(CAT) Exigències i oportunitats per a l'empresa en un oceà de canvis digitals

La fluïdesa de la informació, factor clau d’innovació i reactivitat


Exigencies i oportunitats en un ocea de canvis digitals Miquel A. Mora / Sylvain Loubradou Dimecres 18 de gener de 2016


Objectius: El nostre objectiu es que, demá, estigueu iniciant un primer canvi per adaptar la vostra organització per aprofitar las oportunitats de la era digital

El nostre mètode es facilitar una reflexió entre tots els participants.

Exigencies i oportunitats en un ocea de canvis digitals


De quin canvi estem parlant?

Dínamica de treball: cadascú apunta els canvis que viu o veu com a usuari de la economía digital Regla : 1 idea per post-it Compartem després de 5 minuts de reflexió individual


El canvi cultural fora de l’empresa


Cultura, informació

No és un canvi tant d'eines sinó de manera de pensar, un canvi cultural on totes les organitzacions ens haurem d'adaptar. Grans Volums d'informació. Habilitat per gestionar la informació del client.


Persones, situacions.

ü  L'usuari és expert, ü  L'usuari té una alta expectativa ü  L'usuari està connectat ü  L'usuari està ocupat Grans Volums d'informació. Habilitat per

gestionar la informació del client.


Velocitat canvis, Incertesa

Velocitat dels canvis, no hi ha barreres, tot va més ràpidament. Incertesa, el context pot canviar d'un mes a l'altre.


El canvi cultural dins de l’empresa


Oportunitats de l'economia digital. CONECTAR

Quin es el potencial abast de la teva organització? Quants més recursos fiquem a disposició de la comunitat, més potencial de creixement El nombre de nodes sobre el que opera l'organització determina el seu abast.

SOCIAL MOBILE

THINGS

WWW


Del Como al Porque Simon Sinek


Del Racional al Emocional (Gestión del cambio por las emociones)

CONECTAR AGREGAR EMPODERAR

COMPARTIR INSTRUMENTAR


Oportunitats de l'economia digital. AGREGAR

Quan menys esforç intern realitzem per ampliar la nostra oferta, més potencial de creixement. El valor d’agregar el disponible. ¿qué li sobra al teu usuari?

Seduir Persuadir

Enamorar Emocionar


Poder y bias de información De la empresa al Cliente


De la pirámide a la red

•  Circulos de toma de decisión y de priorización, de resolución de conflictos è “holocracia”

•  Delegación de decisión cerca del cliente

Formal

Informal


Del Manager al Coach Consecuencias para

nuestros mandos (Servant Leader)

CONECTAR AGREGAR EMPODERAR

COMPARTIR INSTRUMENTAR


Oportunitats de l'economia digital. CO-CREACIÓ

Empoderem als usuaris. Co-Creació

Agregem el que ja estigui disponible

Descentra-lització

Economia col·laborativa

Empoderem als usuaris, Integrem les seves capacitats a la nostra plataforma. Que venen a fer els users a la nostra plataforma i que més poden fer? Quantas més capacitats aprofitem dels nostres usuaris, més potencial de creixement Quant més facilitem que tercers desenvolupin els seus propis productes (propostes comercials) major potencial de creixement.


Del Complicado al Complejo CYNEFIN

Procesos internos Mercados y clientes


De la motivación extrínseca a la motivación intrínseca

Dan Pink


De la Formación al Aprendizaje (Organización de aprendizaje, derecho al

error)

Comunidades de practica en Spotify


Moment de reflexió i posada en comú

•  Que canvi ens sembla més impactant ?


Les eines disponibles fora de l’empresa


Mobilitat i deslocalització

•  Hangout (Skype) •  Dropbox •  Trello (Teambox,

Basecamp) •  Coogle Drive

Optimitzar recursos i créixer

•  Mailchimp •  Themeforest

(codecanyon) •  99designs (upwork,

twago) •  instapage •  A/B testing


Big Data, Low Cost

•  google.com/alerts •  google.com/trends •  Analytics (visual.ly)

Comunitat col.laborativa

•  Uservoice •  Formstack •  Webinar •  bbpress •  Ning


Les eines disponibles dins de l’empresa


El bucle de Feedback

•  Capacidad a crear un bucle básico de estabilidad en un entorno cambiante

•  KPIs (informática Venca) •  Mejora Continua è retrospectivas •  Flujo de información è red social corporativa (Yammer)

SISTEMA COMPLEJO

EQUIPO DEPARTAMENTO

EMPRESA INP

UTS

OU

TPU

TS


Filosofia Lean y herramientas

•  Principios Lean : reducir el despilfarro de cara al cliente a través de la implicación de los equipos y de la mejora continua

•  Herramientas : –  5S è producción, relación con clientes y

administración –  Kaizen è producción, I+D, proyectos –  Value Stream Mapping è mejora de procesos,

producción, I+D


Filosofia Agile y herramientas •  Metodología enfocada a la

mejora de interacciones entre personas, colaboración y adaptabilidad, enfoque a la creación de valor

•  Dirección, I+D, Marketing, operaciones, IT, soporte

•  Basado en –  Rituales –  Tableros de visualización del

trabajo –  Mejora continua


Lean Startup

•  Proceso para probar ideas en entorno inseguro reduciendo costes y riesgos

•  Dirección, I+D, Marketing


Design Thinking

•  Proceso para innovar

•  I+D, Marketing


Del Flujo Push al Flujo Pull Analizando la cadena de Porter

AGILE, LEAN STARTUP

AGILE, LEAN STARTUP DESIGN THINKING

AGILE, CIRCULOS

AGILE, CIRCULOS, LEAN

AGILE, LEAN STARTUP DESIGN THINKING

LEAN

AGILE, CIRCULOS, LEAN


Les primeres accions


Exercici en grup de 3-4 persones 15 minuts

•  Que hauriém de fer demá per adaptar-nos a la nova economía digital ? (en grup) –  Conectar –  Agregar –  Co-creació

(CAT) Exigències i oportunitats per a l'empresa en un oceà de canvis digitals

Business

Transcript of (CAT) Exigències i oportunitats per a l'empresa en un oceà de canvis digitals