CASO No. 2

ZAPATERIA LA ELEGANCIA SAC

Zapatera La Elegancia SAC presenta la siguiente estructura orgnica:

ORGANOS DE ALTA DIRECCION1. Directorio.1. Gerencia General

ORGANOS DE LINEA1. Gerencia Administrativa1. Gerencia Financiera1. Gerencia Comercial

ORGANOS DE ASESORIA1. Abogado1. Asesor Econmico

ORGANOS DE APOYO PARA TODO EL SISTEMA1. Auditora Interna1. Secretaria

ORGANO DE APOYO ESPECIALIZADO- Control de Calidad

UNIDADES DE APOYO1. Departamento de Administracin1. Departamento de Recursos Humanos1. Departamento de Contabilidad1. Departamento de Tesorera1. Departamento de Compras1. Departamento de Ventas1. Departamento de Marketing

Se pide:

Proponga el diseo de la empresa

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE ZAPATERIA LA ELEGANCIA

DIRECTORIO

1. Representar a la reunin de accionistas.1. Reunirse para ver todo lo referente a la empresa, sus acciones y sealar las polticas de la empresa.1. Buscar fuentes de financiamiento.1. Determinar la Visin y Misin de la empresa.1. Plantear los objetivos empresariales.1. Establecer los estndares de medicin para todo el sistema.1. Controlar a todo el sistema.

GERENTE GENERAL

1. Representar al Directorio.1. Orientar a la empresa hacia el logro de los objetivos.1. Contribuir en la definicin de los planes y objetivos de la empresa.1. Determinar y planear la proyeccin de la empresa.1. Determinar las metas y los objetivos de la empresa especificando y planeando qu quiere lograr la empresa, cmo y cundo lograrlo, tanto en el corto, mediano y largo plazo.1. Indicar las proyecciones financieras claves para el inicio y conservacin de la empresa.1. Planear y controlar ntegramente las funciones de mercado, produccin, recursos humanos y contables y financieros de la empresa.1. Planear y controlar la ventaja competitiva de la empresa.1. Determinar las polticas tanto internas como externas de la empresa.1. Coordinar y supervisar a sus colaboradores.1. Buscar fuentes de financiamiento.1. Representar a la empresa ante el poder judicial con respecto a los conflictos laborales y demandas de terceros.

SECRETARIA

1. Archivar adecuadamente la correspondencia recibida y tramitada.1. Brindar informacin relacionada de la empresa a los clientes.1. Planificacin de los eventos protocolares.1. Absorber preguntas de los clientes.1. Absorber preguntas a los proveedores.1. Dar a conocer las diferentes directivas implantadas por la gerencia general a los diferentes departamentos de la empresa.1. Dar a conocer a la Gerencia general sobre las actividades diarias programadas que realizara.

ABOGADO

1. Representar a la empresa ante el poder judicial con respecto a los conflictos laborales y demandas de terceros.1. Brindar asesora al departamento de Recursos Humanos.1. Brindarle seguridad legal a toda la empresa.

AUDITOR INTERNO

1. Controla todas las actividades administrativas, econmicas y financieras de la empresa.1. Brinda informacin confiable y oportuna a los rganos de alta Direccin.

ASESOR ECONOMICO

0. Orientar a la empresa hacia el logro de los objetivos econmicos.0. Contribuir en la definicin de los planes econmicos de la empresa.0. Determinar y planear la proyeccin econmica de la empresa.0. Determinar las metas de la empresa especificando y planeando qu quiere lograr la empresa, cmo y cundo lograrlo, tanto en el corto, mediano y largo plazo.0. Asesorar indicando las proyecciones financieras claves para el inicio y conservacin de la empresa.0. Planear y controlar ntegramente las funciones de mercado, produccin, recursos humanos y contables y financieros de la empresa.0. Planear y controlar la ventaja competitiva de la empresa.0. Determinar las polticas econmicas tanto internas como externas de la empresa.0. Buscar fuentes de financiamiento.

GERENTE ADMINISTRATIVO

1. Establece las normas, las polticas y procedimientos que rigen la gestin de los empleados de su rea para el logro de los objetivos.1. Absolver preguntas de los proveedores.1. Informar de las solicitudes en trmite sobre el patrimonio de la empresa (prdidas, transferencias, aumentos, etc.).1. Elaboracin de incentivos y programas de motivacin al personal.1. Planear y definir las metas y objetivos del rea de recursos humanos.1. Planear las necesidades de personal para el futuro crecimiento de la empresa.1. Planear y controlar el personal necesario para el inicio de la empresa (vendedores, secretaria, etc.)1. Reclutar y seleccionar al personal calificado.1. Establecer los requisitos legales para el registro adecuado del personal.1. Capacitar y supervisar el aprovechamiento del personal de la empresa.1. Evaluar el desempeo adecuado del personal de la empresa.1. Planear y controlar todas las actividades del rea de recursos humanos.

GERENTE FINANCIERO

1. Planear y definir las metas y objetivos del rea contable y financiera.1. Llavera todos los registros contables de la empresa (Diario. Mayor. Inventarios. Cuentas Corrientes. Estados Financieros. Etc)1. Prepara los anlisis financieros, calculando y explicando las razones y proporciones financieras y comparndolas con las de la industria.1. Sugerir y planear los mtodos para llevar todos los registros financieros.1. Preparar y realizar todos los trmites legales de la empresa, pago de impuestos y registros necesarios.1. Describir y discutir los contratos, licencias, patentes, permisos, registros, acuerdos, marcas, seguros, etc.1. Planear y controlar la cartera de clientes.1. Planear los ingresos y las provisiones de pagos tanto para los empleados como para los proveedores.1. Establecer la estructura legal para el comienzo y operacin normal de la empresa.1. Establecer y planear las relaciones con las instituciones financieras.1. Planear y controlar todas las actividades del rea contable y financiera de la empresa.

GERENTE COMERCIAL

1. Definir y planear las metas y objetivos del rea de MKT.1. Planear y evaluar el mercado potencial (clientes y consumidores).1. Estructurar las estrategias de mercado (precio, publicidad, promocin, distribucin, producto, segmentacin del mercado, etc.).1. Planear y controlar el sistema de distribucin.1. Planear y controlar el sistema de polticas de precio para el producto.1. Planear y controlar la demanda del mercado.1. Planear y controlar las campaas publicitarias.1. Coordinar todas y cada una de las actividades del rea.