CATÁLOGO DETALLERES, SEMINARIOS, DIPLOMADOSMODALIDAD IN COMPANY O PRIVADA

NUESTRO COMPROMISO ES SU APRENDIZAJE, APLICABILIDAD INMEDIATAY PRONTO RETORNO DE SU INVERSIÓN.

MODALIDADES DE ESTUDIO

Se desarrollan en diferentes mo-dalidades desde conferencias, seminarios, talleres, cursos hasta programas estructurados de especialización. Su carácter es netamente práctico y de apli-cación inmediata.Pueden ser programas desarro-llados tanto en el país como en el exterior de una modalidad mixta con el reconocimiento de las me-jores unversidades del mundo

PLANA DOCENTE NACIONALE INTERNACIONAL

Gracias a la plana docente global, a solicitud de las empre-sas, se ofrece también la contri-bución de profesores extranjeros. Debido a la multidisciplinariedad de sus programas y profesores, la oferta de temas es muy variada y cubre tanto áreas de manage-ment, como funcionales y secto-riales.

ESTRATEGIA DIDÁCTICA

Los programas se han diseñado como un Taller de Trabajo para promover la participación de todos los asistentes, apoyándose en Conferencia Presencial, Discu-sión en Grupos, tiempo de pre-guntas y respuestas, etc.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Se proporciona a cada partici-pante un manual impreso de la temática del curso, formatos de ejercicios de aplicación práctica, materiales para dinámicas y juegos; se utiliza el apoyo de una presentación en video proyector, portafolios, computadora y si fuera necesario video relaciona-do al tema.

Los seminarios y cursos que se detallan a continuación se imparten en las instalaciones del cliente, dirigidos especialmente a su personal y al giro de su empresa. Solicite los temarios y cotización, será un gusto apoyar-les en sus proyectos de capacitación.

CAPACITACIÓN MODALIDAD IN COMPANY O PRIVADA

INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

INGARQ-01 Gerencia de Proyecto.INGARQ-02 Planeación, programación y control de obra.INGARQ-03 Pavimentos.INGARQ-04 Estructuras.INGARQ-05 Edificios Inteligentes.INGARQ-06 Proyectos Inmobiliarios.INGARQ-07 Túneles y puentes.INGARQ-08 Diseno de espacios interiores.INGARQ-09 Gestión integrada: Calidad, medio ambiente y seguridad.INGARQ-10 Planificación Ambiental de Proyectos.INGARQ-11 Aplicaciones de la Mecánica de Suelos en Obras Civiles y de Edificación.INGARQ-12 Energías sustentables.INGARQ-13 Planificación y Gestión urbana integrada.INGARQ-14 Desarrollo Urbano Sustentable: Herramientas para su evaluación.INGARQ-15 Nuevas Tecnologías Digitales en Arquitectura Modelación y Desarrollo de Proyectos BIM.

SECTOR PÚBLICO

SP-01 Alta administración pública.SP-02 Gobierno por resultados.SP-03 Diseño de campanas políticas.SP-04 Competencias.SP-05 Dirección estratégicaSP-06 Prospectiva políticaSP-07 Manejo en público SP-08 Estrategias eficientes en la administración pública

COMPETENCIAS EN HABILIDADES GERENCIALES

CHG-18 Desarrollo de Habilidades Gerenciales.CHG-19 Desarrollo de Instructores.CHG-20 Desarrollo de un Proyecto de Vida.CHG-21 Desarrollo Integral de la Mujer.CHG-22 Dinámica, Integración, Conducción y Manejo de Grupos.CHG-23 Diseño de Planes y Programa de Capacitación.CHG-24 El Arte de Hablar en Público.CHG-25 El Arte de Negociar Gano – Ganas.CHG-26 Equipos de Trabajo Autodirigidos “Empowerment”.CHG-27 Equipos de Trabajo de Alto Desempeño.CHG-28 Estadística Básica para Administradores.CHG-29 Etiqueta Corporativa.CHG-30 Inteligencia Emocional.CHG-31 La Motivación y el Comportamiento.CHG-32 Liderazgo Gerencial.CHG-33 Liderazgo para la Mujer.CHG-34 Liderazgo para Mandos Intermedios.

CHG-35 Liderazgo Situacional.CHG-36 Liderazgo y Motivación.CHG-37 Manejo de Actitudes.CHG-38 Manejo de Conflictos.CHG-39 Mejoramiento del Trabajo.CHG-40 Modificación de Hábitos.CHG-41 Pensamiento Crítico.CHG-42 Planeación y Control.CHG-43 Planeación y Organización de Reuniones de Trabajo.CHG-44 Proceso de Cambio.CHG-45 Programación Neurolingüística.CHG-46 Redacción para Ejecutivos.CHG-47 Relaciones Humanas.CHG-48 Relaciones Interpersonales.CHG-49 Supervisión Efectiva.CHG-50 Técnicas de Administración.

COMPETENCIAS EN HABILIDADES GERENCIALES

CRH-01 Administración de la Capacitación.CRH-02 Administración de Sueldos y Salarios.CRH-03 Assessment Center. CRH-04 Cambio de Actitudes.CRH-05 Coaching.CRH-06 Cómo Dirigir Eficazmente a su Personal.CRH-07 Cómo Resolver Conflictos.CRH-08 Competencias Laborales.CRH-09 Comunicación en la Organización.CRH-10 Evaluación de las Necesidades de Capacitación.CRH-11 Evaluación Multidimensional de 360°.CRH-12 Formación de Instructores.CRH-13 Manejo de Juntas.CRH-14 Motivación en y para el Trabajo.CRH-15 Plan de Vida y Carrera.CRH-16 Proceso de Contratación e Inducción de personal.CRH-17 Proceso de Selección del Personal.CRH-18 Relaciones Humanas “Las Actitudes”.CRH-19 Relaciones Interpersonales.CRH-20 Relaciones Laborales – Programa Integral.CRH-21 Selección del Personal por Competencias.CRH-22 Sensibilización al Cambio.CRH-23 Técnicas de Reclutamiento.CRH-24 Técnicas para Entrevistas.

COMPETENCIAS EN RECURSOS HUMANOS

COMPETENCIA EN FINANZAS

CF-01 Evaluación de Proyectos de InversiónCF-02 Finanzas CorporativasCF-03 Finanzas InternacionalesCF-04 Finanzas para No FinancistasCF-05 Finanzas PersonalesCF-06 Gestión Estratégica del Riesgo EmpresarialCF-07 Mercado de CapitalesCF-08 Valuación de EmpresasCF-09 Gestión Financiera

COMPETENCIA EN VENTAS Y MERCADOTECNIA

CVM-01 Básico de Ventas.CVM-02 Cierre de la Venta.CVM-03 Coaching Efectivo.CVM-04 Coaching para Ventas.CVM-05 Cómo Vender Productos de Alta Inversión.CVM-06 Cómo Vender Productos de Alta Tecnología.CVM-07 Cuentas Clave.CVM-08 Desarrollo de Habilidades de Ventas.CVM-09 Diseño de un Programa de Telemarketing.CVM-10 El Promotor y sus Funciones para el Éxito de la Venta.CVM-11 El Teléfono Cultura Organizacional.CVM-12 Elaboración del Plan de Mercadeo.CVM-13 Formación de Instructores de Ventas.CVM-14 Fundamentos de Autoestima para Vendedores.CVM-15 Gerencia de Ventas.

CVM-16 Investigación de MercadosCVM-17 Liderazgo en Ventas.CVM-18 Mercadotecnia Básica.CVM-19 Plan de Incentivos para Vendedores.CVM-20 Planeación de Ventas.CVM-21 Prospección de Ventas.CVM-22 Supervisor de Ventas.CVM-23 Técnicas y Habilidades de Negociación para vendedores.CVM-24 Técnicas Profesionales de Ventas.CVM-25 Ventas: desarrollo de habilidades para nuevos vendedores. CVM-26 Vendedor de Piso.CVM-27 Vender esta en Chino.CVM-28 Venta Consultiva. CVM-29 Venta de Servicio.CVM-30 Ventas por Teléfono.

COMPETENCIA EN VENTAS Y MERCADOTECNIA

SEC-01 Actitud de Servicio.SEC-02 Administración de las Relaciones de los Clientes (CRM)SEC-03 Calidad en el Servicio a Hospitales.SEC-04 Calidad en el Servicio a Hoteles.SEC-05 Calidad en el Servicio Telefónico.SEC-06 Calidad en el Servicio.SEC-07 Cómo Incrementar la Productividad de un “Call Center”.SEC-08 Cómo Lograr una Imagen Positiva por Teléfono.SEC-09 Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente.SEC-10 Cómo Tratar con Clientes Difíciles.SEC-11 Cultura y Política de Servicio.SEC-12 Estrategias para la Excelencia en el Servicio.SEC-13 Gerencia de Servicio.SEC-14 Habilidades Sociales y Manejo de Quejas.SEC-15 La Seguridad: Un Servicio.SEC-16 Servicio al Cliente su Manejo y Medición.SEC-17 Servicio: Clave en la post-venta.SEC-18 Técnicas para Medir la Satisfacción del Cliente.SEC-19 Teléfono: estrategia de servicio.SEC-20 Telemarketing en Acción para OperadoresSEC-21 Telemarketing – Programa de AdministraciónSEC-22 Uso Exitoso del Teléfono.SEC-23 Unificando el servicio en la organización.

COMPETENCIAS EN SERVICIO Y ENFOQUE AL CLIENTE

CPE-01 Benchmarking.CPE-02 Creatividad e Innovación.CPE-03 Diagnóstico Organizacional.CPE-04 Diseño de estrategias para la organización.CPE-05 Outsourcing.CPE-06 Pensamiento Crítico.CPE-07 Planeación Estratégica.CPE-08 Planeación Operativa.CPE-09 Planeación Prospectiva.CPE-10 Reingeniería Básica.CPE-11 Taller de Elaboración de Procesos.CPE-12 Taller de Negociación Activa.CPE-13 Taller Elaboración de Manuales operativosCPE-14 Taller Etiqueta Corportativa.

COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS

CCL-01 Administración de Compras.CCL-02 Administración de Inventarios.CCL-03 Administración y Control de Almacenes.CCL-04 Calificación y Evaluación de Proveedores.CCL-05 Desarrollo de Proveedores.CCL-06 Logística y Cadena de Suministro.CCL-07 Negociación para Ejecutivos de Compras.CCL-08 Prospección de Proveedores.CCL-09 Planeación Estratégica de Compras.CCL-10 Supervisión para Jefes de Almacén.

COMPETENCIAS EN COMPRAS Y LOGÍSTICA

CE-01 Calidad: como disminuir los costos en un Centro Educativo .CE-02 Calidad en el Servicio Educativo.CE-03 Evaluación Curricular.CE-04 Planeación estratégica en centros educativos.

COMPETENCIAS EDUCATIVAS

COMPETENCIAS EN ASISTENCIAS EJECUTIVAS

CAE-01 Administración para Asistentes Ejecutivas. CAE-02 Actitud de Servicio de la Asistente Ejecutiva.CAE-03 Cómo ser una Asistente Ejecutiva de «100 %»CAE-04 Liderazgo para la Asistente Ejecutiva. CAE-05 Ortografía y Redacción.CAE-06 Protocolo de la Asistente Ejecutiva.CAE-07 Relaciones Humanas para la Asistente Ejecutiva. CAE-08 Servicio telefónico para Asistentes Ejecutivas.CAE-09 Servicio, Actitud y Compromiso de la Asistente Ejecutiva.

CP-01 Administración de la Producción. CP-02 Administración del Mantenimiento en Planta.CP-03 Análisis de Fallas. CP-04 Ergonomía.CP-05 Formación de Supervisores de Producción.CP-06 Higiene y Seguridad. CP-07 Introducción a los Plásticos. CP-08 Granallado de Metales. CP-09 Manejo de Materiales Peligrosos. CP-10 Manejo de Montacargas. CP-11 Metalurgia Básica.CP-12 Tratamiento Térmico en Aceros.CP-13 Taller Introducción a las 5 S´sCP-14 8D´s para resolver problemas en producción

COMPETENCIAS EN PRODUCCIÓN

CDH-01 Liderazgo con actitud y compromiso.CDH-02 Trabajo en Equipo.CDH-03 Actitud y Compromiso en el trabajoCDH-04 7 Hábitos para ser efectivo en el trabajo.CDH-05 Familia y Trabajo.CDH-06 Relaciones Humanas.CDH-07 Ética.CDH-08 Inteligencia Emocional. CDH-09 Plan de vida y Trabajo. CDH-10 Manejo de Conflictos.CDH-11 La Mujer: Trabajo y Familia.

COMPETENCIAS EN DESARROLLO HUMANO

CCP-01 ABC de la Manufactura ( Activity Based Costing).CCP-02 Acciones Correctivas.CCP-03 Actualización de Auditores.CCP-04 Administración de la Calidad Total.CCP-05 Administración de la Producción.CCP-06 Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA).CCP-07 Análisis de Puntos Críticos de Control (HACCP)CCP-08 Análisis y Mapeo de Procesos.CCP-09 Auditoria en el Sistema de Gestión Ambiental.CCP-10 Auditoria en el Sistema de Gestión de Calidad.CCP-11 Balance Score Card.CCP-12 Buenas Prácticas de Manufactura. CCP-13 Calidad de Vida.CCP-14 Calidad Integral en el Trabajo.CCP-15 Círculos de Calidad.

COMPETENCIAS EN CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

CCP-16 Control de Procesos .CCP-17 Control Estadístico del Proceso.CCP-18 Costos de Calidad.CCP-19 Cultura Organizacional. CCP-20 Diagnóstico de la Documentación del Sistema de Calidad ISO 9000.CCP-21 Diseño de Experimentos.CCP-22 Distintivo “H”.CCP-23 Documentación del Sistema de Calidad.CCP-24 Equipos de Mejora.CCP-25 Estadística Básica.CCP-26 Formación de Auditor Líder en ISO 9001.CCP-27 Formación de Auditores en Gestión Ambiental.CCP-28 Formación de Auditores en ISO 22000.CCP-29 Formación de Auditores Internos ISO 9001:2008.CCP-30 Formación de Entrenadores de Calidad en la Norma ISO 9000.

COMPETENCIAS EN CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

CCP-31 Formación de Supervisores de Producción.CCP-32 Función de Despliegue de la Calidad.CCP-33 Fundamentos de ISO 9000 en el Sector Educativo.CCP-34 Fundamentos de ISO 9001:2008. CCP-35 Fundamentos de ISO 14000.CCP-36 Fundamentos de ISO 17025. CCP-37 Fundamentos de ISO 22000. CCP-38 Fundamentos Kaizen de Mejora Continua.CCP-39 Fundamentos de QS 9000.CCP-40 Investigación de Operaciones.CCP-41 ISO 9000 para Empresas Certificadas.CCP-42 ISO 9000 para Empresas de Servicio.CCP-43 ISO 9000 y la Alta Dirección.CCP-44 ISO TS 16949. Industria AutomotrízCCP-45 Kan – Ban.

COMPETENCIAS EN CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

CCP-46 Lean Manufactura.CCP-47 Manejo de Quejas (ISO 10018).CCP-48 Medición e Indicadores. CCP-49 Norma de Salud y Seguridad Ocupacional (OSAS 18000).CCP-50 Plan avanzado de Calidad de Producto (APQP).CCP-51 Planeación de la Producción.CCP-52 Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP)CCP-53 Productividad. CCP-54 Programa de Mejora Continua.CCP-55 Quality Function Deploymet.CCP-56 Realización de una Auditoría Interna .CCP-57 Seis Sigma.CCP-58 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000 para el Sector Educativo (IWA – II).CCP-59 Taller de las 5 S´s.

COMPETENCIAS EN CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

DISEÑO DE CAPACITACIÓN

Si el seminario o curso no se encuentra en nuestro listado, diseñamos su capacitación de acuerdo a sus necesidades, al perfil del participan-te y giro de su la organización; orientando siempre a la cultura organi-zacional y planeación estratégica.

MATRIZ QUITOAv. República E2 - 114 y Azuay

Telefax: (593) 02 600 5515/ 600 5516Mail: info@formacionmundial.com

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