente favorecido una vez suscrito el contrato deberá constituir una garantía única con entidad bancaria o una póliza de seguros expedida por una compañía legalmente reconocida en el país que ampare lo siguiente. Cumplimiento General del Contrato: equivalente al 20% del valor del contrato con

una vigencia del mismo y 4 meses más. Calidad del Servicio: equivalente al 20% del valor del contrato con una vigencia del

mismo y 4 meses más. Amparo al pago de salarios, indemnizaciones, prestaciones, compensaciones

y demás beneficios económicos que se deriven de la relación del trabajo, su valor será equivalente al 20% del valor del contrato con una vigencia igual al mismo y tres (3) años más.

Garantía de Responsabilidad Civil extracontractual: la cual debe amparar el 20% del valor del contrato con una vigencia igual al mismo y cuatro (4) meses más.

Responsabilidad civil para profesionales de la salud: la cual debe amparar el 20% del valor del contrato, con una vigencia igual al mismo y cuatro (4) meses más, en donde el tomador sea la persona natural, jurídica o la Cooperativa beneficiada en el proceso y el beneficiario la Empresa Social del Estado del Municipio de Villavicencio.

Villavicencio, Enero 10 de 2013

JULIO GUILLERMO ROJAS CRUZ JANETH PATRICIA JURADO FLOREZ Gerente ESE MUNICIPAL Subdirectora Administrativa Y Financiera NUBIA ESPERANZA TORRES ROJAS Subdirectora Científica



Revisado: Dr. Edgar Enrique Ardila Barbosa, Abogado Externo

13. ANEXOS



Anexo 1. Viabilidad Financiera para contratar procesos

Valor de contratación anual del personal por Terceros

CONTRATACION

PROYECTADA 10 MESES RESTANTES Total año

PROCESOS ASISTENCIALES $ 9.752.970.172.00 $ 11.473.876.888.00 PROCESOS ADMINISTRATIVOS $ 1.903.497.052.00 $ 2.250.666.751.00 Total a pagar por año a terceros $ 13.724.543.639.00

Valor de contratación anual del Personal por Planta

ASISTENCIAL $ 18.125.262.076.00 ADMINISTRATIVO $ 3.125.173.570.00 Total $ 21.250.435.646.00

Valor de la planta contratada actualmente $ 5.090.677.000.00 TOTAL DE LA NOMINA $ 26.341.112.646.00

PRESUPUESTO PARA EL AÑO 2013 $ 24.116.446.935.00

DEFICIT $ (2.224.665.711.00)



Anexo 2. Horas por Procesos

SERVICIOS No. Horas de servicio mes requeridas

No. Horas por los 10 meses

Valor del servicio contratado por 10

meses

PROCESO PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

CONSULTA P Y P POR MEDICINA 3.228 32.280 940.089.129,43

CONSULTA P Y P POR ENFERMERIA 4.652 46.520 971.156.962,84

ATENCIÓN AUXILIAR ENFERMERIA 2.836 28.360 325.108.989,22

SUB TOTAL PROCESO 10.716 107.160 2.236.355.081

PROCESO CONSULTA EXTERNA

CONSULTA MEDICINA GENERAL 3.534 35.340 1.029.205.385,20

CONSULTA ODONTOLOGIA 3.692 36.920 846.436.847,26

ATENCIÓN AUXILIAR ENFERMERIA 3.432 34.320 393.432.316,99

ATENCIÓN AUXILIAR ODONTOLOGIA 2.854 28.540 327.172.445,42


PROCESO ATENCIÓN DE URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN

ATENCIÓN MEDICINA 6.917 69.170 2.232.061.919,73

ATENCIÓN ENFERMERIA 2.996 29.960 625.448.465,32

ATENCIÓN AUX. ENFERMERIA 9.355 93.550 1.072.424.045,88


PROCESO DE APOYO DIAGNÓSTICO Y TERAPEUTICO

ATENCIÓN BACTERIOLOGIA 2.818 28.180 588.288.977,06

ATENCIÓN AUX. LABORATORIO CLÍNICO 1.680 16.800 192.589.246,08

ATENCIÓN AUX. FARMACIA 1.828 18.280 209.555.441,57

SUB TOTAL PROCESO 6.326 63.260 990.433.665

GRAN TOTAL DE LA PROPUESTA 49.822 498.220 9.752.970.172

Carrera 42 Numero 33 - 24 Barrio Barzal TEL. 6 614100 FAX ...€¦ · En consideración de que se...

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