CASO No
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CASO No. 2 CAPACITACION EMPRESA DE SEGUROS “ALFA SEGUROS, S. A.” Dentro de los programas de capacitación del departamento de Recursos Humanos de la empresa de seguros “Alfa Seguros, S.A.” se tiene como objeto que los empelados presten a la biblioteca de la empresa 3 libros al mes, con el objeto de mejorar el acervo cultural, mejorar la ortografía o bien para respaldo cuando se planifican proyectos por parte de los empleados. El problema es que se trata de gestionar el préstamo de libros de la biblioteca exclusivamente en cuanto al funcionamiento de las peticiones y devoluciones de libros. • Petición de libros. Un empleado puede realizar una petición de uno o más libros a la biblioteca. Para ello es necesario presentar el carné de empleado y una ficha en la que se detallan los libros pedidos. Puede haber varios tipos de préstamo (préstamo de sala, colaborador o proyectos) en función de los cuales el empleado puede disponer de los ejemplares durante un periodo de tiempo especifico, como se indica en la siguiente tabla: SALA El día de la petición. COLABORADOR Una semana PROYECTO Quince días. Una vez entregados el carné y la ficha, el sistema comprobará y aceptará la petición de los libros solicitados siempre que pueda satisfacer la petición, es decir, cuando haya ejemplares disponibles. Si se acepta la petición, se actualiza el número de unidades de los libros de la biblioteca y se guarda la ficha de préstamo. • Devoluciones de libros. Un empleado no puede realizar más peticiones hasta que no haya efectuado todas las devoluciones de la petición anterior. El empleado, para hacer la petición, necesita el carné, que no se le entrega hasta que no haya devuelto todos los libros. Si puede hacer una devolución parcial de los libros. Cuando un empleado realice una devolución, el sistema actualizará el stock de libros y comprobará la fecha de devolución de cada ejemplar para estudiar, en el caso de que la devolución se haga fuera de tiempo, la imposición de una sanción que tiene un
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CAPACITACION EMPRESA DE SEGUROS “ALFA SEGUROS,
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CASO No. 2CAPACITACION EMPRESA DE SEGUROS ALFA SEGUROS, S. A.Dentro de los programas de capacitacin del departamento de Recursos Humanos de la empresa de seguros Alfa Seguros, S.A. se tiene como objeto que los empelados prestena la biblioteca de la empresa 3 libros al mes, con el objeto de mejorar el acero cultural, mejorar la ortograf!a o bien para respaldo cuando se planifican pro"ectos por parte de los empleados. #l problema es que se trata de gestionar el pr$stamo de libros de la bibliotecae%clusiamente en cuanto al funcionamiento de las peticiones " deoluciones de libros. Peticin de i!"o#.&n empleado puede reali'ar una peticin de uno o m(s libros a labiblioteca. )ara ello es necesario presentar el carn$ de empleado " una fic*a en la que sedetallanloslibrospedidos. )uede*aber ariostiposdepr$stamo+pr$stamodesala,colaboradoropro"ectos,enfuncindeloscualesel empleadopuededisponer delosejemplares durante un periodo de tiempo especifico, como se indica en la siguiente tabla- SA.A #l d!a de la peticin./0.A10RAD0R &na semana)R02#/30 4uince d!as.&na e' entregados el carn$ " la fic*a, el sistema comprobar( " aceptar( la peticin deloslibrossolicitadossiemprequepuedasatisfacer lapeticin, esdecir, cuando*a"aejemplares disponibles. Si se acepta la peticin, se actuali'a el n5mero de unidades delos libros de la biblioteca " se guarda la fic*a de pr$stamo. De$o%cione# de i!"o#.&n empleado no puede reali'ar m(s peticiones *asta que no*a"a efectuado todas las deoluciones de la peticin anterior. #l empleado, para *acer lapeticin, necesita elcarn$, que no se le entrega *asta que no *a"a deuelto todos loslibros. Si puede *acer una deolucin parcial de los libros. /uando un empleado realiceunadeolucin, el sistemaactuali'ar(el stoc6 delibros "comprobar(lafec*adedeolucin de cada ejemplar para estudiar, en el caso de que la deolucin se *aga fuerade tiempo, la imposicin de una sancin que tiene un costo monetario por cada ejemplar "d!as de retraso en la deolucin.#n este caso, la sancin se emitecuando elusuarioentrega el 5ltimo ejemplar.
