Catálogo de servicios - Directorio Automotriz · 2020. 7. 20. · Herramientas para realizar una...
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Catálogo
de
servicios
Aportamos soluciones, estrategias y conocimientos
en Recursos Humanos, Mandos medios -
Management, Ventas, Desarrollo personal y
profesional, cursos de paquetería online
www.efectus.com.mx
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En su trayectoria profesional formó a gerentes y especialistas en Capacitación y
Recursos Humanos, conferencista en congresos nacionales e internacionales en la
República Mexicana, Latinoamérica y Europa. Roberto es autor de libros sobre
tecnología en procesos de capacitación empresarial:
Proceso de Capacitación (Editorial Diana)
Saber Enseñar (Editorial CECSA)
Planeación Estratégica de Capacitación Empresarial (Editorial Mc Graw Hill).
Presidente de la Federación Iberoamericana de Capacitación y Desarrollo – FIACYD,
España.
Presidente de AMECAP Asociación Mexicana de Capacitación de Personal.
Catedrático de la División de Estudios de Postgrado en el ITAM y la UNAM
Consultor-instructor durante 30 años del Instituto de Administración Científica de las
Empresas
(COPARMEX) y Grupo CAPINTE® que nace en 1980.
Dando respuesta а tus necesidades, la experiencia adquirida durante 40 años, у la confianza que
nos has depositado GRUPO CAPINTE nace ofreciendo servicio de capacitación con especial fortaleza
en la capacitación del encargado de capacitación y del área de Recursos Humanos o Capital intelectual.
Posteriormente nace EFECTUS para ofrecer programas complementarios para mandos medios y temas de actualización profesional. Actualmente
ofrecemos servicios de Capacitación, Asesoría у Coaching y Consultoría para empresas
públicas у privadas.
HistoriaLic. Roberto Pinto VillatoroFundador de Grupo CAPINTE
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Nuestra filosofía
Todo lo que hacemos lo medimos
y lo reflejamos en los resultados
de la organización.
Todo conocimiento debe ser
administrado y compartido
dentro de la organización
El Recurso Humano es un Capital
administrable, desarrollable y medible.
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Cursos presenciales, a distancia o la combinación de ambas
1. Cursos para Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Capacitación y
Reclutamiento
2. Cursos para la Formación de Instructores Internos
3. Cursos para Management y Mandos medios
4. Cursos para Servicio y Ventas
5. Cursos para fortalecer el desarrollo personal y profesional
6. Escuela para padres y la NOM 035
7. Cursos Microsoft y Uso Libre
Cursos In company
Asesorías
Coaching ejecutivo
Coaching para grupos
Consultoría
Nuestros clientes
Ofrecemos nuestros servicios en cualquier parte de la República Mexicana, centro y Sud américa
Nuestros servicios
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Cursos presenciales y/o a distancia
Herramientas para realizar una DNC por
competencias
Retorno de la Inversión de Capacitación (ROI)
Indicadores de Recursos Humanos
Cómo implementar competencias laborales
Descripción de puestos con base en
competencias laborales
Desarrollo y creación de competencias
laborales
Mapeo de procesos
Faculte al responsable de la capacitación en el
puesto
Desarrollo organizacional
Evaluación del desempeño
Formación y Gestión estratégica de la
capacitación
Desarrollo del diagnóstico organizacional
Desarrollo de encuestas de clima
organizacional
Elaboración de planes de desarrollo
Entrevista por competencias
Técnicas de entrevista laboral, método
STAR
Reclutamiento, entrevista y selección por
competencias
Onboarding
Outplacement
Desarrollo de la matriz de talento y
reemplazos
Plan de vida y carrera
Dirigido a las áreas encargadas de Administrar los recursos humanos mediante el desarrollo
del capital humano у la gestión del conocimiento.
Cursos para
Recursos Humanos,
Desarrollo
Organizacional,
Capacitación y
Reclutamiento
1.
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Preparándome para la certificación CONOCER
Formación de instructores internos (FORI)
Formación de instructores a distancia (qué hacer y cómo impartir cursos a
distancia)
Programación Neurolingüística (PNL) para instructores internos
Presentaciones Efectivas para juntas y reuniones
Elaboración de manuales y guías didácticas de instrucción
Dinámicas para reforzar el aprendizaje en adultos
Técnicas de entrenamiento en el lugar de trabajo (TET) Método de los cuatro
pasos
Taller de ortografía y redacción
Design Thinking
Corrección de estilo
Los cursos ayudan a desarrollar habilidades en los instructores internos, a fortalecer sus habilidadescomo facilitadores de cambio, que se logre cumplir con el objetivo del curso.
Cursos presenciales y/o a distancia Cursos para la
Formación de
Instructores Internos
2.
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Desarrollo de habilidades personales: Inteligencia emocional Adaptación del cambio Comunicación Efectiva
Desarrollo de habilidades de influencia y equipo Trabajo en equipo Liderazgo en acción Estrategias para reconocer y motivar Herramientas de coaching Team Building Integración de equipos de alto desempeño Habilidades de supervisión Empowerment y accountability
Desarrollo de herramientas de gestión Administración del tiempo Administración de proyectos Estrategias de negociación efectiva Análisis de toma de decisiones Manejo de conflictos Desarrollo de políticas y procedimientos
Cursos para la adquisición de técnicas, modelos y
herramientas de trabajo que optimicen sus habilidades.
Otros temas: Mapeo de procesos 5’s (orden y limpieza) Planeación estratégica
(básico) Planeación estratégica
(intermedio)
Cursos presenciales y/o a distancia
Cursos para Management
y Mandos medios
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• Cómo atender a clientes enojados y difíciles
• Atención y servicio al cliente interno y externo
• Desarrolle una cultura de servicio al cliente
• Escucha activa para ventas
• Cierre de ventas
• Técnicas de negociación comercial
• Negociación Disruptiva- Previendo Situaciones de Riesgo y
Conflicto
• Negociación con proveedores
• Cobranza efectiva
• Ventas por teléfono
• Servicio al cliente post venta
• Venta consultiva
• Cierre de venta
• Establecimiento y cumplimiento de objetivos
Cursos dirigidos a todos los interesados en incrementar sus ventas y la calidad en el servicio a través de herramientas y habilidades comerciales
Cursos presenciales y/o a distancia
4. Cursos para Servicio y Ventas
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• Prevención de los Factores de Riesgo
Psicosociales
de trabajo de acuerdo a la NOM 035
STPS 2018-
Cualquier tema lo podemos manejar como conferencia o curso presencial o a distancia
Cursos presenciales y/o a distancia
• Sensibilización al cambio
• Creatividad e innovación
• Comunicación Efectiva
• Manejo de conflictos
• Ortografía y Redacción para
medios electrónicos
• Presentaciones efectivas para
juntas y reuniones
• El poder de la imagen integral
• Teletrabajo, Metodología para
obtener altos niveles de
productividad y colaboración
trabajando a distancia
• Presentaciones efectivas para
juntas y reuniones.
• El poder de la imagen integral
Cursos para
fortalecer el desarrollo
personal y profesional
5.
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I. Antecedentes Decisión CumplimientoCambio de cultura PolíticaAplicación de evaluaciones de prevención vs. propósitos de la empresa Muestreo Riesgo psicosocial Clima organizacional Obtención de resultados
II. Plan de prevenciónPresente y futuro Medidas de prevención y seguridad Acceso a la empresaNiveles de trabajo Prevención IntervenciónAfectación Organizacional Interacciones laborales Personal
III. Intervención1. Papel del médico y/o psicólogo de la empresa2. Bajo qué protocolo: Qué casos- Burnout, Inteligencia emocional, Depresión, Estrés, Acoso… Quiénes intervienen A quién mando Dónde- Que puedo hacer con ellos Cómo- enfermedades que se pueden padecer Quién interviene- lugares a donde pueden ir1. Grupos de crecimiento Apoyo Acompañamiento
Prevención Perfiles y descripciones de funciones Selección de personal Desarrollo de personal Administración del tiempo Liderazgo y mandos medios Trabajo en equipoÁreas de impacto Salud Atención y seguimiento de quejas Evaluación de desempeño Inclusión y aceptación Comunicación Apoyo a Familia-trabajo (escuela para padres)
Violencia intrafamiliar, Boullying, Adicciones, Noviazgo,Autoestima, Comunicación de pareja, Menores infractores,El síndrome del cuidador y el entorno familiar, Limites y consecuencias…
6. Factores de Riesgo
Psicosocial NOM 035
Aplicación de cuestionario, presentación de resultados
Consideramos que más allá del aspecto legislativo la norma es un verdadero beneficio para toda la organización, ya que un buen clima laboral
también se traduce en menor rotación de personal ya que fortalece la permanencia y la productividad en la organización.
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Webinars o cursosPara fortalecer habilidades personales Estrés laboral Los cuatro pasos para la Inteligencia emocional Acoso laboral – Moobing Persona y trabajo, balance de vida Moral y responsabilidad en el trabajo Cómo detectar si estás deprimido Planes de mejora del entorno laboral, familiar y de impacto social según sea el caso Cuidándome ante las enfermedades cardiovasculares Alimentación saludable que funciona para prevenir enfermedades crónicas El ejercicio físico un estilo de vida sano, ante la vida sedentaria Fortaleciendo mi Fe a través de la oración Resiliencia en tiempos del Covid Manejo efectivo del estrés y bienestar (Ejercicios anti-estrés)
Webinars o cursospara fortalecer competencias laborales: Desarrollo y creación de competencias laborales Entrevista laboral para la adecuada selección de personal Plan de vida y carrera Evaluación del desempeño Cuadros de reemplazo Desarrollo de supervisores Manejo de conflictos
Webinars o cursos Para fortalecer temas familiares -balance de vida: Persona, Familia y Trabajo. Mi familia como equipo. Ética y Valores. Reconoce que es lo que hace feliz a tu pareja Inteligencia emocional para balancear nuestra vida. Reforzando la autoestima de mis hijos Cómo ayudar a mis hijos a que tomen mejores decisiones. Manejo de límites, premios y consecuencias de niños y para adolescentes. Cuando hay poco tiempo para comunicarnos (calidad vs cantidad).
Contrata las conferencias que necesites, consulta los paquetes que tenemos
6. Factores de Riesgo
Psicosocial NOM 035
Capacitación en los resultados que arroje el cuestionario
Colaborando con México en esta época de contingencia y por la mejora de la niñez, en esta área el curso que la empresa compre se replicará como donación a padres de escasos recursos pudiendo aparecer el nombre de
la empresa en el evento como institución benefactora.
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Cursos en línea Cursos Microsoft Cursos de Uso libre
BENEFICIOS para ambos casos:
Videos, lecturas, simuladores, foros y ejercicios de reforzamiento.
¿No entendiste algo? Podrás volver a tomar el curso las veces que sea
necesario.
Completamente autogestivo: avance a ritmo propio y sin presiones.
Pregunta por los paquetes que manejamos
Pide tu DEMO
Excel
Word
PowerPoint
Outlook
SharePoint
OneNote
OneDrive
Forms
Yammer
Kaizala
Planner
Teams
Accede desde cualquier lugar, dispositivo y navegador.
Constantemente actualizados para garantizar un aprendizaje útil y al día.
Reportes funcionales que te permiten conocer el progreso de todos.
Nuestra plataforma es 100% amigable
Trabaja en Equipo Administra actividades y tareas - Conoce el programa de MOOCs que facilita su adopción y uso Libre Office
(si no quieres pagar licenciamiento)
Writer
Impress
Draw
Math
Calc
Base
Math
7.
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Se imparten en las instalaciones de tu empresa de manera presencial, a distancia o la combinación de ambas. Los interesados indican el lugar, el horario y los días que necesitan el curso. El número de personas depende del tema y si es presencial o a distancia. El contenido se ajusta completamente a la necesidad y se desarrolla un
material para el curso presencial. El día, horario y lugar tu lo decides. Dependiendo del tema podemos dar apoyo de sesiones de Coaching
ejecutivo a los participantes que lo requieran. Los cursos a distancia son en VIVO en el momento el instructor puede
solucionar dudas, se asignan tareas entre sesiones para ir aterrizando el aprendizaje.
Para cursos a distancia el curso pude ser incluso fuera de horario laboral, las sesiones son de máximo 3 hr al día.
Podemos hacer WEBINARS o conferencias presenciales.En caso de contingencia para cursos presenciales:• Es importante acomodar las sillas con suficiente distancia entre las personas.• Que haya gel antibacterial en la sala del curso• Que los alimentos y loza sean tratados con las normas de higiene que se marcan actualmente, cumpliremos con las
normas higiénicas marcadas con la empresa.
Cursos In company
Sesiones presenciales, a distancia o la
combinación de ambas
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Se imparten para grupos reducidos, a partir de una a cinco personas. Con base en la necesidad hacemos una conferencia telefónica con el
especialista del tema y enviamos una propuesta de trabajo la cual platicamos hasta aterrizar a la necesidad.
Las sesiones pueden ser presenciales, a distancia o la combinación de ambas.
Se puede programar en la empresa o a distancia una sesión por semana para dejar tareas y que se tenga tiempo de hacerlas de una sesión a otra, el número de sesiones varía dependiendo el contenido que se quiera tratar.
Los interesados indican el horario y los días que necesitan las sesiones.
Podemos realizar Asesorías en cualquier parte de la
República Mexicana, Centro y Sud américa.
Se pueden hacer sesiones presenciales, a distancia o la combinación de ambas
Asesorías
Sesiones presenciales, a distancia o la
combinación de ambas
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Es un proceso de sesiones personales que fortalece
competencias directivas, apoya al desarrollo de las habilidades
del líder para mejorar su desempeño
El desarrollo que logre cada persona va a depender de la
disposición de trabajar las sugerencias y desafíos entre cada
sesión, su nivel de compromiso y su actitud hacia el proceso de
coaching.
Proponemos iniciar con 12 sesiones durante las cuales se van
entregando informes de seguimiento para ir midiendo alcances.
Previo a desarrollar cualquier proceso iniciamos con una reunión
ejecutiva en donde se les presenta el plan de trabajo a todos los
ejecutivos que vayan a participar, estando liderada la reunión por
el área de Recursos humanos y de ser posible el director del área
o dueño de la empresa.
Se toma como base una evaluación previa y sobre la misma se vuelve a medir el avance para medir resultados
Coaching ejecutivo Sesiones presenciales, a distancia o la combinación de ambas
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Es un proceso que fortalece la interacción del equipo cuidando la integración de la visión, de la relación de equipo y de la función dentro de la empresa.
Son talleres teórico- vivenciales en donde se combinan los esquemas teóricos tradicionales con una serie de actividades reflexivas y lúdicas, para que los participantes cuestionen sus actuales prácticas. Al ser un formato presencial se aprovecha para que se hagan actividades grupales y de reflexión que propicien también la integración del grupo.
Brinda la oportunidad de hacer del aprendizaje una aventura y obtener un conocimiento real.
La aportación individual con frecuencia se potencializa en el contexto de los equipos, son un poderoso vehículo para el cambio creando energía y optimismo, rompiendo barreras de comunicación, promoviendo el aprendizaje y descubriendo soluciones a problemas.
Los equipos de trabajo integrados y motivados son el punto de partida de las organizaciones que quieren aprender, innovar y cambiar.
El cambio individual precede al organizacional pues las organizaciones únicamente pueden crecer y cambiar a través de individuos que cambian y crecen.
Se pueden complementar en caso de ser necesario con sesiones individuales para reforzar la competencia necesaria
Coaching para grupos
Sesiones presenciales
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Contamos con Consultores especializados en distintas áreas que pueden apoyar a su organización en la
obtención de resultados tangibles, nuestra metodología se basa en aspectos sencillos, dado que hemos
identificado y aprendido que no importa qué tan novedosa sea una metodología, sino la efectividad que la misma
produce, así como la adaptabilidad y factibilidad de cambio que tiene, por lo tanto:
Diagnosticamos la situación e identificamos matrices.
Establecemos un plan de solución, potencial de mejora y beneficios
Implementamos las propuestas de solución monitoreando los beneficios.
Los temas que manejamos son los siguientes:
• Planeación estratégica para replantear los modelos de trabajo actuales e innovar
• Asesoría para fortalecer el proceso de venta en la empresa (midiendo procesos internos, funciones, el
mercado, innovando, fortaleciendo estrategias de venta y mercadotecnia)
• Planeación estratégica de los Recursos Humanos (estableciendo indicadores que permitan medir
resultados)
• Desarrollo de competencias conforme a CONOCER (NTCL) y normas ISO (así como la revisión de perfiles
del puesto)
• Sistema de formación de personal alineado a los requerimientos ISO. (preparando el área de Recursos
Humanos y Capacitación para pasar la certificación ISO)
• Sistema para medir el impacto económico de la formación de personal (Medir el retorno de la inversión de
capacitación retomando lo que actualmente hacen y retroalimentando procesos)
• Sistema de transferir de manera interna los conocimientos (preparar y fortalecer a sus instructores internos
llevando sesiónes de seguimiento y evaluaciones de desempeño instruccional)
• Sistema de evaluación del desempeño, planes de carrera y cuadro de reemplazos.
Procesos en donde intervienen varios asesores con sus distintas especialidades
Consultoría
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Azor • Carvid •Flex n Gate• Grupo ocupa •Ktemex •Laboratorios Bionova •Pss•Aak México •Advil •Akiseat •Akron •Alesso •Alfaparf •Altesa •Altesa •Anfora•Aon México •Ap Terminals •Artecola •Asociación Nacional de la IndustriaQuímica •Avomex International •Avomex International •Bader •Bajacorp•Banca Afirme •Banco Actinver •Banco Invex •Bi Metals México •Bocar •BosAutomotive •Bosch •Bunge •Cafinco •Cebi •Chemical & Schutz •Chinoin•Cicautxo •Coca Cola •Colchas México •Colegio el Roble •Comisión NacionalForestal •Compañía Minera Cuzcatlan •Copefi •Crédito real •Cryoinfra •CubeTechnologies •Daimler •Daluen •Dina •Dolapa •Efectivale •Embotelladora Aga•Empaques Modernos san Pablo •Empaques Plegadizos odernos •Engie•Equipos Médicos Vizcarra •Estafeta •Exedy dynax •Fabrica de Cordeles •Fabricade Jabón la Corona •Febera •Fukoku •Giesecke y Drvrient •Gramer Automotive•Greenbrier •Grupak •Gsm Seguridad Privada •Guetermann •H&d AutomationSolutions •Hiruta •Hospital Español •Ica •Iff Manufactura •Industrias quetzal•Industrias Tecnos •Infra •Instituto Mexicano del Petroleo •InvestigaciónFarmaceutica •Jc comercial •Khs México •La huerta •Laboratorios Thor•Laboratorios Russek •Lactoproductos la Loma •Lastur •Logistica Lex •Maxcom•Metallorum •Metrotecnia •Mitsuba •Mitsuba •Nal México •Natural dealimentos •Osg royco •Passa •Propex •Proquina •Psicopharma •Sain Gobain•Schenker •Scherdel •Seguros Atlas •Sensata •Servicios Ditricos •Showa•Sigfried •Sofipa •Su Transporte •Suez Medio Ambiente •Technology BusinessSolutions •Tecmarketing •Temic •Transportes unidos •Truper •T-Tec keylex•Ucin Medica •Weg México
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