Barranquilla, Agosto 23 de 2011

DoctoraMELIDA ESPERANZA CHACONJefe Talento Humano Fundacin Mundo MujerCiudad

Reciba un cordial saludo. La presente tiene como fin solicitarle un documento con los diferentes cargos desempeados en la empresa del perodo comprendido entre el 1 de Junio del 2006 al 30 de Mayo del 2011.Agradecindole la atencin prestada y en espera de una pronta respuesta.

Atentamente

ILEANA DE LA CRUZ OSPINOC.C. 1129572021 De Barranquilla

Barranquilla, Agosto 23 de 2011

DoctoraMELIDA ESPERANZA CHACONJefe Talento Humano Fundacin Mundo MujerCiudad

Reciba un cordial saludo. La presente tiene como motivo solicitarle el diligenciamiento del formato adjunto para retiro total de cesantas las cuales al presente se encuentran en el Fondo Nacional Del Ahorro por un valor de $1.303.922.Agradeciendo la atencin prestada y en espera de una pronta respuesta.

Atentamente

ILEANA DE LA CRUZ OSPINOC.C. 1129572021 De Barranquilla

Barranquilla, Agosto 24 de 2011

SeoresFONDO NACIONAL DE AHORROCiudad

Asunto: Derecho de peticin

ILEANA DE LA CRUZ OSPINO, identificada con la cdula de ciudadana 1.129.572.021 expedida en Barranquilla, en ejercicio del derecho de peticin consagrado en el artculo 23 de la constitucin nacional de la manera ms atenta me dirijo a ustedes para solicitar lo siguiente: Hechos

Soy afiliada al fondo nacional del ahorro por intermedio de mis cesantas las cuales se encuentran en esta entidad.Debido a las oportunidades de crdito de vivienda que ustedes tienen para los afiliados solicite un crdito de vivienda en conjunto con mi esposo en el mes de mayo, para lo cual se aport todos los documentos requeridos tanto del titular como del cnyuge, recibidos a satisfaccin por parte de un empleado de esta entidad y manifestando que todo estaba listo para empezar el estudio del crdito, que el enviara los documentos a la oficina principal del fondo nacional del ahorro en Bogot, no sin antes decirme que el estudio demoraba ms o menos tres meses, pero que estuviramos pendientes en el transcurso de un mes al estado de mi crdito. En dicho mes el estado del crdito era radicado en la ciudad de Bogot el da 19 de mayo del presente ao, es decir que se recibieron los documentos para el estudio. Posteriormente se llamo a la lnea nacional nuevamente para averiguar el estado del crdito y la respuesta fue la misma que la anterior. Esto sucedi en repetidas ocasiones y la respuesta era la misma, cumplindose as el tiempo estipulado por ustedes para el estudio y aprobacin del crdito. Ante este inconveniente me dirig a su oficina en barranquilla donde entregue la documentacin, a preguntar qu pasaba con mi crdito y la sorpresa que me lleve fue que la persona que me atendi me dijo que no apareca registrada ninguna documentacin de mi solicitud de crdito en su computador ,a lo cual le dije que como era posible eso, si en la lnea nacional me informaban que los papeles haban sido radicados el 19 de mayo del 2011 en Bogot para el respectivo estudio .acto seguido volvi a buscar en su computadora y efectivamente aparecen los documentos radicados en Bogot pero que no haba ms estados para mi solicitud de crdito y que adems ese no era el procedimiento ya que primero se deba radicar en barranquilla y luego hacer todo lo dems. Ante este error de parte ustedes y la mala prestacin de un servicio, al no tener definidos unos procesos en los trmites de un crdito y al incumplimiento de un plazo y de una respuesta para sus afiliados, solicito lo siguiente:

1) Se sirva ordenar a quien corresponda entregar la respuesta definitiva del estado de la solicitud de crdito.2) En el caso de no haber solucin alguna ante el error en el envo de los documentos, solicito la devolucin de los documentos aportados para el estudio del crdito que aparecen radicados en Bogot.3) La devolucin del dinero consignado en el banco de occidente para el derecho al estudio del crdito, puesto que considero que no ha habido tal estudio ya que los documentos solo fueron radicados en Bogot y no paso a ningn otro estado hasta el da de hoy.

Agradeciendo la atencin prestada

Atentamente

ILEANA DE LA CRUZ OSPINOCC 1129572021 De Barranquilla