Catalogo procesos y servicios
-
Upload
siteusaesma -
Category
Documents
-
view
2.136 -
download
6
Transcript of Catalogo procesos y servicios
![Page 1: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/1.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
![Page 2: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/2.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Mantener y proporcionar la conectividad de equipos informáticos y de
telecomunicaciones.
Realizar la puesta en marcha de equipos informáticos.
Aplicar mantenimiento preventivo
Aplicar mantenimiento correctivo
Instalar y configurar software.
Aplicar mantenimiento correctivo a equipos Enciclomedia.
![Page 3: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/3.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar garantías de equipos informáticos.
Detectar y corregir riesgos de seguridad en equipos informáticos de
USAE, y autoridades educativas.
Asesorar y validar la elaboración de cartas proceso de USAE.
Promover y documentar la mejora de procesos de la USAE.
Difundir información de servicios y resultados de operación de la USAE.
Coordinar y asesorar la participación en modelos de calidad y mejora
continua.
Proporcionar asistencia técnica.
![Page 4: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/4.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Capacitar al personal de USAE en los equipos informáticos y de
telecomunicaciones.
Proporcionar asistencia técnica para adecuación de aulas informáticas.
Gestionar el cambio de aulas Enciclomedia para CT.
Medir la satisfacción de usuarios.
Promover la mejora del clima organizacional de USAE.
Analizar y dar seguimiento al plan de mejora de clima organizacional.
![Page 5: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/5.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Gestionar los recursos para el procesamiento de la información
para autoridades educativa y USAE.
Estructurar y dar seguimiento del plan anual de trabajo de la
USAE.
Validación de soluciones tecnológicas.
Inventario técnico de activos de usted y comunicaciones.
![Page 6: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/6.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar y capturar de licencias medicas, cuidados
maternos, inasistencias y permisos
1. Entregar el documento original
¿Que necesitas?
![Page 7: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/7.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar inasistencias y permisos económicos. Del personal
adscrito a la SEG del municipio.
1. Entregar el documento original.
¿Que necesitas?
![Page 8: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/8.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Expedir credenciales
1. Copia último talón pago.
2. Copia comprobante de domicilio agua, luz o teléfono,
anotar código postal y teléfono.
3. La fotografía de su credencial le será tomada en este
centro de atención o si lo prefiere presentar dos
fotografías tamaño infantil a color y papel mate.
¿Que necesitas?
![Page 9: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/9.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Expedir constancias de servicios
1. Último talón de pago.
2. Proporcionar fecha ingreso.
3. Motivo de solicitud de constancia.
¿Que necesitas?
![Page 10: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/10.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
El limite de cotejo es hasta 3 tantos de
copias a cotejar.
Cotejar documentos oficiales para tramites del personal en
SEG.
1. Presentar documentos originales.
¿Que necesitas?
![Page 11: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/11.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Certificación de pagares para prestamos del ISSSTE.
1. CURP.
2. Comprobante de domicilio.
3. Ultimo talón de pago.
4. Proporcionar fecha de ingreso.
5. Presentar hoja de préstamo.
6. Presentar número de seguridad social.
¿Que necesitas?
![Page 12: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/12.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Expedir constancias de percepciones
1. Solicitud por escrito de quincena a reexpedir.
2. Copia ultimo talón de pago.
¿Qué necesitas?
![Page 13: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/13.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar reclamos de diferencias por percepciones
salariales
1. Llenar solicitud y copia de ultimo talón
de pago.
¿Qué necesitas?
![Page 14: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/14.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar reintegros por pagos en exceso.
1. Copia de talón de pago donde se
origino el exceso de pago y se hará el
calculo para notificar.
¿Qué necesitas?
![Page 15: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/15.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Distribuir y pagar nomina de personal de SEG del
municipio.
1. Identificación oficial.
¿Qué necesitas?
![Page 16: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/16.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Requisita formato y cancelación de cheque anterior Realizar
apertura cuenta en banco (anexar copia contrato) y requisita
formato.
Distribuir y pagar nomina de personal de SEG del
municipio.
1. Constancia de servicios en
original.
2. Copia nombramiento.
3. Copia de CURP.
4. Copia de credencial elector.
5. Copia último talón de pago.
¿Qué necesitas?
![Page 17: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/17.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar actualización y corrección de datos personales
ante SEG.
Para rectificación nombre y RFC:
1. Copia acta nacimiento.
2. Copia CURP.
3. Copia último talón de pago.
4. Copia de alta SAT
Para LT. MT.
1. Copia último talón
de pago .
2. Copia del titulo.
¿Qué necesitas?
1. Llenar formato y anexar documentos.
![Page 18: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/18.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Ordenar programa de becas contigo vamos.
1. Las que solicite según convocatoria anual.
¿Qué necesitas?
![Page 19: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/19.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
1. Personal USAE.
Operar el sistema de control de puntualidad y asistencia de
personal de la USAE.
¿Qué necesitas?
![Page 20: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/20.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
1. Conformación de comisiones en centros
escolares.
Coordinar la integración y el registro de comisiones de
seguridad y salud en el trabajo.
¿Qué necesitas?
![Page 21: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/21.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
1. Personal interno.
Dar seguimiento a las evaluaciones organizacionales de la
USAE.
¿Qué necesitas?
![Page 22: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/22.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
1. Centros escolares en sistema.
Verificar la actualización de las plantillas de los C.T. En
el municipio.
¿Qué necesitas?
![Page 23: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/23.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar altas, o modificaciones salariales ante el
ISSSTE.Para alta:
1. Copia del último talón de pago.
2. Copia de la CURP
3. Copia de comprobante de domicilio
(agua, luz o teléfono) anotar estado
civil y tel. particular.
4. Fecha de ingreso a la SEG.
5. Encaso de que se le haya dado de
baja solicitar la fecha en su clínica
ISSSTE (día-mes-año).
Para modificaciones
de sueldo.
1. Copia de la
segunda
quincena de
noviembre de
los últimos 4
años.
¿Qué necesitas?
![Page 24: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/24.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar inscripción, reinscripción o cambios de beneficiarios
al FORTE.
Si es por primera vez: llenar solicitud
en tres tantos y fotocopia al reverso
del último talón de pago.
¿Qué necesitas?
Si es reactivación: tres tantos de
último talón de pago y la leyenda de
reactivación.
![Page 25: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/25.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar gratificación por años de servicio
1. Llenar solicitud en tres tantos y copia
de talón de pago.
¿Qué necesitas?
![Page 26: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/26.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar apoyos económicos para estudios del
personal de SEG.
1. Llenar solicitud.
¿Qué necesitas?
![Page 27: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/27.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramite de inscripción a procesos especiales de SEG.
1. Llenar solicitud con copia talón de
pago.
¿Qué necesitas?
![Page 28: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/28.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramite de información para el programa de becas
oportunidades.
1. Requisita formato ex profeso.
¿Qué necesitas?
![Page 29: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/29.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Coordinar la operación del programa de carrera magisterial.
Registrar metas y su cumplimiento en el programa permanente para
elevar la calidad de la educación IPAC1 y 2.
Coordinar la aplicación de evaluación nacional del logro académico
en centros escolares (enlace).
Apoyar a programas interinstitucionales.
Coordinar actividades en ventanilla.
![Page 30: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/30.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar movimientos y pago de becas bachiller.
Adquisición de materiales para USAE.
Tramitar y realizar los pagos por servicios básicos de USAE,CEDE
y módulos de supervisores.
Revisar el ejercicio presupuestal del EDEC.
Tramitar apoyo para gastos de operación de telesecundaria.
![Page 31: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/31.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Tramitar la incorporación o modificación del servicio de
energía eléctrica para el cobro centralizado de escuelas
oficiales de educación básica (COBCEN).
Verificar el cumplimiento del lineamiento de tiendas y
cooperativas escolares.
Recolectar y documentar los bienes inservibles para su
enajenación.
Gestionar el mantenimiento de vehículos de SEG.
![Page 32: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/32.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Distribución de correspondencia de SEG.
Tramitar y pagar a proveedores de programas escolares
especiales(escuela siempre abierta, escuela segura).
Verificar los ingresos por exámenes extraordinarios.
Asesorar y validar el registro de ingresos y egresos escolares en el
SIEE.
Recepción y distribución de libros de texto gratuito.
![Page 33: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/33.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Distribución de materiales, mobiliario y equipo escolar.
Dar seguimiento a la actualización de inventarios de bienes
muebles por los centros de trabajo.
Tramitar y dar seguimiento a los siniestros de los bienes
muebles de la SEG.
Asesorar y validar el ejercicio presupuestal del PEC.
![Page 34: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/34.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Inscripción anticipada de alumnos a primer grado de
primaria y secundaria (SIA).
Gestionar nuevas creaciones.
Gestionar incorporación al programa embellece tu escuela.
Aplicar la estadística 911.
Verificar el pago de derechos de supervisión por planteles
incorporados.
![Page 35: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/35.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Expedir duplicados de certificados de educación básica.
1. Una fotografía infantil reciente, (papel mate no instantánea blanco y negro).
2. Comprobante de pago de: $29,00 pesos realizado en la oficina de rentas.
3. Copia de CURP.
4. Datos de la escuela: nombre, ciclo escolar donde termino, si tiene copia del certificado presentarlo.
¿Qué necesitas?
![Page 36: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/36.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Gestionar programa anual de obra.
Verificar el otorgamiento de becas de instituciones educativas
particulares.
Identificar y gestionar el mobiliario necesario para los centros
de trabajo mediante programa de equipamiento escolar.
Generar boletas y expedir certificados para alumnos de
educación básica.
![Page 37: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/37.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Inscripción y reinscripción de alumnos de educación básica
(PADEP).
Actualizar incidencias, altas y bajas en sistema de control
escolar (SCE).
Exámenes extraordinarios de regularización de alumnos del
nivel de secundaria.
Acreditación.
Expedición de certificado a titulo de suficiencia.
![Page 38: Catalogo procesos y servicios](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022052623/559a65871a28ab24698b47f1/html5/thumbnails/38.jpg)
UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACION USAE San Miguel Allende
Expedir la clave única de registro de población C.U.R.P. Para
alumnos activos.
Tramitar equivalencia o revalidación de estudios de educación
básica.
Promociones naturales y expansiones.
Nuevas creaciones.