Casos_Mundiales_de_Estudio

Con equipo local de implementadores proveemos

soluciones con las mejores tecnologías a nivel

mundial

Nos enfocamos a enriquecer las soluciones

mundiales para satisfacer los requerimientos de

las empresas Chilenas

Nuestro desafío es ayudar a aumentar su

productividad y hacer más eficiente sus procesos

de negocio

Ricoh Chile

© 2014 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 2

Proteje millones de libras en activos de exploración de informaciónrespaldado en documentos

Costo de administración global de documentos y operaciones ocultas de impresión

Proveedores diversos, sin control sobre las compras de equipo por parte de los empleados

Servicios Globales de Gestón de Documentos Ricoh, a la medida del cliente

Análisis completo del ciclo de vida de los documentos

Para ser implementados globalmente, a través de 100 sitios, incluyendo el escaneo e impresión segura.

Iniciativa conjunta de marketing para los usuarios finales, “Piensa antes de Imprimir”

Transformación en la manera que los documentos son manejados

Ahorros globales etimados en €60m

Aumento de la eficiencia cortando 75% de los dispositivos y reduciendolas impresiones

Alto nivel de seguridad en valiosos documentos e información

Reducción del impacto ambiental

Caso de Estudio:

Empresa Líder Mundial en Petróleo y Gas

RETO

Una empresalíder a nivelmundial en

Petróleo y Gas

SOLUCIÓN

RESULTADO

Una empresalíder a nivelMundial en

Petróleo y Gas


Caso de Estudio: Dalkia


Subcontratación de procesos manuales

Conservar los recursos internos

Enfocarse en actividades de valor agregado

Revertir la velocidad de facturación

Reducir los costos de procesamiento

Solución de factura electrónica a la medida

Servicio de gestión fuera del sitio

Procesamiento automatizaso

Validación manual

Biblioteca basada en la nube digital.

Incremento en la productividad

Equivalente a 3.5 FTEs liberados

Ahorro annual de €200,000

Solución totalmente flexible

Archivo robusto basado en la nube

RETO

Dalkia

SOLUCIÓN

RESULTADO

Dalkia

“Implementar una solución

de factura electrónica con

Ricoh, no requiere de

ninguna inversión de

capital. Con Ricoh siendo

capaz de adaptar sus

soluciones a nuestras

necesidades, sólo pagamos

por los servicios que

utilizamos. Nuestro negocio

está creciendo y sabemos

que en Ricoh, tenemos un

socio capaz de crecer con

nosotros y satisfacer

nuestras futuras

necesidades de negocio”.

Portavoz for Dalkia

Simplificar y optimizar el tiempo de operación de estampado pre-alerta

Reducir errores operativos y aumentar la eficiencia

Minimizar el costo inicial de un nuevo sistema

Automatizar la creación de HAWB

Simplificar el registro de facturas del servidor compartido

Minimizar los costos de implementación

La reducción en los procesos manuales, redujo significativamente los

errores

La implementación a tiempo de nuevas procesos, dentro del presupuesto,

se reflejó en importantes ahorros.

Caso de Estudio:

Empresa de Logística Global

RETO

Empresa de LogísticaGlobal

SOLUCIÓN

RESULTADO

Empresade

LogísticaGlobal


Diferenciar salas VIP de los aeropuertos, de la competencia

Proporcionar una mejor seguridad en la impresión en las salas de los

aeropuertos

Encontrar una solución de impresión móvil rentable

Instalar impresoras Ricoh SP 4100N-KP HotSpot

Implementar la impresión móvil (facilidad para imprimir trabajos sin

dispositivos de impresión)

Facilitar el envío y recuperación de documentos de impresión, emails, etc.

Incrementar la productividad y satisfacción del cliente de la aerolínea

Mantener e incrementar las membresías de las salas VIP

Incrementar la seguridad de impresión en las salas de los aeropuertos

Caso de Estudio:

Importante Aerolínea

RETO

ImportanteAerolínea

SOLUCIÓN

RESULTADO

ImportanteAerolínea


Una extensiva flota con múltiples fabricantes y proveedores

Fusinando tres locaciones en una

Necesidad de mejorar los costos, la eficiencia y la sustentabilidad

Desarrollo de un plan estratégico de reemplazo para nuevos procesos(como prueba global de concepto)

Flota del tamaño adecuado, eliminado 85% de los dispositivos

Incorporar MFPs y software a colory en blanco y negro

Un sitio moderno que comparado con la Instalación actual:

Reduzca TCO en 62%

Reducir el impacto ecológico en 80%

Ayudar en el apoyo de los esfuerzos de certificación LEED®

Caso de Estudio: SKF

RETO

SOLUCIÓN

RESULTADO

“Lo estamos haciendo de la

manera en todos lados, alrededor

mundo, para mantener la calidad

confiabilidad y continuar nuestro

compromiso con la sustentabilidad

global.”

Mike Durante

Gerente de Teconología

SKF Group


No hay transparencia global de costos

Pobre economía de escala

Indice Head/Device de 1:12

El personal de IT no puede soportar una infraestructura compleja

Altas existencias de consumibles.

La solución Worldwide Managed Document Services con un solo punto de contacto en Ricoh

Estandarización global de la infraestructura de impresión y procesosasociados

Mesa de servicio intregral

Ricoh se hace cargo de los departamentos centrales de reprografía

Ahorro en costos de 37%

Solución Global Uniforme

Un solo proveedor a nivel mundial

Mejora significativa en el soporte

Solución ecológica sustentable

Decremento en la carga de trabajo del personal de IT

Caso de Estudio: Henkel

RETO

SOLUCIÓN

RESULTADO

“Tanto Henkel como Ricoh

tienen un excelente manejo a través

de sus estructuras en todo el mundo

por lo que la implementación local

consistentemente exitosa.”Gerente de Proyecto, Henkel IT


Obtener beneficios de los servicios globales de impresión de

un solo proveedor sin tener que incrementar la carga de

trabajo de los recursos de IT

Un enfoque de dos niveles con servicios de impresión

completamente administrados, así como tecnología de

“siguiente generación”, como un servicio para determinadas

localidades

Un servicio de impresión global completamente

administrado, que proporciona una mejor gestión y

presentación de informes, acceso a servicios avanzados de

MDS y la mejora de la experiencia del usuario, a través de

la organización global

Caso de Estudio:

De las 500 Empresas Globales de Fortune

RETO

De las 500 Empresas

Globales de Fortune

SOLUCIÓN

RESULTADO

De las 500Empresas

Globales de Fortune


Apoyar un lugar de trabajo móvil, donde los empleados no

están limitados a una determinada ubicación

Adquirir el control y optimizar la flota de impresión de la

organización

Sin capacidad de imprimir o escanear seguro

Completar una evaluación detallada del entorno de impresión

Implementación la solución Equitrac Follow-You Printing®

Introducir la aplicación Enterprise HotSpot para dispositivos móviles

Eliminar los más de 4,000 dispositivos autónomos y migrar a

los MFPs colocados estratégicamente

Reducción aproximada de 30% en gasto total de impresión

Más de $1 millón de dólares en ahorros para la empresa

Caso de Estudio:

Fabricante Global de Bienes de Consumo

RETO

FabricanteGlobal deBienes deConsumo

SOLUCIÓN

RESULTADO

FabricanteGlobal deBienes deConsumo


Un proveedor único, que pueda proporcionar un nivel consistente de servicio y tiempos de

respuesates

Modelo de precios que daría visibilidad por su desempeño de impresión

Mejorar el acceso a los documentos del flujo de trabajo

Reducción en el desperdicio de papel y consumibles

Se llevaron a cabo auditorías integrales para definir el entorno

de impresión actual.

Se preparó y se comunicó, un plan de diseño futuro para apoyar la

política de impresión de Westpac

Se implementaron herramientas de software Equitrac para un seguimiento de costos

La solución Ricoh’s Follow You Print fue implementada en todas las localidades

La solución Ricoh’s Green Reporting fue implementada para información ambiental.

Revisiones formales trimestralmente realizadas en el sitio por personal de MDS demostraron ahorro en

productividad, mejora de eficiencia en el flujo de trabajo y reducción en el desperdicio

Mayor visibilidad sobre el desempeño y mejora en el control y dirección

Todo se gestiona bajo un contrato de servicios de documento ahorrando tiempo y esfuerzo, junto con una

flota consolidada de dispositivos para proporcionar lo último en tecnología y ´mayor confiabilidad.

Ahorros anuales de 5,000 resmas de papel o 16,000 kg de carbono

Caso de Estudio:

Corporación Westpac Banking

RETO

Westpac

SOLUCIÓN

RESULTADO

Westpac

“Westpac está creando un lugar para trabajar, más

productivo y sustentable; estamos introduciendo

impresoras inteligentes y nos estamos volviendo más

ecológicos. Ricoh está ayudando a Westpac a lograr

metas de reducir el impacto ecológico, mediante la

reducción del consumo de desperdicio de papel. En

conjunto, ambas iniciativas están creando un lugar para

trabajar más simple, inteligente y más verde.”

Gary Sim – Gerente General de

Westpac’s Service Delivery Infrastructure Group.


Simplificar los procesos de documentación

Mejorar la experiencia del usuario

Reducir el consumo de papel

Minimizar las emisiones de CO2

Reducir los costos de documentación

Demostrar soluciones sustentables

Educar a los usuarios y manejar el cambio

Sistema operativo común

Procesos automatizados simples

Dirección integrada

Mejora en la eficiencia de los procesos

Reducción en las solicitudes de apoyo

Flota 60% más pequeña

Reducción del 20% en papel

Impacto ecológico mínimo

Caso de Estudio:

Importante Banco Internacional

RETO

ImportanteBanco

Internacional

SOLUCIÓN

RESULTADO

ImportanteBanco

Internacional


Mejorar el centro de copiado y la capacidad de respuesta para

trabajos urgentes

Tener servicios para lograr control y reducción de costos para el

inventario global de dispositivos

Reducir la carga sobre recursos IT para llamadas relacionadas

con el servicio

Dar un enfoque basado en los servicios sobre el centro de correo,

impresión de facturas, centro de copiado y actividades del equipo

Crear un equipo con el tamaño ideal y reducir costos de impresión con

capacidades para costos de impresión con capacidades de impresión vía

web, captura y escaneo

Implementar servicios proactivos de soporte

Se mejoró la capacidad de respuesta siendo un verdadero socio para

asuntos urgentes

Se redujeron los dispositivos de impresión de 2,400 a 350 para la oficina

central de la empresa

Se disminuyó significativamente el volumen y costos de impresión

Caso de Estudio:

Compañía de Cuidado Salud

RETO

Compañía de Salud

SOLUCIÓN

RESULTADO

Compañíade Salud


Mejorar el control global de la equipo MFP

Mejorar los esfuerzos de sustentabilidad y de reducción de costos

Mejorar la experiencia del usuario final

Dar un enfoque de cuatro niveles para la gestión global de los dispositivos

Consolidar los equipos, el manejo de impresión a los dispositivos de

menor costo y reducir la producción

Gestionar los equipos hacia una administración que incremente la

productividad de los mismos

Se generaron informes mensuales sobre los SLA, así como los datos de

consumo y tendencias

Se redujo el consumo de energía, el desperdicio de papel y las

impresiones a color; logrando un ahorro de aproximadamente el 20% en

los costos relacionados con la impresión

Se mejoró la experiencia del usuario final

Caso de Estudio :

Compañía Mundial de Biofarmacéutica

RETO

CompañíaMundial de

Biofarmacéutica

SOLUCIÓN

RESULTADO

CompañíaMundial de

Biofarmacéutica


Supervisar y administrar los costos de impresión

Llevar la innovación a su infraestructura documentos

Crear servicios de impresión globales funcionales en más de 100 países

Reducir los costos a través de un entorno único de proveedor global

Adaptadar los servicios globales de Gestión Documental para satisfacer lasnecesidades específicas del cliente.

Hacer un completo análisis físicamente en cada lugar donde esté el cliente

Personalizar la tecnología para generar reportes pro-activos de impresión eimpresión móvil.

Considerar las implementaciones para varios países en paralelo

Desarrollar un completo programa de gestión de cambios

Se mejoró el flujo de trabajo de los documentos

Se consolidó un proveedor global único para Servicios de Gestión Documental

Se redujeron más de 30% los costos

Se realizó un considerable ahorro en energía y papel

Se atendieron los servicios que requieren rápidez

Se ofrece mejorada y consistente experincia a los usuarios finales

Caso de Estudio: Una de las compañía

farmacéuticas más grandes del mundo

RETO

CompañíaFarmacéutica

SOLUCIÓN

RESULTADO

CompañíaFarmacéutica

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